SFR ou Orange : quel opérateur choisir en février 2026 ?
SFR et Orange proposent tous les deux une large gamme de box fibre et de forfaits mobile. Au niveau des box, la Box SFR Fibre Starter est l'offre fibre la moins chère (27,99€) et la Box SFR Fibre Starter la plus avantageuse sur 12 mois. Pour les offres mobile, le Forfait Orange 2h 100Mo est le forfait le moins cher chez SFR ou Orange (2,99€) tandis que le Forfait SFR 200 Go 5G offre le meilleur ratio data/prix. D'après le baromètre nPerf, Orange offre des performances légèrement meilleures pour l'internet fixe et Sfr propose une meilleure connexion mobile en 4G/5G.
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|---|---|---|---|
| Offres fibre | |||
| Box la moins chère Tarif mensuel |
27,99 € Box SFR Fibre Starter |
29,99 € Livebox Fibre |
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| Box la moins chère Sur 1 an |
384,88 € Box SFR Fibre Starter |
408,88 € Livebox Fibre |
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| Box la moins chère Sur 2 ans |
720,76 € Box SFR Fibre Starter |
768,76 € Série Spéciale Livebox Lite Fibre |
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| Box aux meilleurs débits |
8 Gbit/s Box SFR Fibre Premium |
8 Gbit/s Livebox Up Fibre |
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| Offre avec le plus de chaînes TV |
200 chaînes Box SFR Fibre Power |
200 chaînes Livebox Fibre |
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| Forfaits mobile | |||
| Forfait le moins cher |
5,99 € Forfait SFR 2h 1Go 5G |
2,99 € Forfait Orange 2h 100Mo |
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| Forfait 5G le moins cher |
5,99 € Forfait SFR 2h 1Go 5G |
20,99 € Série Limitée Orange 120Go 5G |
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| Forfait avec la plus grosse data | Data illimitée Forfait SFR Illimité 5G+ Mobile |
500 Go Forfait Orange 500Go 5G + mobile |
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| Forfait le plus avantageux (Go / €) |
10.01 Go / € Forfait SFR 200 Go 5G |
5.72 Go / € Série Limitée Orange 120Go 5G |
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SFR ou Orange : l'avis de la rédaction
- Offre mobile : SFR propose une gamme variée et compétitive, avec des forfaits 5G, mais certains tarifs sont supérieurs à ceux de la concurrence.
- Fibre : La couverture fibre est large et les débits élevés, mais les offres promotionnelles sont souvent réservées aux nouveaux clients.
- Service client : SFR souffre d'une réputation négative liée à la qualité et à la réactivité de son service client, malgré des efforts récents.
- Réseau mobile/internet : La couverture 4G et 5G est très bonne en zone urbaine, mais plus variable, voire insuffisante, en milieu rural.
- Avis clients : Les avis restent globalement mitigés, avec des points d’insatisfaction sur la facturation, les résiliations et la gestion des contrats.
- Réseau mobile : Orange bénéficie de la meilleure couverture et qualité en France, reconnu par l’ARCEP.
- Offre fibre : Large disponibilité et excellents débits, mais tarifs parmi les plus élevés du marché.
- Offre mobile : Forfaits complets, mais souvent plus chers que les concurrents low-cost.
- Service client : Service efficace en boutique et en ligne, mais certains clients signalent des temps d’attente au téléphone.
- Avis clients : Les avis sont globalement positifs sur la fiabilité, mais le prix et la gestion des résiliations sont fréquemment critiqués.
Notre avis entre les box fibre SFR ou Orange
Comparez toutes les offres fibre SFR et Orange
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Box SFR Fibre Starter Engagement 12 mois |
1
Gbit/s
1 Gbit/s WiFi 5 |
160 chaînes
Décodeur TV |
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En réception : jusqu'à 1 Gbit/s
En émission : jusqu'à 1 Gbit/s Compatible WiFi 5 |
27,99€/mois sans durée prédéfinie.
Appels vers fixes 8 heures d'enregistrement |
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Livebox Fibre Engagement 12 mois |
2
Gbit/s
800 Mbit/s WiFi 7 |
200 chaînes
Décodeur TV |
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En réception : jusqu'à 2 Gbit/s partagés
En émission : jusqu'à 800 Mbit/s Compatible WiFi 7 |
29,99€/mois pendant 12 mois puis 42,99€/mois
Appels vers fixes |
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Série Spéciale Livebox Lite Fibre Engagement 12 mois |
1
Gbit/s
700 Mbit/s WiFi 5 |
200 chaînes
Décodeur TV |
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En réception : jusqu'à 1 Gbit/s
En émission : jusqu'à 700 Mbit/s Compatible WiFi 5 |
29,99€/mois sans condition de durée.
Appels vers fixes |
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Livebox Cheat Code Fibre 18-26 Sans engagement |
2
Gbit/s
800 Mbit/s WiFi 6E |
200 chaînes
Via appli TV |
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En réception : jusqu'à 2 Gbit/s
En émission : jusqu'à 800 Mbit/s Compatible WiFi 6E |
29,99€/mois sans condition de durée.
Appels non inclus 200 chaînes + décodeur TV en option (+5€/mois) Décodeur TV UHD en option (+5€/mois) |
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Box SFR Fibre Power S Engagement 12 mois |
1
Gbit/s
1 Gbit/s WiFi 6 |
160 chaînes
Décodeur TV |
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En réception : jusqu'à 1 Gbit/s
En émission : jusqu'à 1 Gbit/s Compatible WiFi 6 |
31,99€/mois sans durée prédéfinie.
Appels vers fixes + mobiles 100 heures d'enregistrement |
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Box SFR Fibre Power Engagement 12 mois |
2
Gbit/s
1 Gbit/s WiFi 6 |
200 chaînes
Décodeur TV 
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En réception : jusqu'à 2 Gbit/s partagés
En émission : jusqu'à 1 Gbit/s Compatible WiFi 6 Répéteur WiFi sur demande |
36,99€/mois sans durée prédéfinie.
Appels vers fixes + mobiles -3€/mois sur Netflix, Disney ou Ciné OCS 100 heures d'enregistrement |
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Livebox Up Fibre Engagement 12 mois |
8
Gbit/s
8 Gbit/s WiFi 7 |
200 chaînes
Décodeur TV |
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En réception : jusqu'à 8 Gbit/s
En émission : jusqu'à 8 Gbit/s Compatible WiFi 7 Répéteur WiFi sur demande |
39,99€/mois pendant 12 mois puis 51,99€/mois
Appels vers fixes + mobiles 100h d'enregistrement TV |
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Box SFR Fibre Premium Sans engagement |
8
Gbit/s
8 Gbit/s WiFi 7 |
200 chaînes
Décodeur TV
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En réception : jusqu'à 8 Gbit/s
En émission : jusqu'à 8 Gbit/s Compatible WiFi 7 2 Répéteurs WiFi 7 inclus |
44,99€/mois sans durée prédéfinie.
Appels vers fixes + mobiles -5€/mois sur Netflix, Disney ou Ciné OCS Multi-TV 100 heures d'enregistrement |
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Livebox Max Fibre Engagement 12 mois |
8
Gbit/s
8 Gbit/s WiFi 7 |
200 chaînes
Décodeur TV
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| Voir les détails Masquer les détails | |||||
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En réception : jusqu'à 8 Gbit/s
En émission : jusqu'à 8 Gbit/s Compatible WiFi 7 3 répéteurs WiFi sur demande |
47,99€/mois pendant 12 mois puis 57,99€/mois
Appels vers fixes + mobiles -5€ sur Netflix/Disney/Apple TV 2ème décodeur TV 6 300h d'enregistrement TV |
Sélection non exhaustive d'offres, classées par prix croissant. En savoir plus sur notre méthodologie de score
Les offres fibre de SFR se déclinent en 3 débits disponibles avec des vitesses de connexion de 500 Mbit/s, 1 Gbit/s ou 8 Gbit/s en téléchargement, selon la formule choisie. Chacune de ces offres est proposée avec un engagement de 12 mois et s’appuie sur le modem Box Plus 8 ou Box 8X, compatibles avec le WiFi 6 pour une connexion optimale à domicile.
Toutes les box SFR incluent les appels illimités vers les fixes en France, et certaines vers les mobiles selon les offres. Les services TV sont proposés dès le premier forfait avec 160 chaînes, l’accès aux bouquets TV supplémentaires en option et une sélection de plateformes SVOD en option comme Netflix ou Disney+. Pour souscrire une offre fibre SFR, il est obligatoire d’effectuer un test d’éligibilité à la fibre.
Orange propose trois offres fibre avec des débits descendants de 400 Mbit/s à 2 Gbit/s selon l’offre choisie. Toutes les offres incluent la Livebox 5 compatible WiFi 5, la téléphonie fixe illimitée vers les fixes de France et souvent les mobiles, ainsi qu'une sélection de services TV via un décodeur TV UHD (inclus ou en option selon l’offre).
Les forfaits intègrent un engagement de 12 mois. Certains packs offrent un accès gratuit à des plateformes de SVOD comme OCS ou Disney+ sur une période définie, puis en option payante. Avant toute souscription, il est nécessaire d’effectuer un test d’éligibilité à la fibre Orange.
Box SFR Fibre Starter vs Livebox Fibre : que choisir ?
Voici deux offres phare et équivalentes entre SFR et Orange :
| Offre | Box SFR Fibre Starter Engagement 12 mois |
Livebox Fibre Engagement 12 mois |
|---|---|---|
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Prix mensuel
(à la souscription) |
27,99€ | 29,99€ |
| Débit descendant | 1 Gbit/s | 2 Gbit/s |
| Débit montant | 1 Gbit/s | 800 Mbit/s |
| WiFi | WiFi 5 | WiFi 7 |
| Chaînes TV |
160 chaînes Décodeur |
200 chaînes Décodeur |
| Appels vers fixes | Vers fixes de France | Vers fixes de France |
| Appels vers mobiles | Souscription |
01 82 88 21 67
Voir l'offre
01 82 88 21 67
Voir l'offre
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09 87 67 94 83
Voir l'offre
09 87 67 94 83
Voir l'offre
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Information des offres vérifiées le 24/02/2026.
Cette box fibre, le 1er prix chez SFR, est un choix intéressant en termes de budget, puisqu'elle est proposée avec un tarif fixe (qui n'augmente pas après la première année), offre un débit satisfaisant, et propose un décodeur TV. Certaines offres concurrentes proposent toutefois un meilleur débit à ce tarif-là, et le WiFi 6 voire 7.
En comparant les tarifs moyens de la fibre, SFR propose des box à un tarif moyen de 39,70€ contre 39,99€ pour Orange. Nous comparons ici le tarif moyen à la souscription, qui peut augmenter après 6 ou 12 mois selon l'opérateur.
Quelle évolution de tarif fibre entre SFR et Orange ?
Voici l'évolution du tarif moyen des offres fibre Orange et SFR sur les 12 derniers mois:
Évolution du tarif mensuel fibre
Source : Comparateur Selectra
Prix moyen à la souscription (€)
- Quel tarif fibre mensuel moyenné sur 12 mois pour chaque opérateur ?
- Les box fibre SFR ont coûté 38,71€ en calculant la moyenne sur les 12 derniers mois.
- Pour Orange, le tarif moyen des box fibre est de 36,59€ sur les 12 derniers mois.
Que choisir entre les forfaits mobiles SFR ou Orange ?
Comparez toutes les offres mobile SFR et Orange
| Offre | Services inclus | Tarif |
|---|---|---|
Forfait Orange 2h 100Mo 1 Go offert sur demande |
2h d'appels/SMS/MMS illimités
100 Mo en 100 Mo en EU/DOM |
Dès 2,99€/mois
Voir l'offre |
Forfait SFR 2h 1Go 5G |
2h d'appels/SMS/MMS illimités
1 Go en 1 Go en EU/DOM |
5,99€/mois
01 82 88 21 67 Voir l'offre 01 82 88 21 67 Voir l'offre |
Série Spéciale SaferPhone 5 Go |
Appels/SMS/MMS illimités
5 Go en 5 Go en EU/DOM |
9,99€/mois
Voir l'offre |
Forfait SFR 60 Go 5G |
Appels/SMS/MMS illimités
60 Go en 40 Go en EU/DOM |
15,99€/mois
01 82 88 21 67 Voir l'offre 01 82 88 21 67 Voir l'offre |
Série Spéciale Orange 20Go |
Appels/SMS/MMS illimités
20 Go en 20 Go en EU/DOM |
17,99€/mois
Voir l'offre |
Forfait SFR 200 Go 5G |
Appels/SMS/MMS illimités
200 Go en 100 Go en EU/DOM |
19,99€/mois
01 82 88 21 67 Voir l'offre 01 82 88 21 67 Voir l'offre |
Série Limitée Orange 120Go 5G |
Appels/SMS/MMS illimités
120 Go en 50 Go en EU/DOM |
20,99€/mois
Voir l'offre |
Forfait SFR 250 Go 5G+ |
Appels/SMS/MMS illimités
250 Go en 100 Go en EU/DOM 35 Go depuis 71 pays hors UE |
26,99€/mois
01 82 88 21 67 Voir l'offre 01 82 88 21 67 Voir l'offre |
Série Spéciale 80Go 5G + mobile |
Appels/SMS/MMS illimités
80 Go en 50 Go en EU/DOM +40Go dans 73 pays hors UE |
29,99€/mois
Voir l'offre |
Forfait Voyage 180Go 5G+ |
Appels/SMS/MMS illimités
180 Go en 180 Go en EU/DOM 40 Go depuis 75 pays hors EU |
Dès 34,99€/mois
Voir l'offre |
Forfait Orange 200Go 5G + mobile |
Appels/SMS/MMS illimités
200 Go en 120 Go en EU/DOM |
Dès 37,99€/mois
Voir l'offre |
Forfait SFR Illimité 5G+ Mobile |
Appels/SMS/MMS illimités
Data illimitée en 100 Go en EU/DOM 35 Go depuis 69 pays hors EU |
39,99€/mois
01 82 88 21 67 Voir l'offre 01 82 88 21 67 Voir l'offre |
Forfait Orange 300Go 5G + mobile |
Appels/SMS/MMS illimités
300 Go en 150 Go en EU/DOM |
67,99€/mois
Voir l'offre |
Forfait Orange 500Go 5G + mobile |
Appels/SMS/MMS illimités
500 Go en 200 Go en EU/DOM 40Go dans 78 pays hors UE |
84,99€/mois
Voir l'offre |
Sélection non exhaustive d'offres télécom, classées par prix.
Chez SFR, il est possible de choisir entre plusieurs forfaits mobiles, tous compatibles 5G pour bénéficier du très haut débit. Les offres incluent systématiquement les appels, SMS et MMS illimités en France, ainsi qu’un volume de données en internet mobile en 4G ou 5G : chaque forfait précise le nombre de gigas inclus. Le prix varie selon l’enveloppe data et l’option avec ou sans engagement : il existe des offres avec engagement (souvent si un nouveau téléphone est inclus), mais aussi des forfaits sans engagement pour plus de flexibilité.
Certaines formules proposent un forfait + téléphone subventionné, ce qui permet d'acquérir un mobile à prix avantageux. Les offres SFR intègrent aussi parfois de la data depuis l’Europe et les DOM, et des remises exclusives si l’on possède déjà une box internet chez SFR, grâce à l’offre Multi. Plus d’informations sur les différentes options sont disponibles sur la page forfaits mobiles SFR.
Chez Orange, la gamme de forfaits mobiles couvre aussi bien les besoins basiques que les usages intensifs, que ce soit avec ou sans engagement. La plupart des offres incluent appels et SMS/MMS illimités, avec différentes enveloppes de données internet mobile en 4G ou 5G selon le forfait. Les abonnements avec beaucoup de giga conviennent aux utilisateurs ayant besoin de connexion à l’étranger ou d’un usage intensif en France.
Il est possible d’associer son forfait à l’achat d’un smartphone, et certaines formules proposent le prêt d’un mobile en cas de panne ou de vol. Plusieurs forfaits donnent accès à des prix avantageux pour les abonnés d’une offre box Orange avec le Pack Open, ainsi qu’à des remises spéciales pour les jeunes ou lors de promotions ponctuelles. L’internet mobile en 5G est disponible sur les offres les plus complètes.
Quelle évolution de tarif mobile entre SFR et Orange ?
Voici l'évolution du tarif moyen des offres mobiles Orange et SFR sur les 12 derniers mois:
Évolution du tarif mensuel mobile
Source : Comparateur Selectra
Prix moyen à la souscription (€)
- Quel tarif mensuel moyenné sur 12 mois pour chaque opérateur ?
- Les forfaits SFR ont coûté 29,24€ en faisant la moyenne sur les 12 derniers mois.
- Pour Orange, le tarif moyen des forfaits est de 30,17€ sur les 12 derniers mois.
✔️ Tarifs vérifiés grâce au comparateur Selectra
Nous avons utilisé les données des offres répertoriées sur notre comparateur Selectra pour afficher les tarifs des offres ci-dessus et calculer les indices de prix. Sur notre comparateur, nous répertorions chaque offre internet ou mobile disponible à la souscription auprès d'un fournisseur, sans conditions de souscriptions spécifiques, et visibles depuis son site d'accueil.
Nous mettons à jour tous les tarifs des offres dans un délai de 24h maximum, pour une transparence et fraîcheur maximales. Une erreur de prix à remonter ? N'hésitez pas à nous l'indiquer en commentaire de page.
Qui a les meilleurs avis clients entre SFR ou Orange ?
Orange et SFR reçoivent de nombreux avis d'abonnés sur plusieurs plateformes d'avis en ligne, comme Trustpilot ou iGraaal. Voici un récapitulatif des avis SFR vs Orange sur les plateformes d'avis les plus populaires :
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|---|---|---|
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1,2 /5 18220 avis |
1,4 /5 11619 avis |
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4,3 /5 111468 avis |
Pas de note pour cette plateforme |
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4,5 /5 902 avis |
4,5 /5 122 avis |
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1,1 /5 1174 avis |
1,3 /5 908 avis |
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2,6 /5 434 avis |
3 /5 221 avis |
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9 /5 48 avis |
8 /5 126 avis |
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1,1 /5 214 avis |
1,2 /5 197 avis |
| Moyenne globale |
3,84 /5 132460 avis Meilleur |
1,51 /5 13193 avis |
Orange a les meilleurs avis clients sur !
Sur la plateforme Selectra, Orange se démarque avec une note moyenne de 1,3/5 pour 13193 avis clients. En comparaison, SFR obtient 1,1/5 pour 132460 avis. Orange, en matière de satisfaction client, semble donc meux ravir ses clients pour les offres et services qu'il propose.
La différence de satisfaction client entre SFR et Orange est significative, mettant en évidence qu'un opérateur se démarque clairement de l’autre en termes de qualité de service pour les clients internet et mobile.
Les notes d'avis pour les fournisseurs internet et mobile ont tendance à être négatives sur internet, car les clients mécontents sont souvent plus enclins à laisser un avis que les clients satisfaits.
De plus, certaines plateformes affichent un faible nombre d’avis (500), ce qui peut limiter la pertinence globale des comparaisons. Il est donc important de prendre ces facteurs en compte lors de l’interprétation des notes et du classement des opérateurs.- Avis positifs des clients de l’opérateur SFR
- Les avis mettent en avant des tarifs compétitifs : des réductions jusqu’à 8 €/mois sur chaque forfait mobile du foyer grâce à l’offre SFR Multi, cumulables jusqu’à 32 €/mois.
- De nombreux clients apprécient la richesse des chaînes TV incluses dans les offres fibre : jusqu’à 200 chaînes en qualité 4K et des remises sur Netflix, Disney+ ou Cine+ OCS.
- Les offres groupées box + mobile de SFR séduisent pour les économies réalisées et la gestion simplifiée via l’espace client ou l’appli SFR & Moi.
- Les abonnés évoquent une installation rapide : 84 % des clients SFR ont un premier rendez-vous technicien dès la première demande.
- Avis positifs des clients de l’opérateur Orange
- De nombreux avis mettent en avant la qualité du réseau Orange : l’opérateur est classé n°1 pour la réception, les débits internet (jusqu’à 425 Mb/s en fibre et 128 Mb/s en 5G) et la stabilité de connexion selon l’Arcep.
- Les clients saluent la réactivité du service client, notant un taux de résolution des problèmes de 90 % et l’obtention du label « Meilleur Service Client de l’Année 2025 » dans la catégorie Solutions communicantes.
- Les réductions Pack Open sont régulièrement mentionnées comme avantageuses : jusqu’à 15 €/mois de remise sur les forfaits mobiles et 5 €/mois sur l’internet box pour les clients cumulant les deux offres.
- Certains avis valorisent l’offre Internet Garanti : prêt d’Airbox 4G de 200 Go et forfaits de dépannage gratuitement en cas de panne Livebox ou lors d’un déménagement.
- L’application Orange & Moi et l’espace client Orange sont appréciés : ils permettent un suivi en temps réel de la consommation, la gestion des options et des dépannages rapides.
Les avis clients sur SFR pointent souvent une difficulté à joindre le service client et l’absence d’un contact par mail, ce qui complique la résolution rapide des problèmes pour de nombreux abonnés. Pour en savoir plus, consultez le service client SFR.
- Avis négatifs des clients de l’opérateur SFR
- De nombreux avis clients dénoncent un service client jugé lent et peu efficace pour traiter les réclamations ou trouver des solutions aux incidents techniques.
- Une part importante d’avis clients regrette des pannes internet récurrentes et des interventions techniques parfois retardées, même après plusieurs relances.
- Des retours négatifs reviennent aussi sur un espace client SFR considéré comme peu intuitif, ce qui rend les démarches de gestion du contrat ou le suivi de consommation moins pratiques.
- Plusieurs avis clients signalent des tarifs jugés élevés, notamment en dehors des offres promotionnelles, avec peu de possibilité de négocier ou d’obtenir un geste commercial.
Les avis clients Orange mettent en avant plusieurs faiblesses spécifiques qui reviennent très souvent dans leurs retours.
- Avis négatifs des clients de l’opérateur Orange
- De nombreux abonnés dénoncent un service client difficile à joindre : temps d’attente longs, transferts répétés entre services et prise en charge jugée insatisfaisante. En savoir plus sur le service client Orange.
- Les tarifs élevés après la première année figurent parmi les critiques les plus fréquentes : le prix d’une Livebox Fibre grimpe de 29,99 €/mois à 42,99 €/mois après douze mois d’abonnement.
- L’espace client non intuitif est régulièrement pointé du doigt : navigation compliquée, difficultés pour retrouver ses factures ou effectuer des démarches simples.
- De nombreux problèmes de réseau sont signalés, notamment des pannes récurrentes de la fibre et de la box, une connexion instable et des délais de résolution parfois supérieurs à quinze jours.
Couverture SFR vs Orange : qui a le meilleur réseau en 2026 ?
Les débits et la performance du réseau entre SFR et Orange
Retrouvez le détail nPerf des performances des connexions mobile (tous réseaux confondus) entre SFR et Orange ci-dessous :
| Indicateur | |
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|---|---|---|
| Débit descendant | 128.91 Mb/s | 121.07 Mb/s |
| Débit montant | 15.74 Mb/s | 16.08 Mb/s |
| Latence | 35.75 ms | 32.51 ms |
| Navigation Web | 73.99 % | 74.77 % |
| Streaming vidéo | 79.18 % | 78.89 % |
| Score global | 92745 | 93784 |
Source : Baromètre nPerf - 2026.
Sur les réseaux mobile, Sfr prend l'avantage en offrant la meilleure qualité de connexion. Le score NPerf mobile intègre les débits montant et descendant, la latence, ainsi que la stabilité et la fluidité de navigation web et streaming sur smartphone et tablette.
Attention : Les différences avec Orange restent modestes, les deux opérateurs proposent une expérience mobile globalement similaire.
La couverture mobile 4G et 5G : SFR vs Orange
Chaque trimestre, l'ARCEP met à jour ses données de couverture mobile des 4 gros opérateurs en France. Voici les derniers chiffres de couverture entre Orange et SFR :
| Type de couverture |
|
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|---|---|---|
| Réseau 4G | ||
| Taux de couverture surface | 96,74% | 95,86% |
| Taux de couverture population | 99,91% | 99,92% |
| Population couverte | 65 444 254 | 65 448 622 |
| Réseau 5G | ||
| Taux de couverture surface | 42,90% | 27,47% |
| Taux de couverture population | 85,00% | 79,00% |
| Population couverte | 55 677 886 | 51 747 843 |
Source : Données ARCEP – T4 2025
Les avis clients sur la qualité du réseau mobile SFR mettent en avant une expérience souvent contrastée. Si certains reconnaissent une bonne couverture 4G/5G dans les grandes villes, d’autres évoquent des problèmes récurrents de débit ou de perte de signal, surtout en zones rurales.
- Bonne couverture 4G/5G dans la plupart des grandes et moyennes villes françaises.
- Débits élevés en centre urbain, idéaux pour streaming et navigation rapide.
- Possibilité d’utiliser VoLTE et appels WiFi selon modèle et forfait.
- Débits souvent inconstants en périphérie ou zones reculées selon de nombreux avis.
- Pannes de réseau fréquentes rapportées dans certains départements ruraux.
- Perte de signal intérieure plus fréquente que chez certains concurrents.
- VoLTE et VoWiFi pas disponibles partout, même avec un mobile compatible.
Les avis sur la qualité du réseau mobile Orange soulignent généralement une excellente couverture 4G/5G et une réception stable, même dans les zones rurales. La majorité des utilisateurs jugent la vitesse et la fiabilité du réseau Orange en priorité nationale. Pour plus de détails sur la qualité et la couverture, consultez la page réseau Orange.
- Couverture 4G et 5G très étendue, y compris dans de nombreuses zones rurales.
- Débits mesurés parmi les plus élevés, surtout en 5G.
- Appels VoLTE et VoWiFi disponibles sur la plupart des forfaits Orange.
- Signal stable à l’intérieur comme à l’extérieur, selon de nombreux avis clients.
- Peu de pannes réseau rapportées comparé à d’autres opérateurs.
- Baisse de débit signalée parfois en zone très dense ou lieux fermés.
- Quelques difficultés à accéder à la 5G en milieu rural éloigné.
- Perte de signal occasionnelle en voyage (tunnels, sous-sols).
SFR vs Orange : qui a les meilleures performances pour l'internet fixe ?
Voici les derniers chiffres du baromètre nPerf pour l'internet fixe entre SFR et Orange :
| Indicateur | |
|
|---|---|---|
| Débit descendant | 425.21 Mb/s | 339.83 Mb/s |
| Débit montant | 325.03 Mb/s | 267.28 Mb/s |
| Latence | 14.55 ms | 15.34 ms |
| Navigation Web | 86.60 % | 83.61 % |
| Streaming vidéo | 87.65 % | 86.42 % |
| Score global | 156650 | 147909 |
Source : Baromètre nPerf - 2026.
Baromètre nPerf : Orange offre des performances fixes meilleures
Pour l’internet fixe, Orange se démarque comme le meilleur opérateur. Le score NPerf prend en compte les débits montant et descendant, la latence, ainsi que la qualité de navigation web et de streaming.
Note : La différence est significative, assurant une expérience internet nettement plus rapide et fluide avec Orange.
Sur les 30 derniers jours, nous avons recensé respectivement 0 et 0 signalements de pannes d'internet fixe pour SFR et Orange.
Point important : si le nombre de pannes est conséquent chez un opérateur et peu élevé chez l'autre, cela peut s'expliquer par une panne majeure apparue durant les 30 derniers jours, et peut fausser légèrement les résultats.
Les avis sur la qualité du réseau fibre SFR soulignent une couverture étendue sur le territoire français, avec des débits maximums souvent respectés en zones bien desservies, mais des problèmes persistants dans les zones rurales où la fibre SFR reste limitée, ainsi qu’une fréquence de pannes signalées.
Les clients SFR sont globalement satisfaits de la qualité de réception internet fixe pour :
- Bonne couverture fibre et accès rapide dans de nombreuses grandes villes françaises.
- Débits fibre SFR souvent proches des valeurs théoriques annoncées.
- Éligibilité fibre SFR étendue et accessible à de nombreux foyers.
Les abonnés SFR sont parfois mécontents du réseau fibre pour ces raisons :
- Pannes fibre récurrentes et pertes de signal constatées dans certaines régions.
- Déploiement SFR fibre plus lent dans les zones rurales et reculées.
- Problèmes de stabilité du réseau, particulièrement lors d'intempéries ou sur charges.
De nombreux avis mettent en avant la fiabilité du réseau fibre Orange, reconnu pour ses débits théoriques élevés, un bon déploiement national et une couverture souvent supérieure dans les zones rurales, malgré quelques pannes signalées.
Les clients Orange se déclarent globalement satisfaits de la qualité internet fibre pour :
- Débits réels souvent proches des valeurs théoriques annoncées pour la fibre Orange.
- Couverture très étendue sur une large partie du territoire français.
- Bon service dans les zones moins denses et zones rurales par rapport à la concurrence.
- Taux de pannes signalées plutôt bas pour le réseau fibre Orange.
- Déploiement régulier des nouvelles installations sur tout le territoire par Orange.
Les abonnés sont parfois mécontents du réseau fibre Orange pour ces raisons :
- Délais parfois longs pour le raccordement initial à la fibre Orange en zone rurale.
- Quelques pertes de signal lors d’intempéries, surtout dans certaines régions.
- Couverture inégale selon les quartiers malgré l’avancement national d’Orange.
- Pannes ponctuelles sans communication immédiate d’Orange sur l’origine ou la résolution.
- Certains territoires restent peu ou pas couverts malgré l’engagement d’Orange.