Dyneff : fournisseur d'électricité et de gaz, offres 2026, avis, contact

Dyneff, fondé en 1958, s’est imposé comme un acteur historique de l’énergie en France, développant son activité d’approvisionnement en gaz naturel pour les particuliers depuis 2015. Le consommateur peut souscrire à deux offres principales : pour le gaz, l’offre la moins chère est Contrat+ Gaz 15% Vert, et pour l’électricité, il s’agit de Contrat+ Electricité. Dyneff affiche une note moyenne globale de 4,27 sur 5, une évaluation jugée très bonne par les clients. Malgré une approche environnementale notable, ses tarifs nettement supérieurs à la concurrence le positionnent comme un fournisseur globalement passable sur le marché.

Qui est Dyneff ?

Dyneff est une société française fondée en 1958, historiquement connue pour son réseau de stations-service principalement implantées dans le sud de la France et en Espagne. Depuis 2015, l’entreprise a élargi son champ d’action au secteur du gaz naturel, s’appuyant sur une expertise forgée depuis plus de 60 ans dans le domaine de l’énergie et des produits pétroliers.

L’entreprise se distingue par son ancrage régional et sa structure à taille humaine. Son siège social se situe à Montpellier, où la majorité de ses 470 collaborateurs sont regroupés. Au fil des années, Dyneff a bâti sa réputation sur sa proximité avec ses clients et son investissement local, ce qui lui confère une relation privilégiée avec les usagers du sud de la France.

Un élément clé de l’identité de Dyneff réside dans la singularité de son actionnariat. À ce jour, la société appartient majoritairement à des entités non européennes : AnAn International Limited (Chine) détient 51% des parts, tandis que la compagnie nationale de gaz du Kazakhstan, KazMunayGas (via Rompetrol/KMG International), en possède 49%, ce qui en fait un acteur unique sur le marché français.

Par ailleurs, Dyneff conserve un lien fort avec ses origines en continuant à gérer un important réseau de stations-service. Cette particularité est rare parmi les fournisseurs d’énergie : la marque reste attachée à un modèle hybride qui combine distribution de produits pétroliers et fourniture d’énergie pour les particuliers ou les professionnels.

• Le siège social de Dyneff est situé au Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier.
• Pour toute information, le service client est joignable au 04 67 12 68 30 et par mail à [email protected].

En résumé, Dyneff représente un fournisseur d’énergie au positionnement original, conjuguant ancrage régional, expertise de longue date et capitaux internationaux, tout en poursuivant son développement sur les marchés français et espagnol depuis plus de six décennies.

Liste des offres d'électricité de Dyneff en 2026

Dyneff commercialise actuellement 2 offres sur le marché français de l'électricité.

Comparatif des offres d'électricité de Dyneff

Que vaut la meilleure offre de Dyneff par rapport à celles des concurrents ?

Actuellement, le meilleur contrat d'électricité de Dyneff en matière de prix est l'offre Contrat+ Electricité.

L’offre Contrat+ Electricité de Dyneff s’adresse aux particuliers souhaitant bénéficier d’un prix du kilowattheure inférieur au tarif réglementé, tout en conservant un abonnement au même prix que ce dernier. La facturation se fait sous forme de mensualités ajustées chaque année en fonction de la consommation réelle, relevée via le compteur Linky. Aucune électricité verte n’est incluse, il s’agit d’électricité conventionnelle. Souscrire à cette offre est possible via un simple contact par téléphone ou email, sans démarche complexe.

Le principal avantage de l’offre Dyneff Contrat+ Electricité réside dans son prix du kWh HT inférieur au tarif réglementé, ce qui peut offrir un certain gain immédiat sur la facture d’électricité. La résiliation du contrat est simple et totalement gratuite à tout moment, permettant aux clients de changer facilement de fournisseur en cas de besoin. À noter également : aucune option tarifaire ou innovation particulière n’est proposée, l’offre reste donc basique dans sa structure.

Le gros défaut de cette offre est l’absence totale de prix bloqués : les tarifs peuvent évoluer à tout moment, selon le bon vouloir de Dyneff, avec un simple préavis d’un mois. Cela introduit une forte incertitude sur le budget à moyen terme, contrairement à d’autres offres qui garantissent leurs prix sur une durée définie. Par ailleurs, Dyneff reste un acteur récent sur le secteur de l’électricité avec peu de clients, ce qui peut rendre certains consommateurs hésitants.

Sans électricité verte ni stabilité tarifaire, Dyneff Contrat+ Electricité manque d’atouts distinctifs face aux alternatives existantes. Son caractère basique et ses prix libres le rendent peu attractif pour qui cherche sécurité et visibilité. La stabilité récente des prix (depuis 2024) ne constitue qu’un maigre filet de sécurité puisqu’aucune garantie n’est inscrite au contrat. L’intérêt de l’offre reste donc limité pour la majorité des consommateurs attentifs.

Le Selectra Score de cette offre est D, traduisant une compétitivité faible tant sur le plan du prix que sur celui de la qualité du service. En résumé, Dyneff Contrat+ Electricité s’adresse avant tout à ceux qui privilégient la simplicité et la flexibilité immédiate, en assumant un risque réel sur l’évolution future des tarifs. Pour la plupart, il peut être préférable de se tourner vers des offres plus transparentes ou plus avantageuses sur la durée.

En option Base, c'est-a-dire la formule tarifaire standard en France avec un prix du kilowattheure consommé identique d'une heure et d'un jour à l'autre, les clients de cette offre paient leur électricité à 0,1892 €/kWh, soit 2,5% moins cher que le tarif réglementé d'EDF, l'offre de référence sur le marché en France.

Quant au prix de l'abonnement mensuel, facturé en plus des consommations, il s'élève à 15 €, soit un prix identique au tarif réglementé.

Au total, pour une consommation annuelle de 6 000 kWh/an avec une puissance de 6 kVA, il faut s'attendre à un budget annuel de 1323 € avec cette offre, soit 29 € d'économies par rapport au Tarif Bleu.

« Contrat+ Electricité » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 74 offres d'électricité référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 24ème du marché en termes de prix (en se basant sur l'hypothèse d'une consommation constante à toute heure de l'année).

Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Contrat+ Electricité

C'est Gaz de Bordeaux qui commercialise actuellement l'offre d'électricité la moins chère du marché. Pour une consommation de 6000 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1166 € avec son offre « NovaFixe Élec », contre 1286 € avec celle de Dyneff.

Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher

Liste des offres de gaz de Dyneff en 2026

Dyneff commercialise actuellement 3 offres sur le marché français du gaz.

Comparatif des offres de gaz de Dyneff

Que vaut la meilleure offre de Dyneff par rapport à celles des concurrents ?

Actuellement, le meilleur contrat de gaz de Dyneff est l'offre Contrat+ Gaz 15% Vert.

Dyneff Contrat+ Gaz 15% Vert est une offre de gaz naturel dédiée aux particuliers, avec une particularité : pour chaque kWh consommé, Dyneff injecte l’équivalent de 15 % de biogaz dans le réseau. Cela permet d’apporter une certaine dimension écologique à l’abonnement, tout en gardant une majorité de gaz naturel classique. L’offre s’appuie donc partiellement sur le renouvelable, mais ne propose pas du gaz 100 % vert pour autant. Cela reste un pas dans la bonne direction, mais le taux de biogaz reste modéré.

Côté tarification, cette offre garantit un prix du kWh HTT fixe pendant un an, ce qui permet de se mettre à l’abri d’éventuelles hausses soudaines des tarifs durant cette période. Cette stabilité apporte de la prévisibilité sur le budget, surtout pendant les périodes de froid. Cependant, comme toujours avec les contrats à prix bloqué, ce montant n’intègre pas les taxes ni les frais d’acheminement, qui peuvent évoluer indépendamment du contrat.

Autre avantage appréciable, les prix affichés sont, dans la plupart des cas, inférieurs au prix repère gaz défini par la CRE. Dyneff propose ainsi une alternative compétitive, avec un service client basé en France que l’on peut contacter facilement. Des modalités souples sont proposées pour la facturation, avec une mensualisation ou une facturation bimestrielle, et la possibilité de recevoir la facture par papier ou en ligne.

Néanmoins, le principal point faible de l’offre se situe à l’issue de la première année : le prix fixe n’est garanti que 12 mois. Après ce délai, Dyneff propose un nouveau tarif qui peut évoluer à la hausse comme à la baisse : il est donc important d’être vigilant à chaque renouvellement, car le coût peut fortement bouger d’une année sur l’autre. Rien n’empêche toutefois de refuser ces nouveaux tarifs et de changer de fournisseur sans frais à tout moment.

Autre bémol : même si l’offre inclut une part de biogaz, celle-ci reste limitée à 15 % ; cela se ressent sur l’impact environnemental, qui reste mesuré. Par ailleurs, l’offre oblige dans certains cas au paiement par prélèvement automatique, ce qui ne convient pas à tous les profils. Un dépôt de garantie peut aussi être demandé à la souscription selon la situation.

En résumé, Dyneff Contrat+ Gaz 15% Vert constitue une solution équilibrée pour qui souhaite soutenir (même partiellement) la filière du biogaz tout en bénéficiant d’un tarif compétitif et stable sur un an. Il faut toutefois rester attentif lors du renouvellement, le tarif pouvant évoluer de façon imprévisible.

À noter : l’offre Dyneff Contrat+ Gaz 15% Vert a obtenu la note B au Selectra Score, ce qui la place parmi les offres de gaz les plus compétitives sur le marché tout en proposant un minimum de gaz vert.

Les clients qui disposent d'une chaudière de gaz pour leur chauffage, dans un ville telle que Nantes en France, paient leur gaz à 0,0958 €/kWh avec cette offre, soit 4,0% moins cher que le prix repère du gaz en France.

Quant au prix de l'abonnement, qui est facturé chaque mois indépendamment des consommations, il s'établit à 37 €, soit 31,9% de plus que le prix repère du gaz établi par la CRE.

Au total, pour une consommation annuelle moyenne de 11200 kWh/an, il faut s'attendre à un budget annuel de 1526 € avec cette offre selon ses prix actuels, soit 64 € de surcoût par rapport au prix repère du gaz.

Le contrat « Contrat+ Gaz 15% Vert » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 39 offres de gaz référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 17ème du marché en termes de prix (pour un consommateur chauffé au gaz toujours dans une ville comme Nantes).

Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Contrat+ Gaz 15% Vert

C'est TotalEnergies qui commercialise actuellement l'offre de gaz la moins chère du marché. Pour une consommation de 11200 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1336 € avec son offre Spéciale Gaz, contre 1526 € avec celle de Dyneff.

Découvrir le fournisseur de gaz le moins cher

Toutes les offres d'énergie de Dyneff analysées et comparées

Dyneff est-il recommendable ?

D’après les avis des clients

4,27 /5

Note moyenne basée sur 450 avis

Lire les avis des clients et de nos experts sur Dyneff

Dyneff affiche une note moyenne globale de 4,27 sur 5 sur l’ensemble des plateformes d’avis, selon 450 retours de clients.

• Trustpilot : 4,8 sur 5 (251 avis)
• Selectra : 3,6 sur 5 (199 avis)

La note moyenne globale de 4,27 sur 5 positionne Dyneff parmi les fournisseurs d’énergie rencontrant une satisfaction client élevée. Les consommateurs valorisent visiblement certains aspects du service, notamment la réactivité du service client, ainsi que les efforts de clarté dans les échanges et l’accompagnement proposé.

Si la note sur Trustpilot est extrêmement élevée, celle de Selectra demeure correcte mais révèle quelques axes d’amélioration. Certains usagers soulignent notamment des problématiques sur la transparence des tarifs et la gestion contractuelle. Ces retours indiquent que des points perfectibles subsistent malgré un ressenti globalement positif.

Voici quelques avis de clients du fournisseur Dyneff publiés sur le comparateur Selectra :

J’ai eu une interlocutrice cordiale et très claire. Elle m’a tout expliqué et résolu les différents points qui me souciaient Très bon service client

Très bonne expérience chez Dyneff. Prix le plus bas que j'ai trouvé pour un abonnement gaz à l'été 2021. Les conseillers que j'ai eus par téléphone ont tous été très agréables, merci à eux

Fournisseur d'énergie à fuir. Pratique des tarifs plus élevés que ses concurrents et fait l'objet d'un signalement auprès de la DGCCRF par le médiateur de l'énergie du fait de la présence d'une clause abusive qui prétend que vous avez un mois juqu'à la date d'échéance pour vous opposer au renouvellement de votre contrat. Elle est totalement illégale, donc n'hésitez pas à changer de fournisseur.Pour la petite histoire, j'ai reçu un échéancier qui masquait la réalité des tarifs pratiqués par Dyneff. Plusieurs mois plus tard, la société m'a envoyé un nouvel échéancier en m'informant qu'elle avait oublié de me répercuter la hausse des prix ce qui a fait passé ma facture de 39 à 110 €. J'ai saisi le médiateur de l'énergie qui a confirmé un défaut d'information et des tarifs très élevés et préconisé le versement d'un dédommagement à hauteur de 155 €. Dyneff a refusé de suivre les recommandations du médiateur. Si vous aussi subissez ou avez subi des pratiques similaires, il est important de les relayer pour éviter à d'autres l'erreur de souscrire un abonnement chez eux ou à défaut au moins de les rendre vigilants à chaque échéance de leur contrat. Il est important que les clients ne fassent pas confiance à l'échéancier qui leur est envoyé mais consultent le mail qui le précèdent. Attention la société n'attire pas du tout l'attention sur l'augmentation prohibitive des tarifs qu'elle pratique et se contente de vous envoyer un tableau... à vous de calculer les mensualités pour vous rendre compte des tarifs qu'elle pratique vraiment... avec effet retard, histoire de vous coincer.

D'après les litiges remontés au Médiateur

Le taux de saisines du Médiateur de l’énergie n’est pas mesuré pour Dyneff, car ce fournisseur comptait moins de 30 000 clients au 1er juillet 2025.

L’indicateur du taux de saisines reste une référence utile pour évaluer la qualité d’un service client : il est généralement saisi lorsque le consommateur estime ne pas avoir trouvé de solution auprès de son fournisseur. Cependant, une saisine n’implique pas que le fournisseur soit en tort.

Contacter Dyneff

Le numéro de téléphone du service client Dyneff est le 04 67 12 68 30, et l’adresse email à utiliser est [email protected]. Le particulier peut également envoyer une demande à l’adresse [email protected] pour une question de souscription d’énergie auprès du fournisseur.

Le particulier peut communiquer avec Dyneff via le formulaire de contact disponible à l’adresse suivante : https://www.dyneff.fr/contact/. Ce formulaire permet de soumettre directement une demande pour être rappelé par le service compétent.

Enfin, le consommateur peut accéder à son espace personnel via l’adresse suivante : https://www.dyneff.fr/customer/account. Cet espace offre la possibilité au client de gérer différents aspects liés à son contrat Dyneff.

Liste des contacts Dyneff

Comment souscrire un contrat ?

Pour souscrire chez Dyneff, il suffit de contacter le 04 67 12 68 30 ou d’effectuer une demande de rappel via leur formulaire de contact en ligne.

Dyneff propose aussi bien des offres d’électricité que des offres de gaz pour les particuliers et professionnels. Afin de faciliter la démarche, il est recommandé de préparer en amont les documents et informations suivants, nécessaires à la souscription chez le fournisseur :

• L’adresse complète du logement concerné, avec les précisions utiles comme l’étage, l’escalier, ou le détail de la porte.
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour une souscription à une offre d’électricité, ou le numéro de Point de Comptage Estimation (PCE) pour une offre de gaz ; ces informations sont optionnelles mais accélèrent la procédure.
• Un Relevé d’Identité Bancaire (RIB) pour paramétrer la facturation par prélèvement automatique.
• Un relevé du compteur affichant les index de consommation (hors présence de compteur communicant type Linky ou Gazpar).

Grâce à ces éléments, le consommateur pourra réaliser l’adhésion sans perte de temps et choisir entre l'électricité ou le gaz selon ses besoins énergétiques.

La démarche de souscription de contrat avec Dyneff

Comment résilier un contrat ?

Les contrats d’énergie Dyneff sont sans engagement de durée et peuvent donc être résiliés sans frais ni justification par le particulier à tout moment.

Résilier Dyneff pour changer de fournisseur

En cas de volonté de souscrire une offre auprès d’un autre fournisseur pour une même adresse, il est inutile de contacter Dyneff pour demander la résiliation. Le nouveau fournisseur sélectionné prend en charge toutes les formalités administratives, assurant ainsi la clôture automatique de l’ancien contrat.

Il est donc recommandé au consommateur d’anticiper la souscription auprès du nouveau fournisseur pour éviter toute coupure d’énergie. Par exemple, passer par un comparateur permet de choisir une offre plus avantageuse, tandis que le service client du nouveau fournisseur finalise la démarche.

Résilier Dyneff lors d’un déménagement

Lors d’un déménagement, il incombe au particulier de mettre fin à son contrat Dyneff pour l’adresse quittée, afin d’éviter de payer les consommations des futurs habitants.

• Résiliation possible par téléphone auprès du service client Dyneff ;
• Procédure disponible également depuis l’espace client en ligne ;
• Envoi d’un courrier de résiliation à l’adresse postale de Dyneff.

Par exemple, il est conseillé d’indiquer la date de départ et le relevé du compteur dans la demande, pour garantir une facturation juste. Une fois le contrat résilié, le client reste libre de choisir le fournisseur de son futur logement.

La démarche de résiliation de contrat avec Dyneff

En savoir plus sur Dyneff

Tarifs Dyneff, prix du kWh et grilles tarifaires

Tarifs Dyneff, prix du kWh et grilles tarifaires 2026

Dyneff ou EDF ? Comparatif 2026

Dyneff ou EDF ? Comparatif 2026

Souscrire chez Dyneff en ligne / téléphone

Souscrire chez Dyneff en ligne / téléphone

Heures creuses Dyneff

Heures creuses Dyneff

Contacts et téléphone Dyneff

Contacts et téléphone Dyneff

Résilier mon contrat Dyneff

Résilier mon contrat Dyneff

Avis des clients de Dyneff

Avis des clients de Dyneff

Dyneff ou Engie ? Comparatif 2026

Dyneff ou Engie ? Comparatif 2026

Offre Contrat+ Gaz Vert 100% Dyneff

Offre Contrat+ Gaz Vert 100% Dyneff

Offre Contrat+ Electricité Dyneff

Offre Contrat+ Electricité Dyneff

Offre Contrat+ Electricité Verte Dyneff

Offre Contrat+ Electricité Verte Dyneff

Offre Contrat+ Gaz 15% Vert Dyneff

Offre Contrat+ Gaz 15% Vert Dyneff

Offre Contrat+ Gaz 55% Vert Dyneff

Offre Contrat+ Gaz 55% Vert Dyneff