
Tarifs Engie, prix du kWh et grilles tarifaires 2025
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Engie, fournisseur historique d’énergie, propose des offres d’électricité et de gaz pour les particuliers. L’offre d’électricité la moins chère s’appelle "Elec Référence 3 ans", tandis que pour le gaz, il s’agit de "Passerelle". Le fournisseur obtient une note globale de 4,1 sur 5 selon les avis clients. Le service client Engie peut être contacté au 09 69 32 43 24.
Actuellement, l'offre d'électricité la moins chère d'Engie est l'offre Elec Référence 3 ans. Avec cette offre, les clients paient leur kWh d'électricité à 0,2214€, soit 9,8% plus cher que le Tarif Réglementé d'EDF. Quant au prix de l'abonnement (la partie fixe de la facture), il s'élève à 172,68€ par an, soit 4,9% de plus que le tarif réglementé. Au total, pour une consommation annuelle de 5000 kWh/an en option Base 6 kVA, le budget annuel est de 1279€, soit 107€ de surcoût par rapport au Tarif Bleu.
Elec Référence 3 ans
Elec'Car 1 an
Pour une consommation de 5000 kWh par an, il faut compter avec Engie et son offre Elec Référence 3 ans un budget annuel de 1279€. Dans le même temps, le budget annuel avec Primeo et son offre Fixe -20% est de 1012€. Le fournisseur Primeo est actuellement le fournisseur d'électricité le moins cher du marché.
Tous les offres gaz d'Engie en 2025
L'offre Elec Référence 3 ans d'Engie permet au particulier de bénéficier, pendant 3 ans, d'une électricité verte standard avec des prix de fourniture HTT (abonnement et kWh) bloqués, malgré l'évolution possible des taxes et des frais d’acheminement. Actuellement, le prix du kWh en option base est de 0,2201€ et le coût moyen pour une consommation annuelle de 5000 kWh (option base 6 kVA) s’élève à 1473€, soit 8 % plus cher que le tarif réglementé.
Grille tarifaire de l'offre Elec Référence 3 ans
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Abonnement par an | Prix kWh Base |
---|---|---|
3 kVA | 129,01 € | 0,22136 € |
6 kVA | 172,68 € | 0,22136 € |
9 kVA | 219,27 € | 0,22272 € |
12 kVA | 266,37 € | 0,22272 € |
15 kVA | 310,56 € | 0,22272 € |
18 kVA | 352,86 € | 0,22272 € |
24 kVA | 448,31 € | 0,22272 € |
30 kVA | 544,16 € | 0,22272 € |
36 kVA | 628,99 € | 0,22272 € |
Infos / Souscription
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Prix en € TTC de l'offre Elec Référence 3 ans du fournisseur Engie à jour au 02/06/2025
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Abonnement par an | Prix kWh Heures Creuses | Prix kWh Heures Pleines |
---|---|---|---|
6 kVA | 176,48 € | 0,18934 € | 0,23146 € |
9 kVA | 224,46 € | 0,18934 € | 0,23146 € |
12 kVA | 271,3 € | 0,18934 € | 0,23146 € |
15 kVA | 315,75 € | 0,18934 € | 0,23146 € |
18 kVA | 361,46 € | 0,18934 € | 0,23146 € |
24 kVA | 456,92 € | 0,18934 € | 0,23146 € |
30 kVA | 543,78 € | 0,18934 € | 0,23146 € |
36 kVA | 632,92 € | 0,18934 € | 0,23146 € |
Infos / Souscription
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Prix en € TTC de l'offre Elec Référence 3 ans du fournisseur Engie à jour au 02/06/2025
L'offre Elec Référence 3 ans d'Engie en détail
L’offre Engie Elec’Car 1 an est réservée aux détenteurs de véhicules électriques et propose de l’électricité verte, avec une réduction de 50 % HT sur le prix du kWh durant les heures creuses, mais un coût très élevé en heures pleines. Le prix du kWh est indexé sur le tarif réglementé, soit 0,2698€ en heures pleines et 0,1551€ en heures creuses, pour un budget moyen annuel de 1563€ pour 5000 kWh avec option heures pleines/heures creuses.
Grille tarifaire de l'offre Elec'Car 1 an
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Abonnement par an | Prix kWh Heures Creuses | Prix kWh Heures Pleines |
---|---|---|---|
6 kVA | 173,6 € | 0,15514 € | 0,26982 € |
9 kVA | 220,15 € | 0,15514 € | 0,26982 € |
12 kVA | 265,55 € | 0,15514 € | 0,26982 € |
15 kVA | 308,55 € | 0,15514 € | 0,26982 € |
18 kVA | 352,82 € | 0,15514 € | 0,26982 € |
24 kVA | 445,4 € | 0,15514 € | 0,26982 € |
30 kVA | 529,38 € | 0,15514 € | 0,26982 € |
36 kVA | 615,63 € | 0,15514 € | 0,26982 € |
Infos / Souscription
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Prix en € TTC de l'offre Elec'Car 1 an du fournisseur Engie à jour au 05/06/2025
L'offre Elec'Car 1 an d'Engie en détail
En juillet 2025, l'offre de gaz la plus compétitive d'Engie est l'offre Gaz Référence 3 ans. Le prix du gaz proposé est de 0,1055€ par kWh, soit 2,8% de moins que le Prix Repère Gaz. Quant au prix de l'abonnement gaz, il s'élève à 325,39€ par an, soit 11,9% plus cher que le tarif de référence gaz. Pour une consommation annuelle de 11200 kWh de gaz, le budget total avec cette offre d'Engie est de 1507€, soit 1€ de surcoût par rapport au tarif de référence gaz.
Passerelle
Gaz Référence 3 ans
Pour une consommation annuelle de 11200 kWh, le budget à prévoir avec Engie et son offre Gaz Référence 3 ans est de 1507€ (125,6€ par mois). Dans le même temps, le budget annuel avec OHM Énergie et son offre Extra Eco Gaz est de 1436€ (119,7€ par mois). Le fournisseur OHM Énergie est actuellement le fournisseur le moins cher pour le gaz.
Tous les tarifs d'Engie en 2025
L'offre Gaz Passerelle d'Engie est une offre de transition réservée automatiquement aux particuliers encore titulaires d’un contrat au tarif réglementé du gaz au 30 juin 2023, avec des prix qui évoluent chaque mois selon le marché de gros. Elle n’est plus disponible à la souscription et toute résiliation est définitive. Pour une consommation annuelle de 11 200 kWh de gaz en zone tarifaire 1, le budget moyen est de 1 510€ avec un prix du kWh de 0,1077€.
Grille tarifaire de l'offre Passerelle
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0 - 4000 kWh/an | 4000 - 30 000 kWh/an | 30 000 - 300 000 kWh/an | |
---|---|---|---|---|
Abonnement par an | 115,01 € | 304,38 € | 304,38 € | |
Zone 1 (€/kWh) | 0,13902 € | 0,10766 € | 0,10766 € | |
Zone 2 (€/kWh) | 0,13902 € | 0,10841 € | 0,10841 € | |
Zone 3 (€/kWh) | 0,13902 € | 0,10915 € | 0,10915 € | |
Zone 4 (€/kWh) | 0,13902 € | 0,1099 € | 0,1099 € | |
Zone 5 (€/kWh) | 0,13902 € | 0,11064 € | 0,11064 € | |
Zone 6 (€/kWh) | 0,13902 € | 0,10841 € | 0,10841 € | |
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Prix en € TTC de l'offre Passerelle du fournisseur Engie à jour au 02/06/2025
L'offre Passerelle d'Engie en détail
L’offre Gaz Référence 3 ans d’Engie permet au particulier de bénéficier de prix du kWh HTT fixes pendant 3 ans et inclut 5% de gaz vert pour soutenir la transition énergétique. Le particulier paie pour cette offre un prix du kWh de 0,1084€ et un coût annuel moyen de 1 526€ pour une consommation de 11 200 kWh en zone tarifaire 1.
Grille tarifaire de l'offre Gaz Référence 3 ans
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0 - 4000 kWh/an | 4000 - 30 000 kWh/an | 30 000 - 300 000 kWh/an | |
---|---|---|---|---|
Abonnement par an | 126,86 € | 325,39 € | 325,39 € | |
Zone A (€/kWh) | 0,14116 € | 0,1055 € | 0,0992 € | |
Zone B (€/kWh) | 0,14116 € | 0,10657 € | 0,11099 € | |
Zone C (€/kWh) | 0,14116 € | 0,10943 € | 0,11384 € | |
Zone D (€/kWh) | 0,14116 € | 0,1126 € | 0,11701 € | |
Zone E (€/kWh) | 0,14116 € | 0,11606 € | 0,12048 € | |
Zone F (€/kWh) | 0,14116 € | 0,11893 € | 0,12335 € | |
Zone G (€/kWh) | 0,14116 € | 0,12084 € | 0,12526 € | |
Zone H (€/kWh) | 0,14116 € | 0,12084 € | 0,12526 € | |
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Prix en € TTC de l'offre Gaz Référence 3 ans du fournisseur Engie à jour au 02/06/2025
L'offre Gaz Référence 3 ans d'Engie en détail
Rappelons que le tarif réglementé du gaz, autrefois commercialisé uniquement par Engie, a officiellement disparu le 30 juin 2023.
Les particuliers qui n'ont pas quitté le tarif réglementé avant sa disparition ont été basculés automatiquement vers l'offre Gaz Passerelle, une offre de bascule indisponible à la souscription.
Fin du tarif réglementé du gaz
En tant que tarif de référence, le tarif réglementé du gaz a été remplacé par le Prix Repère Gaz. Calculé chaque mois par la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE), le Prix Repère sert de boussole pour les consommateurs et les fournisseurs afin de pouvoir évaluer la compétitivité d'une offre. Il ne s'agit donc pas d'une offre à proprement parler.
Infos / Souscription Engie
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Souscrire en ligne aux offres Engie
Pour souscrire chez Engie, il est possible d’appeler le 09 71 07 88 52 (rappel gratuit). Il est possible également de souscrire en ligne chez Engie.
Pour faciliter la souscription chez Engie, le client doit préparer les informations suivantes :
Engie étant fournisseur d’électricité et de gaz, il est utile de préparer à la fois le PDL et le PCE selon l’énergie concernée. Une liste complète des autres fournisseurs concurrents est accessible sur la page dédiée.
Toutes les offres d'Engie sont sans engagement, ce qui signifie qu’il est possible de les résilier à tout moment sans frais pour les particuliers. Deux situations principales justifient la résiliation du contrat Engie.
En cas de changement de fournisseur sans déménagement, il n’est pas nécessaire de contacter Engie pour résilier. Le nouveau fournisseur choisi se charge de l'ensemble des démarches de résiliation à la place du client, sans interruption de fourniture d’énergie.
Pour faciliter le changement de fournisseur et quitter Engie, il est possible de contacter le comparateur JeChange au 01 86 26 52 69. Le service JeChange accompagnera gratuitement dans toutes les démarches.
Lors d’un déménagement, le client doit impérativement résilier le contrat Engie de l’ancienne adresse avant de quitter le logement. Si cette démarche n’est pas faite, le consommateur resterait redevable des consommations des nouveaux occupants.
Pour résilier Engie lors d’un déménagement, deux options s’offrent au client :
Après la résiliation, Engie adresse une facture de clôture pour régulariser la situation du client sur la base des derniers index de consommation.
En cas de désaccord sur une facture, une contestation ou tout problème avec Engie, il est indispensable que le particulier suive une démarche précise afin de transmettre efficacement sa réclamation auprès du fournisseur.
Le numéro de téléphone du service client ENGIE destiné aux particuliers est le 09 69 32 43 24 (appel non surtaxé). Ce service reste accessible du lundi au samedi de 8h à 20h, ainsi que le dimanche de 10h à 17h afin de traiter les demandes courantes.
Pour contacter ENGIE par internet, le consommateur peut utiliser le formulaire de contact en ligne disponible sur la page « Contact » du site officiel. Il est possible d’accéder au formulaire ici : https://particuliers.engie.fr/contact.html. Une réponse par email est généralement apportée du lundi au samedi de 8h à 21h et le dimanche de 10h à 18h.
Le tchat en ligne avec un conseiller ENGIE se révèle disponible du lundi au vendredi, de 9h à 12h puis de 14h à 17h, hors jours fériés, depuis l’espace client. De plus, le client peut envoyer une demande via la messagerie de son Espace Client, rubrique « Besoin d’aide ».
Pour les clients malentendants, un service de contact en Langue des Signes Française ou Langage Parlé Complété est proposé par visioconférence du lundi au vendredi, de 9h à 18h, facilitant ainsi la communication.
Pour toute demande par courrier, l’adresse à utiliser est la suivante : Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Le délai de réponse par courrier est d’environ 8 à 10 jours ouvrés.
Le client peut également solliciter l’assistance via les réseaux sociaux d’ENGIE, sur Facebook, X (ex-Twitter), YouTube, LinkedIn et Instagram, où l’équipe dédiée répond aux sollicitations clients.
Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
---|---|---|
Trustpilot Mis à jour le 13/06/25 |
4.2/5 | 7112 |
iGraal Mis à jour le 13/06/25 |
4/5 | 1031 |
Poulpeo Mis à jour le 13/06/25 |
3/5 | 77 |
Selectra Mis à jour le 24/06/25 |
3.9/5 | 4571 |
Notes actualisées en 2025.
La note moyenne globale du fournisseur Engie est de 4,07 sur 5.
Voici le détail des notes obtenues par Engie sur les principales plateformes de consommateurs :
La note moyenne de 4,07 sur 5 indique que le niveau de satisfaction chez Engie est élevé. Cela traduit une expérience positive pour la majorité des consommateurs, qui apprécient surtout le service client et la réactivité observée dans de nombreux avis. Une telle note montre que le client se sent globalement en confiance avec ce fournisseur.
Toutefois, certains aspects restent perfectibles, notamment au regard des notes inférieures sur Poulpeo (3 sur 5) ou des retours sur la complexité des offres et la transparence tarifaire. Les plateformes telles que Trustpilot et iGraal renforcent, de leur côté, l'image d’un fournisseur qui répond aux attentes sur le plan relationnel.
Les avis négatifs mettent parfois en avant des difficultés de communication ou une incompréhension des tarifs, ce qui peut impacter l’expérience chez certains clients. Malgré cela, la majorité des consommateurs est satisfaite, notamment grâce à l’attention portée au suivi client et à la facilité des démarches administratives, ce qui explique cette note supérieure à 4 sur 5.
Le taux de saisines du fournisseur Engie est de 38 pour 100.000 contrats, un chiffre supérieur à la moyenne qui est de 32 pour 100.000 contrats en 2024.
Voici quelques avis de clients du fournisseur Engie publiés sur le comparateur Selectra :
Je vous déconseille fortement c est fournisseur d’électricité pour ma part cela fait 6 mois que je réclame tout les mois mes 100 euro de bienvenue que des promesses et toujours rien les conseillers son pas professionnel il comprennent rien beaucoup d’étranger un dialogue sans fin je repars vite chez edf ou j’ai tes car chez eux aucun souci croyez moi
⚠️Offre à fuir : Pack Référence Elec verte 2 ans Engie Je souhaite alerter les consommateurs sur cette offre d’électricité trompeuse. Sur le papier, elle semble alléchante avec un prix du kWh annoncé de 0,15580 € TTC en heures pleines et 0,13444 € TTC en heures creuses. Mais le piège réside dans les "plages temporelles" de haute et basse saison, totalement invisibles lors de la souscription.Ces variations de saison viennent s'ajouter au prix du kWh annoncé, rendant la facture finale bien plus élevée que prévu. De plus, la grille tarifaire est extrêmement complexe à décrypter, même pour un consommateur averti.Résultat : un coût final supérieur au Tarif Réglementé, aussi bien sur l'abonnement que sur la consommation.➡️ Une offre peu transparente, à éviter absolument si vous cherchez de la stabilité ou un vrai avantage tarifaire.
Nom du fournisseur | Engie |
---|---|
Téléphone principal | 09 69 36 05 73 |
Adresse du siège | 1 place Samuel de Champlain 92400 Courbevoie |
Avis des clients (plateforme Selectra) | 3.9/5 |
Taux de saisines | 38 pour 100.000 contrats |
Le fournisseur Engie est issu de la fusion entre Suez et le fournisseur historique de gaz en France, GDF. La société existe sous sa forme actuelle depuis 2008. Elle bénéficie d’un héritage industriel important depuis la nationalisation des distributeurs de gaz en 1946.
En 2023, Engie opère dans 31 pays et compte 97 300 collaborateurs à travers le monde. Son chiffre d’affaires s’élève à 82,6 milliards d’euros, ce qui en fait un acteur incontournable du secteur énergétique en Europe et à l’international.
Grâce à son statut historique en France, Engie demeure le premier fournisseur de gaz naturel pour les particuliers, avec environ 6 millions de clients. Selon la CRE, plus de la moitié des ménages français restaient clients Engie ou d’une ELD pour le gaz fin 2024.
Engie est également le deuxième producteur d’électricité en France et s’est affirmé dans le secteur des énergies renouvelables. En 2023, le groupe possédait 41,4 GW de capacités renouvelables (hydraulique, éolien, solaire), ambitionnant 58 % de renouvelables dans son mix électrique d’ici 2030.
Le fournisseur joue un rôle de pionnier dans le biométhane, étant premier producteur en France via ENGIE Bioz. Il vise une production de 10 TWh de biométhane en Europe à l’horizon 2030, renforçant ainsi son engagement dans la transition énergétique.
Engie a développé le programme écodéfis pour encourager la sobriété énergétique. Ce dispositif récompense financièrement les clients particuliers qui réduisent leur consommation lors des périodes critiques, contribuant ainsi à préserver le réseau électrique national.
Grâce à sa notoriété et à son histoire, de nombreux consommateurs continuent de choisir Engie par automatisme, certains ignorant même la séparation entre Engie et d’autres acteurs comme EDF. Le fournisseur s’appuie sur cette confiance pour fidéliser sa clientèle.
Enfin, la société Engie s’engage à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie, notamment en matière de transparence. Engie, société anonyme au capital de 2,4 milliards d’euros, dessert 8,2 millions de clients domestiques et professionnels en France.
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