Tarifs Mint Énergie, prix du kWh et grilles tarifaires 2026

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Mint Énergie, fournisseur français lancé en 2017 par Mint (ex-Budget Telecom), s’est rapidement imposé sur le marché grâce à ses offres d’électricité et de gaz à la fois compétitives et engagées pour l’environnement. Pour l’électricité, la formule la moins chère destinée aux particuliers est l’offre Online & Green, tandis que pour le gaz, c’est Biogaz Online qui ressort comme la plus économique. Côté satisfaction, Mint Énergie obtient une note moyenne très bonne de 4,42 sur 5. Ses tarifs attractifs, son engagement écologique reconnu et sa bonne appréciation client en font un fournisseur reconnu sur le marché.

Mint Énergie est un fournisseur d’énergie français lancé en avril 2017 et basé à Montpellier. Cette marque, à la croissance rapide, fait partie du groupe Mint SA, elle-même filiale du groupe familial EODEN. L'entreprise s’appuie sur un ancrage 100 % national et compte aujourd’hui près de 90 000 clients particuliers et professionnels à travers la France.
Derrière Mint Énergie se cache une histoire d’innovation : la société mère, Mint (anciennement Budget Telecom), s’est d’abord distinguée dans le secteur des télécoms avant de prendre le virage de l’énergie verte. Forte de cette expérience, Mint Énergie a su développer un modèle axé sur la transition écologique et une simplicité d’accès aux services pour ses utilisateurs.
La structure de l’actionnariat est dominée par la Holding Gay/EODEN, qui détient environ 62 % du capital. Le reste est réparti entre le public (flottant boursier) et l’auto-contrôle de Mint SA. À noter que Mint SA, maison mère de Mint Énergie, est cotée en bourse sur Euronext Growth Paris sous le code ALBUD, et reste une société exclusivement privée.
Plusieurs distinctions attestent de la démarche de Mint Énergie : le label Service France Garanti couronne la qualité 100 % française de ses prestations, le label Engagé RSE (niveau confirmé) souligne ses engagements durables, et la certification VertVolt de l’ADEME distingue son implication dans la fourniture réelle d’électricité verte.
Le fournisseur se distingue par des initiatives originales. Mint Énergie soutient, par exemple, des programmes de reforestation, une manière concrète d’associer neutralité carbone et solidarité environnementale. L’équipe — environ 80 personnes — anime également Mint Market, une plateforme dédiée aux objets du quotidien favorisant un mode de vie responsable.
Mint Énergie s’adresse principalement aux particuliers souhaitant s’inscrire dans la transition énergétique, tout en bénéficiant d’un partenaire de proximité. S’appuyant sur une forte culture entrepreneuriale et l’innovation, l’entreprise montre une volonté de rendre l’énergie renouvelable accessible au plus grand nombre, dans une démarche aussi transparente qu’engagée.
La prise de contact avec Mint Énergie est aisée, grâce à un service client basé en France disponible au 09 77 40 10 80 (appel non surtaxé). L’adresse postale principale est Mint Énergie – CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2. Une équipe dynamique, réactive et à taille humaine porte l’ensemble de ces valeurs depuis l’Occitanie.
Dynamique et pionnière, la marque Mint Énergie occupe aujourd’hui une place de choix dans le paysage énergétique français et poursuit son déploiement autour de l’innovation, de la qualité de la relation client et de la démocratisation des énergies renouvelables auprès du grand public.
| Fournisseur d'offres d'électricité ? | Oui |
|---|---|
| Fournisseur d'offres de gaz naturel ? | Oui |
| Nombre de clients (approximatif) | Environ 90 000 |
| Niveau d'engagement environnemental pour l'électricité | Très engagé (offres d’électricité 100% verte, labellisées VertVolt ADEME, fortes garanties d’origine, soutien à la reforestation) |
| Niveau d'engagement environnemental pour le biogaz | Engagé (offres gaz avec part de biogaz, options de gaz vert standard avec garanties d'origine partielles) |
| Avis des clients (moyenne pondérée) | 4,42 / 5 |
| Taux de saisines auprès du Médiateur | 30 pour 100 000 contrats (2025) |
| Selectra Score de la meilleure offre | B |
| Pays d'origine de l'entreprise | France |
| Détenteurs | Mint Énergie (marque de Mint SA, filiale du groupe familial EODEN via Holding Gay, actionnaire majoritaire) |
| Téléphone principal | 09 77 40 10 80 |
| [email protected] | |
| Adresse du siège | 52 rue d’Odin, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2, France |
Mint Énergie commercialise actuellement 3 offres sur le marché français de l'électricité.
| Offre | Tarif | Score |
|---|---|---|
ONLINE & GREEN |
Budget annuel
1230 € Vous économisez 100 € |
|
CLASSIC & GREEN |
Budget annuel
1332 € Surcoût de 2 € |
|
SMART & GREEN |
Budget annuel
1417 € Surcoût de 87 € |
|
Prix annuel TTC pour une consommation de 6000 kilowattheures avec 2/3 d'HP & 1/3 d'HC, constante à toute heure, toute l'année, en 6 kVA, en juin 2026. Les offres sont listées par ordre croissant du budget calculé, qui est comparé au Tarif Réglementé en HPHC pour les mêmes consommations.
Online & Green
* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Online & Green mis à jour le 17/06/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L’offre Online & Green de Mint Énergie se distingue par une électricité partiellement verte, avec 25 % d’énergie d’origine renouvelable et certifiée française. Elle est sans engagement et principalement digitalisée, à destination des particuliers souhaitant gérer leur contrat en ligne. Le contrat est à durée indéterminée, et la facturation s’adapte aux besoins du consommateur, avec des modalités de paiement souples et le choix entre une facturation mensuelle réelle ou un échéancier lissé.
Pour l’option Base, le prix du kWh est de 0,1767 € TTC et celui de l’abonnement annuel s’élève à 187,80 € TTC, pour une puissance de 6 kVA, la plus couramment choisie par les ménages. L’offre propose une réduction de 11 % sur le tarif réglementé, permettant ainsi au particulier de bénéficier de prix compétitifs, tout en soutenant la transition énergétique.
Offre Online & Green - les grilles tarifaires des différentes options
Option Base
|
Abonnement | Prix du kWh Base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 144,36 €/an | 0,1767 €/kWh |
| 6 kVA | 187,80 €/an | 0,1767 €/kWh |
| 9 kVA | 234,72 €/an | 0,1755 €/kWh |
| 12 kVA | 279,84 €/an | 0,1755 €/kWh |
| 15 kVA | 322,20 €/an | 0,1755 €/kWh |
| 18 kVA | 365,88 €/an | 0,1755 €/kWh |
| 24 kVA | 458,88 €/an | 0,1755 €/kWh |
| 30 kVA | 544,44 €/an | 0,1755 €/kWh |
| 36 kVA | 630,48 €/an | 0,1755 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 01/06/2026.
Option Heures pleines heures creuses
|
Abonnement | Prix du kWh Heures pleines | Prix du kWh Heures creuses |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 189,96 €/an | 0,1878 €/kWh | 0,1446 €/kWh |
| 9 kVA | 237,96 €/an | 0,1878 €/kWh | 0,1446 €/kWh |
| 12 kVA | 284,16 €/an | 0,1878 €/kWh | 0,1446 €/kWh |
| 15 kVA | 327,60 €/an | 0,1878 €/kWh | 0,1446 €/kWh |
| 18 kVA | 372,36 €/an | 0,1878 €/kWh | 0,1446 €/kWh |
| 24 kVA | 467,64 €/an | 0,1878 €/kWh | 0,1446 €/kWh |
| 30 kVA | 555,24 €/an | 0,1878 €/kWh | 0,1446 €/kWh |
| 36 kVA | 643,56 €/an | 0,1878 €/kWh | 0,1446 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 01/06/2026.
Smart & Green
* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Smart & Green mis à jour le 17/06/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L’offre Smart & Green de Mint Énergie propose une électricité verte 100 % française, labellisée VertVolt Premium, issue d’achats directs auprès de producteurs nationaux. Le consommateur bénéficie de prix bloqués pendant 2 ans, permettant une certaine prévisibilité. À la souscription, un arbre est planté via un partenariat avec Reforest’Action, renforçant l’engagement environnemental. Un suivi détaillé de la consommation est accessible pour les clients disposant d’un compteur Linky et ayant donné leur accord.
Pour l’option Base de cette offre, le prix du kWh est fixé à 0,2018 € TTC et l’abonnement annuel revient à 226,68 €, prix TTC pour une puissance de 6 kVA. En tarif Heures pleines/Heures creuses, chaque kWh coûte 0,215 € en heures pleines et 0,1639 € en heures creuses, avec un abonnement annuel de 228,84 € TTC pour la même puissance.
Offre Smart & Green - les grilles tarifaires des différentes options
Option Base
|
Abonnement | Prix du kWh Base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 206,88 €/an | 0,2018 €/kWh |
| 6 kVA | 226,68 €/an | 0,2018 €/kWh |
| 9 kVA | 261,00 €/an | 0,2005 €/kWh |
| 12 kVA | 309,60 €/an | 0,2005 €/kWh |
| 15 kVA | 343,92 €/an | 0,2005 €/kWh |
| 18 kVA | 392,52 €/an | 0,2005 €/kWh |
| 24 kVA | 489,84 €/an | 0,2005 €/kWh |
| 30 kVA | 572,76 €/an | 0,2005 €/kWh |
| 36 kVA | 655,68 €/an | 0,2005 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 01/06/2026.
Option Heures pleines heures creuses
|
Abonnement | Prix du kWh Heures pleines | Prix du kWh Heures creuses |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 228,84 €/an | 0,2150 €/kWh | 0,1639 €/kWh |
| 9 kVA | 264,24 €/an | 0,2150 €/kWh | 0,1639 €/kWh |
| 12 kVA | 313,92 €/an | 0,2150 €/kWh | 0,1639 €/kWh |
| 15 kVA | 349,32 €/an | 0,2150 €/kWh | 0,1639 €/kWh |
| 18 kVA | 387,00 €/an | 0,2150 €/kWh | 0,1639 €/kWh |
| 24 kVA | 498,60 €/an | 0,2150 €/kWh | 0,1639 €/kWh |
| 30 kVA | 583,68 €/an | 0,2150 €/kWh | 0,1639 €/kWh |
| 36 kVA | 668,76 €/an | 0,2150 €/kWh | 0,1639 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 01/06/2026.
Classic & Green
* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Classic & Green mis à jour le 17/06/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L’offre Classic & Green de Mint Énergie permet au particulier de bénéficier de 50 % d’électricité verte d’origine française et d’un arbre à planter à la souscription. Les prix sont bloqués pendant un an, ce qui assure une protection temporaire contre les hausses. Le contrat est sans engagement et réservé aux clients résidentiels, comprenant également un suivi détaillé de la consommation si le particulier accepte le partage de données auprès d’Enedis.
Pour l’option Base, le prix du kWh d’électricité est de 0,194 € TTC, tandis que l’abonnement annuel s’établit à 187,80 € TTC pour la puissance la plus courante. En option Heures Pleines/Heures Creuses, le kWh coûte 0,2065 € en heures pleines et 0,1579 € en heures creuses, avec un abonnement annuel de 189,96 € TTC, prix valables pour une puissance de 6 kVA.
Offre Classic & Green - les grilles tarifaires des différentes options
Option Base
|
Abonnement | Prix du kWh Base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 144,36 €/an | 0,1940 €/kWh |
| 6 kVA | 187,80 €/an | 0,1940 €/kWh |
| 9 kVA | 234,72 €/an | 0,1927 €/kWh |
| 12 kVA | 279,84 €/an | 0,1927 €/kWh |
| 15 kVA | 322,20 €/an | 0,1927 €/kWh |
| 18 kVA | 365,88 €/an | 0,1927 €/kWh |
| 24 kVA | 458,88 €/an | 0,1927 €/kWh |
| 30 kVA | 520,44 €/an | 0,1927 €/kWh |
| 36 kVA | 630,48 €/an | 0,1927 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 01/06/2026.
Option Heures pleines heures creuses
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Abonnement | Prix du kWh Heures pleines | Prix du kWh Heures creuses |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 189,96 €/an | 0,2065 €/kWh | 0,1579 €/kWh |
| 9 kVA | 237,96 €/an | 0,2065 €/kWh | 0,1579 €/kWh |
| 12 kVA | 284,16 €/an | 0,2065 €/kWh | 0,1579 €/kWh |
| 15 kVA | 327,60 €/an | 0,2065 €/kWh | 0,1579 €/kWh |
| 18 kVA | 372,36 €/an | 0,2065 €/kWh | 0,1579 €/kWh |
| 24 kVA | 467,64 €/an | 0,2065 €/kWh | 0,1579 €/kWh |
| 30 kVA | 555,24 €/an | 0,2065 €/kWh | 0,1579 €/kWh |
| 36 kVA | 643,56 €/an | 0,2065 €/kWh | 0,1579 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 01/06/2026.
Actuellement, le meilleur contrat d'électricité de Mint Énergie en matière de prix est l'offre Online & Green.
Mint Énergie propose avec son offre Online & Green une solution d’électricité pensée pour les clients souhaitant faire des économies tout en optant pour un approvisionnement partiellement vert. Cette formule affiche une réduction de 11% sur le prix du kWh HTT par rapport au tarif réglementé, ce qui la rend particulièrement compétitive d’un point de vue tarifaire durant la première année. Après cette période, la remise disparaît et l’abonnement augmente de 1 € HTT, ce qui peut atténuer l’avantage économique sur le long terme.
L’offre inclut 25% d’électricité verte d’origine française, certifiée par des garanties d’origine. Concrètement, cela signifie que seulement un quart de votre consommation sera compensé par de l’électricité renouvelable. La promesse environnementale reste donc limitée par rapport à d’autres offres qui proposent du 100% renouvelable. Néanmoins, chaque nouveau contrat contribue à la plantation d’un arbre, un geste symbolique pris en charge par Mint Énergie en partenariat avec Reforest’Action.
Le contrat est sans engagement et entièrement digitalisé, idéal pour ceux qui privilégient la simplicité et souhaitent tout gérer en ligne. Le service client reste néanmoins accessible par téléphone, ce qui est un vrai plus pour les personnes moins à l’aise avec les démarches digitales. La gestion de la facturation est souple : prélèvement automatique, chèque, ou chèque énergie sont acceptés. La résiliation s’effectue gratuitement et à tout moment, sans préavis spécifique.
Le principal avantage de cette offre demeure son prix attractif la première année, grâce à une remise immédiate. Mint Énergie permet aussi de limiter un peu son impact écologique, même si la faible part d’électricité verte compense peu la consommation totale. L’offre n’est pas adaptée aux personnes souhaitant une énergie totalement renouvelable, ce qui constitue son principal défaut. Le Selectra Score pour cette offre est B, ce qui traduit un bon équilibre entre compétitivité prix et qualité, sans être la meilleure sur le marché.
En option Base, c'est-a-dire la formule tarifaire standard en France avec un prix du kilowattheure consommé identique d'une heure et d'un jour à l'autre, les clients de cette offre paient leur électricité à 0,1767 €/kWh, soit 8,9% moins cher que le tarif réglementé d'EDF, l'offre de référence sur le marché en France.
Quant au prix de l'abonnement mensuel, facturé en plus des consommations, il s'élève à 15 €, soit un prix identique au tarif réglementé.
Au total, pour une consommation annuelle de 6 000 kWh/an avec une puissance de 6 kVA, il faut s'attendre à un budget annuel de 1248 € avec cette offre, soit 104 € d'économies par rapport au Tarif Bleu.
« Online & Green » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 74 offres d'électricité référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 12ème du marché en termes de prix (en se basant sur l'hypothèse d'une consommation constante à toute heure de l'année).
Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Online & Green
C'est Primeo qui commercialise actuellement l'offre d'électricité la moins chère du marché. Pour une consommation de 6000 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1154 € avec son offre « Confort+ », contre 1230 € avec celle de Mint Énergie.
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Mint Énergie commercialise actuellement 3 offres sur le marché français du gaz.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
BIOGAZ ONLINE |
|
Budget annuel
1664 € Surcoût de 0 € |
|
Vérifié le 2026-06-01 | |
BIOGAZ CLASSIC |
|
Budget annuel
1719 € Surcoût de 55 € |
|
Vérifié le 2026-06-01 | |
BIOGAZ SMART |
|
Budget annuel
1774 € Surcoût de 110 € |
|
Vérifié le 2026-06-01 |
Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
Biogaz Online
|
0 - 999 kWh/an cuisson | 1 000 - 3 999 kWh/an eau chaude | 4 000 - 29 999 kWh/an chauffage | 30 000 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 147,24 € | 147,24 € | 343,92 € | 343,92 € |
| Zone 1 | 0,1485 € | 0,1485 € | 0,1179 € | 0,1179 € |
| Zone 2 | 0,1485 € | 0,1485 € | 0,1186 € | 0,1186 € |
| Zone 3 | 0,1485 € | 0,1485 € | 0,1193 € | 0,1193 € |
| Zone 4 | 0,1485 € | 0,1485 € | 0,1200 € | 0,1200 € |
| Zone 5 | 0,1485 € | 0,1485 € | 0,1208 € | 0,1208 € |
| Zone 6 | 0,1485 € | 0,1485 € | 0,1215 € | 0,1215 € |
Prix en € TTC à jour au 01/06/2026.
Biogaz Classic
Biogaz Classic de Mint Énergie s’adresse au consommateur cherchant à intégrer une part de gaz renouvelable dans son alimentation énergétique. L’offre se distingue par la fourniture de 10 % de biogaz produit en France, le reste provenant du gaz naturel classique. Le contrat est sans engagement et les tarifs sont indexés sur le Prix Repère Gaz, ce qui signifie que le prix peut évoluer à la hausse comme à la baisse en fonction du marché.
Pour un ménage chauffé au gaz et situé en zone tarifaire courante, le prix du gaz est affiché à 0,1228 € TTC par kWh. Concernant l’abonnement annuel, le particulier doit prévoir un coût de 343,92 € TTC. Cette offre permet, en plus, de bénéficier d’une réduction de 60 € sur facture sous conditions particulières, octroyée deux ans après la souscription.
|
0 - 999 kWh/an cuisson | 1 000 - 3 999 kWh/an eau chaude | 4 000 - 29 999 kWh/an chauffage | 30 000 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 147,24 € | 147,24 € | 343,92 € | 343,92 € |
| Zone 1 | 0,1550 € | 0,1550 € | 0,1228 € | 0,1228 € |
| Zone 2 | 0,1550 € | 0,1550 € | 0,1236 € | 0,1236 € |
| Zone 3 | 0,1550 € | 0,1550 € | 0,1243 € | 0,1243 € |
| Zone 4 | 0,1550 € | 0,1550 € | 0,1251 € | 0,1251 € |
| Zone 5 | 0,1550 € | 0,1550 € | 0,1258 € | 0,1258 € |
| Zone 6 | 0,1550 € | 0,1550 € | 0,1266 € | 0,1266 € |
Prix en € TTC à jour au 01/06/2026.
Biogaz Smart
L’offre Biogaz Smart de Mint Énergie s’adresse au particulier souhaitant une part de gaz renouvelable dans son mix énergétique. Elle intègre 15 % de biogaz d’origine française, certifié par des garanties d’origine, le complément étant du gaz naturel. L'évolution du tarif est indexée sur le prix repère gaz, avec une majoration de 10 % HT, cette indexation étant garantie pendant trois ans. Le contrat est sans engagement, reconductible annuellement.
Pour un ménage chauffé au gaz en zone tarifaire courante, chaque kWh consommé avec l’offre coûte 0,1277 € TTC. Le montant de l’abonnement annuel s'établit à 343,92 € TTC. Ces tarifs comprennent la totalité des taxes applicables, ce qui permet au consommateur d’anticiper précisément ses coûts mensuels.
|
0 - 999 kWh/an cuisson | 1 000 - 3 999 kWh/an eau chaude | 4 000 - 29 999 kWh/an chauffage | 30 000 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 147,24 € | 147,24 € | 343,92 € | 343,92 € |
| Zone 1 | 0,1614 € | 0,1614 € | 0,1277 € | 0,1277 € |
| Zone 2 | 0,1614 € | 0,1614 € | 0,1285 € | 0,1285 € |
| Zone 3 | 0,1614 € | 0,1614 € | 0,1293 € | 0,1293 € |
| Zone 4 | 0,1614 € | 0,1614 € | 0,1301 € | 0,1301 € |
| Zone 5 | 0,1614 € | 0,1614 € | 0,1309 € | 0,1309 € |
| Zone 6 | 0,1614 € | 0,1614 € | 0,1317 € | 0,1317 € |
Prix en € TTC à jour au 01/06/2026.
Actuellement, le meilleur contrat de gaz de Mint Énergie est l'offre Biogaz Online.
Les clients qui disposent d'une chaudière de gaz pour leur chauffage, dans un ville telle que Nantes en France, paient leur gaz à 0,1179 €/kWh avec cette offre, soit exactement pareil que le prix repère du gaz en France.
Quant au prix de l'abonnement, qui est facturé chaque mois indépendamment des consommations, il s'établit à 28 €, soit un prix identique au tarif réglementé.
Au total, pour une consommation annuelle moyenne de 11200 kWh/an, il faut s'attendre à un budget annuel de 1664 € avec cette offre selon ses prix actuels, soit 0 € de surcoût par rapport au prix repère du gaz.
Le contrat « Biogaz Online » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 34 offres de gaz référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 11ème du marché en termes de prix (pour un consommateur chauffé au gaz toujours dans une ville comme Nantes).
Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Biogaz Online
C'est OHM Énergie qui commercialise actuellement l'offre de gaz la moins chère du marché. Pour une consommation de 11200 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1420 € avec son offre Extra Eco Gaz, contre 1664 € avec celle de Mint Énergie.
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Toutes les offres d'énergie de Mint Énergie analysées et comparées
Mint Énergie obtient une note moyenne globale de 4,42 sur 5 toutes plateformes confondues, ce qui reflète un niveau de satisfaction client élevé.
Avec une note moyenne globale supérieure à 4 sur 5, le particulier peut considérer Mint Énergie comme un fournisseur très apprécié pour la qualité de son service et la compétitivité de ses tarifs.
Les avis élogieux sont majoritaires sur Trustpilot et iGraal, tandis que Selectra et Google révèlent quelques réserves, probablement dues à des attentes spécifiques concernant le service client ou les modalités administratives.
La tendance générale témoigne d’une satisfaction réelle envers les offres d’énergie verte et la simplicité des démarches proposées par Mint Énergie, bien que certains points restent perfectibles selon certaines plateformes.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
Mis à jour le 18/06/26 |
4,7/5 | 10724 |
Mis à jour le 15/04/26 |
4,2/5 | 108 |
Mis à jour le 19/06/26 |
3,4/5 | 1643 |
Mis à jour le 18/06/26 |
4,44/5 | 70 |
Mis à jour le 18/06/26 |
3,9/5 | 2481 |
Le taux de saisines du fournisseur Mint Énergie enregistré par le Médiateur national de l’énergie est de 30 saisines pour 100 000 contrats résidentiels lors de la dernière évaluation.
Ce taux est légèrement supérieur à la moyenne nationale de 25 saisines pour 100 000 contrats.
Le taux de saisines constitue un indicateur pertinent pour estimer la qualité du service client d'un fournisseur, car, en général, le consommateur saisit le Médiateur lorsque le service client n’a pas résolu son problème.
Il convient toutefois de préciser qu’une saisine ne signifie pas nécessairement que le fournisseur soit en tort.
Le numéro de téléphone du service client de Mint Énergie est le 09 77 40 10 80, disponible pour le particulier du lundi au vendredi de 9h à 17h. Pour tout échange par e-mail, l’adresse à utiliser est [email protected]. Ce numéro n’est pas surtaxé et concerne toutes les demandes liées à l’énergie.
Le client peut également formuler une demande via le formulaire en ligne à l’adresse suivante : https://support.mint-energie.com/hc/fr/requests/new. Cet outil permet une prise de contact écrite, qu’il soit déjà abonné chez Mint Énergie ou non.
Pour une gestion courante du contrat, le particulier peut accéder à son espace client directement sur https://client.mint-energie.com/Pages/Connexion/connexion.aspx. Cet espace personnel est utile pour consulter les factures, échéanciers ou justificatifs.
Pour un contact postal, l’adresse à utiliser est Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2, France. Cet envoi est valable autant pour les demandes générales que pour transmettre un chèque énergie si le consommateur souhaite régler une facture par ce moyen.
Liste des contacts Mint Énergie
Pour adhérer à une offre Mint Énergie, le plus simple est d’appeler le 09 71 07 89 68 ou d’opter pour un rappel gratuit si vous préférez être contacté à une date qui vous arrange. Il est possible également de souscrire en ligne en quelques clics depuis le site du fournisseur.
Pour accélérer la mise en route de votre contrat Mint Énergie, il est essentiel de préparer divers éléments clés : le nom du ou des titulaires de l’abonnement, l’adresse complète du logement (avec étage, escalier, et la précision de la porte), votre relevé d’identité bancaire pour organiser le prélèvement, ainsi que le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité et/ou de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz. Cette combinaison d’informations garantit une souscription fluide aussi bien pour l’électricité que pour le gaz, Mint Énergie couvrant aujourd’hui les deux types d’énergie auprès des particuliers.
La démarche de souscription de contrat avec Mint Énergie
Toutes les offres du fournisseur Mint Énergie sont sans engagement, ce qui signifie qu’un particulier peut les résilier à tout moment, sans frais de pénalité.
En cas de changement de fournisseur d’électricité ou de gaz, sans changement d’adresse, la démarche de résiliation est automatique. Il suffit de souscrire à une offre chez un nouveau fournisseur ; ce dernier prendra en charge lui-même la résiliation auprès de Mint Énergie.
Par exemple, si le consommateur choisit TotalEnergies ou EDF, il n’a qu’à transmettre le Point de Livraison (PDL) de son compteur et son relevé de compteur au nouveau fournisseur. Le processus est alors entièrement géré par le prestataire sélectionné.
Lors d’un déménagement, le particulier doit impérativement résilier son contrat à l’ancienne adresse. L’absence de résiliation peut entraîner la facturation des consommations des nouveaux occupants. La démarche peut s’effectuer :
Il est conseillé au client de transmettre la relève de compteur au moment du départ pour garantir une facturation juste.
La démarche de résiliation de contrat avec Mint Énergie
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