Les offres box SFR, fibre et les forfaits mobile

En choisissant de se rapprocher de Neuf Cegetel, SFR crée le 2ème opérateur français de télécommunications et le 1er opérateur alternatif européen. SFR (Société Française du Radiotéléphone) est un des principaux opérateurs de télécommunication français. Précurseur en matière de téléphonie mobile, il est aussi fournisseur d'accès à Internet.

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Deuxième opérateur en France derrière Orange en part de marché, mais au coude-à-coude avec Free, SFR a longtemps misé sur la qualité de son réseau mobile pour se distinguer de ses concurrents. Aujourd’hui, ses offres fibres sont parmi les plus performantes du marché. Découvrez ci-dessous le détail et le prix des offres SFR concernant les forfaits mobiles et les box Internet.

Les offres Internet, Fibre et les forfaits mobiles de SFR

SFR propose 6 offres Box avec Internet, Télévision et téléphonie fixe, dont 3 avec l’ADSL et 3 avec la fibre, auxquelles vous pouvez ajouter de nombreuses options. Pour les mobiles, il existe 5 forfaits s’adaptant à tous les budgets. SFR commercialise également des packs cumulant abonnement Internet et forfait mobile qui vous font bénéficier de prix spéciaux sur votre mobile. Pour votre gouverne, sachez que les tarifs des offres décrites ci-dessous sont valables pour un engagement de 12 mois et varient souvent au grè des promotions. Il vous suffit de contacter SFR pour en savoir plus.

SFR commercialise 3 offres ADSL : Starter ADSL à 5€/mois pendant un an puis 35€/mois, Power ADSL à 25€/mois pendant un an puis 40€/mois, et Premium ADSL à 33€/mois pendant un an puis 50€/mois.

La première vous donne accès à 160 chaînes, l’Internet par ADSL jusqu’à 20 Mbits/sec en débit descendant et 1Mbit/sec en débit montant, les appels illimités vers les fixes en France et 10 Go d’espace de stockage en ligne.

La seconde ajoute 40 chaînes supplémentaires, les appels illimités vers les mobiles en France et 90 Go d’espace de stockage en ligne. L’offre premium, c’est encore 10 chaînes de plus, les appels illimités vers les fixes et les mobiles dans l’Europe entière et près de 1000 Go d’espace de stockage en ligne.

Si vous y êtes éligible, SFR propose également 3 offres fibre. La première, l’offre Starter Fibre, est commercialisée au prix très attractif de 9€/mois pendant 12 mois, puis 41€/mois. Elle vous fait bénéficier de plus de 160 chaînes, du Très Haut Débit avec 200 Mbits/sec en débit descendant et 50 Mbits/sec en débit montant, des appels illimités vers les fixes en France et d’un stockage sur le Cloud de plus de 10 Go.

Avec l’offre Power Fibre, à 29€/mois la première année puis 46 €/mois, vous bénéficiez d’une box 4K et de 40 chaînes supplémentaires. Votre débit Internet est doublé et les appels sont également illimités vers les mobiles en France.

Avec l’offre Premium Fibre, à 37 €/mois pendant 12 mois, puis 56€/mois, le Très Haut Débit passe à 1Gbit/sec en débit descendant, l’option Multi TV est offerte, les appels sont illimités vers les fixes et les mobiles dans toute l’Europe et vous bénéficiez d’un espace de stockage en ligne de 1000 Go, de quoi stocker les photos d’une vie entière !

Du côté des forfaits mobiles, l’offre de SFR débute avec un forfait à 5€/mois la première année puis 9€/mois pour 2h d’appels, les SMS illimités et 40 Mo d’Internet mobile. Les prix des différents forfaits s’échelonnent ensuite de 15€/mois la première année puis 25 €/mois, jusqu’à 35€/mois pendant un an puis 70€/mois, avec à chaque fois un peu plus d’Internet Mobile et de nouvelles destinations en illimité.

Le forfait Premium offre notamment l’Internet Mobile en illimité, les appels et les SMS en illimités depuis la France vers l’étranger ou inversement et plus de 100 Go d’Internet Mobile utilisable en Europe et dans le reste du monde.

Éligibilité avec SFR

Avant de souscrire une offre SFR, assurez-vous de l’éligibilité de votre domicile. Pour tester votre éligibilité SFR, vous pouvez utiliser un outil dédié sur le site Internet de SFR. Il vous suffit de vous rendre sur la rubrique « Offres Box » et de cliquer sur le bouton « Tester votre éligibilité ». Vous pouvez ensuite entrer votre numéro de téléphone ou votre adresse postale pour vérifier avec quelle technologie, ADSL, VDSL2 ou fibre optique, est compatible votre logement. Vous avez choisi une offre pour votre nouvelle adresse ? Découvrez le détail de toutes les démarches SFR en cas de déménagement.

SFR pour les pros

Pour prendre connaissance des offres Internet et téléphonie mobile de SFR, vous devez vous rendre sur le site SFR dédié aux professionnels, SFR Business. SFR propose de nombreuses solutions pour les chefs d’entreprises, les artisans ou les travailleurs indépendants à des tarifs très avantageux. Elles concernent la téléphonie mobile, Internet mais aussi la téléphonie d’entreprise, les standards téléphoniques et un ensemble de solutions et de services experts allant de l’intégration à l’exploitation.

Les avis sur SFR

Depuis le rachat de SFR par le groupe Altice, de nombreux clients ont pointé une dégradation de la qualité du service client et de l’assistance. Ils déplorent également de erreurs récurrentes de facturation. Néanmoins, depuis quelques mois ces problèmes semblent avoir été résolus et peu de consommateurs se plaignent encore. Du côté des avis positifs, les clients SFR louent souvent la qualité du réseau cellulaire de leur opérateur et la modularité des différents abonnements proposés.

L’histoire de SFR

SFR, historiquement Société Française du Radiotéléphone, a été créée en 1987 par la Compagnie Générale des Eaux. C’est un dinosaure des télécommunications qui a accompagné le développement des nouvelles technologies de l’information et de la communication au cours des 30 dernières années en s’efforçant de les rendre accessibles au plus grand nombre. Racheté successivement par Vivendi en 2011 puis par Altice en 2014, SFR est aujourd’hui le deuxième opérateur français.

Les dirigeants de SFR

SFR a connu des rachats successifs s’accompagnant à chaque fois de changement dans son organisation et dans sa gouvernance. Lors de l’acquisition de SFR par Altice, Patrick Drahi prend les rênes du nouveau groupe pendant quelques mois avant de laisser sa place à Michel Combes. Depuis novembre 2017, c’est Alain Weill qui occupe la présidence de SFR Group.

Les chiffres clés

SFR est le deuxième opérateur français derrière Orange. Il compte près de 15 millions d’abonnés mobile et amène le Très Haut Débit dans plus de 2,3 millions de foyers français. Très bien positionné sur le marché professionnel, SFR compte ainsi plus de 150 000 entreprises et administrations parmi ses clients. Depuis 2011, elle commercialise des offres à bas coût via sa filiale RED.

Le positionnement de SFR

SFR est un opérateur généraliste. Il commercialise des abonnements Internet et des forfaits mobiles pour tous les prix et tous les besoins. Longtemps, il s’est positionné comme un acteur de référence pour les professionnels, même si c’est moins le cas aujourd’hui. La stratégie actuelle du groupe SFR pour se différencier de ses concurrents est de miser sur la convergence. Ainsi, SFR ne veut plus se contenter d’offrir un accès à Internet, il veut également vous fournir les contenus qui vont avec, en proposant notamment de nombreux programmes télévisuels dont il est propriétaire. En des termes plus triviaux, SFR veut avoir la main à la fois sur les tuyaux et sur ce qui passe dedans.

Foire Aux Questions

Comment résilier mon forfait mobile SFR ?

Pour résilier votre forfait mobile SFR, vous devez contacter le 1023 qui vous fournira l’adresse postale à laquelle vous devez envoyer votre lettre de résiliation. Si vous n’êtes plus engagé, la résiliation est gratuite. En revanche, si vous êtes encore engagé, vous devrez payer des frais de résiliation anticipée qui peuvent s’élever jusqu’à la totalité des mensualités restantes dues.

 

Orange a installé la fibre dans mon immeuble, est-il quand même possible de souscrire une offre fibre avec SFR ?

À priori oui. Ce n’est pas parce qu’Orange a déployé la fibre dans votre immeuble que vous êtes obligé de passer par cet opérateur pour souscrire une offre fibre. Encore faut-il que SFR ait bien raccordé son réseau à votre immeuble. Pour en être certain, tester l’éligibilité de votre adresse aux offres SFR à l’aide de notre outil en ligne dédié.

 

Puis-je appeler depuis et vers l’Europe entière avec mon forfait mobile SFR sans frais supplémentaire ?

Tout dépend du forfait mobile que vous avez souscrit. Par exemple, le forfait mobile SFR d’entrée de gamme vous offre 2h de communication depuis l’Europe vers la France mais ne vous permet pas d’appeler de la France vers l’Europe sans frais supplémentaire. En revanche, le forfait mobile haut de gamme de SFR vous permet d’appeler en illimité et sans frais depuis et vers presque n’importe quel pays d’Europe.

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