Mint Énergie : fournisseur d'électricité et de gaz, offres 2025, avis, contact

Mint Énergie, ex-Budget Telecom, est un fournisseur d'énergie engagé sur le marché français depuis 2017, reconnu pour ses offres d’électricité et de gaz vertes à prix compétitifs. Pour l’électricité, son offre la plus abordable est Online & Green, tandis que pour le gaz, c’est Biogaz Online. Mint Énergie obtient une note globale très bonne de 4,51 sur 5 selon l’avis des consommateurs. Ses tarifs attractifs associés à un réel engagement environnemental et à un service apprécié font de lui un fournisseur reconnu sur le marché.

Qui est Mint Énergie ?

Mint Énergie est un fournisseur d’électricité et de gaz reconnu pour son positionnement résolument tourné vers les énergies renouvelables et l’innovation. Créée en 2017, cette société française s’appuie sur une solide expérience issue du secteur des télécommunications, pour proposer une vision moderne et engagée du marché de l’énergie.

Installée à Montpellier, Mint Énergie s’est rapidement distinguée par sa croissance rapide, soutenue par un esprit d’entreprise audacieux et un engagement écologique affirmé. Elle s’adresse principalement aux particuliers soucieux de leur impact environnemental, tout en gardant pour objectif de garantir une accessibilité financière.

L’histoire de Mint Énergie commence avec la société mère Mint (ex Budget Telecom), fondée en 1999 par Kaled Zourray et Pascale Greppo. Issu d’un parcours dans les télécoms, le groupe a ensuite pivoté vers l’énergie, capitalisant sur sa maîtrise de l’innovation et de la compétitivité pour imaginer des services axés sur la transition énergétique.

Depuis ses débuts, Mint Énergie est reconnue pour son implication écologique : la société agit concrètement en soutenant des projets de reforestation en France et à Madagascar. Le lancement d’un boîtier connecté permettant de suivre la consommation en temps réel incarne aussi cette démarche technologique et responsable.

Mint Énergie appartient à Mint S.A., une entreprise cotée en bourse sur l’Euronext Growth Paris (ALMIN) et dont le principal actionnaire est Eoden Ressources. Grâce à cette structure capitalistique, Mint conserve une indépendance d’action tout en garantissant sa stabilité financière et son ancrage français.

Le fournisseur s’attache à promouvoir une relation de proximité avec ses clients. L’équipe, composée d’environ 70 collaborateurs passionnés, accorde beaucoup d’importance à la qualité du service et à l’accompagnement personnalisé pour chaque consommateur.

Au fil des années, Mint Énergie a étoffé ses activités autour du thème central de la transition énergétique. Outre l’électricité et le gaz, des initiatives comme Mint Market, Mint Solaire ou encore les solutions de rénovation énergétique viennent compléter l’engagement du fournisseur en faveur de modes de vie plus durables.

Alors que sa communauté s’est renforcée, notamment à travers l’acquisition de Planète OUI en 2022, Mint Énergie s’affiche aujourd’hui comme un acteur solide du marché énergétique français. Avec plus de 85 000 clients fin 2024, il continue d’incarner un modèle alliant innovation, accessibilité et responsabilité environnementale.

Pour toute question ou besoin d’informations, Mint Énergie reste facilement accessible. Le service client répond au 09 77 40 10 80 du lundi au vendredi, et il est également possible de les joindre par email à [email protected] ou via leur formulaire de contact en ligne.

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Liste des offres d'électricité de Mint Énergie en 2025

Mint Énergie commercialise actuellement 3 offres sur le marché français de l'électricité.

Comparatif des offres d'électricité de Mint Énergie

Que vaut la meilleure offre de Mint Énergie par rapport à celles des concurrents ?

Actuellement, le meilleur contrat d'électricité de Mint Énergie en matière de prix est l'offre Online & Green.

Mint Énergie Online & Green s’adresse à ceux qui recherchent un bon compromis entre économie et conscience écologique. Cette offre propose une réduction intéressante de 11% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé. Concrètement, l’abonnement est sans engagement, 100% digitalisé, accessible uniquement aux particuliers. Les clients bénéficient aussi d’un arbre à planter offert pour chaque souscription, en partenariat avec Reforest’Action, ce qui apporte une petite dimension solidaire à l’offre.

L’un des points forts de cette offre réside dans ses tarifs indexés ; le prix du kWh HTT reste inférieur de 11% au tarif réglementé pendant un an. Après cette période, ce tarif s’aligne sur le prix réglementé, l’abonnement mensuel augmente légèrement (1 € HTT) sans prévenir : il est donc important d’anticiper ce changement. Bonne nouvelle : si les tarifs réglementés baissent, l’utilisateur profite également de la baisse, ce qui peut faire économiser sur la facture.

Côté environnement, la promesse n’est que partiellement tenue : l’électricité verte ne constitue que 25% de la consommation, et seulement via des garanties d’origine françaises. De plus, le reste de l’électricité de l’offre n’est pas issue de sources renouvelables. Pour ceux qui recherchent une offre 100 % verte, ce point peut clairement décevoir et placer Online & Green en retrait par rapport aux offres vraiment écologiques du marché.

La gestion du contrat est simple et flexible : aucune durée minimale, possibilité de quitter Mint Énergie à tout moment sans frais, résiliation facilitée et choix dans la facturation (paiement régulier ou à la consommation réelle sous certaines conditions). Le service client est disponible à la fois en ligne et par téléphone, ce qui rassure ceux peu familiers avec la gestion 100 % numérique.

En résumé, Mint Énergie Online & Green propose des prix très compétitifs, une gestion simple, et un geste environnemental grâce à l’arbre planté et la part d’électricité verte. Néanmoins, la part réduite de renouvelable (25%) et la hausse après un an sont de vrais points faibles pour un consommateur cherchant une solution à la fois économique et vraiment verte. L’offre décroche un Selectra Score de B ; elle se distingue par ses tarifs, mais reste limitée sur l’écologie.

En option Base, c'est-a-dire la formule tarifaire standard en France avec un prix du kilowattheure consommé identique d'une heure et d'un jour à l'autre, les clients de cette offre paient leur électricité à 0,1777 €/kWh, soit 9,0% moins cher que le tarif réglementé d'EDF, l'offre de référence sur le marché en France.

Quant au prix de l'abonnement mensuel, facturé en plus des consommations, il s'élève à 15 €, soit un prix identique au tarif réglementé.

Au total, pour une consommation annuelle de 6 000 kWh/an avec une puissance de 6 kVA, il faut s'attendre à un budget annuel de 1252 € avec cette offre, soit 105 € d'économies par rapport au Tarif Bleu.

« Online & Green » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 78 offres d'électricité référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 6ème du marché en termes de prix (en se basant sur l'hypothèse d'une consommation constante à toute heure de l'année).

Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Online & Green

C'est Primeo qui commercialise actuellement l'offre d'électricité la moins chère du marché. Pour une consommation de 6000 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1159 € avec son offre « Fixe -20% », contre 1248 € avec celle de Mint Énergie.

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Liste des offres de gaz de Mint Énergie en 2025

Mint Énergie commercialise actuellement 3 offres sur le marché français du gaz.

Comparatif des offres de gaz de Mint Énergie

Que vaut la meilleure offre de Mint Énergie par rapport à celles des concurrents ?

Actuellement, le meilleur contrat de gaz de Mint Énergie est l'offre Biogaz Online.

L'offre Biogaz Online de Mint Énergie propose à un particulier un contrat de gaz à prix compétitif, avec un approvisionnement composé à 5% de biogaz français certifié et des prix du kWh HTT fixes pendant un an. Le prix du kWh de gaz s'élève à 0,1062€ et le budget moyen pour une consommation annuelle de 11 200 kWh en zone tarifaire 1 est de 1 520€.

Les clients qui disposent d'une chaudière de gaz pour leur chauffage, dans un ville telle que Nantes en France, paient leur gaz à 0,1062 €/kWh avec cette offre, soit 2,6% plus cher que le prix repère du gaz en France.

Quant au prix de l'abonnement, qui est facturé chaque mois indépendamment des consommations, il s'établit à 27 €, soit 0,0% de plus que le prix repère du gaz établi par la CRE.

Au total, pour une consommation annuelle moyenne de 11200 kWh/an, il faut s'attendre à un budget annuel de 1520 € avec cette offre selon ses prix actuels, soit 31 € de surcoût par rapport au prix repère du gaz.

Le contrat « Biogaz Online » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 39 offres de gaz référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 18ème du marché en termes de prix (pour un consommateur chauffé au gaz toujours dans une ville comme Nantes).

Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Biogaz Online

C'est TotalEnergies qui commercialise actuellement l'offre de gaz la moins chère du marché. Pour une consommation de 11200 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1371 € avec son offre Spéciale Gaz, contre 1520 € avec celle de Mint Énergie.

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Toutes les offres d'énergie de Mint Énergie analysées et comparées

Mint Énergie est-il recommendable ?

D’après les avis des clients

4,51 /5

Note moyenne basée sur 13213 avis

Lire les avis des clients et de nos experts sur Mint Énergie

Mint Énergie affiche une note moyenne globale de 4,51 sur 5 sur l’ensemble des plateformes d’avis consommateurs.

• Sur Trustpilot : 4,7 sur 5 (11 472 avis)
• Sur Poulpeo : 4 sur 5 (107 avis)
• Sur Selectra : 3,2 sur 5 (1 633 avis)

La note globale de 4,51 sur 5 montre que le consommateur est très satisfait du fournisseur Mint Énergie. Cela laisse supposer :

• Un service client généralement réactif et efficace
• Des tarifs jugés compétitifs
• Des démarches administratives simples
• Des options écologiques appréciées

Trustpilot, comptant le plus grand nombre d’avis, valorise particulièrement Mint Énergie auprès du particulier. Cependant, une disparité existe avec la note Selectra (3,2/5), ce qui montre certains aspects perfectibles, peut-être au niveau du service ou de la communication. Globalement, le niveau de satisfaction reste élevé.

D'après les litiges remontés au Médiateur

Le taux de saisines enregistré par le Médiateur de l’énergie pour Mint Énergie est de 29 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025.

Ce taux est à comparer au taux moyen, qui est de 27 pour 100 000 contrats, ce qui permet d’évaluer la performance de Mint Énergie sur ce critère.

Le taux de saisines reflète les cas où le client, insatisfait des solutions proposées par le service client, saisit le Médiateur. Cet indicateur donne donc une idée de la capacité du fournisseur à résoudre les litiges en interne.

Il est cependant important de préciser qu’une saisine ne signifie pas nécessairement que le fournisseur soit responsable ; cet indicateur mesure surtout la fréquence des désaccords non résolus par le service client.

Contacter Mint Énergie

Le numéro de téléphone du service client de Mint Énergie est le 09 77 40 10 80. Le client peut également utiliser l'adresse e-mail [email protected] pour toute demande concernant sa facture ou ses contrats.

Pour les demandes générales, le particulier a la possibilité de contacter Mint Énergie via [email protected]. Un formulaire de contact est accessible en ligne à l’adresse suivante : https://support.mint-energie.com/hc/fr/requests/new.

Le consommateur a la possibilité d’accéder à son espace client via le site officiel : https://client.mint-energie.com/Pages/Connexion/connexion.aspx pour la gestion de ses contrats, factures et justificatifs.

L'adresse postale à utiliser est la suivante : Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2, France. Cette adresse concerne aussi bien l’envoi de courriers généraux que l’envoi du chèque énergie par le particulier.

Liste des contacts Mint Énergie

Comment souscrire un contrat ?

Pour souscrire chez Mint Énergie, il est possible de contacter le 09 71 07 89 68, ou de demander un rappel gratuit. Il est également envisageable de souscrire en ligne via le site internet du fournisseur.

Mint Énergie met à disposition des offres d’électricité ainsi que des contrats de gaz pour les particuliers. Avant d’entamer le processus de souscription, il est recommandé de se munir de quelques informations spécifiques pour garantir un enregistrement rapide et précis.

• Adresse exacte du logement, en indiquant étage, escalier ou la porte concernée.
• Numéro de PDL (pour l’électricité) et/ou de PCE (pour le gaz), disponibles sur une ancienne facture : ces informations facilitent la prise en compte du changement d’offre, bien qu’elles soient facultatives.
• Un relevé d'identité bancaire (RIB) pour activer le paiement par prélèvement automatique.
• Dernier index relevé sur l’appareil de comptage, sauf en cas de compteur communicant (Linky ou Gazpar).

En disposant de ces éléments, le consommateur bénéficie d’une souscription grandement facilitée, qu’il s’agisse d’une offre d’électricité, de gaz ou d’une formule duale (électricité et gaz).

La démarche de souscription de contrat avec Mint Énergie

Comment résilier un contrat ?

Toutes les offres d'électricité et de gaz proposées par Mint Énergie sont sans engagement. Il est donc possible pour le particulier de résilier son contrat à tout moment et sans frais.

Résiliation lors d’un changement de fournisseur

En cas de souscription à une offre chez un nouveau fournisseur, le consommateur n'a aucune démarche à faire auprès de Mint Énergie. C’est le nouveau fournisseur qui se charge lui-même de la résiliation, sans coupure d’électricité ni intervention technique.

Par exemple, lors d’un passage de Mint Énergie vers EDF ou TotalEnergies à la même adresse, la continuité d’alimentation est automatiquement assurée. Il suffit simplement de fournir le numéro de Point de Livraison (PDL) ou PRM lors de la souscription.

Résiliation en cas de déménagement

Le client qui quitte son logement doit impérativement mettre fin à son contrat Mint Énergie pour l’adresse concernée, sous peine de rester facturé pour des consommations ultérieures.

• Résiliation possible en ligne via l’espace client (rubrique « Mon contrat »)
• Contact avec le service client par téléphone
• Envoi d’un courrier recommandé précisant nom, référence client et relevé du compteur

Par exemple, un particulier déménageant le 30 juin devra indiquer cette date comme date de fin de contrat, accompagné du relevé d’index du jour du départ. La facture de clôture sera envoyée sous quelques semaines.

La démarche de résiliation de contrat avec Mint Énergie

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