Dyneff : fournisseur d'électricité et de gaz, offres 2026, avis, contact

Dyneff, fournisseur d’énergie français fondé en 1958 et historiquement acteur du secteur pétrolier, commercialise du gaz et de l’électricité aux particuliers depuis 2015. Pour le gaz, son offre la moins chère est Contrat+ Gaz 15% Vert, tandis que pour l’électricité, il s’agit de l’offre Contrat+ Electricité. Dyneff obtient une note moyenne globale très bonne de 4,27 sur 5 selon les avis clients. Au vu de ses tarifs, de son engagement environnemental modéré et de la perception de son service client, il s’agit d’un fournisseur globalement qualifiable de passable par rapport à ce qui se fait sur le marché.

Qui est Dyneff ?

Dyneff s’affirme comme un acteur historique du secteur de l’énergie en France. Créée en 1958, cette société tricolore s’est d’abord distinguée par son important réseau de stations-services, principalement implantées dans le sud du pays et en Espagne. Forte de plus de 60 ans d’existence, elle a progressivement élargi son expertise pour intégrer la fourniture de gaz naturel dès 2015, tout en s’appuyant sur une solide expérience du marché de l’énergie.

Le siège social de Dyneff se situe à Montpellier, où près de 470 collaborateurs œuvrent au quotidien. L’entreprise privilégie une gestion à taille humaine, ce qui se traduit par une présence régionale marquée. Outre ses bureaux principaux, Dyneff dispose d’agences commerciales à Paris, Lyon, Marseille, Bordeaux ou encore Narbonne, facilitant la proximité avec ses clients et partenaires locaux.

Un élément distinctif réside dans la composition de son actionnariat. Dyneff affiche une structure unique sur le marché français : 51 % du capital appartient à la société chinoise AnAn International Limited et 49 % à KazMunayGas, la compagnie nationale de gaz du Kazakhstan. Ce positionnement d’exception renforce la singularité de Dyneff parmi les fournisseurs nationaux.

Dyneff possède également un atout rare dans le secteur : un vaste réseau de stations-services. Cette activité historique, bien implantée dans le sud de la France, reste toutefois moins connue du grand public en dehors des régions concernées. Cette double compétence témoigne de la diversité de ses savoir-faire, axés historiquement sur les produits pétroliers.

Dirigée actuellement par Jianjun Zang, Dyneff affiche des ambitions d’innovation tout en s’appuyant sur ses racines profondément françaises. L’entreprise est une SAS indépendante, non cotée en bourse, et réalise chaque année plus de 2,25 milliards d’euros de chiffre d’affaires. Les particuliers soucieux de contacter le fournisseur peuvent joindre son service client au 04 67 12 68 30, ou se rendre au siège situé Parc du Millénaire, à Montpellier.

Liste des offres d'électricité de Dyneff en 2026

Dyneff commercialise actuellement 2 offres sur le marché français de l'électricité.

Comparatif des offres d'électricité de Dyneff

Que vaut la meilleure offre de Dyneff par rapport à celles des concurrents ?

Actuellement, le meilleur contrat d'électricité de Dyneff en matière de prix est l'offre Contrat+ Electricité.

L’offre Contrat+ Electricité de Dyneff s’adresse aux particuliers souhaitant bénéficier d’un prix du kilowattheure inférieur au tarif réglementé, tout en conservant un abonnement au même prix que ce dernier. La facturation se fait sous forme de mensualités ajustées chaque année en fonction de la consommation réelle, relevée via le compteur Linky. Aucune électricité verte n’est incluse, il s’agit d’électricité conventionnelle. Souscrire à cette offre est possible via un simple contact par téléphone ou email, sans démarche complexe.

Le principal avantage de l’offre Dyneff Contrat+ Electricité réside dans son prix du kWh HT inférieur au tarif réglementé, ce qui peut offrir un certain gain immédiat sur la facture d’électricité. La résiliation du contrat est simple et totalement gratuite à tout moment, permettant aux clients de changer facilement de fournisseur en cas de besoin. À noter également : aucune option tarifaire ou innovation particulière n’est proposée, l’offre reste donc basique dans sa structure.

Le gros défaut de cette offre est l’absence totale de prix bloqués : les tarifs peuvent évoluer à tout moment, selon le bon vouloir de Dyneff, avec un simple préavis d’un mois. Cela introduit une forte incertitude sur le budget à moyen terme, contrairement à d’autres offres qui garantissent leurs prix sur une durée définie. Par ailleurs, Dyneff reste un acteur récent sur le secteur de l’électricité avec peu de clients, ce qui peut rendre certains consommateurs hésitants.

Sans électricité verte ni stabilité tarifaire, Dyneff Contrat+ Electricité manque d’atouts distinctifs face aux alternatives existantes. Son caractère basique et ses prix libres le rendent peu attractif pour qui cherche sécurité et visibilité. La stabilité récente des prix (depuis 2024) ne constitue qu’un maigre filet de sécurité puisqu’aucune garantie n’est inscrite au contrat. L’intérêt de l’offre reste donc limité pour la majorité des consommateurs attentifs.

Le Selectra Score de cette offre est D, traduisant une compétitivité faible tant sur le plan du prix que sur celui de la qualité du service. En résumé, Dyneff Contrat+ Electricité s’adresse avant tout à ceux qui privilégient la simplicité et la flexibilité immédiate, en assumant un risque réel sur l’évolution future des tarifs. Pour la plupart, il peut être préférable de se tourner vers des offres plus transparentes ou plus avantageuses sur la durée.

En option Base, c'est-a-dire la formule tarifaire standard en France avec un prix du kilowattheure consommé identique d'une heure et d'un jour à l'autre, les clients de cette offre paient leur électricité à 0,1892 €/kWh, soit 2,5% moins cher que le tarif réglementé d'EDF, l'offre de référence sur le marché en France.

Quant au prix de l'abonnement mensuel, facturé en plus des consommations, il s'élève à 15 €, soit un prix identique au tarif réglementé.

Au total, pour une consommation annuelle de 6 000 kWh/an avec une puissance de 6 kVA, il faut s'attendre à un budget annuel de 1323 € avec cette offre, soit 29 € d'économies par rapport au Tarif Bleu.

« Contrat+ Electricité » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 74 offres d'électricité référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 24ème du marché en termes de prix (en se basant sur l'hypothèse d'une consommation constante à toute heure de l'année).

Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Contrat+ Electricité

C'est Gaz de Bordeaux qui commercialise actuellement l'offre d'électricité la moins chère du marché. Pour une consommation de 6000 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1166 € avec son offre « NovaFixe Élec », contre 1286 € avec celle de Dyneff.

Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher

Liste des offres de gaz de Dyneff en 2026

Dyneff commercialise actuellement 3 offres sur le marché français du gaz.

Comparatif des offres de gaz de Dyneff

Que vaut la meilleure offre de Dyneff par rapport à celles des concurrents ?

Actuellement, le meilleur contrat de gaz de Dyneff est l'offre Contrat+ Gaz 15% Vert.

L’offre Dyneff Contrat+ Gaz 15% Vert est une solution dédiée aux particuliers qui souhaitent souscrire à un contrat de gaz naturel intégrant une part de biogaz. Pour chaque kWh consommé, Dyneff injecte l’équivalent de 15% de gaz d’origine renouvelable dans le réseau. Cette caractéristique place l’offre parmi les quelques propositions du marché qui favorisent le biométhane, permettant à ceux qui veulent réduire leur impact sur l’environnement d’y contribuer sans pour autant passer à 100% vert.

Côté tarification, l’offre propose des prix du kWh HTT fixes pendant un an. Cela signifie que le montant facturé (hors taxes et acheminement) reste stable durant les douze premiers mois du contrat, ce qui est un vrai atout pour éviter les hausses soudaines en période de volatilité. Attention toutefois, en fin d’échéance, Dyneff peut réviser ses prix, avec un flou sur la nouvelle grille tarifaire. Le client est donc libre de continuer ou de changer d’offre à tout moment sans frais.

En matière de gestion, le contrat sous-tend une utilisation flexible et sans engagement. La résiliation est possible à tout moment, sans pénalités, ce qui offre une liberté totale au client. Le service client est basé en France, un gage d’accessibilité en cas de besoin. Par ailleurs, on peut choisir entre une facturation annuelle (mensualisation) ou bimestrielle, avec plusieurs modes de paiement disponibles, permettant de s’adapter à différentes habitudes de gestion budgétaire.

Pour les avantages, la stabilité du prix et l’incorporation de 15% de biogaz constituent les principaux points forts, complétés par la souplesse administrative du contrat et un prix, qui pour la plupart des villes, s’avère inférieur au Prix Repère Gaz de la CRE la plupart du temps (prix hors taxes). Côté inconvénient principal : une grande incertitude sur le prix au-delà de la première année, ce qui peut réserver de mauvaises surprises si les tarifs proposés au renouvellement sont réévalués à la hausse.

Le Selectra Score attribue à cette offre la note de B, ce qui la situe parmi les propositions intéressantes du marché. Globalement, Dyneff Contrat+ Gaz 15% Vert s’adresse aux clients voulant associer stabilité à court terme et un minimum de participation à la transition énergétique. Toutefois, il faut rester vigilant à la révision tarifaire passée la première année et comparer systématiquement les offres concurrentes avant chaque renouvellement. Un choix pertinent pour ceux recherchant un compromis entre économies, praticité et un geste concret pour le biogaz.

Les clients qui disposent d'une chaudière de gaz pour leur chauffage, dans un ville telle que Nantes en France, paient leur gaz à 0,0958 €/kWh avec cette offre, soit 4,0% moins cher que le prix repère du gaz en France.

Quant au prix de l'abonnement, qui est facturé chaque mois indépendamment des consommations, il s'établit à 37 €, soit 31,9% de plus que le prix repère du gaz établi par la CRE.

Au total, pour une consommation annuelle moyenne de 11200 kWh/an, il faut s'attendre à un budget annuel de 1526 € avec cette offre selon ses prix actuels, soit 64 € de surcoût par rapport au prix repère du gaz.

Le contrat « Contrat+ Gaz 15% Vert » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 39 offres de gaz référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 17ème du marché en termes de prix (pour un consommateur chauffé au gaz toujours dans une ville comme Nantes).

Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Contrat+ Gaz 15% Vert

C'est TotalEnergies qui commercialise actuellement l'offre de gaz la moins chère du marché. Pour une consommation de 11200 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1336 € avec son offre Spéciale Gaz, contre 1526 € avec celle de Dyneff.

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Toutes les offres d'énergie de Dyneff analysées et comparées

Dyneff est-il recommendable ?

D’après les avis des clients

4,27 /5

Note moyenne basée sur 450 avis

Lire les avis des clients et de nos experts sur Dyneff

La note moyenne globale attribuée au fournisseur Dyneff par les consommateurs est de 4,27 sur 5 toutes plateformes confondues.

• Trustpilot : 4,8 sur 5 pour 251 avis
• Selectra : 3,6 sur 5 pour 199 avis

La note moyenne globale de 4,27 sur 5 traduit une très bonne satisfaction des consommateurs à l'égard de Dyneff. La majorité des clients se montrent satisfaits des services et des tarifs, reflétant une expérience client favorable sur l'ensemble des plateformes d’avis analysées.

Cette note suggère un service client réactif, des prix compétitifs et une gestion administrative correcte chez Dyneff. Toutefois, la différence entre les plateformes peut signaler la présence de points d’amélioration que certains consommateurs tiennent à souligner, notamment sur la clarté des procédures ou les tarifs appliqués.

Voici quelques avis de clients du fournisseur Dyneff publiés sur le comparateur Selectra :

J’ai eu une interlocutrice cordiale et très claire. Elle m’a tout expliqué et résolu les différents points qui me souciaient Très bon service client

Bon fournisseur, au plus près de ses clients.Bon service client ayant le souci d'informer et de satisfaire les clients

Fournisseur d'énergie à fuir. Pratique des tarifs plus élevés que ses concurrents et fait l'objet d'un signalement auprès de la DGCCRF par le médiateur de l'énergie du fait de la présence d'une clause abusive qui prétend que vous avez un mois juqu'à la date d'échéance pour vous opposer au renouvellement de votre contrat. Elle est totalement illégale, donc n'hésitez pas à changer de fournisseur.Pour la petite histoire, j'ai reçu un échéancier qui masquait la réalité des tarifs pratiqués par Dyneff. Plusieurs mois plus tard, la société m'a envoyé un nouvel échéancier en m'informant qu'elle avait oublié de me répercuter la hausse des prix ce qui a fait passé ma facture de 39 à 110 €. J'ai saisi le médiateur de l'énergie qui a confirmé un défaut d'information et des tarifs très élevés et préconisé le versement d'un dédommagement à hauteur de 155 €. Dyneff a refusé de suivre les recommandations du médiateur. Si vous aussi subissez ou avez subi des pratiques similaires, il est important de les relayer pour éviter à d'autres l'erreur de souscrire un abonnement chez eux ou à défaut au moins de les rendre vigilants à chaque échéance de leur contrat. Il est important que les clients ne fassent pas confiance à l'échéancier qui leur est envoyé mais consultent le mail qui le précèdent. Attention la société n'attire pas du tout l'attention sur l'augmentation prohibitive des tarifs qu'elle pratique et se contente de vous envoyer un tableau... à vous de calculer les mensualités pour vous rendre compte des tarifs qu'elle pratique vraiment... avec effet retard, histoire de vous coincer.

D'après les litiges remontés au Médiateur

Le Médiateur National de l’Énergie ne calcule pas le taux de saisines du fournisseur Dyneff, car ce dernier comptait moins de 30 000 clients au 1er juillet 2025.

L’indicateur du taux de saisines permet d’apprécier la qualité du service client d’un fournisseur d’énergie, puisqu’une saisine intervient souvent lorsque le service client n’a pas su résoudre un litige. Cela ne signifie cependant pas que le fournisseur est en tort.

Contacter Dyneff

Le numéro de téléphone du service client de Dyneff est le 04 67 12 68 30 et l’adresse email est [email protected]. Le consommateur peut ainsi joindre un conseiller pour toute demande d’information, de gestion de contrat ou d’assistance technique concernant les offres d’énergie proposées par le fournisseur Dyneff.

Pour toute souscription chez Dyneff, il est possible d’utiliser l’e-mail [email protected]. Afin de déposer une demande écrite ou d’envoyer des documents, le particulier a également la possibilité de contacter le service clients à l’adresse postale : Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier.

Pour solliciter un échange en ligne, le consommateur peut remplir un formulaire de contact disponible à cette adresse : https://www.dyneff.fr/contact/. Une demande de rappel téléphonique peut aussi être effectuée via ce formulaire pour obtenir une réponse personnalisée et rapide.

Le client accède à son espace dédié depuis la page https://www.dyneff.fr/customer/account. Pour tout renseignement ou gestion de contrat, cet outil facilite les démarches courantes relatives à la fourniture d’énergie chez Dyneff.

Liste des contacts Dyneff

Comment souscrire un contrat ?

Pour souscrire chez Dyneff, il suffit de contacter le 04 67 12 68 30 du lundi au vendredi de 9h à 19h. Il est également possible de faire une demande de rappel en ligne via le formulaire de contact Dyneff.

Dyneff commercialise aussi bien des offres de gaz naturel que d'électricité. Certaines offres s’adressent aux particuliers et d’autres aux professionnels. Il convient donc de préparer différents justificatifs selon le contrat souhaité.

• Adresse détaillée du logement (incluant étage, escalier, porte, etc.) ;
• Numéro de PDL (électricité) ou PCE (gaz), trouvable sur une facture précédente – ces informations sont facultatives, mais recommandées en cas de changement de fournisseur ;
• Un RIB pour le prélèvement bancaire automatique ;
• Le dernier relevé d’index du compteur, sauf si l’habitation possède un compteur Linky ou Gazpar.

Avec l’ensemble de ces éléments, la souscription pourra être validée rapidement, garantissant une activation fluide du contrat d’énergie choisi chez Dyneff.

La démarche de souscription de contrat avec Dyneff

Comment résilier un contrat ?

Toutes les offres d'énergie proposées par Dyneff sont sans engagement : le client peut donc mettre fin à son contrat à tout moment, sans frais de résiliation et sans justification nécessaire.

Résiliation Dyneff pour changer de fournisseur

En cas de changement de fournisseur d'énergie, le particulier n’a pas à intervenir pour résilier directement son contrat chez Dyneff, tant qu’il conserve la même adresse. Dès qu’un nouveau fournisseur est sélectionné (par exemple EDF, TotalEnergies ou encore Eni), ce dernier se charge gratuitement de l'ensemble des démarches de résiliation auprès de Dyneff. Aucune coupure d’énergie n’est à craindre durant la transition et le consommateur reçoit la facture de clôture sous quelques semaines.

Résiliation Dyneff dans le cadre d’un déménagement

En situation de déménagement, il est indispensable de résilier le contrat Dyneff lié à l'ancien logement pour éviter d’être facturé sur les consommations des nouveaux occupants. La résiliation peut s’effectuer :

• par téléphone via le service client Dyneff ;
• directement en ligne depuis l’espace client Dyneff ;
• ou par courrier recommandé au siège social.

Il est conseillé d’anticiper la démarche, idéalement 15 jours avant la date du départ, en communiquant le relevé d’index du compteur afin d’établir la facture de résiliation au plus juste. Par exemple, un particulier quittant un appartement le 30 juin pourra indiquer le relevé effectué ce même jour afin que Dyneff arrête le contrat à la date souhaitée.

La démarche de résiliation de contrat avec Dyneff

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