Dyneff : fournisseur d'électricité, offres 2026, avis, contact

Dyneff est un fournisseur français d’énergie, initialement fondé en 1958 et historiquement connu pour son réseau de stations-services avant de se lancer sur le marché du gaz naturel pour les particuliers dès 2015. Le particulier peut aujourd’hui choisir une offre de gaz comme Contrat+ Gaz 15% Vert, la moins chère parmi sa gamme, ou une offre d’électricité avec Contrat+ Electricité. Dyneff obtient une note moyenne de 4,23 sur 5, que l’on peut qualifier de très bonne. Ses tarifs, sans être parmi les plus compétitifs, associés à une démarche partielle vers le vert, en font un fournisseur reconnu sur le marché.

Qui est Dyneff ?

Dyneff incarne l’expertise d’un groupe français fondé en 1958, initialement reconnu pour son réseau étendu de stations-services principalement implantées dans le sud de la France et en Espagne. Cette entreprise dispose d’une identité forte grâce à sa longévité et son ancrage régional, ce qui fait aujourd’hui de Dyneff un acteur reconnu dans l’univers de l’énergie.

En 2015, Dyneff diversifie ses activités en se lançant sur le marché du gaz naturel, capitalisant ainsi sur près de 60 ans de savoir-faire dans la gestion et la distribution d’énergies. Ce virage stratégique s’appuie sur une expérience significative du secteur, tout en conservant son siège social à Montpellier, cœur de son activité et de ses 470 collaborateurs.

Ce qui distingue Dyneff sur le marché, c’est l’originalité de son actionnariat international. À ce jour, le capital est réparti entre deux grandes entreprises étrangères : AnAn International Limited (Chine) détient 51 % de la société, tandis que KazMunayGas, la compagnie nationale de gaz du Kazakhstan, en possède 49 %. Ce positionnement rend Dyneff unique parmi les fournisseurs présents en France.

La culture d’entreprise de Dyneff s’appuie sur une gestion à taille humaine, tout en s’enrichissant d’influences internationales. Cette alliance entre proximité et ouverture permet au groupe de répondre à des enjeux diversifiés tout en préservant un lien fort avec ses clients et le territoire.

Dyneff possède d’autres singularités remarquables, notamment la gestion directe d’un vaste réseau de stations-services. Peu de fournisseurs d’énergie peuvent revendiquer une telle maîtrise de la chaîne logistique, révélant ainsi la dimension multi-énergies et la capacité d’innovation développée au fil du temps.

Grâce à ses implantations régionales solides et à un ancrage historique dans l’énergie, Dyneff offre une vision différente du secteur. L’entreprise privilégie la proximité, la connaissance des besoins locaux et une attention particulière aux évolutions du marché.

Le siège social de Dyneff se situe à Montpellier, au Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier. Pour toute question générale, il est possible de joindre l’accueil au 04 67 12 35 70 ou le service clients au 04 67 12 68 30. Un ensemble d’agences régionales à travers la France favorise la relation directe avec la clientèle.

Liste des offres d'électricité de Dyneff en 2026

Dyneff commercialise actuellement 2 offres sur le marché français de l'électricité.

Comparatif des offres d'électricité de Dyneff

Que vaut la meilleure offre de Dyneff par rapport à celles des concurrents ?

Actuellement, le meilleur contrat d'électricité de Dyneff en matière de prix est l'offre Contrat+ Electricité.

Dyneff Contrat+ Electricité est une offre destinée aux particuliers cherchant une solution simple pour leur fourniture d’électricité. Elle fonctionne sur le modèle d’un contrat à durée indéterminée, résiliable à tout moment sans frais de sortie. Le prix de l’abonnement est au même niveau que celui du tarif réglementé, ce qui peut rassurer certains sur cette partie de la facture. L’offre inclut la mensualisation : onze mensualités identiques sont suivies d’une régularisation au douzième mois, calculée à partir des consommations réelles ou estimées.

Le véritable point faible de cette offre réside dans la liberté totale laissée à Dyneff pour faire évoluer les tarifs HTT du kWh et de l’abonnement à tout moment, avec un simple préavis d’un mois. Il n’y a donc aucune garantie de stabilité, ni protection contre les hausses tarifaires soudaines. En plus, les prix sont actuellement plus élevés que ceux du tarif réglementé. L’offre ne se distingue par aucune autre caractéristique attractive, aucune option marquante n’étant proposée.

Un autre aspect à souligner est l'absence d’électricité verte : l’offre Dyneff Contrat+ Electricité n’inclut pas d’électricité verte. Pour les personnes attentives à l’impact environnemental de leur consommation ou cherchant à participer à la transition énergétique, ce point est important à prendre en compte. L’absence de garanties environnementales représente un inconvénient de taille pour les consommateurs sensibles à ces enjeux.

Le principal avantage reste une gestion simple du contrat, une résiliation possible à tout moment, et la garantie d’un abonnement aligné sur le tarif réglementé. Cependant, ces bénéfices sont largement compensés par l’absence de visibilité sur l’évolution des prix et le positionnement tarifaire défavorable. Le fournisseur communique malgré tout sur une relative stabilité récente, mais cela n’engage que Dyneff et n’apporte aucune sécurité contractuelle.

L’avis général sur cette offre est très réservé. La combinaison de prix élevés, d’aucune protection contre les hausses, et d’absence d’électricité verte rend cette offre peu attractive. Elle se positionne comme l’une des moins intéressantes du marché pour les particuliers. Enfin, selon le Selectra Score, Dyneff Contrat+ Electricité écope d’une note E, la plus basse, traduisant un mauvais rapport qualité/prix global : mieux vaut se tourner vers des alternatives plus compétitives et sécurisantes.

En option Base, c'est-a-dire la formule tarifaire standard en France avec un prix du kilowattheure consommé identique d'une heure et d'un jour à l'autre, les clients de cette offre paient leur électricité à 0,1992 €/kWh, soit 2,0% plus cher que le tarif réglementé d'EDF, l'offre de référence sur le marché en France.

Quant au prix de l'abonnement mensuel, facturé en plus des consommations, il s'élève à 15 €, soit 0,9% de plus que le tarif Bleu réglementé d'EDF.

Au total, pour une consommation annuelle de 6 000 kWh/an avec une puissance de 6 kVA, il faut s'attendre à un budget annuel de 1382 € avec cette offre, soit 26 € de surcoût par rapport au Tarif Bleu.

« Contrat+ Electricité » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 76 offres d'électricité référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 58ème du marché en termes de prix (en se basant sur l'hypothèse d'une consommation constante à toute heure de l'année).

Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Contrat+ Electricité

C'est Ekwateur qui commercialise actuellement l'offre d'électricité la moins chère du marché. Pour une consommation de 6000 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1157 € avec son offre « Electricité 100% verte fixe », contre 1381 € avec celle de Dyneff.

Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher

Toutes les offres d'énergie de Dyneff analysées et comparées

Dyneff est-il recommendable ?

D’après les avis des clients

4,23 /5

Note moyenne basée sur 420 avis

Lire les avis des clients et de nos experts sur Dyneff

Dyneff obtient une note moyenne globale de 4,23/5 sur l'ensemble des plateformes, ce qui traduit une satisfaction générale élevée chez le consommateur.

• Trustpilot : 4,8/5 sur 221 avis
• Selectra : 3,6/5 sur 199 avis

La note de 4,8/5 sur 5 sur Trustpilot traduit un niveau de satisfaction très élevé du client : le service client est souvent décrit comme réactif et la relation est jugée positive.

Sur Selectra, la note de 3,6/5 sur 5 avec 199 avis indique une satisfaction correcte, mais divers aspects tels que les tarifs ou la gestion contractuelle sont parfois critiqués par le particulier.

La note moyenne de 4,23/5 indique que le consommateur est globalement très satisfait des services Dyneff. Les avis les plus favorables évoquent un bon service client ou des prix compétitifs à certains moments. Toutefois, quelques clients signalent des points problématiques, comme une opacité tarifaire ou des erreurs de facturation, ce qui explique la légère disparité entre les plateformes.

Voici quelques avis de clients du fournisseur Dyneff publiés sur le comparateur Selectra :

J’ai eu une interlocutrice cordiale et très claire. Elle m’a tout expliqué et résolu les différents points qui me souciaient Très bon service client

Très bonne expérience chez Dyneff. Prix le plus bas que j'ai trouvé pour un abonnement gaz à l'été 2021. Les conseillers que j'ai eus par téléphone ont tous été très agréables, merci à eux

Fournisseur d'énergie à fuir. Pratique des tarifs plus élevés que ses concurrents et fait l'objet d'un signalement auprès de la DGCCRF par le médiateur de l'énergie du fait de la présence d'une clause abusive qui prétend que vous avez un mois juqu'à la date d'échéance pour vous opposer au renouvellement de votre contrat. Elle est totalement illégale, donc n'hésitez pas à changer de fournisseur.Pour la petite histoire, j'ai reçu un échéancier qui masquait la réalité des tarifs pratiqués par Dyneff. Plusieurs mois plus tard, la société m'a envoyé un nouvel échéancier en m'informant qu'elle avait oublié de me répercuter la hausse des prix ce qui a fait passé ma facture de 39 à 110 €. J'ai saisi le médiateur de l'énergie qui a confirmé un défaut d'information et des tarifs très élevés et préconisé le versement d'un dédommagement à hauteur de 155 €. Dyneff a refusé de suivre les recommandations du médiateur. Si vous aussi subissez ou avez subi des pratiques similaires, il est important de les relayer pour éviter à d'autres l'erreur de souscrire un abonnement chez eux ou à défaut au moins de les rendre vigilants à chaque échéance de leur contrat. Il est important que les clients ne fassent pas confiance à l'échéancier qui leur est envoyé mais consultent le mail qui le précèdent. Attention la société n'attire pas du tout l'attention sur l'augmentation prohibitive des tarifs qu'elle pratique et se contente de vous envoyer un tableau... à vous de calculer les mensualités pour vous rendre compte des tarifs qu'elle pratique vraiment... avec effet retard, histoire de vous coincer.

D'après les litiges remontés au Médiateur

Le taux de saisines du fournisseur Dyneff n'est pas mesuré par le Médiateur de l’énergie, car Dyneff comptait moins de 30 000 clients au 1er juillet 2025. Cet indicateur n’est donc pas disponible pour ce fournisseur.

Le taux de saisines est un indicateur essentiel pour évaluer la qualité du service client. Un taux élevé peut signaler que le particulier n’a pas obtenu de solution satisfaisante auprès du fournisseur. Cela ne signifie toutefois pas que le fournisseur ait systématiquement commis une faute.

Contacter Dyneff

Le numéro de téléphone du service client Dyneff est le 04 67 12 68 30 et l’adresse e-mail dédiée est [email protected]. Le client peut adresser toute demande, question ou réclamation en utilisant ces deux moyens pour un traitement rapide et personnalisé.

Une demande de rappel peut être effectuée par le consommateur directement via le formulaire de contact accessible à l’adresse suivante : https://www.dyneff.fr/contact/. Ce formulaire en ligne permet au particulier de décrire précisément sa situation et d’être recontacté par un conseiller Dyneff.

Le client a aussi la possibilité de gérer son contrat ou suivre ses démarches grâce à l’espace personnel disponible sur la plateforme https://www.dyneff.fr/customer/account. L’accès à cet espace facilite toute gestion courante des services Dyneff pour le particulier.

Liste des contacts Dyneff

Comment souscrire un contrat ?

Pour souscrire chez Dyneff, il suffit de contacter le 04 67 12 68 30. Une demande de rappel peut également être formulée via le formulaire de contact Dyneff disponible en ligne.

Pour garantir la validation rapide d’un nouveau contrat d’énergie chez Dyneff, le particulier doit rassembler quelques éléments essentiels. L’adresse du logement concerné doit être communiquée de façon détaillée, en mentionnant l’étage, l’escalier ou la porte s’il y en a.

• Le numéro de PDL (pour l’électricité) ou de PCE (pour le gaz) à retrouver en haut d’une ancienne facture, n’est pas requis, mais simplifie la gestion lors d’un changement de fournisseur.
• Les coordonnées bancaires (RIB) seront nécessaires à la mise en place du prélèvement automatique.
• Enfin, le consommateur doit transmettre le dernier index de consommation relevé sur le compteur, à moins d’avoir un compteur communicant comme Linky ou Gazpar.

Dyneff propose à la fois des contrats de gaz et d’électricité pour les particuliers. Il est donc recommandé de vérifier le type d’énergie concerné avant de saisir son numéro PDL ou PCE lors de la souscription.

La démarche de souscription de contrat avec Dyneff

Comment résilier un contrat ?

Toutes les offres proposées par Dyneff sont sans engagement, ce qui permet au consommateur de résilier son contrat à tout moment et sans frais, quelle que soit la situation.

Résiliation Dyneff pour changer de fournisseur

En cas de souhait de passer chez un autre fournisseur d’énergie, il n’est pas nécessaire de prévenir Dyneff directement. Dès qu’un nouveau contrat est souscrit, qu’il s’agisse d’électricité ou de gaz, le futur fournisseur réalise lui-même toutes les démarches de résiliation auprès de Dyneff.

Par exemple, un consommateur peut choisir un opérateur alternatif pour bénéficier d’une tarification plus avantageuse ou de services supplémentaires. Le particulier n’a alors qu’à sélectionner son nouveau fournisseur, qui se charge de transmettre la demande de rupture de contrat.

Résiliation Dyneff dans le cadre d’un déménagement

Lors d’un départ d’un logement, il est indispensable pour le client de résilier son contrat Dyneff à l’ancienne adresse pour éviter d’être facturé pour l’utilisation future par d’autres occupants.

• La demande de résiliation peut s’effectuer par téléphone via le service client Dyneff.
• Elle peut aussi être réalisée directement depuis l’espace client en ligne.
• Enfin, l’envoi d’un courrier recommandé avec les références du contrat est également possible.

À titre d’exemple, il est conseillé de prévenir Dyneff au moins 10 jours avant la date de départ pour garantir une prise en compte rapide. Un relevé d’index du compteur est nécessaire pour établir la facture de clôture définitive.

La démarche de résiliation de contrat avec Dyneff

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