Adresses et démarche pour arrêter un contrat, déposer une réclamation ou demander le changement de nom de l'abonnement ENGIE dans votre ville.

Ouverture de compteur ENGIE ARQUES (62)

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Vendredi 08h30 - 20h30
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simple et rapide

ampoule

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ERDF OU GRDF

verrou ouvert

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Sans engagement ni frais de résiliation

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Engie à ARQUES (62510)

Comment souscrire une offre d’alimentation en gaz naturel auprès d’Engie à ARQUES ?

Vous allez bientôt habiter à ARQUES et le gaz n’a pas encore été installé dans votre futur logement ? La marche à suivre est d’une simplicité déconcertante, rassurez-vous ! Pour tout dire, un appel téléphonique auprès d’Engie suffit. Le gaz n’étant pas toujours utilisé de manière identique d’une famille ou d’un individu à l’autre, votre contrat devra être adapté à votre situation. De quelle manière chaufferez-vous votre eau ? Chauffer une habitation peut également se faire de différentes manières : avec un poêle à bois ou à pétrole, une cheminée, des chauffages électriques, des radiateurs à eau alimentés par une chaudière au gaz. Comment votre logement sera-t-il chauffé ?

Vous vous interrogez sur le temps que vous devrez patienter avant d’obtenir le gaz dans votre habitation ? Eh bien, cela peut varier et c’est également pour cela qu’il vaut mieux souscrire un contrat au moins deux semaines avant votre déménagement. Si le gaz a déjà été coupé suite au départ du précédent occupant, la procédure pour remettre le gaz demandera plusieurs jours, car vous devrez demander la visite d’un agent pour rétablir le gaz. Par contre, si le logement est encore alimenté, le processus sera évidemment beaucoup plus rapide, car il n’y aura pas besoin de faire appel à un technicien. Quant au coût de l’installation, il varie suivant la rapidité d’intervention de l’agent GRDF chargé de votre compteur, mais reste le même d’un fournisseur à l’autre.

Les prix des offres Engie

« Confort Connecté » et « Gaz Ajust » font partie intégrante des contrats de fourniture de gaz naturel proposés par Engie à ARQUES. Tarifs réglementés ou bien offres plus compétitives ? À vous de décider !

Documents nécessaires pour la mise en service du gaz

Vous devez préparer un certain nombre de documents pour faire installer un compteur de gaz. Un compteur de gaz naturel peut déjà être en service dans votre logement. Il vaut mieux connaître le nom du précédent occupant. Si vous ne le connaissez pas, procurez-vous le numéro du compteur. Engie vous demandera par ailleurs un RIB et l’Acte de propriété dans le cas d’un achat ou le contrat de location. S'il s'agit d'un nouveau compteur, faites appel à un artisan agréé Qualigaz pour obtenir un certificat de conformité. Notez aussi la date de raccordement, car cela vous sera demandé.

La commune d'ARQUES apparaît à l'intérieur de la zone tarifaire 1

Peut-être que vous l'ignorez, mais en France métropolitaine, le montant du gaz dépend de zones tarifaires. Chaque commune se situe dans une zone numérotée de 1 à 6. En fonction de chaque zone, le coût du kilowatt-heure est différent : la zone 1 est la moins coûteuse, quant à la zone 6 c'est la plus coûteuse. La dépense énergétique d'une habitation doit malgré tout franchir les 6 000 kWh par an pour que cette tarification par zone soit pratiquée. Pour atteindre ce seuil de consommation, il faut chauffer son logement au gaz. Les habitants de commune d'ARQUES vivent dans l'une des communes les moins chères de France.

Quel que soit votre fournisseur de gaz, le coût pour ouvrir un compteur sera strictement le même. La différence se situe exclusivement au niveau de votre consommation et du prix au kilowatt-heure appliqué par le fournisseur que vous aurez choisi. En fonction du fournisseur, on relève des variations de prix qui peuvent atteindre 10 % !

Il est courant que des promotions exceptionnelles soient proposées aux nouveaux clients. Il faut bien vous informer avant de faire votre choix !

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Je déménage avec Engie (GDF) : la démarche expliquée en 2020

Au moment d'un changement de domicile, les consommateurs ne peuvent pas faire transférer le contrat d'énergie d'une adresse à une autre. Il est alors nécessaire d'en signer un nouveau auprès d'un fournisseur (Sowee, Happ-e ou même Butagaz) puis prendre le temps de résilier le précédent.

Emménagement Engie (GDF) : comment souscrire un contrat gaz

Lors d'un changement d'adresse Engie, il faut prévoir l'installation dans le nouveau logement. Il faut procéder à la mise en marche du gaz et de l'électricité avant la date d'entrée dans le logement. Il faut pour cela souscrire un abonnement au gaz. Pour arriver dans un logement desservi en gaz, il faut compter un délai de quinze jours pour effectuer la mise en marche du compteur.

Engie déménagement : rompre son ancien contrat

Il faut préciser la date de fin de contrat Engie à son fournisseur avant l'emménagement. C'est grâce à cela qu'Engie peut faire déplacer un technicien GRDF dans le logement afin qu'il puisse couper l'alimentation en gaz. Enfin, après avoir réalisé votre état des lieux de sortie (pour les locataires), il est nécessaire de transmettre le relevé de l'index de consommation de gaz à Engie afin que le fournisseur arrête de facturer les consommations pour l'ancien logement.

Souscrire et ouvrir le gaz de ville en 2020

Tous les ménages qui souhaitent utiliser le gaz dans leur nouveau logement doivent demander l'ouverture de leur compteur et régler les frais d'ouverture compteur dus à GRDF, le gestionnaire du réseau de distribution de gaz, pour cette intervention. Retrouvez ci-dessous les détails de cette démarche.

Gaz domestique : combien coûte l'ouverture de compteur ?

Les frais d'activation du compteur de gaz nature sont différents selon le délai d'attente. Plus il fait cette démarche à l'avance, moins il paiera cher, la mise en service du compteur peut être demandée jusqu'à 8 semaines avant le changement de domicile.

Coût mise en service compteur de gaz Engie
Type de prestation Délai Montant
Mise en service « Standard » Sous 5 jours 19,09 €
Mise en service « Express » Sous 48h 61,27 €
Mise en service en « Urgence » Sous 24h (pour une demande transmise à GRDF avant 15h) 147 €

Chaque prestation est programmée avec un professionnel mandaté par le gestionnaire de réseau. C'est pourquoi les frais d'ouverture du compteur de gaz Engie sont indépendants du fournisseur.

Il est important de savoir que les mois de janvier, aout et septembre, et en général tous les débuts de mois, sont des périodes très chargées pendant lesquelles il se peut que les délais détaillés ci-dessus soient allongés.

Quels papiers sont indispensables à l'activation du compteur de gaz GRDF ?

Pour établir un contrat, le fournisseur de gaz doit connaître :

  1. les coordonnées du futur titulaire du contrat ( numéro detéléphone, mail, etc.) ;
  2. l'adresse postale exacte (rue et numéro, escalier, étage, numéro d'appartement, etc.) ;
  3. si vous en disposez, la relève du gaz réalisée par votre prédécesseur ;
  4. la date de début du contrat ;
  5. le numéro de PCE (Point de Comptage et d'Estimation), une suite de 14 chiffres ;
  6. les coordonnées bancaires si vous souhaitez que vos factures soient prélevées automatiquement.

Une fois l'offre souscrite avec Engie (ou un concurrent), ce dernier transmet la demande d'ouverture compteur à GRDF. C'est GRDF qui prévoit le déplacement de l'un de ses collaborateurs pour ouvrir le compteur.

Gaz Engie (GDF) à Arques : adresse, contact service client

Dorénavant, tous les fournisseurs peuvent être joints par téléphone et sur le web.

Contacter le service client GDF (Engie) par courrier postal

L'adresse postale pour contacter le fournisseur historique de gaz est la suivante :

Engie Service Client
TSA 42 108
76934 ROUEN Cedex 09

Le siège du groupe GDF Suez (Engie) est basé à :

Siège Social Engie
Tour T1 – 1 place Samuel de Champlain
Faubourg de l'Arche
92930 Paris La Défense cedex FRANCE

Numéro Engie particuliers

Pour les personnes souhaitant poser une question à un conseiller ou faire une réclamation, voici les numéros à composer :

  1. le 09 69 399 993 est le numéro de téléphone du service client Engie pour les particuliers ;
  2. le 00 33 238 52 85 70 permet de joindre Engie depuis l'étranger. Ce service est ouvert ;
  3. le 32 92 est ouvert 7j/7 et 24h/24 et gratuit depuis un poste fixe. Il permet de régler ses factures de gaz et d'électricité par carte bancaire sans sortir de chez soi et sans passer par internet ;
  4. le 01 44 220 000 sert à contacter le siège social d'Engie, situé à Courbevoie en région parisienne. Ce numéro sert surtout dans le cas d'un entretien prévu au siège mais pas pour des questions concernant à l'abonnement ;
  5. le 09 69 323 300 correspond au service client Engie Pro (GDF), disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 18h ;

Contacter le service client Engie (GDF Suez) via l'espace client

Le site internet du fournisseur historique Engie contient un formulaire qui permet de lui envoyer un e-mail. Disponible 24h/24 et 7j/7, celui-ci permet de recevoir sous 24 à 48h une réponse par écrit.

Pour les clients, l'espace client Engie permet de poser une question et d'obtenir une réponse rapide du fournisseur, là aussi via un formulaire de contact. A titre informatif, il permet également de :

  • consulter les factures des cinq dernières années ;
  • rectifier l'adresse email ;
  • pouvoir assurer le suivi des consommations ;
  • payer les factures ;

Le fournisseur met à disposition de ses clients et de manière gratuite une application mobile qui permet d'accéder à l'espace client Engie depuis un mobile ou une tablette. L'application Engie est téléchargeable sur Google Play et l'App Store d'Apple.

Engie cherche à disposer d'une présence suffisante sur les réseaux sociaux. Ces outils peuvent donc être utilisés pour poser une question ou faire une réclamation et obtenir un retour dans les plus brefs délais.

L'offre Happ-e arrive enfin à ARQUES

Happ-e est-elle une offre intéressante ? C'est en fait une entité d’ENGIE (GDF Suez) qui propose des tarifs vraiment attractifs ! Vous avez la possibilité de vous abonner depuis un site internet et ils s'occuperont alors des formalités pour l'activation de votre contrat et la mise en route de votre compteur de gaz. Les avantages de cette offre sont incontestables : vos factures seront jusqu'à 10 % moins élevées.

Évolution du prix du kwh à ARQUES et de l'abonnement ENGIE professionnels

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Engie fournit de l’électricité à ARQUES

Les fournisseurs de gaz qui desservent ARQUES sont :

Quel que soit votre fournisseur de gaz, le coût pour ouvrir un compteur sera strictement le même. La différence se situe exclusivement au niveau de votre consommation et du prix au kilowatt-heure appliqué par le fournisseur que vous aurez choisi. En fonction du fournisseur, on relève des variations de prix qui peuvent atteindre 10 % !

Il est courant que des promotions exceptionnelles soient proposées aux nouveaux clients. Il faut bien vous informer avant de faire votre choix !

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Adresse de l'agence ENGIE / GDF à ARQUES

L'agence GDF du département PAS DE CALAIS est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à ARQUES, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend ARQUES est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.