Plenitude : fournisseur d'électricité et de gaz, offres 2025, avis, contact

Plenitude, quatrième fournisseur d’énergie en France, propose aussi bien de l’électricité que du gaz aux particuliers. L’offre d’électricité la moins chère est "Plenifix 1 an Électricité", et pour le gaz, il s’agit de "Plenifix 1 an Gaz". Le fournisseur obtient une note globale de 3,85 sur 5. Le service client Plenitude est joignable au 09 78 46 17 17.

Liste des offres d'électricité de Plenitude en 2025

Principales offres d'électricité de Plenitude

Actuellement, l'offre d'électricité la moins chère de Plenitude est l'offre Plenifix 1 an Électricité. Avec cette offre, les clients paient leur kWh d'électricité à 0,1793€, soit 8,1% moins cher que le Tarif Réglementé d'EDF. Quant au prix de l'abonnement (la partie fixe de la facture), il s'élève à 214,38€ par an, soit 15,5% de plus que le tarif réglementé. Au total, pour une consommation annuelle de 6000 kWh/an en option Base 6 kVA, le budget annuel est de 1290€, soit 67€ d'économies par rapport au Tarif Bleu.

Budget 1290 € par an

Plenifix 1 an Électricité

• Abonnement : 214,38 € par an
• kWh : 0,1793 €
• Prix du kWh HT bloqué 1 an
• 10% moins cher que le tarif réglementé
• Électricité verte d'origine française

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Budget 1481 € par an

Plenifix 2 ans Électricité

• Abonnement : 214,38 € par an
• kWh : 0,2111 €
• Prix bloqués pendant 2 ans
• Tarifs plus élevés que le tarif réglementé
• Électricité verte d'origine française

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Tous les offres gaz de Plenitude en 2025

Grille tarifaire de l'offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude

L’offre Plenitude Plenifix 1 an Électricité permet de profiter d’un prix du kWh HTT bloqué pendant un an, avec une réduction de 10% sur le tarif réglementé et la fourniture d’électricité verte d’origine française. Le particulier bénéficie ainsi d’une offre compétitive, sans engagement, incluant un service client complet.

Le prix du kWh en option base est de 0,1793 €, et le coût moyen annuel pour une consommation de 5000 kWh en option base 6 kVA s’élève à 1286 €.

L'offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude en détail

Grille tarifaire de l'offre Plenifix 2 ans Électricité de Plenitude

L'offre Plenifix 2 ans Électricité de Plenitude garantit au particulier des prix HTT bloqués sur 2 ans et inclut une électricité verte d'origine française, mais affiche des tarifs plus élevés que le tarif réglementé. Le prix du kWh en option base est de 0,2111€ et le coût moyen annuel pour une consommation de 5000 kWh en option base 6 kVA s'élève à 1474€.

L'offre Plenifix 2 ans Électricité de Plenitude en détail

Liste des offres de gaz de Plenitude

Principales offres de gaz de Plenitude

En août 2025, l'offre de gaz la plus compétitive de Plenitude est l'offre Plenifix 1 an Gaz. Le prix du gaz proposé est de 0,1062€ par kWh, soit 1,7% de moins que le Prix Repère Gaz. Quant au prix de l'abonnement gaz, il s'élève à 357,43€ par an, soit 8,1% plus cher que le tarif de référence gaz. Pour une consommation annuelle de 11200 kWh de gaz, le budget total avec cette offre de Plenitude est de 1547€, soit 7€ de surcoût par rapport au tarif de référence gaz.

Budget 1547 € par an

Plenifix 1 an Gaz

• Abonnement : 357,43 € par an
• kWh : 0,1062 €
• Prix du kWh et abonnement bloqués pendant 1 an
• Pas de biogaz
• Pas d'engagement environnemental

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Budget 1698 € par an

Plenifix 2 ans Gaz

• Abonnement : 357,43 € par an
• kWh : 0,1197 €
• Prix fixes pendant 2 ans
• Pas d'engagement environnemental

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Tous les tarifs de Plenitude en 2025

Grille tarifaire de l'offre Plenifix 1 an Gaz de Plenitude

L’offre Plenifix 1 an Gaz de Plenitude permet au particulier de bénéficier d’un prix du kWh de gaz HTT fixe pendant un an, sans engagement environnemental spécifique ni biogaz, avec résiliation possible à tout moment sans frais. Le prix du kWh de gaz est de 0,1062 €, pour un coût moyen annuel de 1 547 € sur une consommation de 11 200 kWh en zone 1.

L'offre Plenifix 1 an Gaz de Plenitude en détail

Grille tarifaire de l'offre Plenifix 2 ans Gaz de Plenitude

L'offre Plenifix 2 ans Gaz de Plenitude permet au particulier de bénéficier de prix du kWh HTT fixes pendant 2 ans, sans engagement environnemental spécifique. Le prix du kWh et le coût moyen pour une consommation de 11 200 kWh en zone tarifaire 1 ne sont pas communiqués.

L'offre Plenifix 2 ans Gaz de Plenitude en détail

Comment souscrire un contrat ?

Pour souscrire chez Plénitude, il est possible de contacter le 09 71 07 89 66 ou de demander un rappel gratuit à une date ultérieure. Il est possible également de souscrire en ligne depuis le site internet du fournisseur.

Pour faciliter la souscription chez Plénitude, le particulier doit se munir des informations suivantes :

• l’adresse précise du logement (étage, escalier, porte, etc.)
• le numéro PDL pour l’électricité et/ou PCE pour le gaz, disponible sur une ancienne facture (facultatif)
• un RIB pour la mise en place du prélèvement
• le relevé du compteur (facultatif pour les compteurs communicants)

Ces éléments permettront à Plénitude d’activer rapidement le contrat d’électricité et/ou de gaz, selon les offres sélectionnées.

Comment souscrire chez Plenitude

Résilier mon contrat Plenitude

Toutes les offres d'électricité et de gaz pour particuliers chez Plénitude sont sans engagement, ce qui signifie qu'il est possible de résilier à tout moment, sans frais ni justificatif.

Résilier Plénitude pour changer de fournisseur

Dans le cas d'un changement de fournisseur d'énergie, sans déménagement, il n'est pas nécessaire de contacter Plénitude pour résilier le contrat en cours. Le nouveau fournisseur choisi se charge de toutes les démarches de résiliation auprès de Plénitude et la continuité d'alimentation est assurée sans interruption.

Le client peut utiliser un comparateur d'énergie pour changer facilement de fournisseur, ou contacter directement le service client du fournisseur qui l'intéresse. Aucune coupure n'est à craindre durant la procédure.

Résilier Plénitude dans le cadre d'un déménagement

La résiliation chez Plénitude doit être effectuée lors d'un déménagement. Le client doit demander la résiliation de son contrat pour éviter d'être facturé pour la consommation des futurs occupants. Cette démarche est indispensable avant de quitter le logement.

• Par téléphone : 09 78 46 17 17 (service client particuliers, ouvert du lundi au vendredi, de 9h à 17h, appel non surtaxé)
• Depuis l'espace client Plénitude en ligne (site officiel Plénitude)

Il est conseillé d'effectuer la demande de résiliation quelques jours avant le départ du logement pour garantir l'arrêt de facturation à la bonne date. Un relevé de compteur pourra être demandé.

Je résilie mon contrat Plenitude

Contacter Plenitude

Le numéro de téléphone du service client de Plénitude pour les particuliers est le 09 78 46 17 17. Ce service répond aux demandes liées à la souscription, à la gestion de contrat ou à la facturation. Le client peut appeler ce numéro du lundi au vendredi de 9h à 17h. L’appel n’est pas surtaxé.

Le service commercial dédié à la souscription d’une offre Plénitude pour les particuliers peut être joint au 32 94. Ce numéro est disponible du lundi au vendredi de 9h à 19h ainsi que le samedi de 9h à 13h. Le coût correspond à un appel national ordinaire.

Le consommateur souhaitant entrer en contact avec Plénitude par email peut utiliser l’adresse suivante : [email protected]. Les professionnels disposent quant à eux de l’adresse [email protected] pour toute demande concernant leur facture ou leur contrat.

Le professionnel peut également contacter le service client dédié au 09 78 46 17 15, disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Ce service traite les questions relatives aux contrats et à la gestion des clients professionnels. L’appel n’est pas surtaxé.

Pour envoyer un courrier au service client de Plénitude, l’adresse à utiliser est la suivante : Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX, France. Les particuliers et les professionnels utilisent la même adresse postale pour leurs échanges écrits, y compris l’envoi du chèque énergie.

Le client peut accéder à l’espace client depuis le site officiel de Plénitude. Cet espace permet de consulter les contrats, factures, échéanciers, ainsi que les justificatifs de domicile de façon sécurisée et accessible en ligne à tout moment.

Un formulaire de contact est disponible sur la page “Contact” du site officiel de Plénitude. À travers ce formulaire, le client peut adresser par écrit toutes ses demandes spécifiques au service du fournisseur. Ce formulaire se complète et s’envoie directement en ligne.

Liste des contacts Plenitude

Avis des clients de Plenitude

2 /5

Note moyenne basée sur 1593 avis

Lire les 1593 avis de clients de Plenitude

Notes actualisées en 2025.

La note moyenne globale du fournisseur Plénitude est de 3.85 sur 5.

• Sur Trustpilot : 4.7 sur 5 avec 3 438 avis
• Sur Selectra : 2 sur 5 avec 1 593 avis

La moyenne globale des notes attribuées à Plénitude s’établit à 3.85 sur 5. Ce score se situe entre « satisfaits avec aspects à améliorer » et « très satisfaits ». Cela indique que la majorité des consommateurs est globalement satisfaite, mais certains aspects du service sont perfectibles.

Les notes diffèrent fortement selon la plateforme. Trustpilot affiche une excellente note, montrant que de nombreux clients apprécient le fournisseur, possiblement en raison d’un service client perçu comme efficace par une large base d’utilisateurs. La note faible sur Selectra (2 sur 5) traduit cependant une part importante d’insatisfaction ou de réserves, souvent en lien avec le service client ou la facturation.

Plusieurs avis clients soulignent des difficultés concernant les factures de régularisation élevées, des transferts administratifs compliqués ou un service client difficile à joindre. Cependant, la forte note sur Trustpilot suggère que pour beaucoup d’autres clients, ces problèmes ne sont pas systématiques ou sont bien pris en charge.

En résumé, la note globale de Plénitude reflète un fournisseur dont l’offre satisfait la plupart des clients, tout en laissant un nombre significatif d’entre eux insatisfaits, en particulier concernant les procédures administratives ou les contacts avec le support client.

Quelques avis de clients de Plénitude

Voici quelques avis de clients du fournisseur Plénitude publiés sur le comparateur Selectra :

Ils ne connaissent pas la mensualisation. Le transfert de eni vers plénitude a été un vrai foutoir. Je suis vite parti de chez eux.

A fuir, il faut que je change vite de fournisseur et que je porte plainte.Je reçois de plus en plus de surplus de facture sans explication ! Cette fois ils nous sortent leur nouveau nom Plénitude pour se donner une meilleure image.Mais c'est pire, je reçois encore une augmentation exorbitante de ma facture (presque 500 €), impossible de les joindre...En fait je voulais télécharger ma facture pour voir le prix de l'abonnement et du kWh pour aller à la concurrence, mais impossible. Je clique sur télécharger et il ne se passe rien ! Quelque soit le navigateur internet.Je les appelle donc toute la journée et à chaque fois il y a un message qui dit qu'il y a 7 minutes d'attente, puis au bout de 18 minutes ça coupe en s'excusant qu'il n'y ait pas de conseiller disponible !!!Bref, toujours pareil, même après le passage à Plénitude :Echéancier de 76 €, facture de régularisation de 610 € le 16/1 et de 491 € le 20/3. Vous imaginez un peu le vol ! C'est complètement dingue. Moi qui consomme peu en chauffant à 16° la nuit et 19° les journées où je suis présent, moins de 100 m².Bref, en plus de quitter ce voleur de fournisseur, je vais porter plainte auprès d'associations de consommateurs. Et je vous invite à en faire de même, plus nous serons nombreux...

Qui est Plenitude ?

En octobre 2024, le fournisseur d'énergie Eni adopte le nom Plenitude. Plenitude est une entreprise italienne de premier plan dans le secteur de l'énergie, appartenant au groupe international Eni, l'un des plus grands acteurs mondiaux. La société est présente dans 15 pays et compte 10 millions de clients en Europe, dont près d’un million en France.

Les origines de Plenitude remontent à 1926 avec la création d’AGIP, initiative destinée à accompagner le développement industriel italien. En 1953, la naissance d’Eni marque le début d’une croissance soutenue de cette entreprise publique, fondée pour assurer l’approvisionnement énergétique de l’Italie.

Eni, maison mère de Plenitude, opère aujourd'hui dans 68 pays et emploie plus de 31 000 personnes. Même après sa privatisation en 1998, l’État italien reste un actionnaire significatif, détenant 30 % du capital. Cet ancrage institutionnel renforce la position de Plenitude au sein de l’industrie énergétique européenne.

En France, la présence de Plenitude s’appuie sur une histoire industrielle forte, démarrée dès les années 1960 via les stations-service AGIP. Cette implantation s’est consolidée avec la libéralisation du marché de l’énergie en 2007, puis par l’acquisition totale d’Altergaz en 2012.

Le fournisseur Plenitude affirme une ambition claire : devenir un des leaders mondiaux de l'énergie en développant des solutions responsables et innovantes. L’entreprise s’engage à jouer un rôle majeur dans la transition énergétique et vise la neutralité carbone à l’horizon 2050, en axant son développement sur la production et la vente d’énergie renouvelable.

Les activités de Plenitude couvrent la production d’électricité à partir de sources renouvelables, le développement de parcs solaires, la proposition de solutions photovoltaïques et la facilitation de la mobilité électrique via 20 000 bornes de recharge en Europe. Cette diversification place l’entreprise au cœur des nouveaux usages énergétiques.

En s’appuyant sur 2 557 collaborateurs dont 360 en France, Plenitude mise sur l’innovation et la qualité de service. L’entreprise affiche un réel engagement à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie pour la transparence, marque d'efforts vers une relation client responsable.

Malgré des enjeux liés à la mutation de son identité et à des critiques sur ses pratiques commerciales passées, Plenitude vise à améliorer son image et à conforter sa place de 4ᵉ fournisseur d'énergie en France. L’entreprise poursuit sa transformation afin de répondre aux attentes des consommateurs et aux impératifs environnementaux actuels.

En savoir plus sur Plenitude

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