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Tarifs Mint Énergie, prix du kWh et grilles tarifaires 2026
Mint Énergie : fournisseur d'électricité, offres 2026, avis, contact
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Mint Énergie s’est imposé comme un fournisseur d’électricité verte en France depuis son lancement en 2017, succédant à Budget Telecom et devenant rapidement le cinquième acteur du marché. Pour les particuliers, l’offre Online & Green se distingue comme la moins chère. La note moyenne globale de Mint Énergie est très bonne, atteignant 4,34 sur 5 selon l’avis de milliers de consommateurs. Grâce à son engagement environnemental, la compétitivité de ses tarifs et un service client en nette amélioration, Mint Énergie peut aujourd’hui être qualifié de fournisseur passable sur le marché français.
Qui est Mint Énergie ?
Mint Énergie est une société française du secteur énergétique, dont le siège social se situe à Montpellier. Créé en 2017, ce fournisseur se distingue par son engagement pour l’électricité verte et son positionnement sur le marché du bas coût, rendant l’énergie renouvelable plus accessible au plus grand nombre.
L’entreprise appartient à Mint SA, dont l’actionnaire majoritaire est le groupe Eoden (via Eoden Ressources). Mint Énergie n’est pas une entreprise d’État ; elle est cotée sur Euronext Growth Paris, sous la référence ALMIN, ce qui lui confère transparence et visibilité auprès du grand public.
En quelques années, Mint Énergie a su s’imposer comme l’un des acteurs incontournables de la transition énergétique. Son essor rapide et constant repose sur une véritable culture entrepreneuriale, un goût prononcé pour l’innovation et une équipe investie dans la construction d’un modèle énergétique orienté vers l’avenir.
L’histoire de Mint Énergie débute cependant bien avant la vente d’énergie. L’entreprise trouve ses origines dans le secteur des télécommunications, avec la société Budget Telecom, fondée en 1999, qui s’est d’abord illustrée par des innovations dans la téléphonie à faible coût avant d’opérer un virage vers l’énergie.
Depuis 2013, Mint SA s’est engagée dans des projets dédiés à l’efficacité énergétique, jusqu’à obtenir l’autorisation de fournir de l’électricité à destination des particuliers en France. En 2017, Mint Énergie prend alors son indépendance comme marque à part entière, positionnant la société sur le marché de l’électricité verte et intelligente.
Cette évolution s’est accompagnée de multiples initiatives prévues pour soutenir la transition écologique : soutien à la reforestation, boîtiers intelligents de suivi des consommations, et ouverture progressive à d’autres services facilitant la rénovation énergétique.
En 2022, la marque franchit une nouvelle étape en intégrant la communauté Planète OUI dans son portefeuille, ce qui contribue à faire de Mint Énergie le cinquième fournisseur national en nombre de compteurs résidentiels actifs.
L’entreprise dispose d’un effectif compris entre 50 et 99 salariés à la fin 2023 et comptabilise plus de 85 000 clients particuliers en 2024. Son dynamisme se traduit également par un chiffre d’affaires de 72,2 millions d’euros lors de l’exercice 2024, consolidant son statut d’acteur solide du marché.
Mint Énergie attache une importance particulière à l’expertise 100 % française de ses équipes. Ce positionnement est accompagné de nombreux labels et trophées qui viennent reconnaître la qualité de service et l’engagement environnemental, comme la labellisation Service France Garanti ou encore Engagé RSE niveau confirmé.
Au fil des années, Mint Énergie élargit son champ d’action : installation de panneaux solaires, rénovation énergétique, plateforme de produits écologiques, et même téléphonie mobile à tarifs préférentiels pour ses clients en énergie. Cette diversification s’appuie toujours sur le socle fondateur d’une énergie plus verte et plus responsable.
Pour toute question sur la société ou souhait de renseignements, Mint Énergie met à disposition un service client basé en France, joignable au 09 77 40 10 80 du lundi au vendredi, ou via son espace client en ligne. Cet ancrage local favorise la proximité et la réactivité auprès de sa clientèle.
| Fournisseur d'offres d'électricité ? | Oui |
|---|---|
| Fournisseur d'offres de gaz naturel ? | Oui |
| Nombre de clients (approximatif) | Plus de 85 000 compteurs fin 2024 |
| Niveau d'engagement environnemental pour l'électricité | Très engagé (offres labellisées VertVolt Engagé, classement "en bonne voie" Greenpeace) |
| Niveau d'engagement environnemental pour le biogaz | Offres de gaz à base de compensations carbone et offre biogaz jusqu'à 10% (label Green Gas Premium selon périodes) |
| Avis des clients (moyenne pondérée) | 4,34 / 5 |
| Taux de saisines auprès du Médiateur | 30 pour 100 000 contrats |
| Selectra Score de la meilleure offre | C |
| Pays d'origine de l'entreprise | France |
| Détenteurs | Eoden (via Eoden Ressources) — actionnaire majoritaire ; Mint SA |
| Téléphone principal | 09 77 40 10 80 |
| [email protected] | |
| Adresse du siège | 52 rue d’Odin, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2, France |
Liste des offres d'électricité de Mint Énergie en 2026
Mint Énergie commercialise actuellement 3 offres sur le marché français de l'électricité.
Comparatif des offres d'électricité de Mint Énergie
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score |
|---|---|---|---|
ONLINE & GREEN |
|
Budget annuel
1230 € Vous économisez 100 € |
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CLASSIC & GREEN |
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Budget annuel
1332 € Surcoût de 2 € |
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SMART & GREEN |
|
Budget annuel
1417 € Surcoût de 87 € |
|
Prix annuel TTC pour une consommation de 6000 kilowattheures avec 2/3 d'HP & 1/3 d'HC, constante à toute heure, toute l'année, en 6 kVA, en mars 2026. Les offres sont listées par ordre croissant du budget calculé, qui est comparé au Tarif Réglementé en HPHC pour les mêmes consommations.
Offre Smart & Green
Smart & Green
- Verte Premium : VertVolt engagé
- Electricité à prix fixes 2 ans
En option Base (6 kVA)
ABONNEMENT
226,68€
PAR AN
BASE
0,2018€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1437€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
226,68€
BASE
0,2018€ / kWh
PLUS D'INFOS
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En option Heures pleines heures creuses (6 kVA)
ABONNEMENT
228,84€
PAR AN
HEURES PLEINES
0,215€
LE KWH
HEURES CREUSES
0,1639€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1519€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
228,84€
HEURES PLEINES
0,215€ / kWh
HEURES CREUSES
0,1639€ / kWh
PLUS D'INFOS
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* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Smart & Green mis à jour le 04/03/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L’offre Smart & Green de Mint Énergie se distingue par son engagement environnemental fort. Le consommateur bénéficie d’une électricité 100 % verte d’origine française, labellisée VertVolt Premium, et profitera de prix fixes pendant 2 ans. Cette formule sans engagement prévoit la plantation d’un arbre à chaque souscription et assure l’accès au suivi de consommation détaillé, permettant un contrôle accru de l’utilisation énergétique.
En option Base, le prix du kWh d’électricité est de 0,2018 € TTC et celui de l’abonnement annuel s’élève à 226,68 € TTC, pour une puissance souscrite de 6 kVA, la plus courante chez les particuliers.
Offre Smart & Green - les grilles tarifaires des différentes options
Option Base
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|
Abonnement | Prix du kWh Base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 206,88 €/an | 0,2018 €/kWh |
| 6 kVA | 226,68 €/an | 0,2018 €/kWh |
| 9 kVA | 261,00 €/an | 0,2005 €/kWh |
| 12 kVA | 309,60 €/an | 0,2005 €/kWh |
| 15 kVA | 343,92 €/an | 0,2005 €/kWh |
| 18 kVA | 392,52 €/an | 0,2005 €/kWh |
| 24 kVA | 489,84 €/an | 0,2005 €/kWh |
| 30 kVA | 572,76 €/an | 0,2005 €/kWh |
| 36 kVA | 655,68 €/an | 0,2005 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 02/03/2026.
Option Heures pleines heures creuses
|
|
Abonnement | Prix du kWh Heures pleines | Prix du kWh Heures creuses |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 228,84 €/an | 0,2150 €/kWh | 0,1639 €/kWh |
| 9 kVA | 264,24 €/an | 0,2150 €/kWh | 0,1639 €/kWh |
| 12 kVA | 313,92 €/an | 0,2150 €/kWh | 0,1639 €/kWh |
| 15 kVA | 349,32 €/an | 0,2150 €/kWh | 0,1639 €/kWh |
| 18 kVA | 387,00 €/an | 0,2150 €/kWh | 0,1639 €/kWh |
| 24 kVA | 498,60 €/an | 0,2150 €/kWh | 0,1639 €/kWh |
| 30 kVA | 583,68 €/an | 0,2150 €/kWh | 0,1639 €/kWh |
| 36 kVA | 668,76 €/an | 0,2150 €/kWh | 0,1639 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 02/03/2026.
Offre Online & Green
Online & Green
- Verte Standard : Garanties d'Origine partielles
- Offre indexée sur le tarif réglementé
En option Base (6 kVA)
ABONNEMENT
187,8€
PAR AN
BASE
0,1767€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1248€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
187,8€
BASE
0,1767€ / kWh
PLUS D'INFOS
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En option Heures pleines heures creuses (6 kVA)
ABONNEMENT
189,96€
PAR AN
HEURES PLEINES
0,1878€
LE KWH
HEURES CREUSES
0,1446€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1317€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
189,96€
HEURES PLEINES
0,1878€ / kWh
HEURES CREUSES
0,1446€ / kWh
PLUS D'INFOS
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* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Online & Green mis à jour le 04/03/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L'offre Mint Énergie Online & Green s’adresse au particulier souhaitant allier économies et engagement écologique. Grâce à une remise permanente de 11 % sur le prix du kWh hors taxes par rapport au tarif réglementé, cette offre permet de bénéficier d’un prix indexé qui évolue en fonction des tarifs en vigueur. De plus, elle garantit 25 % d’électricité verte d’origine française, ce qui contribue à soutenir la production d’énergies renouvelables tout en maîtrisant son budget.
Pour l’option Base, le prix de l’électricité est de 0,1767 € par kWh TTC et l’abonnement annuel s’élève à 187,80 € TTC pour une puissance de 6 kVA, la configuration la plus courante chez les ménages. L’offre ne demande aucun engagement de durée et chaque souscription inclut un arbre à planter pour renforcer l’action environnementale du consommateur.
Offre Online & Green - les grilles tarifaires des différentes options
Option Base
|
Souscrire en ligne |
Abonnement | Prix du kWh Base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 144,36 €/an | 0,1767 €/kWh |
| 6 kVA | 187,80 €/an | 0,1767 €/kWh |
| 9 kVA | 234,72 €/an | 0,1755 €/kWh |
| 12 kVA | 279,84 €/an | 0,1755 €/kWh |
| 15 kVA | 322,20 €/an | 0,1755 €/kWh |
| 18 kVA | 365,88 €/an | 0,1755 €/kWh |
| 24 kVA | 458,88 €/an | 0,1755 €/kWh |
| 30 kVA | 544,44 €/an | 0,1755 €/kWh |
| 36 kVA | 630,48 €/an | 0,1755 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 02/03/2026.
Option Heures pleines heures creuses
|
Souscrire en ligne |
Abonnement | Prix du kWh Heures pleines | Prix du kWh Heures creuses |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 189,96 €/an | 0,1878 €/kWh | 0,1446 €/kWh |
| 9 kVA | 237,96 €/an | 0,1878 €/kWh | 0,1446 €/kWh |
| 12 kVA | 284,16 €/an | 0,1878 €/kWh | 0,1446 €/kWh |
| 15 kVA | 327,60 €/an | 0,1878 €/kWh | 0,1446 €/kWh |
| 18 kVA | 372,36 €/an | 0,1878 €/kWh | 0,1446 €/kWh |
| 24 kVA | 467,64 €/an | 0,1878 €/kWh | 0,1446 €/kWh |
| 30 kVA | 555,24 €/an | 0,1878 €/kWh | 0,1446 €/kWh |
| 36 kVA | 643,56 €/an | 0,1878 €/kWh | 0,1446 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 02/03/2026.
Offre Classic & Green
Classic & Green
- Verte Standard : Garanties d'Origine partielles
- Electricité à prix fixes 1 an
En option Base (6 kVA)
ABONNEMENT
187,8€
PAR AN
BASE
0,1927€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1344€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
187,8€
BASE
0,1927€ / kWh
PLUS D'INFOS
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En option Heures pleines heures creuses (6 kVA)
ABONNEMENT
189,96€
PAR AN
HEURES PLEINES
0,2065€
LE KWH
HEURES CREUSES
0,1579€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1429€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
189,96€
HEURES PLEINES
0,2065€ / kWh
HEURES CREUSES
0,1579€ / kWh
PLUS D'INFOS
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* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Classic & Green mis à jour le 04/03/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L’offre Classic & Green de Mint Énergie permet au particulier de bénéficier de 50 % d’électricité verte d’origine française et garantit un prix fixe pendant 1 an. Le consommateur profite d’une souscription 100 % en ligne et sans engagement ainsi que d’avantages environnementaux, comme la plantation d’un arbre via Reforest’Action à chaque nouvelle adhésion. Ce contrat est réservé aux nouveaux clients résidentiels à la recherche d’une démarche écologique, mais seul 50 % de la consommation est couvert en électricité verte.
En option base, le prix du kWh est de 0,1963 € TTC, tandis que le coût de l’abonnement annuel s’élève à 183,48 € TTC, pour les compteurs 6 kVA, la puissance la plus courante dans les foyers français. À noter que le tarif abonnements demeure supérieur à celui du tarif réglementé, alors que le prix du kWh est équivalent. L’offre accorde également une remise différée de 75 € la 2e année.
Offre Classic & Green - les grilles tarifaires des différentes options
Option Base
|
|
Abonnement | Prix du kWh Base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 144,36 €/an | 0,1927 €/kWh |
| 6 kVA | 187,80 €/an | 0,1927 €/kWh |
| 9 kVA | 234,72 €/an | 0,1927 €/kWh |
| 12 kVA | 279,84 €/an | 0,1927 €/kWh |
| 15 kVA | 322,20 €/an | 0,1927 €/kWh |
| 18 kVA | 365,88 €/an | 0,1927 €/kWh |
| 24 kVA | 458,88 €/an | 0,1927 €/kWh |
| 30 kVA | 520,44 €/an | 0,1927 €/kWh |
| 36 kVA | 630,48 €/an | 0,1927 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 02/03/2026.
Option Heures pleines heures creuses
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Abonnement | Prix du kWh Heures pleines | Prix du kWh Heures creuses |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 189,96 €/an | 0,2065 €/kWh | 0,1579 €/kWh |
| 9 kVA | 237,96 €/an | 0,2065 €/kWh | 0,1579 €/kWh |
| 12 kVA | 284,16 €/an | 0,2065 €/kWh | 0,1579 €/kWh |
| 15 kVA | 327,60 €/an | 0,2065 €/kWh | 0,1579 €/kWh |
| 18 kVA | 372,36 €/an | 0,2065 €/kWh | 0,1579 €/kWh |
| 24 kVA | 467,64 €/an | 0,2065 €/kWh | 0,1579 €/kWh |
| 30 kVA | 555,24 €/an | 0,2065 €/kWh | 0,1579 €/kWh |
| 36 kVA | 643,56 €/an | 0,2065 €/kWh | 0,1579 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 02/03/2026.
Que vaut la meilleure offre de Mint Énergie par rapport à celles des concurrents ?
Actuellement, le meilleur contrat d'électricité de Mint Énergie en matière de prix est l'offre Online & Green.
Mint Énergie Online & Green est une offre d’électricité destinée aux particuliers, proposée en version entièrement digitalisée, sans engagement de durée. Son principal atout tient à une réduction de 11 % sur le prix du kWh HTT par rapport au tarif réglementé, garantie pendant un an. Après cette période, le prix revient au niveau du tarif officiel et l’abonnement augmente de 1 € HTT. Le contrat peut être résilié à tout moment sans frais, et la souscription inclut la plantation d’un arbre via Reforest’Action.
Un aspect distinctif de l’offre est qu’elle inclut seulement 25 % d’électricité verte certifiée d’origine française, ce qui signifie que les 75 % restants ne proviennent pas de sources renouvelables. Cette part de « vert » est donc nettement inférieure à celles des offres 100% renouvelables habituelles. Néanmoins, Mint Énergie achète des garanties d’origine pour le quart de l’électricité consommée dans le cadre de cette formule, ce qui permet à certains consommateurs de faire un geste, même modeste, pour l’environnement.
Parmi les points forts de l’offre Online & Green, on note : la compétitivité des tarifs la première année, l’absence d’engagement, un service client disponible en ligne et par téléphone, et un accès simple au suivi de consommation (notamment pour les détenteurs d’un compteur Linky). La gestion du contrat est souple, avec plusieurs modes de facturation et de paiement possibles, y compris le prélèvement automatique, chèque ou chèque énergie. C’est donc une offre adaptée à ceux qui privilégient le prix.
Les limites de l’offre Mint Énergie Online & Green sont d’abord environnementales, avec seulement 25% d’électricité d’origine renouvelable, ce qui est peu pour un produit dit “green”. De plus, la réduction sur le kWh HTT n’est garantie que la première année : au-delà, le prix revient au niveau du tarif réglementé, et l’abonnement augmente. Enfin, l’offre est réservée aux nouveaux clients particuliers, ce qui exclut les professionnels ou ceux ayant déjà un contrat chez Mint.
L’analyse globale situe Mint Énergie Online & Green comme une option très intéressante pour réduire sa facture la première année, notamment pour les foyers qui veulent un processus de souscription simple et rapide. Toutefois, l’intérêt environnemental reste limité et la compétitivité n’est durable que sur douze mois. À savoir aussi, l’offre reçoit un Selectra Score de C, signalant une performance correcte mais sans exceller, ni sur le plan du tarif à moyen terme, ni sur l’impact « vert ».
En option Base, c'est-a-dire la formule tarifaire standard en France avec un prix du kilowattheure consommé identique d'une heure et d'un jour à l'autre, les clients de cette offre paient leur électricité à 0,1767 €/kWh, soit 8,9% moins cher que le tarif réglementé d'EDF, l'offre de référence sur le marché en France.
Quant au prix de l'abonnement mensuel, facturé en plus des consommations, il s'élève à 15 €, soit un prix identique au tarif réglementé.
Au total, pour une consommation annuelle de 6 000 kWh/an avec une puissance de 6 kVA, il faut s'attendre à un budget annuel de 1248 € avec cette offre, soit 104 € d'économies par rapport au Tarif Bleu.
« Online & Green » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 74 offres d'électricité référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 11ème du marché en termes de prix (en se basant sur l'hypothèse d'une consommation constante à toute heure de l'année).
Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Online & Green
C'est Alpiq qui commercialise actuellement l'offre d'électricité la moins chère du marché. Pour une consommation de 6000 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1173 € avec son offre « Électricité Stable », contre 1230 € avec celle de Mint Énergie.
Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher
Toutes les offres d'énergie de Mint Énergie analysées et comparées
Mint Énergie est-il recommendable ?
D’après les avis des clients
Mint Énergie obtient une note moyenne globale de 4,34 sur 5, tous avis consommateurs confondus.
- Sur Trustpilot : la note est de 4,5 sur 5 pour 10 401 avis.
- Sur Poulpeo : la note s’élève à 4,2 sur 5 pour 108 avis.
- Sur Selectra : la note atteint 3,3 sur 5 pour 1 643 avis.
Avec une note moyenne globale supérieure à 4/5, Mint Énergie bénéficie d’une solide satisfaction de la part des particuliers. Le consommateur apprécie notamment la compétitivité des tarifs, l’aspect écologique des offres et l’amélioration constatée du service client depuis plusieurs mois.
L’écart entre les plateformes montre cependant que, si la majorité des clients est satisfaite, certains consommateurs soulignent encore des axes à améliorer, surtout sur des plateformes spécialisées. Cela reste un résultat très encourageant dans un secteur souvent critiqué pour la qualité de service.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
Mis à jour le 04/03/26 |
4,5/5 | 10401 |
Mis à jour le 04/03/26 |
4,2/5 | 108 |
Mis à jour le 05/03/26 |
3,3/5 | 1643 |
D'après les litiges remontés au Médiateur
Le taux de saisines du fournisseur Mint Énergie s’élève à 30 saisines pour 100 000 contrats selon le dernier rapport du Médiateur de l’énergie.
Ce taux est légèrement supérieur au taux moyen, fixé à 25 saisines pour 100 000 contrats.
Le taux de saisines est un indicateur pertinent pour juger la qualité du service client car le consommateur saisit le Médiateur lorsque l’assistance du fournisseur n’a pas permis de résoudre son problème de manière satisfaisante.
Une saisine du Médiateur n’implique toutefois pas automatiquement une faute du fournisseur mais signale des difficultés non résolues par le service client.
Contacter Mint Énergie
Le numéro de téléphone du service client de Mint Énergie est le 09 77 40 10 80, disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Pour toute question par écrit, le particulier peut utiliser l’adresse e-mail [email protected] afin d’obtenir une réponse personnalisée sur son dossier.
Il existe une autre adresse e-mail, [email protected], qui s’adresse aux consommateurs désireux d’obtenir une assistance générale. Le particulier peut également remplir un formulaire de contact en ligne, accessible ici : https://support.mint-energie.com/hc/fr/requests/new pour entrer en contact avec l’équipe Mint Énergie.
L’adresse postale permettant d’écrire à Mint Énergie pour tout courrier ou l’envoi d’un chèque énergie est la suivante : Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2, France. L’espace client est accessible en ligne afin que le consommateur suive ses démarches et ses factures.
Liste des contacts Mint Énergie
Comment souscrire un contrat ?
Pour souscrire chez Mint Énergie, vous pouvez joindre un conseiller au 09 71 07 89 68, ou demander un rappel gratuit. Il est possible également de souscrire en ligne en quelques clics seulement.
La souscription avec Mint Énergie concerne uniquement des offres d'électricité. Pour simplifier votre démarche, il est essentiel de préparer le nom de l'occupant du logement, l'adresse complète incluant étage, escalier et porte, ainsi que votre RIB si vous souhaitez opter pour le prélèvement automatique. Enfin, n'oubliez pas votre numéro de Point de Livraison (PDL), indispensable pour identifier votre compteur électrique et finaliser l’ouverture du contrat.
- Nom du futur titulaire du contrat, indispensable pour personnaliser l’abonnement.
- Adresse détaillée du logement, avec mention de l’étage et de la porte pour éviter toute confusion lors de l’activation.
- Numéro de PDL, incontournable pour rattacher le contrat à la bonne installation électrique.
- RIB pour sécuriser le paiement automatique et garantir la continuité de fourniture d’électricité.
La démarche de souscription de contrat avec Mint Énergie
Comment résilier un contrat ?
Toutes les formules proposées par Mint Énergie sont sans engagement, ce qui permet au consommateur de les résilier à tout moment, sans devoir s'acquitter de frais de résiliation.
Changement de fournisseur d'énergie
Lorsqu’un particulier souhaite passer chez un autre fournisseur tout en conservant le même logement, il n’a aucune formalité à accomplir auprès de Mint Énergie. Il suffit de souscrire une nouvelle offre auprès du fournisseur choisi, qui se chargera automatiquement de la résiliation de l’ancien contrat. Par exemple, ce processus permet de ne pas subir d’interruption de fourniture d’électricité pendant la transition.
Il est possible de faire appel à un service comparateur ou de contacter directement le service client du nouveau fournisseur pour faciliter la démarche.
Résiliation en cas de déménagement
En cas de changement d’adresse, la résiliation du contrat Mint Énergie doit être effectuée directement par le client au moment de quitter le logement pour éviter de régler les consommations des futurs occupants.
- Résiliation en ligne depuis l’espace client Mint Énergie
- Par appel téléphonique au service client
- Par envoi de courrier recommandé
Par exemple, pour un départ programmé le 30 juin, le particulier pourra demander la clôture du contrat quelques jours avant, en précisant la date de sortie et en relevant l’index du compteur.
La démarche de résiliation de contrat avec Mint Énergie
Une réclamation à faire à l'encontre de Mint Énergie ?
Lorsque vous rencontrez une difficulté avec Mint Énergie, que ce soit au sujet d'une facturation jugée abusive ou d'un problème persistant, il est indispensable de respecter chaque étape de la procédure de réclamation. Vous ne pouvez pas espérer résolution rapide sans passer par ce parcours clairement défini. Avant toute démarche extérieure, il faut d'abord adresser votre demande ou votre insatisfaction directement à Mint Énergie, car c'est la première étape pour faire reconnaître vos droits. Il est impératif de suivre le parcours de réclamation interne si vous souhaitez que votre dossier soit étudié dans les meilleures conditions. Ce processus permet d’accorder au fournisseur la possibilité d’apporter une réponse ou une solution adaptée à votre situation. Gardez en tête que c'est une étape obligatoire avant toute intervention d'une instance extérieure. Si suite à cette requête, aucun accord n’est trouvé ou si la réponse obtenue ne vous satisfait pas, alors vous pouvez vous tourner vers le Médiateur. Cette instance indépendante intervient pour tenter de trouver un compromis amiable entre vous et Mint Énergie. Le respect de ces étapes vous assure une prise en charge optimale de votre dossier et maximise vos chances de parvenir à une solution satisfaisante. Mener votre réclamation selon la procédure prévue, c’est la clé pour défendre efficacement vos intérêts.
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