Plenitude : fournisseur d'électricité et de gaz, offres 2025, avis, contact

Plenitude, ex-Eni, est un fournisseur d’énergie d’origine italienne, présent sur le marché français depuis 2007 et rebaptisé Plenitude en octobre 2024. Il propose aux particuliers des offres d’électricité et de gaz à prix fixes : la plus abordable en électricité est Plenifix 1 an Électricité, et pour le gaz, Plenifix 1 an Gaz. La note globale attribuée par les clients est excellente, avec 4,79 sur 5. Grâce à ses tarifs compétitifs, un engagement environnemental réel et un service client reconnu, Plenitude apparaît comme un fournisseur très recommandé sur le marché.

Qui est Plenitude ?

Plenitude, ex-Eni depuis octobre 2024, est une entreprise emblématique du secteur énergétique dotée d'une histoire européenne riche. Ce fournisseur se distingue notamment par sa filiation avec le groupe Eni, géant international de l’énergie, dont la réputation n'est plus à faire. À la croisée de l’innovation et de la tradition, Plenitude occupe désormais une place majeure sur le marché français de l’énergie.

Les origines de Plenitude remontent à près d’un siècle : la société s’inscrit dans la continuité d’AGIP, fondée en 1926, puis d’Eni, apparue en 1953 pour garantir le développement énergétique de l’Italie. De fil en aiguille, la société s’est métamorphosée tout en conservant pour mission de fournir une énergie fiable, au service de la modernité.

Du siège de Levallois-Perret jusqu’aux parcs solaires corses, Plenitude incarne aujourd’hui une entreprise solide et investie sur le long terme. L’entreprise dénombre près d'un million de clients en France et mobilise plus de 370 collaborateurs, alliant expertise et proximité à chaque étape de la relation client.

Plenitude, filiale de Plenitude S.p.A. Società Benefit, appartient à 100 % à cette maison-mère basée en Italie. Cette singularité permet au fournisseur de disposer de moyens importants tout en bénéficiant d’une dynamique européenne, grâce à une organisation reconnue dans 15 pays et un portefeuille de 10 millions de clients en Europe.

La présence de Plenitude sur le territoire français, initialement marquée par les stations-service Agip puis le rachat de la société Altergaz, illustre sa capacité à s’adapter et à s’installer durablement. Ce parcours, jalonné de transformations, révèle un acteur parfaitement enraciné dans l’économie hexagonale.

• Plenitude s’investit dans la transition énergétique, amplifiant la part des énergies renouvelables dans son offre.
• Le fournisseur déploie également un vaste réseau de bornes de recharge pour véhicules électriques, contribuant à la mobilité verte.

Enfin, Plenitude s'engage à respecter les bonnes pratiques de transparence exigées par la Commission de Régulation de l'Énergie. Cette exigence de clarté vient compléter l’attention constante portée à la qualité de service, dans une démarche qui combine tradition, responsabilité et modernité.

Pour toute question ou démarche, le service client Plenitude reste disponible au 09 78 46 17 17, assurant ainsi une accessibilité simple et directe à tous les particuliers curieux de mieux connaître ce fournisseur à l’identité affirmée.

Liste des offres d'électricité de Plenitude en 2025

Plenitude commercialise actuellement 2 offres sur le marché français de l'électricité.

Comparatif des offres d'électricité de Plenitude

Que vaut la meilleure offre de Plenitude par rapport à celles des concurrents ?

Actuellement, le meilleur contrat d'électricité de Plenitude en matière de prix est l'offre Plenifix 1 an Électricité.

L’offre Plenitude Plenifix 1 an Électricité permet de profiter d’un prix du kWh HTT bloqué pendant un an, avec une réduction de 10% sur le tarif réglementé et la fourniture d’électricité verte d’origine française. Le particulier bénéficie ainsi d’une offre compétitive, sans engagement, incluant un service client complet.

Le prix du kWh en option base est de 0,1793 €, et le coût moyen annuel pour une consommation de 5000 kWh en option base 6 kVA s’élève à 1286 €.

En option Base, c'est-a-dire la formule tarifaire standard en France avec un prix du kilowattheure consommé identique d'une heure et d'un jour à l'autre, les clients de cette offre paient leur électricité à 0,1857 €/kWh, soit 4,9% moins cher que le tarif réglementé d'EDF, l'offre de référence sur le marché en France.

Quant au prix de l'abonnement mensuel, facturé en plus des consommations, il s'élève à 17 €, soit 15,5% de plus que le tarif Bleu réglementé d'EDF.

Au total, pour une consommation annuelle de 6 000 kWh/an avec une puissance de 6 kVA, il faut s'attendre à un budget annuel de 1328 € avec cette offre, soit 29 € d'économies par rapport au Tarif Bleu.

« Plenifix 1 an Électricité » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 80 offres d'électricité référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 31ème du marché en termes de prix (en se basant sur l'hypothèse d'une consommation constante à toute heure de l'année).

Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Plenifix 1 an Électricité

C'est Primeo qui commercialise actuellement l'offre d'électricité la moins chère du marché. Pour une consommation de 6000 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1159 € avec son offre « Fixe -20% », contre 1324 € avec celle de Plenitude.

Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher

Liste des offres de gaz de Plenitude en 2025

Plenitude commercialise actuellement 2 offres sur le marché français du gaz.

Comparatif des offres de gaz de Plenitude

Que vaut la meilleure offre de Plenitude par rapport à celles des concurrents ?

Actuellement, le meilleur contrat de gaz de Plenitude est l'offre Plenifix 1 an Gaz.

L’offre Plenifix 1 an Gaz de Plenitude permet au particulier de bénéficier d’un prix du kWh de gaz HTT fixe pendant un an, sans engagement environnemental spécifique ni biogaz, avec résiliation possible à tout moment sans frais. Le prix du kWh de gaz est de 0,1062 €, pour un coût moyen annuel de 1 547 € sur une consommation de 11 200 kWh en zone 1.

Les clients qui disposent d'une chaudière de gaz pour leur chauffage, dans un ville telle que Nantes en France, paient leur gaz à 0,1017 €/kWh avec cette offre, soit 1,6% moins cher que le prix repère du gaz en France.

Quant au prix de l'abonnement, qui est facturé chaque mois indépendamment des consommations, il s'établit à 29 €, soit 8,0% de plus que le prix repère du gaz établi par la CRE.

Au total, pour une consommation annuelle moyenne de 11200 kWh/an, il faut s'attendre à un budget annuel de 1496 € avec cette offre selon ses prix actuels, soit 8 € de surcoût par rapport au prix repère du gaz.

Le contrat « Plenifix 1 an Gaz » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 39 offres de gaz référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 10ème du marché en termes de prix (pour un consommateur chauffé au gaz toujours dans une ville comme Nantes).

Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Plenifix 1 an Gaz

C'est OHM Énergie qui commercialise actuellement l'offre de gaz la moins chère du marché. Pour une consommation de 11200 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1426 € avec son offre Extra Eco Gaz, contre 1496 € avec celle de Plenitude.

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Toutes les offres d'énergie de Plenitude analysées et comparées

Plenitude est-il recommendable ?

D’après les avis des clients

4,79 /5

Note moyenne basée sur 4710 avis

Lire les avis des clients et de nos experts sur Plenitude

Plenitude obtient une note moyenne globale de 4,79 sur 5 sur l’ensemble des plateformes d’avis consommateurs, tous avis confondus.

• Trustpilot : 4,8 sur 5 avec 4 685 avis.
• Poulpeo : 3,5 sur 5 pour 24 avis.
• Selectra : 2 sur 5 sur la base de 1 avis.

La très forte note moyenne globale de Plenitude se distingue nettement : la grande majorité des clients sont très satisfaits de leur expérience, particulièrement via Trustpilot, plateforme la plus représentative par le nombre de retours d’expérience.

Cette excellente appréciation suggère que la qualité du service client, la gestion, les tarifs, ainsi que l'offre écologique répondent aux attentes des clients particuliers. Plenitude semble donc offrir une expérience très satisfaisante à la grande majorité des consommateurs français.

D'après les litiges remontés au Médiateur

Le taux de saisines du fournisseur Plenitude auprès du Médiateur de l’énergie est de 68 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025. Ce chiffre est à comparer au taux moyen, qui s’élève à 27 pour 100 000 contrats.

Le taux de saisines est un indicateur pertinent de la qualité du service client, car un recours au Médiateur intervient quand le particulier n’a pas obtenu de réponse satisfaisante de son fournisseur. Cet indicateur ne préjuge toutefois pas de la responsabilité du fournisseur.

Contacter Plenitude

Le numéro de téléphone du service client Plénitude pour les particuliers est le 09 78 46 17 17 et l'adresse e-mail dédiée est [email protected]. Le client peut ainsi joindre un conseiller afin d'obtenir une assistance pour la souscription, la gestion ou la résiliation de son contrat d'énergie.

Pour toute démarche en ligne, le consommateur a la possibilité de se rendre sur le formulaire de contact à l'adresse https://www.eniplenitude.fr/contacts. L'espace client, accessible via le site officiel, permet également d’effectuer toutes les démarches liées au contrat.

L’adresse postale à utiliser pour toute correspondance avec Plénitude est la suivante : Plénitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX, France. Le particulier ou le professionnel peut notamment envoyer son chèque énergie, des réclamations ou des justificatifs à cette adresse.

Liste des contacts Plenitude

Comment souscrire un contrat ?

Pour souscrire chez Plenitude, il suffit de contacter le 09 71 07 89 66 ou de demander un rappel gratuit. Il est possible également de souscrire en ligne et ainsi finaliser sa demande à tout moment.

Plenitude propose des offres d’électricité et de gaz aux particuliers. Pour faciliter la création de contrat, le consommateur doit réunir certains éléments essentiels. La souscription sera ainsi simplifiée et réalisée sans perte de temps.

• L'adresse complète du foyer avec tous les détails nécessaires (étage, escalier, numéro de porte, etc.) ;
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité et/ou de Point de Comptage Estimation (PCE) pour le gaz, trouvable sur une ancienne facture (ce renseignement reste facultatif lors du changement de fournisseur) ;
• Un RIB afin de mettre en place les prélèvements automatiques des mensualités ;
• Le dernier relevé du compteur pour indiquer les index de consommation, sauf si un compteur communicant (Linky ou Gazpar) équipe le logement.

La possession de ces documents garantit la rapidité de la souscription chez Plenitude, que ce soit pour l’électricité, le gaz, ou une offre combinée. Ces informations permettent l’ouverture du compteur dans les délais impartis, tout en assurant la bonne prise en charge du contrat d’énergie choisi.

La démarche de souscription de contrat avec Plenitude

Comment résilier un contrat ?

Toutes les offres du fournisseur Plénitude sont sans engagement et peuvent donc être résiliées sans frais par le particulier à tout moment.

Résiliation pour changement de fournisseur

En cas de changement de fournisseur d’énergie sans déménager, il n’est pas nécessaire pour le consommateur d’effectuer une démarche de résiliation auprès de Plénitude. Le nouveau fournisseur s’occupe automatiquement de la clôture de l’ancien contrat.

• Exemple : le client choisit une nouvelle offre électricité chez un concurrent ; c’est ce dernier qui gère la résiliation auprès de Plénitude.
• La transition entre les deux fournisseurs est sans coupure d’énergie et sans frais supplémentaires.

Il est conseillé de comparer les offres avant de souscrire un nouveau contrat afin d’obtenir le meilleur tarif selon ses besoins.

Résiliation dans le cadre d’un déménagement

Lors d’un déménagement, la résiliation du contrat d’énergie chez Plénitude est obligatoire pour éviter d’être facturé pour la consommation des futurs occupants du logement.

• La demande peut se faire par téléphone, en ligne via l’espace client ou par courrier recommandé.
• Il est conseillé de fournir la date de départ et le relevé du compteur lors de la demande.

Par exemple, un particulier quittant un appartement doit notifier Plénitude avant son départ, puis transmettre les index de consommation du jour du déménagement afin de recevoir une facture de clôture correspondant à la période d’occupation réelle.

La démarche de résiliation de contrat avec Plenitude

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