Dyneff : fournisseur d'électricité et de gaz, offres 2025, avis, contact

Dyneff est un fournisseur d'énergie d'origine française qui propose aux particuliers des offres d'électricité et de gaz. L’offre d’électricité la moins chère est "Contrat+ Electricité", et pour le gaz il s’agit de "Contrat+ Gaz 100% Vert". Selon les avis clients, Dyneff obtient une note globale de 4,08 sur 5. Le particulier peut joindre le service client au 04 67 12 68 30.

Liste des offres d'électricité de Dyneff en 2025

Principales offres d'électricité de Dyneff

Actuellement, l'offre d'électricité la moins chère de Dyneff est l'offre Contrat+ Electricité. Avec cette offre, les clients paient leur kWh d'électricité à 0,2047€, soit 1,5% plus cher que le Tarif Réglementé d'EDF. Quant au prix de l'abonnement (la partie fixe de la facture), il s'élève à 164,64€ par an, soit un prix identique au tarif réglementé. Au total, pour une consommation annuelle de 5000 kWh/an en option Base 6 kVA, le budget annuel est de 1188€, soit 16€ de surcoût par rapport au Tarif Bleu.

Budget 1188 € par an

Contrat+ Electricité

• Abonnement : 164,64 € par an
• kWh : 0,2047 €
• Prix du kWh plus élevé que le tarif réglementé
• Prix pouvant évoluer à tout moment
• Pas d'électricité verte

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Budget 1218 € par an

Contrat+ Electricité Verte

• Abonnement : 164,64 € par an
• kWh : 0,2107 €
• Prix libres, peuvent varier à tout moment
• Électricité verte garantie d'origine
• Prix plus élevés que le tarif réglementé

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Tous les offres gaz de Dyneff en 2025

Grille tarifaire de l'offre Contrat+ Electricité de Dyneff

L'offre Contrat+ Electricité de Dyneff permet au particulier de souscrire sans engagement et sans garantie sur l'évolution des prix, ceux-ci pouvant être modifiés à tout moment avec un préavis d'un mois ; aucun engagement environnemental n'est prévu et l'électricité fournie n'est pas verte. Le prix du kWh en option base s'élève à 0,2047€ et le coût moyen annuel pour une consommation de 5000 kWh en option base 6 kVA est de 1 364€.

L'offre Contrat+ Electricité de Dyneff en détail

Grille tarifaire de l'offre Contrat+ Electricité Verte de Dyneff

L’offre Contrat+ Electricité Verte de Dyneff permet au particulier de souscrire à une électricité verte certifiée par Garanties d’Origine, sans engagement de durée et avec une résiliation possible à tout moment, mais avec des prix susceptibles d’évoluer à tout instant sur simple préavis d’un mois. Le prix du kWh en option base est de 0,2107€, et pour une consommation annuelle de 5000 kWh en option base 6 kVA, le coût moyen est de 1 400€ par an.

L'offre Contrat+ Electricité Verte de Dyneff en détail

Liste des offres de gaz de Dyneff

L'offre de gaz de Dyneff

En juillet 2025, Dyneff commercialise uniquement une seule offre de gaz : l'offre Contrat+ Gaz 100% Vert. Le prix du gaz proposé est de 0,1231€ par kWh, soit 13,5% de plus que le Prix Repère Gaz. Quant au prix de l'abonnement gaz, il s'élève à 386,64€ par an, soit 32,9% plus cher que le tarif de référence gaz. Pour une consommation annuelle de 11200 kWh de gaz, le budget total avec cette offre de Dyneff est de 1765€, soit 259€ de surcoût par rapport au tarif de référence gaz.

Budget 1765 € par an

Contrat+ Gaz 100% Vert

• Abonnement : 386,64 € par an
• kWh : 0,1231 €
• Prix fixes pendant 1 an
• 100% gaz vert (biogaz) certifié
• Tarifs supérieurs au prix repère gaz

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Tous les tarifs de Dyneff en 2025

Grille tarifaire de l'offre Contrat+ Gaz 100% Vert de Dyneff

L'offre Contrat+ Gaz 100% Vert de Dyneff permet au particulier de bénéficier d’un gaz 100% renouvelable grâce à l’achat de garanties d’origine, avec des prix du kWh HTT fixes pendant un an et un service client basé en France. Le prix du kWh s’élève à 0,1231€ et le budget moyen pour une consommation de 11 200 kWh en zone tarifaire 1 atteint 1 765€ par an, soit 17% de plus que le prix repère gaz.

L'offre Contrat+ Gaz 100% Vert de Dyneff en détail

Comment souscrire un contrat ?

Pour souscrire chez Dyneff, il convient d’appeler le service client au 04 67 12 68 30 ou d’écrire à l’adresse mail [email protected]. Ce fournisseur propose des offres d’électricité ainsi que de gaz naturel pour particuliers et professionnels, ce qui permet au consommateur de choisir selon ses besoins énergétiques.

Lors de la souscription chez Dyneff, il est recommandé de se munir des informations suivantes pour faciliter les démarches :

• Adresse précise du domicile concerné ;
• Numéro de PDL (pour l’électricité) ou de PCE (pour le gaz), trouvable sur une ancienne facture (optionnel) ;
• Un relevé de compteur récent, sauf en présence d’un compteur communicant Linky ;
• Un RIB pour la mise en place du prélèvement automatique.

L’ensemble de ces informations accélère le traitement de la demande et l’activation du contrat d’énergie. Le PDL ou PCE n'est pas obligatoire mais peut s’avérer utile lors du traitement du dossier. Pour plus de choix, il est possible de consulter la liste des fournisseurs d’électricité ou la liste des fournisseurs de gaz.

Comment souscrire chez Dyneff

Résilier mon contrat Dyneff

Toutes les offres du fournisseur Dyneff sont sans engagement, ce qui signifie que le particulier peut résilier son contrat à tout moment et sans frais, quelle qu'en soit la raison.

Résilier Dyneff pour changer de fournisseur

En cas de changement de fournisseur d'énergie sans changer d'adresse, le consommateur n'a aucune démarche à effectuer auprès de Dyneff. Le nouveau fournisseur se charge gratuitement de l'ensemble des démarches administratives, y compris la résiliation du contrat existant chez Dyneff.

Pour être accompagné dans la démarche de changement de fournisseur, il est possible de contacter le comparateur JeChange au 01 86 26 52 69 du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Résilier Dyneff dans le cadre d'un déménagement

La résiliation du contrat Dyneff doit être effectuée en cas de déménagement. Le particulier doit absolument mettre fin au contrat de l’ancienne adresse avant le départ afin de ne pas être facturé pour les consommations des nouveaux occupants.

• Résiliation par téléphone au service client Dyneff : 04 67 12 68 30 (du lundi au vendredi de 9h à 19h).
• Résiliation possible en ligne depuis l’espace client Dyneff.
• Adresse email du service client : [email protected]

Le particulier peut également retrouver toutes les informations de contact sur le site officiel Dyneff.

Je résilie mon contrat Dyneff

Contacter Dyneff

Le numéro de téléphone du service client de Dyneff est le 04 67 12 68 30 tandis que l’adresse mail dédiée est [email protected]. Le consommateur peut adresser toute demande ou question liée aux contrats, à la facturation ou à une réclamation directement via ces contacts principaux.

Pour une demande de souscription, il est possible de contacter Dyneff à [email protected]. En outre, un formulaire de contact est disponible sur https://www.dyneff.fr/contact, permettant au client de solliciter un rappel par téléphone de la part d’un conseiller.

Pour envoyer une réclamation par courrier postal, le service client répond à l’adresse suivante : Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 - 1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex. Les clients peuvent ainsi communiquer par écrit pour un suivi personnalisé de leur dossier.

La société Dyneff dispose par ailleurs d’un siège social à l’adresse : 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier. Un numéro de téléphone supplémentaire pour joindre le siège est le 04 67 12 35 70. Les professionnels peuvent donc aussi utiliser ce contact en fonction de leur besoin.

Le client souhaitant utiliser un chèque énergie doit l’adresser à : DYNEFF SAS – Stratégie Concept Bât 5, 1300 Avenue Albert Einstein, 34060 MONTPELLIER. L’entreprise dispose également d’une succursale à Narbonne, au 12 Rue Ernest Cognacq, 11 785 NARBONNE CEDEX, téléphone 04 68 27 70 70.

Liste des contacts Dyneff

Avis des clients de Dyneff

3.7 /5

Note moyenne basée sur 198 avis

Lire les 198 avis de clients de Dyneff

Notes actualisées en 2025.

La note moyenne globale du fournisseur Dyneff est de 4,08 sur 5, tous avis confondus.

• Sur Trustpilot : la note est de 4,6 sur 5, basée sur 144 avis.
• Sur Selectra : la note est de 3,7 sur 5, issue de 198 avis.

La note moyenne globale de 4,08 sur 5 révèle que les clients sont généralement satisfaits des services proposés par Dyneff, avec toutefois certains aspects qui peuvent nécessiter des améliorations. Ce score suggère que le fournisseur parvient à répondre aux attentes sur de nombreux critères, mais que des points d'insatisfaction subsistent pour une partie de la clientèle.

La note élevée sur Trustpilot (4,6 sur 5) témoigne d'une expérience très positive pour de nombreux clients, souvent liée à la qualité du service client et à la réactivité des conseillers. À l'inverse, la note plus modérée sur Selectra (3,7 sur 5) indique que certains consommateurs expriment des réserves, notamment sur les tarifs ou la transparence. Ce contraste fait ressortir que l'expérience client dépend parfois du contexte d'usage ou d'une attente spécifique.

• Les commentaires authentiques laissent entrevoir des points d'amélioration sur la communication tarifaire et la gestion contractuelle.
• Des clients soulignent des hausses de prix inattendues ou une information jugée incomplète.
• D'autres avis mettent en avant le service client jugé efficace et la simplicité des démarches.

En résumé, la majorité des consommateurs se déclarent satisfaits de Dyneff. Toutefois, quelques désaccords ponctuels, en particulier sur la gestion des évolutions tarifaires ou la clarté des échéanciers, laissent apparaître des marges de progression afin de mieux satisfaire l'ensemble des clients.

Quelques avis de clients de Dyneff

Voici quelques avis de clients du fournisseur Dyneff publiés sur le comparateur Selectra :

Fournisseur d'énergie à fuir. Pratique des tarifs plus élevés que ses concurrents et fait l'objet d'un signalement auprès de la DGCCRF par le médiateur de l'énergie du fait de la présence d'une clause abusive qui prétend que vous avez un mois juqu'à la date d'échéance pour vous opposer au renouvellement de votre contrat. Elle est totalement illégale, donc n'hésitez pas à changer de fournisseur.Pour la petite histoire, j'ai reçu un échéancier qui masquait la réalité des tarifs pratiqués par Dyneff. Plusieurs mois plus tard, la société m'a envoyé un nouvel échéancier en m'informant qu'elle avait oublié de me répercuter la hausse des prix ce qui a fait passé ma facture de 39 à 110 €. J'ai saisi le médiateur de l'énergie qui a confirmé un défaut d'information et des tarifs très élevés et préconisé le versement d'un dédommagement à hauteur de 155 €. Dyneff a refusé de suivre les recommandations du médiateur. Si vous aussi subissez ou avez subi des pratiques similaires, il est important de les relayer pour éviter à d'autres l'erreur de souscrire un abonnement chez eux ou à défaut au moins de les rendre vigilants à chaque échéance de leur contrat. Il est important que les clients ne fassent pas confiance à l'échéancier qui leur est envoyé mais consultent le mail qui le précèdent. Attention la société n'attire pas du tout l'attention sur l'augmentation prohibitive des tarifs qu'elle pratique et se contente de vous envoyer un tableau... à vous de calculer les mensualités pour vous rendre compte des tarifs qu'elle pratique vraiment... avec effet retard, histoire de vous coincer.

J'ai vu ma facture de gaz augmenter de 275 % (il n'y a pas de faute de frappe). A la fin du tarif convenu par contrat, j'ai eu un échéancier faisant apparaître une hausse du tarif à partir du mois de janvier. Jusque là rien d'anormal... au mois de mai 2023 j'ai reçu un mail de Dyneff évoquant une prétendue erreur de leur part qui aurait été remarquée par leur service qualité. La société n'aurait, selon ses dires, pas répercuté pendant 5 mois une hausse de tarif et me l'imposait avec effet rétroactif. Je suis passée d'une facture mensuelle de 40 € à 110 € par mois... J'ai bien entendu, depuis lors, quitté ce fournisseur qui pratique des tarifs parmi les plus élevés du marché. Si j'avais été informée en décembre du tarif qu'il avait réellement l'intention de pratiquer, j'aurais quitté ce fournisseur sans délai.

Qui est Dyneff ?

Dyneff est une entreprise française fondée en 1958, historiquement connue pour son important réseau de stations-services, principalement présentes dans le sud de la France et en Espagne. Au fil des années, Dyneff a élargi son activité en s’investissant sur le marché de l’énergie, notamment celui du gaz naturel à partir de 2015.

Avec un siège social situé à Montpellier, Dyneff emploie 470 collaborateurs et met en avant sa dimension “à taille humaine”. Sa devise, “Dyneff : 60 ans à vos côtés”, souligne la volonté d’accompagner le consommateur dans la durée grâce à une solide expérience du secteur énergétique.

Le fournisseur possède une organisation et un actionnariat singuliers, étant le seul fournisseur d’énergie française contrôlé par des acteurs hors Union Européenne. KazMunayGas, la compagnie nationale de gaz du Kazakhstan, détient 49 % du capital, tandis que 51 % relèvent de l’entreprise chinoise AnAn International Limited.

Outre ses activités de fourniture d’électricité et de gaz, Dyneff se distingue par la gestion d’un vaste réseau de stations-services, un fait rare parmi les fournisseurs d’énergie. Ce réseau reste cependant méconnu au-delà des usagers familiers du sud de la France, apportant un caractère distinctif à l’entreprise.

Historiquement spécialisée dans les produits pétroliers, Dyneff s’est aventurée sur le marché du gaz naturel sans que cela ne constitue son cœur de métier initial. Cette spécificité confère à Dyneff une image atypique parmi les fournisseurs d’énergie présents sur le marché français.

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