Mint Énergie : fournisseur d'électricité et de gaz, offres 2025, avis, contact

Mint Énergie, fournisseur d’électricité et de gaz pour les particuliers lancé en 2017 (ex-Budget Telecom), s’est hissé parmi les acteurs majeurs grâce à ses offres abordables et à son engagement fort en faveur des énergies vertes. Pour l’électricité, l’offre Online & Green se distingue comme la plus compétitive, tandis que pour le gaz, Biogaz Online est la moins chère. Le fournisseur bénéficie d’une excellente note globale de 4,51 sur 5, témoignage de la satisfaction de sa clientèle. Ses tarifs attractifs, l’accent mis sur l’énergie verte et la qualité du service client font de Mint Énergie un fournisseur reconnu sur le marché.

Qui est Mint Énergie ?

Mint Énergie est un fournisseur d’énergie français basé à Montpellier, reconnu pour son engagement en faveur des énergies renouvelables et sa volonté de simplifier l’accès à l’électricité verte pour tous. Créée en 2017, la marque Mint Énergie s’appuie sur une solide expérience issue du monde des télécoms pour proposer une approche moderne et responsable de la fourniture d’énergie.

L’entreprise Mint, à l’origine de Mint Énergie, est une société fondée en 1999 par Kaled Zourray et Pascale Greppo, qui a d’abord évolué dans le secteur des télécommunications sous le nom Budget Telecom. Ce parcours, jalonné d’innovations et d’expertise dans les services à bas coût, inspire aujourd’hui le positionnement compétitif de Mint Énergie sur le marché de l’électricité verte.

Mint Énergie appartient à Mint SA, une société cotée en bourse sur Euronext Growth Paris, sous le code ALMIN. Le groupe Eoden, à travers sa filiale Eoden Ressources, en est l’actionnaire majoritaire. Cette affiliation apporte à Mint Énergie une assise financière solide et un appui à ses ambitions de développement durable sur tout le territoire national.

Mint Énergie se distingue par une forte dynamique entrepreneuriale. Son équipe, composée de 50 à 99 salariés, cultive un esprit d’innovation permanent. Par exemple, le lancement en 2021 de Mint Market—la marketplace dédiée à la consommation responsable—témoigne de cette capacité à diversifier ses activités tout en restant au service de la transition écologique.

La croissance rapide de Mint Énergie en fait aujourd’hui l’un des principaux fournisseurs alternatifs sur le marché français. Après l’acquisition de Planète OUI, la société a géré jusqu’à 230 000 compteurs, se positionnant durablement dans le paysage énergétique français. À fin 2024, plus de 85 000 clients font déjà confiance à Mint Énergie pour leur fourniture d’électricité ou de gaz.

Un autre aspect marquant est l’accent mis sur l’origine française des services, comme en atteste la labellisation “Service France Garanti”. L'entreprise valorise son ancrage territorial : toutes les actions, de la gestion du service client à l’investissement dans des projets locaux de reforestation, sont pensées dans une optique de proximité et de responsabilité.

En résumé, Mint Énergie est une structure indépendante qui place la transparence, l’innovation et l’écologie au cœur de sa mission. Les particuliers à la recherche d’un acteur engagé, accessible et attentif aux évolutions sociétales trouvent chez Mint Énergie un fournisseur à la fois réactif et moderne.

Pour joindre le service client ou obtenir des renseignements complémentaires, il est possible de contacter Mint Énergie par téléphone au 09 77 40 10 80, ou par e-mail à l’adresse [email protected]. Toutes les coordonnées et informations utiles sont également disponibles sur leur site officiel.

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Liste des offres d'électricité de Mint Énergie en 2025

Mint Énergie commercialise actuellement 3 offres sur le marché français de l'électricité.

Comparatif des offres d'électricité de Mint Énergie

Que vaut la meilleure offre de Mint Énergie par rapport à celles des concurrents ?

Actuellement, le meilleur contrat d'électricité de Mint Énergie en matière de prix est l'offre Online & Green.

Mint Énergie Online & Green est une offre d'électricité destinée aux particuliers qui souhaitent réaliser des économies tout en contribuant, dans une certaine mesure, à la production d'énergie renouvelable. Cette formule propose une remise de 11% sur le prix du kWh HTT par rapport au tarif réglementé, avec une garantie de maintien sur un an. Après cette période, le prix revient au niveau réglementé et l'abonnement augmente légèrement. Il s'agit d'un contrat sans engagement et résiliable à tout moment, simple à gérer en ligne ou par téléphone.

L'offre propose une électricité dite “verte” à hauteur de 25%, avec des garanties d’origine française pour cette fraction de l'énergie consommée. Concrètement, cela signifie que seule une partie de l’électricité fournie est soutenue par l’achat de certificats garantissant qu’elle est produite à partir de sources renouvelables françaises. C’est donc une solution adaptée si l’aspect écologique vous importe, mais pas à 100%.

Côté avantages, la compétitivité tarifaire de Mint Énergie Online & Green se détache nettement sur le marché, et la gestion du contrat est totalement dématérialisée, facilitant toutes les démarches et le suivi de consommation. Le service client reste disponible en ligne et par téléphone, ce qui n’est pas toujours le cas dans la catégorie des offres “online”. À la souscription, la possibilité de planter un arbre vous est offerte, ajoutant une touche solidaire à l’inscription.

L’inconvénient majeur de cette offre reste le taux partiel d’électricité verte, limité à 25%. Pour des clients dont la priorité absolue est de soutenir la transition énergétique, ce choix peut sembler insuffisant : la majorité de l’électricité acheminée n’est pas garantie d’origine renouvelable. De plus, passé la première année, certains avantages tarifaires disparaissent. Enfin, l’offre est réservée aux nouveaux clients particuliers.

Sur le plan global, l’offre Mint Énergie Online & Green obtient un Selectra Score de B, ce qui souligne sa compétitivité prix mais également ses limites en matière de part d’énergies renouvelables. En résumé, cette offre s’adresse principalement à des consommateurs cherchant à réduire leur facture d’électricité, et pour qui un compromis sur la part d’énergie verte est acceptable.

En option Base, c'est-a-dire la formule tarifaire standard en France avec un prix du kilowattheure consommé identique d'une heure et d'un jour à l'autre, les clients de cette offre paient leur électricité à 0,1777 €/kWh, soit 9,0% moins cher que le tarif réglementé d'EDF, l'offre de référence sur le marché en France.

Quant au prix de l'abonnement mensuel, facturé en plus des consommations, il s'élève à 15 €, soit un prix identique au tarif réglementé.

Au total, pour une consommation annuelle de 6 000 kWh/an avec une puissance de 6 kVA, il faut s'attendre à un budget annuel de 1252 € avec cette offre, soit 105 € d'économies par rapport au Tarif Bleu.

« Online & Green » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 75 offres d'électricité référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 4ème du marché en termes de prix (en se basant sur l'hypothèse d'une consommation constante à toute heure de l'année).

Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Online & Green

C'est Ekwateur qui commercialise actuellement l'offre d'électricité la moins chère du marché. Pour une consommation de 6000 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1160 € avec son offre « Electricité 100% verte fixe », contre 1248 € avec celle de Mint Énergie.

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Liste des offres de gaz de Mint Énergie en 2025

Mint Énergie commercialise actuellement 3 offres sur le marché français du gaz.

Comparatif des offres de gaz de Mint Énergie

Que vaut la meilleure offre de Mint Énergie par rapport à celles des concurrents ?

Actuellement, le meilleur contrat de gaz de Mint Énergie est l'offre Biogaz Online.

Mint Énergie Biogaz Online est une offre de gaz dédiée aux particuliers, adaptée aux consommateurs qui privilégient la simplicité et la prévisibilité du budget. Cette formule propose un prix du kWh et de l’abonnement HTT fixe pendant 1 an, ce qui permet de s'assurer contre d'éventuelles hausses des tarifs en cours d'année. Le contrat est sans engagement : il peut donc être résilié à tout moment et les démarches sont simples. L’approvisionnement en gaz inclut 5% de biogaz français certifié, le reste provenant du gaz naturel traditionnel.

La promesse principale réside dans la stabilité des prix sur 12 mois, une garantie qui rassure avant l’hiver lorsque la volatilité du marché peut faire grimper la facture. À l’issue de cette première année, les tarifs HTT sont automatiquement révisés à la hausse, ce qui oblige à comparer régulièrement pour rester compétitif. Par ailleurs, l’offre n’inclut que 5% de biogaz dans le mix, une proportion faible si l'on souhaite consommer nettement plus de gaz renouvelable.

En revanche, les prix proposés sont plus élevés que le prix repère du gaz, ce qui signifie que la sérénité offerte par le blocage des prix s’accompagne d'un surcoût. Pour ceux qui cherchent avant tout à maîtriser leur budget sur la durée et veulent une part symbolique de gaz vert, cela reste une option envisageable. En matière de flexibilité, il s'agit d'une offre résiliable à tout moment, sans aucun frais, et dont la facturation se fait à échéance mensuelle, afin d’optimiser sa gestion de trésorerie.

À noter : l’offre Biogaz Online de Mint Énergie bénéficie d’un Selectra Score de B, ce qui la situe dans la bonne moyenne des offres du marché, mais sans se distinguer comme la plus compétitive ou la plus verte. Le point faible majeur demeure son tarif supérieur au prix repère et la proportion faible de biogaz, deux critères pouvant freiner l’adoption pour les consommateurs exigeants sur le prix ou l’empreinte écologique.

En résumé, Mint Énergie Biogaz Online conviendra à ceux qui souhaitent un contrat flexible, lisible, avec un soupçon de gaz renouvelable, sans craindre de payer un peu plus pour la tranquillité d’un tarif bloqué. Cependant, il existe sur le marché des offres à prix fixe moins chères ou plus engagées dans le gaz vert. Il est donc recommandé de bien comparer avant de s’engager avec cette formule.

Les clients qui disposent d'une chaudière de gaz pour leur chauffage, dans un ville telle que Nantes en France, paient leur gaz à 0,1062 €/kWh avec cette offre, soit 3,3% plus cher que le prix repère du gaz en France.

Quant au prix de l'abonnement, qui est facturé chaque mois indépendamment des consommations, il s'établit à 27 €, soit 0,0% de plus que le prix repère du gaz établi par la CRE.

Au total, pour une consommation annuelle moyenne de 11200 kWh/an, il faut s'attendre à un budget annuel de 1520 € avec cette offre selon ses prix actuels, soit 38 € de surcoût par rapport au prix repère du gaz.

Le contrat « Biogaz Online » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 38 offres de gaz référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 16ème du marché en termes de prix (pour un consommateur chauffé au gaz toujours dans une ville comme Nantes).

Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Biogaz Online

C'est OHM Énergie qui commercialise actuellement l'offre de gaz la moins chère du marché. Pour une consommation de 11200 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1405 € avec son offre Extra Eco Gaz, contre 1520 € avec celle de Mint Énergie.

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Toutes les offres d'énergie de Mint Énergie analysées et comparées

Mint Énergie est-il recommendable ?

D’après les avis des clients

4,51 /5

Note moyenne basée sur 13331 avis

Lire les avis des clients et de nos experts sur Mint Énergie

La note moyenne globale de Mint Énergie est de 4,51 sur 5 selon l'ensemble des plateformes d'avis clients.

Pour chaque plateforme, la note moyenne est la suivante :

• Trustpilot : 4,7 sur 5 avec 11 553 avis.
• Poulpeo : 4 sur 5 avec 107 avis.
• Selectra : 3,2 sur 5 avec 1 634 avis.

La majorité des avis montrent un très bon niveau de satisfaction client, en particulier sur Trustpilot, où la note dépasse largement 4 sur 5. Cela suggère que le client perçoit Mint Énergie comme un fournisseur fiable, aux services et prix jugés attractifs.

La note moyenne globale de 4,51 sur 5 reflète des clients globalement très satisfaits. Cette performance confirme généralement la qualité du service client, la simplicité des démarches et des tarifs compétitifs.

Une note inférieure à 4 sur 5, comme celle de Selectra, indique toutefois que certains aspects restent à améliorer aux yeux d’une partie des consommateurs. Le fournisseur devrait renforcer sa communication et peut-être optimiser certains aspects du service client.

D'après les litiges remontés au Médiateur

Le taux de saisines du fournisseur Mint Énergie selon le dernier rapport du Médiateur de l’énergie est de 29 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025. Ce taux est inférieur au taux moyen, qui est de 27 pour 100 000 contrats.

Le taux de saisines constitue un indicateur pertinent de la qualité du service client d’un fournisseur d’énergie. Généralement, si le particulier saisit le Médiateur, cela indique que le service client n’a pas su résoudre son problème préalablement. Une saisine n’implique pas forcément une faute du fournisseur.

Contacter Mint Énergie

Le numéro de téléphone du service client Mint Énergie est le 09 77 40 10 80. L’adresse e-mail dédiée aux particuliers reste [email protected], tandis que les demandes générales ou d’assistance peuvent être adressées à [email protected].

Il est possible d’écrire par voie postale à l’adresse suivante : Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2. Ce contact convient à toutes les demandes administratives, y compris l’envoi du chèque énergie par le particulier ou le consommateur.

Un formulaire de contact en ligne est disponible à l’adresse suivante : https://support.mint-energie.com/hc/fr/requests/new. Cet outil permet au particulier de soumettre une demande directement auprès de Mint Énergie, qu’il soit déjà client ou non.

L’accès à l’espace client se fait via le site officiel, accessible ici : https://client.mint-energie.com/Pages/connexion/connexion.aspx. Ce service permet au consommateur de consulter et gérer ses contrats, factures et justificatifs à tout moment.

Liste des contacts Mint Énergie

Comment souscrire un contrat ?

Pour souscrire chez Mint Énergie, il est possible de joindre le 09 71 07 89 68 ou de demander un rappel gratuit. Il est également possible de souscrire en ligne à tout moment.

Chez Mint Énergie, des contrats d’électricité et de gaz sont proposés : il convient donc de rassembler les informations adaptées selon l’énergie choisie. Pour simplifier la démarche, il est recommandé de préparer les éléments suivants :

• l’adresse complète du logement à équiper (avec étage, escalier, et toute précision utile) ;
• le numéro de Point de Livraison (PDL) pour une offre d’électricité, ou numéro de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour une offre de gaz (présent sur une ancienne facture, renseignement facultatif mais utile pour accélérer la souscription) ;
• le relevé d’identité bancaire (RIB) qui permet la mise en place du prélèvement automatique des factures ;
• le relevé des index de consommation du compteur, sauf si le logement est déjà équipé d’un compteur communicant Linky pour l’électricité ou Gazpar pour le gaz.

En rassemblant ces informations, le particulier pourra souscrire rapidement, que ce soit via l’appel, le rappel gratuit ou la plateforme en ligne Mint Énergie. Il n’y a ni période d’engagement contractuel ni frais cachés lors de l’ouverture du contrat.

La démarche de souscription de contrat avec Mint Énergie

Comment résilier un contrat ?

Toutes les offres d’électricité proposées par Mint Énergie sont sans engagement de durée, ce qui permet à tout particulier de résilier son contrat à tout moment, sans frais ni pénalité.

Résiliation pour changer de fournisseur

Lorsque le consommateur souhaite changer de fournisseur d’énergie sans changer d’adresse, il n’a aucune démarche de résiliation à effectuer auprès de Mint Énergie. Il lui suffit de souscrire une offre chez un nouveau fournisseur ; celui-ci se chargera de contacter Mint Énergie pour procéder à la résiliation automatiquement.

Par exemple, un client qui veut passer chez Engie, EDF ou TotalEnergies n’a qu’à signer un contrat avec l’opérateur choisi. Le changement sera effectif sous quelques jours et l’alimentation électrique n’est jamais interrompue.

Il est possible de faciliter ces démarches en utilisant un comparateur d'offres ou en contactant directement le service client du nouveau fournisseur.

Résiliation dans le cadre d'un déménagement

En cas de déménagement, la résiliation du contrat en cours à l’ancienne adresse est indispensable. Si cette démarche est oubliée, le particulier reste facturé pour la consommation du nouveau résident jusqu’à la prise en charge effective du compteur par une nouvelle souscription.

• La résiliation peut être réalisée en ligne depuis l’espace client Mint Énergie.
• Le client peut également appeler le service client ou envoyer une lettre recommandée, en précisant la date de départ et le relevé du compteur.

Par exemple, un particulier quittant un logement doit transmettre la date exacte de sortie et l’index du compteur, afin d'obtenir une facture de clôture précise et éviter tout litige ultérieur.

La démarche de résiliation de contrat avec Mint Énergie

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