Tarifs Mint Énergie, prix du kWh et grilles tarifaires 2026

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Mint Énergie est un fournisseur d’origine montpelliéraine lancé en 2017, qui séduit par son offre d’électricité 100 % verte et un positionnement axé sur la transition écologique à prix compétitifs. Il propose aux particuliers une gamme d’offres d’électricité et de gaz, parmi lesquelles Online & Green pour l’électricité et Biogaz Online pour le gaz sont les plus économiques. Selon la moyenne des avis clients, Mint Énergie obtient une note globale très bonne de 4,42 sur 5. Grâce à ses tarifs attractifs et l’appréciation positive de ses clients, il s’impose comme un fournisseur reconnu sur le marché.

Mint Énergie est un fournisseur d'énergie d'origine française, basé à Montpellier. Il se démarque par un positionnement axé sur l’accessibilité et une démarche écoresponsable. Depuis son lancement le 3 avril 2017, Mint Énergie prône un modèle 100 % vert et propose une énergie respectueuse de l’environnement, avec un accent particulier sur l’innovation et la simplicité pour les particuliers.
Ce fournisseur appartient à la société Mint SA, qui elle-même s’inscrit dans l’écosystème du groupe familial EODEN par l’intermédiaire de la holding Holding Gay, actionnaire majoritaire. Mint SA est cotée en bourse sur Euronext Growth Paris, ce qui lui confère une transparence accrue et une gouvernance contrôlée.
L’histoire de Mint Énergie est intimement liée à celle de ses fondateurs, Kaleb Zourray et Pascale Greppo, qui créèrent en 1999 la société à l'origine orientée vers les télécommunications. Ce parcours entrepreneurial s’est concrétisé par le passage de Budget Telecom à Mint, puis une diversification stratégique vers l'énergie à partir de 2013.
Depuis sa création, Mint Énergie mise sur l’innovation pour faciliter le quotidien des consommateurs. Par exemple, elle a conçu un boîtier connecté permettant aux foyers de suivre précisément leur consommation d’électricité, afin d’adopter des habitudes énergétiques plus responsables et mieux maîtriser leur budget.
En tant qu’acteur indépendant, Mint Énergie évolue avec une équipe d’environ 80 collaborateurs engagés, et réunit aujourd’hui près de 90 000 clients résidentiels et professionnels sur le territoire national. Le fournisseur souligne son attachement aux valeurs humaines et à l’accompagnement personnalisé.
La singularité de Mint Énergie réside également dans la pluralité de ses initiatives écoresponsables. Reforestation, labellisations écologiques et dynamique RSE structurent depuis toujours l’action du fournisseur. Plusieurs services annexes, comme l’accompagnement rénovation ou l’offre Mint Market, complètent une expérience orientée vers la transition écologique.
Mint Énergie est fière de son label “Service France Garanti” obtenu initialement en 2021, qui atteste de la qualité 100 % française de ses prestations et de son choix de partenaires locaux. Le label “Engagé RSE niveau confirmé” met quant à lui en avant un engagement durable, aussi bien sur le plan social qu’environnemental.
L’entreprise, dirigée par Gaël Joly, poursuit sa croissance tout en cultivant une structure agile et indépendante. Son portefeuille clients a été étoffé en 2022, avec notamment le rachat de Planète OUI, ce qui lui permet de jouer un rôle de plus en plus significatif sur le marché français.
| Fournisseur d'offres d'électricité ? | Oui |
|---|---|
| Fournisseur d'offres de gaz naturel ? | Oui |
| Nombre de clients (approximatif) | Environ 90 000 |
| Niveau d'engagement environnemental pour l'électricité | Très engagé : offres labellisées VertVolt Engagé de l'ADEME, 100 % électricité renouvelable |
| Niveau d'engagement environnemental pour le biogaz | Engagement sur du gaz partiellement vert (offres biogaz avec garanties d'origine partielles, maximum 10 % de biogaz injecté selon offre) |
| Avis des clients (moyenne pondérée) | 4,42 / 5 |
| Taux de saisines auprès du Médiateur | 30 pour 100 000 contrats (données 2025) ; 44 en 2024 |
| Selectra Score de la meilleure offre | B |
| Pays d'origine de l'entreprise | France |
| Détenteurs | Holding Gay (groupe EODEN) ~62 % ; Mint SA (flottant boursier et auto-contrôle) pour le reste |
| Téléphone principal | 09 77 40 10 80 |
| [email protected] | |
| Adresse du siège | 52 rue d’Odin, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2, France |
Mint Énergie commercialise actuellement 3 offres sur le marché français de l'électricité.
| Offre | Tarif | Score |
|---|---|---|
ONLINE & GREEN |
Budget annuel
1230 € Vous économisez 100 € |
|
CLASSIC & GREEN |
Budget annuel
1332 € Surcoût de 2 € |
|
SMART & GREEN |
Budget annuel
1417 € Surcoût de 87 € |
|
Prix annuel TTC pour une consommation de 6000 kilowattheures avec 2/3 d'HP & 1/3 d'HC, constante à toute heure, toute l'année, en 6 kVA, en juin 2026. Les offres sont listées par ordre croissant du budget calculé, qui est comparé au Tarif Réglementé en HPHC pour les mêmes consommations.
Online & Green
* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Online & Green mis à jour le 05/06/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L’offre Online & Green de Mint Énergie se distingue par une électricité partiellement verte, avec 25 % d’énergie d’origine renouvelable et certifiée française. Elle est sans engagement et principalement digitalisée, à destination des particuliers souhaitant gérer leur contrat en ligne. Le contrat est à durée indéterminée, et la facturation s’adapte aux besoins du consommateur, avec des modalités de paiement souples et le choix entre une facturation mensuelle réelle ou un échéancier lissé.
Pour l’option Base, le prix du kWh est de 0,1767 € TTC et celui de l’abonnement annuel s’élève à 187,80 € TTC, pour une puissance de 6 kVA, la plus couramment choisie par les ménages. L’offre propose une réduction de 11 % sur le tarif réglementé, permettant ainsi au particulier de bénéficier de prix compétitifs, tout en soutenant la transition énergétique.
Offre Online & Green - les grilles tarifaires des différentes options
Option Base
|
Abonnement | Prix du kWh Base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 144,36 €/an | 0,1767 €/kWh |
| 6 kVA | 187,80 €/an | 0,1767 €/kWh |
| 9 kVA | 234,72 €/an | 0,1755 €/kWh |
| 12 kVA | 279,84 €/an | 0,1755 €/kWh |
| 15 kVA | 322,20 €/an | 0,1755 €/kWh |
| 18 kVA | 365,88 €/an | 0,1755 €/kWh |
| 24 kVA | 458,88 €/an | 0,1755 €/kWh |
| 30 kVA | 544,44 €/an | 0,1755 €/kWh |
| 36 kVA | 630,48 €/an | 0,1755 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 01/06/2026.
Option Heures pleines heures creuses
|
Abonnement | Prix du kWh Heures pleines | Prix du kWh Heures creuses |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 189,96 €/an | 0,1878 €/kWh | 0,1446 €/kWh |
| 9 kVA | 237,96 €/an | 0,1878 €/kWh | 0,1446 €/kWh |
| 12 kVA | 284,16 €/an | 0,1878 €/kWh | 0,1446 €/kWh |
| 15 kVA | 327,60 €/an | 0,1878 €/kWh | 0,1446 €/kWh |
| 18 kVA | 372,36 €/an | 0,1878 €/kWh | 0,1446 €/kWh |
| 24 kVA | 467,64 €/an | 0,1878 €/kWh | 0,1446 €/kWh |
| 30 kVA | 555,24 €/an | 0,1878 €/kWh | 0,1446 €/kWh |
| 36 kVA | 643,56 €/an | 0,1878 €/kWh | 0,1446 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 01/06/2026.
Smart & Green
* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Smart & Green mis à jour le 03/06/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L’offre Smart & Green de Mint Énergie propose une électricité verte 100 % française, labellisée VertVolt Premium, issue d’achats directs auprès de producteurs nationaux. Le consommateur bénéficie de prix bloqués pendant 2 ans, permettant une certaine prévisibilité. À la souscription, un arbre est planté via un partenariat avec Reforest’Action, renforçant l’engagement environnemental. Un suivi détaillé de la consommation est accessible pour les clients disposant d’un compteur Linky et ayant donné leur accord.
Pour l’option Base de cette offre, le prix du kWh est fixé à 0,2018 € TTC et l’abonnement annuel revient à 226,68 €, prix TTC pour une puissance de 6 kVA. En tarif Heures pleines/Heures creuses, chaque kWh coûte 0,215 € en heures pleines et 0,1639 € en heures creuses, avec un abonnement annuel de 228,84 € TTC pour la même puissance.
Offre Smart & Green - les grilles tarifaires des différentes options
Option Base
|
Abonnement | Prix du kWh Base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 206,88 €/an | 0,2018 €/kWh |
| 6 kVA | 226,68 €/an | 0,2018 €/kWh |
| 9 kVA | 261,00 €/an | 0,2005 €/kWh |
| 12 kVA | 309,60 €/an | 0,2005 €/kWh |
| 15 kVA | 343,92 €/an | 0,2005 €/kWh |
| 18 kVA | 392,52 €/an | 0,2005 €/kWh |
| 24 kVA | 489,84 €/an | 0,2005 €/kWh |
| 30 kVA | 572,76 €/an | 0,2005 €/kWh |
| 36 kVA | 655,68 €/an | 0,2005 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 01/06/2026.
Option Heures pleines heures creuses
|
Abonnement | Prix du kWh Heures pleines | Prix du kWh Heures creuses |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 228,84 €/an | 0,2150 €/kWh | 0,1639 €/kWh |
| 9 kVA | 264,24 €/an | 0,2150 €/kWh | 0,1639 €/kWh |
| 12 kVA | 313,92 €/an | 0,2150 €/kWh | 0,1639 €/kWh |
| 15 kVA | 349,32 €/an | 0,2150 €/kWh | 0,1639 €/kWh |
| 18 kVA | 387,00 €/an | 0,2150 €/kWh | 0,1639 €/kWh |
| 24 kVA | 498,60 €/an | 0,2150 €/kWh | 0,1639 €/kWh |
| 30 kVA | 583,68 €/an | 0,2150 €/kWh | 0,1639 €/kWh |
| 36 kVA | 668,76 €/an | 0,2150 €/kWh | 0,1639 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 01/06/2026.
Classic & Green
* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Classic & Green mis à jour le 03/06/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L’offre Classic & Green de Mint Énergie permet au particulier de bénéficier d’un prix bloqué pendant 1 an sur la consommation et l’abonnement. L’électricité fournie est constituée à 50 % d’électricité verte d’origine française, répondant ainsi à une démarche environnementale. De plus, chaque souscription contribue à la plantation d’un arbre avec Reforest’Action, renforçant l’action écologique portée par ce contrat.
Pour l’option Base, le prix du kWh d’électricité de l’offre Classic & Green est de 0,194 € TTC, et le montant de l’abonnement annuel s’élève à 187,80 € TTC, prix valables pour une puissance de 6 kVA. En option Heures Pleines / Heures Creuses, chaque kWh coûte 0,2065 € en heures pleines et 0,1579 € en heures creuses, avec un abonnement à 189,96 € TTC.
Offre Classic & Green - les grilles tarifaires des différentes options
Option Base
|
Abonnement | Prix du kWh Base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 144,36 €/an | 0,1940 €/kWh |
| 6 kVA | 187,80 €/an | 0,1940 €/kWh |
| 9 kVA | 234,72 €/an | 0,1927 €/kWh |
| 12 kVA | 279,84 €/an | 0,1927 €/kWh |
| 15 kVA | 322,20 €/an | 0,1927 €/kWh |
| 18 kVA | 365,88 €/an | 0,1927 €/kWh |
| 24 kVA | 458,88 €/an | 0,1927 €/kWh |
| 30 kVA | 520,44 €/an | 0,1927 €/kWh |
| 36 kVA | 630,48 €/an | 0,1927 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 01/06/2026.
Option Heures pleines heures creuses
|
Abonnement | Prix du kWh Heures pleines | Prix du kWh Heures creuses |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 189,96 €/an | 0,2065 €/kWh | 0,1579 €/kWh |
| 9 kVA | 237,96 €/an | 0,2065 €/kWh | 0,1579 €/kWh |
| 12 kVA | 284,16 €/an | 0,2065 €/kWh | 0,1579 €/kWh |
| 15 kVA | 327,60 €/an | 0,2065 €/kWh | 0,1579 €/kWh |
| 18 kVA | 372,36 €/an | 0,2065 €/kWh | 0,1579 €/kWh |
| 24 kVA | 467,64 €/an | 0,2065 €/kWh | 0,1579 €/kWh |
| 30 kVA | 555,24 €/an | 0,2065 €/kWh | 0,1579 €/kWh |
| 36 kVA | 643,56 €/an | 0,2065 €/kWh | 0,1579 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 01/06/2026.
Actuellement, le meilleur contrat d'électricité de Mint Énergie en matière de prix est l'offre Online & Green.
Mint Énergie propose avec son offre Online & Green une solution d’électricité pensée pour les clients souhaitant faire des économies tout en optant pour un approvisionnement partiellement vert. Cette formule affiche une réduction de 11% sur le prix du kWh HTT par rapport au tarif réglementé, ce qui la rend particulièrement compétitive d’un point de vue tarifaire durant la première année. Après cette période, la remise disparaît et l’abonnement augmente de 1 € HTT, ce qui peut atténuer l’avantage économique sur le long terme.
L’offre inclut 25% d’électricité verte d’origine française, certifiée par des garanties d’origine. Concrètement, cela signifie que seulement un quart de votre consommation sera compensé par de l’électricité renouvelable. La promesse environnementale reste donc limitée par rapport à d’autres offres qui proposent du 100% renouvelable. Néanmoins, chaque nouveau contrat contribue à la plantation d’un arbre, un geste symbolique pris en charge par Mint Énergie en partenariat avec Reforest’Action.
Le contrat est sans engagement et entièrement digitalisé, idéal pour ceux qui privilégient la simplicité et souhaitent tout gérer en ligne. Le service client reste néanmoins accessible par téléphone, ce qui est un vrai plus pour les personnes moins à l’aise avec les démarches digitales. La gestion de la facturation est souple : prélèvement automatique, chèque, ou chèque énergie sont acceptés. La résiliation s’effectue gratuitement et à tout moment, sans préavis spécifique.
Le principal avantage de cette offre demeure son prix attractif la première année, grâce à une remise immédiate. Mint Énergie permet aussi de limiter un peu son impact écologique, même si la faible part d’électricité verte compense peu la consommation totale. L’offre n’est pas adaptée aux personnes souhaitant une énergie totalement renouvelable, ce qui constitue son principal défaut. Le Selectra Score pour cette offre est B, ce qui traduit un bon équilibre entre compétitivité prix et qualité, sans être la meilleure sur le marché.
En option Base, c'est-a-dire la formule tarifaire standard en France avec un prix du kilowattheure consommé identique d'une heure et d'un jour à l'autre, les clients de cette offre paient leur électricité à 0,1767 €/kWh, soit 8,9% moins cher que le tarif réglementé d'EDF, l'offre de référence sur le marché en France.
Quant au prix de l'abonnement mensuel, facturé en plus des consommations, il s'élève à 15 €, soit un prix identique au tarif réglementé.
Au total, pour une consommation annuelle de 6 000 kWh/an avec une puissance de 6 kVA, il faut s'attendre à un budget annuel de 1248 € avec cette offre, soit 104 € d'économies par rapport au Tarif Bleu.
« Online & Green » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 74 offres d'électricité référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 12ème du marché en termes de prix (en se basant sur l'hypothèse d'une consommation constante à toute heure de l'année).
Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Online & Green
C'est Primeo qui commercialise actuellement l'offre d'électricité la moins chère du marché. Pour une consommation de 6000 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1154 € avec son offre « Confort+ », contre 1230 € avec celle de Mint Énergie.
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Mint Énergie commercialise actuellement 3 offres sur le marché français du gaz.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
BIOGAZ ONLINE |
|
Budget annuel
1664 € Surcoût de 0 € |
|
Vérifié le 2026-06-01 | |
BIOGAZ CLASSIC |
|
Budget annuel
1719 € Surcoût de 55 € |
|
Vérifié le 2026-06-01 | |
BIOGAZ SMART |
|
Budget annuel
1774 € Surcoût de 110 € |
|
Vérifié le 2026-06-01 |
Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
Biogaz Online
|
0 - 999 kWh/an cuisson | 1 000 - 3 999 kWh/an eau chaude | 4 000 - 29 999 kWh/an chauffage | 30 000 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 147,24 € | 147,24 € | 343,92 € | 343,92 € |
| Zone 1 | 0,1485 € | 0,1485 € | 0,1179 € | 0,1179 € |
| Zone 2 | 0,1485 € | 0,1485 € | 0,1186 € | 0,1186 € |
| Zone 3 | 0,1485 € | 0,1485 € | 0,1193 € | 0,1193 € |
| Zone 4 | 0,1485 € | 0,1485 € | 0,1200 € | 0,1200 € |
| Zone 5 | 0,1485 € | 0,1485 € | 0,1208 € | 0,1208 € |
| Zone 6 | 0,1485 € | 0,1485 € | 0,1215 € | 0,1215 € |
Prix en € TTC à jour au 01/06/2026.
Biogaz Classic
Biogaz Classic de Mint Énergie s’adresse au consommateur cherchant à intégrer une part de gaz renouvelable dans son alimentation énergétique. L’offre se distingue par la fourniture de 10 % de biogaz produit en France, le reste provenant du gaz naturel classique. Le contrat est sans engagement et les tarifs sont indexés sur le Prix Repère Gaz, ce qui signifie que le prix peut évoluer à la hausse comme à la baisse en fonction du marché.
Pour un ménage chauffé au gaz et situé en zone tarifaire courante, le prix du gaz est affiché à 0,1228 € TTC par kWh. Concernant l’abonnement annuel, le particulier doit prévoir un coût de 343,92 € TTC. Cette offre permet, en plus, de bénéficier d’une réduction de 60 € sur facture sous conditions particulières, octroyée deux ans après la souscription.
|
0 - 999 kWh/an cuisson | 1 000 - 3 999 kWh/an eau chaude | 4 000 - 29 999 kWh/an chauffage | 30 000 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 147,24 € | 147,24 € | 343,92 € | 343,92 € |
| Zone 1 | 0,1550 € | 0,1550 € | 0,1228 € | 0,1228 € |
| Zone 2 | 0,1550 € | 0,1550 € | 0,1236 € | 0,1236 € |
| Zone 3 | 0,1550 € | 0,1550 € | 0,1243 € | 0,1243 € |
| Zone 4 | 0,1550 € | 0,1550 € | 0,1251 € | 0,1251 € |
| Zone 5 | 0,1550 € | 0,1550 € | 0,1258 € | 0,1258 € |
| Zone 6 | 0,1550 € | 0,1550 € | 0,1266 € | 0,1266 € |
Prix en € TTC à jour au 01/06/2026.
Biogaz Smart
L’offre Biogaz Smart de Mint Énergie s’adresse au particulier souhaitant une part de gaz renouvelable dans son mix énergétique. Elle intègre 15 % de biogaz d’origine française, certifié par des garanties d’origine, le complément étant du gaz naturel. L'évolution du tarif est indexée sur le prix repère gaz, avec une majoration de 10 % HT, cette indexation étant garantie pendant trois ans. Le contrat est sans engagement, reconductible annuellement.
Pour un ménage chauffé au gaz en zone tarifaire courante, chaque kWh consommé avec l’offre coûte 0,1277 € TTC. Le montant de l’abonnement annuel s'établit à 343,92 € TTC. Ces tarifs comprennent la totalité des taxes applicables, ce qui permet au consommateur d’anticiper précisément ses coûts mensuels.
|
0 - 999 kWh/an cuisson | 1 000 - 3 999 kWh/an eau chaude | 4 000 - 29 999 kWh/an chauffage | 30 000 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 147,24 € | 147,24 € | 343,92 € | 343,92 € |
| Zone 1 | 0,1614 € | 0,1614 € | 0,1277 € | 0,1277 € |
| Zone 2 | 0,1614 € | 0,1614 € | 0,1285 € | 0,1285 € |
| Zone 3 | 0,1614 € | 0,1614 € | 0,1293 € | 0,1293 € |
| Zone 4 | 0,1614 € | 0,1614 € | 0,1301 € | 0,1301 € |
| Zone 5 | 0,1614 € | 0,1614 € | 0,1309 € | 0,1309 € |
| Zone 6 | 0,1614 € | 0,1614 € | 0,1317 € | 0,1317 € |
Prix en € TTC à jour au 01/06/2026.
Actuellement, le meilleur contrat de gaz de Mint Énergie est l'offre Biogaz Online.
Les clients qui disposent d'une chaudière de gaz pour leur chauffage, dans un ville telle que Nantes en France, paient leur gaz à 0,1179 €/kWh avec cette offre, soit exactement pareil que le prix repère du gaz en France.
Quant au prix de l'abonnement, qui est facturé chaque mois indépendamment des consommations, il s'établit à 28 €, soit un prix identique au tarif réglementé.
Au total, pour une consommation annuelle moyenne de 11200 kWh/an, il faut s'attendre à un budget annuel de 1664 € avec cette offre selon ses prix actuels, soit 0 € de surcoût par rapport au prix repère du gaz.
Le contrat « Biogaz Online » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 34 offres de gaz référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 11ème du marché en termes de prix (pour un consommateur chauffé au gaz toujours dans une ville comme Nantes).
Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Biogaz Online
C'est OHM Énergie qui commercialise actuellement l'offre de gaz la moins chère du marché. Pour une consommation de 11200 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1420 € avec son offre Extra Eco Gaz, contre 1664 € avec celle de Mint Énergie.
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Toutes les offres d'énergie de Mint Énergie analysées et comparées
Mint Énergie obtient une note moyenne globale de 4,42/5 sur l’ensemble des plateformes d’avis consommateurs.
La note globale de Mint Énergie se situe au-dessus du seuil de 4/5. Cela témoigne d’un niveau de satisfaction élevé, traduisant des tarifs jugés accessibles, un bon accompagnement client et des offres vertes appréciées.
Le consommateur considère généralement les prix comme compétitifs et souligne la clarté des démarches. Quelques plateformes affichent une note légèrement plus basse, ce qui indique des axes d’amélioration, notamment autour du service client ou des procédures administratives spécifiques.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
Mis à jour le 12/06/26 |
4,7/5 | 10664 |
Mis à jour le 15/04/26 |
4,2/5 | 108 |
Mis à jour le 13/06/26 |
3,4/5 | 1643 |
Mis à jour le 12/06/26 |
4,44/5 | 70 |
Mis à jour le 12/06/26 |
3,9/5 | 2464 |
Le taux de saisines du fournisseur Mint Énergie est de 30 saisines pour 100 000 contrats selon le dernier rapport du Médiateur national de l’énergie (2025).
Ce taux reste plus élevé que la moyenne nationale, qui s’établit à 25 pour 100 000 contrats. Mint Énergie montre cependant une nette amélioration par rapport aux années précédentes.
Le taux de saisines est un bon indicateur pour juger de la qualité du service client. En effet, un particulier s’adresse au Médiateur quand le service client n’a pas réussi à résoudre son problème. Une saisine n’implique néanmoins pas que le fournisseur soit forcément en tort.
Le numéro de téléphone pour contacter le service client Mint Énergie est le 09 77 40 10 80. Pour toute demande écrite, le particulier peut utiliser l’adresse e-mail [email protected]. Ce service est accessible du lundi au vendredi, de 9h à 17h, pour toute question relative à un contrat ou une facture.
Pour les demandes d’assistance générale ou technique, le particulier peut aussi solliciter l’adresse [email protected]. Il existe également un formulaire de contact disponible en ligne à l’adresse suivante : https://support.mint-energie.com/hc/fr/requests/new.
Le consommateur qui souhaite adresser une correspondance par courrier doit envoyer son courrier à Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2, France. Cette adresse est valable pour toute demande écrite ou l’envoi de chèques énergie. Mint Énergie ne dispose d’aucune agence ouverte au public.
L’espace client Mint Énergie est accessible en ligne via ce lien : https://client.mint-energie.com/Pages/Connexion/connexion.aspx. Grâce à cet espace sécurisé, le consommateur peut gérer ses contrats, ses factures ou transmettre un justificatif directement en ligne.
Liste des contacts Mint Énergie
Pour souscrire chez Mint Énergie, il suffit d’appeler le 09 71 07 89 68 ou de demander un rappel gratuit à l’horaire qui vous convient le mieux. Il est possible également de souscrire en ligne à tout moment en toute autonomie.
Mint Énergie propose à la fois des offres d’électricité et de gaz. Lors de la souscription, il convient donc de préparer toutes les informations essentielles pour chaque type de contrat : nom du titulaire, adresse complète et relevé d'identité bancaire. Pour l’électricité, le numéro de Point De Livraison (PDL) sera demandé, tandis que pour le gaz, il faudra indiquer le numéro de Point de Comptage et d’Estimation (PCE). Cela facilitera la mise en place rapide du contrat.
La démarche de souscription de contrat avec Mint Énergie
Toutes les offres proposées par Mint Énergie sont sans engagement, ce qui signifie qu’elles peuvent être résiliées à tout moment et sans frais par le particulier.
Lorsqu’un consommateur souhaite simplement changer de fournisseur tout en restant à la même adresse, il n’a aucune démarche de résiliation à effectuer auprès de Mint Énergie. Le nouveau fournisseur sélectionné prend en charge toutes les formalités administratives, y compris la résiliation de l’ancien contrat.
Il est possible d’utiliser un service de comparaison d’offres ou de contacter directement le service client du concurrent choisi.
Lors d’un déménagement, la résiliation du contrat Mint Énergie à l’ancienne adresse est indispensable afin d’éviter d’être facturé pour la consommation du nouvel occupant. Il est recommandé d’indiquer la date de départ et de relever le compteur le jour où le logement est quitté.
Le client pourra également souscrire une nouvelle offre à sa nouvelle adresse en parallèle de la résiliation de l’ancien contrat.
La démarche de résiliation de contrat avec Mint Énergie
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