Déposer une réclamation, demander l'ouverture du compteur ou mettre fin au contrat ENGIE GDF - Moselle (Bitche). Toutes les coordonnées.

Ouverture de compteur ENGIE BITCHE (57)

sur le réseau GRDF

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Horaires d'ouverture
Lundi 08h30 - 20h00
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Mercredi 08h30 - 20h30
Jeudi 08h30 - 20h30
Vendredi 08h30 - 20h30
Samedi 09h00 - 18h00
chronomètre

Mise en service

simple et rapide

ampoule

Distributeur d'énergie

ERDF OU GRDF

verrou ouvert

Engagement

Sans engagement ni frais de résiliation

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Engie à BITCHE (57230)

Ouvrez votre compteur de gaz naturel avec Engie à BITCHE

Vous déménagez bientôt à BITCHE et votre habitation doit être alimentée en gaz ? Il va donc falloir, dans ce cas, que vous contactiez Engie. Les habitudes de consommation étant différentes d’un foyer à un autre, il faut que le contrat qui vous sera proposé soit adapté à votre situation. Électricité ? Gaz ? Votre eau chaude, vous la produirez de quelle manière ? Utiliserez-vous le gaz naturel pour vous chauffer ?

Un délai est nécessaire avant de pouvoir profiter des prestations offertes dans votre contrat. Ne tardez pas pour solliciter la mise en route de votre compteur ! Trois cas de figure peuvent se présenter : le gaz a déjà été coupé, il est sur le point de l’être car le précédent occupant en a fait la demande récemment, ou le compteur rattaché à ce logement est toujours actif. Notez bien que la tarification appliquée pour l’ouverture du compteur varie aussi en fonction de ces éléments.

Voilà ce que propose Engie

D'après vos demandes, choisissez le contrat de gaz naturel Engie qui vous correspond le mieux. Vous aurez le choix entre une proposition adossée aux tarifs réglementés, définis par les pouvoirs publics, et des offres conformes aux prix du marché.

Évolution du prix du kwh à BITCHE et de l'abonnement ENGIE professionnels

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Quels documents doit-on présenter pour mettre le gaz en service ?

Lorsque vous voudrez ouvrir un compteur de gaz, l'agence Engie de BITCHE vous demandera différentes pièces justificatives. Une photocopie du bail en cas de location et un RIB sont à présenter. Dans le cas où un compteur est déjà en service, vous devez en connaître le matricule à défaut de pouvoir fournir le nom de l’occupant qui vous a précédé. Un certificat de conformité Qualigaz est obligatoire dans le cas d’un compteur flambant neuf.

Avant votre déménagement, vous allez devoir signer un contrat avec un fournisseur de gaz. Quel que soit votre choix, cela n’a aucune influence sur la somme qui vous sera demandée pour la mise en service de votre compteur, qui est toujours assurée par GRDF. C’est le prix du kilowatt-heure qui va faire toute la différence sur la facture. Saviez-vous que le prix du kilowatt-heure peut varier de 10 % d'un fournisseur de gaz à l'autre ?

Il faut savoir également que chez un certain nombre de fournisseurs, les nouveaux clients se voient proposer des réductions tarifaires intéressantes. Pensez à bien vous renseigner avant de vous prononcer !

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Ouvrir une ligne de gaz avec GDF-Dolce Vita (Engie)

Avant de déménager dans une nouvelle habitation, vous devez penser à signer un contrat de fourniture de gaz naturel pour que le compteur soit ouvert à l'emménagement.

Pour obtenir une date de mise en service du compteur de gaz, le client doit entrer en contact avec Engie et donner au fournisseurs les renseignements indispensables à la souscription d'un abonnement. Un rendez-vous sera alors fixé pour l'opération et il faudra être dans le logement pour donner accès au dispositif de comptage.

Pour obtenir un contrat par téléphone, le plus rapide est de joindre Jechange.fr en composant le 01 84 31 11 97 (non-surtaxé) pour être sûr de choisir la formule partenaire idéale dans votre cas.

Changement de logement : terminer l'abonnement contrat Engie (ex-GDF Suez)

Tous les abonnements de gaz pour particuliers chez Engie (ex-GDF Suez) n'ont pas de période d'engagement, ils peuvent donc être résiliés à tout moment, sans frais. Peu importe la raison, changement de fournisseur, changement d'adresse, la résiliation Engie est possible.

Si vous changez de fournisseur pour un même logement, ne faites pas les démarches de résiliation vous-même. Des frais de mise en service vous seraient facturés par le gestionnaire du réseau de distribution Enedis (anciennementERDF), et vous vous exposeriez à une coupure d'énergie pendant le changement de prestataire. Il suffit dans ce cas-là de signer un contrat, et le nouveau fournisseur se charge d'informer l'ancien prestataire.

Pour résilier un contrat Engie lors d'un déménagement, il est nécessaire d'indiquer :

  • le jour du départ du logement ;
  • le numéro de PCE (Point de Comptage et d'Estimation) identifiant le compteur qui apparaît sur toutes les factures ;
  • le numéro client ;
  • l'index de consommation de gaz.

La résiliation d'un contrat de gaz se fait par téléphone ou courrier, ou encore en se se rendant sur l'espace personnel sur internet. Quel que soit le fournisseur, les contacts à utiliser sont indiqués sur les factures et le contrat.

Pour faciliter la procédure pour les consommateurs, le fournisseur historique de gaz Engie a mis en place sur son site un service de résiliation des contrats de gaz et d'électricité. Il n'y a qu'à remplir un formulaire en ligne en indiquant le numéro client client et la date du départ du logement.

Il est possible de mettre fin au contrat avec Engie en envoyant un courrier à son service client l'adresse postale suivante :

Engie Service Résiliation
TSA 42108
76934 ROUEN CEDEX 09

La résiliation par courrier permet de garder une preuve de la procédure à valeur légale pour une éventuelle action en justice. Le désavantage de cette méthode est qu'il faut régler les frais de poste, alors que la résiliation du contrat est gratuite.

Souscrire et ouvrir le gaz de ville

La mise en service du gaz est identique pour tous les particuliers, quel que soit le fournisseur sélectionné. Pour gagner du temps au moment du déménagement, mieux vaut savoir à l'avance comment s'y prendre.

Montant d'ouverture compteur gaz

Depuis l'ouverture à la concurrence du marché de l'électricité et du gaz à la fin des années 2000, l'ouverture du gaz est faite par GRDF (le gestionnaire de réseau). C'est celui-ci qui fixe les prix de les prestations payantes, que vous trouverez ci-dessous.

Tarif mise en service du gaz
Type de mise en service Délais de réalisation par GRDF Tarif TTC
Mise en service Standard Sous 5 jours 19,09 €
Mise en service Express Sous 24 à 48h 61,27 €
Mise en service d'Urgence Dans la journée 147 €

Ces délais ne sont possibles que si un agent GRDF a une disponibilité pour l'intervention.

Informations à donner à Engie (ex-GDF) lors de l'ouverture du gaz

Avant de joindre un fournisseur d'énergie pour souscrire une offre, le ménage doit regrouper un certain nombre de justificatifs :

  1. votre adresse exacte ;
  2. le PCE (Point de Comptage et d'Estimation), un numéro à 14 chiffres ;
  3. un RIB pour les clients ayant choisi le mode de paiement par prélèvement bancaire.

Engie entre alors en contact avec GRDF pour lui demander l'activation du compteur de gaz.

Téléphone signature contrat gaz

Pour signer un abonnement au gaz, c'est un fournisseur d'énergie qu'il faut contacter. Le client peut sélectionner n'importe quel prestataire, que ce soit Engie, EDF ou un autre ilek, Alterna ou encore Antargaz.

Coordonnées souscription Engie

Pour la mise en service du compteur de gaz dans un appartement ou une maison ayant déjà eu un contrat, c'est un fournisseur d'énergie qu'il faut contacter. Si la demande concerne une coupure de gaz ou fuite, c'est en revanche GRDF (le gestionnaire de réseau) qui s'en occupe.

Téléphone pour le gaz
Besoin du consommateur Entreprise à joindre Téléphone Horaires
Raccordement gaz Service client GRDF 09 69 36 35 34 Du lundi au vendredi de 8h à 17h
Ouverture du compteur gaz Service commercial Engie 09 69 36 05 73 Du lundi au samedi de 8h à 21h
et le dimanche de 10h à 18h
Comparateur Jechange.fr 01 84 31 11 97 Du lundi au vendredi de 8h30 20h30
et le samedi de 9h à 18h
Question liée à la facture ou au contrat Engie Service client Engie 09 69 399 993 Du lundi au samedi de 8h à 21h
et le dimanche de 10h à 21h
Urgence gaz (fuite, incident réseau) Ligne urgence de GRDF 0 800 473 333 24h/24 7j/7

Cette procédure peut aussi être faite en ligne, sans décrocher le téléphone. Pour cela, il faut se rendre sur le comparateur Jechange.fr pour trouver la meilleure offre et la souscrire. Les ménages sachant déjà avec qui ils vont souscrire peuvent peuvent signer depuis le site du fournisseur.

Choisir le meilleur fournisseur de gaz lors de la mise en route du compteur

Pour bien choisir son fournisseur, il est judicieux de consulter les prix mais également les avis sur Engie et ses concurrents. Il y a de nombreuses offres, pensées pour convenir à tous les consommateurs.

Comparatif des abonnements les moins chers
Fournisseur Offre Caractéristiques Tarifs TTC*
Abonnement annuel Prix du kWh
Eni Webeo
  • Offre 100% en ligne
  • Prix du kWh HT fixe 1 an
  • Réduction de 15% sur le tarif du kWh HT
  • Abonnement plus cher que le TRV, indexé sur ce dernier
281,92 € 0,0487 €
ekWateur Gaz 100% Vert
  • Existe en offre à prix fixes ou variables
  • 100% du gaz consommé est vert
Selon offre et zone géographique

*Consommation Annuelle de Référence comprise entre 6 001 et 30 000 kWh, logement situé en zone 1 (ou A).

Le compteur de gaz Happ-e enfin disponible chez vous, à BITCHE

Vous avez probablement déjà entendu parler de Happ-e ? Il s’agit tout simplement de l’offre 100 % internet d’Engie. Vous pouvez demander l'installation d'un compteur de gaz Happ-e et bénéficier, en fonction de la formule qui vous correspond le mieux, de tarifs avantageux.

À l'intérieur de quelle zone tarifaire est BITCHE ?

Le réseau de fourniture du gaz naturel est partagé en plusieurs zones tarifaires. On dénombre six zones en tout. En fonction de chaque zone, le prix du kilowatt-heure varie : la zone 1 est la moins onéreuse alors que la zone 6 est la plus onéreuse. Il convient néanmoins de souligner que ce mode de tarification par zone vise exclusivement les habitations consommant au-delà de 6 000 kWh par an. Si jamais votre habitation est de grande taille et qu'elle comprend un chauffage central alimenté par le gaz, vous pouvez alors franchir ce seuil. Les habitants de ville de BITCHE se situent dans une des communes les plus chères de l'Hexagone.

Engie fournit de l’électricité à BITCHE

Les fournisseurs de gaz qui desservent BITCHE sont :

Avant votre déménagement, vous allez devoir signer un contrat avec un fournisseur de gaz. Quel que soit votre choix, cela n’a aucune influence sur la somme qui vous sera demandée pour la mise en service de votre compteur, qui est toujours assurée par GRDF. C’est le prix du kilowatt-heure qui va faire toute la différence sur la facture. Saviez-vous que le prix du kilowatt-heure peut varier de 10 % d'un fournisseur de gaz à l'autre ?

Il faut savoir également que chez un certain nombre de fournisseurs, les nouveaux clients se voient proposer des réductions tarifaires intéressantes. Pensez à bien vous renseigner avant de vous prononcer !

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0800 811 911

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S'il s'agit d'un logement neuf
Contactez GRDF MOSELLE au 09 69 36 35 34 pour faire installer votre compteur.

Adresse de l'agence ENGIE / GDF à BITCHE

L'agence GDF du département MOSELLE est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à BITCHE, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend BITCHE est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.