Par L'essentiel sur la Box 4G SFR
5points clés
Impossible de souscrire à une nouvelle offre Box 4G chez SFR depuis 2024.
Plus rapide et plus performante.
39,99€/mois sans engagement, débit jusqu'à 220 Mbit/s, connexion illimitée, téléphonie fixe incluse.
Votre abonnement continue de fonctionner. Vous pouvez le résilier à tout moment ou demander un changement d'offre.
Vérifiez votre éligibilité à la fibre SFR à votre nouvelle adresse : si elle est disponible, c'est la meilleure option.
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Pourquoi la Box 4G SFR n'est-elle plus commercialisée ?
SFR a retiré l'offre Box 4G+ de son catalogue en 2024, dans le cadre du déploiement de son réseau 5G. La 5G offre des débits plus élevés, une latence plus faible et une meilleure stabilité de signal que la 4G, ce qui en fait une alternative à la fibre nettement plus performante. Les anciennes Box 4G+ restent toutefois en service pour les clients existants : SFR n'a pas communiqué de date de fin pour ces abonnements.
Impossible de souscrire une nouvelle Box 4G
Si vous voyez l'offre Box 4G SFR proposée quelque part en ligne, il s'agit d'informations obsolètes. Pour une nouvelle souscription, dirigez-vous vers les offres actuelles SFR (fibre ou Box 5G) en testant votre éligibilité aux offres SFR à votre adresse.
Caractéristiques techniques de la Box 4G+ SFR (historique)
Pour les clients encore équipés de la Box 4G+ SFR ou pour information, voici le détail technique de l'offre telle qu'elle était commercialisée avant son retrait.
| Caractéristique | Box 4G+ SFR (offre historique) |
|---|---|
| Débit descendant | Jusqu'à 220 Mbit/s (environ 10 fois l'ADSL) |
| Débit montant | Jusqu'à 75 Mbit/s |
| Connexion | Illimitée, sans plafond de données |
| Appareils simultanés | Jusqu'à 64 (portée WiFi jusqu'à 250 m) |
| Téléphonie fixe | Appels illimités vers fixes et mobiles (France métropolitaine et DOM) |
| TV | Application SFR TV (160 chaînes), sans décodeur physique |
| Prix | 39,99€/mois sans engagement, modem inclus |
| Frais | 19€ d'ouverture de service + 19€ de résiliation |
Pour mesurer les performances réelles d'une connexion, utilisez notre test de débit SFR. L'offre était par ailleurs labellisée « Cohésion numérique » par l'État : sous conditions géographiques d'éligibilité, certains foyers bénéficiaient d'une aide financière sur les frais d'ouverture, dans le cadre du Plan France Très Haut Débit.
Bon à savoir
La Box 4G+ SFR n'était pas éligible aux offres de remboursement (ODR) SFR. En revanche, les clients mobile SFR bénéficiaient d'une remise multi-pack pouvant aller jusqu'à 15€/mois sur leur forfait mobile, dans le cadre d'une offre SFR box + mobile.
Offres SFR Box à prix fixe : fibre ou Box 5G
Profitez du très haut débit SFR sans engagement, à tarif garanti. Un conseiller vérifie votre éligibilité à votre adresse.
Comment fonctionnait la Box 4G+ SFR ?
La Box 4G+ SFR fonctionnait comme un modem mobile : au lieu d'utiliser une ligne fixe (ADSL ou fibre), elle se connectait au réseau d'antennes mobiles 4G/4G+ de SFR via une carte SIM intégrée. Elle distribuait ensuite cette connexion à tous les appareils du foyer via le WiFi ou les ports Ethernet.
Conditions d'éligibilité (historique)
Pour pouvoir souscrire l'offre Box 4G+ SFR, le foyer devait remplir 3 critères :
- avoir un débit ADSL inférieur à 20 Mbit/s ;
- ne pas être éligible à la fibre à son adresse ;
- disposer d'une bonne couverture 4G/4G+ SFR à son adresse.
Les zones saturées (avec une densité d'équipements connectés trop élevée) étaient également exclues. Aujourd'hui, ces mêmes critères s'appliquent à la Box 5G SFR, qui a pris le relais.
Installation sans technicien
L'installation de la Box 4G+ SFR ne nécessitait pas de technicien : elle se faisait en 5 étapes.
-
1
Insérer la carte SIM
Glissez la carte SIM fournie dans le slot dédié, au dos de la box.
-
2
Brancher la box
Reliez la box à une prise électrique, idéalement dans un endroit dégagé et près d'une fenêtre pour optimiser le captage du signal 4G.
-
3
Allumer la box
Appuyez sur le bouton Power pour la mettre en marche.
-
4
Connecter ses appareils
Rejoignez le WiFi de la box : le nom du réseau et le mot de passe figurent au dos de l'appareil.
-
5
Saisir le code PIN
Si demandé, entrez le code PIN de la carte SIM via l'interface d'administration (adresse https://192.168.8.1).
À partir de juillet 2024, les box livrées par SFR ne nécessitaient plus de saisir le code PIN : il suffisait d'insérer la carte SIM et de brancher la box pour démarrer la connexion.
Vous êtes encore client Box 4G SFR : que faire ?
Si vous êtes client de l'ancienne offre Box 4G+ SFR, votre contrat reste valide. Voici les principales démarches que vous pouvez effectuer.
Changer pour une offre actuelle (fibre ou Box 5G)
Vous pouvez à tout moment changer d'offre SFR depuis votre Espace client, ou contacter le service client SFR au 1023. Avant de changer, testez votre éligibilité avec notre comparateur, qui vérifie en une étape toutes les technologies disponibles à votre adresse :
Testez l'éligibilité de votre adresse aux offres SFR
Indiquez votre adresse postale pour découvrir la fibre, la Box 5G et l'ADSL disponibles chez vous.
Service gratuit, sans inscription. Résultats immédiats via la Base Adresse Nationale.
Analyse de la couverture à votre adresse…
Résultats pour
Votre adresse est éligible à
Jusqu'à selon l'opérateur et l'offre.
La Box 5G SFR est le remplacement direct de la Box 4G : même principe sans ligne fixe, mais des débits bien supérieurs. Si la fibre est disponible chez vous, elle reste toutefois l'option à privilégier (voir toutes les box SFR). Voici les offres Box 5G SFR actuellement commercialisées :
Chargement des offres…
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Tarif de l'offre
/mois pendant mois, puis /mois
/mois (prix fixe)
Tarif annualisé
Sur 12 mois :
Sur 24 mois :
Frais
Mise en service :
Résiliation :
Engagement
Performances
Jusqu'à en téléchargement
Jusqu'à en envoi
WiFi
Téléphonie
Appels fixes illimités en France
Appels fixes limités
Appels fixes à la consommation
Appels vers mobiles illimités en France
Appels vers mobiles limités
Appels vers mobiles à la consommation
incluses
TV incluse
Décodeur inclus
Streaming inclus :
Sans TV
Score Selectra :
Score non disponible pour cette offre.
Données issues du comparateur Selectra. Mis à jour le . En savoir plus sur notre méthodologie de score.
Résilier la Box 4G SFR
L'offre Box 4G SFR étant sans engagement, la résiliation est gratuite (hors 19€ de frais administratifs). Vous pouvez :
- contacter le service client au 1023 pour initier la résiliation ;
- envoyer une lettre recommandée à SFR Service Résiliation, TSA 13920, 62978 ARRAS CEDEX 9 ;
- laisser votre nouvel opérateur gérer la résiliation si vous changez de fournisseur.
Pour plus de détails, consultez notre guide de résiliation SFR. N'oubliez pas de restituer la box et la carte SIM dans les 20 jours suivant la résiliation pour éviter des pénalités.
Déménager avec sa Box 4G
En cas de déménagement, vous pouvez transférer votre abonnement à votre nouvelle adresse via le service déménagement box SFR. C'est l'occasion idéale de retester votre éligibilité : si la fibre ou la 5G est disponible à votre nouvelle adresse, vous bénéficierez de bien meilleures performances que la 4G.
Bon à savoir sur la TV
La Box 4G+ SFR ne donnait pas accès à un décodeur TV physique. La TV passait uniquement par l'application SFR TV, disponible gratuitement sur mobile et tablette pour tous les clients SFR (160 chaînes). Voir notre guide regarder la TV SFR pour plus de détails.
Vous avez encore une Box 4G SFR ? Découvrez vos options.
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