Mint Énergie : fournisseur d'électricité et de gaz, offres 2025, avis, contact

Mint Énergie, fournisseur français lancé en 2017 (issu de Budget Telecom), s’est imposé sur le marché avec son positionnement vert et ses tarifs attractifs pour les particuliers. Le client peut choisir parmi plusieurs offres d’électricité et de gaz vert ; pour l’électricité, l’offre la moins chère est Online & Green, tandis que pour le gaz, il s’agit de Biogaz Online. Mint Énergie obtient une note excellente de 4,51 sur 5, soulignant la satisfaction générale de ses clients. Grâce à ses tarifs compétitifs, son engagement en faveur des énergies renouvelables et sa qualité de service, Mint Énergie s’affirme comme un fournisseur recommandé sur le marché.

Qui est Mint Énergie ?

Mint Énergie s’est imposé comme l’un des fournisseurs d’énergie alternatifs les plus notables sur le marché français. Fondé en 2017, il bénéficie de l'expérience et du savoir-faire technologique de la société Mint SA, anciennement Budget Telecom, une entreprise pionnière dans la téléphonie à bas coût depuis la fin des années 1990.

La société mère, Mint SA, a été créée en 1999 et a initialement évolué dans le secteur des télécommunications avant d’embrasser pleinement la transition énergétique. Mint Énergie traduit ainsi cette volonté d’innovation, portée par une équipe au fort esprit entrepreneurial et à la recherche constante de solutions durables.

Basée à Montpellier, Mint Énergie revendique un ancrage français aussi bien à travers ses collaborateurs que dans sa gestion quotidienne. La structure emploie en 2023 entre 50 et 99 salariés. À l’extrémité de 2024, Mint Énergie compte plus de 85 000 compteurs résidentiels, témoignant d’une belle progression sur un marché très concurrentiel.

La propriété de Mint Énergie revient à la société Mint SA, dont l’actionnaire principal est le groupe Eoden via Eoden Ressources. Mint SA est une entreprise indépendante vis-à-vis de l’État français et est cotée à la Bourse de Paris sur Euronext Growth. Cette structure garantit à Mint Énergie une stabilité financière et un modèle d’affaires transparent.

Tout au long de son histoire, Mint Énergie s’est démarqué par son engagement environnemental, à travers le développement de services écologiques (tels que la reforestation ou la promotion de l'autoconsommation solaire). L'entreprise a aussi été récompensée par plusieurs labels, qui saluent sa transparence et son implication RSE. Ce positionnement innovant est au cœur de l’ADN du fournisseur.

En résumé, Mint Énergie conjugue esprit d’innovation, responsabilité sociétale et une implication marquée pour la transition énergétique. Ce profil en fait un acteur à part et particulièrement apprécié parmi les particuliers en quête de simplicité, de proximité et de valeurs affirmées dans leur choix énergétique.

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Liste des offres d'électricité de Mint Énergie en 2025

Mint Énergie commercialise actuellement 3 offres sur le marché français de l'électricité.

Comparatif des offres d'électricité de Mint Énergie

Que vaut la meilleure offre de Mint Énergie par rapport à celles des concurrents ?

Actuellement, le meilleur contrat d'électricité de Mint Énergie en matière de prix est l'offre Online & Green.

Mint Énergie Online & Green est une offre d'électricité destinée aux particuliers qui souhaitent réaliser des économies tout en contribuant, dans une certaine mesure, à la production d'énergie renouvelable. Cette formule propose une remise de 11% sur le prix du kWh HTT par rapport au tarif réglementé, avec une garantie de maintien sur un an. Après cette période, le prix revient au niveau réglementé et l'abonnement augmente légèrement. Il s'agit d'un contrat sans engagement et résiliable à tout moment, simple à gérer en ligne ou par téléphone.

L'offre propose une électricité dite “verte” à hauteur de 25%, avec des garanties d’origine française pour cette fraction de l'énergie consommée. Concrètement, cela signifie que seule une partie de l’électricité fournie est soutenue par l’achat de certificats garantissant qu’elle est produite à partir de sources renouvelables françaises. C’est donc une solution adaptée si l’aspect écologique vous importe, mais pas à 100%.

Côté avantages, la compétitivité tarifaire de Mint Énergie Online & Green se détache nettement sur le marché, et la gestion du contrat est totalement dématérialisée, facilitant toutes les démarches et le suivi de consommation. Le service client reste disponible en ligne et par téléphone, ce qui n’est pas toujours le cas dans la catégorie des offres “online”. À la souscription, la possibilité de planter un arbre vous est offerte, ajoutant une touche solidaire à l’inscription.

L’inconvénient majeur de cette offre reste le taux partiel d’électricité verte, limité à 25%. Pour des clients dont la priorité absolue est de soutenir la transition énergétique, ce choix peut sembler insuffisant : la majorité de l’électricité acheminée n’est pas garantie d’origine renouvelable. De plus, passé la première année, certains avantages tarifaires disparaissent. Enfin, l’offre est réservée aux nouveaux clients particuliers.

Sur le plan global, l’offre Mint Énergie Online & Green obtient un Selectra Score de B, ce qui souligne sa compétitivité prix mais également ses limites en matière de part d’énergies renouvelables. En résumé, cette offre s’adresse principalement à des consommateurs cherchant à réduire leur facture d’électricité, et pour qui un compromis sur la part d’énergie verte est acceptable.

En option Base, c'est-a-dire la formule tarifaire standard en France avec un prix du kilowattheure consommé identique d'une heure et d'un jour à l'autre, les clients de cette offre paient leur électricité à 0,1777 €/kWh, soit 9,0% moins cher que le tarif réglementé d'EDF, l'offre de référence sur le marché en France.

Quant au prix de l'abonnement mensuel, facturé en plus des consommations, il s'élève à 15 €, soit un prix identique au tarif réglementé.

Au total, pour une consommation annuelle de 6 000 kWh/an avec une puissance de 6 kVA, il faut s'attendre à un budget annuel de 1252 € avec cette offre, soit 105 € d'économies par rapport au Tarif Bleu.

« Online & Green » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 77 offres d'électricité référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 5ème du marché en termes de prix (en se basant sur l'hypothèse d'une consommation constante à toute heure de l'année).

Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Online & Green

C'est Ekwateur qui commercialise actuellement l'offre d'électricité la moins chère du marché. Pour une consommation de 6000 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1157 € avec son offre « Electricité 100% verte fixe », contre 1248 € avec celle de Mint Énergie.

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Liste des offres de gaz de Mint Énergie en 2025

Mint Énergie commercialise actuellement 3 offres sur le marché français du gaz.

Comparatif des offres de gaz de Mint Énergie

Que vaut la meilleure offre de Mint Énergie par rapport à celles des concurrents ?

Actuellement, le meilleur contrat de gaz de Mint Énergie est l'offre Biogaz Online.

Mint Énergie Biogaz Online est une offre de gaz dédiée aux particuliers, adaptée aux consommateurs qui privilégient la simplicité et la prévisibilité du budget. Cette formule propose un prix du kWh et de l’abonnement HTT fixe pendant 1 an, ce qui permet de s'assurer contre d'éventuelles hausses des tarifs en cours d'année. Le contrat est sans engagement : il peut donc être résilié à tout moment et les démarches sont simples. L’approvisionnement en gaz inclut 5% de biogaz français certifié, le reste provenant du gaz naturel traditionnel.

La promesse principale réside dans la stabilité des prix sur 12 mois, une garantie qui rassure avant l’hiver lorsque la volatilité du marché peut faire grimper la facture. À l’issue de cette première année, les tarifs HTT sont automatiquement révisés à la hausse, ce qui oblige à comparer régulièrement pour rester compétitif. Par ailleurs, l’offre n’inclut que 5% de biogaz dans le mix, une proportion faible si l'on souhaite consommer nettement plus de gaz renouvelable.

En revanche, les prix proposés sont plus élevés que le prix repère du gaz, ce qui signifie que la sérénité offerte par le blocage des prix s’accompagne d'un surcoût. Pour ceux qui cherchent avant tout à maîtriser leur budget sur la durée et veulent une part symbolique de gaz vert, cela reste une option envisageable. En matière de flexibilité, il s'agit d'une offre résiliable à tout moment, sans aucun frais, et dont la facturation se fait à échéance mensuelle, afin d’optimiser sa gestion de trésorerie.

À noter : l’offre Biogaz Online de Mint Énergie bénéficie d’un Selectra Score de B, ce qui la situe dans la bonne moyenne des offres du marché, mais sans se distinguer comme la plus compétitive ou la plus verte. Le point faible majeur demeure son tarif supérieur au prix repère et la proportion faible de biogaz, deux critères pouvant freiner l’adoption pour les consommateurs exigeants sur le prix ou l’empreinte écologique.

En résumé, Mint Énergie Biogaz Online conviendra à ceux qui souhaitent un contrat flexible, lisible, avec un soupçon de gaz renouvelable, sans craindre de payer un peu plus pour la tranquillité d’un tarif bloqué. Cependant, il existe sur le marché des offres à prix fixe moins chères ou plus engagées dans le gaz vert. Il est donc recommandé de bien comparer avant de s’engager avec cette formule.

Les clients qui disposent d'une chaudière de gaz pour leur chauffage, dans un ville telle que Nantes en France, paient leur gaz à 0,1062 €/kWh avec cette offre, soit 3,3% plus cher que le prix repère du gaz en France.

Quant au prix de l'abonnement, qui est facturé chaque mois indépendamment des consommations, il s'établit à 27 €, soit 0,0% de plus que le prix repère du gaz établi par la CRE.

Au total, pour une consommation annuelle moyenne de 11200 kWh/an, il faut s'attendre à un budget annuel de 1520 € avec cette offre selon ses prix actuels, soit 38 € de surcoût par rapport au prix repère du gaz.

Le contrat « Biogaz Online » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 39 offres de gaz référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 16ème du marché en termes de prix (pour un consommateur chauffé au gaz toujours dans une ville comme Nantes).

Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Biogaz Online

C'est OHM Énergie qui commercialise actuellement l'offre de gaz la moins chère du marché. Pour une consommation de 11200 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1405 € avec son offre Extra Eco Gaz, contre 1520 € avec celle de Mint Énergie.

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Toutes les offres d'énergie de Mint Énergie analysées et comparées

Mint Énergie est-il recommendable ?

D’après les avis des clients

4,51 /5

Note moyenne basée sur 13366 avis

Lire les avis des clients et de nos experts sur Mint Énergie

La note moyenne globale du fournisseur Mint Énergie est de 4,51/5, ce qui traduit un niveau de satisfaction client élevé et durable.

• Sur Trustpilot, la note est de 4,7 sur 5 pour 11 588 avis.
• Sur Poulpeo, la note moyenne est de 4 sur 5 avec 107 avis.
• Sur Selectra, la note atteint 3,2 sur 5, basée sur 1 636 avis.

Le niveau de satisfaction exprimé par les consommateurs pour Mint Énergie, avec une note globale supérieure à 4/5, illustre une large confiance. Le particulier apprécie notamment des prix compétitifs, un positionnement vert et un service client jugé réactif par la majorité.

La perception varie selon les plateformes : très positive sur Trustpilot, satisfaisante sur Poulpeo, mais plus mitigée sur Selectra. Cela suggère des prestations en général conformes aux attentes, même si certains points restent perfectibles, en particulier sur la clarté des démarches administratives ou la gestion ponctuelle des demandes.

D'après les litiges remontés au Médiateur

Le taux de saisines du Médiateur de l'énergie pour Mint Énergie est de 29 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025. Ce taux est à comparer à la moyenne qui est de 27 saisines pour 100 000 contrats.

Le taux de saisines est un indicateur clé pour évaluer la qualité du service client d’un fournisseur d’énergie. En général, une saisine se produit lorsque le client n’a pas trouvé de solution auprès du service client du fournisseur. Cela ne constitue toutefois pas forcément une faute du fournisseur.

Contacter Mint Énergie

Le numéro de téléphone du service client de Mint Énergie est le 09 77 40 10 80. L’adresse e-mail dédiée au service client est [email protected]. Le client peut utiliser ces coordonnées pour toute question concernant ses contrats, factures ou la souscription à une offre d’énergie.

Il est possible d’utiliser le formulaire de contact en ligne accessible à l’adresse suivante : https://support.mint-energie.com/hc/fr/requests/new. Ce formulaire permet d’envoyer une demande écrite à l’équipe de Mint Énergie, que le consommateur soit déjà client ou non.

Pour les demandes par courrier postal, l’adresse à utiliser est : Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2, France. Ce moyen convient aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels souhaitant contacter le fournisseur.

Liste des contacts Mint Énergie

Comment souscrire un contrat ?

Pour souscrire chez Mint Énergie, il est conseillé de composer le 09 71 07 89 68 (ou demander un rappel gratuit). Il est également possible de réaliser la souscription en ligne.

Mint Énergie propose des offres aussi bien pour l'électricité que pour le gaz. Pour simplifier les démarches, il est recommandé au consommateur de préparer les éléments suivants :

• adresse complète du foyer, incluant les détails d'accès (étage, escalier, porte...);
• numéro de PDL (pour l’électricité) ou PCE (pour le gaz), facultatif mais utile, retrouvable sur une ancienne facture ;
• relevé d'identité bancaire (RIB) pour le paiement automatique ;
• index du compteur lors de l’état des lieux d’entrée, sauf si le logement dispose d’un compteur communicant Linky ou Gazpar.

La souscription reste accessible à tous, sans engagement contractuel, en garantissant une activation rapide du contrat sous réserve de disposer des informations essentielles liées au logement et à la facturation.

La démarche de souscription de contrat avec Mint Énergie

Comment résilier un contrat ?

Toutes les offres d'électricité de Mint Énergie sont sans engagement, ce qui rend leur résiliation à tout moment gratuite pour les particuliers.

Résiliation pour changer de fournisseur

En cas de changement de fournisseur d'énergie sans déménagement, le particulier n'a pas besoin d'effectuer lui-même la résiliation auprès de Mint Énergie. Il suffit de souscrire à une nouvelle offre chez un autre fournisseur ; ce dernier se charge directement de la résiliation du contrat en cours.

Par exemple, si le client souhaite passer chez EDF ou TotalEnergies, il peut appeler le service commercial du fournisseur choisi ou utiliser un comparateur d'offres en ligne pour effectuer la transition, sans risque de coupure pendant le changement.

Résiliation dans le cadre d’un déménagement

En cas de déménagement, il est impératif de résilier le contrat Mint Énergie pour éviter d’être facturé pour la consommation des futurs occupants.

• La résiliation peut se faire depuis l’espace client Mint Énergie en ligne, ce qui permet de choisir la date de fin de contrat.
• Il est aussi possible de contacter le service client par téléphone pour faire la demande rapidement.
• Une résiliation par courrier recommandé est acceptée, notamment pour obtenir un accusé de réception.

À titre d’exemple, si un consommateur quitte son logement le 15 du mois, il doit demander la résiliation avec cette date de départ. Après résiliation, une facture de clôture est envoyée avec le relevé du compteur.

La démarche de résiliation de contrat avec Mint Énergie

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