Mint Énergie : fournisseur d'électricité et de gaz, offres 2026, avis, contact

Mint Énergie, fournisseur français d’électricité et de gaz fondé en 2017 par la société Mint (ex-Budget Telecom), s’est imposé sur le marché grâce à ses offres compétitives et son engagement en faveur des énergies renouvelables. Pour les particuliers, l’offre d’électricité la moins chère est Online & Green, et pour le gaz, il s’agit de Biogaz Online. Mint Énergie recueille une note moyenne excellente de 4,51 sur 5 selon les avis clients. Grâce à ses tarifs attractifs et une bonne appréciation de ses services, Mint Énergie figure parmi les fournisseurs reconnus sur le marché.

Qui est Mint Énergie ?

Mint Énergie se distingue comme un acteur dynamique et innovant sur le marché français de l’énergie. Forte de son positionnement axé sur l’accessibilité aux énergies renouvelables, la marque attire de plus en plus de particuliers soucieux de limiter leur impact environnemental sans sacrifier leur budget. L’entreprise revendique une identité entrepreneuriale, conjuguant modernité et responsabilité.

L’histoire de Mint Énergie prend racine en 1999 sous le nom de Telecom Data, fondée par Kaled Zourray et Pascale Greppo. Initialement spécialisée dans la téléphonie à bas coût, la société a évolué pour devenir en 2017 l’opérateur d’électricité verte connu aujourd’hui. Cette transformation s’est appuyée surune expertise technologique et un goût pour l’innovation, toujours au cœur de la philosophie Mint.

Mint Énergie est une filiale appartenant à Mint SA, société indépendante cotée sur Euronext Growth Paris (mnémonique ALMIN), dont le principal actionnaire est Eoden. Le fournisseur reste ainsi piloté par une structure à taille humaine, portée par des équipes localisées à Montpellier. Il n’existe aucun lien de contrôle avec l’État ni fusion avec de grands groupes énergétiques traditionnels.

Parmi ses caractéristiques propres, Mint Énergie se distingue par :

• Un engagement reconnu pour le développement durable : Labellisation Service France Garanti et "Engagé RSE" niveau confirmé.
• Une croissance rapide, marquée par l’acquisition de Planète OUI et l’évolution constante de sa communauté d’utilisateurs.

Ce solide ancrage local et sociétal, allié à la volonté de démocratiser l’énergie verte, confère à Mint Énergie une authenticité appréciée.

Autre dimension notable : l’entreprise revendique une politique de proximité et de simplicité dans ses échanges avec les particuliers. Que ce soit pour la gestion des contrats ou l’accès au service client au 09 77 40 10 80, les démarches restent fluides et transparentes. La structure à taille humaine permet d’apporter écoute et réactivité à chaque consommateur.

Avec un effectif restreint – entre 50 et 99 collaborateurs – l’entreprise cultive un esprit d’équipe fort, où chaque salarié contribue au projet collectif. Sous la direction de Gaël Joly, Mint Énergie maintient une culture d’entreprise centrée sur l’innovation, la transparence et l’ambition de rendre la transition énergétique accessible à tous.

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Liste des offres d'électricité de Mint Énergie en 2026

Mint Énergie commercialise actuellement 3 offres sur le marché français de l'électricité.

Comparatif des offres d'électricité de Mint Énergie

Que vaut la meilleure offre de Mint Énergie par rapport à celles des concurrents ?

Actuellement, le meilleur contrat d'électricité de Mint Énergie en matière de prix est l'offre Online & Green.

L’offre Mint Énergie Online & Green s’adresse avant tout aux particuliers recherchant un contrat d’électricité abordable. Cette formule permet de bénéficier d’une réduction de 11% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé pendant un an, grâce à un prix indexé évoluant selon ce tarif. Le contrat, sans durée d'engagement, peut être résilié à tout moment sans frais. Seuls les nouveaux clients résidentiels peuvent y souscrire, tout est géré en ligne, avec factures numériques et paiement flexible.

Côté écologique, l’offre inclut 25% d’électricité verte produite en France. Mint Énergie s’engage à acheter des Garanties d’Origine correspondant à un quart de votre consommation, mais le reste provient du mix énergétique classique. Autre point positif : lors de la souscription, un arbre est offert à planter via une association partenaire. Toutefois, en comparaison avec d’autres offres labellisées vertes, la part d'électricité renouvelable reste limitée.

Parmi les avantages principaux : prix attractif avec une remise réelle (11% sur le kWh HT) la première année, contrat résiliable sans frais, service client disponible par téléphone et en ligne, paiement par divers moyens (prélèvement, chèque, chèque énergie…), et gestion intégralement numérique. L’accès au suivi de consommation en temps réel est un plus si le client possède un compteur Linky.

Les inconvénients sont à considérer. D’abord, seulement 25% de l’énergie fournie est issue de sources renouvelables : pour ceux qui souhaitent une solution vraiment verte, c’est un ressenti mitigé. Après la première année, la réduction disparaît et l’abonnement augmente automatiquement de 1 € HT par mois. Enfin, l’offre s’adresse uniquement aux particuliers et nouveaux clients, pas aux entreprises.

En résumé, Mint Énergie Online & Green combine tarifs bas, accessibilité et démarche environnementale partielle. L’offre est idéale pour les consommateurs en quête d’économies à court terme, mais moins pertinente pour un engagement écologique fort. Selon le Selectra Score, elle obtient la note "B", ce qui traduit une offre compétitive mais pas sans concessions, notamment sur l’aspect vert. C’est donc un choix malin pour réduire ses factures, à condition d’accepter ses limites en matière d’électricité verte.

En option Base, c'est-a-dire la formule tarifaire standard en France avec un prix du kilowattheure consommé identique d'une heure et d'un jour à l'autre, les clients de cette offre paient leur électricité à 0,1767 €/kWh, soit 8,9% moins cher que le tarif réglementé d'EDF, l'offre de référence sur le marché en France.

Quant au prix de l'abonnement mensuel, facturé en plus des consommations, il s'élève à 15 €, soit un prix identique au tarif réglementé.

Au total, pour une consommation annuelle de 6 000 kWh/an avec une puissance de 6 kVA, il faut s'attendre à un budget annuel de 1248 € avec cette offre, soit 104 € d'économies par rapport au Tarif Bleu.

« Online & Green » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 73 offres d'électricité référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 5ème du marché en termes de prix (en se basant sur l'hypothèse d'une consommation constante à toute heure de l'année).

Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Online & Green

C'est Gaz de Bordeaux qui commercialise actuellement l'offre d'électricité la moins chère du marché. Pour une consommation de 6000 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1166 € avec son offre « NovaFixe Élec », contre 1230 € avec celle de Mint Énergie.

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Liste des offres de gaz de Mint Énergie en 2026

Mint Énergie commercialise actuellement 3 offres sur le marché français du gaz.

Comparatif des offres de gaz de Mint Énergie

Que vaut la meilleure offre de Mint Énergie par rapport à celles des concurrents ?

Actuellement, le meilleur contrat de gaz de Mint Énergie est l'offre Biogaz Online.

Mint Énergie Biogaz Online s’adresse aux particuliers recherchant une offre de gaz incluant une part réduite de biogaz d’origine française (5 %), le reste provenant du gaz naturel classique. L’offre se distingue par des prix HTT bloqués pendant un an, ce qui peut rassurer face à la volatilité du marché. Le contrat est sans engagement, la facturation est mensuelle selon consommation réelle ou estimée, avec un paiement essentiellement en prélèvement automatique. La gestion 100 % en ligne fait partie de la proposition de Mint Énergie.

Côté avantages, la sécurité d’un prix du kWh HTT fixe pendant un an est appréciable pour ceux qui aiment prévoir leur budget. Résilier l’offre est simple et sans frais. L’abonnement inclut une petite quantité de biogaz certifié, ce qui peut séduire les consommateurs attachés à un minimum de démarche responsable, même si la part reste modeste. Mint Énergie bénéficie d’une image favorable grâce à ses engagements passés en faveur d'énergies vertes.

Mais les inconvénients sont notables. Cette offre affiche des prix supérieurs au prix repère du gaz, ce qui, en période de baisse du marché, limite tout gain économique potentiel. De plus, la part de biogaz reste très faible (seulement 5 %), ce qui justifie difficilement le surcoût. Au-delà de la première année, une majoration automatique s’applique. Enfin, pour ceux en quête d’un impact écologique significatif, la faible proportion de biogaz risque de décevoir.

En définitive, Biogaz Online obtient un Selectra Score de B. Cette offre peut convenir aux consommateurs qui souhaitent la stabilité des prix et qui veulent, à la marge, soutenir le biogaz français. Toutefois, le surcoût et la part très limitée de biogaz ternissent l’intérêt de cette formule sur le long terme, surtout avec une tendance générale à la baisse du marché. Il est important de bien évaluer ces aspects avant de s’engager.

Les clients qui disposent d'une chaudière de gaz pour leur chauffage, dans un ville telle que Nantes en France, paient leur gaz à 0,1074 €/kWh avec cette offre, soit 7,6% plus cher que le prix repère du gaz en France.

Quant au prix de l'abonnement, qui est facturé chaque mois indépendamment des consommations, il s'établit à 27 €, soit 3,8% de moins que le prix repère du gaz établi par la CRE.

Au total, pour une consommation annuelle moyenne de 11200 kWh/an, il faut s'attendre à un budget annuel de 1534 € avec cette offre selon ses prix actuels, soit 72 € de surcoût par rapport au prix repère du gaz.

Le contrat « Biogaz Online » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 39 offres de gaz référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 19ème du marché en termes de prix (pour un consommateur chauffé au gaz toujours dans une ville comme Nantes).

Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Biogaz Online

C'est TotalEnergies qui commercialise actuellement l'offre de gaz la moins chère du marché. Pour une consommation de 11200 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1336 € avec son offre Spéciale Gaz, contre 1534 € avec celle de Mint Énergie.

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Toutes les offres d'énergie de Mint Énergie analysées et comparées

Mint Énergie est-il recommendable ?

D’après les avis des clients

4,51 /5

Note moyenne basée sur 12094 avis

Lire les avis des clients et de nos experts sur Mint Énergie

Mint Énergie affiche une note moyenne globale de 4,51/5 sur l’ensemble des plateformes d’avis consommateurs.

• Trustpilot : 4,7/5 sur 10 346 avis.
• Poulpeo : 5/5 sur 108 avis.
• Selectra : 3,3/5 sur 1 640 avis.

La note moyenne globale de Mint Énergie, à 4,51 sur 5, traduit un niveau de satisfaction client très élevé. Ce score met en avant l’efficacité du service client, la compétitivité des tarifs ainsi que l’accessibilité des offres vertes. Le particulier paraît très satisfait, surtout sur Trustpilot et Poulpeo où les avis sont quasi unanimes.

Quelques insatisfactions se reflètent sur Selectra (3,3/5), suggérant que certains points restent perfectibles, probablement sur la gestion administrative ou quelques cas spécifiques. Cependant, la majorité des retours expriment un avis positif sur la politique tarifaire et l’engagement écologique du fournisseur.

D'après les litiges remontés au Médiateur

Le taux de saisines du fournisseur Mint Énergie s’élève à 29 saisines pour 100 000 contrats résidentiels selon le dernier rapport du Médiateur de l’énergie. Ce taux est donc inférieur au taux moyen, qui est de 27 pour 100 000 contrats.

L’indicateur du taux de saisines reflète la proportion de clients qui sollicitent le Médiateur après un litige non résolu par le service client de leur fournisseur. Un taux de saisines bas indique généralement une résolution efficace des problèmes par le service client. Toutefois, une saisine ne signifie pas que la responsabilité du fournisseur soit engagée.

Contacter Mint Énergie

Le numéro de téléphone de Mint Énergie est le 09 77 40 10 80 pour le service client, disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h. L’adresse e-mail du service client est [email protected], dédiée aux questions concernant les contrats, factures et à toute demande relative à un abonnement ou une souscription.

Pour toute demande d’assistance générale, le consommateur peut écrire à [email protected]. Il est aussi possible d’utiliser le formulaire de contact en ligne via https://support.mint-energie.com/hc/fr/requests/new afin de transmettre une requête ou obtenir une aide personnalisée.

L’envoi de courrier postal doit être adressé à Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2, France. Cela concerne aussi bien les particuliers que les professionnels pour toute correspondance administrative, règlement par chèque ou envoi du chèque énergie.

L’espace client est accessible en ligne pour le suivi des contrats et factures sur https://client.mint-energie.com/Pages/connexion/connexion.aspx. Grâce à cette plateforme, le particulier peut consulter tous ses documents et gérer ses informations personnelles.

Liste des contacts Mint Énergie

Comment souscrire un contrat ?

Pour une souscription chez Mint Énergie, il est possible de demander un rappel gratuit ou d'appeler le 09 71 07 89 68. Il est également possible de souscrire en ligne en quelques clics.

Mint Énergie propose des offres d'électricité et de gaz. Pour un traitement rapide de votre demande, il est important de préparer les éléments indispensables. La souscription exige notamment :

• Le nom de l'occupant titulaire du contrat
• L'adresse complète du logement, avec l'étage, l'escalier et la mention de la porte : droite ou gauche
• Un relevé d'identité bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou le Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz

Un dossier bien constitué permet d’activer votre contrat sereinement, sans perte de temps ni mauvaise surprise.

La démarche de souscription de contrat avec Mint Énergie

Comment résilier un contrat ?

Toutes les offres du fournisseur Mint Énergie sont sans engagement, ce qui permet à tout particulier de procéder à la résiliation sans frais ni justificatif, à tout moment.

Changer de fournisseur d’énergie

En cas de changement de fournisseur sans changer d’adresse, il n’est pas nécessaire de résilier soi-même le contrat Mint Énergie. En effet, la souscription auprès d’un nouveau fournisseur – comme EDF, TotalEnergies ou Eni – entraîne automatiquement la résiliation de l’ancien contrat. Le nouveau fournisseur s’occupe de toutes les démarches auprès de Mint Énergie, sans coupure de courant.

Le particulier peut comparer les offres via un comparateur ou contacter directement le service client du fournisseur choisi pour souscrire à une nouvelle offre. Il est recommandé de se munir d’une facture récente pour faciliter le changement.

Résilier dans le cadre d’un déménagement

Lors d’un déménagement, la résiliation du contrat Mint Énergie est indispensable. Le particulier doit informer Mint Énergie de la date de départ du logement afin d’éviter de payer les consommations après son départ. Il convient de fournir le relevé du compteur le jour du départ pour établir une facture de clôture précise.

• Via l’espace client en ligne, rubrique « Résilier mon contrat »
• Par téléphone auprès du service client Mint Énergie
• Par courrier recommandé avec accusé de réception

Par exemple, un consommateur quittant sa maison le 15 juin devra envoyer sa demande avant cette date et noter le relevé du compteur pour la facture finale.

La démarche de résiliation de contrat avec Mint Énergie

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