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Tarifs Mint Énergie, prix du kWh et grilles tarifaires 2026
Mint Énergie : fournisseur d'électricité, offres 2026, avis, contact
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Mint Énergie, fondé en 2017 par le groupe Mint (anciennement Budget Telecom), est un fournisseur d’électricité verte qui s’est imposé comme l’un des acteurs les plus dynamiques et écoresponsables du marché français, avec plus de 85 000 clients fin 2024. Pour les particuliers, il propose trois offres d’électricité, dont l’offre Online & Green, la plus compétitive. La note globale moyenne accordée par les clients atteint un excellent 4,51 sur 5. Ses tarifs accessibles, son engagement environnemental reconnu et la qualité de son service client font de Mint Énergie un fournisseur recommandé sur le marché.
Qui est Mint Énergie ?
Mint Énergie est un acteur français indépendant qui s’illustre dans le secteur de l’énergie depuis 2017. Cette entreprise, à l’identité marquée par l’innovation et la transition écologique, s’adresse particulièrement aux particuliers en quête d’une alternative moderne à l’énergie conventionnelle. Implantée à Montpellier, elle fait partie des fournisseurs qui incarnent l’élan entrepreneurial dans le domaine de l’énergie verte.
L’histoire de Mint Énergie prend racine bien avant son lancement commercial. Fondée sous le nom de Telecom Data en 1999 par Kaled Zourray et Pascale Greppo, l’entreprise se specialisait initialement dans la téléphonie à bas coût, avant d’évoluer progressivement vers le marché énergétique. Ce virage stratégique témoigne d’une grande capacité d’adaptation et d’une ambition affirmée pour l’innovation.
En 2017, c’est sous la bannière Mint Énergie que la société confirme son engagement dans l’électricité verte. L’entreprise a su tirer profit de son héritage technologique et entrepreneurial pour déployer des solutions axées sur la transparence, la technologie et la conscience environnementale. Ce positionnement a permis à Mint Énergie de se hisser parmi les fournisseurs connaissant la plus forte croissance en France autour de 2022.
Mint Énergie appartient à Mint SA, société cotée sur Euronext Growth Paris (mnémonique : ALMIN). Le capital est principalement détenu par le groupe Eoden Ressources, confirmant l’indépendance de la structure vis-à-vis de l’État et des grands groupes industriels. La direction générale est assurée par Gaël Joly, qui guide une équipe dynamique de 50 à 99 collaborateurs, tous basés en France.
L’empreinte de Mint Énergie se caractérise par une volonté forte de démocratiser l’énergie verte en la rendant accessible au plus grand nombre. L’entreprise est reconnue pour son engagement environnemental, validé notamment par des labels tels que « Engagé RSE niveau confirmé » et « Service France Garanti ». Son offre d’électricité verte « Smart & Green PREMIUM » détient également le label VertVolt de l’ADEME.
La particularité de Mint Énergie réside aussi dans la diversité de ses initiatives : soutien à la reforestation, création d’une marketplace Mint Market proposant des solutions intelligentes, ou encore le service Mint Solaire pour l’installation de panneaux photovoltaïques. L’entreprise a aussi mené une importante croissance externe en rachetant Planète OUI en 2022, renforçant son implantation sur le marché.
Mint Énergie n’est pas simplement un fournisseur ; la marque s’associe à une vision plus large, où technologie, simplicité d’accès et responsabilité sociale guident son développement. Ce modèle fait aujourd’hui de Mint Énergie un interlocuteur de confiance pour tous les particuliers qui souhaitent privilégier une consommation d’énergie plus respectueuse de l’environnement, au sein d’une entreprise française à taille humaine.
| Fournisseur d'offres d'électricité ? | Oui |
|---|---|
| Fournisseur d'offres de gaz naturel ? | Oui |
| Nombre de clients (approximatif) | Plus de 85 000 compteurs fin 2024 |
| Niveau d'engagement environnemental pour l'électricité | Engagé : toutes les offres sont vertes avec des garanties d'origine et une offre labellisée VertVolt Engagé (ADEME) |
| Niveau d'engagement environnemental pour le biogaz | Inconnu |
| Avis des clients (moyenne pondérée) | 4,51 / 5 |
| Taux de saisines auprès du Médiateur | 30 pour 100 000 contrats |
| Selectra Score de la meilleure offre | B |
| Pays d'origine de l'entreprise | France |
| Détenteurs | Eoden (via Eoden Ressources), société cotée Mint SA |
| Téléphone principal | 09 77 40 10 80 |
| [email protected] | |
| Adresse du siège | 52 rue d’Odin, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2, France |
Liste des offres d'électricité de Mint Énergie en 2026
Mint Énergie commercialise actuellement 3 offres sur le marché français de l'électricité.
Comparatif des offres d'électricité de Mint Énergie
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score |
|---|---|---|---|
ONLINE & GREEN |
|
Budget annuel
1230 € Vous économisez 100 € |
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CLASSIC & GREEN |
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Budget annuel
1332 € Surcoût de 2 € |
 |
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SMART & GREEN |
|
Budget annuel
1417 € Surcoût de 87 € |
|
Prix annuel TTC pour une consommation de 6000 kilowattheures avec 2/3 d'HP & 1/3 d'HC, constante à toute heure, toute l'année, en 6 kVA, en mars 2026. Les offres sont listées par ordre croissant du budget calculé, qui est comparé au Tarif Réglementé en HPHC pour les mêmes consommations.
Offre Smart & Green
Smart & Green
- Verte Premium : VertVolt engagé
- Electricité à prix fixes 2 ans
En option Base (6 kVA)
ABONNEMENT
226,68€
PAR AN
BASE
0,2018€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1437€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
226,68€
BASE
0,2018€ / kWh
PLUS D'INFOS
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En option Heures pleines heures creuses (6 kVA)
ABONNEMENT
228,84€
PAR AN
HEURES PLEINES
0,215€
LE KWH
HEURES CREUSES
0,1639€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1519€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
228,84€
HEURES PLEINES
0,215€ / kWh
HEURES CREUSES
0,1639€ / kWh
PLUS D'INFOS
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* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Smart & Green mis à jour le 10/03/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L’offre Smart & Green de Mint Énergie se distingue par son engagement environnemental fort. Le consommateur bénéficie d’une électricité 100 % verte d’origine française, labellisée VertVolt Premium, et profitera de prix fixes pendant 2 ans. Cette formule sans engagement prévoit la plantation d’un arbre à chaque souscription et assure l’accès au suivi de consommation détaillé, permettant un contrôle accru de l’utilisation énergétique.
En option Base, le prix du kWh d’électricité est de 0,2018 € TTC et celui de l’abonnement annuel s’élève à 226,68 € TTC, pour une puissance souscrite de 6 kVA, la plus courante chez les particuliers.
Offre Smart & Green - les grilles tarifaires des différentes options
Option Base
|
|
Abonnement | Prix du kWh Base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 206,88 €/an | 0,2018 €/kWh |
| 6 kVA | 226,68 €/an | 0,2018 €/kWh |
| 9 kVA | 261,00 €/an | 0,2005 €/kWh |
| 12 kVA | 309,60 €/an | 0,2005 €/kWh |
| 15 kVA | 343,92 €/an | 0,2005 €/kWh |
| 18 kVA | 392,52 €/an | 0,2005 €/kWh |
| 24 kVA | 489,84 €/an | 0,2005 €/kWh |
| 30 kVA | 572,76 €/an | 0,2005 €/kWh |
| 36 kVA | 655,68 €/an | 0,2005 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 02/03/2026.
Option Heures pleines heures creuses
|
|
Abonnement | Prix du kWh Heures pleines | Prix du kWh Heures creuses |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 228,84 €/an | 0,2150 €/kWh | 0,1639 €/kWh |
| 9 kVA | 264,24 €/an | 0,2150 €/kWh | 0,1639 €/kWh |
| 12 kVA | 313,92 €/an | 0,2150 €/kWh | 0,1639 €/kWh |
| 15 kVA | 349,32 €/an | 0,2150 €/kWh | 0,1639 €/kWh |
| 18 kVA | 387,00 €/an | 0,2150 €/kWh | 0,1639 €/kWh |
| 24 kVA | 498,60 €/an | 0,2150 €/kWh | 0,1639 €/kWh |
| 30 kVA | 583,68 €/an | 0,2150 €/kWh | 0,1639 €/kWh |
| 36 kVA | 668,76 €/an | 0,2150 €/kWh | 0,1639 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 02/03/2026.
Offre Online & Green
Online & Green
- Verte Standard : Garanties d'Origine partielles
- Offre indexée sur le tarif réglementé
En option Base (6 kVA)
ABONNEMENT
187,8€
PAR AN
BASE
0,1767€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1248€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
187,8€
BASE
0,1767€ / kWh
PLUS D'INFOS
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En option Heures pleines heures creuses (6 kVA)
ABONNEMENT
189,96€
PAR AN
HEURES PLEINES
0,1878€
LE KWH
HEURES CREUSES
0,1446€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1317€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
189,96€
HEURES PLEINES
0,1878€ / kWh
HEURES CREUSES
0,1446€ / kWh
PLUS D'INFOS
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* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Online & Green mis à jour le 17/03/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
Mint Énergie propose, avec Online & Green, une offre d’électricité indexée et sans engagement spécialement conçue pour les particuliers recherchant un prix compétitif assorti d’une dimension environnementale. Le client bénéficie d’une remise de 11 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, et voit 25 % de sa consommation couverte par de l’électricité verte garantie d'origine française. De plus, la souscription à l’offre permet de planter un arbre en collaboration avec Reforest’Action.
Pour l’option Base, le prix du kWh d’électricité s’établit à 0,1767 € TTC, tandis que le coût de l’abonnement annuel est de 187,80 € TTC, prix en vigueur pour un compteur 6 kVA. Ce positionnement tarifaire avantageux s’accompagne d’un renouvellement automatique et sans frais, laissant au consommateur la liberté de résilier à tout moment.
Offre Online & Green - les grilles tarifaires des différentes options
Option Base
|
|
Abonnement | Prix du kWh Base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 144,36 €/an | 0,1767 €/kWh |
| 6 kVA | 187,80 €/an | 0,1767 €/kWh |
| 9 kVA | 234,72 €/an | 0,1755 €/kWh |
| 12 kVA | 279,84 €/an | 0,1755 €/kWh |
| 15 kVA | 322,20 €/an | 0,1755 €/kWh |
| 18 kVA | 365,88 €/an | 0,1755 €/kWh |
| 24 kVA | 458,88 €/an | 0,1755 €/kWh |
| 30 kVA | 544,44 €/an | 0,1755 €/kWh |
| 36 kVA | 630,48 €/an | 0,1755 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 02/03/2026.
Option Heures pleines heures creuses
|
|
Abonnement | Prix du kWh Heures pleines | Prix du kWh Heures creuses |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 189,96 €/an | 0,1878 €/kWh | 0,1446 €/kWh |
| 9 kVA | 237,96 €/an | 0,1878 €/kWh | 0,1446 €/kWh |
| 12 kVA | 284,16 €/an | 0,1878 €/kWh | 0,1446 €/kWh |
| 15 kVA | 327,60 €/an | 0,1878 €/kWh | 0,1446 €/kWh |
| 18 kVA | 372,36 €/an | 0,1878 €/kWh | 0,1446 €/kWh |
| 24 kVA | 467,64 €/an | 0,1878 €/kWh | 0,1446 €/kWh |
| 30 kVA | 555,24 €/an | 0,1878 €/kWh | 0,1446 €/kWh |
| 36 kVA | 643,56 €/an | 0,1878 €/kWh | 0,1446 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 02/03/2026.
Offre Classic & Green
Classic & Green
- Verte Standard : Garanties d'Origine partielles
- Electricité à prix fixes 1 an
En option Base (6 kVA)
ABONNEMENT
187,8€
PAR AN
BASE
0,1927€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1344€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
187,8€
BASE
0,1927€ / kWh
PLUS D'INFOS
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En option Heures pleines heures creuses (6 kVA)
ABONNEMENT
189,96€
PAR AN
HEURES PLEINES
0,2065€
LE KWH
HEURES CREUSES
0,1579€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1429€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
189,96€
HEURES PLEINES
0,2065€ / kWh
HEURES CREUSES
0,1579€ / kWh
PLUS D'INFOS
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* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Classic & Green mis à jour le 10/03/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L’offre Classic & Green de Mint Énergie combine un prix fixe pendant un an et un engagement partiel pour l’environnement avec 50 % d’électricité verte garantie d’origine française. Le particulier bénéficie d’un contrat sans engagement de durée, totalement digitalisé, réservé aux nouveaux clients résidentiels. À la souscription, un arbre est à planter via Reforest’action, contribuant ainsi à la neutralité carbone.
Pour l’option Base, le prix du kWh proposé par Classic & Green est de 0,1927 € TTC et l’abonnement annuel s’élève à 187,80 € TTC, pour une puissance de 6 kVA. En heures pleines / heures creuses, le prix du kWh est de 0,2065 € en heures pleines et 0,1579 € en heures creuses, avec un abonnement annuel à 189,96 €, prix TTC pour 6 kVA.
Offre Classic & Green - les grilles tarifaires des différentes options
Option Base
|
|
Abonnement | Prix du kWh Base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 144,36 €/an | 0,1927 €/kWh |
| 6 kVA | 187,80 €/an | 0,1927 €/kWh |
| 9 kVA | 234,72 €/an | 0,1927 €/kWh |
| 12 kVA | 279,84 €/an | 0,1927 €/kWh |
| 15 kVA | 322,20 €/an | 0,1927 €/kWh |
| 18 kVA | 365,88 €/an | 0,1927 €/kWh |
| 24 kVA | 458,88 €/an | 0,1927 €/kWh |
| 30 kVA | 520,44 €/an | 0,1927 €/kWh |
| 36 kVA | 630,48 €/an | 0,1927 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 02/03/2026.
Option Heures pleines heures creuses
|
|
Abonnement | Prix du kWh Heures pleines | Prix du kWh Heures creuses |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 189,96 €/an | 0,2065 €/kWh | 0,1579 €/kWh |
| 9 kVA | 237,96 €/an | 0,2065 €/kWh | 0,1579 €/kWh |
| 12 kVA | 284,16 €/an | 0,2065 €/kWh | 0,1579 €/kWh |
| 15 kVA | 327,60 €/an | 0,2065 €/kWh | 0,1579 €/kWh |
| 18 kVA | 372,36 €/an | 0,2065 €/kWh | 0,1579 €/kWh |
| 24 kVA | 467,64 €/an | 0,2065 €/kWh | 0,1579 €/kWh |
| 30 kVA | 555,24 €/an | 0,2065 €/kWh | 0,1579 €/kWh |
| 36 kVA | 643,56 €/an | 0,2065 €/kWh | 0,1579 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 02/03/2026.
Que vaut la meilleure offre de Mint Énergie par rapport à celles des concurrents ?
Actuellement, le meilleur contrat d'électricité de Mint Énergie en matière de prix est l'offre Online & Green.
Mint Énergie Online & Green s’adresse principalement aux particuliers souhaitant profiter d’une offre d’électricité compétitive tout en intégrant une dimension écologique. L’offre propose une réduction de 11% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, ce qui positionne la formule parmi les plus attractives du marché sur le plan tarifaire. Les prix sont indexés au tarif réglementé : ils peuvent donc évoluer à la hausse ou à la baisse selon les décisions nationales. Ce mécanisme permet de suivre le marché, mais expose aussi aux potentielles hausses de prix.
Sur le plan écologique, Online & Green garantit 25% d’électricité verte d’origine française. Cela signifie que seuls 25% de la consommation sont couverts par des garanties d’origine renouvelable, le reste étant constitué d’électricité conventionnelle. Ce taux de “vert” est franchement limité comparé aux offres 100% renouvelables disponibles ailleurs. Pour celles et ceux en recherche d’un engagement environnemental fort, cette option peut donc sembler insuffisante, malgré le bonus symbolique d’un arbre planté à chaque souscription.
L’offre se distingue aussi par sa simplicité et sa digitalisation : le contrat est sans engagement, la gestion se fait essentiellement en ligne, et des services comme le suivi consommation sont inclus. Le service client reste joignable par téléphone ou via l’espace client. Les modalités de facturation sont flexibles (paiement au réel pour les compteurs Linky, échéancier classique ou régularisation semestrielle/annuelle), avec réception des factures au format numérique. Côté résiliation : aucune pénalité, la démarche est simple et rapide.
Attention néanmoins aux évolutions tarifaires : la remise de 11% sur le kWh HTT est garantie la première année. Passé ce délai, l’abonnement augmente automatiquement de 1 € HTT par mois et le prix du kWh suit intégralement le tarif réglementé. Le montant payé peut donc remonter après un an, ce qui limite l’intérêt à long terme si la stabilité des prix est un critère important pour vous. Il importe de bien anticiper cette échéance pour éviter les mauvaises surprises.
En synthèse : Mint Énergie Online & Green séduit par ses tarifs réduits sur la première année, sa gestion simple et ses fonctionnalités digitales. Toutefois, la couverture verte à seulement 25% est décevante pour une offre qui se revendique “green”. Ce compromis prix/environnement en fait une formule attractive pour celles et ceux qui privilégient leur budget tout en souhaitant un petit geste pour la planète. À noter que l’offre obtient la note "B" au Selectra Score, traduisant un bon rapport qualité/prix mais des marges de progrès côté énergie renouvelable.
En option Base, c'est-a-dire la formule tarifaire standard en France avec un prix du kilowattheure consommé identique d'une heure et d'un jour à l'autre, les clients de cette offre paient leur électricité à 0,1767 €/kWh, soit 8,9% moins cher que le tarif réglementé d'EDF, l'offre de référence sur le marché en France.
Quant au prix de l'abonnement mensuel, facturé en plus des consommations, il s'élève à 15 €, soit un prix identique au tarif réglementé.
Au total, pour une consommation annuelle de 6 000 kWh/an avec une puissance de 6 kVA, il faut s'attendre à un budget annuel de 1248 € avec cette offre, soit 104 € d'économies par rapport au Tarif Bleu.
« Online & Green » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 76 offres d'électricité référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 11ème du marché en termes de prix (en se basant sur l'hypothèse d'une consommation constante à toute heure de l'année).
Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Online & Green
C'est Alpiq qui commercialise actuellement l'offre d'électricité la moins chère du marché. Pour une consommation de 6000 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1173 € avec son offre « Électricité Stable », contre 1230 € avec celle de Mint Énergie.
Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher
Toutes les offres d'énergie de Mint Énergie analysées et comparées
Mint Énergie est-il recommendable ?
D’après les avis des clients
Mint Énergie affiche une note moyenne globale de 4,51 sur 5 sur l'ensemble des plateformes d'avis consommateurs analysées.
- Trustpilot : 4,7 sur 5 (10 460 avis)
- iGraal : 4,44 sur 5 (70 avis)
- Poulpeo : 4,2 sur 5 (108 avis)
- Selectra : 3,36 sur 5 (1 645 avis)
La note moyenne globale de 4,51 sur 5 montre que le consommateur est généralement très satisfait des services et tarifs proposés par Mint Énergie, notamment sur Trustpilot où la note reste élevée, traduisant une expérience généralement positive.
La satisfaction élevée sur la plupart des plateformes s’explique possiblement par un service client réactif, des prix compétitifs et une bonne lisibilité des démarches. L’offre verte séduit, mais quelques retours sur Selectra indiquent des aspects encore perfectibles, sans pour autant affecter la tendance positive globale.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
Mis à jour le 04/03/26 |
4,5/5 | 10401 |
Mis à jour le 04/03/26 |
4,2/5 | 108 |
Mis à jour le 10/03/26 |
3,3/5 | 1643 |
D'après les litiges remontés au Médiateur
Le taux de saisines du Médiateur national de l'énergie pour Mint Énergie est de 30 saisines pour 100 000 contrats résidentiels selon le dernier rapport disponible.
Ce chiffre est légèrement supérieur à la moyenne du secteur, qui s'établit à 25 pour 100 000 contrats.
Le taux de saisines est un indicateur pertinent pour évaluer la qualité du service client : en général, un particulier saisit le Médiateur lorsqu’aucune solution n’a été obtenue via le service client. Cette statistique ne signifie pas systématiquement que le fournisseur est en tort dans chaque dossier.
Contacter Mint Énergie
Le numéro de téléphone du service client Mint Énergie est le 09 77 40 10 80. L’adresse email principale du service client est [email protected]. Le client peut joindre ces contacts pour toute question liée à un contrat ou une facture, du lundi au vendredi, de 9h à 17h, appel non surtaxé.
Une adresse email spécifique, [email protected], permet aux consommateurs d’adresser des demandes générales ou des questions d’assistance. Mint Énergie propose aussi un formulaire de contact en ligne à l’adresse suivante : https://support.mint-energie.com/hc/fr/requests/new.
L’espace client est accessible via le site de Mint Énergie à l’adresse suivante : https://client.mint-energie.com/Pages/connexion/connexion.aspx. Cet espace donne la possibilité au particulier de consulter ses factures, contrats ou justificatifs.
Pour un contact postal, il faut envoyer son courrier à l’adresse suivante : Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2, France. Ce contact postal s’applique aussi pour l’envoi de chèques énergie, que le particulier souhaite utiliser pour régler ses factures.
Liste des contacts Mint Énergie
Comment souscrire un contrat ?
Pour souscrire chez Mint Énergie, plusieurs options s’offrent à vous : il est possible d’appeler le 09 71 07 89 68 ou de demander un rappel gratuit à l’horaire de votre choix. Il est possible également de souscrire en ligne en seulement quelques minutes sur une interface dédiée.
La démarche de souscription est rapide, mais pour gagner du temps, mieux vaut préparer certaines informations. Il faut prévoir le nom du titulaire du contrat, l’adresse précise du domicile et un RIB si vous choisissez le prélèvement automatique. Puisque Mint Énergie commercialise exclusivement des offres d’électricité verte, il sera également nécessaire de fournir le numéro de Point De Livraison (PDL) du compteur électrique. Cette donnée accélérera la mise en service et évitera tout risque d’erreur sur le contrat.
La démarche de souscription de contrat avec Mint Énergie
Comment résilier un contrat ?
Toutes les offres proposées par Mint Énergie sont sans engagement et peuvent donc être résiliées gratuitement à tout moment par le particulier. Il existe principalement deux situations donnant lieu à la résiliation du contrat.
Changer de fournisseur d’énergie
Lorsque le consommateur souhaite simplement changer de fournisseur, sans quitter son logement, il n’a pas à résilier lui-même son contrat Mint Énergie. Une fois le nouveau fournisseur choisi, ce dernier prend en charge directement la démarche auprès de Mint Énergie, ce qui évite tout risque de coupure d’électricité. Par exemple, en sélectionnant une nouvelle offre via un comparateur, le passage se fait automatiquement.
Il suffit donc :
- de souscrire à un contrat chez un nouveau fournisseur d’énergie,
- de fournir le relevé du compteur au moment du changement.
Aucune intervention technique n’est nécessaire dans ce cas.
Résilier lors d’un déménagement
En cas de déménagement, la résiliation doit être faite par le particulier pour stopper la facturation à l’ancienne adresse. Il est conseillé d’effectuer cette démarche quelques jours avant le départ afin d’éviter de payer les consommations des futurs résidents.
Pour résilier Mint Énergie lors d’un changement de domicile, il est possible de :
- utiliser l’espace client Mint Énergie en ligne,
- contacter le service client par téléphone,
- ou envoyer une lettre recommandée.
Un relevé précis du compteur doit être transmis lors de la demande.
La démarche de résiliation de contrat avec Mint Énergie
Une réclamation à faire à l'encontre de Mint Énergie ?
Si vous rencontrez un différend avec Mint Énergie, que cela concerne une facturation jugée excessive ou tout autre désaccord, l’essentiel est d’adresser votre réclamation directement à Mint Énergie en suivant scrupuleusement la procédure prévue à cet effet. Cette démarche formelle représente un préalable obligatoire, sans lequel aucun recours ultérieur ne sera véritablement pris en compte. La marche à suivre consiste à présenter votre dossier de façon claire, en explicitant vos arguments et en joignant tous les éléments nécessaires pour appuyer votre demande. Cette transmission structurée permet au fournisseur de traiter efficacement chaque situation. Si Mint Énergie ne répond pas à votre réclamation de manière satisfaisante ou que le litige persiste malgré vos démarches, vous pouvez alors solliciter l’intervention du Médiateur. Ce recours constitue la voie amiable pour rechercher une solution équitable, lorsque le dialogue direct n’a pas abouti. Il est donc essentiel de respecter chaque étape, car la médiation ne peut intervenir qu’après que Mint Énergie ait été formellement saisi de votre demande. Cette rigueur dans la procédure maximise vos chances d’obtenir une résolution rapide et adaptée à votre problématique.
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