Mint Énergie : fournisseur d'électricité et de gaz, offres 2026, avis, contact

Mint Énergie, fournisseur fondé en 2017 par la société Mint (ex-Budget Telecom), s’est imposé en France grâce à ses offres d’électricité et de gaz vertes et abordables pour les particuliers. Pour l’électricité, l’offre la moins chère est Online & Green, tandis que pour le gaz, le contrat le plus attractif est Biogaz Online. Selon les avis clients, Mint Énergie obtient une note moyenne excellente de 4,5 sur 5. Ses tarifs compétitifs, son engagement environnemental certifié et la grande satisfaction de ses clients en font un fournisseur recommandé sur le marché.

Qui est Mint Énergie ?

Mint Énergie s’est imposé comme l’un des acteurs majeurs en France sur le marché de l’électricité et du gaz, grâce à un positionnement unique entre accessibilité tarifaire et engagement écologique. Ce fournisseur met en avant une démarche axée sur les énergies renouvelables tout en maîtrisant ses coûts, ce qui lui permet de proposer des solutions adaptées aux particuliers sensibilisés aux enjeux environnementaux.

Le fournisseur est issu de l’entreprise Mint SA, anciennement connue sous le nom de Budget Telecom. Fondée par Kaled Zourray et Pascale Greppo, dès 1999, l’entreprise montpelliéraine s’est d'abord distinguée dans les télécommunications avant d’opérer un virage stratégique vers l’énergie en 2017 avec le lancement de Mint Énergie.

Mint Énergie appartient aujourd’hui à la société Mint SA, cotée sur Euronext Growth Paris (mnémonique ALMIN). Le principal actionnaire est Eoden (via Eoden Ressources), acteur de référence dans les énergies renouvelables. Cette indépendance vis-à-vis de l’État offre à Mint Énergie une grande réactivité et une marge d’innovation, tout en étant résolument ancrée sur le territoire français.

L’équipe dirigeante, incarnée par le CEO Gaël Joly, revendique un esprit entrepreneurial robuste et une volonté de démocratiser l’accès à l’énergie verte en France. La société a connu une forte croissance, notamment en intégrant le portefeuille client de Planète OUI en 2022, ce qui lui a permis de renforcer sa présence sur le marché.

Avec son siège social basé à Montpellier, Mint Énergie emploie entre 50 et 99 collaborateurs (en 2023) pour accompagner plus de 85 000 clients particuliers et professionnels. La structure à taille humaine facilite la proximité avec les usagers et encourage une relation de confiance durable, dans la droite ligne des valeurs affichées par le fournisseur.

Mint Énergie se distingue également par son obtention de plusieurs labels et distinctions :

• Label « Service France Garanti » attestant de son savoir-faire 100 % français.
• Label « Engagé RSE niveau confirmé » pour sa démarche responsable.
• Certification « VertVolt, choix engagé » délivrée par l’ADEME pour une transparence optimale sur la provenance de son électricité verte.

En somme, Mint Énergie se positionne comme un spécialiste engagé de la fourniture d’énergie, bâtissant son identité sur l’innovation, le développement durable et l’accessibilité. Son histoire entrepreneuriale et ses engagements en faveur d’une transition énergétique concrète en font un acteur crédible auprès des particuliers en quête de sens.

Pour toute question ou démarche, Mint Énergie propose différents moyens de contact, dont une ligne réservée aux particuliers (09 77 40 10 80), des adresses mail dédiées et un formulaire de contact en ligne. Ces canaux facilitent la prise de contact et l’accompagnement personnalisé pour chaque client.

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Liste des offres d'électricité de Mint Énergie en 2026

Mint Énergie commercialise actuellement 3 offres sur le marché français de l'électricité.

Comparatif des offres d'électricité de Mint Énergie

Que vaut la meilleure offre de Mint Énergie par rapport à celles des concurrents ?

Actuellement, le meilleur contrat d'électricité de Mint Énergie en matière de prix est l'offre Online & Green.

L’offre Mint Énergie Online & Green cible ceux qui veulent maîtriser leur budget tout en bénéficiant d’une dose d’électricité verte. Le contrat est sans engagement et se gère en ligne, s’adressant surtout aux particuliers à l’aise avec les démarches digitales. En souscrivant, chaque client bénéficie de la plantation d’un arbre via une association, ce qui donne un petit coup de pouce à l’environnement. Le suivi de la consommation est accessible depuis l’espace client, ce qui permet de mieux piloter ses dépenses d’énergie.

Le fonctionnement repose sur des prix indexés : pendant un an, une réduction garantie de 11 % sur le prix du kWh HTT par rapport au tarif réglementé est appliquée, rendant l’offre compétitive. Passé ce délai, la remise disparaît, et l’abonnement augmente de 1 € HTT par mois. Les évolutions des taxes et autres coûts réglementaires sont répercutées automatiquement, à la hausse ou à la baisse. À noter : cette offre est exclusivement réservée aux nouveaux clients particuliers disposant d’un compteur résidentiel.

Un atout clé de cette offre réside dans son prix attractif, au moins la première année, ainsi que la possibilité de suivi de consommation et gestion digitale complète. Elle inclut 25 % d’électricité verte d’origine française. C’est un geste en direction de la transition écologique, mais cela reste en deçà de beaucoup d’autres offres “vertes” du marché qui garantissent souvent 100 % d’électricité renouvelable. L’implication environnementale est donc présente, mais partielle.

Côté inconvénients, seule une petite part de l’électricité fournie est verte (25 %), le reste provenant du mix classique. Cela peut décevoir les consommateurs recherchant une offre vraiment écoresponsable. Par ailleurs, la remise appliquée est limitée à la première année : dès la deuxième année, les tarifs reviennent quasiment au niveau du tarif réglementé, ce qui réduit l’intérêt de rester sur le long terme.

En synthèse, Mint Énergie Online & Green s’adresse surtout à ceux qui souhaitent réduire leur facture d’électricité sur un an, sans prioriser une électricité 100 % verte. L’offre se démarque par son prix attractif à court terme et une gestion moderne, mais souffre d’un engagement environnemental limité. Elle obtient un Selectra Score de C, marquant une position plutôt moyenne en termes de rapport qualité/prix sur le marché actuel.

En option Base, c'est-a-dire la formule tarifaire standard en France avec un prix du kilowattheure consommé identique d'une heure et d'un jour à l'autre, les clients de cette offre paient leur électricité à 0,1767 €/kWh, soit 8,9% moins cher que le tarif réglementé d'EDF, l'offre de référence sur le marché en France.

Quant au prix de l'abonnement mensuel, facturé en plus des consommations, il s'élève à 15 €, soit un prix identique au tarif réglementé.

Au total, pour une consommation annuelle de 6 000 kWh/an avec une puissance de 6 kVA, il faut s'attendre à un budget annuel de 1248 € avec cette offre, soit 104 € d'économies par rapport au Tarif Bleu.

« Online & Green » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 74 offres d'électricité référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 5ème du marché en termes de prix (en se basant sur l'hypothèse d'une consommation constante à toute heure de l'année).

Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Online & Green

C'est Gaz de Bordeaux qui commercialise actuellement l'offre d'électricité la moins chère du marché. Pour une consommation de 6000 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1166 € avec son offre « NovaFixe Élec », contre 1230 € avec celle de Mint Énergie.

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Liste des offres de gaz de Mint Énergie en 2026

Mint Énergie commercialise actuellement 3 offres sur le marché français du gaz.

Comparatif des offres de gaz de Mint Énergie

Que vaut la meilleure offre de Mint Énergie par rapport à celles des concurrents ?

Actuellement, le meilleur contrat de gaz de Mint Énergie est l'offre Biogaz Online.

Mint Énergie Biogaz Online s’adresse aux particuliers recherchant une offre de gaz incluant une part réduite de biogaz d’origine française (5 %), le reste provenant du gaz naturel classique. L’offre se distingue par des prix HTT bloqués pendant un an, ce qui peut rassurer face à la volatilité du marché. Le contrat est sans engagement, la facturation est mensuelle selon consommation réelle ou estimée, avec un paiement essentiellement en prélèvement automatique. La gestion 100 % en ligne fait partie de la proposition de Mint Énergie.

Côté avantages, la sécurité d’un prix du kWh HTT fixe pendant un an est appréciable pour ceux qui aiment prévoir leur budget. Résilier l’offre est simple et sans frais. L’abonnement inclut une petite quantité de biogaz certifié, ce qui peut séduire les consommateurs attachés à un minimum de démarche responsable, même si la part reste modeste. Mint Énergie bénéficie d’une image favorable grâce à ses engagements passés en faveur d'énergies vertes.

Mais les inconvénients sont notables. Cette offre affiche des prix supérieurs au prix repère du gaz, ce qui, en période de baisse du marché, limite tout gain économique potentiel. De plus, la part de biogaz reste très faible (seulement 5 %), ce qui justifie difficilement le surcoût. Au-delà de la première année, une majoration automatique s’applique. Enfin, pour ceux en quête d’un impact écologique significatif, la faible proportion de biogaz risque de décevoir.

En définitive, Biogaz Online obtient un Selectra Score de B. Cette offre peut convenir aux consommateurs qui souhaitent la stabilité des prix et qui veulent, à la marge, soutenir le biogaz français. Toutefois, le surcoût et la part très limitée de biogaz ternissent l’intérêt de cette formule sur le long terme, surtout avec une tendance générale à la baisse du marché. Il est important de bien évaluer ces aspects avant de s’engager.

Les clients qui disposent d'une chaudière de gaz pour leur chauffage, dans un ville telle que Nantes en France, paient leur gaz à 0,1074 €/kWh avec cette offre, soit 7,6% plus cher que le prix repère du gaz en France.

Quant au prix de l'abonnement, qui est facturé chaque mois indépendamment des consommations, il s'établit à 27 €, soit 3,8% de moins que le prix repère du gaz établi par la CRE.

Au total, pour une consommation annuelle moyenne de 11200 kWh/an, il faut s'attendre à un budget annuel de 1534 € avec cette offre selon ses prix actuels, soit 72 € de surcoût par rapport au prix repère du gaz.

Le contrat « Biogaz Online » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 39 offres de gaz référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 18ème du marché en termes de prix (pour un consommateur chauffé au gaz toujours dans une ville comme Nantes).

Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Biogaz Online

C'est TotalEnergies qui commercialise actuellement l'offre de gaz la moins chère du marché. Pour une consommation de 11200 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1336 € avec son offre Spéciale Gaz, contre 1534 € avec celle de Mint Énergie.

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Toutes les offres d'énergie de Mint Énergie analysées et comparées

Mint Énergie est-il recommendable ?

D’après les avis des clients

4,51 /5

Note moyenne basée sur 12075 avis

Lire les avis des clients et de nos experts sur Mint Énergie

Mint Énergie obtient une note moyenne globale de 4,5 sur 5 selon l'ensemble des plateformes d'avis consommateurs, ce qui traduit un niveau de satisfaction élevé parmi ses clients.

• Trustpilot : 4,7 sur 5 (10 327 avis)
• Poulpeo : 5 sur 5 (108 avis)
• Selectra : 3,2 sur 5 (1 640 avis)

La note moyenne globale de 4,5 sur 5 positionne Mint Énergie dans la catégorie des fournisseurs suscitant une forte satisfaction. Le client apprécie globalement la gestion, la compétitivité des prix, ainsi que les offres écologiques proposées par le fournisseur.

Sur Trustpilot et Poulpeo, la note, très élevée, montre que la majorité des consommateurs sont très satisfaits. Toutefois, la note inférieure sur Selectra (3,2 sur 5) révèle que certains clients expriment des réserves, probablement sur des points spécifiques comme le service client ou la tarification.

En résumé, Mint Énergie bénéficie d'une excellente perception globale. Sa communication autour des offres vertes, son positionnement tarifaire, ainsi que la simplicité des démarches, sont des facteurs majeurs expliquant cette satisfaction chez le particulier.

D'après les litiges remontés au Médiateur

Le taux de saisines du fournisseur Mint Énergie est de 29 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025 selon le dernier rapport du Médiateur de l’énergie. Ce taux est inférieur à la moyenne du secteur, qui est de 27 pour 100 000 contrats.

Le taux de saisines permet d’évaluer la capacité du service client à résoudre les litiges avant intervention du Médiateur. Plus ce taux est faible, plus il révèle l’efficacité du fournisseur. Toutefois, une saisine ne préjuge pas systématiquement d’une faute du fournisseur d’énergie.

Contacter Mint Énergie

Le numéro de téléphone du service client Mint Énergie est le 09 77 40 10 80. Le client peut également écrire un courriel à [email protected] pour toute question concernant la gestion d’un contrat, la facturation ou les démarches liées à son offre énergie.

Pour les demandes générales ou d’assistance, le particulier a la possibilité de contacter le support à l’adresse [email protected]. Les horaires d'ouverture du service client par téléphone s’étendent du lundi au vendredi, de 9h à 17h.

L’espace client est accessible en ligne via le site officiel à l’adresse suivante : https://client.mint-energie.com/Pages/connexion/connexion.aspx. Le consommateur peut y retrouver ses contrats, ses factures et ses documents justificatifs.

Un formulaire de contact en ligne est également disponible à cette URL : https://support.mint-energie.com/hc/fr/requests/new. Ce formulaire permet l’envoi d’une demande écrite à l’équipe de Mint Énergie, client ou non.

Pour contacter Mint Énergie par courrier, l'adresse à utiliser est : Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2, France. Cette adresse concerne aussi bien les particuliers que les professionnels, ainsi que l’envoi des chèques énergie.

Liste des contacts Mint Énergie

Comment souscrire un contrat ?

Pour souscrire chez Mint Énergie, il est possible de composer le 09 71 07 89 68, demander un rappel gratuit ou de souscrire en ligne en quelques minutes.

Mint Énergie met à disposition des offres aussi bien d'électricité que de gaz pour les particuliers. Afin d'accélérer la souscription, il est conseillé de préparer les éléments suivants :

• adresse complète et précise du logement à raccorder, comprenant le cas échéant étage et numéro de porte ;
• numéro de Point de Livraison (PDL) pour l'électricité ou Point de Comptage Estimation (PCE) pour le gaz, disponible sur une ancienne facture – ces numéros sont facultatifs, mais facilitent la prise en charge;
• Relevé d'Identité Bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique ;
• relevé du compteur pour l’index de consommation, uniquement si le logement n’est pas équipé d’un compteur communicant Linky ou Gazpar.

L’extraction de ces informations en amont permet au consommateur de réduire les délais de traitement lors de la souscription et d’éviter tout oubli. Les offres Mint Énergie étant sans engagement contractuel, la démarche s’effectue en toute simplicité et flexibilité.

La démarche de souscription de contrat avec Mint Énergie

Comment résilier un contrat ?

Toutes les offres proposées par Mint Énergie sont sans engagement, ce qui permet au consommateur de résilier son contrat à tout moment et sans frais.

Résilier Mint Énergie pour changer de fournisseur

Lorsqu’un particulier souhaite simplement passer de Mint Énergie à un autre fournisseur d’électricité, il n’a aucune démarche de résiliation à effectuer lui-même. Il suffit de souscrire une nouvelle offre, par exemple chez EDF, Engie ou tout autre opérateur. Le nouveau fournisseur s’occupe directement de la résiliation automatique auprès de Mint Énergie, ce qui garantit de ne subir aucune coupure de courant au cours du changement.

Il est possible de réaliser cette démarche via un comparateur en ligne, ou en contactant le service commercial du fournisseur choisi. Le code PDL ou PRM (identification du compteur) sera souvent demandé pour faciliter le changement.

Résilier Mint Énergie lors d’un déménagement

En cas de déménagement, le client doit obligatoirement demander la résiliation de son contrat Mint Énergie pour éviter de payer les consommations d’un futur occupant. Cette démarche peut s’effectuer de l’une des manières suivantes :

• Depuis l’espace client en ligne Mint Énergie, via la rubrique dédiée.
• Par téléphone, en contactant le service client Mint Énergie.
• Par courrier recommandé avec accusé de réception envoyé au siège du fournisseur.

L’idéal est de transmettre la relève du compteur au moment du départ (index de sortie), afin d’établir une facture de clôture exacte. Il est ensuite possible de souscrire un nouveau contrat avec Mint Énergie ou un autre fournisseur pour le nouveau logement.

La démarche de résiliation de contrat avec Mint Énergie

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