Mint Énergie : fournisseur d'électricité et de gaz, offres 2025, avis, contact

Mint Énergie, fournisseur d’électricité et de gaz engagé pour la transition écologique, a fait son entrée sur le marché français en 2017 sous ce nom après s’être appelé Budget Telecom. Pour les particuliers, Mint Énergie propose l’offre d’électricité la moins chère Online & Green, et l’offre de gaz la plus abordable Biogaz Online. Le fournisseur bénéficie d’une note très bonne de 4,51 sur 5 selon les avis des clients. Grâce à des tarifs compétitifs, un engagement environnemental affirmé et un service client apprécié, Mint Énergie peut être considéré comme un fournisseur reconnu sur le marché.

Qui est Mint Énergie ?

Mint Énergie est un fournisseur français d'énergie basé à Montpellier. Fondé en 2017, il se distingue par une vocation claire : rendre l'électricité et le gaz plus respectueux de l'environnement tout en restant accessibles financièrement. Véritable pionnier sur le segment des offres vertes abordables, Mint Énergie revendique un engagement marqué pour l'écologie allié à l’innovation technologique.

L’histoire de Mint Énergie s’inscrit dans la continuité de la société Mint, anciennement Budget Telecom, créée à la fin des années 1990. Initialement consacré à la téléphonie à prix réduit, le groupe a élargi ses activités vers l'énergie. Cela a permis à Mint Énergie de bénéficier de l’esprit innovant, de la solidité financière et du savoir-faire technologique développés par la maison mère.

Mint Énergie appartient à Mint SA, société cotée à la bourse Euronext Growth Paris sous le code ALMIN et majoritairement détenue par le groupe Eoden, via Eoden Ressources. Étant indépendante et privée, Mint Énergie n’est pas contrôlée par l’État, ce qui lui confère une vraie agilité pour adapter ses actions aux défis du marché de l’énergie en France.

La structure compte aujourd’hui environ 70 salariés et gère plus de 85 000 clients particuliers et professionnels, un chiffre stable après avoir connu une forte croissance grâce à des rachats stratégiques et sa capacité à innover en continu dans ses services liés à l’énergie durable.

La marque Mint Énergie se distingue par son esprit d’entreprise dynamique et ses engagements éthiques. Elle a obtenu plusieurs labels et récompenses notables : Service France Garanti pour l’enracinement local, label Engagé RSE niveau confirmé et le précieux certificat VertVolt attribué par l’ADEME pour la qualité de son électricité verte.

Au fil des ans, Mint Énergie a développé une identité singulière centrée sur la transition écologique. La société investit notamment dans des projets de reforestation en France et à Madagascar et a élargi son offre avec des services tels que l’installation de panneaux solaires, le conseil en rénovation énergétique ou la marketplace Mint Market dédiée aux produits écoresponsables.

Attaché à la simplicité et à la proximité, Mint Énergie met à disposition un service client réactif et localisé, joignable au 09 77 40 10 80, et accorde beaucoup d’importance à la transparence, respectant scrupuleusement les recommandations de la Commission de régulation de l’énergie (CRE).

Mint Énergie défend une image résolument accessible et innovante, sans renier l’exigence en matière d’écoresponsabilité. Le fournisseur agit aussi bien pour l’amélioration du quotidien de ses clients que pour la progression globale du secteur énergétique vers des pratiques plus vertes et solidaires.

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Liste des offres d'électricité de Mint Énergie en 2025

Mint Énergie commercialise actuellement 3 offres sur le marché français de l'électricité.

Comparatif des offres d'électricité de Mint Énergie

Que vaut la meilleure offre de Mint Énergie par rapport à celles des concurrents ?

Actuellement, le meilleur contrat d'électricité de Mint Énergie en matière de prix est l'offre Online & Green.

Mint Énergie Online & Green s’adresse à ceux qui recherchent un bon compromis entre économie et conscience écologique. Cette offre propose une réduction intéressante de 11% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé. Concrètement, l’abonnement est sans engagement, 100% digitalisé, accessible uniquement aux particuliers. Les clients bénéficient aussi d’un arbre à planter offert pour chaque souscription, en partenariat avec Reforest’Action, ce qui apporte une petite dimension solidaire à l’offre.

L’un des points forts de cette offre réside dans ses tarifs indexés ; le prix du kWh HTT reste inférieur de 11% au tarif réglementé pendant un an. Après cette période, ce tarif s’aligne sur le prix réglementé, l’abonnement mensuel augmente légèrement (1 € HTT) sans prévenir : il est donc important d’anticiper ce changement. Bonne nouvelle : si les tarifs réglementés baissent, l’utilisateur profite également de la baisse, ce qui peut faire économiser sur la facture.

Côté environnement, la promesse n’est que partiellement tenue : l’électricité verte ne constitue que 25% de la consommation, et seulement via des garanties d’origine françaises. De plus, le reste de l’électricité de l’offre n’est pas issue de sources renouvelables. Pour ceux qui recherchent une offre 100 % verte, ce point peut clairement décevoir et placer Online & Green en retrait par rapport aux offres vraiment écologiques du marché.

La gestion du contrat est simple et flexible : aucune durée minimale, possibilité de quitter Mint Énergie à tout moment sans frais, résiliation facilitée et choix dans la facturation (paiement régulier ou à la consommation réelle sous certaines conditions). Le service client est disponible à la fois en ligne et par téléphone, ce qui rassure ceux peu familiers avec la gestion 100 % numérique.

En résumé, Mint Énergie Online & Green propose des prix très compétitifs, une gestion simple, et un geste environnemental grâce à l’arbre planté et la part d’électricité verte. Néanmoins, la part réduite de renouvelable (25%) et la hausse après un an sont de vrais points faibles pour un consommateur cherchant une solution à la fois économique et vraiment verte. L’offre décroche un Selectra Score de B ; elle se distingue par ses tarifs, mais reste limitée sur l’écologie.

En option Base, c'est-a-dire la formule tarifaire standard en France avec un prix du kilowattheure consommé identique d'une heure et d'un jour à l'autre, les clients de cette offre paient leur électricité à 0,1777 €/kWh, soit 9,0% moins cher que le tarif réglementé d'EDF, l'offre de référence sur le marché en France.

Quant au prix de l'abonnement mensuel, facturé en plus des consommations, il s'élève à 15 €, soit un prix identique au tarif réglementé.

Au total, pour une consommation annuelle de 6 000 kWh/an avec une puissance de 6 kVA, il faut s'attendre à un budget annuel de 1252 € avec cette offre, soit 105 € d'économies par rapport au Tarif Bleu.

« Online & Green » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 76 offres d'électricité référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 5ème du marché en termes de prix (en se basant sur l'hypothèse d'une consommation constante à toute heure de l'année).

Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Online & Green

C'est Primeo qui commercialise actuellement l'offre d'électricité la moins chère du marché. Pour une consommation de 6000 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1159 € avec son offre « Fixe -20% », contre 1248 € avec celle de Mint Énergie.

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Liste des offres de gaz de Mint Énergie en 2025

Mint Énergie commercialise actuellement 3 offres sur le marché français du gaz.

Comparatif des offres de gaz de Mint Énergie

Que vaut la meilleure offre de Mint Énergie par rapport à celles des concurrents ?

Actuellement, le meilleur contrat de gaz de Mint Énergie est l'offre Biogaz Online.

L'offre Biogaz Online de Mint Énergie propose à un particulier un contrat de gaz à prix compétitif, avec un approvisionnement composé à 5% de biogaz français certifié et des prix du kWh HTT fixes pendant un an. Le prix du kWh de gaz s'élève à 0,1062€ et le budget moyen pour une consommation annuelle de 11 200 kWh en zone tarifaire 1 est de 1 520€.

Les clients qui disposent d'une chaudière de gaz pour leur chauffage, dans un ville telle que Nantes en France, paient leur gaz à 0,1062 €/kWh avec cette offre, soit 2,6% plus cher que le prix repère du gaz en France.

Quant au prix de l'abonnement, qui est facturé chaque mois indépendamment des consommations, il s'établit à 27 €, soit 0,0% de plus que le prix repère du gaz établi par la CRE.

Au total, pour une consommation annuelle moyenne de 11200 kWh/an, il faut s'attendre à un budget annuel de 1520 € avec cette offre selon ses prix actuels, soit 31 € de surcoût par rapport au prix repère du gaz.

Le contrat « Biogaz Online » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 39 offres de gaz référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 17ème du marché en termes de prix (pour un consommateur chauffé au gaz toujours dans une ville comme Nantes).

Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Biogaz Online

C'est Ekwateur qui commercialise actuellement l'offre de gaz la moins chère du marché. Pour une consommation de 11200 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1420 € avec son offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe, contre 1520 € avec celle de Mint Énergie.

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Toutes les offres d'énergie de Mint Énergie analysées et comparées

Mint Énergie est-il recommendable ?

D’après les avis des clients

4,51 /5

Note moyenne basée sur 13244 avis

Lire les avis des clients et de nos experts sur Mint Énergie

Mint Énergie obtient une note moyenne globale de 4,51/5, reflétant une satisfaction élevée des clients sur l’ensemble des plateformes de consommateurs.

• Sur Trustpilot : 4,7/5 (note maximale 5) pour 11 503 avis.
• Sur Poulpeo : 4/5 (note maximale 5) pour 107 avis.
• Sur Selectra : 3,2/5 (note maximale 5) pour 1 634 avis.

La note moyenne globale de 4,51/5 sur plus de 13 000 avis indique que le consommateur est généralement très satisfait du fournisseur Mint Énergie.

Une telle appréciation suppose un service client réactif, des tarifs compétitifs et une vraie qualité dans les démarches administratives. L'engagement écologique est visiblement reconnu et apprécié.

On constate néanmoins des divergences entre les plateformes, certains clients sur Selectra étant plus critiques. Cela peut révéler quelques aspects encore perfectibles dans l’expérience proposée.

D'après les litiges remontés au Médiateur

Le taux de saisines du fournisseur Mint Énergie est de 29 saisines pour 100 000 contrats résidentiels selon le dernier rapport du Médiateur de l’énergie.

Ce taux est légèrement supérieur à la moyenne nationale, qui s’établit à 27 saisines pour 100 000 contrats.

Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité du service client car il reflète la proportion de clients dont le service client n’a pas résolu le problème. Toutefois, une saisine ne signifie pas nécessairement que le fournisseur est en tort.

Contacter Mint Énergie

Le numéro de téléphone du service client de Mint Énergie est le 09 77 40 10 80. Ce service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 17h pour permettre au particulier d'obtenir une assistance ou de souscrire un contrat d'énergie.

Le consommateur peut contacter Mint Énergie par e-mail à l'adresse [email protected] pour toutes questions sur une facture ou un contrat d'énergie. Une seconde adresse, [email protected], est disponible pour toute demande générale.

Un formulaire de contact en ligne est accessible à l'adresse suivante : https://support.mint-energie.com/hc/fr/requests/new. Le client peut utiliser ce formulaire que l'on soit déjà sous contrat ou non avec Mint Énergie.

L’envoi de courrier postal pour toute demande ou pour transmettre un chèque énergie doit être effectué à l'adresse suivante : Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2, France. Cette adresse concerne aussi bien les particuliers que les professionnels.

L’espace client Mint Énergie est accessible en ligne grâce à l’URL suivante : https://client.mint-energie.com/Pages/Connexion/connexion.aspx. Cet espace permet au client de gérer contrats, factures et demandes.

Liste des contacts Mint Énergie

Comment souscrire un contrat ?

Pour souscrire chez Mint Énergie, il est possible de contacter le 09 71 07 89 68, de demander un rappel gratuit ou bien de souscrire en ligne.

Mint Énergie propose à la fois des offres d'électricité verte et des offres de gaz naturel. Pour simplifier la création du contrat, il est préférable que le consommateur prépare certains éléments à l’avance, en particulier pour différencier selon le type d'énergie choisi.

• L'adresse complète du logement à équiper (avec étage, escalier, numéro ou lettre de porte si applicable)
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l'électricité ou Point de Comptage Estimation (PCE) pour le gaz (14 chiffres, disponible sur une facture antérieure, information facultative mais utile lors d’un changement de fournisseur)
• Le relevé d'identité bancaire (RIB) pour le prélèvement automatique
• Le dernier index du compteur (relevé du compteur de gaz ou d'électricité), sauf si le domicile est équipé du compteur connecté Linky ou Gazpar

La possession de ces informations permet d'accélérer le traitement de la souscription chez Mint Énergie, que ce soit pour une offre d’électricité ou de gaz. Le PDL concerne uniquement l'électricité, tandis que le PCE concerne le gaz naturel. Aucun engagement de durée n’est à prévoir, l’inscription restant flexible et sans frais cachés.

La démarche de souscription de contrat avec Mint Énergie

Comment résilier un contrat ?

Toutes les offres proposées par le fournisseur Mint Énergie sont sans engagement pour les particuliers. Ainsi, un contrat peut être résilié à tout moment et sans frais, quels que soient les motifs de la demande.

Résiliation Mint Énergie lors d’un changement de fournisseur

Lorsqu’un particulier souhaite simplement changer de fournisseur d’énergie sans changer d’adresse, il n'est pas nécessaire d'effectuer soi-même la résiliation auprès de Mint Énergie. Le nouveau fournisseur choisi, comme EDF ou TotalEnergies par exemple, prend en charge l'ensemble des démarches à la souscription du nouveau contrat.

Le consommateur n’a qu’à sélectionner une nouvelle offre et fournir les informations relatives au logement, notamment le numéro de PDL ou PRM du compteur. Aucune coupure de courant n’intervient lors du changement de fournisseur.

Résiliation Mint Énergie dans le cadre d’un déménagement

En cas de déménagement, il est indispensable de résilier le contrat Mint Énergie pour l’adresse que le client quitte. Sans cette démarche, le particulier resterait redevable pour les consommations du successeur. Il est conseillé de demander la résiliation quelques jours avant la date effective du départ.

• En passant par l’espace client en ligne Mint Énergie
• Par téléphone auprès du service client
• Par courrier recommandé en précisant la date de fin souhaitée

La résiliation entraîne la réception d’une facture de clôture basée sur les derniers index relevés, qui solde définitivement le contrat pour l’ancien logement.

La démarche de résiliation de contrat avec Mint Énergie

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