EDF

Enedis, le distributeur d'électricité en France

Suite à l'ouverture du marché de l'électricité à la concurrence, les activités de production, de transport et de commercialisation d'EDF ont été séparées de ses activités de distribution, confiées à Enedis (ex-ERDF). 

Vous hésitez entre EDF et Engie ? Entre Direct Energie et EDF ? Vous avez ouvert votre compteur avec EDF et vous souhaitez en savoir d'avantage sur les services proposés par votre fournisseur d'énergie EDF ? Vous voulez savoir les différences entre le contrat EDF Pro et EDF Particulier. Informations pratiques, tarifs EDFdéménagement EDF, JeChange vous propose une revue de détail complète. Dans cette rubrique nous parlerons de Enedis. Nous espérons que ce guide vous permettra de faire votre choix !

Si la distribution électrique en France compte plus d'un siècle derrière elle, Enedis, anciennement Électricité Réseau Distribution France (ERDF) est une entreprise nouvelle qui doit son existence à l'ouverture du marché de l'électricité à la concurrence dans la première décennie du 21ème siècle.

La loi de février 2000 a ainsi permis, conformément à la directive européenne de 1996, l'ouverture progressive du marché de fourniture électrique et la naissance d'ERDF. La société est née de la séparation des activités de fourniture et de distribution de l'électricité, qui auparavant étaient réunies sous la houlette d'EDF. Récemment renommée Enedis, cette société se charge de la gestion du réseau de distribution d'électricité français. C'est une filiale du groupe EDF. Le nouveau nom "Enedis" a été créé pour bien différencier la nouvelle entreprise d'EDF.

Présentation d'Enedis

Avec plus de dix millions d'interventions par an et de nouveaux abonnés chaque année, Enedis est aujourd'hui le principal distributeur d'électricité en France. Créée le 1er janvier 2008, Enedis (ex-ERDF) est une société anonyme filiale à 100 % du groupe EDF. Sa mission : gérer le réseau public d'électricité sur 95 % du territoire métropolitain. Quelques chiffres pour mesurer la couverture du gestionnaire de réseau : plus de 1,3 million de kilomètres de lignes basse et moyenne tension développées, exploitées et entretenues, 36000 agents, et pas moins de 34 millions de clients !

Le statut juridique d'Enedis

Enedis est une société anonyme « à directoire et conseil de surveillance » régie par les lois et règlements applicables aux sociétés commerciales, notamment le code de commerce.

Les sources de financement d'Enedis

Enedis a besoin de financer son activité quotidienne ainsi que ses investissements, notamment en matière d'infrastructure. Cependant, Enedis n'est pas tout à fait une entreprise comme les autres dans la mesure où il s'agit d'un gestionnaire du réseau électrique et que la société a également en charge la garantie d'un service public indispensable.

En tant que service public, le financement d'Enedis est déterminé par la Commission de Régulation de l'Energie (CRE). Appelé Tarif d'Utilisation des Réseaux Publics d'Electricité (TURPE), il est fixé pour 4 ans et représente 95% de ses ressources. Pour déterminer ce tarif, la Commission ouvre des consultations publiques pour intégrer les attentes des différentes parties prenantes (fournisseurs, consommateurs, concédants). A titre indicatif, le TURPE 5 a été établi à 13,5 milliards d'euros en 2017 (derniers chiffres).

Enedis et le développement durable

Les enjeux environnementaux occupent une place croissante dans la politique d'Enedis. Dans ce nouveau contexte, la loi relative à la transition énergétique pour la croissance verte (2015) a eu un impact sur la gouvernance d'Enedis avec notamment la création d'un Comité du système de distribution publique d'électricité qui implique désormais les collectivités. Enedis s'attache également à renforcer son dialogue sur les territoires dans une démarche d'écoute, de transparence et d'éthique.

Tout en distribuant l'électricité dans les meilleurs standards de prix en Europe, Enedis s'efforce de réduire son empreinte environnementale et de rendre ses pratiques plus responsables. Comment ? Notamment en mettant en place des équipements plus robustes et en investissant davantage dans les réseaux intelligents afin d'accroître la sécurité, l'efficacité et la durabilité des réseaux électriques. Enfin, Enedis allège son empreinte carbone en améliorant la performance des ouvrages et en réduisant les consommations d'énergie de ses bâtiments et de ses véhicules.

Enedis est enfin acteur de la transition énergétique. Le gestionnaire mène des expérimentations autour des "Smart Grids", les réseaux électriques intelligents et connectés, dans le but de développer un réseau électrique en France plus performant et moins polluant.

Les prestations assurées par Enedis (ex-ERDF)

  • Des missions de service public

En France, les collectivités locales, propriétaires du réseau électrique, ont en charge la distribution d'électricité qui reste un service public. Par le biais d'une délégation de service public, la gestion de ce réseau a été confiée à Enedis (ex-ERDF). Enedis se doit, en conséquence, d'assurer la continuité et le développement du réseau pour offrir aux usagers une performance maximale en matière de fourniture électrique. En 2010, la durée moyenne d'interruption de l'alimentation électrique s'est élevée à 85 minutes sur toute l'année, pour les clients en basse tension, en dehors des événements exceptionnels et des coupures liées au réseau de transport.

Enedis s'est aussi engagée à moderniser le réseau et à le sécuriser au regard des aléas climatiques. Pour maintenir une qualité optimale de l'alimentation électrique, Enedis doit procéder à des investissements continuels destinés à enfouir les nouvelles lignes, renforcer les parties fragiles du réseau, procéder à son automatisation, abattre et élaguer les arbres aux abords des lignes, mettre en place un plan contre les aléas climatiques, maintenir et développer la FIRE en cas d'urgence.

En sa qualité de gestionnaire du réseau de distribution d'électricité, la société Enedis (ex-ERDF) se doit d'offrir à tous ses clients, un accès non discriminatoire au réseau, que ces derniers aient décidé de rester chez EDF ou bien de changer de fournisseur d'électricité. Dans cette optique, Enedis a élaboré un code de bonne conduite, qu'un responsable de la conformité est chargé de faire respecter, par lequel elle s'est engagée à assurer le raccordement et l'utilisation des lignes dans des conditions transparentes, avec une égalité de traitement pour tous les utilisateurs.

Il existe encore en France d'autres sociétés qui distribuent également l'électricité, aux côtés d'Enedis : ce sont les ELD (Entreprises Locales de Distribution). Implantées localement, elles acheminent de l'électricité à un réseau beaucoup moins dense de foyers.

Enedis achemine l'énergie électrique jusque chez les particuliers, les artisans, les PME et les petites industries.

Enedis assure quotidiennement un large éventail de prestations diverses qui varient selon le type de clientèle. Qu'il s'agisse du consommateur ou du fournisseur, la société offre ainsi des services variés. Pour sa clientèle consommatrice, environ 10 millions d'interventions par an sont réalisées par Enedis (ex-ERDF) qui gère les nouveaux raccordements électriques et les mises en service de fourniture électrique (en 2010, près de 400 000 nouveaux abonnés ont été raccordés au réseau électrique), les extensions de réseaux électriques, les dépannages divers, le relevé et la vérification des consommations. Ces services sont facturés aux consommateurs.

À cela s'ajoutent également les résiliations de contrat ou les modifications de contrat au niveau de la puissance du compteur ou lors du déplacement d'ouvrages. C'est également Enedis qui va assurer le remplacement de nos compteurs par les fameux Linky, ces compteurs électriques communicants de nouvelle génération. 

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Prix des interventions Enedis pour une modification de la puissance électrique

Type de modification

Heures ouvrées

Heures non ouvrées

Avec réglage du disjoncteur

36,73€ TTC

63,22€ TTC

Avec changement du disjoncteur

55,33€ TTC

94,08€ TTC

Avec réglage du disjoncteur et changement du compteur

55,33€ TTC

94,08€ TTC

Avec changement du disjoncteur et changement du compteur

66,13€ TTC

113,80€ TTC

Avec passage de monophasé à triphasé

156,25€ TTC

265,69€ TTC

Avec passage de triphasé à monophasé

156,25€ TTC

265,69€ TTC

Tarifs pour une modification de l'option tarifaire

Type de modification

Heures ouvrées

Heures non ouvrées

Passage du simple au double tarif avec changement de compteur

55,33€ TTC

94,08€ TTC

Passage du double au simple tarif avec changement de compteur

55,33€ TTC

94,08€ TTC

Avec passage de monophasé à triphasé

156,25€ TTC

265,69€ TTC

Avec passage de triphasé à monophasé

156,25€ TTC

265,69€ TTC

Avec programmation du compteur

36,73€ TTC

63,22€ TTC

Sans intervention

Prestation non facturée

Prestation non facturée

Tarifs pour une modification de la puissance électrique et de l'option tarifaire

Type de modification

Heures ouvrées

Heures non ouvrées

Passage du simple au double tarif

66,13€ TTC

113,80€ TTC

Passage du double au simple tarif

66,13€ TTC

113,80€ TTC

Avec passage de monophasé à triphasé

156,25€ TTC

265,69€ TTC

Avec passage de triphasé à monophasé

156,25€ TTC

265,69€ TTC

Comment contacter Enedis ?

  • Via un formulaire en ligne

Vous souhaitez contacter Enedis dans le cadre d'un déménagement dans un logement neuf ? Vous souhaitez un devis de raccordement ? Mettre le compteur Enedis à votre nom ? Le gestionnaire de réseau Enedis ne met pas d'adresse mail à disposition. Mais rassurez-vous, vous pouvez contacter le service client Enedis en utilisant le formulaire de contact accessible sur son site internet : https://www.enedis.fr/aide_contact/assistance. Vous pouvez aussi trouver beaucoup de réponses à vos questions sur le site Enedis.fr, pensez-y !

  • Par téléphone

L'électricité a été coupée à votre domicile ? Vous subissez une panne sur le réseau électrique ? En cas de panne composez le 09 72 67 50 XX, les deux derniers chiffres (XX) étant ceux de votre département. Il s'agit d'un numéro gratuit, accessible à n'importe quelle heure, tous les jours de l'année.

Bon à savoir : vous souhaitez changer de puissance souscrite ? Résilier votre contrat d'électricité ? Effectuer un changement de fournisseur ? Ces démarches sont à effectuer auprès de votre fournisseur et non du gestionnaire du réseau.

  • Par courrier

Enedis Siège social

Tour Enedis

34, place des Corolles 92079

Paris La Défense Cedex

Pourquoi Enedis n'a pas de concurrent ?

Enedis dispose d'un statut particulier qui lui épargne la concurrence. En effet, dans le cadre de la libéralisation du marché de l'énergie, l'activité de gestionnaire du réseau de distribution est régulée. C'est à dire qu'elle n'est pas soumise à la concurrence. Concrètement, Enedis détient le monopole sur la distribution de l'électricité sur 95% du territoire français. Sur les 5% restants, on recense environ 150 Entreprises Locales de Distribution (ELD) qui assurent la distribution d'électricité. Certaines de ces ELD ont des filiales de fourniture d'énergie (Energem) ou sont aussi des fournisseurs de gaz et d'électricité (Gaz électricité Grenoble). 

Quelle différence entre Enedis, EDF, RTE et GRDF ?

Souvent confondues, EDF et Enedis (anciennement ERDF) sont en réalité deux entreprises françaises qui interviennent dans des secteurs d'activité distincts. Enedis, (ERDF jusqu'en 2016) est le gestionnaire du réseau public de distribution d'électricité en France. Filiale à 100 % d'EDF, Enedis a pour mission d'assurer l'approvisionnement de l'énergie à l'ensemble des foyers français. Les activités de transport et de distribution relèvent pour leur part des gestionnaires de transport (RTE) pour la haute et très haute tension. Quant à GRDF (Gaz Réseau Distribution France) il s'agit ni plus ni moins du principal distributeur de gaz naturel en France et en Europe.

Pour plus d'information sur le fournisseur d'énergie EDF, consultez les guides suivants :

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