Offre Vattenfall Sérénité Gaz : tarifs, CGV & avis en juin 2026

L’offre Vattenfall Sérénité Gaz de Vattenfall propose un abonnement à 367,92 € par an et un prix du kWh de gaz à 0,1195 €, pour un foyer chauffé au gaz. Selon Selectra, elle se situe en 7e position sur 35 pour le prix et 21e pour la qualité des offres similaires. Le contrat est à prix fixes pendant 1 an, sans indexation sur un prix de référence. La note moyenne des clients pour le fournisseur est de 4,10/5.

Les tarifs de l'offre Sérénité Gaz de Vattenfall

L’offre Vattenfall Sérénité Gaz est une offre de fourniture de gaz naturel destinée aux particuliers. Pour un ménage chauffé au gaz dans la plupart des grandes villes de France, le prix du kWh de gaz est de 0,1195 € TTC avec cette offre.

Concernant le coût fixe, le prix annuel de l’abonnement est de 367,92 € TTC. Ces tarifs s’appliquent pour une consommation résidentielle typique. Les prix s’entendent toutes taxes comprises (TTC).

Simulateur de facture avec l'offre Sérénité Gaz de Vattenfall

Prix de l'électricité avec un contrat Sérénité Gaz

Offre non trouvée

Comment évoluent les tarifs avec cette offre Sérénité Gaz ?

L'offre Vattenfall Sérénité Gaz est à prix bloqué pendant 1 an. Cela signifie que le particulier bénéficie d’un tarif du kWh hors taxes et de l’abonnement hors taxes qui reste fixe pendant 12 mois à partir de la souscription du contrat.

Seule l’évolution des taxes, décidée par le gouvernement, peut impacter la facture finale durant cette période. Le fournisseur ne peut modifier le prix hors taxes du contrat avant la date d’échéance annuelle.

L'offre Sérénité Gaz de Vattenfall est-elle compétitive ?

Baromètre JeChange : vous recommande-t-on cette offre ?

À l'instar du Selectra Score, le baromètre JeChange des offres d'énergie a pour but de vous aider à déterminer s'il faut rester, changer ou fuir tel ou tel contrat, en vous indiquant à la fois le montant de facture auquel s'attendre et le classement qu'il lui confère sur le marché.

Comparaison : L'offre Sérénité Gaz de Vattenfall est-elle la moins chère du marché ?

Non. À l'heure actuelle, l'offre la moins chère du marché est l'offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie.

Comparaison TTC pour une consommation de 10882 kWh de gaz par an dans la zone tarifaire la plus commune. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz.
Toute souscription via nos numéros non-surtaxés repérables par notre icône ou liens de souscription en ligne se fait sans aucun coût additionnel pour le consommateur.

Comparez les offres pour VOTRE logement.

Quel est le Selectra Score de Sérénité Gaz de Vattenfall ?

Le Selectra Score, noté de A à E, offre une évaluation simplifiée du rapport qualité-prix des offres d'énergie, similaire au Nutriscore des produits alimentaires, facilitant ainsi la comparaison.

L'offre Vattenfall Sérénité Gaz obtient un Selectra Score de C, ce qui signifie qu’elle propose une qualité et un prix dans la moyenne du marché. Concrètement, cette offre se situe parmi les 7 meilleures sur 35 pour le prix, mais seulement la 21ème sur 35 en qualité. L'absence d’engagement environnemental la pénalise.

En savoir plus sur les critères du Selectra Score.

Quel est le fournisseur de gaz le mieux noté en 2026 ?

Le fournisseur Vattenfall

À savoir sur le fournisseur

Vattenfall est un producteur et fournisseur d’énergie suédois, fondé en 1909. Entièrement détenu par l’État suédois, il est l’équivalent d’EDF en Suède et possède un important portefeuille de production basé sur l’hydro-électricité, le nucléaire et, historiquement, les énergies thermiques. Son nom signifie littéralement « chute d’eau », un clin d’œil à ses origines hydro-électriques.

Le groupe Vattenfall est présent dans plusieurs pays européens, dont la Suède, l’Allemagne, les Pays-Bas, le Danemark, le Royaume-Uni, la Finlande et la France. Il compte près de 15 millions de clients en Europe, parmi lesquels plus de 100 000 clients particuliers et 10 000 clients professionnels en France.

En France, Vattenfall s’est d’abord adressé aux grands comptes professionnels et industriels avant d’élargir son offre aux particuliers à partir de 2018. L’entreprise s’est notamment distinguée pour son électricité « neutre en carbone » issue de la production nucléaire et hydro-électrique, avant de proposer à partir de 2022 des offres incluant de l’électricité verte.

En février 2026, Alterna énergie a repris l'ensemble des activités de Vattenfall sur le territoire français, entraînant le changement de nom de Vattenfall Energies SA en Alterna Energie France et la reprise complète de son portefeuille client.

Découvrir Vattenfall

Avis des clients

Les avis clients sur Vattenfall, fournisseur du gaz Sérénité, témoignent d’une satisfaction globalement positive. La note moyenne pondérée obtenue auprès de différentes plateformes d’avis s’élève à 4,1 sur 5, ce qui révèle un bon niveau de confiance de la part des clients particuliers. Ce résultat est bien supérieur au seuil de 3 sur 5 en dessous duquel une marque est généralement jugée insatisfaisante.

• Trustpilot affiche une note de 4,1 sur 5 sur près de 3 000 avis.
• Avis Vérifiés relève une note encore supérieure, à 4,3 sur 5 avec plus de 1 600 avis recensés.
• Les plateformes Poulpeo et iGraal attribuent respectivement des notes de 4 sur 5 et 4,3 sur 5, ce qui confirme la régularité de la satisfaction client, même sur des sites alternatifs de cashback.
• Seule la plateforme Selectra se distingue, avec une note légèrement plus réservée de 3,12 sur 5, mais cette notation reste au-dessus du seuil critique d’insatisfaction.

Au total, plus de 5 300 avis sont rassemblés sur ces différentes plateformes, preuve d’une réputation durablement établie pour Vattenfall. Il est important de souligner que malgré ce volume conséquent, le taux de réclamations reste modéré, avec une quarantaine de saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025, ce qui demeure bas dans le secteur de l’énergie.

Les retours clients varient entre des expériences très positives, citant la clarté et la prévisibilité des factures, et des témoignages plus nuancés pointant des difficultés ponctuelles, notamment concernant la gestion des index de consommation ou des remboursements. On relève aussi certains clients insatisfaits des évolutions tarifaires, mais la liberté de résiliation reste régulièrement rappelée dans les avis.

En synthèse, Vattenfall bénéficie d’une excellente réputation sur les plateformes majeures d’avis. Sa moyenne nettement supérieure à 4 sur 5 sur la majorité des sites en fait un acteur fiable, dont la relation client demeure appréciée pour son sérieux et sa transparence, en dépit de quelques cas isolés d’insatisfaction comme pour tout grand fournisseur.

Lire les avis des clients de Vattenfall

Origine de l'énergie

L'offre Vattenfall Sérénité Gaz n'est pas une offre verte. Il s'agit d'un contrat de gaz naturel classique sans biogaz. Cette offre ne propose aucun engagement environnemental spécifique et n'inclut pas de gaz vert ou renouvelable. Le gaz distribué provient donc principalement de sources fossiles importées, comme la majorité des offres de gaz naturel en France.

Liste des offres de biogaz

Que vaut Sérénité Gaz parmi les offres de gaz de Vattenfall ?

Actuellement, Vattenfall propose 2 offres de gaz :

1. Offre Gaz Essentiel
2. Offre Sérénité Gaz (cette offre)

Vattenfall commercialise également 2 offres d'électricité :

1. Offre Équilibre
2. Offre Sérénité

Souscrire à l'offre Sérénité Gaz de Vattenfall

Comment souscrire à l'offre Sérénité Gaz de Vattenfall ?

Pour souscrire chez Vattenfall, il suffit de contacter le 01 86 26 47 81 ou de demander un rappel gratuit à l’heure de votre choix. Il est aussi possible de souscrire en ligne en quelques minutes. Ces solutions vous permettent de choisir celle qui convient le mieux à votre organisation, que vous préfériez un accompagnement téléphonique ou la liberté totale de gérer votre dossier en ligne.

Pour que la démarche se déroule rapidement, préparez en amont les informations essentielles pour l’ouverture du contrat d’électricité ou de gaz. Les éléments nécessaires à transmettre sont :

• le nom et prénom du ou des titulaires majeurs du futur contrat ;
• l’adresse complète du logement, incluant étage ou toute précision utile ;
• le numéro de PDL (pour l’électricité) ou de PCE (pour le gaz), info facilement trouvable sur une ancienne facture ;
• un RIB, indispensable pour la mise en place du prélèvement des factures.

Si vous avez sous la main le relevé de compteur du logement, il simplifiera la prise en charge. Ce sont ces quelques documents qui rendent la souscription rapide et facile, tout en assurant une transition énergétique sereine.

Liste des contacts Sérénité Gaz

Durée du contrat et engagement

La durée du contrat de l’offre Vattenfall Sérénité Gaz pour les particuliers est à durée indéterminée. Le contrat reste effectif tant qu’il n’est pas résilié par l’une des parties.

L’offre Vattenfall Sérénité Gaz est une offre sans engagement pour les particuliers. Cela implique :

• Le client peut résilier à tout moment
• Aucun préavis requis
• Aucun frais de résiliation
• Aucune justification demandée

Même si le client peut quitter l’offre librement, il reste redevable du paiement de sa consommation jusqu’à la date effective de résiliation et devra régler toute dette éventuelle.

S'agissant d'une offre dédiée aux particuliers, l'offre Vattenfall Sérénité Gaz est sans engagement. Pour résilier, il suffit de souscrire une nouvelle offre de gaz auprès d'un autre fournisseur : ce dernier s'occupera de toutes les démarches, et vous n'avez pas besoin de contacter Vattenfall pour demander la résiliation.

En cas de déménagement, il faut prévenir son fournisseur le jour du départ. Vous pouvez alors choisir de rester chez ce fournisseur ou d'en changer. Une confirmation de résiliation et une facture de clôture seront envoyées après résiliation.

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Facturation et modalités de paiement

Deux modalités de facturation sont proposées par l'offre Vattenfall Sérénité Gaz : la mensualisation et la facturation au réel. Chacune répond à des besoins différents de gestion du budget, de lissage des paiements et de suivi de la consommation.

Avec la mensualisation, le paiement est réparti sur une période prédéfinie selon un échéancier, qui peut être de 5, 6, 11 ou 12 mois selon l’offre choisie. La mensualité est basée sur une estimation personnalisée de la consommation annuelle.

Chaque mois, le consommateur règle un montant fixe. À la fin de l’échéancier, une facture de régularisation vient comparer la consommation réelle à l’estimation initiale, à partir des index relevés par Linky ou Gazpar.

Si la consommation réelle diffère de l'estimation, un remboursement ou un paiement complémentaire s’applique. Le client dispose de 15 jours pour régler un solde, avec la possibilité de demander un échelonnement du paiement si besoin.

Le montant des mensualités peut être réajusté après régularisation, selon la consommation réelle observée. Le client peut refuser ou proposer un autre montant. Il est possible d’effectuer une régularisation anticipée en cas de changement de situation dans le logement.

La facturation au réel repose sur le paiement selon la consommation mesurée chaque mois ou tous les deux mois. La fréquence varie selon l’option souscrite. Les relevés sont transmis automatiquement via Linky ou Gazpar.

Ce modèle évite les écarts de régularisation, mais le montant des factures peut varier selon la saison. Cette option permet aussi une gestion plus directe du budget, avec une facturation transparente.

Pour les deux options, différents moyens de paiement sont acceptés : prélèvement automatique, carte bancaire, virement, selon les modalités indiquées au contrat Vattenfall Sérénité Gaz.

En cas de retard de paiement, un échelonnement peut être proposé par le fournisseur. Les conditions d’incident de paiement sont à vérifier dans les documents contractuels de l’offre.

En savoir plus sur Vattenfall

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