Mint Énergie : fournisseur d'électricité et de gaz, offres 2025, avis, contact

Mint Énergie, fournisseur d’énergie verte lancé en 2017 (issu de la société Mint, ex-Budget Telecom), s’est rapidement imposé comme l’acteur alternatif le plus en vue sur le marché français grâce à ses tarifs compétitifs et son engagement environnemental. Pour les particuliers, l'offre Online & Green est la plus abordable en électricité, tandis que Biogaz Online est la moins chère pour le gaz. Mint Énergie bénéficie d’une note globale très bonne de 4,51 sur 5. Ses prix attractifs, son large choix d’offres vertes et la reconnaissance de ses clients en font un fournisseur reconnu sur le marché.

Qui est Mint Énergie ?

Mint Énergie est un acteur reconnu de l’énergie en France, apprécié pour son engagement en faveur des énergies renouvelables et de l’accessibilité. Créé en 2017 à Montpellier, ce fournisseur s’est imposé rapidement auprès des particuliers en quête d’énergie plus propre, grâce à un positionnement axé sur une électricité "verte", simple et abordable.

L’entreprise Mint Énergie a vu le jour à l’initiative de la société Mint (ex Budget Telecom), un groupe qui, depuis la fin des années 1990, s’est illustré par des innovations dans le secteur des télécommunications avant de se tourner résolument vers l’énergie. Cette évolution est le fruit d’un savoir-faire technologique et entrepreneurial forgé au fil des années.

Ce qui distingue particulièrement Mint Énergie de ses concurrents, c’est son esprit pionnier associé à une volonté d’innovation constante. Dès son lancement, le fournisseur s’est doté d’outils connectés et de services orientés autour de la gestion intelligente des consommations, permettant à ses clients d’agir concrètement sur leur impact environnemental.

Mint Énergie appartient à la société Mint SA, une entité à capital ouvert cotée sur Euronext Growth Paris (ticker ALMIN), dont l’actionnaire majoritaire est le groupe Eoden via Eoden Ressources. Ce modèle d’actionnariat, mêlant expertise entrepreneuriale et financement structuré, favorise la stabilité et l’indépendance du fournisseur.

Depuis son siège basé à Montpellier, Mint Énergie repose sur une équipe d’environ 70 collaborateurs et une organisation à taille humaine, réactive et attachée à la proximité client. Cette philosophie se traduit par une gestion attentive et une écoute permanente des besoins des particuliers.

Durant ces dernières années, Mint Énergie a marqué le secteur par son développement rapide, en étant à certains moments le cinquième fournisseur national en nombre de clients résidentiels.

Son ADN s’exprime également à travers des initiatives originales, à l’exemple de projets de reforestation en France et à Madagascar, ou encore le lancement de plateformes telles que Mint Market, promouvant produits écologiques et solutions pour réduire sa consommation.

En reconnaissance de son engagement local et sociétal, Mint Énergie s’est vu attribuer plusieurs labels majeurs dont "Service France Garanti" et "Engagé RSE niveau confirmé". Ces distinctions récompensent l’effort quotidien en faveur d’une énergie responsable et made in France.

Pour toute demande, Mint Énergie met à disposition un service client joignable au 09 77 40 10 80 ainsi que divers canaux en ligne ou par courrier. Sa dimension à la fois technologique et humaine en fait un interlocuteur privilégié pour les particuliers soucieux de la qualité de leur fournisseur énergétique.

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Liste des offres d'électricité de Mint Énergie en 2025

Mint Énergie commercialise actuellement 3 offres sur le marché français de l'électricité.

Comparatif des offres d'électricité de Mint Énergie

Que vaut la meilleure offre de Mint Énergie par rapport à celles des concurrents ?

Actuellement, le meilleur contrat d'électricité de Mint Énergie en matière de prix est l'offre Online & Green.

Mint Énergie Online & Green s’adresse à ceux qui recherchent un bon compromis entre économie et conscience écologique. Cette offre propose une réduction intéressante de 11% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé. Concrètement, l’abonnement est sans engagement, 100% digitalisé, accessible uniquement aux particuliers. Les clients bénéficient aussi d’un arbre à planter offert pour chaque souscription, en partenariat avec Reforest’Action, ce qui apporte une petite dimension solidaire à l’offre.

L’un des points forts de cette offre réside dans ses tarifs indexés ; le prix du kWh HTT reste inférieur de 11% au tarif réglementé pendant un an. Après cette période, ce tarif s’aligne sur le prix réglementé, l’abonnement mensuel augmente légèrement (1 € HTT) sans prévenir : il est donc important d’anticiper ce changement. Bonne nouvelle : si les tarifs réglementés baissent, l’utilisateur profite également de la baisse, ce qui peut faire économiser sur la facture.

Côté environnement, la promesse n’est que partiellement tenue : l’électricité verte ne constitue que 25% de la consommation, et seulement via des garanties d’origine françaises. De plus, le reste de l’électricité de l’offre n’est pas issue de sources renouvelables. Pour ceux qui recherchent une offre 100 % verte, ce point peut clairement décevoir et placer Online & Green en retrait par rapport aux offres vraiment écologiques du marché.

La gestion du contrat est simple et flexible : aucune durée minimale, possibilité de quitter Mint Énergie à tout moment sans frais, résiliation facilitée et choix dans la facturation (paiement régulier ou à la consommation réelle sous certaines conditions). Le service client est disponible à la fois en ligne et par téléphone, ce qui rassure ceux peu familiers avec la gestion 100 % numérique.

En résumé, Mint Énergie Online & Green propose des prix très compétitifs, une gestion simple, et un geste environnemental grâce à l’arbre planté et la part d’électricité verte. Néanmoins, la part réduite de renouvelable (25%) et la hausse après un an sont de vrais points faibles pour un consommateur cherchant une solution à la fois économique et vraiment verte. L’offre décroche un Selectra Score de B ; elle se distingue par ses tarifs, mais reste limitée sur l’écologie.

En option Base, c'est-a-dire la formule tarifaire standard en France avec un prix du kilowattheure consommé identique d'une heure et d'un jour à l'autre, les clients de cette offre paient leur électricité à 0,1777 €/kWh, soit 9,0% moins cher que le tarif réglementé d'EDF, l'offre de référence sur le marché en France.

Quant au prix de l'abonnement mensuel, facturé en plus des consommations, il s'élève à 15 €, soit un prix identique au tarif réglementé.

Au total, pour une consommation annuelle de 6 000 kWh/an avec une puissance de 6 kVA, il faut s'attendre à un budget annuel de 1252 € avec cette offre, soit 105 € d'économies par rapport au Tarif Bleu.

« Online & Green » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 76 offres d'électricité référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 5ème du marché en termes de prix (en se basant sur l'hypothèse d'une consommation constante à toute heure de l'année).

Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Online & Green

C'est Primeo qui commercialise actuellement l'offre d'électricité la moins chère du marché. Pour une consommation de 6000 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1159 € avec son offre « Fixe -20% », contre 1248 € avec celle de Mint Énergie.

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Liste des offres de gaz de Mint Énergie en 2025

Mint Énergie commercialise actuellement 3 offres sur le marché français du gaz.

Comparatif des offres de gaz de Mint Énergie

Que vaut la meilleure offre de Mint Énergie par rapport à celles des concurrents ?

Actuellement, le meilleur contrat de gaz de Mint Énergie est l'offre Biogaz Online.

L'offre Biogaz Online de Mint Énergie propose à un particulier un contrat de gaz à prix compétitif, avec un approvisionnement composé à 5% de biogaz français certifié et des prix du kWh HTT fixes pendant un an. Le prix du kWh de gaz s'élève à 0,1062€ et le budget moyen pour une consommation annuelle de 11 200 kWh en zone tarifaire 1 est de 1 520€.

Les clients qui disposent d'une chaudière de gaz pour leur chauffage, dans un ville telle que Nantes en France, paient leur gaz à 0,1062 €/kWh avec cette offre, soit 2,6% plus cher que le prix repère du gaz en France.

Quant au prix de l'abonnement, qui est facturé chaque mois indépendamment des consommations, il s'établit à 27 €, soit 0,0% de plus que le prix repère du gaz établi par la CRE.

Au total, pour une consommation annuelle moyenne de 11200 kWh/an, il faut s'attendre à un budget annuel de 1520 € avec cette offre selon ses prix actuels, soit 31 € de surcoût par rapport au prix repère du gaz.

Le contrat « Biogaz Online » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 39 offres de gaz référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 17ème du marché en termes de prix (pour un consommateur chauffé au gaz toujours dans une ville comme Nantes).

Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Biogaz Online

C'est Ekwateur qui commercialise actuellement l'offre de gaz la moins chère du marché. Pour une consommation de 11200 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1420 € avec son offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe, contre 1520 € avec celle de Mint Énergie.

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Toutes les offres d'énergie de Mint Énergie analysées et comparées

Mint Énergie est-il recommendable ?

D’après les avis des clients

4,51 /5

Note moyenne basée sur 13266 avis

Lire les avis des clients et de nos experts sur Mint Énergie

Mint Énergie obtient une note moyenne globale de 4,51 sur 5 sur l'ensemble des plateformes d'avis consommateurs, ce qui montre un niveau de satisfaction élevé pour un fournisseur d'énergie.

• Trustpilot : 4,7 sur 5 pour 11 525 avis
• Poulpeo : 4 sur 5 pour 107 avis
• Selectra : 3,2 sur 5 pour 1 634 avis

La note la plus élevée revient à Trustpilot (4,7 sur 5), suivie de Poulpeo avec 4 sur 5. Sur Selectra, la moyenne est de 3,2 sur 5. Le nombre d'avis varie fortement selon la plateforme, Trustpilot recueillant la majorité des opinions exprimées.

Une note moyenne globale de 4,51 sur 5 reflète une très forte satisfaction chez le consommateur. Cela suggère un service client efficace, des offres compétitives et des démarches administratives simples. La position verte et engagée du fournisseur est également appréciée par le particulier sensible à l’écologie.

Sur Selectra, la note inférieure indique que certains clients évoquent probablement des axes d’amélioration : complexité administrative ou attentes particulières en termes d’informations. Malgré ces points, la note globale reste très positive pour Mint Énergie.

D'après les litiges remontés au Médiateur

Selon le dernier rapport du Médiateur de l’énergie, le taux de saisines pour Mint Énergie est de 29 pour 100 000 contrats résidentiels.

Ce taux de 29 est légèrement supérieur au taux moyen, qui est de 27 pour 100 000 contrats.

Le taux de saisines mesure le nombre de clients ayant sollicité le Médiateur de l’énergie après avoir échoué auprès du service client. Cet indicateur reflète donc la capacité du fournisseur à résoudre les litiges en interne avant escalade. Cependant, une saisine n’implique pas nécessairement une faute du fournisseur.

Contacter Mint Énergie

Le numéro de téléphone du service client Mint Énergie est le 09 77 40 10 80 et l’adresse e-mail principale est [email protected]. Le consommateur peut également utiliser [email protected] pour toute demande d’assistance ou renseignement complémentaire concernant une souscription ou la gestion d’un contrat.

Le particulier a la possibilité d’adresser un courrier à Mint Énergie à l’adresse suivante : Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2, France. Cette adresse convient pour toutes les correspondances, y compris l’envoi du chèque énergie.

L’espace client Mint Énergie est accessible en ligne à l’adresse suivante : https://client.mint-energie.com/Pages/Connexion/connexion.aspx. Le client peut y consulter ses contrats, factures ou justificatifs à tout moment.

Un formulaire de contact est disponible pour envoyer une demande écrite à Mint Énergie via https://support.mint-energie.com/hc/fr/requests/new. Ce canal permet au consommateur de contacter l’équipe, qu’il soit déjà client ou non.

Liste des contacts Mint Énergie

Comment souscrire un contrat ?

Pour souscrire chez Mint Énergie, il convient de joindre le 09 71 07 89 68 ou de demander un rappel gratuit. Il est possible également de souscrire en ligne à tout moment.

Mint Énergie propose à la fois des offres d'électricité et de gaz pour particuliers. Afin d’accélérer la souscription, il est recommandé de préparer certaines informations administratives et techniques, qui seront sollicitées lors de la démarche d’adhésion, selon la nature du contrat choisi.

• L’adresse complète du domicile, y compris étage, escalier ou indication de porte.
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou de Point de Comptage Estimation (PCE) pour le gaz (14 chiffres, souvent présent sur une ancienne facture — ce renseignement reste facultatif).
• Le Relevé d’Identité Bancaire (RIB), indispensable pour activer le prélèvement des paiements mensuels.
• Le dernier index de consommation du compteur, sauf si le logement est équipé d’un compteur communicant Linky ou Gazpar.

Le consommateur gagne du temps en se munissant de ces documents lors de l’échange avec Mint Énergie, que ce soit par téléphone, rappel ou lors d’une souscription via le site internet. Cette préparation facilite l’ouverture rapide du contrat d’électricité ou de gaz, sans engagement contractuel.

La démarche de souscription de contrat avec Mint Énergie

Comment résilier un contrat ?

Toutes les offres proposées par Mint Énergie sont sans engagement, ce qui signifie que le particulier peut résilier son contrat à tout moment et sans frais.

Résiliation pour un changement de fournisseur

Lorsqu’un consommateur souhaite simplement changer de fournisseur d’énergie sans déménager, il n'a aucune démarche officielle à effectuer auprès de Mint Énergie. Le nouveau fournisseur, choisi par le particulier, s’occupera intégralement de la résiliation de l’ancien contrat.

Par exemple, si le client sélectionne un contrat chez un autre fournisseur, celui-ci prendra en charge toutes les formalités : la transition est donc automatique et sans interruption énergétique. Un compteur Linky permet même parfois une transition le jour-même.

Résiliation dans le cadre d’un déménagement

En cas de déménagement, il est indispensable de clôturer le contrat pour l'ancien logement. Cela permet d’éviter d’être tenu responsable des consommations des nouveaux occupants. La résiliation peut s’effectuer :

• par téléphone directement auprès du service client ;
• par l’espace client en ligne Mint Énergie ;
• par courrier, en envoyant une lettre de résiliation mentionnant le numéro de contrat et la date de départ.

Il est conseillé d’indiquer le relevé du compteur le jour du départ pour une facturation précise. Une facture de clôture sera ensuite transmise au particulier.

La démarche de résiliation de contrat avec Mint Énergie

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