Dyneff : fournisseur d'électricité et de gaz, offres 2026, avis, contact

Dyneff est un fournisseur d’énergie français créé en 1958, d’abord reconnu pour son réseau de stations-services avant de s’ouvrir au marché français de l’électricité et du gaz naturel à partir de 2015. Pour les particuliers, Dyneff propose une offre d’électricité baptisée Contrat+ Electricité et, côté gaz, ses offres la moins chère est Contrat+ Gaz 15% Vert. Le fournisseur obtient une note moyenne très bonne de 4,28 sur 5 selon les avis clients. Malgré quelques engagements environnementaux, des tarifs supérieurs à la moyenne le placent globalement parmi les acteurs passables du marché.

Qui est Dyneff ?

Dyneff est une entreprise française fondée en 1958, originellement spécialisée dans la distribution de carburants et la gestion d’un réseau dense de stations-services. Son histoire débute principalement dans le sud de la France et en Espagne, ce qui confère à la marque un ancrage territorial fort et une solide réputation auprès des automobilistes de ces régions.

À partir de 2015, Dyneff s’est diversifiée en entrant sur le marché de l’énergie, notamment du gaz naturel. Forte de plus de 60 ans d’expérience sur le marché de l’énergie, l’entreprise a su capitaliser sur son expertise historique pour proposer de nouveaux services adaptés aux particuliers et aux professionnels, tout en mettant en avant une identité de proximité et de stabilité.

Ce qui distingue Dyneff, c’est notamment son actionnariat. Contrairement à la majorité des entreprises du secteur, Dyneff est aujourd’hui détenue à 49 % par la compagnie nationale de gaz du Kazakhstan KazMunayGas (via KMG International) et à 51 % par AnAn International Limited, entreprise chinoise. Cette structure de propriété unique reflète son rayonnement international tout en maintenant son siège social à Montpellier.

Dyneff se revendique comme un acteur à taille humaine, réunissant près de 470 collaborateurs, principalement installés au siège à Montpellier. Cette proximité permet à l’entreprise de privilégier un mode de gestion agile et accessible, avec des équipes présentes dans de nombreuses agences en France, notamment à Paris, Bayonne, Perpignan, Toulouse, Carcassonne, Lyon, Bordeaux, Marseille et Narbonne.

L'une des particularités notables de Dyneff est de disposer encore aujourd’hui de son vaste réseau de stations-services, un atout historique qu’elle partage avec très peu de fournisseurs d’énergie. Ce réseau, s’il est moins connu des résidents extérieurs au sud de la France, contribue à forger une image de marque solide et à proposer une expérience reconnue dans la logistique de l’énergie au sens large.

La direction de l’entreprise est assurée par Jianjun Zang, présidente de Dyneff SAS. Son rattachement à ROMPETROL France SAS, ainsi que ses liens avec de grands groupes internationaux, témoignent du positionnement stratégique de Dyneff, à la croisée des marchés européens et asiatiques.

Pour toute question, il est possible de joindre le service clients Dyneff au 04 67 12 68 30 ou d’adresser un courrier au Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier. L’entreprise met un point d’honneur à offrir plusieurs canaux de communication et accompagne ses clients dans leurs démarches avec sérieux et réactivité.

Liste des offres d'électricité de Dyneff en 2026

Dyneff commercialise actuellement 2 offres sur le marché français de l'électricité.

Comparatif des offres d'électricité de Dyneff

Que vaut la meilleure offre de Dyneff par rapport à celles des concurrents ?

Actuellement, le meilleur contrat d'électricité de Dyneff en matière de prix est l'offre Contrat+ Electricité.

L’offre Contrat+ Electricité de Dyneff s’adresse aux particuliers souhaitant bénéficier d’un prix du kilowattheure inférieur au tarif réglementé, tout en conservant un abonnement au même prix que ce dernier. La facturation se fait sous forme de mensualités ajustées chaque année en fonction de la consommation réelle, relevée via le compteur Linky. Aucune électricité verte n’est incluse, il s’agit d’électricité conventionnelle. Souscrire à cette offre est possible via un simple contact par téléphone ou email, sans démarche complexe.

Le principal avantage de l’offre Dyneff Contrat+ Electricité réside dans son prix du kWh HT inférieur au tarif réglementé, ce qui peut offrir un certain gain immédiat sur la facture d’électricité. La résiliation du contrat est simple et totalement gratuite à tout moment, permettant aux clients de changer facilement de fournisseur en cas de besoin. À noter également : aucune option tarifaire ou innovation particulière n’est proposée, l’offre reste donc basique dans sa structure.

Le gros défaut de cette offre est l’absence totale de prix bloqués : les tarifs peuvent évoluer à tout moment, selon le bon vouloir de Dyneff, avec un simple préavis d’un mois. Cela introduit une forte incertitude sur le budget à moyen terme, contrairement à d’autres offres qui garantissent leurs prix sur une durée définie. Par ailleurs, Dyneff reste un acteur récent sur le secteur de l’électricité avec peu de clients, ce qui peut rendre certains consommateurs hésitants.

Sans électricité verte ni stabilité tarifaire, Dyneff Contrat+ Electricité manque d’atouts distinctifs face aux alternatives existantes. Son caractère basique et ses prix libres le rendent peu attractif pour qui cherche sécurité et visibilité. La stabilité récente des prix (depuis 2024) ne constitue qu’un maigre filet de sécurité puisqu’aucune garantie n’est inscrite au contrat. L’intérêt de l’offre reste donc limité pour la majorité des consommateurs attentifs.

Le Selectra Score de cette offre est D, traduisant une compétitivité faible tant sur le plan du prix que sur celui de la qualité du service. En résumé, Dyneff Contrat+ Electricité s’adresse avant tout à ceux qui privilégient la simplicité et la flexibilité immédiate, en assumant un risque réel sur l’évolution future des tarifs. Pour la plupart, il peut être préférable de se tourner vers des offres plus transparentes ou plus avantageuses sur la durée.

En option Base, c'est-a-dire la formule tarifaire standard en France avec un prix du kilowattheure consommé identique d'une heure et d'un jour à l'autre, les clients de cette offre paient leur électricité à 0,1892 €/kWh, soit 2,5% moins cher que le tarif réglementé d'EDF, l'offre de référence sur le marché en France.

Quant au prix de l'abonnement mensuel, facturé en plus des consommations, il s'élève à 15 €, soit un prix identique au tarif réglementé.

Au total, pour une consommation annuelle de 6 000 kWh/an avec une puissance de 6 kVA, il faut s'attendre à un budget annuel de 1323 € avec cette offre, soit 29 € d'économies par rapport au Tarif Bleu.

« Contrat+ Electricité » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 74 offres d'électricité référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 24ème du marché en termes de prix (en se basant sur l'hypothèse d'une consommation constante à toute heure de l'année).

Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Contrat+ Electricité

C'est Gaz de Bordeaux qui commercialise actuellement l'offre d'électricité la moins chère du marché. Pour une consommation de 6000 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1166 € avec son offre « NovaFixe Élec », contre 1286 € avec celle de Dyneff.

Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher

Liste des offres de gaz de Dyneff en 2026

Dyneff commercialise actuellement 3 offres sur le marché français du gaz.

Comparatif des offres de gaz de Dyneff

Que vaut la meilleure offre de Dyneff par rapport à celles des concurrents ?

Actuellement, le meilleur contrat de gaz de Dyneff est l'offre Contrat+ Gaz 15% Vert.

L’offre Dyneff Contrat+ Gaz 15% Vert est une solution dédiée aux particuliers qui souhaitent souscrire à un contrat de gaz naturel intégrant une part de biogaz. Pour chaque kWh consommé, Dyneff injecte l’équivalent de 15% de gaz d’origine renouvelable dans le réseau. Cette caractéristique place l’offre parmi les quelques propositions du marché qui favorisent le biométhane, permettant à ceux qui veulent réduire leur impact sur l’environnement d’y contribuer sans pour autant passer à 100% vert.

Côté tarification, l’offre propose des prix du kWh HTT fixes pendant un an. Cela signifie que le montant facturé (hors taxes et acheminement) reste stable durant les douze premiers mois du contrat, ce qui est un vrai atout pour éviter les hausses soudaines en période de volatilité. Attention toutefois, en fin d’échéance, Dyneff peut réviser ses prix, avec un flou sur la nouvelle grille tarifaire. Le client est donc libre de continuer ou de changer d’offre à tout moment sans frais.

En matière de gestion, le contrat sous-tend une utilisation flexible et sans engagement. La résiliation est possible à tout moment, sans pénalités, ce qui offre une liberté totale au client. Le service client est basé en France, un gage d’accessibilité en cas de besoin. Par ailleurs, on peut choisir entre une facturation annuelle (mensualisation) ou bimestrielle, avec plusieurs modes de paiement disponibles, permettant de s’adapter à différentes habitudes de gestion budgétaire.

Pour les avantages, la stabilité du prix et l’incorporation de 15% de biogaz constituent les principaux points forts, complétés par la souplesse administrative du contrat et un prix, qui pour la plupart des villes, s’avère inférieur au Prix Repère Gaz de la CRE la plupart du temps (prix hors taxes). Côté inconvénient principal : une grande incertitude sur le prix au-delà de la première année, ce qui peut réserver de mauvaises surprises si les tarifs proposés au renouvellement sont réévalués à la hausse.

Le Selectra Score attribue à cette offre la note de B, ce qui la situe parmi les propositions intéressantes du marché. Globalement, Dyneff Contrat+ Gaz 15% Vert s’adresse aux clients voulant associer stabilité à court terme et un minimum de participation à la transition énergétique. Toutefois, il faut rester vigilant à la révision tarifaire passée la première année et comparer systématiquement les offres concurrentes avant chaque renouvellement. Un choix pertinent pour ceux recherchant un compromis entre économies, praticité et un geste concret pour le biogaz.

Les clients qui disposent d'une chaudière de gaz pour leur chauffage, dans un ville telle que Nantes en France, paient leur gaz à 0,0958 €/kWh avec cette offre, soit 4,0% moins cher que le prix repère du gaz en France.

Quant au prix de l'abonnement, qui est facturé chaque mois indépendamment des consommations, il s'établit à 37 €, soit 31,9% de plus que le prix repère du gaz établi par la CRE.

Au total, pour une consommation annuelle moyenne de 11200 kWh/an, il faut s'attendre à un budget annuel de 1526 € avec cette offre selon ses prix actuels, soit 64 € de surcoût par rapport au prix repère du gaz.

Le contrat « Contrat+ Gaz 15% Vert » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 39 offres de gaz référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 17ème du marché en termes de prix (pour un consommateur chauffé au gaz toujours dans une ville comme Nantes).

Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Contrat+ Gaz 15% Vert

C'est TotalEnergies qui commercialise actuellement l'offre de gaz la moins chère du marché. Pour une consommation de 11200 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1336 € avec son offre Spéciale Gaz, contre 1526 € avec celle de Dyneff.

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Toutes les offres d'énergie de Dyneff analysées et comparées

Dyneff est-il recommendable ?

D’après les avis des clients

4,28 /5

Note moyenne basée sur 456 avis

Lire les avis des clients et de nos experts sur Dyneff

La note moyenne globale attribuée à Dyneff par les clients est de 4,28 sur 5, confirmant un niveau de satisfaction plutôt positif pour ce fournisseur d'énergie.

• Trustpilot : 4,8 sur 5 (257 avis)
• Selectra : 3,6 sur 5 (199 avis)

Avec une note moyenne de 4,28 sur 5, Dyneff présente un profil de satisfaction client élevé. Les consommateurs témoignent d’un service client réactif et personnalisé, ce qui favorise l’expérience générale. Néanmoins, l'écart notable entre les plateformes indique des avis plus mitigés sur certains aspects, comme les tarifs ou la communication.

Voici quelques avis de clients du fournisseur Dyneff publiés sur le comparateur Selectra :

J’ai eu une interlocutrice cordiale et très claire. Elle m’a tout expliqué et résolu les différents points qui me souciaient Très bon service client

Bon fournisseur, au plus près de ses clients.Bon service client ayant le souci d'informer et de satisfaire les clients

Fournisseur d'énergie à fuir. Pratique des tarifs plus élevés que ses concurrents et fait l'objet d'un signalement auprès de la DGCCRF par le médiateur de l'énergie du fait de la présence d'une clause abusive qui prétend que vous avez un mois juqu'à la date d'échéance pour vous opposer au renouvellement de votre contrat. Elle est totalement illégale, donc n'hésitez pas à changer de fournisseur.Pour la petite histoire, j'ai reçu un échéancier qui masquait la réalité des tarifs pratiqués par Dyneff. Plusieurs mois plus tard, la société m'a envoyé un nouvel échéancier en m'informant qu'elle avait oublié de me répercuter la hausse des prix ce qui a fait passé ma facture de 39 à 110 €. J'ai saisi le médiateur de l'énergie qui a confirmé un défaut d'information et des tarifs très élevés et préconisé le versement d'un dédommagement à hauteur de 155 €. Dyneff a refusé de suivre les recommandations du médiateur. Si vous aussi subissez ou avez subi des pratiques similaires, il est important de les relayer pour éviter à d'autres l'erreur de souscrire un abonnement chez eux ou à défaut au moins de les rendre vigilants à chaque échéance de leur contrat. Il est important que les clients ne fassent pas confiance à l'échéancier qui leur est envoyé mais consultent le mail qui le précèdent. Attention la société n'attire pas du tout l'attention sur l'augmentation prohibitive des tarifs qu'elle pratique et se contente de vous envoyer un tableau... à vous de calculer les mensualités pour vous rendre compte des tarifs qu'elle pratique vraiment... avec effet retard, histoire de vous coincer.

D'après les litiges remontés au Médiateur

Le fournisseur Dyneff comptait moins de 30 000 clients au 1er juillet 2025, de sorte que le taux de saisines n'est pas mesuré par le Médiateur National de l'Énergie.

Le taux de saisines permet habituellement au consommateur de comparer la qualité de service des fournisseurs : il indique la fréquence à laquelle un client doit saisir le Médiateur quand le service client n’a pas pu résoudre son problème. Cet indicateur ne préjuge toutefois pas de la responsabilité du fournisseur.

Contacter Dyneff

Le numéro de téléphone du service client Dyneff est 04 67 12 68 30 et l’adresse mail à utiliser est [email protected]. Il est également possible pour le consommateur de demander un rappel ou d’envoyer une demande via le formulaire en ligne disponible à l’adresse suivante : https://www.dyneff.fr/contact/.

Le client souhaitant envoyer une demande de souscription peut utiliser l’adresse [email protected]. Pour contacter le siège social de Dyneff, il est possible d’écrire à l’adresse : Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier, ou de téléphoner au 04 67 12 35 70.

Pour le suivi de dossier ou la consultation du compte, le particulier peut accéder à son espace client à l’adresse suivante : https://www.dyneff.fr/customer/account. Le consommateur bénéficie aussi de la possibilité de contacter le fournisseur via ses réseaux sociaux officiels.

Liste des contacts Dyneff

Comment souscrire un contrat ?

Pour souscrire chez Dyneff, il suffit de contacter le 04 67 12 68 30. Pour toute question, il reste également possible de formuler une demande via le formulaire de contact mis à disposition sur le site officiel de Dyneff.

Pour que les démarches soient aussi rapides que possible, vous devrez rassembler certaines informations essentielles. Dyneff propose aussi bien des offres de gaz naturel que d’électricité pour particuliers et professionnels : il faudra donc préparer, selon votre cas :

• le nom d’au moins un occupant pour désigner le titulaire du contrat ;
• l’adresse complète du logement, en précisant étage, escalier et porte ;
• le Relevé d’Identité Bancaire si vous optez pour le prélèvement ;
• le numéro de Point De Livraison (PDL) pour l’électricité ou le Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz, afin d’identifier le compteur concerné.

Une fois ces éléments prêts, l’adhésion au contrat Dyneff se fait sans complication, pour un raccordement rapide et encadré par le service client.

La démarche de souscription de contrat avec Dyneff

Comment résilier un contrat ?

Toutes les offres d’énergie de chez Dyneff sont sans engagement : cela signifie qu’un particulier peut y mettre fin à tout moment et sans frais de résiliation, quel que soit le motif de son départ.

Résilier Dyneff pour changer de fournisseur

Lorsqu’un consommateur souhaite simplement passer d’une offre Dyneff à une autre chez un concurrent, il n’a aucune démarche à effectuer auprès de Dyneff. Après la souscription d’un contrat chez le nouveau fournisseur, ce dernier s’occupe lui-même de la résiliation du contrat existant. Il n’y a donc ni coupure ni frais inattendus.

Par exemple, si un client souhaite passer chez TotalEnergies ou ENGIE, il suffit de souscrire l’abonnement de son choix ; l’activation et la résiliation se font automatiquement, sans interruption d’alimentation.

Résiliation Dyneff dans le cadre d’un déménagement

En cas de déménagement, il est indispensable que le particulier résilie son contrat Dyneff pour l’adresse quittée, afin d’éviter d’être facturé pour les consommations du futur occupant du logement.

• Appel au service client Dyneff (numéro disponible sur les factures ou le site officiel)
• Dépôt de la demande depuis l’espace client en ligne
• Envoi d’un courrier de résiliation avec son numéro de contrat et la date de départ

À titre d’exemple, un consommateur quittant un appartement le 15 juin doit prévenir Dyneff à l’avance et donner le relevé de compteur du jour du départ. La clôture prendra alors effet à cette date.

La démarche de résiliation de contrat avec Dyneff

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