Mint Énergie : fournisseur d'électricité et de gaz, offres 2025, avis, contact

Mint Énergie, fournisseur français d’électricité et de gaz pour particuliers lancé en 2017 par la société Mint (ex-Budget Telecom), s’est rapidement démarqué grâce à ses prix attractifs et à son engagement en faveur des énergies renouvelables. Pour l’électricité, son offre la plus économique est Online & Green ; du côté du gaz, le contrat le plus abordable est Biogaz Online. Avec une excellente note globale de 4,51 sur 5 attribuée par ses clients, Mint Énergie séduit par la compétitivité de ses tarifs, son positionnement “vert” solide et la qualité de son service, ce qui en fait un fournisseur très reconnu sur le marché.

Qui est Mint Énergie ?

Mint Énergie est un acteur français de l’énergie, reconnu pour son engagement envers les solutions renouvelables. Situé à Montpellier, il s’est imposé en quelques années comme l’un des fournisseurs en pleine croissance sur le marché. Créé en 2017, Mint Énergie met l’innovation et l’accessibilité au service des particuliers à la recherche d’une énergie plus responsable et compétitive.

L’histoire de Mint Énergie trouve ses racines dans le monde des télécommunications avec le lancement initial, dès 1999, d’une société innovante baptisée Telecom Data. Au fil du temps, ce groupe évolue, adoptant le nom de Budget Telecom en 2000, avant de diversifier ses activités vers l’énergie à partir de 2013. Le passage à l’énergie verte intervient en 2017 avec la création de Mint Énergie.

Aujourd’hui, Mint Énergie est la propriété de la société Mint SA, elle-même cotée à la Bourse de Paris (Euronext Growth) sous le code ALMIN. L’actionnaire principal est Eoden Ressources, ce qui donne à Mint son indépendance vis-à-vis de grands groupes. Son siège est établi au 52 rue d’Odin, à Montpellier.

La philosophie de Mint Énergie se distingue par la combinaison d’un fort esprit entrepreneurial et d’une démarche active en faveur de la transition écologique. Depuis son origine, ses équipes investissent dans la modernisation des pratiques énergétiques, tout en affirmant leur position de pionnier sur la question de l’énergie verte abordable.

En tant que fournisseur, Mint Énergie a construit sa réputation grâce à ses engagements environnementaux tangibles : soutien à la reforestation, innovations pour la maîtrise de la consommation et lancement de projets comme Mint Market, dédié à un mode de vie plus durable. La proximité avec sa communauté et la transparence font également partie de son ADN.

Sa trajectoire s’est illustrée par une progression éclatante : après l’acquisition de Planète OUI en 2022, Mint Énergie a dépassé les 230 000 clients à son sommet, consolidant sa place parmi les cinq premiers acteurs nationaux spécialisés dans la fourniture d’énergie. En 2024, il compte encore plus de 85 000 clients particuliers.

Par ailleurs, Mint Énergie bénéficie de plusieurs récompenses et labels qui attestent de la qualité de ses pratiques : distinction “Service France Garanti”, engagement “RSE confirmé”, et la labellisation VertVolt de l’ADEME pour certaines offres d’électricité. Ces reconnaissances traduisent une exigence à la fois sociale et environnementale.

Sur le plan organisationnel, l’entreprise rassemble environ 70 collaborateurs, tous mobilisés autour d’un objectif : offrir une énergie plus verte, plus simple et plus juste. Au fil des années, le fournisseur a su nouer une réelle proximité avec ses clients, en s’appuyant sur une équipe à taille humaine.

Pour toute question ou pour établir un contact, Mint Énergie propose plusieurs points d’entrée : service client au 09 77 40 10 80 (du lundi au vendredi de 9h à 17h), contacts par email à [email protected], ou encore espace client en ligne, accessible via un site sécurisé. L’adresse postale principale se situe à Montpellier, en Occitanie.

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Liste des offres d'électricité de Mint Énergie en 2025

Mint Énergie commercialise actuellement 3 offres sur le marché français de l'électricité.

Comparatif des offres d'électricité de Mint Énergie

Que vaut la meilleure offre de Mint Énergie par rapport à celles des concurrents ?

Actuellement, le meilleur contrat d'électricité de Mint Énergie en matière de prix est l'offre Online & Green.

Mint Énergie Online & Green est conçue pour proposer de l'électricité à petit prix, tout en intégrant une dimension écologique. Cette offre garantit une réduction immédiate de 11% (HT) sur le prix du kWh HTT par rapport au tarif réglementé, applicable pendant la première année. Elle s’adresse à ceux qui cherchent à réduire leurs factures sans engagement sur la durée, car le contrat est à durée indéterminée et sans pénalité de résiliation. Tout se gère facilement en ligne, simplifiant ainsi les démarches au quotidien.

L’aspect écologique de l’offre mérite d’être précisé : seulement 25% de l’électricité consommée est d’origine verte et 100% française (le reste provient du mix électrique classique). Cette proportion modérée place Mint Énergie Online & Green à part, car la majorité des offres "vertes" proposent généralement 100% d’électricité renouvelable. En complément, chaque nouvelle souscription donne droit à la plantation d’un arbre via une association partenaire, ce qui est un geste appréciable mais symbolique.

Le fonctionnement des prix est indexé : la réduction de 11% (HT) suit l’évolution du tarif réglementé de vente. Cela signifie que si ce tarif baisse, le prix du kWh de l’offre Mint Énergie Online & Green baissera aussi – et à l’inverse, il remontera si le tarif réglementé augmente. Passé la première année, la remise disparaît et le prix du kWh HTT s’aligne sur le tarif réglementé. Cette indexation apporte transparence mais peut exposer le consommateur à des hausses inattendues du marché.

Parmi les avantages de l’offre : un service client joignable à la fois par téléphone et par internet, la souplesse sur les modes de paiement et la possibilité de suivre précisément sa consommation (pour les foyers équipés d’un compteur Linky et ayant donné leur accord). Ces atouts s’ajoutent à une gestion 100% digitale, utile pour ceux qui privilégient la simplicité et la réactivité dans leurs démarches administratives.

Côté inconvénients, l’offre n’inclut que 25% d’électricité verte, soit bien moins que la plupart des offres dites "écologiques". Au bout d’un an, la remise tarifaire disparaît et l’abonnement HTT augmente de 1€, ce qui réduit l’intérêt économique initial. L’offre est aussi réservée exclusivement aux nouveaux clients particuliers, excluant par exemple les professionnels ou les anciens abonnés Mint Énergie.

L’offre Mint Énergie Online & Green obtient la note B au Selectra Score, récompensant son rapport qualité/prix compétitif, mais soulignant aussi ses limites côté environnement et la volatilité possible de ses tarifs. Elle s’adresse donc avant tout aux foyers qui souhaitent économiser sans pour autant rechercher une électricité 100% verte. Cette offre est intéressante sur le plan financier sur un an mais ses qualités "vertes" restent perfectibles.

En option Base, c'est-a-dire la formule tarifaire standard en France avec un prix du kilowattheure consommé identique d'une heure et d'un jour à l'autre, les clients de cette offre paient leur électricité à 0,1777 €/kWh, soit 9,0% moins cher que le tarif réglementé d'EDF, l'offre de référence sur le marché en France.

Quant au prix de l'abonnement mensuel, facturé en plus des consommations, il s'élève à 15 €, soit un prix identique au tarif réglementé.

Au total, pour une consommation annuelle de 6 000 kWh/an avec une puissance de 6 kVA, il faut s'attendre à un budget annuel de 1252 € avec cette offre, soit 105 € d'économies par rapport au Tarif Bleu.

« Online & Green » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 77 offres d'électricité référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 5ème du marché en termes de prix (en se basant sur l'hypothèse d'une consommation constante à toute heure de l'année).

Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Online & Green

C'est Primeo qui commercialise actuellement l'offre d'électricité la moins chère du marché. Pour une consommation de 6000 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1159 € avec son offre « Fixe -20% », contre 1248 € avec celle de Mint Énergie.

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Liste des offres de gaz de Mint Énergie en 2025

Mint Énergie commercialise actuellement 3 offres sur le marché français du gaz.

Comparatif des offres de gaz de Mint Énergie

Que vaut la meilleure offre de Mint Énergie par rapport à celles des concurrents ?

Actuellement, le meilleur contrat de gaz de Mint Énergie est l'offre Biogaz Online.

Mint Énergie propose avec son offre Biogaz Online un contrat de gaz dédié aux particuliers, combinant prix du kWh HTT bloqués sur 1 an et une touche de gaz renouvelable. L'offre intègre 5% de biogaz d'origine française certifié, apportant ainsi une contribution, certes limitée, à la transition énergétique. Au-delà du prix du kWh HTT fixe durant un an, l'abonnement lui aussi reste stable sur la même durée, assurant une visibilité sur le budget annuel. Ce contrat est sans engagement, résiliable à tout moment et adapté à ceux qui souhaitent éviter les fluctuations du marché.

L'atout principal de Biogaz Online est donc la stabilité des tarifs HTT pendant un an. À l'approche de l'hiver, sécuriser son prix du gaz peut s'avérer pertinent face aux incertitudes des cours. Côté modalités, la facturation se veut simple avec paiement par prélèvement automatique, facture dématérialisée et régularisation annuelle selon la consommation réelle ou estimée. En complément, la souscription est rapide et la fourniture active sous 24 heures (sous réserve GRDF). Résilier ne génère aucun frais.

Cependant, cette offre présente plusieurs limitations notables. D'abord, son prix du kWh HTT est légèrement supérieur à celui du Prix Repère, ce qui signifie que le budget annuel sera un peu plus élevé. Par ailleurs, l'engagement "vert" de l'offre reste modeste avec seulement 5% de biogaz, le reste étant du gaz naturel classique. Enfin, à l'issue de la première année, une hausse automatique du prix HTT de l'abonnement et du kWh s'appliquera, sans renégociation préalable.

Du point de vue des consommateurs recherchant une offre économique, Biogaz Online de Mint Énergie n'est pas la moins chère du marché. En revanche, la sérénité qu'offre le tarif bloqué peut l'emporter face au risque d'une envolée des prix l’hiver venu. L'inclusion de 5% de biogaz est un pas mais reste insuffisante pour qui souhaite un choix vraiment axé sur le renouvelable. Le Selectra Score attribué est B, soulignant un bon niveau de qualité, mais des tarifs perfectibles.

Les clients qui disposent d'une chaudière de gaz pour leur chauffage, dans un ville telle que Nantes en France, paient leur gaz à 0,1062 €/kWh avec cette offre, soit 2,6% plus cher que le prix repère du gaz en France.

Quant au prix de l'abonnement, qui est facturé chaque mois indépendamment des consommations, il s'établit à 27 €, soit 0,0% de plus que le prix repère du gaz établi par la CRE.

Au total, pour une consommation annuelle moyenne de 11200 kWh/an, il faut s'attendre à un budget annuel de 1520 € avec cette offre selon ses prix actuels, soit 31 € de surcoût par rapport au prix repère du gaz.

Le contrat « Biogaz Online » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 39 offres de gaz référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 17ème du marché en termes de prix (pour un consommateur chauffé au gaz toujours dans une ville comme Nantes).

Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Biogaz Online

C'est OHM Énergie qui commercialise actuellement l'offre de gaz la moins chère du marché. Pour une consommation de 11200 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1405 € avec son offre Extra Eco Gaz, contre 1520 € avec celle de Mint Énergie.

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Toutes les offres d'énergie de Mint Énergie analysées et comparées

Mint Énergie est-il recommendable ?

D’après les avis des clients

4,51 /5

Note moyenne basée sur 13294 avis

Lire les avis des clients et de nos experts sur Mint Énergie

Mint Énergie affiche une note moyenne globale de 4,51 sur 5 sur l’ensemble des plateformes, d’après les avis de 13 294 consommateurs.

• Trustpilot : 4,7 sur 5 avec 11 553 avis.
• Poulpeo : 4 sur 5 avec 107 avis.
• Selectra : 3,2 sur 5 à partir de 1 634 avis.

La note globale de 4,51 sur 5 indique que le niveau de satisfaction des clients de Mint Énergie est très élevé. Le particulier perçoit la qualité du service client et la compétitivité tarifaire comme deux atouts majeurs du fournisseur.

La note de Mint Énergie sur Trustpilot, 4,7 sur 5, signale un fort taux de satisfaction, notamment sur la transparence de l’offre et la réactivité du service client. Sur Poulpeo, la note de 4 sur 5 indique également une expérience globalement positive, avec une appréciation sur les économies réalisées.

Sur Selectra, le score de 3,2 sur 5 traduit un niveau d’appréciation plus mitigé, laissant apparaître des axes d’amélioration dans la gestion administrative ou la relation client.

La moyenne globale élevée s’explique notamment par la politique de prix compétitifs et l’engagement écologique. Le consommateur accorde une grande importance à la clarté des offres, aux démarches simplifiées et à l’accès à une énergie verte, points forts régulièrement cités dans les avis.

D'après les litiges remontés au Médiateur

Le taux de saisines du fournisseur Mint Énergie est de 29 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025 selon le dernier rapport du Médiateur de l’énergie. Ce taux doit être comparé au taux moyen, qui est de 27 pour 100 000 contrats.

Le taux de saisines est un indicateur pertinent pour évaluer la qualité du service client d’un fournisseur d’énergie. En effet, un particulier saisit le Médiateur principalement lorsque le service client n’apporte pas de solution satisfaisante. Il convient cependant de noter qu’une saisine n’implique pas nécessairement que le fournisseur soit en faute.

Contacter Mint Énergie

Le numéro de téléphone du service client de Mint Énergie est le 09 77 40 10 80. Pour toute demande par e-mail, il est conseillé d’utiliser l’adresse [email protected]. Ces moyens permettent au particulier ou au consommateur d’obtenir des informations ou de gérer son contrat d’énergie.

Pour contacter l’assistance par voie électronique, le consommateur a la possibilité d’utiliser le formulaire en ligne accessible via https://support.mint-energie.com/hc/fr/requests/new. Ce formulaire permet d’adresser des demandes écrites à l’équipe de Mint Énergie.

L’adresse postale à utiliser pour toute correspondance ou l’envoi de documents, dont le chèque énergie, est la suivante : Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2, France. Le client peut ainsi adresser ses courriers directement au fournisseur.

Un espace client est également mis à disposition sur le site officiel, permettant au particulier de consulter ses factures, échéanciers et justificatifs. Il est accessible à l’adresse suivante : https://client.mint-energie.com/Pages/Connexion/connexion.aspx.

Liste des contacts Mint Énergie

Comment souscrire un contrat ?

Pour souscrire chez Mint Énergie, le consommateur peut appeler le 09 71 07 89 68 ou demander un rappel gratuit. Il est aussi possible de souscrire en ligne via le site internet du fournisseur.

Mint Énergie propose des contrats d’électricité verte ainsi que des offres de gaz vert pour les particuliers. La souscription requiert la transmission de certaines informations indispensables pour que le contrat soit traité rapidement et sans erreur.

• adresse précise du logement (avec étage, escalier, et indication de la porte si nécessaire) ;
• numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou de Point de Comptage Estimation (PCE) pour le gaz, à retrouver sur une ancienne facture (information utile mais non obligatoire, pratique en cas de changement de fournisseur) ;
• relevé d'identité bancaire (RIB) pour mettre en place le prélèvement automatique;
• relevé du compteur pour l’index de consommation, sauf si le logement est équipé d’un compteur communicant Linky ou Gazpar.

La préparation complète de ces documents par le particulier permet d’accélérer la souscription du contrat, que ce soit pour une formule d’électricité, de gaz ou une offre double énergie proposée par Mint Énergie.

La démarche de souscription de contrat avec Mint Énergie

Comment résilier un contrat ?

Toutes les offres d'électricité et de gaz de Mint Énergie sont sans engagement, ce qui signifie qu'un particulier peut y mettre un terme à tout moment et sans frais, quels que soient les motifs.

Résiliation pour changement de fournisseur

Lorsqu'un consommateur souhaite quitter Mint Énergie pour un autre fournisseur d'énergie sans changer d'adresse, il n'a aucune démarche de résiliation à effectuer lui-même. La simple souscription d'une nouvelle offre auprès d’un autre fournisseur suffit : c’est ce dernier qui s’occupe de la résiliation automatique de l’ancien contrat, sans coupure d’électricité ni frais de résiliation.

Par exemple, un particulier souhaitant bénéficier d’une offre plus verte ou moins chère peut contacter un service de comparaison qui prendra en charge l’ensemble des formalités, ou bien se tourner directement vers le service client du fournisseur choisi.

Résiliation dans le cadre d’un déménagement

En cas de déménagement, le client doit impérativement résilier son contrat Mint Énergie pour l’adresse quittée. Cette démarche évite de continuer à payer la consommation des futurs occupants. La demande peut être faite de plusieurs façons :

• Par téléphone en contactant le service client Mint Énergie, pratique en cas d’urgence ou pour obtenir un suivi immédiat.
• Via l’espace client en ligne pour une résiliation rapide et autonome depuis son compte personnel.
• Par courrier postal, recommandé de préférence, pour conserver une preuve de la démarche.

Par exemple, si un particulier quitte son appartement le 10 juin, il peut anticiper et demander la résiliation effective à cette date précise, évitant ainsi toute facturation supplémentaire liée aux consommations ultérieures.

La démarche de résiliation de contrat avec Mint Énergie

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