Box 4G SFR : installation, prix, éligibilité et débits

Par Nathan Parpinelli

Rédacteur spécialisé dans les contenus Télécom

La Box 4G SFR n'est plus commercialisée depuis 2024. SFR a remplacé cette offre par la Box 5G SFR, plus rapide. Si vous êtes encore client de l'ancienne Box 4G+, votre abonnement reste actif : voici les caractéristiques techniques de la box, son fonctionnement, et les démarches pour la résilier ou en changer.

Pourquoi la Box 4G SFR n'est-elle plus commercialisée ?

SFR a retiré l'offre Box 4G+ de son catalogue en 2024, dans le cadre du déploiement de son réseau 5G. La 5G offre des débits plus élevés, une latence plus faible et une meilleure stabilité de signal que la 4G, ce qui en fait une alternative à la fibre nettement plus performante. Les anciennes Box 4G+ restent toutefois en service pour les clients existants : SFR n'a pas communiqué de date de fin pour ces abonnements.

Caractéristiques techniques de la Box 4G+ SFR (historique)

Pour les clients encore équipés de la Box 4G+ SFR ou pour information, voici le détail technique de l'offre telle qu'elle était commercialisée avant son retrait.

Débit et performances

La Box 4G+ SFR offrait un débit jusqu'à 220 Mbit/s en réception et 75 Mbit/s en émission, soit environ 10 fois plus rapide que l'ADSL. Pour vérifier les performances réelles d'une connexion, vous pouvez utiliser notre test de débit SFR.

En termes de connectivité, la box pouvait gérer jusqu'à 64 appareils en simultané et offrait une portée WiFi pouvant atteindre 250 mètres en conditions optimales.

Connexion illimitée

Contrairement à un forfait mobile, l'abonnement Box 4G+ SFR proposait une connexion totalement illimitée, sans plafond mensuel de gigaoctets. Les clients pouvaient donc streamer, télécharger et naviguer sans craindre une surfacturation ou un bridage de débit en fin de mois.

Téléphonie fixe incluse

La Box 4G+ intégrait une prise pour brancher un téléphone fixe, avec les appels illimités vers les fixes et mobiles en France métropolitaine et DOM. À noter : l'offre ne comprenait pas de décodeur TV physique. La télévision passait uniquement par l'application SFR TV (160 chaînes) sur mobile et tablette.

Prix et frais

L'abonnement Box 4G+ SFR était commercialisé à 39,99€/mois sans engagement, location du modem incluse. SFR appliquait également :

• 19€ de frais d'ouverture de service à la souscription.
• 19€ de frais de résiliation à la sortie.

L'offre était labellisée "Cohésion numérique" par l'État, ce qui permettait à certains foyers (sous conditions géographiques d'éligibilité) de bénéficier d'une aide financière sur les frais d'ouverture, dans le cadre du Plan France Très Haut Débit.

Comment fonctionnait la Box 4G+ SFR ?

La Box 4G+ SFR fonctionnait comme un modem mobile : au lieu d'utiliser une ligne fixe (ADSL ou fibre), elle se connectait au réseau d'antennes mobiles 4G/4G+ de SFR via une carte SIM intégrée. Elle distribuait ensuite cette connexion à tous les appareils du foyer via le WiFi ou les ports Ethernet.

Conditions d'éligibilité (historique)

Pour pouvoir souscrire l'offre Box 4G+ SFR, le foyer devait remplir 3 critères :

• Avoir un débit ADSL inférieur à 20 Mbit/s.
• Ne pas être éligible à la fibre à son adresse.
• Disposer d'une bonne couverture 4G/4G+ SFR à son adresse.

Les zones saturées (avec une densité d'équipements connectés trop élevée) étaient également exclues. Aujourd'hui, ces mêmes critères s'appliquent à la Box 5G SFR, qui a pris le relais.

Installation sans technicien

L'installation de la Box 4G+ SFR ne nécessitait pas de technicien. La procédure se faisait en 5 étapes :

1. Insérer la carte SIM fournie dans le slot dédié au dos de la box.
2. Brancher la box à une prise électrique (idéalement dans un endroit dégagé, près d'une fenêtre, pour optimiser le captage du signal 4G).
3. Appuyer sur le bouton Power pour allumer la box.
4. Connecter ses appareils au WiFi de la box (le nom du réseau et le mot de passe figurent au dos de la box).
5. Si demandé, saisir le code PIN de la carte SIM via l'interface d'administration de la box (accessible sur l'adresse https://192.168.8.1).

À partir de juillet 2024, les box livrées par SFR ne nécessitaient plus de saisir le code PIN : il suffisait d'insérer la carte SIM et de brancher la box pour démarrer la connexion.

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Nos conseillers vous accompagnent gratuitement pour comparer votre offre actuelle aux nouvelles solutions internet SFR (fibre, Box 5G) disponibles à votre adresse. Un service simple, humain et sans frais.

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Vous êtes encore client Box 4G SFR : que faire ?

Si vous êtes client de l'ancienne offre Box 4G+ SFR, votre contrat reste valide. Voici les principales démarches que vous pouvez effectuer.

Changer pour une offre actuelle (fibre ou Box 5G)

Vous pouvez à tout moment changer d'offre SFR depuis votre Espace client, ou contacter le service client SFR au 1023. Avant de changer, testez votre éligibilité avec notre comparateur, qui vérifie en une étape toutes les technologies disponibles à votre adresse :

Résilier la Box 4G SFR

L'offre Box 4G SFR étant sans engagement, la résiliation est gratuite (hors 19€ de frais administratifs). Vous pouvez :

• Contacter le service client au 1023 pour initier la résiliation.
• Envoyer une lettre recommandée à SFR Service Résiliation, TSA 13920, 62978 ARRAS CEDEX 9.
• Laisser votre nouvel opérateur gérer la résiliation si vous changez de fournisseur.

Pour plus de détails, consultez notre guide de résiliation SFR. N'oubliez pas de restituer la box et la carte SIM dans les 20 jours suivant la résiliation pour éviter des pénalités.

Déménager avec sa Box 4G

En cas de déménagement, vous pouvez transférer votre abonnement à votre nouvelle adresse via le service déménagement box SFR. C'est l'occasion idéale de retester votre éligibilité : si la fibre ou la 5G est disponible à votre nouvelle adresse, vous bénéficierez de bien meilleures performances que la 4G.