Dyneff : fournisseur d'électricité et de gaz, offres 2026, avis, contact

Dyneff, fournisseur d’énergie et acteur historique du secteur pétrolier fondé en 1958, propose en France des offres d’électricité et de gaz aux particuliers depuis 2015. Pour le gaz, son offre la moins chère est Contrat+ Gaz 15% Vert, tandis que pour l’électricité, il s’agit de Contrat+ Electricité. Dyneff présente une note moyenne globale de 4,26 sur 5, que l’on peut qualifier de très bonne. Néanmoins, malgré la satisfaction client, ses tarifs et son engagement environnemental modéré font de lui un fournisseur reconnu sur le marché.

Qui est Dyneff ?

Dyneff est un fournisseur d'énergie d'origine française dont le parcours est profondément ancré dans l’histoire industrielle méditerranéenne. Créée en 1958, l’entreprise s’est d’abord illustrée dans la distribution de carburants, bâtissant un solide réseau de stations-services principalement dans le Sud de la France et en Espagne. Cette longue expérience constitue le socle de sa réputation et de son savoir-faire.

Depuis 2015, Dyneff a élargi ses horizons et s’est engagée sur le marché du gaz naturel, capitalisant sur plus de six décennies d’expertise. Sa devise, “60 ans à vos côtés”, exprime la volonté d’être un acteur de proximité. Avec environ 470 collaborateurs et son siège social situé à Montpellier, Dyneff reste une entreprise à taille humaine où les relations clients sont privilégiées.

Une particularité forte de Dyneff réside dans son actionnariat. Il s'agit du seul fournisseur en France détenu par des groupes situés en dehors de l’Union Européenne. Ainsi, AnAn International Limited, entreprise chinoise, détient 51% du capital, tandis que la société nationale kazakhe KazMunayGas possède 49%. Ce montage fait de Dyneff un acteur tout à fait unique sur le marché français.

En dehors de l’énergie, Dyneff continue d’opérer son vaste réseau de stations-services, ce qui le distingue nettement dans l’univers des fournisseurs d’énergie. Cette dimension multi-sectorielle lui permet de bénéficier d’ancrages territoriaux forts, bien que ses stations restent parfois méconnues du grand public, notamment de ceux ne fréquentant pas le sud du pays.

Dotée d’un effectif conséquent et d’une organisation structurée autour de son siège à Montpellier, Dyneff dispose également de plusieurs agences régionales : à Bayonne, Perpignan, Narbonne, Toulouse, Carcassonne, Lyon, Bordeaux, Marseille et Paris. Cet ancrage local renforce l’accessibilité de la marque pour les particuliers recherchant un interlocuteur de confiance proche de chez eux.

Enfin, Dyneff s’affirme par sa gestion interne et sa gouvernance. La société est actuellement présidée par Jianjun Zang, représentant de Rompetrol France. Avec un chiffre d’affaires remarquable de 2,25 milliards d’euros pour l’année 2024, Dyneff témoigne d’une importante solidité financière, tout en conservant une structure non cotée en bourse et indépendante de tout actionnariat public.

Pour joindre Dyneff, vous pouvez contacter le service clients au 04 67 12 68 30, ou adresser vos courriers à Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier. L'engagement envers la relation client et l'écoute de proximité sont deux valeurs essentielles pour Dyneff dans son approche quotidienne.

Liste des offres d'électricité de Dyneff en 2026

Dyneff commercialise actuellement 2 offres sur le marché français de l'électricité.

Comparatif des offres d'électricité de Dyneff

Que vaut la meilleure offre de Dyneff par rapport à celles des concurrents ?

Actuellement, le meilleur contrat d'électricité de Dyneff en matière de prix est l'offre Contrat+ Electricité.

Dyneff Contrat+ Electricité est une offre destinée aux particuliers cherchant une solution simple pour leur fourniture d’électricité. Elle fonctionne sur le modèle d’un contrat à durée indéterminée, résiliable à tout moment sans frais de sortie. Le prix de l’abonnement est au même niveau que celui du tarif réglementé, ce qui peut rassurer certains sur cette partie de la facture. L’offre inclut la mensualisation : onze mensualités identiques sont suivies d’une régularisation au douzième mois, calculée à partir des consommations réelles ou estimées.

Le véritable point faible de cette offre réside dans la liberté totale laissée à Dyneff pour faire évoluer les tarifs HTT du kWh et de l’abonnement à tout moment, avec un simple préavis d’un mois. Il n’y a donc aucune garantie de stabilité, ni protection contre les hausses tarifaires soudaines. En plus, les prix sont actuellement plus élevés que ceux du tarif réglementé. L’offre ne se distingue par aucune autre caractéristique attractive, aucune option marquante n’étant proposée.

Un autre aspect à souligner est l'absence d’électricité verte : l’offre Dyneff Contrat+ Electricité n’inclut pas d’électricité verte. Pour les personnes attentives à l’impact environnemental de leur consommation ou cherchant à participer à la transition énergétique, ce point est important à prendre en compte. L’absence de garanties environnementales représente un inconvénient de taille pour les consommateurs sensibles à ces enjeux.

Le principal avantage reste une gestion simple du contrat, une résiliation possible à tout moment, et la garantie d’un abonnement aligné sur le tarif réglementé. Cependant, ces bénéfices sont largement compensés par l’absence de visibilité sur l’évolution des prix et le positionnement tarifaire défavorable. Le fournisseur communique malgré tout sur une relative stabilité récente, mais cela n’engage que Dyneff et n’apporte aucune sécurité contractuelle.

L’avis général sur cette offre est très réservé. La combinaison de prix élevés, d’aucune protection contre les hausses, et d’absence d’électricité verte rend cette offre peu attractive. Elle se positionne comme l’une des moins intéressantes du marché pour les particuliers. Enfin, selon le Selectra Score, Dyneff Contrat+ Electricité écope d’une note E, la plus basse, traduisant un mauvais rapport qualité/prix global : mieux vaut se tourner vers des alternatives plus compétitives et sécurisantes.

En option Base, c'est-a-dire la formule tarifaire standard en France avec un prix du kilowattheure consommé identique d'une heure et d'un jour à l'autre, les clients de cette offre paient leur électricité à 0,1892 €/kWh, soit 2,5% moins cher que le tarif réglementé d'EDF, l'offre de référence sur le marché en France.

Quant au prix de l'abonnement mensuel, facturé en plus des consommations, il s'élève à 15 €, soit un prix identique au tarif réglementé.

Au total, pour une consommation annuelle de 6 000 kWh/an avec une puissance de 6 kVA, il faut s'attendre à un budget annuel de 1323 € avec cette offre, soit 29 € d'économies par rapport au Tarif Bleu.

« Contrat+ Electricité » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 78 offres d'électricité référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 23ème du marché en termes de prix (en se basant sur l'hypothèse d'une consommation constante à toute heure de l'année).

Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Contrat+ Electricité

C'est Gaz de Bordeaux qui commercialise actuellement l'offre d'électricité la moins chère du marché. Pour une consommation de 6000 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1166 € avec son offre « NovaFixe Élec », contre 1286 € avec celle de Dyneff.

Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher

Liste des offres de gaz de Dyneff en 2026

Dyneff commercialise actuellement 3 offres sur le marché français du gaz.

Comparatif des offres de gaz de Dyneff

Que vaut la meilleure offre de Dyneff par rapport à celles des concurrents ?

Actuellement, le meilleur contrat de gaz de Dyneff est l'offre Contrat+ Gaz 15% Vert.

Dyneff Contrat+ Gaz 15% Vert est une offre de gaz naturel dédiée aux particuliers, avec une particularité : pour chaque kWh consommé, Dyneff injecte l’équivalent de 15 % de biogaz dans le réseau. Cela permet d’apporter une certaine dimension écologique à l’abonnement, tout en gardant une majorité de gaz naturel classique. L’offre s’appuie donc partiellement sur le renouvelable, mais ne propose pas du gaz 100 % vert pour autant. Cela reste un pas dans la bonne direction, mais le taux de biogaz reste modéré.

Côté tarification, cette offre garantit un prix du kWh HTT fixe pendant un an, ce qui permet de se mettre à l’abri d’éventuelles hausses soudaines des tarifs durant cette période. Cette stabilité apporte de la prévisibilité sur le budget, surtout pendant les périodes de froid. Cependant, comme toujours avec les contrats à prix bloqué, ce montant n’intègre pas les taxes ni les frais d’acheminement, qui peuvent évoluer indépendamment du contrat.

Autre avantage appréciable, les prix affichés sont, dans la plupart des cas, inférieurs au prix repère gaz défini par la CRE. Dyneff propose ainsi une alternative compétitive, avec un service client basé en France que l’on peut contacter facilement. Des modalités souples sont proposées pour la facturation, avec une mensualisation ou une facturation bimestrielle, et la possibilité de recevoir la facture par papier ou en ligne.

Néanmoins, le principal point faible de l’offre se situe à l’issue de la première année : le prix fixe n’est garanti que 12 mois. Après ce délai, Dyneff propose un nouveau tarif qui peut évoluer à la hausse comme à la baisse : il est donc important d’être vigilant à chaque renouvellement, car le coût peut fortement bouger d’une année sur l’autre. Rien n’empêche toutefois de refuser ces nouveaux tarifs et de changer de fournisseur sans frais à tout moment.

Autre bémol : même si l’offre inclut une part de biogaz, celle-ci reste limitée à 15 % ; cela se ressent sur l’impact environnemental, qui reste mesuré. Par ailleurs, l’offre oblige dans certains cas au paiement par prélèvement automatique, ce qui ne convient pas à tous les profils. Un dépôt de garantie peut aussi être demandé à la souscription selon la situation.

En résumé, Dyneff Contrat+ Gaz 15% Vert constitue une solution équilibrée pour qui souhaite soutenir (même partiellement) la filière du biogaz tout en bénéficiant d’un tarif compétitif et stable sur un an. Il faut toutefois rester attentif lors du renouvellement, le tarif pouvant évoluer de façon imprévisible.

À noter : l’offre Dyneff Contrat+ Gaz 15% Vert a obtenu la note B au Selectra Score, ce qui la place parmi les offres de gaz les plus compétitives sur le marché tout en proposant un minimum de gaz vert.

Les clients qui disposent d'une chaudière de gaz pour leur chauffage, dans un ville telle que Nantes en France, paient leur gaz à 0,0958 €/kWh avec cette offre, soit 4,0% moins cher que le prix repère du gaz en France.

Quant au prix de l'abonnement, qui est facturé chaque mois indépendamment des consommations, il s'établit à 37 €, soit 31,9% de plus que le prix repère du gaz établi par la CRE.

Au total, pour une consommation annuelle moyenne de 11200 kWh/an, il faut s'attendre à un budget annuel de 1526 € avec cette offre selon ses prix actuels, soit 64 € de surcoût par rapport au prix repère du gaz.

Le contrat « Contrat+ Gaz 15% Vert » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 40 offres de gaz référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 17ème du marché en termes de prix (pour un consommateur chauffé au gaz toujours dans une ville comme Nantes).

Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Contrat+ Gaz 15% Vert

C'est Wekiwi qui commercialise actuellement l'offre de gaz la moins chère du marché. Pour une consommation de 11200 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1424 € avec son offre Gustave Gaz, contre 1526 € avec celle de Dyneff.

Découvrir le fournisseur de gaz le moins cher

Toutes les offres d'énergie de Dyneff analysées et comparées

Dyneff est-il recommendable ?

D’après les avis des clients

4,26 /5

Note moyenne basée sur 440 avis

Lire les avis des clients et de nos experts sur Dyneff

Dyneff affiche une note moyenne globale de 4,26 sur 5 selon l'agrégation de 440 avis déposés par les consommateurs sur les principales plateformes d'avis.

• Sur Trustpilot : 4,8 sur 5 pour 241 avis.
• Sur Selectra : 3,6 sur 5 pour 199 avis.

Avec une note moyenne globale de 4,26 sur 5, le client observe que la majorité des consommateurs sont très satisfaits des services fournis par Dyneff. Le service client et l’accompagnement semblent donc qualitatifs dans la plupart des cas.

Des disparités existent cependant, notamment sur Selectra où la note atteint seulement 3,6 sur 5. Cela indique qu’une part des consommateurs identifie certains axes d’amélioration, possiblement sur les aspects tarifaires ou administratifs.

De manière générale, les notes élevées sur Trustpilot rehaussent la satisfaction globale, ce qui montre que Dyneff parvient à fidéliser une clientèle satisfaite de ses prestations et services proposés.

Voici quelques avis de clients du fournisseur Dyneff publiés sur le comparateur Selectra :

J’ai eu une interlocutrice cordiale et très claire. Elle m’a tout expliqué et résolu les différents points qui me souciaient Très bon service client

Bon fournisseur, au plus près de ses clients.Bon service client ayant le souci d'informer et de satisfaire les clients

Fournisseur d'énergie à fuir. Pratique des tarifs plus élevés que ses concurrents et fait l'objet d'un signalement auprès de la DGCCRF par le médiateur de l'énergie du fait de la présence d'une clause abusive qui prétend que vous avez un mois juqu'à la date d'échéance pour vous opposer au renouvellement de votre contrat. Elle est totalement illégale, donc n'hésitez pas à changer de fournisseur.Pour la petite histoire, j'ai reçu un échéancier qui masquait la réalité des tarifs pratiqués par Dyneff. Plusieurs mois plus tard, la société m'a envoyé un nouvel échéancier en m'informant qu'elle avait oublié de me répercuter la hausse des prix ce qui a fait passé ma facture de 39 à 110 €. J'ai saisi le médiateur de l'énergie qui a confirmé un défaut d'information et des tarifs très élevés et préconisé le versement d'un dédommagement à hauteur de 155 €. Dyneff a refusé de suivre les recommandations du médiateur. Si vous aussi subissez ou avez subi des pratiques similaires, il est important de les relayer pour éviter à d'autres l'erreur de souscrire un abonnement chez eux ou à défaut au moins de les rendre vigilants à chaque échéance de leur contrat. Il est important que les clients ne fassent pas confiance à l'échéancier qui leur est envoyé mais consultent le mail qui le précèdent. Attention la société n'attire pas du tout l'attention sur l'augmentation prohibitive des tarifs qu'elle pratique et se contente de vous envoyer un tableau... à vous de calculer les mensualités pour vous rendre compte des tarifs qu'elle pratique vraiment... avec effet retard, histoire de vous coincer.

D'après les litiges remontés au Médiateur

Le taux de saisines du fournisseur Dyneff n’est pas mesuré par le Médiateur national de l’énergie, car Dyneff comptait moins de 30 000 clients au 1er juillet 2025.

Cet indicateur constitue pourtant un outil pertinent pour évaluer la qualité du service client d’un fournisseur d’énergie. En effet, le client saisit le Médiateur lorsque le service client n’a pas su apporter de solution. Une saisine ne signifie toutefois pas que le fournisseur soit en tort.

Contacter Dyneff

Le numéro de téléphone du service client Dyneff est le 04 67 12 68 30 et l’adresse email à utiliser est [email protected]. Le consommateur peut joindre le service client pour toute question ou demande concernant ses contrats d’énergie.

Le client peut effectuer une demande de rappel en ligne via le formulaire de contact disponible à l’adresse suivante : https://www.dyneff.fr/contact/. Ce formulaire facilite la prise de contact pour toute information ou demande spécifique.

Pour ceux préférant un contact par courrier postal, l’adresse du service clients Dyneff est la suivante : Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier. Cette adresse permet au consommateur d’envoyer ses documents ou réclamations par voie postale.

Liste des contacts Dyneff

Comment souscrire un contrat ?

Pour souscrire une offre d'énergie chez Dyneff, il suffit de contacter le 04 67 12 68 30 ou bien de remplir une demande via le formulaire de contact en ligne Dyneff.

En tant que fournisseur d’électricité et de gaz, Dyneff demande au particulier certaines informations pour accélérer la procédure d’ouverture du contrat. Rassembler en amont les renseignements ci-dessous facilite l’obtention rapide de l’énergie au domicile.

• l’adresse complète et détaillée du logement (étage, escalier, porte si disponible) ;
• le numéro de PDL (pour l’électricité) ou de PCE (pour le gaz), présents sur une ancienne facture (facultatif, mais conseillé en cas de changement de fournisseur) ;
• un RIB pour choisir le prélèvement automatique comme mode de paiement ;
• le dernier relevé du compteur pour indiquer la consommation, sauf si le logement est équipé d’un compteur connecté (type Linky ou Gazpar, auquel cas cette donnée n’est pas requise).

Ces éléments permettront au consommateur d’accélérer la mise en service des contrats électricité ou gaz, selon le choix de l’offre Dyneff retenue, et de commencer à consommer sans attente.

La démarche de souscription de contrat avec Dyneff

Comment résilier un contrat ?

Toutes les offres d’énergie Dyneff sont sans engagement, de sorte que le client peut résilier son contrat à tout moment et sans frais.

Résiliation Dyneff pour changement de fournisseur

Pour changer de fournisseur tout en restant à la même adresse, il n’est pas nécessaire d’envoyer une demande formelle à Dyneff. Lorsque le consommateur sélectionne un nouveau fournisseur, ce dernier se charge automatiquement de la démarche de résiliation auprès de Dyneff. Par exemple, un particulier peut contacter un comparateur d’offres ou souscrire directement chez un concurrent ; la résiliation ainsi que le transfert du contrat sont alors gérés sans interruption de fourniture ni besoin d’intervention technique.

Résiliation Dyneff en cas de déménagement

En cas de déménagement, il est indispensable que le client mette fin à son contrat Dyneff pour l’adresse quittée afin d’éviter de payer pour la consommation des prochains occupants.

• La résiliation peut être effectuée par téléphone auprès du service client Dyneff.
• Il est également possible de faire cette démarche dans l’espace client en ligne.
• Enfin, la résiliation par lettre envoyée au service client Dyneff reste une alternative.

Par exemple, un particulier déménageant le 20 juin doit signaler la date de départ et communiquer le relevé de compteur pour que Dyneff émette la facture de clôture, calculée sur la base de l’index de consommation transmis.

La démarche de résiliation de contrat avec Dyneff

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