Agences EDF : AUDE (11)

Niché dans la région Occitanie au sud de la France, le département de l'Aude, comme bon nombre de départements français, doit son nom à un fleuve, l'Aude. Peuplé par 365 478 habitants en 2014, il s'étend sur une superficie de 6 139 km². Très ancré dans l'histoire, on y a découvert notamment le plus vieux crâne d'Europe. La viticulture est la première économie de l'Aude grâce à son riche terroir qui permet la production de vin de qualité. L'Aude est le département qui dispose du plus grand nombre d'éoliennes installées en France. L'artisanat est fortement représenté dans diverses communes du département.

Au moment d'un changement d'adresse, de nombreuses démarches sont à effectuer, notamment la mise à votre nom du compteur d'électricité.

Mise en service de l'électricité : comment ça marche ?

Pour faire mettre en service un compteur, il faut choisir le fournisseur par lequel vous voulez passer et l'appeler pour souscrire un contrat, cela peut également se faire en ligne. Pour obtenir votre propre contrat d'électricité, vous devez transmettre au fournisseur certaines informations, dont :

le Point de Comptage et d'Estimation (PCE) du compteur de gaz si votre domicile est raccordé à cette énergie ;
la date à laquelle doit commencer la facturation ;
le PDL (Point de Livraison) du compteur électrique ;
le nombre d'occupants du logement ;

La souscription d'un contrat d'électricité (et de gaz si vous ête raccordé à cette énergie) prend généralement un quart d'heure. L'ouverture du compteur doit être demandée par l'occupant du logement, donc le locataire s'il y en a un : c'est à lui de choisir librement son fournisseur et d'assumer les factures qui seront à son nom.

Que se passe-t-il après la souscription d'un contrat EDF ?

Une fois le contrat en cours, il n'y a plus rien à faire dans le cas où l'électricité n'est pas coupée, vous commencerez à recevoir vos factures sous peu. Cependant, si l'électricité n'est plus en marche, votre fournisseur d'électricité prendra rendez-vous avec un technicien Enedis et il faudra être présent chez vous lors de sa venue.

Quel est le prix de mise en service du compteur électrique dans le département ?

Les tarifs et temps d'attente pour la mise en service du compteur EDF sont égaux pour tous les particuliers. Quel que soit le fournisseur avec lequel vous avez souscrit, les tarifs sont choisis par Enedis (ex ERDF).

Prix pour une ouverture de compteur EDF dans le département
Type de mise en service	Délai	Tarif TTC
Mise en service « Standard »	5 jours ouvrés (sous 24 heures pour les compteurs Linky)	18,46 €
Mise en service « Express »	Entre 24 et 48h	56,40 €
Mise en service « d'Urgence »	Moins de 24h (si la demande est transmise à Enedis avant 15h de la journée)	131,22 €

Délais possibles que si des collaborateurs Enedis sont disponibles pour les tenir. Les frais de déplacement rapide sont facturés uniquement si l'ouverture est exécutée dans le délai demandé.

Délais d'ouverture de compteur dans le département en 2019

Quel que soit le fournisseur d'électricité sélectionné, le délai d'ouverture du compteur EDF doit être pris en compte pour plannifier un déménagement. Ces délais peuvent en effet être plus ou moins longs en fonction de la situation. Retrouvez ci-dessous le détail des délais d'activation de l'électricité pour particuliers :

dans les cinq jours ouvrés pour une demande « Standard » ;
sous 2 jours ouvrés en choisissant de payer le supplément « Express » prévu par Enedis ;
l'ouverture dans la journée est réalisable avec les compteurs autres que Linky, mais donne lieu à un supplément « Urgence » très élevé.

Qu'importe le fournisseur avec lequel vous décidez de signer, le prix et les délais d'attente sont les mêmes. En effet, ces éléments ne sont pas fixés par les fournisseurs mais par Enedis, le gestionnaire de réseau. Les consommateurs peuvent cependant payer l'électricité moins cher en comparant bien les différents fournisseurs.

Sélection de fournisseurs d'énergie
Fournisseur	Offre	Caractéristiques	Tarifs TTC*
Fournisseur	Offre	Caractéristiques	Abonnement annuel	Prix du kWh
Butagaz	Electricité fixe 2 ans	Prix du kWh HT fixe 2 ans Prix de l'abonnement HT librement fixé par Butagaz et variable	149,93 €	0,1545 €
Cdiscount Energie	Offre Cdiscount Energie	Service 100% en ligne Réduction de 15% sur le tarif du kWh HT pour les puissances de 3, 6 et 9 kVA Abonnement identique au TRV	118,28 €	0,1386 €
Ohm Energie	Classique	Electricité verte certifiée par les Garanties d'Origine Prix du kWh HT indexé sur le TRV 11% de réduction sur le kWh HT par rapport au TRV Abonnement plus cher que le TRV Prix total compétitif	166,26 €	0,1398 €
EDF	Digiwatt	Prix du kWh HT fixé librement par EDF kWh moins cher que le TRV Abonnement identique au TRV Service 100% en ligne	111,96 €	0,1467 €
Total Direct Energie	Verte	Electricité verte certifiée par les Garanties d'Origine Prix du kWh HT indexé sur le TRV 2% de réduction sur le kWh HT par rapport au TRV Abonnement identique au TRV	118,28 €	0,1500 €

*Option Base, puissance 6 kVA.

Qui contacter pour faire ouvrir un compteur d'électricité ?

Au temps du monopole EDF-GDF, l'ouverture des compteurs d'électricité était la prérogative d'EDF. Avec la libéralisation du marché de l'énergie, il est maintenant possible de souscrire un contrat chez un autre fournisseur. On en dénombre une vingtaine en France et ils redoublent d'imagination pour différencier leurs offres.

Qui appeler pour faire la mise en service de l'électricité ?
Fournisseur	Contact
EDF	09 69 32 15 15
Total Direct Energie	09 74 59 31 95
Engie (anciennement GDF-Suez)	09 69 39 99 93

Pour les consommateurs les plus à l'aise sur internet, il est parfois judicieux de réaliser cette démarche en ligne ; les sites web des fournisseurs sont dans la majorité des cas équipés pour effectuer la signature d'un contrat et les différentes étapes sont les mêmes que par téléphone. L'avantage est que les sites internet sont accessibles 24h/24 et 7j/7, sans attendre la disponibilité d'un conseiller. Le desavantage majeur est que le traitement de la demande soit assez long. Dans une situation urgente, il est conseillé d'utiliser plutôt le téléphone.

Pour les consommateurs ayant du mal à faire leur choix entre tous les fournisseurs présents sur le marché, JeChange a mis en place une équipe de conseillers énergie qui peuvent répondre gratuitement à toutes vos questions. Vous pouver les appeler au prix d'un appel local au 01 84 31 08 01.

Ouverture compteur électrique neuf dans le département : démarches et prix

Si vous emménagez dans un bâtiment neuf, le compteur électrique n'a probablement jamais été utilisé : il faudra alors demander la première mise en service. C'ette démarche comporte plus d'étapes qu'une ouverture standard. Pendant les travaux, le consommateur doit demander :

le raccordement Enedis. Il faut pour cela se rapprocher d'Enedis qui fera les travaux pour brancher le logement au réseau. Ces travaux peuvent prendre quelques mois et être facturés jusqu'à 3000 €, il est donc conseiller de l'anticiper, dans les estimations budgétaires et calendaires des travaux ;
le document attestant de la qualité de l'installation d'électricité est à demander à l'organisme Consuel. Si vous avez fait les travaux vous-même, il vous coûtera jusqu'à 200 €, si un professionnel a réalisé l'installation, il se charge le plus souvent de l'obtenir. ;
la mise en route du compteur électrique doit être demandée à un fournisseur, comme pour un logement ancien, vous pouvez choisir EDF ou Engie ou un fournisseur alternatif (Greenyellow, Enercoop ou Ilek). Cette démarche vous sera facturée 50,10 € et est effectuée sous 10 jours ouvrés..

L'ouverture du compteur électrique dans un logement déjà habité

Le déménagement dans un logement précédemment habité ne requiert pas l'installation d'un compteur EDF, un appareil ayant en effet déjà été posé par Enedis. Si les précédants habitants utilisaient l'électricité, le branchement au réseau est effectué, vous n'avez plus qu'à choisir un fournisseur.

L'électricité n'est plus en marche

Pour faire mettre en service le compteur électrique, il faut tout d'abord souscrire une offre d'électricité. Le fournisseur par lequel vous décidez de passer (que ce soit EDF, Eni ou Ilek) contactera le gestionnaire de réseau (Enedis) pour programmer le déplacement d'un de ses collaborateurs. Celui-ci se déplace en principe sous une semaine. Attention toutefois, cette intervention peut être plus longue, surtout durant les périodes de forte demande. Il est conseillé d'effectuer la signature d'un contrat au moins 15 jours avant le déménagement pour ne pas avoir à s'installer dans un logement qui n'est plus alimenté en électricité.

L'électricité n'est pas hors service

Si l'électricité n'est pas coupée dans le logement, vous devez quoi qu'il en soit souscrire un contrat d'énergie. En effet, le courant fonctionne souvent quelques temps après la résiliation d'un contrat, mais, en l'absence d'un contrat actif pour cette adresse, le gestionnaire de réseau peut procéder à tout moment à la coupure. Il est donc indispensable de procéder à l'ouverture de votre compteur d'électricité.