Plenitude : fournisseur d'électricité et de gaz, offres 2025, avis, contact

Plenitude, quatrième fournisseur d'énergie en France, propose aux particuliers des offres d’électricité et de gaz. L’offre d’électricité la moins chère est "Plenifix 1 an Électricité" et, pour le gaz, il s’agit de "Plenifix 1 an Gaz". Le fournisseur obtient une note globale de 3,58 sur 5. Le service client répond aux consommateurs au 09 78 46 17 17.

Liste des offres d'électricité de Plenitude en 2025

Principales offres d'électricité de Plenitude

Actuellement, l'offre d'électricité la moins chère de Plenitude est l'offre Plenifix 1 an Électricité. Avec cette offre, les clients paient leur kWh d'électricité à 0,1774€, soit 12,0% moins cher que le Tarif Réglementé d'EDF. Quant au prix de l'abonnement (la partie fixe de la facture), il s'élève à 189,96€ par an, soit 15,4% de plus que le tarif réglementé. Au total, pour une consommation annuelle de 5000 kWh/an en option Base 6 kVA, le budget annuel est de 1077€, soit 96€ d'économies par rapport au Tarif Bleu.

Budget 1077 € par an

Plenifix 1 an Électricité

• Abonnement : 189,96 € par an
• kWh : 0,1774 €
• Prix du kWh bloqué 1 an
• 15% moins cher que le tarif réglementé
• Électricité verte d'origine française

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Budget 1279 € par an

Plenifix 2 ans Électricité

• Abonnement : 189,96 € par an
• kWh : 0,2177 €
• Prix fixes pendant 2 ans
• Tarifs supérieurs au tarif réglementé
• Électricité verte d'origine française

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Tous les offres gaz de Plenitude en 2025

Grille tarifaire de l'offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude

L'offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude propose au particulier une électricité verte d'origine française, avec des prix du kWh et de l'abonnement HTT bloqués pendant 1 an et une réduction de 15% HT sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé au moment de la souscription. Le client bénéficie ainsi d'un prix du kWh en option base à 0,1774 € et d'un coût moyen annuel de 1 250 € pour une consommation de 5 000 kWh (option base 6 kVA).

L'offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude en détail

Grille tarifaire de l'offre Plenifix 2 ans Électricité de Plenitude

L'offre Plenitude Plenifix 2 ans Électricité permet au particulier de bénéficier d’un contrat d’électricité verte d’origine française, avec des prix du kWh et de l’abonnement HTT bloqués pendant 2 ans, mais à un niveau supérieur au tarif réglementé au moment de la souscription. Le prix du kWh en option base s’élève à 0,2177€ et le coût moyen annuel pour une consommation de 5000 kWh en option base 6 kVA est de 1489€.

L'offre Plenifix 2 ans Électricité de Plenitude en détail

Liste des offres de gaz de Plenitude

Principales offres de gaz de Plenitude

En juillet 2025, l'offre de gaz la plus compétitive de Plenitude est l'offre Plenifix 1 an Gaz. Le prix du gaz proposé est de 0,1085€ par kWh, soit un prix identique au Prix Repère Gaz. Quant au prix de l'abonnement gaz, il s'élève à 314,24€ par an, soit 8,0% plus cher que le tarif de référence gaz. Pour une consommation annuelle de 11200 kWh de gaz, le budget total avec cette offre de Plenitude est de 1530€, soit 24€ de surcoût par rapport au tarif de référence gaz.

Budget 1530 € par an

Plenifix 1 an Gaz

• Abonnement : 314,24 € par an
• kWh : 0,1085 €
• Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes pendant 1 an
• Sans biogaz ni engagement environnemental
• Abonnement +2% plus cher que le Prix Repère

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Budget 1666 € par an

Plenifix 2 ans Gaz

• Abonnement : 312,24 € par an
• kWh : 0,1208 €
• Prix du gaz bloqués 2 ans
• Tarifs supérieurs au prix repère
• Pas de biogaz

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Tous les tarifs de Plenitude en 2025

Grille tarifaire de l'offre Plenifix 1 an Gaz de Plenitude

L'offre Plenifix 1 an Gaz de Plenitude propose au particulier un prix du kWh aligné avec le Prix Repère et des tarifs bloqués pendant un an, sans engagement environnemental spécifique ni biogaz inclus. Le consommateur bénéficie d'un contrat sans engagement, résiliable sans frais à tout moment, avec un service client accessible par téléphone et internet. Pour une consommation annuelle de 11 200 kWh en zone tarifaire 1, le prix du kWh est de 0,1085€ et le coût moyen annuel s'élève à 1 530€ (abonnement inclus).

L'offre Plenifix 1 an Gaz de Plenitude en détail

Grille tarifaire de l'offre Plenifix 2 ans Gaz de Plenitude

L’offre Plenifix 2 ans Gaz de Plenitude propose au particulier un prix du kWh de gaz bloqué pendant 2 ans, sans engagement environnemental spécifique, et un service client disponible par téléphone ou internet. L’offre affiche des tarifs supérieurs au prix de référence, avec un prix du kWh de gaz à 0,1208 € et un coût moyen annuel de 1 666 € pour une consommation de 11 200 kWh (zone tarifaire 1).

L'offre Plenifix 2 ans Gaz de Plenitude en détail

Comment souscrire un contrat ?

Pour souscrire chez Plénitude, il est possible d’appeler le 09 71 07 89 66 (rappel gratuit). Il est possible également de souscrire en ligne depuis le site internet du fournisseur Plénitude.

Pour faciliter la souscription à une offre d’électricité ou de gaz chez Plénitude, il est recommandé de préparer les informations suivantes :

• Adresse précise du domicile (incluant étage, escalier, porte) ;
• Numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou numéro de Point de Comptage Estimation (PCE) pour le gaz (facultatif, disponible sur une ancienne facture) ;
• Relevé d’Identité Bancaire (RIB) pour le prélèvement automatique ;
• Relevé de compteur (facultatif si le domicile est équipé d’un compteur Linky).

Le consommateur souhaitant souscrire peut retrouver le PDL ou le PCE sur une facture précédente, mais cette information reste facultative. Il peut également consulter la liste des fournisseurs d’électricité ou la liste des fournisseurs de gaz si une comparaison est souhaitée avant l’engagement.

Comment souscrire chez Plenitude

Résilier mon contrat Plenitude

Toutes les offres du fournisseur Plénitude sont des contrats sans engagement : cela signifie que la résiliation est possible à tout moment, sans frais pour les particuliers.

Résilier Plénitude pour changer de fournisseur

En cas de changement de fournisseur d'énergie à la même adresse, il n'est pas nécessaire de demander la résiliation à Plénitude. Le nouveau fournisseur s'occupera de toutes les démarches auprès de Plénitude pour assurer la continuité de l'énergie.

Pour comparer les fournisseurs et quitter Plénitude, il est recommandé d'utiliser un comparateur comme JeChange. Il suffit de contacter JeChange au 01 86 26 52 69 (du lundi au vendredi, 7h-21h ; samedi 8h30-18h30 ; dimanche 9h-17h). L’équipe réalise l’ensemble des démarches.

Résilier Plénitude dans le cadre d'un déménagement

Lors d’un déménagement, le client doit impérativement résilier son contrat Plénitude pour l’ancienne adresse avant de quitter le logement. Cela évite de payer les consommations des futurs occupants.

Il est possible de procéder à la résiliation :

• par téléphone, en appelant le service client Plénitude au 09 78 46 17 17 (du lundi au vendredi, 9h à 17h) ;
• en ligne, via l’espace client Plénitude accessible sur le site officiel ;
• par courrier envoyé à : Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX.

Les informations essentielles : le relevé de compteur le jour du départ et le numéro de contrat. Une fois la demande traitée, une facture de clôture est envoyée pour solder la consommation finale.

Je résilie mon contrat Plenitude

Contacter Plenitude

Le numéro de téléphone du service client Plénitude pour les particuliers est le 09 78 46 17 17. Ce service permet de souscrire ou de gérer un contrat d'énergie et il est accessible du lundi au vendredi, de 9h à 17h. L’appel n’est pas surtaxé.

Le service commercial de Plénitude dédié à la souscription d’une offre pour les particuliers est accessible au 32 94. Ce numéro est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 19h et le samedi de 9h à 13h. Le prix correspond à un appel national classique.

Les professionnels peuvent contacter le service client Plénitude au 09 78 46 17 15. Ce numéro est destiné à la gestion des contrats professionnels et fonctionne du lundi au vendredi de 9h à 17h. L'appel n'est pas surtaxé.

Pour toute question par courrier électronique, les particuliers peuvent écrire à [email protected] et les professionnels à [email protected]. Ces adresses sont prévues pour les demandes concernant les contrats ou la facturation.

Pour adresser un courrier postal, il faut envoyer le pli à l’adresse suivante : Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX, France. Cette adresse convient aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels pour toute correspondance ou l’envoi du chèque énergie.

Un espace client est accessible sur le site officiel de Plénitude. Il permet de consulter les contrats, factures et justificatifs. Un formulaire de contact en ligne est également disponible à partir de la page Contact, pour toute demande écrite adressée à l’équipe Plénitude.

Liste des contacts Plenitude

Avis des clients de Plenitude

2 /5

Note moyenne basée sur 1580 avis

Lire les 1580 avis de clients de Plenitude

Notes actualisées en 2025.

La note moyenne globale du fournisseur Plénitude est de 3,58 sur 5.

Voici le détail des notes obtenues par Plénitude sur les différentes plateformes de consommateurs :

• Trustpilot : 4,7 sur 5 pour 2 246 avis
• Selectra : 2 sur 5 pour 1 580 avis

La note moyenne de Plénitude sur l’ensemble des plateformes est donc de 3,58 sur 5 (pour 3 826 avis).

La note globale de 3,58 sur 5 indique un niveau de satisfaction satisfaisant, mais pas exceptionnel. Une partie importante des clients semble satisfaite des services et des offres éco-responsables, comme le suggère la bonne note sur Trustpilot. Cependant, de nombreux consommateurs témoignent aussi de difficultés rencontrées, en particulier sur le service client, comme le montre la note plus basse sur Selectra.

Cette divergence entre les plateformes amène à penser que l’expérience client n’est pas homogène. Les avis négatifs font souvent état de problèmes récurrents : transferts de contrats mal gérés, factures de régularisation importantes, incompréhension face à la facturation et difficultés à joindre le service client. Certains clients rapportent aussi des démarches administratives jugées complexes ou peu transparentes.

En résumé, la note moyenne de Plénitude positionne le fournisseur dans la catégorie des entreprises « satisfaisant avec aspects à améliorer ». Si une partie des consommateurs apprécie ses services ou ses prix proposés, d’autres soutiennent que des points essentiels (service client, clarté de facturation, traitement des réclamations) gagneraient à être améliorés. Cela traduit une image contrastée et explique une note qui reste sous le seuil des 4/5.

Quelques avis de clients de Plénitude

Voici quelques avis de clients du fournisseur Plénitude publiés sur le comparateur Selectra :

Ils ne connaissent pas la mensualisation. Le transfert de eni vers plénitude a été un vrai foutoir. Je suis vite parti de chez eux.

A fuir, il faut que je change vite de fournisseur et que je porte plainte.Je reçois de plus en plus de surplus de facture sans explication ! Cette fois ils nous sortent leur nouveau nom Plénitude pour se donner une meilleure image.Mais c'est pire, je reçois encore une augmentation exorbitante de ma facture (presque 500 €), impossible de les joindre...En fait je voulais télécharger ma facture pour voir le prix de l'abonnement et du kWh pour aller à la concurrence, mais impossible. Je clique sur télécharger et il ne se passe rien ! Quelque soit le navigateur internet.Je les appelle donc toute la journée et à chaque fois il y a un message qui dit qu'il y a 7 minutes d'attente, puis au bout de 18 minutes ça coupe en s'excusant qu'il n'y ait pas de conseiller disponible !!!Bref, toujours pareil, même après le passage à Plénitude :Echéancier de 76 €, facture de régularisation de 610 € le 16/1 et de 491 € le 20/3. Vous imaginez un peu le vol ! C'est complètement dingue. Moi qui consomme peu en chauffant à 16° la nuit et 19° les journées où je suis présent, moins de 100 m².Bref, en plus de quitter ce voleur de fournisseur, je vais porter plainte auprès d'associations de consommateurs. Et je vous invite à en faire de même, plus nous serons nombreux...

Qui est Plenitude ?

En octobre 2024, le fournisseur Eni devient Plenitude. Cette entreprise italienne, filiale du groupe international Eni, s’impose comme l’un des acteurs majeurs du secteur de l’énergie. Plenitude est présente dans 15 pays et compte 10 millions de clients en Europe, dont près d’un million en France, où elle est le quatrième fournisseur d’énergie.

L’histoire de Plenitude prend racine en 1926 avec AGIP, puis se développe suite à la fondation d’Eni en 1953 pour soutenir la croissance énergétique italienne. Eni opère aujourd’hui dans 68 pays et a conservé une forte implication publique, l’État italien restant actionnaire à 30 %.

La présence d’Eni en France débute dans les années 1960 par les stations-service Agip. Après la libéralisation du marché en 2007, Eni investit dans Altergaz avant de racheter la société en 2012, consolidant ainsi sa position, désormais poursuivie sous le nom de Plenitude.

Plenitude s’engage comme acteur de la transition énergétique et vise la neutralité carbone d’ici 2050. Son objectif est de développer et commercialiser des solutions plus responsables, en investissant notamment dans l’électricité verte, les panneaux photovoltaïques et les bornes de recharge pour véhicules électriques.

La société dispose de 2 557 collaborateurs dans le monde, dont 360 en France, et mise sur l’innovation pour étoffer ses services. Plenitude vise à offrir à chaque client des solutions adaptées pour contribuer à la transformation énergétique, tout en continuant son expansion européenne.

Plenitude appartient à la catégorie des grandes entreprises énergétiques européennes et veille à la transparence. L’entreprise respecte les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie, garantissant ainsi transparence et conformité de ses engagements vis-à-vis du consommateur.

En savoir plus sur Plenitude

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Plenitude ou EDF ? Comparatif 2025

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Souscrire chez Plenitude en ligne / téléphone

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Avis des clients de Plenitude

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Offre Plenifix 1 an Électricité Plenitude

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Offre Plenifix 1 an Gaz Plenitude

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