Mint Énergie : fournisseur d'électricité et de gaz, offres 2025, avis, contact

Mint Énergie, fournisseur d’électricité et de gaz d'origine française lancé en 2017 (après avoir opéré sous le nom Budget Telecom), s’est imposé comme un acteur engagé pour la transition énergétique grâce à des offres majoritairement vertes et accessibles. Pour l’électricité, l’offre Online & Green est la plus avantageuse, tandis que pour le gaz, Biogaz Online se distingue comme la moins chère. Mint Énergie profite d’une très bonne appréciation globale, avec une note de 4,51 sur 5. Ses tarifs compétitifs, un engagement environnemental affirmé et la satisfaction client en font un fournisseur reconnu sur le marché.

Qui est Mint Énergie ?

Mint Énergie est un acteur français spécialisé dans la fourniture d’électricité et de gaz axé sur la transition écologique et l’accessibilité tarifaire. Basé à Montpellier, ce fournisseur s'est rapidement distingué par son engagement en faveur des énergies vertes et sa volonté de rendre l'énergie renouvelable accessible à tous les foyers.

L’histoire de Mint Énergie débute au sein du groupe Mint SA, autrefois connu sous le nom de Budget Telecom. Créée en 1999, cette société est le fruit d’une aventure entrepreneuriale menée par Kaled Zourray et Pascale Greppo. Ce virage vers l’énergie, amorcé en 2013 avec des offres d’efficacité énergétique, donne naissance officiellement à Mint Énergie en 2017.

La société Mint SA reste le propriétaire historique de Mint Énergie, avec Eoden Ressources en tant qu’actionnaire principal. Mint Énergie n’appartient à aucun groupe public ; elle est côtée sur Euronext Growth Paris sous le code ALMIN, ce qui lui confère transparence et indépendance sur le marché.

Ce fournisseur se distingue par un esprit profondément innovant et une volonté affirmée d’inclure l’impact environnemental au cœur de ses activités. Parmi ses initiatives, on note la promotion de solutions connectées pour suivre la consommation ou encore le soutien à des projets de reforestation, démontrant ainsi l’engagement RSE solide de la marque.

Mint Énergie s’appuie sur une équipe agile de 50 à 99 collaborateurs et propose régulièrement des nouveautés pour encourager l’adoption d’éco-gestes. L’entreprise a notamment été reconnue pour son positionnement « engagé » et son ancrage territorial via la labellisation Service France Garanti.

En 2022, Mint Énergie a franchi une étape dans son développement en intégrant les clients de la société Planète OUI, atteignant temporairement le cinquième rang des fournisseurs d'énergie en France. Aujourd'hui, elle compte plus de 85 000 compteurs résidentiels gérés et poursuit sa croissance dans un secteur en pleine mutation.

La culture de Mint Énergie se distingue par une approche pragmatique et tournée vers l’innovation, favorisant des services permettant aux particuliers de consommer mieux et plus responsable, que ce soit par la domotique, l’installation de panneaux solaires ou l’accompagnement à la rénovation énergétique.

Les contacts pour joindre le service client sont multiples : il est possible d’appeler le 09 77 40 10 80 (du lundi au vendredi, 9h à 17h), d’utiliser l’espace client en ligne ou d’envoyer ses demandes par courrier au siège situé à Montpellier.

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Liste des offres d'électricité de Mint Énergie en 2025

Mint Énergie commercialise actuellement 3 offres sur le marché français de l'électricité.

Comparatif des offres d'électricité de Mint Énergie

Que vaut la meilleure offre de Mint Énergie par rapport à celles des concurrents ?

Actuellement, le meilleur contrat d'électricité de Mint Énergie en matière de prix est l'offre Online & Green.

Mint Énergie Online & Green est une offre d'électricité destinée aux particuliers qui souhaitent réaliser des économies tout en contribuant, dans une certaine mesure, à la production d'énergie renouvelable. Cette formule propose une remise de 11% sur le prix du kWh HTT par rapport au tarif réglementé, avec une garantie de maintien sur un an. Après cette période, le prix revient au niveau réglementé et l'abonnement augmente légèrement. Il s'agit d'un contrat sans engagement et résiliable à tout moment, simple à gérer en ligne ou par téléphone.

L'offre propose une électricité dite “verte” à hauteur de 25%, avec des garanties d’origine française pour cette fraction de l'énergie consommée. Concrètement, cela signifie que seule une partie de l’électricité fournie est soutenue par l’achat de certificats garantissant qu’elle est produite à partir de sources renouvelables françaises. C’est donc une solution adaptée si l’aspect écologique vous importe, mais pas à 100%.

Côté avantages, la compétitivité tarifaire de Mint Énergie Online & Green se détache nettement sur le marché, et la gestion du contrat est totalement dématérialisée, facilitant toutes les démarches et le suivi de consommation. Le service client reste disponible en ligne et par téléphone, ce qui n’est pas toujours le cas dans la catégorie des offres “online”. À la souscription, la possibilité de planter un arbre vous est offerte, ajoutant une touche solidaire à l’inscription.

L’inconvénient majeur de cette offre reste le taux partiel d’électricité verte, limité à 25%. Pour des clients dont la priorité absolue est de soutenir la transition énergétique, ce choix peut sembler insuffisant : la majorité de l’électricité acheminée n’est pas garantie d’origine renouvelable. De plus, passé la première année, certains avantages tarifaires disparaissent. Enfin, l’offre est réservée aux nouveaux clients particuliers.

Sur le plan global, l’offre Mint Énergie Online & Green obtient un Selectra Score de B, ce qui souligne sa compétitivité prix mais également ses limites en matière de part d’énergies renouvelables. En résumé, cette offre s’adresse principalement à des consommateurs cherchant à réduire leur facture d’électricité, et pour qui un compromis sur la part d’énergie verte est acceptable.

En option Base, c'est-a-dire la formule tarifaire standard en France avec un prix du kilowattheure consommé identique d'une heure et d'un jour à l'autre, les clients de cette offre paient leur électricité à 0,1777 €/kWh, soit 9,0% moins cher que le tarif réglementé d'EDF, l'offre de référence sur le marché en France.

Quant au prix de l'abonnement mensuel, facturé en plus des consommations, il s'élève à 15 €, soit un prix identique au tarif réglementé.

Au total, pour une consommation annuelle de 6 000 kWh/an avec une puissance de 6 kVA, il faut s'attendre à un budget annuel de 1252 € avec cette offre, soit 105 € d'économies par rapport au Tarif Bleu.

« Online & Green » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 77 offres d'électricité référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 5ème du marché en termes de prix (en se basant sur l'hypothèse d'une consommation constante à toute heure de l'année).

Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Online & Green

C'est Ekwateur qui commercialise actuellement l'offre d'électricité la moins chère du marché. Pour une consommation de 6000 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1157 € avec son offre « Electricité 100% verte fixe », contre 1248 € avec celle de Mint Énergie.

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Liste des offres de gaz de Mint Énergie en 2025

Mint Énergie commercialise actuellement 3 offres sur le marché français du gaz.

Comparatif des offres de gaz de Mint Énergie

Que vaut la meilleure offre de Mint Énergie par rapport à celles des concurrents ?

Actuellement, le meilleur contrat de gaz de Mint Énergie est l'offre Biogaz Online.

Mint Énergie Biogaz Online est une offre de gaz dédiée aux particuliers, adaptée aux consommateurs qui privilégient la simplicité et la prévisibilité du budget. Cette formule propose un prix du kWh et de l’abonnement HTT fixe pendant 1 an, ce qui permet de s'assurer contre d'éventuelles hausses des tarifs en cours d'année. Le contrat est sans engagement : il peut donc être résilié à tout moment et les démarches sont simples. L’approvisionnement en gaz inclut 5% de biogaz français certifié, le reste provenant du gaz naturel traditionnel.

La promesse principale réside dans la stabilité des prix sur 12 mois, une garantie qui rassure avant l’hiver lorsque la volatilité du marché peut faire grimper la facture. À l’issue de cette première année, les tarifs HTT sont automatiquement révisés à la hausse, ce qui oblige à comparer régulièrement pour rester compétitif. Par ailleurs, l’offre n’inclut que 5% de biogaz dans le mix, une proportion faible si l'on souhaite consommer nettement plus de gaz renouvelable.

En revanche, les prix proposés sont plus élevés que le prix repère du gaz, ce qui signifie que la sérénité offerte par le blocage des prix s’accompagne d'un surcoût. Pour ceux qui cherchent avant tout à maîtriser leur budget sur la durée et veulent une part symbolique de gaz vert, cela reste une option envisageable. En matière de flexibilité, il s'agit d'une offre résiliable à tout moment, sans aucun frais, et dont la facturation se fait à échéance mensuelle, afin d’optimiser sa gestion de trésorerie.

À noter : l’offre Biogaz Online de Mint Énergie bénéficie d’un Selectra Score de B, ce qui la situe dans la bonne moyenne des offres du marché, mais sans se distinguer comme la plus compétitive ou la plus verte. Le point faible majeur demeure son tarif supérieur au prix repère et la proportion faible de biogaz, deux critères pouvant freiner l’adoption pour les consommateurs exigeants sur le prix ou l’empreinte écologique.

En résumé, Mint Énergie Biogaz Online conviendra à ceux qui souhaitent un contrat flexible, lisible, avec un soupçon de gaz renouvelable, sans craindre de payer un peu plus pour la tranquillité d’un tarif bloqué. Cependant, il existe sur le marché des offres à prix fixe moins chères ou plus engagées dans le gaz vert. Il est donc recommandé de bien comparer avant de s’engager avec cette formule.

Les clients qui disposent d'une chaudière de gaz pour leur chauffage, dans un ville telle que Nantes en France, paient leur gaz à 0,1062 €/kWh avec cette offre, soit 3,3% plus cher que le prix repère du gaz en France.

Quant au prix de l'abonnement, qui est facturé chaque mois indépendamment des consommations, il s'établit à 27 €, soit 0,0% de plus que le prix repère du gaz établi par la CRE.

Au total, pour une consommation annuelle moyenne de 11200 kWh/an, il faut s'attendre à un budget annuel de 1520 € avec cette offre selon ses prix actuels, soit 38 € de surcoût par rapport au prix repère du gaz.

Le contrat « Biogaz Online » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 39 offres de gaz référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 16ème du marché en termes de prix (pour un consommateur chauffé au gaz toujours dans une ville comme Nantes).

Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Biogaz Online

C'est OHM Énergie qui commercialise actuellement l'offre de gaz la moins chère du marché. Pour une consommation de 11200 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1405 € avec son offre Extra Eco Gaz, contre 1520 € avec celle de Mint Énergie.

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Toutes les offres d'énergie de Mint Énergie analysées et comparées

Mint Énergie est-il recommendable ?

D’après les avis des clients

4,51 /5

Note moyenne basée sur 13365 avis

Lire les avis des clients et de nos experts sur Mint Énergie

La note moyenne globale de Mint Énergie est de 4,51/5, ce qui traduit un niveau de satisfaction élevé parmi les consommateurs.

• Sur Trustpilot, Mint Énergie obtient une note moyenne de 4,7/5 pour 11 588 avis.
• Sur Poulpeo, la note moyenne de Mint Énergie est de 4/5 sur un maximum de 5, pour 107 avis.
• Sur Selectra, Mint Énergie reçoit une note de 3,2/5 sur 1 636 avis.

La note globale supérieure à 4/5 indique que le consommateur est très satisfait des services et tarifs de Mint Énergie. La forte note sur Trustpilot reflète une expérience positive, notamment concernant l'accompagnement client et la transparence. Quelques points peuvent néanmoins être améliorés sur certains aspects observés sur d'autres plateformes.

La disparité des notes selon les plateformes montre que, même si la majorité des clients est satisfaite, une part non négligeable de consommateurs fait remonter certains points négatifs. Toutefois, l'ensemble des retours reste globalement positif.

D'après les litiges remontés au Médiateur

Selon le dernier rapport du Médiateur de l’énergie, le taux de saisines pour Mint Énergie est de 29 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025, alors que le taux moyen est de 27 pour 100 000 contrats.

Le taux de saisines constitue un indicateur pertinent pour évaluer la qualité du service client d’un fournisseur d’énergie. En effet, un particulier saisit généralement le Médiateur lorsque le service client n’a pas su résoudre son problème. Toutefois, une saisine n’implique pas nécessairement une faute du fournisseur.

Contacter Mint Énergie

Le numéro de téléphone du service client Mint Énergie est le 09 77 40 10 80 et l’adresse email dédiée pour les particuliers est [email protected]. Ce téléphone est accessible du lundi au vendredi, de 9h à 17h, et l’appel n’est pas surtaxé, ce qui constitue un avantage appréciable pour le consommateur.

Le consommateur peut aussi solliciter Mint Énergie via le formulaire de contact en ligne disponible à cette adresse : https://support.mint-energie.com/hc/fr/requests/new. Ce service permet d’échanger par écrit avec le service client, que le particulier soit déjà client ou non chez Mint Énergie.

L’espace client Mint Énergie est accessible sur Internet et permet au client de consulter ses contrats, ses factures, mais également ses justificatifs de domicile. Pour y accéder, il suffit d’utiliser cette adresse : https://client.mint-energie.com/Pages/connexion/connexion.aspx.

Pour toute correspondance ou l’envoi de documents, l’adresse postale à utiliser est la suivante : Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2, France. Cette adresse convient aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels, notamment pour l’envoi du chèque énergie.

Liste des contacts Mint Énergie

Comment souscrire un contrat ?

Pour s’abonner chez Mint Énergie, le particulier peut contacter le 09 71 07 89 68, demander un rappel gratuit, ou bien souscrire en ligne.

Mint Énergie propose aussi bien des offres d'électricité verte que des contrats de gaz naturel. Il est essentiel de rassembler toutes les informations utiles avant la souscription, qu’il s’agisse d’un abonnement d’électricité, de gaz ou d’une offre duale.

• L’adresse complète du logement concerné (étage, escalier, porte si nécessaire).
• Le numéro de PDL (pour l’électricité) ou de PCE (pour le gaz), facultatif mais utile, disponible sur une ancienne facture.
• Un RIB pour la mise en place des paiements automatiques.
• Le dernier index de consommation relevé sur le compteur ; inutile si le compteur est communicant (Linky ou Gazpar).

La préparation de ces documents permet une souscription rapide. Par exemple, le numéro PDL compte 14 chiffres et concerne l’électricité, tandis que le PCE s’applique au gaz. Avec ces éléments, la mise en service pourra être traitée sans délai supplémentaire.

La démarche de souscription de contrat avec Mint Énergie

Comment résilier un contrat ?

Toutes les offres d’électricité de Mint Énergie sont sans engagement, ce qui permet au consommateur de mettre fin à son contrat gratuitement et à tout moment, selon ses besoins.

Résiliation dans le cadre d’un changement de fournisseur

Si le particulier souhaite changer de fournisseur d’énergie sans changement d’adresse, il n’est pas utile de contacter directement Mint Énergie pour la résiliation. Il suffit de souscrire un contrat auprès d’un nouveau fournisseur. Ce dernier procédera automatiquement à la résiliation de l’ancien contrat Mint Énergie à la date de bascule, garantissant aucune interruption de fourniture d’électricité.

Le consommateur peut, par exemple, comparer les offres disponibles via des plateformes spécialisées ou contacter directement le service client du fournisseur choisi pour accélérer la démarche.

Résiliation suite à un déménagement

En cas de déménagement, il est impératif de résilier directement le contrat lié à l’ancienne adresse. Sans cette démarche, le particulier risque d’être facturé pour l’électricité consommée par les prochains occupants. La résiliation peut s’effectuer selon plusieurs moyens :

• par téléphone auprès du service client Mint Énergie ;
• en ligne via l’espace client personnel ;
• par courrier postal adressé au fournisseur.

Par exemple, un particulier quittant un appartement à Lyon doit clôturer son contrat pour cette adresse avant de s’installer dans sa nouvelle habitation. Il pourra souscrire ensuite une nouvelle offre d’énergie pour le prochain logement.

La démarche de résiliation de contrat avec Mint Énergie

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