analyse 
Tarifs Dyneff, prix du kWh et grilles tarifaires 2026
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L'offre du moment à -20% (HT) par rapport au tarif réglementé
La même électricité, nettement moins chère
Dyneff : fournisseur d'électricité et de gaz, offres 2026, avis, contact
Mis à jour le
7 minutes de lecture
Dyneff, fournisseur d’énergie d’origine française fondé en 1958, s’est d’abord illustré par ses stations-service avant de proposer de l’électricité et du gaz aux particuliers à partir de 2015. Pour le gaz, son offre la moins chère est Contrat+ Gaz 15% Vert, tandis que, pour l’électricité, il s’agit de Contrat+ Électricité. Dyneff affiche une note moyenne globale jugée moyenne de 3,94 sur 5 selon l’avis de ses clients. Malgré une qualité de service appréciée, ses tarifs et son engagement environnemental restent perfectibles, ce qui en fait un fournisseur globalement qualifiable de passable sur le marché.
Qui est Dyneff ?
Dyneff est une entreprise française, créée en 1958, qui a bâti sa réputation d’abord dans le secteur pétrolier avant de se diversifier dans l’énergie. Si son nom évoque souvent un réseau de stations-service principalement implanté dans le sud de la France, le groupe a mis à profit cette expérience pour évoluer vers la fourniture de gaz naturel à partir de 2015. Cette mutation s'inscrit dans une démarche de diversification ambitieuse.
Le fournisseur Dyneff affirme son identité grâce à une présence solide à Montpellier, lieu de son siège social. Avec environ 470 collaborateurs, le groupe se définit comme un acteur à taille humaine, proche des consommateurs et attaché à ses racines régionales. Cette structure permet à Dyneff d’entretenir un lien direct et personnalisé avec sa clientèle tout en assurant une gestion centralisée et efficace de ses services.
L’un des aspects les plus singuliers de Dyneff réside dans son actionnariat international. Les parts de la société sont détenues à 51% par AnAn International Limited (Chine) et à 49% par KazMunayGas, compagnie nationale du Kazakhstan. Cette configuration, unique parmi les fournisseurs français, lui permet d’allier expertise locale et ouverture sur le marché énergétique mondial.
Grâce à son histoire industrielle, Dyneff se distingue également par la gestion d’un vaste réseau de stations-services. Ce réseau, principalement implanté dans le sud de la France et en Espagne, témoigne de l’ancrage régional fort de la marque et de sa relation privilégiée avec ses usagers, notamment ceux qui privilégient la proximité et la mobilité.
À travers plus de six décennies d’expérience, Dyneff a su adapter ses compétences et valoriser son savoir-faire sur le marché de l’énergie. Son slogan, « Dyneff : 60 ans à vos côtés », exprime le souhait de l’entreprise de s’inscrire dans la durée, tout en s’appuyant sur une équipe expérimentée et engagée auprès de ses clients.
Pour répondre aux attentes de ses clients, Dyneff a mis en place divers moyens de contact depuis la France. Le siège social, situé au Parc du Millénaire à Montpellier, est accessible par téléphone au 04 67 12 35 70, tandis que le service client répond au 04 67 12 68 30. Plusieurs agences régionales, de Lyon à Bordeaux, soutiennent aussi une présence de proximité appréciée.
| Fournisseur d'offres d'électricité ? | Oui |
|---|---|
| Fournisseur d'offres de gaz naturel ? | Oui |
| Nombre de clients (approximatif) | Environ 25 000 |
| Niveau d'engagement environnemental pour l'électricité | Peu engagé (offre verte standard uniquement via Garanties d'Origine) |
| Niveau d'engagement environnemental pour le biogaz | Options possibles jusqu'à 100% de biogaz (offre "Gaz Vert 100%"), mais standard via Garanties d'Origine |
| Avis des clients (moyenne pondérée) | 3,94 / 5 |
| Taux de saisines auprès du Médiateur | Pas assez de clients pour être référencé |
| Selectra Score de la meilleure offre | D |
| Pays d'origine de l'entreprise | France |
| Détenteurs | AnAn International Limited (51 %) ; KazMunayGas (49 %) |
| Téléphone principal | 04 67 12 68 30 |
| [email protected] | |
| Adresse du siège | Stratégie Concept Bât. 5, 1300 Av. Albert Einstein - CS 76 033, 34060 Montpellier, France |
Liste des offres d'électricité de Dyneff en 2026
Dyneff commercialise actuellement une seule offre sur le marché français de l'électricité.
Passage en revue de l'offre d'électricité de Dyneff
Pour l'électricité, Dyneff commercialise pour seul contrat l'offre Contrat+ Electricité.
| Offre | Tarif | Score |
|---|---|---|
CONTRAT+ ELECTRICITÉ |
Budget annuel
1286 € Vous économisez 44 € |
 |
Prix annuel TTC pour une consommation de 6000 kilowattheures avec 2/3 d'HP & 1/3 d'HC, constante à toute heure, toute l'année, en 6 kVA, en mai 2026. Les offres sont listées par ordre croissant du budget calculé, qui est comparé au Tarif Réglementé en HPHC pour les mêmes consommations.
Offre Contrat+ Electricité
Contrat+ Electricité
- Prix non garantis dans le temps
En option Base (6 kVA)
ABONNEMENT
187,8€
PAR AN
BASE
0,1892€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1323€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
187,8€
BASE
0,1892€ / kWh
PLUS D'INFOS
En option Heures pleines heures creuses (6 kVA)
ABONNEMENT
187,8€
PAR AN
HEURES PLEINES
0,195€
LE KWH
HEURES CREUSES
0,1593€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1358€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
187,8€
HEURES PLEINES
0,195€ / kWh
HEURES CREUSES
0,1593€ / kWh
PLUS D'INFOS
* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Contrat+ Electricité mis à jour le 06/05/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L’offre Contrat+ Electricité de Dyneff s’adresse au particulier recherchant une alternative au tarif réglementé, sans engagement de durée et résiliable à tout moment sans frais. L’abonnement ne comporte pas d’électricité verte ni de garantie sur l’évolution du prix, le fournisseur pouvant le modifier à tout moment avec préavis d’un mois. Le contrat prévoit un paiement mensualisé basé sur les consommations réelles si le logement est équipé d’un compteur Linky.
Pour l’option Base, le prix du kWh d’électricité est de 0,1892 € TTC et celui de l’abonnement annuel s’établit à 187,80 € TTC (prix à jour pour un compteur 6 kVA). En option Heures Pleines / Heures Creuses, chaque kWh coûte 0,195 € en heures pleines, 0,1593 € en heures creuses, toujours pour cette même puissance.
Offre Contrat+ Electricité - les grilles tarifaires des différentes options
Option Base
|
|
Abonnement | Prix du kWh Base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 144,36 €/an | 0,1892 €/kWh |
| 6 kVA | 187,80 €/an | 0,1892 €/kWh |
| 9 kVA | 234,72 €/an | 0,1892 €/kWh |
| 12 kVA | 279,84 €/an | 0,1892 €/kWh |
| 15 kVA | 322,08 €/an | 0,1892 €/kWh |
| 18 kVA | 365,88 €/an | 0,1892 €/kWh |
| 24 kVA | 458,88 €/an | 0,1892 €/kWh |
| 30 kVA | 544,44 €/an | 0,1892 €/kWh |
| 36 kVA | 630,48 €/an | 0,1892 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 02/04/2026.
Option Heures pleines heures creuses
|
|
Abonnement | Prix du kWh Heures pleines | Prix du kWh Heures creuses |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 187,80 €/an | 0,1950 €/kWh | 0,1593 €/kWh |
| 9 kVA | 234,72 €/an | 0,1950 €/kWh | 0,1593 €/kWh |
| 12 kVA | 279,84 €/an | 0,1950 €/kWh | 0,1593 €/kWh |
| 15 kVA | 322,08 €/an | 0,1950 €/kWh | 0,1593 €/kWh |
| 18 kVA | 365,88 €/an | 0,1950 €/kWh | 0,1593 €/kWh |
| 24 kVA | 458,88 €/an | 0,1950 €/kWh | 0,1593 €/kWh |
| 30 kVA | 544,44 €/an | 0,1950 €/kWh | 0,1593 €/kWh |
| 36 kVA | 630,48 €/an | 0,1950 €/kWh | 0,1593 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 02/04/2026.
Que vaut la seule offre de Dyneff par rapport à celles des concurrents ?
L’offre Dyneff Contrat+ Electricité se positionne comme une alternative au tarif réglementé pour les particuliers, avec une promesse de réduction sur le prix du kWh HT par rapport à ce dernier. Cependant, cette offre ne propose pas d’options d’électricité verte, ni aucune garantie sur l’évolution des prix. Elle est ouverte à tous les particuliers desservis par le réseau ENEDIS et la gestion s’effectue principalement en ligne, avec des factures dématérialisées et un paiement par prélèvement automatique.
L’une des principales caractéristiques de cette offre est la liberté dont Dyneff dispose pour modifier ses tarifs : aucune durée d’engagement de prix, ils peuvent évoluer à tout moment, avec un préavis d’un mois. Cela signifie que les clients n’ont aucune certitude sur le montant de leur prochaine facture, un risque important surtout en période d’instabilité des prix de l’électricité. Il n’y a pas de frais de résiliation, et le contrat peut être arrêté à tout moment.
Le principal avantage de Dyneff Contrat+ Electricité réside dans un prix du kWh HT inférieur au tarif réglementé, ce qui permet en théorie d’économiser sur la consommation. Autre aspect positif, le prix de l’abonnement reste aligné sur le tarif réglementé, évitant ainsi toute mauvaise surprise sur la partie fixe de la facture. En revanche, Dyneff n’inclut pas d’électricité verte et reste un acteur encore marginal sur le marché de l'électricité.
Côté inconvénients, le principal point faible de l’offre est l’absence totale de garantie tarifaire : le prix du kWh HTT n’est jamais bloqué, pouvant varier à tout moment à l’initiative du fournisseur. C’est une sécurité en moins pour les consommateurs. Par ailleurs, l’offre se distingue par l’absence de composante écologique et un manque d’antériorité sur le secteur de l’électricité, ce qui peut interroger sur la stabilité à long terme des prix.
En synthèse, Dyneff Contrat+ Electricité n’est ni la moins chère, ni la plus sûre, ni la plus responsable écologiquement. Ce positionnement lui vaut la note de D au Selectra Score, proche des moins bien notées du marché. Pour les consommateurs recherchant prévisibilité et électricité verte, cette offre ne se révèle pas pertinente ; elle pourrait toutefois convenir à ceux acceptant une prise de risque sur l’évolution des prix et souhaitant une alternative au tarif réglementé classique.
En option Base, c'est-a-dire la formule tarifaire standard en France avec un prix du kilowattheure consommé identique d'une heure et d'un jour à l'autre, les clients de cette offre paient leur électricité à 0,1892 €/kWh, soit 2,5% moins cher que le tarif réglementé d'EDF, l'offre de référence sur le marché en France.
Quant au prix de l'abonnement mensuel, facturé en plus des consommations, il s'élève à 15 €, soit un prix identique au tarif réglementé.
Au total, pour une consommation annuelle de 6 000 kWh/an avec une puissance de 6 kVA, il faut s'attendre à un budget annuel de 1323 € avec cette offre, soit 29 € d'économies par rapport au Tarif Bleu.
« Contrat+ Electricité » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 75 offres d'électricité référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 33ème du marché en termes de prix (en se basant sur l'hypothèse d'une consommation constante à toute heure de l'année).
Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Contrat+ Electricité
C'est Primeo qui commercialise actuellement l'offre d'électricité la moins chère du marché. Pour une consommation de 6000 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1154 € avec son offre « Confort+ », contre 1286 € avec celle de Dyneff.
Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher
Liste des offres de gaz de Dyneff en 2026
Dyneff commercialise actuellement 3 offres sur le marché français du gaz.
Comparatif des offres de gaz de Dyneff
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
CONTRAT+ GAZ 15% VERT |
|
Budget annuel
1724 € Vous économisez 27 € |
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Vérifié le 2026-05-05 | |
|
CONTRAT+ GAZ 55% VERT |
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Budget annuel
1810 € Surcoût de 59 € |
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Vérifié le 2026-05-05 | |
|
CONTRAT+ GAZ VERT 100% |
|
Budget annuel
1906 € Surcoût de 156 € |
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Vérifié le 2026-05-06 |
Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
Offre Contrat+ Gaz 15% Vert
Contrat+ Gaz 15% Vert
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
L’offre Contrat+ Gaz 15% Vert de Dyneff s’adresse aux particuliers souhaitant bénéficier d’un contrat de gaz avec une composante environnementale. 15 % du gaz consommé par le client est compensé par l’injection de biogaz dans le réseau, grâce à l’achat de garanties d’origine. Ce contrat propose également un prix fixe pendant 1 an, ce qui apporte au consommateur une réelle stabilité sur sa facture au cours de la durée initiale du contrat.
Pour un ménage chauffé au gaz et situé en zone tarifaire courante, le prix du kWh de gaz avec cette offre est de 0,1134 € TTC. L’abonnement annuel s’élève à 453,48 € TTC. Le consommateur bénéficie ainsi d’un équilibre entre engagement environnemental et prévisibilité budgétaire sur 12 mois, tout en conservant la liberté de résilier sans frais à tout moment.
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|
0 - 4 000 kWh/an eau chaude | 4 001 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 159,48 € | 453,48 € |
| Zone 1 | 0,1529 € | 0,1134 € |
| Zone 2 | 0,1529 € | 0,1141 € |
| Zone 3 | 0,1622 € | 0,1149 € |
| Zone 4 | 0,1529 € | 0,1156 € |
| Zone 5 | 0,1529 € | 0,1163 € |
| Zone 6 | 0,1529 € | 0,1170 € |
Prix en € TTC à jour au 05/05/2026.
Offre Contrat+ Gaz Vert 100%
Contrat+ Gaz Vert 100%
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine
L’offre Contrat+ Gaz Vert 100% de Dyneff permet au particulier de soutenir la transition énergétique grâce à une consommation de gaz garanti 100 % d’origine renouvelable. Ce contrat inclut l'injection d’un équivalent biogaz pour chaque kWh consommé et garantit des tarifs fixes pendant un an. La durée du contrat est d’un an, renouvelable automatiquement, et la résiliation demeure possible à tout moment sans frais pour le consommateur.
Pour un ménage chauffé au gaz en zone tarifaire courante, le prix du kWh de gaz s’établit à 0,1297 € TTC. Du côté de l’abonnement, le montant TTC annuel atteint 453,48 €. Cette offre propose donc une stabilité du prix sur douze mois et permet au client de privilégier un engagement environnemental fort.
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0 - 4 000 kWh/an eau chaude | 4 001 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 159,48 € | 453,48 € |
| Zone 1 | 0,1692 € | 0,1297 € |
| Zone 2 | 0,1692 € | 0,1305 € |
| Zone 3 | 0,1692 € | 0,1312 € |
| Zone 4 | 0,1692 € | 0,1319 € |
| Zone 5 | 0,1692 € | 0,1326 € |
| Zone 6 | 0,1692 € | 0,1333 € |
Prix en € TTC à jour au 06/05/2026.
Offre Contrat+ Gaz 55% Vert
Contrat+ Gaz 55% Vert
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
L’offre Dyneff Contrat+ Gaz 55% Vert permet au particulier de bénéficier d’un prix fixe pendant un an pour sa fourniture de gaz naturel, tout en soutenant la transition énergétique. L’offre inclut l’injection dans le réseau d'un équivalent à 55 % de biogaz, attesté par des garanties d’origine. Il s'agit ainsi d'une solution adaptée à ceux qui souhaitent associer stabilité tarifaire et démarche environnementale.
Pour un ménage chauffé au gaz résident sur la zone tarifaire courante, chaque kWh consommé avec cette offre coûte 0,1305 €/kWh TTC et l'abonnement annuel revient à 453,48 € TTC. Le client bénéficie ainsi d’un tarif gelé sur 12 mois, à l’exception de l’évolution éventuelle des taxes ou des coûts d’acheminement décidés par les pouvoirs publics.
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0 - 4 000 kWh/an eau chaude | 4 001 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 159,48 € | 453,48 € |
| Zone 1 | 0,1605 € | 0,1211 € |
| Zone 2 | 0,1605 € | 0,1218 € |
| Zone 3 | 0,1605 € | 0,1225 € |
| Zone 4 | 0,1605 € | 0,1233 € |
| Zone 5 | 0,1605 € | 0,1240 € |
| Zone 6 | 0,1605 € | 0,1247 € |
Prix en € TTC à jour au 05/05/2026.
Que vaut la meilleure offre de Dyneff par rapport à celles des concurrents ?
Actuellement, le meilleur contrat de gaz de Dyneff est l'offre Contrat+ Gaz 15% Vert.
L'offre Dyneff Contrat+ Gaz 15% Vert propose une solution de gaz naturel pour les particuliers, avec deux principaux atouts : un prix du kWh HTT fixe pendant 1 an et 15% de biogaz garanti via des garanties d’origine. Concrètement, cela signifie que 15% de la quantité de gaz que vous consommez est compensée par l’injection d’un gaz d’origine renouvelable dans le réseau. Cette composante verte reste modeste, mais elle distingue Dyneff des offres 100% fossiles.
L’un des forts avantages de cette offre est la stabilité du prix HTT pendant la première année. Cela permet de se prémunir contre les hausses brutales du marché sur cette période. Côté gestion, le service client est basé en France, et vous avez le choix entre différents modes de facturation et de paiement (mensuel ou bimestriel, mais le prélèvement automatique est obligatoire pour la mensualisation).
Il y a cependant quelques points de vigilance à avoir. Passé le cap de la première année, le prix n’est plus garanti : Dyneff peut le réviser à la hausse ou à la baisse, et le nouveau tarif n’est communiqué qu’au moins un mois avant reconduction. Il vous faudra donc surveiller attentivement chaque échéance contractuelle pour éviter les mauvaises surprises. Par ailleurs, l’engagement écologique reste limité à une petite partie du gaz fourni.
Autre point à relever : aucun frais de résiliation n’est appliqué, et vous pouvez quitter l’offre à tout moment sans pénalité, ce qui facilite le changement si le tarif ou les conditions ne vous conviennent plus après un an. Attention néanmoins au dépôt de garantie qui peut être demandé à la souscription selon votre dossier.
En termes de rapport qualité-prix, Dyneff Contrat+ Gaz 15% Vert ne propose pas le tarif le plus compétitif du marché. Il bénéficie d’un Selectra Score de D, un classement assez bas qui reflète un positionnement tarifaire inférieur à la moyenne par rapport à d’autres offres concurrentes, et quelques insuffisances au niveau de la transparence des évolutions de prix.
En résumé, cette offre convient à ceux qui recherchent de la stabilité sur un an et souhaitent apporter une petite contribution à la transition énergétique, sans attendre un engagement “tout vert” ni un tarif imbattable. Vigilance toutefois au moment du renouvellement : il faudra comparer les nouvelles conditions et ne pas hésiter à changer d’offre si besoin.
Les clients qui disposent d'une chaudière de gaz pour leur chauffage, dans un ville telle que Nantes en France, paient leur gaz à 0,1134 €/kWh avec cette offre, soit 9,7% moins cher que le prix repère du gaz en France.
Quant au prix de l'abonnement, qui est facturé chaque mois indépendamment des consommations, il s'établit à 37 €, soit 31,9% de plus que le prix repère du gaz établi par la CRE.
Au total, pour une consommation annuelle moyenne de 11200 kWh/an, il faut s'attendre à un budget annuel de 1724 € avec cette offre selon ses prix actuels, soit 27 € d'économies par rapport au prix repère du gaz.
Le contrat « Contrat+ Gaz 15% Vert » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 35 offres de gaz référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 12ème du marché en termes de prix (pour un consommateur chauffé au gaz toujours dans une ville comme Nantes).
Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Contrat+ Gaz 15% Vert
C'est OHM Énergie qui commercialise actuellement l'offre de gaz la moins chère du marché. Pour une consommation de 11200 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1467 € avec son offre Extra Eco Gaz, contre 1724 € avec celle de Dyneff.
Découvrir le fournisseur de gaz le moins cher
Toutes les offres d'énergie de Dyneff analysées et comparées
Dyneff est-il recommendable ?
D’après les avis des clients
Dyneff obtient une note moyenne globale de 3,94 sur 5 selon l'ensemble des avis déposés sur toutes les plateformes d’évaluation.
- Trustpilot : 4,8 sur 5 pour 317 avis
- Selectra : 3,48 sur 5 pour 200 avis
- Google Reviews : 3,9 sur 5 pour 4 799 avis
La note globale de 3,94 sur 5 laisse penser que la majorité des consommateurs est satisfaite de Dyneff, tout en soulignant quelques axes d’amélioration potentiels sur certains aspects du service ou des tarifs, selon la grille d’interprétation courante.
Le fournisseur affiche un très bon score sur Trustpilot, témoignant d'une forte satisfaction chez certains consommateurs. Les notes inférieures sur Selectra et Google Reviews révèlent néanmoins des écarts d'appréciation : le client peut rencontrer des tarifs jugés élevés ou une communication perfectible.
Pour obtenir une satisfaction optimale, Dyneff aurait intérêt à renforcer la transparence tarifaire et l'accompagnement client.
Voici quelques avis de clients du fournisseur Dyneff publiés sur le comparateur Selectra :
J’ai eu une interlocutrice cordiale et très claire. Elle m’a tout expliqué et résolu les différents points qui me souciaient Très bon service client
Très bonne expérience chez Dyneff. Prix le plus bas que j'ai trouvé pour un abonnement gaz à l'été 2021. Les conseillers que j'ai eus par téléphone ont tous été très agréables, merci à eux
Fournisseur d'énergie à fuir. Pratique des tarifs plus élevés que ses concurrents et fait l'objet d'un signalement auprès de la DGCCRF par le médiateur de l'énergie du fait de la présence d'une clause abusive qui prétend que vous avez un mois juqu'à la date d'échéance pour vous opposer au renouvellement de votre contrat. Elle est totalement illégale, donc n'hésitez pas à changer de fournisseur.Pour la petite histoire, j'ai reçu un échéancier qui masquait la réalité des tarifs pratiqués par Dyneff. Plusieurs mois plus tard, la société m'a envoyé un nouvel échéancier en m'informant qu'elle avait oublié de me répercuter la hausse des prix ce qui a fait passé ma facture de 39 à 110 €. J'ai saisi le médiateur de l'énergie qui a confirmé un défaut d'information et des tarifs très élevés et préconisé le versement d'un dédommagement à hauteur de 155 €. Dyneff a refusé de suivre les recommandations du médiateur. Si vous aussi subissez ou avez subi des pratiques similaires, il est important de les relayer pour éviter à d'autres l'erreur de souscrire un abonnement chez eux ou à défaut au moins de les rendre vigilants à chaque échéance de leur contrat. Il est important que les clients ne fassent pas confiance à l'échéancier qui leur est envoyé mais consultent le mail qui le précèdent. Attention la société n'attire pas du tout l'attention sur l'augmentation prohibitive des tarifs qu'elle pratique et se contente de vous envoyer un tableau... à vous de calculer les mensualités pour vous rendre compte des tarifs qu'elle pratique vraiment... avec effet retard, histoire de vous coincer.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
Mis à jour le 10/05/26 |
4,8/5 | 317 |
Mis à jour le 11/05/26 |
3,6/5 | 200 |
Mis à jour le 10/05/26 |
3,9/5 | 4799 |
D'après les litiges remontés au Médiateur
Le taux de saisines du fournisseur Dyneff n’est pas publié par le Médiateur National de l’Énergie, car le fournisseur comptait moins de 30 000 clients au 1er juillet 2025.
Cet indicateur permet d’estimer la qualité du service client d’un fournisseur d’énergie, car le consommateur saisit le Médiateur lorsque le service client ne lui a pas apporté de solution. Toutefois, une saisine ne signifie pas qu’il y ait une faute du fournisseur.
Contacter Dyneff
Le numéro de téléphone du service client Dyneff est 04 67 12 68 30 et l’adresse email principale est [email protected]. Il est également possible d’effectuer une demande de rappel directement depuis le formulaire en ligne accessible à l’adresse suivante : https://www.dyneff.fr/contact.
Pour toute question liée à une souscription, le particulier peut joindre Dyneff à l’adresse email [email protected]. L’accès à l’espace client en ligne se fait via https://www.dyneff.fr/customer/account, permettant ainsi au consommateur de gérer ses contrats et factures.
Le siège social de Dyneff se situe Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier. Une agence à Narbonne est disponible pour le consommateur à l’adresse ZAC Bonne Source, 12 rue Ernest Cognacq, CS 60452, 11 785 Narbonne Cedex, et le numéro correspondant est 04 68 27 70 70.
Comment souscrire un contrat ?
Pour souscrire chez Dyneff, il suffit de joindre le service dédié au 04 67 12 68 30. Une demande de rappel peut aussi s’effectuer en passant par le formulaire de contact en ligne sur leur site officiel. Ces modes de contact garantissent une mise en relation directe et personnalisée avec un conseiller Dyneff, capable de vous accompagner à chaque étape de la souscription.
Dyneff propose aujourd'hui des offres à la fois en électricité et en gaz naturel pour les particuliers et les professionnels. Pour gagner du temps lors de la souscription, rassemblez d'emblée toutes les informations essentielles : nom(s) du ou des titulaires du contrat, adresse complète du logement incluant tous les détails nécessaires, ainsi que votre RIB si vous optez pour le prélèvement automatique. Enfin, selon le type d’énergie choisie, pensez à indiquer soit le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité, soit le Point de Comptage et d'Estimation (PCE) pour le gaz. Ces références permettent d’identifier sans erreur votre installation et d’accélérer la mise en service de votre contrat.
La démarche de souscription de contrat avec Dyneff
Comment résilier un contrat ?
Toutes les offres Dyneff Énergie sont sans engagement, ce qui permet au particulier de résilier son contrat à tout moment et sans frais de résiliation.
Résilier Dyneff pour changer de fournisseur
Lorsqu’un client souhaite passer chez un autre fournisseur tout en conservant son logement, il n’a aucune démarche de résiliation à effectuer auprès de Dyneff. Il lui suffit de souscrire une nouvelle offre auprès d’un fournisseur d’énergie : le nouveau gestionnaire prendra en charge la résiliation de l’ancien contrat Dyneff.
Par exemple, un particulier peut comparer les offres, choisir la plus avantageuse puis mandater le futur fournisseur, qui gère gratuitement toutes les formalités auprès de Dyneff, sans risque de coupure d’énergie ni facturation cachée.
Résilier Dyneff dans le cadre d’un déménagement
En cas de déménagement, il est indispensable pour le client de résilier explicitement le contrat Dyneff lié à l’adresse quittée. Cela évite d’être facturé pour les consommations des futurs occupants du logement.
- Demande de résiliation possible depuis l’espace client Dyneff en ligne,
- Par téléphone auprès du service client,
- Ou par courrier recommandé avec accusé de réception.
Il est conseillé de transmettre le relevé de compteur au moment de la résiliation, afin de recevoir une dernière facture précisément ajustée à l’index réel, à titre d’exemple dans les 24 à 48h avant le départ du logement.
La démarche de résiliation de contrat avec Dyneff
Une réclamation à faire à l'encontre de Dyneff ?
Lorsqu'une difficulté survient avec Dyneff, que ce soit une contestation de facture ou tout autre désaccord, il est essentiel de respecter des démarches précises pour espérer obtenir gain de cause. La première étape consiste toujours à envoyer votre réclamation directement à Dyneff. Prendre ce temps n'est pas une simple formalité, c'est une condition indispensable pour que votre demande soit instruite de façon officielle et efficace. La procédure interne du fournisseur doit absolument être suivie avant toute autre action. Ce passage obligé garantit que votre situation sera examinée, dans le respect des délais prévus, et vous permet de présenter tous les éléments nécessaires pour appuyer votre position. Si, malgré cette démarche, aucune solution satisfaisante n'est trouvée ou si Dyneff ne répond pas dans un délai raisonnable, vous avez alors la possibilité de saisir le Médiateur pour rechercher une solution à l’amiable. Ce recours reste réservé aux litiges non résolus après épuisement des procédures internes du fournisseur, preuve à l'appui. En respectant ces étapes incontournables, vous maximisez vos chances d'obtenir une résolution rapide et équitable pour votre dossier.
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