Mint Énergie : fournisseur d'électricité, offres 2026, avis, contact

Mint Énergie, fournisseur lancé en 2017 par la société Mint (ex Budget Telecom), s’est rapidement imposé sur le marché français en proposant de l’électricité et du gaz résolument verts et accessibles. Pour l’électricité, l’offre la plus économique pour un particulier est Online & Green, tandis que pour le gaz il s’agit de Biogaz Online. La note globale obtenue par le fournisseur est très bonne, avec 4,51 sur 5 selon les retours clients. Compte tenu de ses tarifs compétitifs, de son engagement environnemental fort et de la qualité appréciée de son service, Mint Énergie peut être considéré comme un fournisseur passable sur le marché.

Qui est Mint Énergie ?

Mint Énergie est une entreprise française spécialisée dans la fourniture d’électricité et de gaz destinée aux particuliers et professionnels. Fondée à Montpellier, elle se distingue par une culture d’innovation constante et une volonté forte de proposer des solutions accessibles et responsables. L’entreprise s’appuie sur une expertise pointue des marchés de l’énergie pour accompagner ses clients dans la transition énergétique.

L’histoire de Mint Énergie est intimement liée à celle de sa maison mère, Mint SA, anciennement connue sous le nom de Budget Telecom. Depuis sa création en 1999, la société a fait évoluer son activité de la téléphonie vers l’énergie, bénéficiant d’un solide capital entrepreneurial et d’une capacité avérée d’adaptation aux nouveaux enjeux du secteur.

Le virage vers la fourniture d’énergie s’est concrétisé en 2017, avec le lancement de Mint Énergie. La société a été parmi les premières à mettre en avant l’électricité verte et intelligente sur le marché français. Elle s’est rapidement imposée comme l’un des fournisseurs ayant connu la croissance la plus rapide, notamment grâce à une offre accessible orientée vers les énergies renouvelables.

Mint Énergie appartient à Mint SA, elle-même cotée à la bourse de Paris (Euronext Growth, mnémonique ALMIN). La majorité du capital est détenue par Eoden Ressources, associant ainsi au projet le soutien d’un groupe entrepreneurial tourné vers la transition écologique. Cette indépendance lui assure flexibilité et proximité avec ses clients, loin des logiques de grands groupes intégrés.

Le fournisseur s’appuie sur une équipe à taille humaine basée à Montpellier, comptant entre 50 et 99 salariés. Cette structure légère offre une relation client réactive et personnalisée, incarnée par des points de contact facilement joignables, comme l’assistance téléphonique au 09 77 40 10 80 du lundi au vendredi ou via son formulaire en ligne.

Innovation et engagement sociétal représentent deux axes fondateurs chez Mint Énergie. Dès ses débuts, la société a développé un boîtier de suivi de consommation, favorisé la reforestation en France et à Madagascar, et obtenu des labels prestigieux tels que “Service France Garanti” et “Engagé RSE niveau confirmé”. Ces distinctions illustrent une démarche ancrée dans la qualité de service et le développement durable.

Au fil des années, Mint Énergie a diversifié ses services pour encourager l’autoconsommation et la sobriété énergétique : installation de panneaux solaires (“Mint Solaire”), plateforme d’e-commerce (“Mint Market”), accompagnement dans les travaux de rénovation énergétique, entre autres. Ces initiatives concrètes témoignent de la volonté constante de l’entreprise d’offrir un accompagnement global vers une énergie plus propre.

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Liste des offres d'électricité de Mint Énergie en 2026

Mint Énergie commercialise actuellement 3 offres sur le marché français de l'électricité.

Comparatif des offres d'électricité de Mint Énergie

Que vaut la meilleure offre de Mint Énergie par rapport à celles des concurrents ?

Actuellement, le meilleur contrat d'électricité de Mint Énergie en matière de prix est l'offre Online & Green.

Mint Énergie Online & Green s’adresse à ceux qui cherchent une électricité compétitive, avec une touche de vert. Cette offre propose une réduction de 11% (HT) sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, ce qui constitue l’un des principaux atouts de la gamme. La gestion du contrat est 100% digitalisée mais un service client téléphonique reste joignable, ce qui la rend accessible même aux moins connectés. Le contrat est à durée indéterminée, sans engagement : vous résiliez sans frais, à tout moment.

Côté environnement, l’offre inclut seulement 25% d’électricité verte d’origine française, le reste provenant du mix standard. Cela signifie que l’électricité fournie n’est pas 100% renouvelable, contrairement à beaucoup d’autres offres dites “vertes”. Pour chaque souscription, Mint Énergie offre tout de même la plantation d’un arbre via Reforest’Action, un geste symbolique mais qui ne compense pas le faible pourcentage d’électricité verte intégrée dans l’offre.

Les prix sont indexés sur le tarif réglementé, avec une réduction garantie un an. Après ce délai, l’abonnement augmente de 1€ HTT et la remise disparaît : votre tarif revient alors au niveau du tarif réglementé. Toute modification des taxes ou frais d’acheminement s’applique automatiquement, à la hausse comme à la baisse. Cela rend l’offre compétitive la première année, mais moins attractive sur le long terme sans nouvelle réduction.

L’offre est réservée aux nouveaux clients particuliers, l’inscription et le suivi sont 100% en ligne. Mint permet un paiement mensuel au réel ou sur échéancier, selon la préférence et le type de compteur. Les modalités de paiement sont souples (prélèvement automatique, chèque, chèque énergie…). En cas de trop-perçu, le remboursement est rapide. Le service client allie interface numérique et assistance téléphonique, ce qui sécurise les utilisateurs moins familiers du digital.

Avantages : prix du kWh HT très compétitifs la première année, offre simple à résilier, gestion moderne. Inconvénients : l’électricité n’est verte qu’à 25% (faible engagement pour les enjeux écologiques), prix réajustés après un an, offre non ouverte aux clients existants. D’un point de vue transparence/prix, Mint Énergie Online & Green récolte un Selectra Score de C. C’est une offre adaptée pour alléger sa facture, moins pour agir pour la planète.

En option Base, c'est-a-dire la formule tarifaire standard en France avec un prix du kilowattheure consommé identique d'une heure et d'un jour à l'autre, les clients de cette offre paient leur électricité à 0,1777 €/kWh, soit 9,0% moins cher que le tarif réglementé d'EDF, l'offre de référence sur le marché en France.

Quant au prix de l'abonnement mensuel, facturé en plus des consommations, il s'élève à 15 €, soit un prix identique au tarif réglementé.

Au total, pour une consommation annuelle de 6 000 kWh/an avec une puissance de 6 kVA, il faut s'attendre à un budget annuel de 1252 € avec cette offre, soit 105 € d'économies par rapport au Tarif Bleu.

« Online & Green » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 75 offres d'électricité référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 9ème du marché en termes de prix (en se basant sur l'hypothèse d'une consommation constante à toute heure de l'année).

Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Online & Green

C'est Ekwateur qui commercialise actuellement l'offre d'électricité la moins chère du marché. Pour une consommation de 6000 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1157 € avec son offre « Electricité 100% verte fixe », contre 1248 € avec celle de Mint Énergie.

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Toutes les offres d'énergie de Mint Énergie analysées et comparées

Mint Énergie est-il recommendable ?

D’après les avis des clients

4,51 /5

Note moyenne basée sur 11995 avis

Lire les avis des clients et de nos experts sur Mint Énergie

Mint Énergie obtient une note moyenne globale de 4,51/5 sur 5 d’après les principaux avis clients, ce qui indique un niveau de satisfaction élevé.

• Sur Trustpilot : 4,7/5 sur 5 pour 10 247 avis.
• Sur Poulpeo : 5/5 sur 5 pour 108 avis.
• Sur Selectra : 3,3/5 sur 5 pour 1 640 avis.

La note obtenue sur Trustpilot (4,7/5) sur un grand nombre d’avis montre que les clients sont très satisfaits du service Mint Énergie. Sur la plateforme Poulpeo, la note maximale de 5/5 confirme également cet engouement positif.

Sur Selectra, la note de 3,3/5 sur 5, bien que plus basse, reste au-dessus du seuil d’insatisfaction. Cela suggère que certains consommateurs signalent des aspects pouvant être améliorés, mais l’ensemble des retours demeure globalement favorable.

Une note moyenne globale de 4,51/5 sur les différentes plateformes indique que le consommateur est globalement très satisfait de Mint Énergie. Ceci s’explique probablement par un service client efficace, des offres compétitives et une démarche écologique appréciée.

La majorité des clients juge ainsi favorablement les services et les tarifs de Mint Énergie. Quelques avis modérément positifs sur Selectra soulignent que quelques ajustements pourraient toutefois être envisagés pour continuer à progresser.

D'après les litiges remontés au Médiateur

Le taux de saisines de Mint Énergie est de 29 pour 100 000 contrats résidentiels selon le dernier rapport du Médiateur de l’énergie. Ce taux est inférieur au taux moyen, qui est de 27 pour 100 000 contrats.

Ce taux mesure la part des clients ayant saisi le Médiateur après un litige non résolu par le service client. Un taux plus faible reflète généralement une meilleure qualité de gestion des réclamations. Il ne signifie toutefois pas que le fournisseur ait automatiquement tort sur le fond.

Contacter Mint Énergie

Le service client de Mint Énergie est joignable au 09 77 40 10 80. Il est aussi possible d’écrire à l’adresse [email protected]. Ce numéro concerne les particuliers souhaitant s'informer ou gérer un contrat d’électricité ou de gaz, du lundi au vendredi, de 9h à 17h.

Pour des demandes générales, l’adresse e-mail [email protected] est accessible à tous les consommateurs. Ce contact permet d’obtenir des réponses concernant une assistance ou des informations liées aux offres Mint Énergie.

Le particulier peut également remplir un formulaire via https://support.mint-energie.com/hc/fr/requests/new. Ce service permet un échange écrit avec l'équipe, quel que soit le statut du demandeur : client ou non.

L'envoi de courriers doit s'effectuer à l'adresse suivante : Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2, France. Cette adresse concerne toutes les démarches postales, y compris l'envoi du chèque énergie pour régler une facture.

Liste des contacts Mint Énergie

Comment souscrire un contrat ?

Pour souscrire chez Mint Énergie, le particulier peut téléphoner au 09 71 07 89 68, ou demander un rappel gratuit. Il est également possible de souscrire en ligne via le site internet de Mint Énergie.

Mint Énergie commercialise à la fois des offres d’électricité et de gaz. Selon le contrat choisi, les informations suivantes doivent être préparées par le consommateur pour faciliter la souscription :

• l’adresse complète du domicile, y compris étage, escalier et porte si besoin ;
• numéro de PDL (pour l’électricité) ou numéro de PCE (pour le gaz), trouvable sur une ancienne facture (optionnel, mais utile lors d’un changement de fournisseur) ;
• un Relevé d’Identité Bancaire pour le prélèvement automatique ;
• le relevé du compteur, sauf si un compteur communicant Linky ou Gazpar est installé (index inutiles dans ce cas).

L’ensemble de ces renseignements permet d’activer rapidement le contrat et de s'assurer que la procédure administrative soit traitée sans délai. Il est recommandé de vérifier les documents avant la prise de contact.

La démarche de souscription de contrat avec Mint Énergie

Comment résilier un contrat ?

Toutes les offres d’électricité proposées par Mint Énergie sont sans engagement, ce qui signifie qu’un particulier peut résilier son contrat gratuitement à tout moment, que ce soit pour un changement de fournisseur ou lors d’un déménagement.

Changement de fournisseur sans déménagement

Lorsque le consommateur souhaite souscrire une offre chez un nouveau fournisseur d'énergie sans changer de logement, il n'est pas nécessaire de faire une demande de résiliation auprès de Mint Énergie. Le nouveau fournisseur s’occupe de l’ensemble de la procédure, y compris la résiliation automatique du précédent contrat.

Par exemple, si le particulier choisit de souscrire une offre chez EDF ou TotalEnergies, ces fournisseurs prendront en charge toutes les démarches administratives. Cela évite ainsi toute coupure et garantit la continuité de l’électricité au domicile.

Résiliation en cas de déménagement

Un déménagement nécessite absolument une résiliation de contrat au sein de Mint Énergie, afin d’éviter tout risque de facturation sur la future consommation des occupants qui suivront. Le client doit signaler la date de départ à Mint Énergie pour clôturer correctement le contrat associé à l’ancienne adresse.

• Résilier via l’espace client Mint Énergie en ligne
• Effectuer la demande par téléphone
• Envoyer un courrier au service client, de préférence en recommandé avec accusé de réception

Le particulier recevra alors une facture de clôture correspondant à sa consommation effective jusqu’à la date de départ inscrite, sur la base du relevé du compteur transmis lors de la demande de résiliation.

La démarche de résiliation de contrat avec Mint Énergie

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