Offre Vattenfall Sérénité Gaz : tarifs, CGV & avis en mai 2026

L’offre Sérénité Gaz de Vattenfall propose un abonnement à 367,92 € par an et un prix du kWh à 0,1001 €, pour les ménages chauffés au gaz dans la plupart des grandes villes. Elle se positionne 4ème sur 38 offres de gaz en prix, 23ème en qualité selon Selectra. Les tarifs du gaz sont fixes pendant un an. Vattenfall affiche une note moyenne clients de 4,1/5.

Les tarifs de l'offre Sérénité Gaz de Vattenfall

L'offre Vattenfall Sérénité Gaz est une offre de fourniture de gaz pour les particuliers. Pour un ménage utilisant le gaz pour le chauffage dans la plupart des grandes villes françaises, le prix du kWh de gaz avec l'offre Sérénité Gaz est de 0,1001€ TTC. Il s'agit d'un tarif valable pour les clients particuliers disposant d'une consommation standard à usage chauffage.

Concernant l'abonnement, le prix annuel de l'abonnement est de 367,92€ TTC avec l'offre Vattenfall Sérénité Gaz. Ces tarifs sont exprimés toutes taxes comprises et permettent au consommateur d'estimer facilement le coût de l'énergie selon sa propre consommation.

Simulateur de facture avec l'offre Sérénité Gaz de Vattenfall

Prix de l'électricité avec un contrat Sérénité Gaz

Prix en € TTC à jour au 15/04/2026.

Tarifs vérifiés le 15/04/2026. Budget calculé en mai 2026 pour une consommation de 11200 kWh par an à Nantes, et comparé au Prix Repère Gaz.

Comment évoluent les tarifs avec cette offre Sérénité Gaz ?

L’offre Sérénité Gaz de Vattenfall est à prix bloqué pendant 1 an. Cela signifie que le consommateur bénéficie d’un prix du kWh HT et de l’abonnement HT qui reste stable durant la première année du contrat, sans variation à la hausse ou à la baisse décidée par le fournisseur.

Le client conserve le même prix HT pendant douze mois, ce qui protège contre les augmentations de tarif. Cependant, l’évolution des taxes et contributions reste possible, ces dernières étant régulièrement fixées par le gouvernement et applicables à toutes les offres de gaz.

💬 Et là, vous vous dites peut-être : « Je paye plus cher que ça pour mon contrat chez ce fournisseur ! »

Certains fournisseurs augmentent en effet l'abonnement et/ou le prix du kilowattheure lors de la rénovation tacite annuelle du contrat de leurs clients (pourtant fidèles).

Pour y remédier, vous pouvez tenter de contacter votre service client (mais il n'est pas sûr qu'ils acceptent de baisser vos tarifs), ou bien comparer les offres actuellement disponibles sur le marché puis souscrire à celle de votre choix pour économiser un peu tous les jours, sans effort.

Pour rappel, la résiliation ne nécessite aucune démarche de votre part, est toujours gratuite et sans devoir se justifier. Cela vaut pour tous les particuliers en France.

L'offre Sérénité Gaz de Vattenfall est-elle compétitive ?

Baromètre JeChange : vous recommande-t-on cette offre ?

À l'instar du Selectra Score, le baromètre JeChange des offres d'énergie a pour but de vous aider à déterminer s'il faut rester, changer ou fuir tel ou tel contrat, en vous indiquant à la fois le montant de facture auquel s'attendre et le classement qu'il lui confère sur le marché.

Comparaison : L'offre Sérénité Gaz de Vattenfall est-elle la moins chère du marché ?

Non. À l'heure actuelle, l'offre la moins chère du marché est l'offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie.

Comparaison TTC pour une consommation de 10882 kWh de gaz par an dans la zone tarifaire la plus commune. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz.
Toute souscription via nos numéros non-surtaxés repérables par notre icône ou liens de souscription en ligne se fait sans aucun coût additionnel pour le consommateur.

Comparez les offres pour VOTRE logement.

Quel est le Selectra Score de Sérénité Gaz de Vattenfall ?

Le Selectra Score, noté de A à E, offre une évaluation simplifiée du rapport qualité-prix des offres d'énergie, similaire au Nutriscore des produits alimentaires, facilitant ainsi la comparaison.

Le Selectra Score de l’offre Vattenfall Sérénité Gaz est B, soit une note bonne mais loin d’être optimale. Cette offre est la 4ᵉ meilleure du marché côté prix, un avantage clair pour qui cherche à payer moins cher. Côté qualité, ce n’est que la 23ᵉ sur 38, ce qui montre de vraies limites.

• Pas d’option biogaz ni d’engagement environnemental
• Prix fixes 1 an uniquement, donc aucune baisse si le marché diminue
• La qualité perçue par les clients reste correcte mais loin d’être parmi les meilleures

Quel est le fournisseur de gaz le mieux noté en 2026 ?

Le fournisseur Vattenfall

À savoir sur le fournisseur

Vattenfall est un producteur et fournisseur d’énergie originaire de Suède, créé en 1909. Entièrement détenu par l’État suédois, le groupe est l’équivalent d’EDF en Suède. Il possède un large parc de production incluant des centrales hydro-électriques, nucléaires et thermiques, bien que Vattenfall tende à se séparer de ces dernières.

Présent dans plusieurs pays européens (Suède, Allemagne, Pays-Bas, Danemark, Royaume-Uni, Finlande et France), Vattenfall compte environ 15 millions de clients, dont 100 000 particuliers en France, et emploie près de 200 000 personnes à travers l’Europe. Son nom signifie littéralement « chute d’eau », témoignant de son histoire dans l’hydroélectricité.

Historiquement, Vattenfall France s’est d’abord adressé au marché des professionnels et grandes entreprises industrielles. À partir de 2018, le groupe a étendu ses offres d’électricité et de gaz aux particuliers, se distinguant notamment par une électricité neutre en carbone puis par la commercialisation d’électricité verte à partir de 2022.

En février 2026, Alterna énergie a repris l’ensemble des activités de Vattenfall sur le territoire français. Dès lors, Vattenfall Energies SA devient Alterna Energie France, intégrant l’ensemble de son portefeuille client et poursuivant les activités en France sous une nouvelle bannière.

Découvrir Vattenfall

Avis des clients

Les clients de Vattenfall semblent globalement satisfaits de leur fournisseur d’énergie. Sur plus de 5 200 avis recueillis sur différentes plateformes, la note moyenne pondérée atteint 4,1 sur 5. Cette note solide montre que, dans l’ensemble, les consommateurs ont une bonne expérience avec Vattenfall, même si certaines critiques sont à noter.

• Trustpilot affiche une note de 4,1 sur 5 pour Vattenfall, calculée à partir de près de 3 000 avis.
• Sur Avis Vérifiés, la note atteint 4,4 sur 5 avec plus de 1 600 retours clients.
• iGraal propose une note de 4,3 sur 5, principalement sur des thématiques de cashback et service client.
• Poulpeo recense une note de 4 sur 5, même si le nombre d’avis reste faible.
• Sur Selectra, la note est plus mitigée avec 3,13 sur 5 sur plus de 500 avis, un point à surveiller.

Selon les avis authentiques publiés, une majorité de clients apprécient la transparence et l’absence de mauvaises surprises sur leur facturation. Certains louent le sérieux du service client et la facilité de souscription. À l'inverse, quelques retours évoquent des difficultés concernant le remboursement de trop-perçus ou des problèmes de communication liés aux démarches pour l’ouverture du gaz.

L’expérience client chez Vattenfall montre aussi quelques points négatifs : certains clients dénoncent la suppression soudaine de remises commerciales ou des lenteurs dans les démarches administratives. Néanmoins, la possibilité de changer de fournisseur librement est souvent citée comme un avantage, réduisant la frustration face aux éventuelles déconvenues.

En résumé, Vattenfall récolte des avis globalement positifs, avec une note moyenne supérieure à 4 sur 5. Les retours témoignent d’une majorité de clients satisfaits, tout en rappelant que le service peut parfois être perfectible selon certains retours d’expérience.

Lire les avis des clients de Vattenfall

Origine de l'énergie

L'offre Vattenfall Sérénité Gaz n'est pas une offre verte. Elle ne comporte aucun engagement environnemental spécifique et n'inclut pas de biogaz. Vattenfall Sérénité Gaz propose uniquement du gaz naturel fossile, c'est-à-dire un gaz importé, non renouvelable et non compensé par des garanties d'origine verte.

Liste des offres de biogaz

Que vaut Sérénité Gaz parmi les offres de gaz de Vattenfall ?

Actuellement, Vattenfall propose 2 offres de gaz :

1. Offre Gaz Essentiel
2. Offre Sérénité Gaz (cette offre)

Vattenfall commercialise également 2 offres d'électricité :

1. Offre Équilibre
2. Offre Sérénité

Souscrire à l'offre Sérénité Gaz de Vattenfall

Comment souscrire à l'offre Sérénité Gaz de Vattenfall ?

Pour rejoindre le fournisseur Vattenfall, il suffit de contacter le 0 806 800 308 (vous pouvez aussi demander un rappel gratuit pour être rappelé à un autre moment de la journée). Il est aussi possible d’opter pour la simplicité en choisissant de souscrire en ligne depuis le site internet du fournisseur. Tout est pensé pour faciliter la mise en place de votre contrat que ce soit pour l’électricité ou pour le gaz, et vous pouvez compter sur une équipe spécialement dédiée pour simplifier chaque étape.

Avant de commencer la souscription, le plus efficace est de préparer certaines informations clés. Les démarches sont similaires que vous optiez pour une offre d’électricité ou de gaz. Voici ce qu’il faut généralement avoir sous la main :

• Le(s) nom(s) du ou des titulaires majeurs du futur contrat à inscrire.
• L’adresse complète du logement concerné, sans oublier l’étage, l’escalier et une éventuelle précision de porte.
• Un numéro de Point de Livraison (PDL) si vous choisissez l’électricité, ou un Point de Comptage Estimation (PCE) pour un contrat gaz, accessibles sur une ancienne facture (facultatif).
• Un RIB permettant de mettre en place le prélèvement automatique pour le règlement des mensualités.

Anticiper ces éléments vous permet d’accélérer le démarrage de votre contrat, tout en limitant les allers-retours avec le service client. En résumé, le parcours est fluide et toutes les démarches peuvent se réaliser en quelques minutes, en toute tranquillité.

Liste des contacts Sérénité Gaz

Durée du contrat et engagement

La durée du contrat de l’offre Vattenfall Sérénité Gaz est indéterminée. Le contrat reste actif tant que aucune des parties ne le résilie. Il n’y a pas de durée minimale à respecter, ce qui apporte une grande flexibilité pour le client.

• Résiliation possible à tout moment
• Pas de préavis, ni de pénalité
• Pas d’engagement de durée minimiale

L’offre Vattenfall Sérénité Gaz est sans engagement. Cela signifie que le client peut changer de fournisseur ou résilier son contrat à tout moment, librement, sans avoir à se justifier.

Les particuliers bénéficient de cette souplesse : ils peuvent quitter Vattenfall quand ils le souhaitent, sans frais, même en cas de changement de logement.

Puisqu’il s’agit d’une offre dédiée aux particuliers, l’offre Vattenfall Sérénité Gaz est sans engagement. Pour résilier, il suffit de souscrire une offre chez un fournisseur concurrent : ce dernier prendra en charge toutes les démarches, sans que vous ayez besoin de contacter Vattenfall.

En cas de déménagement, contactez votre fournisseur le jour du départ. Vous pourrez conserver votre contrat ou en choisir un nouveau pour votre nouveau logement. Après résiliation, vous recevrez une confirmation et une facture de clôture correspondant à votre consommation jusqu’à la date de fin du contrat.

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Facturation et modalités de paiement

Avec l’offre Vattenfall Sérénité Gaz, il existe deux modalités de facturation : la mensualisation et la facturation au réel. Le choix de la modalité influence la façon dont le client règle ses consommations de gaz, ainsi que le suivi de ses paiements.

La mensualisation répartit le paiement de la consommation estimée sur un nombre défini de mensualités. Pour Vattenfall Sérénité Gaz, l’échéancier comprend 11 mensualités (sauf mention contraire contractuelle). Chaque mensualité est basée sur l’estimation annuelle selon les caractéristiques du logement ou les historiques du compteur.

À la fin de l’échéancier, une facture de régularisation compare l’estimation initiale à la consommation réelle relevée par les compteurs Linky ou Gazpar. Un trop-perçu est remboursé ou déduit et un solde dû doit être réglé sous 15 jours, avec la possibilité de demander un échelonnement.

Après régularisation, il est possible d’ajuster le montant des mensualités afin de refléter au mieux la consommation réelle. Le client peut accepter, refuser ou proposer un autre montant. En cas de changement de situation, une régularisation anticipée peut être demandée.

La facturation au réel s’appuie sur la consommation effectivement enregistrée par le compteur Linky ou Gazpar. La fréquence de facturation (mensuelle, bimestrielle) est déterminée par l’offre choisie. Ceci permet un paiement adapté au rythme d’utilisation, sans régularisation annuelle importante.

Les modes de paiement acceptés comprennent le prélèvement automatique, la carte bancaire, le virement bancaire, ainsi que d’autres méthodes éventuellement proposées par Vattenfall Sérénité Gaz. Le choix des modalités se fait lors de la souscription ou via l’espace client.

En cas d’incident de paiement, Vattenfall Sérénité Gaz propose des solutions d’échelonnement permettant au client de régulariser sa situation. Il est conseillé de contacter le service dédié pour mettre en place un plan adapté rapidement.

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