SFR ou Orange : quel opérateur choisir en décembre 2025 ?
SFR et Orange proposent tous les deux une large gamme de box fibre et de forfaits mobile. Au niveau des box, la Box SFR Fibre Starter est l'offre fibre la moins chère (27,99€) et la Box SFR Fibre Starter la plus avantageuse sur 12 mois. Pour les offres mobile, le Forfait Orange 2h 100Mo est le forfait le moins cher chez SFR ou Orange (2,99€) tandis que le Forfait SFR 200 Go 5G offre le meilleur ratio data/prix. D'après le baromètre nPerf, Orange offre des performances légèrement meilleures pour l'internet fixe et Sfr propose une meilleure connexion mobile en 4G/5G.
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|---|---|---|---|
| Offres fibre | |||
| Box la moins chère Tarif mensuel |
27,99 € Box SFR Fibre Starter |
29,99 € Livebox Fibre |
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| Box la moins chère Sur 1 an |
384,88 € Box SFR Fibre Starter |
408,88 € Livebox Fibre |
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| Box la moins chère Sur 2 ans |
720,76 € Box SFR Fibre Starter |
768,76 € Série Spéciale Livebox Lite Fibre |
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| Box aux meilleurs débits |
8 Gbit/s Box SFR Fibre Premium |
8 Gbit/s Livebox Up Fibre |
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| Offre avec le plus de chaînes TV |
200 chaînes Box SFR Fibre Power |
200 chaînes Livebox Fibre |
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| Forfaits mobile | |||
| Forfait le moins cher |
5,99 € Forfait SFR 2h 1Go 5G |
2,99 € Forfait Orange 2h 100Mo |
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| Forfait 5G le moins cher |
5,99 € Forfait SFR 2h 1Go 5G |
24,99 € Série Limitée Orange 120Go 5G |
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| Forfait avec la plus grosse data | Data illimitée Forfait SFR Illimité 5G+ Mobile |
500 Go Forfait Orange 500Go 5G + mobile |
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| Forfait le plus avantageux (Go / €) |
10.01 Go / € Forfait SFR 200 Go 5G |
5.14 Go / € Forfait Voyage 180Go 5G+ |
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SFR ou Orange : l'avis de la rédaction
- Offre mobile : SFR propose une large gamme de forfaits avec des options data attractives, mais les tarifs sont souvent supérieurs à la moyenne du marché.
- Fibre : SFR offre une couverture fibre importante avec des débits performants, bien que la stabilité puisse fluctuer selon les zones.
- Service client : De nombreux clients signalent un service client difficile à joindre et peu réactif.
- Réseau mobile/internet : SFR dispose d’un réseau mobile et internet généralement fiable, avec une bonne couverture 4G et 5G, mais des disparités existent selon les régions.
- Avis clients : Les avis clients restent mitigés, mettant en avant les promotions intéressantes, mais déplorant la gestion des contrats et la qualité relationnelle.
- Réseau mobile : Orange propose la meilleure couverture et qualité de réseau mobile en France selon l’ARCEP.
- Fibre : L’offre fibre d’Orange est fiable, stable et disponible sur une large partie du territoire.
- Offres mobiles : Les forfaits sont plus chers que la concurrence mais incluent souvent des services premium.
- Service client : Le service client est réactif et plébiscité mais certains clients déplorent une résolution parfois lente des litiges complexes.
- Avis clients : Les utilisateurs apprécient la qualité du réseau, mais critiquent les tarifs élevés et quelques difficultés administratives.
Notre avis entre les box fibre SFR ou Orange
Comparez toutes les offres fibre SFR et Orange
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Box SFR Fibre Starter Engagement 12 mois |
1
Gbit/s
1 Gbit/s WiFi 5 |
160
chaînes |
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En réception : jusqu'à 1 Gbit/s
En émission : jusqu'à 1 Gbit/s Compatible WiFi 5 |
27,99€/moissans durée prédéfinie.
Appels vers fixes 8 heures d'enregistrement |
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Livebox Fibre Engagement 12 mois |
2
Gbit/s
800 Mbit/s WiFi 7 |
200
chaînes |
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En réception : jusqu'à 2 Gbit/s partagés
En émission : jusqu'à 800 Mbit/s Compatible WiFi 7 |
29,99€/mois pendant 12 mois puis 42,99€/mois
Appels vers fixes |
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Série Spéciale Livebox Lite Fibre Engagement 12 mois |
1
Gbit/s
700 Mbit/s WiFi 5 |
200
chaînes |
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En réception : jusqu'à 1 Gbit/s
En émission : jusqu'à 700 Mbit/s Compatible WiFi 5 |
29,99€/moissans condition de durée.
Appels vers fixes |
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| Deezer Premium à 5,99€ ! | ||||
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Livebox Cheat Code Fibre 18-26 Sans engagement |
2
Gbit/s
800 Mbit/s WiFi 6E |
Non inclus
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En réception : jusqu'à 2 Gbit/s
En émission : jusqu'à 800 Mbit/s Compatible WiFi 6E |
29,99€/moissans condition de durée.
Appels vers fixes 200 chaînes via Appli Orange TV Décodeur TV UHD en option (5€/mois) |
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Box SFR Fibre Power S Engagement 12 mois |
1
Gbit/s
1 Gbit/s WiFi 6 |
160
chaînes |
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En réception : jusqu'à 1 Gbit/s
En émission : jusqu'à 1 Gbit/s Compatible WiFi 6 |
30,99€/moissans durée prédéfinie.
Appels vers fixes + mobiles 100 heures d'enregistrement |
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Box SFR Fibre Power Engagement 12 mois |
2
Gbit/s
1 Gbit/s WiFi 6 |
200
chaînes 
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| Voir les détails Masquer les détails | ||||
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En réception : jusqu'à 2 Gbit/s partagés
En émission : jusqu'à 1 Gbit/s Compatible WiFi 6 Répéteur WiFi sur demande |
36,99€/moissans durée prédéfinie.
Appels vers fixes + mobiles -3€/mois sur Netflix, Disney ou Ciné OCS 100 heures d'enregistrement |
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Livebox Up Fibre Engagement 12 mois |
8
Gbit/s
8 Gbit/s WiFi 7 |
200
chaînes |
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En réception : jusqu'à 8 Gbit/s
En émission : jusqu'à 8 Gbit/s Compatible WiFi 7 Répéteur WiFi sur demande |
39,99€/mois pendant 12 mois puis 51,99€/mois
Appels vers fixes + mobiles 100h d'enregistrement TV |
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Box SFR Fibre Premium Sans engagement |
8
Gbit/s
8 Gbit/s WiFi 7 |
200
chaînes
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| Voir les détails Masquer les détails | ||||
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En réception : jusqu'à 8 Gbit/s
En émission : jusqu'à 8 Gbit/s Compatible WiFi 7 2 Répéteurs WiFi 7 inclus |
44,99€/moissans durée prédéfinie.
Appels vers fixes + mobiles -5€/mois sur Netflix, Disney ou Ciné OCS Multi-TV 100 heures d'enregistrement |
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Livebox Max Fibre Engagement 12 mois |
8
Gbit/s
8 Gbit/s WiFi 7 |
200
chaînes
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| Voir les détails Masquer les détails | ||||
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En réception : jusqu'à 8 Gbit/s
En émission : jusqu'à 8 Gbit/s Compatible WiFi 7 3 répéteurs WiFi sur demande |
47,99€/mois pendant 12 mois puis 57,99€/mois
Appels vers fixes + mobiles -5€ sur Netflix/Disney/Apple TV 2ème décodeur TV 6 300h d'enregistrement TV |
SFR propose trois offres fibre : la SFR Fibre Starter, la SFR Fibre Power et la SFR Fibre Premium. Dès la formule Starter, les débits atteignent 500 Mb/s et vont jusqu’à 8 Gb/s partagés avec la Fibre Premium. Toutes reposent sur la norme WiFi 6 via la box modem SFR Box 8X, et incluent des appels illimités vers les fixes de France.
L’option TV avec jusqu’à 200 chaînes et des services SVOD comme Amazon Prime ou Disney+ sont proposés selon l’offre, en inclusion ou option. L’engagement minimum est de 12 mois. Pour vérifier l’accès à la fibre, il faut réaliser un test d’éligibilité sur le site SFR.
Orange propose 3 offres fibre avec des débits théoriques allant de 500 Mbit/s à 2 Gbit/s partagés en téléchargement, selon l'offre sélectionnée. Le modem fourni est la Livebox 5, compatible avec la norme WiFi 5 (802.11ac) pour une connexion sans fil performante. Toutes les offres incluent la téléphonie fixe illimitée vers les fixes en France et plus de 100 destinations internationales.
Côté TV, l'accès à un bouquet de chaînes est compris, avec la possibilité de souscrire en option à des services de SVOD comme OCS ou Netflix. L’engagement est de 12 mois pour les trois offres. Avant de s’abonner, il est obligatoire d’effectuer un test d’éligibilité à la fibre Orange pour vérifier la disponibilité à l’adresse.
Box SFR Fibre Starter vs Livebox Fibre : que choisir ?
Voici deux offres phare et équivalentes entre SFR et Orange :
| Offre | Box SFR Fibre Starter Engagement 12 mois |
Livebox Fibre Engagement 12 mois |
|---|---|---|
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Prix mensuel
(à la souscription) |
27,99€ | 29,99€ |
| Débit descendant | 1 Gbit/s | 2 Gbit/s |
| Débit montant | 1 Gbit/s | 800 Mbit/s |
| WiFi | WiFi 5 | WiFi 7 |
| Décodeur TV |
160 chaînes incluses |
200 chaînes incluses |
| Appels vers fixes | Vers fixes de France | Vers fixes de France |
| Appels vers mobiles | Souscription |
01 82 88 21 67
Voir l'offre
01 82 88 21 67
Voir l'offre
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09 87 67 94 83
Voir l'offre
09 87 67 94 83
Voir l'offre
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Information des offres vérifiées le 19/12/2025.
Cette box fibre, le 1er prix chez SFR, est un choix intéressant en termes de budget, puisqu'elle est proposée avec un tarif fixe (qui n'augmente pas après la première année), les frais d'ouverture régulièrement offerts et un débit satisfaisant, et avec TV incluse. Certaines offres concurrentes proposent toutefois un meilleur débit à ce tarif-là, et le WiFi 6 voire 7.
En comparant les tarifs moyens de la fibre, SFR propose des box à un tarif moyen de 39,70€ contre 39,99€ pour Orange. Nous comparons ici le tarif moyen à la souscription, qui peut augmenter après 6 ou 12 mois selon l'opérateur.
Quelle évolution de tarif fibre entre SFR et Orange ?
Voici l'évolution du tarif moyen des offres fibre Orange et SFR sur les 12 derniers mois:
Évolution du tarif mensuel fibre
Source : Comparateur Selectra
Prix moyen à la souscription (€)
- Quel tarif fibre mensuel moyenné sur 12 mois pour chaque opérateur ?
- Les box fibre SFR ont coûté 38,71€ en calculant la moyenne sur les 12 derniers mois.
- Pour Orange, le tarif moyen des box fibre est de 36,59€ sur les 12 derniers mois.
Que choisir entre les forfaits mobiles SFR ou Orange ?
Comparez toutes les offres mobile SFR et Orange
| Offre | Services inclus | Tarif |
|---|---|---|
Forfait Orange 2h 100Mo 1 Go offert sur demande |
100 Mo en France
100 Mo depuis EU/DOM 2h d'appels/SMS/MMS illimités Dispo en eSIM |
Dès 2,99€/mois
Souscrire en ligne |
Forfait SFR 2h 1Go 5G |
1 Go en France
1 Go depuis EU/DOM 2h d'appels/SMS/MMS illimités Dispo en eSIM |
5,99€/mois
01 82 88 21 67 Souscrire en ligne 01 82 88 21 67 Souscrire en ligne |
Série Spéciale SaferPhone 5 Go |
5 Go en France
5 Go depuis EU/DOM Appels/SMS/MMS illimités Dispo en eSIM |
9,99€/mois
Souscrire en ligne |
Forfait SFR 60 Go 5G |
60 Go en France
60 Go depuis EU/DOM Appels/SMS/MMS illimités Dispo en eSIM |
15,99€/mois
01 82 88 21 67 Souscrire en ligne 01 82 88 21 67 Souscrire en ligne |
Série Spéciale Orange 20Go |
20 Go en France
20 Go depuis EU/DOM Appels/SMS/MMS illimités Dispo en eSIM |
17,99€/mois
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Forfait SFR 200 Go 5G Prime offert 3 mois |
200 Go en France
100 Go depuis EU/DOM Appels/SMS/MMS illimités Dispo en eSIM |
19,99€/mois
01 82 88 21 67 Souscrire en ligne 01 82 88 21 67 Souscrire en ligne |
Série Limitée Orange 120Go 5G -4€ via code BONPLAN25 |
120 Go en France
50 Go depuis EU/DOM Appels/SMS/MMS illimités Dispo en eSIM |
24,99€/mois
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Forfait SFR 250 Go 5G+ |
250 Go en France
100 Go depuis EU/DOM Appels/SMS/MMS illimités 35 Go depuis 71 pays hors UE Dispo en eSIM |
26,99€/mois
01 82 88 21 67 Souscrire en ligne 01 82 88 21 67 Souscrire en ligne |
Série Spéciale 50Go 5G + mobile |
50 Go en France
50 Go depuis EU/DOM Appels/SMS/MMS illimités Dispo en eSIM |
28,99€/mois
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Forfait SFR 90Go 5G + mobile |
90 Go en France
90 Go depuis EU/DOM Appels/SMS/MMS illimités 10 Go depuis USA/Canada Dispo en eSIM Multi SIM |
29,99€/mois
01 82 88 21 67 Souscrire en ligne 01 82 88 21 67 Souscrire en ligne |
Forfait Voyage 180Go 5G+ |
180 Go en France
180 Go depuis EU/DOM Appels/SMS/MMS illimités 40 Go depuis 75 pays hors EU Dispo en eSIM |
Dès 34,99€/mois
Souscrire en ligne |
Forfait Orange 200Go 5G + mobile |
200 Go en France
120 Go depuis EU/DOM Appels/SMS/MMS illimités Dispo en eSIM Multi SIM |
Dès 37,99€/mois
Souscrire en ligne |
Forfait SFR Illimité 5G+ Mobile |
Data illimitée en France
100 Go depuis EU/DOM Appels/SMS/MMS illimités 35 Go depuis 71 pays hors EU Dispo en eSIM Multi SIM |
39,99€/mois
01 82 88 21 67 Souscrire en ligne 01 82 88 21 67 Souscrire en ligne |
Forfait Orange 300Go 5G + mobile |
300 Go en France
150 Go depuis EU/DOM Appels/SMS/MMS illimités Dispo en eSIM Multi SIM |
67,99€/mois
Souscrire en ligne |
Sélection non exhaustive d'offres télécom, classées par prix.
Les offres mobiles SFR incluent des forfaits avec ou sans engagement, disponibles en version 4G ou 5G. Il est possible de choisir un forfait seul ou un forfait couplé avec un téléphone. Chaque formule propose des appels, SMS et MMS illimités, ainsi qu’un volume d’internet mobile inclus : le nombre de gigas varie selon le forfait sélectionné.
Les clients box SFR peuvent bénéficier de réductions sur le prix des forfaits mobiles ainsi que du partage de gigas entre plusieurs lignes. Des forfaits internationaux sont aussi accessibles avec une partie de la data dédiée à un usage hors France. Plus d’informations sur les offres sont à retrouver dans la rubrique forfait mobile SFR.
Les offres mobiles Orange proposent aussi bien des forfaits avec engagement que des formules sans engagement, adaptées aux différents besoins. Chaque forfait inclut un volume précis de gigas internet, accessible en 4G ou 5G selon l'abonnement choisi, et des appels illimités ou limités vers la France et l’international sur certaines offres.
Des formules « forfait + mobile » permettent également d’obtenir un nouveau téléphone à tarif avantageux moyennant un engagement de 24 mois. Orange propose des réductions pour les clients box, ainsi que le roaming en Suisse et Andorre sur ses forfaits. Plus d’informations détaillées sont accessibles sur la page forfait mobile Orange.
Quelle évolution de tarif mobile entre SFR et Orange ?
Voici l'évolution du tarif moyen des offres mobiles Orange et SFR sur les 12 derniers mois:
Évolution du tarif mensuel mobile
Source : Comparateur Selectra
Prix moyen à la souscription (€)
- Quel tarif mensuel moyenné sur 12 mois pour chaque opérateur ?
- Les forfaits SFR ont coûté 29,24€ en faisant la moyenne sur les 12 derniers mois.
- Pour Orange, le tarif moyen des forfaits est de 30,17€ sur les 12 derniers mois.
✔️ Tarifs vérifiés grâce au comparateur Selectra
Nous avons utilisé les données des offres répertoriées sur notre comparateur Selectra pour afficher les tarifs des offres ci-dessus et calculer les indices de prix. Sur notre comparateur, nous répertorions chaque offre internet ou mobile disponible à la souscription auprès d'un fournisseur, sans conditions de souscriptions spécifiques, et visibles depuis son site d'accueil.
Nous mettons à jour tous les tarifs des offres dans un délai de 24h maximum, pour une transparence et fraîcheur maximales. Une erreur de prix à remonter ? N'hésitez pas à nous l'indiquer en commentaire de page.
Qui a les meilleurs avis clients entre SFR ou Orange ?
Orange et SFR reçoivent de nombreux avis d'abonnés sur plusieurs plateformes d'avis en ligne, comme Trustpilot ou iGraaal. Voici un récapitulatif des avis SFR vs Orange sur les plateformes d'avis les plus populaires :
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|---|---|---|
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1,3 /5 18182 avis |
1,2 /5 11170 avis |
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4,3 /5 110904 avis |
Pas de note pour cette plateforme |
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4,5 /5 902 avis |
4,5 /5 122 avis |
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1,1 /5 1174 avis |
1,3 /5 904 avis |
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2,6 /5 436 avis |
3 /5 221 avis |
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8 /5 47 avis |
8 /5 126 avis |
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1,1 /5 220 avis |
1,2 /5 205 avis |
| Moyenne globale |
3,85 /5 131865 avis Meilleur |
1,34 /5 12748 avis |
Orange a les meilleurs avis clients sur !
Sur la plateforme Selectra, Orange se démarque avec une note moyenne de 1,3/5 pour 12748 avis clients. En comparaison, SFR obtient 1,1/5 pour 131865 avis. Orange, en matière de satisfaction client, semble donc meux ravir ses clients pour les offres et services qu'il propose.
La différence de satisfaction client entre SFR et Orange est significative, mettant en évidence qu'un opérateur se démarque clairement de l’autre en termes de qualité de service pour les clients internet et mobile.
Les notes d'avis pour les fournisseurs internet et mobile ont tendance à être négatives sur internet, car les clients mécontents sont souvent plus enclins à laisser un avis que les clients satisfaits.
De plus, certaines plateformes affichent un faible nombre d’avis (500), ce qui peut limiter la pertinence globale des comparaisons. Il est donc important de prendre ces facteurs en compte lors de l’interprétation des notes et du classement des opérateurs.- Avis positifs des clients de l’opérateur SFR
- Selon les avis déposés sur Avis Vérifiés (note moyenne : 4,3/5 pour plus de 110 000 retours), de nombreux clients plébiscitent la réactivité du service client, notamment par téléphone au 1023 ou via le chat en ligne.
- Sur plusieurs plateformes d'avis, les utilisateurs apprécient la simplicité de l’application SFR & Moi, qui permet de gérer facilement abonnements, dépannages ou factures sur mobile comme sur ordinateur.
- Beaucoup de clients soulignent les réductions famille de l’offre SFR Multi, avec jusqu’à 32 € d’économies mensuelles dès 2 forfaits souscrits ou la possibilité de partager jusqu’à 100 Go par mois entre proches.
- La qualité du réseau mobile 5G et fibre, avec un taux de pannes résolues de 87 % et une installation effectuée au premier rendez-vous dans 84 % des cas, est régulièrement mentionnée dans les avis satisfaits.
- L’accès à un vaste catalogue de contenus TV : jusqu’à 200 chaînes incluses et des remises sur Netflix, Disney+ ou Canal+ pour certains abonnements, ressort aussi souvent dans les retours positifs.
- Avis positifs des clients de l’opérateur Orange
- Les avis reconnaissent en priorité la qualité du réseau Orange, souvent classé n°1 en France pour la stabilité et la rapidité, aussi bien sur la fibre que sur le mobile, selon les comparatifs ARCEP et nPerf.
- Un autre point fort relevé dans les avis concerne le service client : Orange a reçu le titre de meilleur service client de l’année 2025 dans la catégorie Solutions communicantes et dispose de boutiques physiques partout en France.
- De nombreux avis mettent en avant la richesse des promotions et des offres groupées, comme les packs Open, qui permettent de bénéficier de réductions jusqu’à 15 €/mois sur les forfaits mobiles et jusqu’à 5 €/mois sur la box internet.
- Les utilisateurs apprécient dans leurs avis l’expérience proposée par l’application Orange & Moi : gestion du contrat, auto-dépannage et suivi conso accessibles en quelques clics depuis un smartphone.
D’après les avis clients, des difficultés récurrentes à contacter le service client SFR sont à signaler : attente prolongée au téléphone, transferts multiples et réponses parfois jugées insuffisantes. Pour plus d’aide, consulte la page service client SFR.
- Avis négatifs des clients de l’opérateur SFR
- Divers problèmes de réseau sont souvent remontés dans les avis : coupures Internet intempestives, débits inférieurs à l’offre souscrite et pertes de connexion prolongées, aussi bien sur la box que sur mobile.
- De nombreux clients regrettent des erreurs de facturation : prélèvement de sommes non prévues, options ajoutées sans consentement ou difficultés à obtenir un remboursement rapide.
- L’espace client en ligne est jugé peu pratique : navigation peu claire, accès parfois difficile aux documents administratifs comme les factures, et lenteur de l’application SFR & Moi.
- Les prix des offres SFR sont régulièrement pointés du doigt : hausses tarifaires non anticipées ou tarifs plus élevés que ceux pratiqués par la concurrence à services équivalents.
- Avis négatifs des clients de l’opérateur Orange
Les avis clients soulignent des difficultés à obtenir une assistance efficace auprès du service client Orange, avec un taux de résolution des problèmes perçu comme limité (8,2/10) et des contacts souvent jugés longs ou peu satisfaisants (en savoir plus sur le service client Orange).
Beaucoup relèvent des tarifs jugés trop élevés par rapport à d’autres opérateurs, notamment après la première année : l’offre Livebox Fibre passe de 29,99 €/mois à 42,99 €/mois.
Des pannes récurrentes de box ou de l’ADSL, parfois longues à résoudre, remontent régulièrement dans les avis : la durée moyenne de mise en service est de 17 jours, ce qui peut paraître long en cas de changement ou d’incident.
L’espace client Orange est estimé peu intuitif par de nombreux utilisateurs, qui peinent à accéder facilement à leurs factures, effectuer un suivi ou gérer une réclamation.
Couverture SFR vs Orange : qui a le meilleur réseau en 2025 ?
Les débits et la performance du réseau entre SFR et Orange
Retrouvez le détail nPerf des performances des connexions mobile (tous réseaux confondus) entre SFR et Orange ci-dessous :
| Indicateur | |
|
|---|---|---|
| Débit descendant | 129.69 Mb/s | 123.79 Mb/s |
| Débit montant | 15.60 Mb/s | 16.23 Mb/s |
| Latence | 35.87 ms | 31.44 ms |
| Navigation Web | 73.49 % | 73.09 % |
| Streaming vidéo | 84.38 % | 84.54 % |
| Score global | 95563 | 97048 |
Source : Baromètre nPerf - 2025.
Sur les réseaux mobile, Sfr prend l'avantage en offrant la meilleure qualité de connexion. Le score NPerf mobile intègre les débits montant et descendant, la latence, ainsi que la stabilité et la fluidité de navigation web et streaming sur smartphone et tablette.
Attention : Les différences avec Orange restent modestes, les deux opérateurs proposent une expérience mobile globalement similaire.
La couverture mobile 4G et 5G : SFR vs Orange
Chaque trimestre, l'ARCEP met à jour ses données de couverture mobile des 4 gros opérateurs en France. Voici les derniers chiffres de couverture entre Orange et SFR :
| Type de couverture |
|
|
|---|---|---|
| Réseau 4G | ||
| Taux de couverture surface | 96,74% | 95,86% |
| Taux de couverture population | 99,91% | 99,92% |
| Population couverte | 65 444 254 | 65 448 622 |
| Réseau 5G | ||
| Taux de couverture surface | 42,90% | 27,47% |
| Taux de couverture population | 85,00% | 79,00% |
| Population couverte | 55 677 886 | 51 747 843 |
Source : Données ARCEP – T3 2025
Les avis clients sur le réseau mobile SFR relèvent une expérience contrastée, avec une excellente couverture dans les grandes villes mais des difficultés en zones rurales. La 4G et la 5G offrent généralement de bons débits et les services VoLTE et VoWiFi sont disponibles selon les zones et équipements.
- Bonne qualité de réception mobile SFR dans les grandes villes et zones urbaines.
- Débits rapides en 4G et 5G pour le streaming ou le télétravail.
- Couverture étendue du réseau SFR sur les axes autoroutiers et des grandes routes.
- Possibilité d’utiliser les appels 4G (VoLTE) sur smartphones compatibles.
- Appels WiFi (VoWiFi) accessibles pour pallier l'absence de réseau dans les bâtiments.
- Perte de signal fréquente en campagne ou dans certaines zones rurales avec SFR.
- Baisses de débits régulières le soir ou lors des pics d’utilisation.
- Des pannes réseau SFR signalées ponctuellement dans certaines régions, notamment à l’intérieur.
- Qualité VoLTE ou VoWiFi inégale selon les appareils et la couverture réelle.
- Réception médiocre dans les bâtiments anciens épais, même avec les options WiFi.
Les utilisateurs d’Orange apprécient la puissance et la stabilité du réseau mobile, notamment la couverture étendue et les excellents débits en 4G/5G, même dans des zones rurales. La connexion reste rapide en mobilité et la qualité des appels VoLTE/VoWiFi sur le réseau Orange est régulièrement saluée.
- Excellente couverture 4G/5G dans la majorité des régions, y compris rurales et zones isolées.
- Très bons débits mesurés en ville comme en campagne avec peu de rupture réseau.
- Connexion stable lors des déplacements et très faible fréquence des pannes réseau.
- Qualité supérieure des appels VoLTE et VoWiFi sur la majorité des smartphones compatibles.
- Des pertes de signal possibles dans certains bâtiments aux murs épais et zones montagneuses.
- Vitesse en 4G parfois réduite dans quelques lieux très fréquentés ou saturés.
- Accès à la 5G pas encore disponible partout, notamment dans certaines campagnes.
SFR vs Orange : qui a les meilleures performances pour l'internet fixe ?
Voici les derniers chiffres du baromètre nPerf pour l'internet fixe entre SFR et Orange :
| Indicateur | |
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|---|---|---|
| Débit descendant | 329.02 Mb/s | 291.05 Mb/s |
| Débit montant | 246.90 Mb/s | 221.26 Mb/s |
| Latence | 15.69 ms | 16.95 ms |
| Navigation Web | 85.12 % | 83.48 % |
| Streaming vidéo | 90.82 % | 89.77 % |
| Score global | 151751 | 145989 |
Source : Baromètre nPerf - 2025.
Baromètre nPerf : Orange offre des performances fixes meilleures
Pour l’internet fixe, Orange se démarque comme le meilleur opérateur. Le score NPerf prend en compte les débits montant et descendant, la latence, ainsi que la qualité de navigation web et de streaming.
Note : Les écarts avec Sfr sont relativement faibles, la différence de performance est donc relative entre les deux opérateurs.
Sur les 30 derniers jours, nous avons recensé respectivement 212 et 301 signalements de pannes d'internet fixe pour SFR et Orange.
Point important : si le nombre de pannes est conséquent chez un opérateur et peu élevé chez l'autre, cela peut s'expliquer par une panne majeure apparue durant les 30 derniers jours, et peut fausser légèrement les résultats.
Les avis sur la fibre SFR évoquent un réseau déployé à grande échelle en France avec un bon taux de couverture, notamment dans les grandes villes, mais les utilisateurs regrettent certaines coupures et des débits pas toujours constants dans les zones rurales.
Les clients SFR sont globalement satisfaits de la qualité de réception internet fixe pour :
- Déploiement rapide de la fibre SFR dans de nombreuses villes et zones urbaines.
- Bonne couverture nationale avec accès haut débit pour la majorité des utilisateurs SFR.
- Débits annoncés parfois atteints dans de bonnes conditions de réseau SFR.
Les abonnés SFR pointent certains aspects négatifs concernant le réseau internet fibre pour les raisons suivantes :
- Pannes fréquentes ou pertes de signal en soirée ou lors de pics d’affluence SFR.
- Débits réels inférieurs aux promesses dans certaines zones desservies par SFR.
- Déploiement plus lent dans certains villages et zones rurales par SFR.
Les avis à propos de la fibre Orange mentionnent une couverture fibre étendue en France, surtout dans les grandes villes. Le réseau Orange est reconnu pour ses débits stables et une faible fréquence de pannes, même dans certaines zones rurales désormais mieux desservies.
Les clients du fournisseur sont globalement satisfaits de la qualité de réception internet fixe pour :
- Excellente couverture fibre, particulièrement dans les agglomérations et grandes communes françaises
- Débits stables et souvent supérieurs à la concurrence selon de nombreux utilisateurs
- Déploiement accru dans les zones rurales ou peu denses ces dernières années
- Peu de pertes de signal ou coupures signalées par les abonnés Orange
Les abonnés sont parfois mécontents du réseau internet fixe du fournisseur pour ces raisons :
- Déploiement plus lent dans certains villages ou zones reculées encore non couverts
- Débits théoriques non toujours atteints dans toutes les zones desservies
- Pannes ponctuelles observées lors d’intempéries ou interventions réseau locales