Mint Énergie : fournisseur d'électricité et de gaz, offres 2025, avis, contact

Mint Énergie, lancé en 2017 par la société Mint (ex Budget Telecom), s’est imposé sur le marché français comme fournisseur d’électricité et de gaz, réputé pour ses offres 100 % renouvelables et accessibles. Pour l’électricité, l’offre Online & Green s’avère la plus économique pour les particuliers, tandis que pour le gaz, l’offre Biogaz Online est la moins chère. Avec une note globale très bonne de 4,52 sur 5, Mint Énergie se distingue par son engagement environnemental notable, même si ses tarifs et services sont globalement qualifiables de passables face à la concurrence.

Qui est Mint Énergie ?

Mint Énergie est un acteur français dynamique du secteur de l’électricité et du gaz, attaché à la transition énergétique et à la démocratisation de l’énergie verte. Depuis sa création, le fournisseur affiche une identité forte : rendre l’électricité renouvelable accessible au plus grand nombre, sans sacrifier la compétitivité ni la simplicité d’usage.

L’origine de Mint Énergie remonte à 1999 avec la fondation de la société Telecom Data, devenue ensuite Budget Telecom, puis Mint SA. Cette longue expérience dans la gestion de services accessibles a permis à Mint Énergie d’apporter une approche innovante et orientée client à l’univers de l’énergie dès sa première offre en 2017.

La société qui porte Mint Énergie, Mint SA, est cotée en bourse sur Euronext Growth Paris (mnémonique ALMIN). Le groupe est indépendant de l’État et son principal actionnaire est Eoden Ressources, acteur majeur du développement durable et des énergies renouvelables. Ce positionnement capitalistique assure une gouvernance stable, transparente et engagée pour la décarbonation.

Basée à Montpellier, Mint Énergie s’inscrit pleinement dans le paysage entrepreneurial français. Forte de ses racines locales, l’équipe — composée de 50 à 99 salariés — développe une relation de proximité avec les particuliers à travers un service client disponible par téléphone au 09 77 40 10 80, mail ou courrier postal.

Ce qui distingue Mint Énergie, c’est son esprit pionnier ainsi que ses engagements écologiques très concrets : de la reforestation en France et à Madagascar, à la création de Mint Market, plateforme favorisant des gestes écoresponsables au quotidien. L’entreprise poursuit ainsi, année après année, une démarche d’innovation et de responsabilité sociétale.

Mint Énergie s’est vu récompensée par différents labels et distinctions dont « Service France Garanti », valorisant son attachement au service 100% français, ou le label RSE « Engagé niveau confirmé ». En proposant également des services annexes (autoconsommation solaire, accompagnement rénovation énergétique), Mint Énergie nourrit une vision globale à long terme de l’accompagnement des particuliers vers un mode de vie plus durable.

En intégrant en 2022 le portefeuille de clients de Planète OUI, Mint Énergie a renforcé son rôle dans la promotion des énergies renouvelables en France. Avec plus de 85 000 compteurs actifs fin 2024, le fournisseur témoigne d’une croissance constante, soutenue par l’adhésion d’une clientèle attentive aux enjeux environnementaux.

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Liste des offres d'électricité de Mint Énergie en 2025

Mint Énergie commercialise actuellement 3 offres sur le marché français de l'électricité.

Comparatif des offres d'électricité de Mint Énergie

Que vaut la meilleure offre de Mint Énergie par rapport à celles des concurrents ?

Actuellement, le meilleur contrat d'électricité de Mint Énergie en matière de prix est l'offre Online & Green.

Mint Énergie Online & Green est une offre d'électricité destinée aux particuliers qui souhaitent réaliser des économies tout en contribuant, dans une certaine mesure, à la production d'énergie renouvelable. Cette formule propose une remise de 11% sur le prix du kWh HTT par rapport au tarif réglementé, avec une garantie de maintien sur un an. Après cette période, le prix revient au niveau réglementé et l'abonnement augmente légèrement. Il s'agit d'un contrat sans engagement et résiliable à tout moment, simple à gérer en ligne ou par téléphone.

L'offre propose une électricité dite “verte” à hauteur de 25%, avec des garanties d’origine française pour cette fraction de l'énergie consommée. Concrètement, cela signifie que seule une partie de l’électricité fournie est soutenue par l’achat de certificats garantissant qu’elle est produite à partir de sources renouvelables françaises. C’est donc une solution adaptée si l’aspect écologique vous importe, mais pas à 100%.

Côté avantages, la compétitivité tarifaire de Mint Énergie Online & Green se détache nettement sur le marché, et la gestion du contrat est totalement dématérialisée, facilitant toutes les démarches et le suivi de consommation. Le service client reste disponible en ligne et par téléphone, ce qui n’est pas toujours le cas dans la catégorie des offres “online”. À la souscription, la possibilité de planter un arbre vous est offerte, ajoutant une touche solidaire à l’inscription.

L’inconvénient majeur de cette offre reste le taux partiel d’électricité verte, limité à 25%. Pour des clients dont la priorité absolue est de soutenir la transition énergétique, ce choix peut sembler insuffisant : la majorité de l’électricité acheminée n’est pas garantie d’origine renouvelable. De plus, passé la première année, certains avantages tarifaires disparaissent. Enfin, l’offre est réservée aux nouveaux clients particuliers.

Sur le plan global, l’offre Mint Énergie Online & Green obtient un Selectra Score de B, ce qui souligne sa compétitivité prix mais également ses limites en matière de part d’énergies renouvelables. En résumé, cette offre s’adresse principalement à des consommateurs cherchant à réduire leur facture d’électricité, et pour qui un compromis sur la part d’énergie verte est acceptable.

En option Base, c'est-a-dire la formule tarifaire standard en France avec un prix du kilowattheure consommé identique d'une heure et d'un jour à l'autre, les clients de cette offre paient leur électricité à 0,1777 €/kWh, soit 9,0% moins cher que le tarif réglementé d'EDF, l'offre de référence sur le marché en France.

Quant au prix de l'abonnement mensuel, facturé en plus des consommations, il s'élève à 15 €, soit un prix identique au tarif réglementé.

Au total, pour une consommation annuelle de 6 000 kWh/an avec une puissance de 6 kVA, il faut s'attendre à un budget annuel de 1252 € avec cette offre, soit 105 € d'économies par rapport au Tarif Bleu.

« Online & Green » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 76 offres d'électricité référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 5ème du marché en termes de prix (en se basant sur l'hypothèse d'une consommation constante à toute heure de l'année).

Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Online & Green

C'est Ekwateur qui commercialise actuellement l'offre d'électricité la moins chère du marché. Pour une consommation de 6000 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1157 € avec son offre « Electricité 100% verte fixe », contre 1248 € avec celle de Mint Énergie.

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Liste des offres de gaz de Mint Énergie en 2025

Mint Énergie commercialise actuellement 3 offres sur le marché français du gaz.

Comparatif des offres de gaz de Mint Énergie

Que vaut la meilleure offre de Mint Énergie par rapport à celles des concurrents ?

Actuellement, le meilleur contrat de gaz de Mint Énergie est l'offre Biogaz Online.

Mint Énergie Biogaz Online est une offre de gaz dédiée aux particuliers, adaptée aux consommateurs qui privilégient la simplicité et la prévisibilité du budget. Cette formule propose un prix du kWh et de l’abonnement HTT fixe pendant 1 an, ce qui permet de s'assurer contre d'éventuelles hausses des tarifs en cours d'année. Le contrat est sans engagement : il peut donc être résilié à tout moment et les démarches sont simples. L’approvisionnement en gaz inclut 5% de biogaz français certifié, le reste provenant du gaz naturel traditionnel.

La promesse principale réside dans la stabilité des prix sur 12 mois, une garantie qui rassure avant l’hiver lorsque la volatilité du marché peut faire grimper la facture. À l’issue de cette première année, les tarifs HTT sont automatiquement révisés à la hausse, ce qui oblige à comparer régulièrement pour rester compétitif. Par ailleurs, l’offre n’inclut que 5% de biogaz dans le mix, une proportion faible si l'on souhaite consommer nettement plus de gaz renouvelable.

En revanche, les prix proposés sont plus élevés que le prix repère du gaz, ce qui signifie que la sérénité offerte par le blocage des prix s’accompagne d'un surcoût. Pour ceux qui cherchent avant tout à maîtriser leur budget sur la durée et veulent une part symbolique de gaz vert, cela reste une option envisageable. En matière de flexibilité, il s'agit d'une offre résiliable à tout moment, sans aucun frais, et dont la facturation se fait à échéance mensuelle, afin d’optimiser sa gestion de trésorerie.

À noter : l’offre Biogaz Online de Mint Énergie bénéficie d’un Selectra Score de B, ce qui la situe dans la bonne moyenne des offres du marché, mais sans se distinguer comme la plus compétitive ou la plus verte. Le point faible majeur demeure son tarif supérieur au prix repère et la proportion faible de biogaz, deux critères pouvant freiner l’adoption pour les consommateurs exigeants sur le prix ou l’empreinte écologique.

En résumé, Mint Énergie Biogaz Online conviendra à ceux qui souhaitent un contrat flexible, lisible, avec un soupçon de gaz renouvelable, sans craindre de payer un peu plus pour la tranquillité d’un tarif bloqué. Cependant, il existe sur le marché des offres à prix fixe moins chères ou plus engagées dans le gaz vert. Il est donc recommandé de bien comparer avant de s’engager avec cette formule.

Les clients qui disposent d'une chaudière de gaz pour leur chauffage, dans un ville telle que Nantes en France, paient leur gaz à 0,1062 €/kWh avec cette offre, soit 3,3% plus cher que le prix repère du gaz en France.

Quant au prix de l'abonnement, qui est facturé chaque mois indépendamment des consommations, il s'établit à 27 €, soit 0,0% de plus que le prix repère du gaz établi par la CRE.

Au total, pour une consommation annuelle moyenne de 11200 kWh/an, il faut s'attendre à un budget annuel de 1520 € avec cette offre selon ses prix actuels, soit 38 € de surcoût par rapport au prix repère du gaz.

Le contrat « Biogaz Online » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 39 offres de gaz référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 16ème du marché en termes de prix (pour un consommateur chauffé au gaz toujours dans une ville comme Nantes).

Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Biogaz Online

C'est OHM Énergie qui commercialise actuellement l'offre de gaz la moins chère du marché. Pour une consommation de 11200 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1405 € avec son offre Extra Eco Gaz, contre 1520 € avec celle de Mint Énergie.

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Toutes les offres d'énergie de Mint Énergie analysées et comparées

Mint Énergie est-il recommendable ?

D’après les avis des clients

4,52 /5

Note moyenne basée sur 13401 avis

Lire les avis des clients et de nos experts sur Mint Énergie

Mint Énergie obtient une note moyenne globale de 4,52/5, ce qui traduit un niveau élevé de satisfaction client parmi les principaux fournisseurs d'énergie en France.

• Trustpilot : note de 4,7/5 sur un total de 11 654 avis.
• Poulpeo : note maximale de 5/5 issue de 108 avis utilisateurs.
• Selectra : note plus modérée de 3,2/5 recueillie auprès de 1 637 avis.

La note moyenne globale supérieure à 4/5 suggère que la majorité des clients sont très satisfaits des services et tarifs Mint Énergie. Cela laisse penser que le fournisseur propose un service client réactif et des offres attractives et transparentes.

L'écart observé sur Selectra (3,2/5) indique que certains consommateurs font part de critiques ou attendent des améliorations spécifiques. Cependant, la prédominance d’avis très positifs sur Trustpilot et Poulpeo témoigne globalement d’une confiance élevée des clients.

Ces scores élevés constituent un indicateur encourageant pour tout particulier recherchant un fournisseur d'énergie fiable et compétitif, tout en bénéficiant d’options écologiques valorisées par la clientèle.

D'après les litiges remontés au Médiateur

Le taux de saisines du fournisseur Mint Énergie est de 29 saisines pour 100 000 contrats résidentiels selon le dernier rapport du Médiateur de l’énergie.

Ce taux est inférieur au taux moyen de 27 pour 100 000 contrats, ce qui montre que Mint Énergie reçoit moins de réclamations nécessitant l’intervention du Médiateur que la moyenne des fournisseurs.

Le taux de saisines constitue un indicateur pertinent pour évaluer la qualité du service client d’un fournisseur d’énergie. Lorsqu’un consommateur saisit le Médiateur, cela signifie que le service client n’a pas résolu le problème rencontré.

Il est à noter qu’une saisine n’implique pas systématiquement une faute du fournisseur, mais indique une situation de blocage pour le consommateur.

Contacter Mint Énergie

Le numéro de téléphone du service client Mint Énergie est le 09 77 40 10 80. Le service traite les demandes d'abonnement ou de gestion de contrat du lundi au vendredi, de 9h à 17h. L'adresse email principale à utiliser pour le service client reste [email protected].

Le consommateur peut également solliciter une assistance générale auprès de [email protected]. Pour toute demande écrite, un formulaire de contact en ligne est disponible à l'adresse suivante : https://support.mint-energie.com/hc/fr/requests/new.

Le particulier qui souhaite envoyer un courrier postal peut écrire à Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2, France, qu'il s'agisse d’une demande, d’un document, ou de l’envoi d’un chèque énergie. Ce moyen est accessible aux clients particuliers comme professionnels.

L’espace client accessible en ligne permet au consommateur de consulter son contrat, ses factures ou justificatifs sur https://client.mint-energie.com/Pages/connexion/connexion.aspx. Le client y réalise la majorité de ses démarches administratives.

Liste des contacts Mint Énergie

Comment souscrire un contrat ?

Pour souscrire chez Mint Énergie, le particulier peut joindre le 09 71 07 89 68 ou demander un rappel gratuit. Il est également possible de souscrire en ligne sur le site du fournisseur.

Mint Énergie commercialise des offres d'électricité et de gaz. Pour simplifier la souscription, il est recommandé de rassembler les éléments essentiels suivants :

• l’adresse complète du logement (pensez à préciser étage, escalier ou porte : exemple « 2ème étage, porte gauche ») ;
• le numéro de PDL (pour l'électricité) ou de PCE (pour le gaz), visibles sur une ancienne facture mais pas obligatoires ;
• un RIB (relevé d'identité bancaire) afin de configurer le prélèvement mensuel automatique ;
• le dernier index du compteur, sauf si le domicile dispose d’un compteur communicant Linky ou Gazpar.

Les démarches de souscription Mint Énergie sont rapides dès lors que toutes ces informations sont à disposition. Le consommateur profite ainsi d’un changement de fournisseur fluide et sans interruption énergétique.

La démarche de souscription de contrat avec Mint Énergie

Comment résilier un contrat ?

Toutes les offres proposées par Mint Énergie sont sans engagement, ce qui signifie qu’un particulier peut résilier son contrat à tout moment et sans frais, quel que soit le motif.

Résiliation Mint Énergie lors d’un changement de fournisseur

Dans le cas d’un simple changement de fournisseur à la même adresse, aucune démarche de résiliation directe n’est nécessaire. Le nouveau fournisseur choisi se charge automatiquement de mettre fin au contrat Mint Énergie. Par exemple, si un client opte pour EDF ou TotalEnergies, ces fournisseurs effectueront la résiliation en interne.

Il n’est donc pas utile de contacter Mint Énergie pour demander l’arrêt du contrat dans cette situation. Il suffit simplement de souscrire une nouvelle offre auprès du fournisseur souhaité.

Résiliation Mint Énergie lors d’un déménagement

Dans le cadre d’un déménagement, la procédure diffère : il incombe au particulier de résilier lui-même son contrat Mint Énergie pour son ancien logement. Sans cette démarche, le client reste responsable de la consommation jusqu’à l’arrivée d’un nouveau titulaire.

• La résiliation peut s’effectuer depuis l’espace client sur le site Mint Énergie.
• Il est également possible de contacter le service client par téléphone.
• Une demande peut aussi être envoyée par courrier postal, à l’adresse Mint Énergie.

Exemple : un consommateur qui quitte son appartement à Lyon doit résilier son contrat en précisant la date de sortie et transmettre un relevé de compteur afin d’obtenir une facture de clôture précise.

La démarche de résiliation de contrat avec Mint Énergie

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