SFR box ADSL : comment trouver sa box ADSL SFR ?

Avant de changer de box internet et de souscrire à SFR, JeChange vous en dit plus sur les offres internet disponibles en Haut Débit avec l’ADSL chez cet opérateur.

Le fournisseur d’accès à Internet SFR commercialise trois offres box en Haut Débit avec la technologie ADSL. Avec les différents abonnements box adsl SFR, en plus de votre accès internet, vous disposez de la téléphonie fixe et des services SFR TV avec de nombreuses chaines accessibles via le décodeur TV.

Les forfaits box en ADSL proposés par SFR sont accessibles à prix réduit pendant une période d’un an grâce aux différentes remises offertes par l’opérateur pour toute nouvelle souscription.

Et en plus de profiter d’un prix réduit durant un an, vous pouvez aussi bénéficier d’une remise supplémentaire sur un ou plusieurs forfaits mobiles de l’opérateur en souscrivant à une offre SFR box adsl + mobile.

Alors si vous n’êtes pas encore éligible au Très Haut Débit avec la Fibre de SFR, découvrez avec JeChange les offres SFR box adsl sous toutes leurs coutures.

Les offres SFR box ADSL

Si vous êtes éligible au Haut Débit avec l’ADSL, l’opérateur SFR propose trois offres SFR box ADSL à prix réduit durant 12 mois.

Pour information, les offres SFR box ADSL sont soumises à une période minimale d’engagement de 12 mois. Les frais d’ouverture de service sont facturés 49 euros.

Avant de souscrire à SFR, pour vous aider à trouver la box adsl SFR qui correspond à vos besoins et à votre budget, vous avez la possibilité d’évaluer les différentes offres de cet opérateur via notre comparateur offre internet. Il est idéal de pouvoir comparer les box, car elles sont nombreuses !

La box SFR Starter ADSL

L’offre box SFR Starter ADSL comprend :

Côté équipements, avec cet abonnement internet SFR box adsl, vous allez pouvoir disposer d’une box Plus dotée d’un Wi-Fi AC ultra rapide et d’un décodeur TV Plus pour profiter des services SFR TV.

La box SFR ADSL Power

L’offre box SFR adsl Power regroupe :

Avec ce forfait box SFR ADSL Power, l’opérateur au carré rouge met à votre disposition la box Plus et le décodeur Plus de SFR.

La box ADSL premium

L’abonnement SFR ADSL Premium regroupe :

Avec cet abonnement, pour pouvoir répondre à tous les usages du foyer à savoir la TV, la connexion internet Wi-Fi ou encore la téléphonie fixe, l'opérateur SFR met à votre disposition une box Plus équipée d’une connexion sans fil Wi-Fi performante et un décodeur TV Plus.

Les services inclus dans les box ADSL SFR

En ce qui concerne les services inclus avec les box ADSL SFR, en plus de la téléphonie fixe illimitée, vous profitez des services SFR TV.

Selon l’offre box détenue, vous disposez d’un bouquet TV comprenant de 160 à 210 chaînes pour toute la famille.

Vous bénéficiez également des services TV suivants :

• l’enregistrement,
• le guide TV,
• le Replay,
• le Restart pour reprendre un programme depuis le début quand vous le voulez,
• l’accès à l’application mobile SFR TV et à ses chaînes,
• le service de VOD (vidéo à la demande).

Grâce au Replay, vous pouvez voir et revoir les émissions de votre chaîne de télévision préférée gratuitement. Ce service est inclus avec la box, ce n'est pas une option.

Avec toutes les offres SFR box adsl, vous profitez aussi du service de stockage en ligne « SFR Cloud » avec de 10 Go à 1000 Go inclus de stockage selon votre abonnement. Vous pouvez ainsi stocker et partager vos photos, vidéos ou documents facilement et en toute sécurité.

L’abonnement SFR adsl Premium embarque des services supplémentaires avec une carte SIM de 30Go d’internet mobile par mois, un service de protection de votre vie numérique avec SFR Sécurité et SFR Password ainsi qu’un service technique toujours disponible 24h/24 et 7j/7.

Avec ce service premium, depuis l’espace client ou l’application SFR&Moi, vous êtes sûr notamment de pouvoir demander à être rappelé depuis la rubrique SFR box adsl contact.

Êtes-vous éligible à l'offre ADSL SFR ?

Pour savoir si vous êtes éligible à l’offre box adsl de SFR, il vous suffit de tester votre éligibilité SFR à l’aide de votre numéro de téléphone fixe ou de votre adresse postale.

Vous pouvez également retrouver toutes les offres box disponibles en Haut Débit via notre comparateur adsl.

Le saviez-vous ? Si votre test débit ADSL est trop faible avec une box classique et que votre logement n’est pas encore raccordé à la fibre SFR, cet opérateur peut vous proposer une box 4G+ SFR permettant de profiter chez vous de très haut débit SFR via le réseau mobile 4G. Rassurez-vous, la connexion 4G n'altère en rien la qualité de réception des chaînes télévision, et ce quelle que soit votre l'endroit où vous habitez (zone moyennement dense, zone très rurale...).

Quels sont les avis clients sur l'offre ADSL SFR ?

Les avis clients sur l’offre ADSL SFR sont globalement positifs concernant les tarifs appliqués la première année d’abonnement.

Les abonnés SFR et/ou anciens abonnés sont en effet satisfaits des remises appliquées sur leur abonnement box ADSL. Les offres box de cet opérateur internet peuvent vous proposer un bon rapport qualité / prix durant les 12 premiers mois d’abonnement.

Les avis clients sont cependant plus mitigés sur les tarifs appliqués avec les offres box ADSL à l’issue de la période promotionnelle. Il faut compter un budget supplémentaire allant de 15 à 18 euros par mois à l’issue de la première année.

D’autres consommateurs font quant à eux part de leur déception sur le réseau ADSL. Rappelons qu’avec une offre Haut Débit avec la technologie adsl, le débit est variable en fonction de la longueur de votre ligne. En Haut Débit avec une box SFR, le débit descendant varie en général de 1 Mb/s à 15 Mb/s et le débit montant est inférieur à 1 Mb/s.

Et enfin, le service client SFR est souvent pointé du doigt dans les avis clients SFR box ADSL. Les réponses apportées par les conseillers sont très souvent jugées « inappropriées » et l’accès au service client est parfois compliqué.

Pour rappel, avec une offre SFR box adsl le numéro du service client 1023 est joignable 6j/7 de 8h à 20h (sauf pour l’offre SFR box adsl Premium, le service technique est joignable 24h/24 et 7j/7).

Comment résilier une offre ADSL SFR ?

Pour demander la résiliation box SFR, vous devez dans un premier temps contacter le service client de l’opérateur. Ce dernier vous indiquera l’adresse de résiliation à laquelle vous devez envoyer votre demande de fin contrat par courrier en recommandé avec accusé de réception. Il pourra aussi essayer de vous retenir et vous proposer une nouvelle offre SFR, mieux adaptée à vos besoins.

Votre résiliation box SFR sera ensuite effective sous un délai de 10 jours à compter de la prise en compte de votre demande.

A noter qu’en cas résiliation box SFR, si vous disposez d’une offre SFR box et mobile, vous perdez votre remise Multi-pack appliquée chaque mois sur votre forfait mobile.

Autre information importante, les offres SFR box adsl sont soumises à un engagement de 12 mois. A l’issue de votre période d’engagement, si vous résiliez votre abonnement box, des frais de fermeture de service d’un montant de 49 euros sont appliqués sur votre dernière facture.

Attention, en cas de résiliation anticipée de votre forfait SFR box adsl, vous êtes redevable en supplément des mensualités restantes jusqu’à la date de fin d’engagement.

Une fois votre résiliation effective, vous disposez d’un délai de 30 jours pour restituer vos équipements à l’opérateur.

Bon à savoir : en cas de changement d’adresse, vous n’avez pas besoin de résilier votre abonnement SFR box adsl, il vous suffit de demander un SFR déménagement auprès du service client de l’opérateur. SFR peut en effet, comme la plupart des opérateurs télécoms, vous proposer un transfert d'abonnement.

Pour contacter SFR par téléphone, vous devez composer le 1023.  Pas d'option possible, c'est LE numéro pour joindre le service client SFR. Pour la partie SFR box adsl, celui-ci est joignable 6j/7 du lundi au samedi de 8h à 20h.