Dyneff : fournisseur d'électricité et de gaz, offres 2026, avis, contact

Dyneff, fondé en 1958 et historiquement connu pour son réseau de stations-service, propose aujourd’hui aux particuliers des offres d’électricité et de gaz naturel en France. Pour l’électricité, l’offre Contrat+ Electricité est sa proposition unique, tandis que du côté du gaz, l’offre la moins chère est Contrat+ Gaz 15% Vert. La note globale attribuée par les clients à Dyneff s’élève à 4,28 sur 5, ce qui traduit une appréciation moyenne. En raison de tarifs globalement élevés et d’un engagement environnemental limité, Dyneff reste globalement décevant sur le marché de l’énergie pour les particuliers.

Qui est Dyneff ?

Créée en 1958, Dyneff est une entreprise française qui s'appuie sur plus de six décennies d’expérience. Historiquement, Dyneff s’est fait connaître grâce à un important réseau de stations-services, particulièrement implanté dans le sud de la France ainsi qu'en Espagne. Ce savoir-faire acquis sur le terrain lui permet d’aborder le secteur de l’énergie en capitalisant sur une vraie expertise logistique et une solide connaissance du marché.

Depuis 2015, Dyneff s'est diversifiée en investissant le marché du gaz naturel pour les particuliers et professionnels. L'engagement de Dyneff est illustré par sa devise : « 60 ans à vos côtés », traduisant une volonté de proximité et d'accompagnement durable envers ses clients. L'entreprise, au fil des années, a su évoluer en restant fidèle à son ADN d'acteur de terrain, tout en élargissant son champ d’activité.

Ce qui distingue véritablement Dyneff, c’est son actionnariat atypique. En effet, l’entreprise est aujourd’hui contrôlée par des actionnaires internationaux : AnAn International Limited (Chine) détient 51 % du capital tandis que KazMunayGas (Kazakhstan) en possède 49 %. Cette structure hors norme sur le marché de l’énergie lui apporte une vision élargie et des ressources à l’international.

Autre spécificité majeure, Dyneff est l’une des rares sociétés françaises à conjuguer un réseau de stations-services vaste avec une activité de fourniture d’énergie. Cette implantation physique s’étend sur plusieurs communes françaises, en particulier dans le sud du pays, renforçant son identité d’acteur local à taille humaine.

Le siège de Dyneff se situe à Montpellier, au cœur du Parc du Millénaire. Avec environ 470 collaborateurs, l’entreprise met l’accent sur une relation client personnalisée et une accessibilité directe. Elle dispose d’agences à travers la France, notamment à Bayonne, Perpignan, Toulouse, Carcassonne, Lyon, Bordeaux, Marseille, Narbonne, Paris et Montpellier.

• Adresse du siège : 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier
• Numéro du service clients : 04 67 12 68 30
• Contact email : [email protected]

Dirigée depuis février 2024 par Jianjun Zang, Dyneff fait partie du paysage énergétique français sans être cotée en bourse ni détenue par l’État. Sa structure de taille moyenne et son ancrage régional en font un fournisseur d’énergie privilégiant la réactivité et la proximité pour ses clients particuliers.

Liste des offres d'électricité de Dyneff en 2026

Dyneff commercialise actuellement une seule offre sur le marché français de l'électricité.

Passage en revue de l'offre d'électricité de Dyneff

Pour l'électricité, Dyneff commercialise pour seul contrat l'offre Contrat+ Electricité.

Que vaut la seule offre de Dyneff par rapport à celles des concurrents ?

Dyneff Contrat+ Electricité est une offre à destination des particuliers qui souhaitent bénéficier d'un prix du kilowattheure HT inférieur à celui du tarif réglementé. L'abonnement (partie fixe de la facture) reste identique au tarif réglementé, mais l’atout majeur avancé est une petite économie sur la consommation. Attention : cette offre n'inclut pas d'électricité verte. Elle s’adresse essentiellement aux clients qui n’accordent pas d’importance à l'origine de l’électricité ni à l’évolution possible du prix sur le long terme.

L’un des points cruciaux à retenir : les prix du kWh et de l’abonnement évoluent librement, sans aucune garantie de stabilité. Dyneff peut ainsi décider d’augmenter ou de baisser ses tarifs à tout moment, en prévenant le client un mois à l’avance. Cette absence totale de prix bloqués expose l’utilisateur à des variations imprévisibles, ce qui est nettement moins sécurisant que certaines offres concurrentes proposant un prix fixe pendant un an ou plus.

Cette liberté tarifaire est clairement un inconvénient pour l’utilisateur, surtout compte tenu du positionnement tarifaire de Dyneff qui n’est pas l’un des moins chers du marché. De plus, le fournisseur compte peu de clients et reste peu connu face à d’autres acteurs plus installés. À noter également : aucune option d'électricité verte et pas de programme biogaz, ce qui peut être rédhibitoire pour les consommateurs sensibles à la transition énergétique.

En revanche, la résiliation du contrat Contrat+ Electricité est sans frais et possible à tout moment. La gestion des factures se fait par mensualisation, avec paiement par prélèvement automatique et un espace client en ligne pour le suivi. Cependant, en cas d'impayé, Dyneff applique rapidement des pénalités et peut demander un dépôt de garantie dès la souscription. Cela peut être contraignant, surtout en cas de difficultés financières passagères.

L’offre Dyneff Contrat+ Electricité obtient un Selectra Score de D, signalant une offre peu compétitive sur le marché de l’électricité pour les particuliers. Concrètement, il existe de nombreuses alternatives, plus avantageuses et sécurisantes, que ce soit en prix, en stabilité ou en choix vert. Pour un consommateur souhaitant éviter toute mauvaise surprise, cette offre s’avère globalement décevante et peu recommandée.

En option Base, c'est-a-dire la formule tarifaire standard en France avec un prix du kilowattheure consommé identique d'une heure et d'un jour à l'autre, les clients de cette offre paient leur électricité à 0,1892 €/kWh, soit 2,5% moins cher que le tarif réglementé d'EDF, l'offre de référence sur le marché en France.

Quant au prix de l'abonnement mensuel, facturé en plus des consommations, il s'élève à 15 €, soit un prix identique au tarif réglementé.

Au total, pour une consommation annuelle de 6 000 kWh/an avec une puissance de 6 kVA, il faut s'attendre à un budget annuel de 1323 € avec cette offre, soit 29 € d'économies par rapport au Tarif Bleu.

« Contrat+ Electricité » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 73 offres d'électricité référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 29ème du marché en termes de prix (en se basant sur l'hypothèse d'une consommation constante à toute heure de l'année).

Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Contrat+ Electricité

C'est Gaz de Bordeaux qui commercialise actuellement l'offre d'électricité la moins chère du marché. Pour une consommation de 6000 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1166 € avec son offre « NovaFixe Élec », contre 1286 € avec celle de Dyneff.

Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher

Liste des offres de gaz de Dyneff en 2026

Dyneff commercialise actuellement 3 offres sur le marché français du gaz.

Comparatif des offres de gaz de Dyneff

Que vaut la meilleure offre de Dyneff par rapport à celles des concurrents ?

Actuellement, le meilleur contrat de gaz de Dyneff est l'offre Contrat+ Gaz 15% Vert.

L’offre Dyneff Contrat+ Gaz 15% Vert se distingue par son tarif HTT du kWh bloqué pendant un an, ce qui procure une visibilité appréciable sur ses factures en période d’incertitude des prix de l’énergie. Tous les particuliers sur le réseau GRDF peuvent y souscrire, la résiliation reste possible à tout moment sans frais, et le renouvellement s’effectue automatiquement chaque année : le client peut refuser les nouvelles conditions. L’administration se fait facilement par téléphone ou en ligne, et le service client est basé en France.

Le point clé de cette offre tient dans sa part de gaz renouvelable : pour chaque kWh consommé, l’équivalent de 15 % de biogaz français est injecté dans le réseau. Dyneff s’engage à acheter des garanties d’origine, attestant cette contribution à la jeune filière biométhane. Ce choix, certes partiel, se révèle plus vert que la majorité des offres où le gaz livré est intégralement fossile, mais il ne s’agit pas d’une offre 100 % biogaz.

Côté tarification, Contrat+ Gaz 15% Vert affiche en général des prix du kWh HTT compétitifs par rapport au Prix repère CRE dans la plupart des villes. Un avantage indéniable, combiné à la stabilité du prix HTT sur un an. Attention toutefois : à chaque anniversaire, Dyneff revoit ses tarifs, qui peuvent alors grimper ou baisser au gré des conditions de marché. L’incertitude à moyen terme est donc réelle.

Pour la facturation, différentes options existent (mensuelle ou bimestrielle). Le prélèvement automatique reste obligatoire en cas de mensualisation, mais sans dépôt de garantie systématique ni frais de dossier à prévoir. La régularisation se fait sur la base des relevés Gazpar ou GRDF, ce qui limite les mauvaises surprises. Les modes de paiement sont variés, surtout pour la facturation bimestrielle.

Parmi les points faibles : après un an, le client doit rester attentif aux nouveaux tarifs proposés par Dyneff, sous peine de basculer sans s’en rendre compte sur des prix potentiellement moins avantageux. Le contrat reste néanmoins résiliable à tout moment, ce qui facilite la concurrence.

Au regard de l’ensemble de ses caractéristiques, l’offre Dyneff Contrat+ Gaz 15% Vert bénéficie d’un Selectra Score de C. Elle propose une alternative pertinente pour qui souhaite stabiliser son budget gaz tout en intégrant une petite part de biogaz, à défaut d’une offre 100 % renouvelable. À surveiller : le niveau réel du tarif après la première année et la proportion seulement modérée de gaz vert.

Les clients qui disposent d'une chaudière de gaz pour leur chauffage, dans un ville telle que Nantes en France, paient leur gaz à 0,0958 €/kWh avec cette offre, soit 4,0% moins cher que le prix repère du gaz en France.

Quant au prix de l'abonnement, qui est facturé chaque mois indépendamment des consommations, il s'établit à 37 €, soit 31,9% de plus que le prix repère du gaz établi par la CRE.

Au total, pour une consommation annuelle moyenne de 11200 kWh/an, il faut s'attendre à un budget annuel de 1526 € avec cette offre selon ses prix actuels, soit 64 € de surcoût par rapport au prix repère du gaz.

Le contrat « Contrat+ Gaz 15% Vert » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 39 offres de gaz référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 18ème du marché en termes de prix (pour un consommateur chauffé au gaz toujours dans une ville comme Nantes).

Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Contrat+ Gaz 15% Vert

C'est TotalEnergies qui commercialise actuellement l'offre de gaz la moins chère du marché. Pour une consommation de 11200 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1336 € avec son offre Spéciale Gaz, contre 1526 € avec celle de Dyneff.

Découvrir le fournisseur de gaz le moins cher

Toutes les offres d'énergie de Dyneff analysées et comparées

Dyneff est-il recommendable ?

D’après les avis des clients

4,28 /5

Note moyenne basée sur 456 avis

Lire les avis des clients et de nos experts sur Dyneff

Dyneff affiche une note moyenne globale de 4,28 sur 5 sur l’ensemble des plateformes de consommateurs.

• Trustpilot : 4,8 sur 5 (257 avis)
• Selectra : 3,6 sur 5 (199 avis)

La note moyenne globale de 4,28 sur 5 est située dans la tranche supérieure à 4 sur 5. Cela indique une clientèle très satisfaite des services proposés par Dyneff. Le consommateur semble donc généralement confiant concernant la qualité et l’accompagnement du fournisseur.

Ce niveau de satisfaction laisse à penser que le service client est réactif et que les démarches administratives sont bien gérées. Les quelques reproches faits dans certains avis ne remettent pas en cause l’avis globalement positif sur Dyneff.

Voici quelques avis de clients du fournisseur Dyneff publiés sur le comparateur Selectra :

J’ai eu une interlocutrice cordiale et très claire. Elle m’a tout expliqué et résolu les différents points qui me souciaient Très bon service client

Très bonne expérience chez Dyneff. Prix le plus bas que j'ai trouvé pour un abonnement gaz à l'été 2021. Les conseillers que j'ai eus par téléphone ont tous été très agréables, merci à eux

Fournisseur d'énergie à fuir. Pratique des tarifs plus élevés que ses concurrents et fait l'objet d'un signalement auprès de la DGCCRF par le médiateur de l'énergie du fait de la présence d'une clause abusive qui prétend que vous avez un mois juqu'à la date d'échéance pour vous opposer au renouvellement de votre contrat. Elle est totalement illégale, donc n'hésitez pas à changer de fournisseur.Pour la petite histoire, j'ai reçu un échéancier qui masquait la réalité des tarifs pratiqués par Dyneff. Plusieurs mois plus tard, la société m'a envoyé un nouvel échéancier en m'informant qu'elle avait oublié de me répercuter la hausse des prix ce qui a fait passé ma facture de 39 à 110 €. J'ai saisi le médiateur de l'énergie qui a confirmé un défaut d'information et des tarifs très élevés et préconisé le versement d'un dédommagement à hauteur de 155 €. Dyneff a refusé de suivre les recommandations du médiateur. Si vous aussi subissez ou avez subi des pratiques similaires, il est important de les relayer pour éviter à d'autres l'erreur de souscrire un abonnement chez eux ou à défaut au moins de les rendre vigilants à chaque échéance de leur contrat. Il est important que les clients ne fassent pas confiance à l'échéancier qui leur est envoyé mais consultent le mail qui le précèdent. Attention la société n'attire pas du tout l'attention sur l'augmentation prohibitive des tarifs qu'elle pratique et se contente de vous envoyer un tableau... à vous de calculer les mensualités pour vous rendre compte des tarifs qu'elle pratique vraiment... avec effet retard, histoire de vous coincer.

D'après les litiges remontés au Médiateur

Le taux de saisines du fournisseur Dyneff n’est pas publié par le Médiateur de l’énergie, car il comptait moins de 30 000 clients au 1er juillet 2025. Cet indicateur n’est donc pas mesuré pour ce fournisseur.

Le taux de saisines est un critère utile pour évaluer la qualité du service client d’un fournisseur d’énergie : un consommateur saisit généralement le Médiateur si le service client n’a pas résolu son problème. Cela ne signifie toutefois pas que le fournisseur ait commis une faute.

Contacter Dyneff

Le numéro de téléphone du service client de Dyneff est le 04 67 12 68 30 et l’adresse e-mail à privilégier est [email protected]. Il est possible d'envoyer une demande via le formulaire de contact accessible à cette adresse : https://www.dyneff.fr/contact/.

Le particulier a également la possibilité d’accéder à son espace client en ligne à l’adresse suivante : https://www.dyneff.fr/customer/account. Pour une correspondance postale, l'adresse du service client Dyneff est : Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier.

Liste des contacts Dyneff

Comment souscrire un contrat ?

Pour une souscription chez Dyneff, la démarche la plus directe consiste à appeler le 04 67 12 68 30 (numéro du service client Dyneff). Il est également possible de faire une demande de rappel via leur formulaire de contact en ligne si vous préférez être recontacté par un conseiller.

Pour activer votre contrat, il est nécessaire de préparer le nom complet du futur titulaire, l’adresse précise du logement ainsi qu’un RIB pour les paiements automatiques. Selon l’énergie souhaitée, pensez à vous munir du numéro de PDL pour l’électricité ou du numéro de PCE pour le gaz afin de faciliter la souscription et éviter toute confusion. Organisez bien ces éléments pour garantir une mise en service rapide et sans accroc.

• Le nom d’au moins un occupant (futur titulaire du contrat).
• L’adresse complète comprenant étage, escalier et porte, en indiquant s’il s’agit de la droite ou de la gauche.
• Un relevé d’identité bancaire pour la mise en place du prélèvement automatique, si vous privilégiez ce mode de paiement.
• Le numéro de PCE pour le gaz, ou le numéro de PDL pour l’électricité, en fonction du contrat Dyneff choisi.

La démarche de souscription de contrat avec Dyneff

Comment résilier un contrat ?

Toutes les offres d’énergie Dyneff sont sans engagement. Ainsi, un particulier peut résilier son contrat gratuitement et à tout moment, selon la situation rencontrée.

Résiliation Dyneff pour changer de fournisseur

Lorsqu’un client souhaite souscrire une offre chez un nouvel opérateur, il n’a aucune démarche à effectuer pour résilier chez Dyneff. Le fournisseur d’énergie choisi prend en charge toutes les formalités de résiliation auprès de Dyneff. Cela garantit une transition simple et sans coupure d’alimentation.

Par exemple, en sélectionnant un nouveau fournisseur via un comparateur ou en contactant directement le service client du prestataire, la bascule de contrat s’effectue automatiquement, sans intervention du consommateur.

Résiliation Dyneff en cas de déménagement

En situation de déménagement, le particulier doit impérativement résilier son contrat Dyneff pour son ancienne adresse. Cela évite de régler des factures correspondant à la consommation des futurs occupants du logement quitté.

• Résiliation possible par téléphone auprès du service client Dyneff.
• Demande réalisable en ligne depuis l’espace client personnel.
• Envoi d’une lettre de résiliation par courrier également accepté.

Il est conseillé de préciser la date exacte de départ et de relever les index du compteur le jour de la remise des clés pour éviter tout litige.

La démarche de résiliation de contrat avec Dyneff

En savoir plus sur Dyneff

Tarifs Dyneff, prix du kWh et grilles tarifaires

Tarifs Dyneff, prix du kWh et grilles tarifaires 2026

Dyneff ou EDF ? Comparatif 2026

Dyneff ou EDF ? Comparatif 2026

Souscrire chez Dyneff en ligne / téléphone

Souscrire chez Dyneff en ligne / téléphone

Heures creuses Dyneff

Heures creuses Dyneff

Contacts et téléphone Dyneff

Contacts et téléphone Dyneff

Résilier mon contrat Dyneff

Résilier mon contrat Dyneff

Avis des clients de Dyneff

Avis des clients de Dyneff

Dyneff ou Engie ? Comparatif 2026

Dyneff ou Engie ? Comparatif 2026

Offre Contrat+ Gaz Vert 100% Dyneff

Offre Contrat+ Gaz Vert 100% Dyneff

Offre Contrat+ Electricité Dyneff

Offre Contrat+ Electricité Dyneff

Offre Contrat+ Gaz 15% Vert Dyneff

Offre Contrat+ Gaz 15% Vert Dyneff

Offre Contrat+ Gaz 55% Vert Dyneff

Offre Contrat+ Gaz 55% Vert Dyneff