Souscription SFR : comment souscrire une offre box ou mobile SFR en 2026
Souscrire une offre SFR (box internet, forfait mobile, forfait + mobile ou Box 5G) se fait gratuitement et rapidement par 3 canaux : en ligne sur sfr.fr, par téléphone au 1099 (service commercial dédié nouveaux clients) ou en boutique SFR. Voici toutes les étapes, les documents à fournir, les délais d'activation et les démarches de portabilité pour devenir nouveau client SFR en juin 2026.
👌 L'essentiel sur la souscription SFR
- 📞 Numéro nouveaux clients : 1099 (gratuit depuis un mobile, 7j/7 de 9h à 22h). Le 1023 est réservé aux clients SFR existants.
- 📄 Documents requis : pièce d'identité valide, RIB pour prélèvement automatique, justificatif de domicile (< 3 mois pour box), code RIO si portabilité.
- ⏱️ Délais d'activation : SIM mobile sous 24-48h (eSIM quasi immédiate), box fibre FTTH 5 à 10 jours ouvrés après souscription.
- 🔁 Portage du numéro gratuit : composez le 3179 pour obtenir votre code RIO (serveur vocal 24/7), coupure max 4h le jour J.
- 🌐 Test d'éligibilité obligatoire avant toute souscription box (fibre, ADSL, Box 5G) : votre adresse détermine les offres disponibles.
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Les 4 canaux pour souscrire chez SFR en juin 2026
Quel que soit le type d'offre que vous souhaitez (mobile, box, forfait + mobile, Box 5G), 4 canaux de souscription sont disponibles. Outre les canaux officiels SFR (web, téléphone, boutique), vous pouvez aussi contacter un conseiller JeChange qui compare gratuitement les offres SFR avec celles des concurrents (Orange, Bouygues Telecom, Free, RED by SFR) selon votre éligibilité et votre budget, puis vous accompagne dans la souscription.
| Canal | Avantages | Durée | Idéal pour |
|---|---|---|---|
| En ligne sur sfr.fr | Promotions web exclusives, parcours autonome 24/7 | 10 à 15 minutes | Utilisateurs autonomes connaissant déjà l'offre souhaitée |
| Par téléphone au 1099 | Conseil personnalisé, comparaison des offres, souscription immédiate | 15 à 30 minutes | Utilisateurs hésitant entre plusieurs offres ou ayant besoin d'aide |
| En boutique SFR | Démonstration du matériel, conseil face à face, récupération immédiate | 30 à 60 minutes | Achat d'un téléphone, besoin de voir le matériel en démo |
| Conseiller JeChange | Comparaison gratuite toutes offres concurrentes, conseil neutre, souscription accompagnée | 15 à 20 minutes | Utilisateurs hésitant entre SFR et un concurrent |
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Souscrire un forfait mobile SFR : étapes et documents requis
SFR propose plusieurs catégories de forfaits mobiles : sans engagement, avec mobile en engagement 24 mois, et formules combinées forfait + box (SFR Multi). La souscription suit les mêmes étapes pour chaque type d'offre.
Étapes de souscription en ligne sur sfr.fr
- Rendez-vous sur sfr.fr puis dans la rubrique Forfaits mobiles.
- Choisissez votre forfait selon votre enveloppe data (forfait pas cher ou forfait premium 5G).
- Sélectionnez éventuellement un téléphone associé en engagement 24 mois.
- Indiquez si vous souhaitez conserver votre numéro (portabilité) ou en obtenir un nouveau.
- Renseignez vos coordonnées, pièce d'identité et RIB pour le prélèvement automatique.
- Choisissez le type de carte : carte SIM physique (livraison 24-48h) ou eSIM (activation quasi immédiate via l'application MySFR).
- Validez la commande. Vous recevez une confirmation par mail avec la date d'activation.
Documents requis pour une souscription mobile SFR
- Pièce d'identité valide : carte nationale d'identité, passeport ou titre de séjour.
- RIB pour la mise en place du prélèvement automatique mensuel.
- Code RIO (Relevé d'Identité Opérateur) si vous souhaitez conserver votre numéro de téléphone actuel. Composez le 3179 depuis la ligne à transférer (serveur vocal gratuit, 24/7).
- Justificatif de solvabilité uniquement en cas de financement d'un smartphone (vérification standard).
📱 Voir les forfaits mobiles SFR disponibles en juin 2026
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Forfait SFR 2h 1Go 5G Sans engagement |
2h
SMS/MMS illimités |
1
Go
5G |
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1 Go en Europe/DOM
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5,99€/mois sans durée prédéfinie.
Carte SIM : 10€ |
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Forfait SFR 20 Go 5G Sans engagement |
Appels illimités
SMS/MMS illimités |
20
Go
5G |
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| Voir les détails Masquer les détails | |||||
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20 Go en Europe/DOM
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15,99€/mois sans durée prédéfinie.
Carte SIM : 10€ |
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Forfait SFR 80 Go 5G Sans engagement |
Appels illimités
SMS/MMS illimités |
80
Go
5G |
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80 Go en Europe/DOM
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17,99€/mois sans durée prédéfinie.
Carte SIM : 1€ |
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Forfait SFR 200 Go 5G Sans engagement |
Appels illimités
SMS/MMS illimités |
200
Go
5G |
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| Voir les détails Masquer les détails | |||||
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100 Go en Europe/DOM
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19,99€/mois sans durée prédéfinie.
Carte SIM : 10€ |
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Forfait SFR 250 Go 5G+ Sans engagement |
Appels illimités
SMS/MMS illimités |
250
Go
5G |
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| Voir les détails Masquer les détails | |||||
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100 Go en Europe/DOM
35 Go depuis 71 pays hors UE |
26,99€/mois sans durée prédéfinie.
Carte SIM : 10€ |
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Forfait SFR Illimité 5G+ Mobile Engagement 24 mois |
Appels illimités
SMS/MMS illimités |
Data illimitée
5G |
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100 Go en Europe/DOM
35 Go depuis 69 pays hors EU Multi-SIM |
39,99€/mois sans durée prédéfinie.
Carte SIM : 10€ |
Sélection non exhaustive d'offres, classées par prix croissant. En savoir plus sur notre méthodologie de score
- dès 19,99€/mois avec SFR
Profitez d'Internet en quasi-illimité avec le pour moins de 20€/mois et sans engagement !
Forfait SFR 200 Go 5G dès 19,99€/mois avec SFR
Profitez d'Internet en quasi-illimité avec le Forfait SFR 200 Go 5G pour moins de 20€/mois et sans engagement !
Forfait SFR 200 Go 5G dès 19,99€/mois avec SFR
Profitez d'Internet en quasi-illimité avec le Forfait SFR 200 Go 5G pour moins de 20€/mois et sans engagement !
Forfait SFR 200 Go 5G dès 19,99€/mois avec SFR
Profitez d'Internet en quasi-illimité avec le Forfait SFR 200 Go 5G pour moins de 20€/mois et sans engagement !
Souscrire une box internet SFR : étapes et documents requis
SFR propose des box fibre (FTTH jusqu'à 8 Gb/s ou FTTLA jusqu'à 1 Gb/s), des box ADSL/VDSL et la Box 5G sans engagement (alternative à la fibre dans les zones non éligibles). La souscription d'une box internet nécessite obligatoirement un test d'éligibilité préalable.
Étape 1 : Test d'éligibilité (obligatoire)
Le test d'éligibilité SFR détermine les technologies disponibles à votre adresse. Sans cette étape, SFR ne peut pas vous proposer une offre compatible avec votre logement. Le test prend 30 secondes en saisissant votre adresse postale ou votre numéro de téléphone fixe.
Étape 2 : Choix de l'offre selon votre éligibilité
Selon les résultats du test, vous accédez à une ou plusieurs catégories d'offres :
- Éligible fibre FTTH : Box Starter, Power ou Premium, jusqu'à 8 Gb/s.
- Éligible fibre FTTLA (THD) : mêmes box, jusqu'à 1 Gb/s descendant.
- Éligible ADSL/VDSL : box ADSL SFR, jusqu'à 100 Mb/s en VDSL.
- Non éligible fibre ni ADSL : Box 5G SFR (39,99€/mois sans engagement, jusqu'à 1,1 Gb/s).
Étape 3 : Saisie des informations et validation
- Renseignez vos coordonnées personnelles et adresse exacte du logement.
- Indiquez si vous souhaitez conserver votre numéro de téléphone fixe (portabilité avec code RIO).
- Téléversez votre pièce d'identité, votre justificatif de domicile (< 3 mois) et votre RIB.
- Sélectionnez la date d'installation souhaitée pour l'intervention technicien.
- Validez. Vous recevez un mail de confirmation avec le rendez-vous d'installation.
Étape 4 : Installation à domicile
Pour la fibre FTTH, un technicien intervient sous 5 à 10 jours ouvrés (intervention 2 à 4h sur place). Pour la Box 5G, vous recevez la box par colis sous 48h avec activation autonome en 5 minutes. Pour les détails complets sur l'installation de la fibre SFR, consultez notre guide dédié.
🌐 Voir les offres box SFR disponibles en juin 2026
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Box SFR Fibre Starter Engagement 12 mois |
1
Gbit/s
1 Gbit/s WiFi 5 |
160 chaînes
Décodeur TV |
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| Voir les détails Masquer les détails | |||||
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En réception : jusqu'à 1 Gbit/s
En émission : jusqu'à 1 Gbit/s Compatible WiFi 5 |
27,99€/mois sans durée prédéfinie.
Appels vers fixes 8 heures d'enregistrement |
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Box ADSL Starter Engagement 12 mois |
20
Mbit/s
1 Mbit/s WiFi 5 |
160 chaînes
Décodeur TV |
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| Voir les détails Masquer les détails | |||||
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En réception : jusqu'à 20 Mbit/s
En émission : jusqu'à 1 Mbit/s Compatible WiFi 5 |
27,99€/mois sans durée prédéfinie.
Appels vers fixes |
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Box ADSL Power S Engagement 12 mois |
20
Mbit/s
1 Mbit/s WiFi 6 |
160 chaînes
Décodeur TV |
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| Voir les détails Masquer les détails | |||||
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En réception : jusqu'à 20 Mbit/s
En émission : jusqu'à 1 Mbit/s Compatible WiFi 6 |
31,99€/mois sans durée prédéfinie.
Appels vers fixes + mobiles |
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Box SFR Fibre Power S Engagement 12 mois |
1
Gbit/s
1 Gbit/s WiFi 6 |
160 chaînes
Décodeur TV |
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| Voir les détails Masquer les détails | |||||
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En réception : jusqu'à 1 Gbit/s
En émission : jusqu'à 1 Gbit/s Compatible WiFi 6 |
31,99€/mois sans durée prédéfinie.
Appels vers fixes + mobiles 100 heures d'enregistrement |
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Box ADSL Power Engagement 12 mois |
20
Mbit/s
1 Mbit/s WiFi 6 |
200 chaînes
Décodeur TV 
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| Voir les détails Masquer les détails | |||||
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En réception : jusqu'à 20 Mbit/s
En émission : jusqu'à 1 Mbit/s Compatible WiFi 6 1 Répéteur WiFi sur demande |
36,99€/mois sans durée prédéfinie.
Appels vers fixes + mobiles -3€/mois sur Netflix, Disney ou Ciné OCS |
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Box SFR Fibre Power Engagement 12 mois |
2
Gbit/s
1 Gbit/s WiFi 6 |
200 chaînes
Décodeur TV
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| Voir les détails Masquer les détails | |||||
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En réception : jusqu'à 2 Gbit/s partagés
En émission : jusqu'à 1 Gbit/s Compatible WiFi 6 Répéteur WiFi sur demande |
36,99€/mois sans durée prédéfinie.
Appels vers fixes + mobiles -3€/mois sur Netflix, Disney ou Ciné OCS 100 heures d'enregistrement |
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| 29,99€ pour 18-26 ans | |||||
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Box 5G SFR Sans engagement |
1100
Mbit/s
150 Mbit/s Data illimitée WiFi 6 |
200 chaînes
Via appli TV |
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| Voir les détails Masquer les détails | |||||
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En réception : jusqu'à 1100 Mbit/s
En émission : jusqu'à 150 Mbit/s Compatible WiFi 6 |
39,99€/mois sans durée prédéfinie.
Appels vers fixes + mobiles |
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Box 5G avec TV SFR Sans engagement |
1100
Mbit/s
150 Mbit/s Data illimitée WiFi 6 |
200 chaînes
Décodeur TV
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| Voir les détails Masquer les détails | |||||
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En réception : jusqu'à 1100 Mbit/s
En émission : jusqu'à 150 Mbit/s Compatible WiFi 6 |
44,99€/mois sans durée prédéfinie.
Appels vers fixes + mobiles Au choix : Netflix, Disney ou Prime inclus 6 mois |
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Box SFR Fibre Premium Sans engagement |
8
Gbit/s
8 Gbit/s WiFi 7 |
200 chaînes
Décodeur TV
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| Voir les détails Masquer les détails | |||||
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En réception : jusqu'à 8 Gbit/s
En émission : jusqu'à 8 Gbit/s Compatible WiFi 7 2 Répéteurs WiFi 7 inclus |
45,99€/mois sans durée prédéfinie.
Appels vers fixes + mobiles -5€/mois sur Netflix, Disney ou Ciné OCS Multi-TV 100 heures d'enregistrement |
Sélection non exhaustive d'offres, classées par prix croissant. En savoir plus sur notre méthodologie de score
Offres SFR Box dès 27,99€/mois
Profitez de la fibre SFR jusqu'à et sans chaînes incluses, le tout à prix fixe !
Offres SFR Box dès 27,99€/mois
Profitez de la fibre SFR jusqu'à et sans chaînes incluses, le tout à prix fixe !
Offres SFR Box dès 27,99€/mois
Profitez de la fibre SFR jusqu'à et sans chaînes incluses, le tout à prix fixe !
Offres SFR Box dès 27,99€/mois
Profitez de la fibre SFR jusqu'à et sans chaînes incluses, le tout à prix fixe !
La portabilité du numéro lors d'une souscription SFR
Si vous changez d'opérateur tout en conservant votre numéro de téléphone (mobile ou fixe), SFR se charge automatiquement de la résiliation de votre ancien contrat dans le cadre de la portabilité. Voici la procédure complète :
- Obtenez votre code RIO en composant le 3179 depuis la ligne à transférer (serveur vocal gratuit, 24h/24 et 7j/7).
- Transmettez le code RIO à SFR lors de votre souscription (en ligne, par téléphone ou en boutique).
- SFR se charge de la résiliation de votre ancien contrat : aucune démarche supplémentaire de votre part.
- Jour du portage : la coupure dure au maximum 4 heures (règle ARCEP), le numéro est ensuite actif sur le réseau SFR.
Le portage est gratuit et obligatoire depuis 2019. Attention : si vous êtes encore sous engagement chez votre ancien opérateur, les mensualités restantes vous sont facturées (100% jusqu'au 12e mois, 25% entre le 13e et le 24e mois). Pour estimer vos frais de résiliation avant souscription, contactez votre opérateur actuel ou consultez notre guide complet sur le changement d'opérateur mobile.
Cas particuliers de souscription SFR
Souscription en cas de déménagement
Si vous déménagez, plusieurs options s'offrent à vous :
- Déjà client SFR : optez pour un déménagement de votre box SFR (test à la nouvelle adresse, conservation de votre contrat, frais réduits).
- Non client SFR : effectuez une nouvelle souscription avec test d'éligibilité à la nouvelle adresse. Consultez notre guide général sur le déménagement de box internet pour comparer les démarches selon votre opérateur actuel.
- Décalage des dates : vous pouvez programmer l'installation à partir de votre date d'emménagement effective.
Souscription pour un étudiant ou un jeune adulte
SFR propose des offres dédiées aux moins de 26 ans : forfaits mobiles avec data renforcée, Box 5G -26 ans à 29,99€/mois et tarifs préférentiels sur certaines box. Les justificatifs habituels (pièce d'identité, RIB) restent demandés. Une caution peut être exigée si vous n'avez pas encore de revenus stables.
Souscription en cas de refus initial
Un refus de souscription peut intervenir en cas de fichage au fichier Préventel (incidents de paiement chez un précédent opérateur télécom). Dans ce cas, vous pouvez exercer votre droit d'accès au fichier Préventel pour vérifier les informations, régulariser un éventuel impayé, ou opter pour un forfait sans engagement et sans facturation détaillée (forfait bloqué carte prépayée).
Souscription SFR ou RED by SFR : que choisir ?
RED by SFR est la marque low-cost de SFR : mêmes réseaux fibre et mobile, mais tarifs réduits et zéro service client humain (assistance 100% en ligne). Voici les critères de choix :
| Critère | SFR | RED by SFR |
|---|---|---|
| Service client | Téléphone (1099, 1023), boutique, app | 100% en ligne (chat, app) |
| Engagement | 12-24 mois selon offre | Sans engagement |
| TV incluse | Oui (160 à 200 chaînes) | Option payante |
| Tarifs | Plus élevés (gamme premium) | 20-40% moins chers |
| Idéal pour | Foyers cherchant accompagnement complet | Utilisateurs autonomes cherchant le meilleur prix |
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Questions fréquentes sur la souscription SFR
Quel numéro appeler pour souscrire un abonnement SFR ?
Pour devenir nouveau client SFR, composez le 1099 (gratuit depuis un mobile, ouvert 7j/7 de 9h à 22h). Ce numéro est dédié au service commercial. Le 1023 est réservé aux clients SFR existants et n'est pas accessible avant la souscription. Vous pouvez aussi joindre un conseiller JeChange au numéro affiché sur cette page pour comparer les offres SFR avec celles de la concurrence avant de souscrire.
Quels documents préparer pour souscrire chez SFR ?
Pour une souscription mobile : pièce d'identité valide, RIB pour le prélèvement automatique, et code RIO (composez le 3179) si vous souhaitez conserver votre numéro. Pour une souscription box internet : ajoutez un justificatif de domicile de moins de 3 mois. Tous ces documents peuvent être téléversés en ligne sur sfr.fr, sans envoi postal.
Combien de temps faut-il pour activer un abonnement SFR ?
Pour un forfait mobile : la SIM physique est livrée sous 24 à 48h, l'eSIM est activable quasi immédiatement via l'application MySFR. Pour une box fibre FTTH : 5 à 10 jours ouvrés entre la souscription et l'intervention du technicien à domicile (2 à 4h sur place). Pour la Box 5G : livraison en 48h avec activation autonome en 5 minutes.
Comment conserver son numéro de téléphone lors d'une souscription SFR ?
Composez le 3179 depuis la ligne à transférer (serveur vocal gratuit, 24h/24 et 7j/7) pour obtenir votre code RIO. Transmettez-le à SFR lors de la souscription. SFR se charge automatiquement de la résiliation de votre ancien contrat. Le portage est gratuit et obligatoire depuis 2019, avec une coupure maximale de 4 heures le jour J (règle ARCEP).
Que faire si je suis encore sous engagement chez mon ancien opérateur ?
Si vous êtes encore engagé, les mensualités restantes vous sont facturées par votre ancien opérateur : 100% du montant dû jusqu'au 12e mois d'engagement, puis 25% du 13e au 24e mois. Pour les détails sur la résiliation avant fin d'engagement, consultez notre guide dédié. Dans certains cas, SFR ou RED by SFR proposent un remboursement partiel des frais de résiliation via une offre de bienvenue : renseignez-vous au 1099 ou consultez notre guide résiliation SFR pour les détails complets selon votre type d'offre.
Peut-on souscrire chez SFR sans pièce d'identité française ?
Oui. SFR accepte les titres de séjour, les passeports étrangers et les pièces d'identité européennes. Une preuve de domicile en France (justificatif de moins de 3 mois) est nécessaire pour les abonnements box. Pour les forfaits mobiles sans engagement, seule une pièce d'identité valide et un RIB français suffisent généralement.
