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Tarifs Mint Énergie, prix du kWh et grilles tarifaires 2026
Mint Énergie : fournisseur d'électricité, offres 2026, avis, contact
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Mint Énergie, fournisseur d’électricité verte créé en 2017 par la société Mint (ex Budget Telecom), s’est rapidement imposé comme acteur incontournable du marché français grâce à ses offres compétitives et son engagement environnemental. Pour les particuliers, son offre d’électricité la moins chère est la Online & Green. Selon les avis recueillis, Mint Énergie obtient une note globale très bonne de 4,34 sur 5. Malgré un engagement environnemental exemplaire et une qualité de service reconnue, ses tarifs actuels placent Mint Énergie comme un fournisseur globalement qualifiable de passable par rapport à ce qui se fait sur le marché.
Qui est Mint Énergie ?
Mint Énergie est un fournisseur d'énergie français basé à Montpellier, reconnu pour son dynamisme et son engagement dans la transition écologique. Fondé en 2017 par la société Mint (anciennement Budget Telecom), l'entreprise s'est rapidement imposée comme une référence auprès des particuliers désireux d'accéder à une énergie plus respectueuse de l'environnement et à des services innovants.
L'histoire de Mint Énergie puise ses racines dans l'univers des télécommunications. Initialement créée en 1999 sous le nom de Telecom Data, la société évolue pour devenir Budget Telecom, un acteur majeur de la téléphonie à bas coût en France. Ce virage vers l'énergie, amorcé en 2013 avec des solutions d'efficacité énergétique, démontre une capacité d'innovation continue.
L'entreprise appartient à Mint SA, société cotée en bourse (Euronext Growth Paris, mnémonique ALMIN). La majorité de son capital appartient aujourd'hui au groupe Eoden, renforçant l'assise financière et la stabilité de Mint Énergie. Cette structure lui permet d'investir dans le développement de solutions écoresponsables ainsi que dans l'expérience client.
Ce qui distingue particulièrement Mint Énergie, c'est son double positionnement : énergie verte et tarifs accessibles. L'équipe revendique une forte culture entrepreneuriale, se reflétant dans la création de services numériques et dans son soutien à des projets de reforestation en France et à Madagascar. Ces engagements traduisent une volonté de coupler performance économique et responsabilité environnementale.
Au-delà de la fourniture d'électricité et de gaz, Mint Énergie a élargi son périmètre d'activité à travers le lancement de Mint Market, une marketplace dédiée à la consommation responsable, ou encore des solutions solaires adaptées aux particuliers souhaitant produire leur propre énergie. L'entreprise s'investit aussi dans la rénovation énergétique, accompagnant ses clients vers l’efficience.
La croissance de Mint Énergie s'illustre par des acquisitions stratégiques, notamment le rachat en 2022 de Planète OUI, qui lui a permis de renforcer sa communauté et d'élargir sa clientèle sur le marché français. Ce développement rapide, associé à la transition vers un modèle éco-responsable, positionne Mint Énergie comme un acteur incontournable de l'énergie alternative.
Mint Énergie affiche des effectifs de 50 à 99 salariés et revendique plus de 85 000 clients particuliers en 2024. Les clients peuvent contacter le service client au 09 77 40 10 80. Grâce à son ancrage en France, son innovation et son engagement environnemental, Mint Énergie se démarque durablement sur le marché national de l'énergie.
| Fournisseur d'offres d'électricité ? | Oui |
|---|---|
| Fournisseur d'offres de gaz naturel ? | Oui |
| Nombre de clients (approximatif) | Plus de 85 000 clients |
| Niveau d'engagement environnemental pour l'électricité | Engagé : offres 100% vertes, labellisées VertVolt (Ademe), soutien à la reforestation |
| Niveau d'engagement environnemental pour le biogaz | Inconnu |
| Avis des clients (moyenne pondérée) | 4,34 / 5 |
| Taux de saisines auprès du Médiateur | 30 pour 100 000 contrats |
| Selectra Score de la meilleure offre | C |
| Pays d'origine de l'entreprise | France |
| Détenteurs | Mint SA — actionnaire majoritaire : Eoden (via Eoden Ressources) |
| Téléphone principal | 09 77 40 10 80 |
| [email protected] | |
| Adresse du siège | 52 rue d’Odin, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2, France |
Liste des offres d'électricité de Mint Énergie en 2026
Mint Énergie commercialise actuellement 3 offres sur le marché français de l'électricité.
Comparatif des offres d'électricité de Mint Énergie
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score |
|---|---|---|---|
ONLINE & GREEN |
|
Budget annuel
1230 € Vous économisez 100 € |
 |
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CLASSIC & GREEN |
|
Budget annuel
1332 € Surcoût de 2 € |
|
|
SMART & GREEN |
|
Budget annuel
1417 € Surcoût de 87 € |
|
Prix annuel TTC pour une consommation de 6000 kilowattheures avec 2/3 d'HP & 1/3 d'HC, constante à toute heure, toute l'année, en 6 kVA, en mars 2026. Les offres sont listées par ordre croissant du budget calculé, qui est comparé au Tarif Réglementé en HPHC pour les mêmes consommations.
Offre Smart & Green
Smart & Green
- Verte Premium : VertVolt engagé
- Electricité à prix fixes 2 ans
En option Base (6 kVA)
ABONNEMENT
226,68€
PAR AN
BASE
0,2018€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1437€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
226,68€
BASE
0,2018€ / kWh
PLUS D'INFOS
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En option Heures pleines heures creuses (6 kVA)
ABONNEMENT
228,84€
PAR AN
HEURES PLEINES
0,215€
LE KWH
HEURES CREUSES
0,1639€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1519€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
228,84€
HEURES PLEINES
0,215€ / kWh
HEURES CREUSES
0,1639€ / kWh
PLUS D'INFOS
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* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Smart & Green mis à jour le 10/03/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L’offre Smart & Green de Mint Énergie se distingue par son engagement environnemental fort. Le consommateur bénéficie d’une électricité 100 % verte d’origine française, labellisée VertVolt Premium, et profitera de prix fixes pendant 2 ans. Cette formule sans engagement prévoit la plantation d’un arbre à chaque souscription et assure l’accès au suivi de consommation détaillé, permettant un contrôle accru de l’utilisation énergétique.
En option Base, le prix du kWh d’électricité est de 0,2018 € TTC et celui de l’abonnement annuel s’élève à 226,68 € TTC, pour une puissance souscrite de 6 kVA, la plus courante chez les particuliers.
Offre Smart & Green - les grilles tarifaires des différentes options
Option Base
|
|
Abonnement | Prix du kWh Base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 206,88 €/an | 0,2018 €/kWh |
| 6 kVA | 226,68 €/an | 0,2018 €/kWh |
| 9 kVA | 261,00 €/an | 0,2005 €/kWh |
| 12 kVA | 309,60 €/an | 0,2005 €/kWh |
| 15 kVA | 343,92 €/an | 0,2005 €/kWh |
| 18 kVA | 392,52 €/an | 0,2005 €/kWh |
| 24 kVA | 489,84 €/an | 0,2005 €/kWh |
| 30 kVA | 572,76 €/an | 0,2005 €/kWh |
| 36 kVA | 655,68 €/an | 0,2005 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 02/03/2026.
Option Heures pleines heures creuses
|
|
Abonnement | Prix du kWh Heures pleines | Prix du kWh Heures creuses |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 228,84 €/an | 0,2150 €/kWh | 0,1639 €/kWh |
| 9 kVA | 264,24 €/an | 0,2150 €/kWh | 0,1639 €/kWh |
| 12 kVA | 313,92 €/an | 0,2150 €/kWh | 0,1639 €/kWh |
| 15 kVA | 349,32 €/an | 0,2150 €/kWh | 0,1639 €/kWh |
| 18 kVA | 387,00 €/an | 0,2150 €/kWh | 0,1639 €/kWh |
| 24 kVA | 498,60 €/an | 0,2150 €/kWh | 0,1639 €/kWh |
| 30 kVA | 583,68 €/an | 0,2150 €/kWh | 0,1639 €/kWh |
| 36 kVA | 668,76 €/an | 0,2150 €/kWh | 0,1639 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 02/03/2026.
Offre Online & Green
Online & Green
- Verte Standard : Garanties d'Origine partielles
- Offre indexée sur le tarif réglementé
En option Base (6 kVA)
ABONNEMENT
187,8€
PAR AN
BASE
0,1767€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1248€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
187,8€
BASE
0,1767€ / kWh
PLUS D'INFOS
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En option Heures pleines heures creuses (6 kVA)
ABONNEMENT
189,96€
PAR AN
HEURES PLEINES
0,1878€
LE KWH
HEURES CREUSES
0,1446€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1317€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
189,96€
HEURES PLEINES
0,1878€ / kWh
HEURES CREUSES
0,1446€ / kWh
PLUS D'INFOS
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* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Online & Green mis à jour le 10/03/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L'offre Mint Énergie Online & Green s’adresse au particulier souhaitant allier économies et engagement écologique. Grâce à une remise permanente de 11 % sur le prix du kWh hors taxes par rapport au tarif réglementé, cette offre permet de bénéficier d’un prix indexé qui évolue en fonction des tarifs en vigueur. De plus, elle garantit 25 % d’électricité verte d’origine française, ce qui contribue à soutenir la production d’énergies renouvelables tout en maîtrisant son budget.
Pour l’option Base, le prix de l’électricité est de 0,1767 € par kWh TTC et l’abonnement annuel s’élève à 187,80 € TTC pour une puissance de 6 kVA, la configuration la plus courante chez les ménages. L’offre ne demande aucun engagement de durée et chaque souscription inclut un arbre à planter pour renforcer l’action environnementale du consommateur.
Offre Online & Green - les grilles tarifaires des différentes options
Option Base
|
|
Abonnement | Prix du kWh Base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 144,36 €/an | 0,1767 €/kWh |
| 6 kVA | 187,80 €/an | 0,1767 €/kWh |
| 9 kVA | 234,72 €/an | 0,1755 €/kWh |
| 12 kVA | 279,84 €/an | 0,1755 €/kWh |
| 15 kVA | 322,20 €/an | 0,1755 €/kWh |
| 18 kVA | 365,88 €/an | 0,1755 €/kWh |
| 24 kVA | 458,88 €/an | 0,1755 €/kWh |
| 30 kVA | 544,44 €/an | 0,1755 €/kWh |
| 36 kVA | 630,48 €/an | 0,1755 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 02/03/2026.
Option Heures pleines heures creuses
|
|
Abonnement | Prix du kWh Heures pleines | Prix du kWh Heures creuses |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 189,96 €/an | 0,1878 €/kWh | 0,1446 €/kWh |
| 9 kVA | 237,96 €/an | 0,1878 €/kWh | 0,1446 €/kWh |
| 12 kVA | 284,16 €/an | 0,1878 €/kWh | 0,1446 €/kWh |
| 15 kVA | 327,60 €/an | 0,1878 €/kWh | 0,1446 €/kWh |
| 18 kVA | 372,36 €/an | 0,1878 €/kWh | 0,1446 €/kWh |
| 24 kVA | 467,64 €/an | 0,1878 €/kWh | 0,1446 €/kWh |
| 30 kVA | 555,24 €/an | 0,1878 €/kWh | 0,1446 €/kWh |
| 36 kVA | 643,56 €/an | 0,1878 €/kWh | 0,1446 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 02/03/2026.
Offre Classic & Green
Classic & Green
- Verte Standard : Garanties d'Origine partielles
- Electricité à prix fixes 1 an
En option Base (6 kVA)
ABONNEMENT
187,8€
PAR AN
BASE
0,1927€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1344€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
187,8€
BASE
0,1927€ / kWh
PLUS D'INFOS
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En option Heures pleines heures creuses (6 kVA)
ABONNEMENT
189,96€
PAR AN
HEURES PLEINES
0,2065€
LE KWH
HEURES CREUSES
0,1579€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1429€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
189,96€
HEURES PLEINES
0,2065€ / kWh
HEURES CREUSES
0,1579€ / kWh
PLUS D'INFOS
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* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Classic & Green mis à jour le 10/03/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
Mint Énergie propose, avec son offre Classic & Green, une électricité issue à 50 % d’énergies renouvelables françaises. Les prix de l’abonnement et du kWh sont bloqués pendant 1 an. L’offre comprend également la plantation d’un arbre via Reforest’action ainsi que l’accès à un espace client digitalisé permettant de suivre sa consommation. Le particulier bénéficie d’un contrat sans engagement, réservé exclusivement aux nouveaux clients résidentiels.
En option Base, chaque kWh coûte 0,1927 € TTC et l’abonnement annuel s’élève à 187,80 € TTC, prix appliqués pour un compteur de 6 kVA. En Heures Pleines/Heures Creuses, le kWh coûte 0,2065 € TTC en Heures Pleines et 0,1579 € TTC en Heures Creuses, avec un abonnement à 189,96 € TTC, tarifs également valables pour une puissance de 6 kVA.
Offre Classic & Green - les grilles tarifaires des différentes options
Option Base
|
|
Abonnement | Prix du kWh Base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 144,36 €/an | 0,1927 €/kWh |
| 6 kVA | 187,80 €/an | 0,1927 €/kWh |
| 9 kVA | 234,72 €/an | 0,1927 €/kWh |
| 12 kVA | 279,84 €/an | 0,1927 €/kWh |
| 15 kVA | 322,20 €/an | 0,1927 €/kWh |
| 18 kVA | 365,88 €/an | 0,1927 €/kWh |
| 24 kVA | 458,88 €/an | 0,1927 €/kWh |
| 30 kVA | 520,44 €/an | 0,1927 €/kWh |
| 36 kVA | 630,48 €/an | 0,1927 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 02/03/2026.
Option Heures pleines heures creuses
|
|
Abonnement | Prix du kWh Heures pleines | Prix du kWh Heures creuses |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 189,96 €/an | 0,2065 €/kWh | 0,1579 €/kWh |
| 9 kVA | 237,96 €/an | 0,2065 €/kWh | 0,1579 €/kWh |
| 12 kVA | 284,16 €/an | 0,2065 €/kWh | 0,1579 €/kWh |
| 15 kVA | 327,60 €/an | 0,2065 €/kWh | 0,1579 €/kWh |
| 18 kVA | 372,36 €/an | 0,2065 €/kWh | 0,1579 €/kWh |
| 24 kVA | 467,64 €/an | 0,2065 €/kWh | 0,1579 €/kWh |
| 30 kVA | 555,24 €/an | 0,2065 €/kWh | 0,1579 €/kWh |
| 36 kVA | 643,56 €/an | 0,2065 €/kWh | 0,1579 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 02/03/2026.
Que vaut la meilleure offre de Mint Énergie par rapport à celles des concurrents ?
Actuellement, le meilleur contrat d'électricité de Mint Énergie en matière de prix est l'offre Online & Green.
Mint Énergie Online & Green est une offre d’électricité destinée aux particuliers, proposée en version entièrement digitalisée, sans engagement de durée. Son principal atout tient à une réduction de 11 % sur le prix du kWh HTT par rapport au tarif réglementé, garantie pendant un an. Après cette période, le prix revient au niveau du tarif officiel et l’abonnement augmente de 1 € HTT. Le contrat peut être résilié à tout moment sans frais, et la souscription inclut la plantation d’un arbre via Reforest’Action.
Un aspect distinctif de l’offre est qu’elle inclut seulement 25 % d’électricité verte certifiée d’origine française, ce qui signifie que les 75 % restants ne proviennent pas de sources renouvelables. Cette part de « vert » est donc nettement inférieure à celles des offres 100% renouvelables habituelles. Néanmoins, Mint Énergie achète des garanties d’origine pour le quart de l’électricité consommée dans le cadre de cette formule, ce qui permet à certains consommateurs de faire un geste, même modeste, pour l’environnement.
Parmi les points forts de l’offre Online & Green, on note : la compétitivité des tarifs la première année, l’absence d’engagement, un service client disponible en ligne et par téléphone, et un accès simple au suivi de consommation (notamment pour les détenteurs d’un compteur Linky). La gestion du contrat est souple, avec plusieurs modes de facturation et de paiement possibles, y compris le prélèvement automatique, chèque ou chèque énergie. C’est donc une offre adaptée à ceux qui privilégient le prix.
Les limites de l’offre Mint Énergie Online & Green sont d’abord environnementales, avec seulement 25% d’électricité d’origine renouvelable, ce qui est peu pour un produit dit “green”. De plus, la réduction sur le kWh HTT n’est garantie que la première année : au-delà, le prix revient au niveau du tarif réglementé, et l’abonnement augmente. Enfin, l’offre est réservée aux nouveaux clients particuliers, ce qui exclut les professionnels ou ceux ayant déjà un contrat chez Mint.
L’analyse globale situe Mint Énergie Online & Green comme une option très intéressante pour réduire sa facture la première année, notamment pour les foyers qui veulent un processus de souscription simple et rapide. Toutefois, l’intérêt environnemental reste limité et la compétitivité n’est durable que sur douze mois. À savoir aussi, l’offre reçoit un Selectra Score de C, signalant une performance correcte mais sans exceller, ni sur le plan du tarif à moyen terme, ni sur l’impact « vert ».
En option Base, c'est-a-dire la formule tarifaire standard en France avec un prix du kilowattheure consommé identique d'une heure et d'un jour à l'autre, les clients de cette offre paient leur électricité à 0,1767 €/kWh, soit 8,9% moins cher que le tarif réglementé d'EDF, l'offre de référence sur le marché en France.
Quant au prix de l'abonnement mensuel, facturé en plus des consommations, il s'élève à 15 €, soit un prix identique au tarif réglementé.
Au total, pour une consommation annuelle de 6 000 kWh/an avec une puissance de 6 kVA, il faut s'attendre à un budget annuel de 1248 € avec cette offre, soit 104 € d'économies par rapport au Tarif Bleu.
« Online & Green » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 74 offres d'électricité référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 11ème du marché en termes de prix (en se basant sur l'hypothèse d'une consommation constante à toute heure de l'année).
Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Online & Green
C'est Alpiq qui commercialise actuellement l'offre d'électricité la moins chère du marché. Pour une consommation de 6000 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1173 € avec son offre « Électricité Stable », contre 1230 € avec celle de Mint Énergie.
Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher
Toutes les offres d'énergie de Mint Énergie analysées et comparées
Mint Énergie est-il recommendable ?
D’après les avis des clients
Mint Énergie obtient une note moyenne globale de 4,34 sur 5 sur l'ensemble des plateformes de consommateurs, reflétant un niveau de satisfaction élevé chez les clients vis-à-vis de ce fournisseur.
- Trustpilot : 4,5 sur 5 (10 401 avis)
- Poulpeo : 4,2 sur 5 (108 avis)
- Selectra : 3,3 sur 5 (1 643 avis)
La note globale de 4,34 sur 5 indique que la majorité des clients se déclarent très satisfaits des prestations de Mint Énergie. Ce résultat est tiré vers le haut par les excellentes évaluations sur Trustpilot et Poulpeo.
Cette performance suggère que le client bénéficie d'un service client jugé efficace, de tarifs compétitifs et d'offres écologiques attrayantes. Quelques points perfectibles subsistent, principalement relevés sur Selectra, mais ils restent minoritaires au regard du volume d’avis positifs.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
Mis à jour le 04/03/26 |
4,5/5 | 10401 |
Mis à jour le 04/03/26 |
4,2/5 | 108 |
Mis à jour le 10/03/26 |
3,3/5 | 1643 |
D'après les litiges remontés au Médiateur
Le taux de saisines du fournisseur Mint Énergie s’élève à 30 saisines pour 100 000 contrats résidentiels selon le dernier rapport du Médiateur national de l’énergie.
Ce taux est légèrement supérieur à la moyenne des fournisseurs, qui est de 25 saisines pour 100 000 contrats.
Le taux de saisines constitue un indicateur pertinent de la qualité du service client, car il reflète la part des consommateurs qui, n’ayant pas obtenu de solution satisfaisante auprès du fournisseur, saisissent le Médiateur national de l’énergie.
Une saisine n’implique toutefois pas nécessairement que le fournisseur soit en tort.
Contacter Mint Énergie
Le numéro de téléphone du service client de Mint Énergie est le 09 77 40 10 80, joignable du lundi au vendredi de 9h à 17h. L’adresse e-mail à privilégier pour toute question concernant la facturation ou le contrat est [email protected]. Le particulier peut utiliser ces coordonnées pour joindre un conseiller dédié.
Pour des demandes générales, il est aussi possible d’écrire à [email protected]. Le consommateur peut envoyer ses documents ou réclamations par voie postale à Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2, France. Cet accueil courrier concerne aussi bien la gestion des contrats que l’envoi d’un chèque énergie.
L’accès en ligne au service client s’effectue via l’espace personnel sécurisé à l’adresse suivante : https://client.mint-energie.com/Pages/connexion/connexion.aspx. Un formulaire de contact est disponible pour toute demande sur https://support.mint-energie.com/hc/fr/requests/new, accessible aux clients et non-clients.
Liste des contacts Mint Énergie
Comment souscrire un contrat ?
Pour devenir client chez Mint Énergie, vous pouvez joindre un conseiller en composant le 09 71 07 89 68, ou demander un rappel gratuit si vous préférez être appelé à votre convenance. Il est possible également de souscrire en ligne pour profiter d’une démarche simple, rapide et sans formalité superflue.
Lors de la souscription, il est essentiel de vous munir de quelques éléments pour accélérer la mise en service de l’électricité verte dans votre logement. Pensez à préparer :
- le nom d’au moins un titulaire du contrat
- l’adresse complète, incluant étage, escalier, et la précision gauche/droite de la porte
- le relevé d’identité bancaire (RIB) pour le prélèvement automatique
- le numéro de Point De Livraison (PDL) : essentiel pour une ouverture efficace du compteur électrique
La démarche de souscription de contrat avec Mint Énergie
Comment résilier un contrat ?
Toutes les offres proposées par le fournisseur Mint Énergie sont sans engagement, permettant ainsi au consommateur de mettre fin au contrat sans frais ni justification à tout moment.
Résilier Mint Énergie pour changer de fournisseur
Lorsque le particulier souhaite souscrire chez un nouveau fournisseur tout en restant à la même adresse, aucune démarche de résiliation directe auprès de Mint Énergie n’est nécessaire. Le contrat en cours sera automatiquement résilié dès que le nouveau fournisseur prendra en charge l’alimentation du logement.
- Un simple choix d’offre chez un concurrent suffit.
- Le nouveau fournisseur effectue l’ensemble des formalités administratives, y compris la résiliation auprès de Mint Énergie.
Par exemple, un particulier peut utiliser un comparateur en ligne ou contacter directement le service client du fournisseur envisagé, qui prendra en charge l’intégralité de la procédure.
Résilier Mint Énergie lors d’un déménagement
En cas de déménagement, il est impératif de demander la résiliation du contrat à l’adresse quittée afin d’éviter tout prélèvement sur les consommations des futurs occupants.
- La demande de résiliation peut être réalisée par téléphone, par courrier recommandé, ou via l’espace client Mint Énergie.
- Il est recommandé d’indiquer la date de fin souhaitée et de relever l’index de consommation au moment du départ.
Par exemple, un client qui quitte son appartement devra transmettre ses derniers index de compteur et préciser la date de son déménagement pour recevoir une facture de clôture.
La démarche de résiliation de contrat avec Mint Énergie
Une réclamation à faire à l'encontre de Mint Énergie ?
Si vous rencontrez une difficulté avec Mint Énergie, que ce soit pour une facture que vous jugez excessive ou pour toute réclamation concernant votre contrat, il est essentiel de respecter une marche à suivre précise. Avant toute autre démarche, il faut adresser officiellement votre réclamation à Mint Énergie. Cette étape est incontournable pour que votre demande soit prise en compte de façon rigoureuse et encadrée. Une fois votre signalement effectué, Mint Énergie dispose d’un délai pour vous apporter une réponse. Il est nécessaire de patienter et de laisser le temps au fournisseur d’examiner votre situation. Si la réponse obtenue ne vous satisfait pas ou si aucun accord n’a été trouvé à l’issue de cette première étape, pensez à l'étape suivante. Lorsque le désaccord persiste ou en l’absence de réponse dans les délais impartis, il est alors possible de saisir le Médiateur. Ce recours permet de tenter une résolution à l’amiable, dans un cadre indépendant et impartial. Ainsi, vous suivez un parcours encadré, qui vous prémunit contre les mauvaises surprises et garantit que chaque étape sera bien respectée.
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Contacts et téléphone Mint Énergie
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