analyse 
Tarifs Alterna, prix du kWh et grilles tarifaires 2026
La même électricité, moins chère !
Économisez chaque année sur votre facture d'électricité avec JeChange.
L'offre du moment à -20% (HT) par rapport au tarif réglementé
La même électricité, nettement moins chère
Alterna : fournisseur d'électricité et de gaz, offres 2026, avis, contact
Mis à jour le
8 minutes de lecture
Alterna, fournisseur d’électricité et de gaz créé en 2005 à l’initiative de 50 ELD françaises et piloté par Sorégies, s’est rapidement imposé sur le marché de l’énergie verte. Le particulier peut y souscrire l'offre d’électricité la moins chère “Électricité verte 100% française” ainsi que l’offre de gaz la plus abordable “Gaz Zen 1 an”. Alterna bénéficie d’une note moyenne excellente de 4,56 sur 5, preuve de la satisfaction de ses clients. Grâce à ses tarifs compétitifs, son fort engagement environnemental et la qualité de son service, il s’agit clairement d’un fournisseur recommandé sur le marché français.
Qui est Alterna ?
Alterna est un acteur français de l’énergie, fruit d’une coopération unique entre plusieurs Entreprises Locales de Distribution (ELD). En 2005, une cinquantaine d’ELD décident de regrouper leurs forces pour proposer chaque jour une alternative solide sur le marché de l’électricité et du gaz, tout en restant fidèles à leurs racines locales.
L’entreprise conserve un attachement profond au territoire français, en misant sur la proximité avec ses clients. Alterna met à disposition un service client basé à Poitiers, accompagné d’un réseau conséquent d’environ 60 agences réparties dans l’Hexagone, issues des différentes ELD fondatrices.
Le groupe Sorégies, basé à Poitiers, occupe une place centrale dans l’organisation et détient la majorité du capital, aux côtés d’autres ELD partenaires. Ce modèle actionnarial permet à Alterna de bénéficier à la fois de l’expérience des régies locales et d’une gouvernance publique à vocation de service d’intérêt général.
Alterna s’engage activement dans la transition énergétique. L’ensemble de ses investissements sont dédiés à la production d’énergies renouvelables, issues de plus de 330 sites de production en France. Cette orientation affirmée a valu au fournisseur le label VertVolt “très engagé”, gage d’une démarche environnementale sincère.
L’histoire d’Alterna est marquée par sa croissance constante, portée par une volonté claire : rendre l’énergie plus durable et accessible à tous. Malgré une notoriété plus confidentielle, l’entreprise a su se forger une identité solide, en combinant modernité, accompagnement client et attachement au territoire.
Dirigé par Frédéric Bouvier, Alterna revendique plus de 50 000 clients. L’entreprise dispose d’une solide structure financière, affichant un chiffre d’affaires de 729 millions d’euros en 2024. Son siège social se situe au 78, avenue Jacques Cœur, CS 10 000, 86068 Poitiers Cedex 9.
Pour toute demande d’information, Alterna reste joignable par téléphone au 05 49 60 54 58 ou par e-mail à l’adresse suivante : [email protected]. Sa philosophie allie expertise, engagement local et une écoute attentive des attentes des particuliers.
| Fournisseur d'offres d'électricité ? | Oui |
|---|---|
| Fournisseur d'offres de gaz naturel ? | Oui |
| Nombre de clients (approximatif) | Plus de 50 000 |
| Niveau d'engagement environnemental pour l'électricité | Très engagé : 100% énergie renouvelable, label VertVolt "très engagé" ADEME |
| Niveau d'engagement environnemental pour le biogaz | Très engagé : offre de gaz 100 % biométhane |
| Avis des clients (moyenne pondérée) | 4,56 / 5 |
| Taux de saisines auprès du Médiateur | 26 pour 100 000 contrats |
| Selectra Score de la meilleure offre | A |
| Pays d'origine de l'entreprise | France |
| Détenteurs | Groupe Sorégies (66,31 %), Terralis (3,76 %), Régie de Loos (2,64 %), ES Lannemezan (2,48 %), Sicap Pithivier (2,24 %), ENE’O (2,22 %), autres ELD |
| Téléphone principal | 05 49 60 54 58 |
| [email protected] | |
| Adresse du siège | 78 avenue Jacques Cœur – CS 10 000, 86068 POITIERS CEDEX 9, France |
Liste des offres d'électricité d'Alterna en 2026
Alterna commercialise actuellement 3 offres sur le marché français de l'électricité.
Comparatif des offres d'électricité d'Alterna
| Offre | Tarif | Score |
|---|---|---|
ÉLECTRICITÉ VERTE 100% FRANÇAISE |
Budget annuel
1214 € Vous économisez 116 € |
 |
|
ÉLECTRICITÉ VERTE SUPER CREUSE |
Budget annuel
1222 € Vous économisez 108 € |
 |
|
ÉLECTRICITÉ VERTE 100% LOCALE |
Budget annuel
1233 € Vous économisez 97 € |
|
Prix annuel TTC pour une consommation de 6000 kilowattheures avec 2/3 d'HP & 1/3 d'HC, constante à toute heure, toute l'année, en 6 kVA, en juin 2026. Les offres sont listées par ordre croissant du budget calculé, qui est comparé au Tarif Réglementé en HPHC pour les mêmes consommations.
Offre Électricité verte 100% française
Électricité verte 100% française
- Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 1 an
En option Heures pleines heures creuses (6 kVA)
ABONNEMENT
180,6€
PAR AN
HEURES PLEINES
0,185€
LE KWH
HEURES CREUSES
0,1467€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1291€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
180,6€
HEURES PLEINES
0,185€ / kWh
HEURES CREUSES
0,1467€ / kWh
PLUS D'INFOS
En option Base (6 kVA)
ABONNEMENT
177,36€
PAR AN
BASE
0,174€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1221€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
177,36€
BASE
0,174€ / kWh
PLUS D'INFOS
* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Électricité verte 100% française mis à jour le 02/06/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L’offre Alterna Électricité verte 100% française propose une électricité certifiée par garanties d’origine, issue exclusivement de productions renouvelables françaises (éolienne, hydraulique ou photovoltaïque). Le particulier bénéficie de prix fixes pendant un an et d’une remise intéressante par rapport au tarif réglementé. Il s’agit d’une solution adaptée à celles et ceux recherchant un engagement environnemental, tout en profitant d’une gestion simplifiée du contrat et d’options de paiement souples.
Pour l’option Base, le prix du kWh d’électricité est de 0,174 € et l’abonnement annuel s’élève à 177,36 €, ces tarifs étant exprimés en TTC pour une puissance de 6 kVA. En option Heures Pleines/Heures Creuses, chaque kWh coûte 0,185 € en heures pleines et 0,1467 € en heures creuses, avec un abonnement annuel de 180,60 € TTC pour la même puissance.
Offre Électricité verte 100% française - les grilles tarifaires des différentes options
Option Heures pleines heures creuses
|
|
Abonnement | Prix du kWh Heures pleines | Prix du kWh Heures creuses |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 180,60 €/an | 0,1850 €/kWh | 0,1467 €/kWh |
| 9 kVA | 230,28 €/an | 0,1850 €/kWh | 0,1467 €/kWh |
| 12 kVA | 276,12 €/an | 0,1850 €/kWh | 0,1467 €/kWh |
| 15 kVA | 319,56 €/an | 0,1850 €/kWh | 0,1467 €/kWh |
| 18 kVA | 364,20 €/an | 0,1850 €/kWh | 0,1467 €/kWh |
| 24 kVA | 459,00 €/an | 0,1850 €/kWh | 0,1467 €/kWh |
| 30 kVA | 546,60 €/an | 0,1850 €/kWh | 0,1467 €/kWh |
| 36 kVA | 634,92 €/an | 0,1850 €/kWh | 0,1467 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 01/06/2026.
Option Base
|
|
Abonnement | Prix du kWh Base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 135,00 €/an | 0,1740 €/kWh |
| 6 kVA | 177,36 €/an | 0,1740 €/kWh |
| 9 kVA | 221,88 €/an | 0,1740 €/kWh |
| 12 kVA | 266,52 €/an | 0,1740 €/kWh |
| 15 kVA | 308,88 €/an | 0,1740 €/kWh |
| 18 kVA | 350,76 €/an | 0,1740 €/kWh |
| 24 kVA | 442,08 €/an | 0,1740 €/kWh |
| 30 kVA | 528,84 €/an | 0,1740 €/kWh |
| 36 kVA | 618,00 €/an | 0,1740 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 01/06/2026.
Découvrir l'offre Électricité verte 100% française en détails
Offre Électricité verte 100% locale
Électricité verte 100% locale
- Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
- Verte Premium : VertVolt très engagé
- Electricité à prix fixes 1 an
En option Base (6 kVA)
ABONNEMENT
177,36€
PAR AN
BASE
0,1772€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1241€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
177,36€
BASE
0,1772€ / kWh
PLUS D'INFOS
En option Heures pleines heures creuses (6 kVA)
ABONNEMENT
180,6€
PAR AN
HEURES PLEINES
0,1885€
LE KWH
HEURES CREUSES
0,1493€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1312€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
180,6€
HEURES PLEINES
0,1885€ / kWh
HEURES CREUSES
0,1493€ / kWh
PLUS D'INFOS
* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Électricité verte 100% locale mis à jour le 02/06/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L’offre Alterna Électricité verte 100% locale permet au particulier de bénéficier d’une électricité issue à 100 % de sources renouvelables françaises, certifiées par le label VertVolt « très engagé » de l’ADEME. La provenance est assurée par 330 fermes de production d’énergie solaire, éolienne ou hydraulique, et le consommateur peut compter sur un prix du kWh HT fixe pendant 1 an, avec une remise de 10 % sur le tarif réglementé (HT).
Pour l’option Base de cette offre, le prix du kWh est de 0,1772 € TTC, tandis que l’abonnement annuel s’établit à 177,36 € TTC, ces tarifs correspondant aux compteurs de 6 kVA. L’offre se distingue également par un très faible impact environnemental : 12,35 g de CO2/kWh et 0 mg/kWh de déchets radioactifs sur l’électricité consommée.
Offre Électricité verte 100% locale - les grilles tarifaires des différentes options
Option Base
|
|
Abonnement | Prix du kWh Base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 135,00 €/an | 0,1772 €/kWh |
| 6 kVA | 177,36 €/an | 0,1772 €/kWh |
| 9 kVA | 221,88 €/an | 0,1772 €/kWh |
| 12 kVA | 266,52 €/an | 0,1772 €/kWh |
| 15 kVA | 308,88 €/an | 0,1772 €/kWh |
| 18 kVA | 350,76 €/an | 0,1772 €/kWh |
| 24 kVA | 442,08 €/an | 0,1772 €/kWh |
| 30 kVA | 528,84 €/an | 0,1772 €/kWh |
| 36 kVA | 618,00 €/an | 0,1772 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 01/06/2026.
Option Heures pleines heures creuses
|
|
Abonnement | Prix du kWh Heures pleines | Prix du kWh Heures creuses |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 180,60 €/an | 0,1885 €/kWh | 0,1493 €/kWh |
| 9 kVA | 230,28 €/an | 0,1885 €/kWh | 0,1493 €/kWh |
| 12 kVA | 276,12 €/an | 0,1885 €/kWh | 0,1493 €/kWh |
| 15 kVA | 319,56 €/an | 0,1885 €/kWh | 0,1493 €/kWh |
| 18 kVA | 364,20 €/an | 0,1885 €/kWh | 0,1493 €/kWh |
| 24 kVA | 459,00 €/an | 0,1885 €/kWh | 0,1493 €/kWh |
| 30 kVA | 546,60 €/an | 0,1885 €/kWh | 0,1493 €/kWh |
| 36 kVA | 634,92 €/an | 0,1885 €/kWh | 0,1493 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 01/06/2026.
Offre Électricité verte Super Creuse
Électricité verte Super Creuse
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Option tarifaire spéciale
- Horosaisonnier
En option heures super creuses et 2 saisons (6 kVA)
ABONNEMENT
199,8€
PAR AN
HEURES PLEINES HIVER
0,2091€
LE KWH
HEURES CREUSES HIVER
0,1827€
LE KWH
HEURES SUPER CREUSES HIVER
0,1624€
LE KWH
HEURES PLEINES ÉTÉ
0,178€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1454€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
199,8€
HEURES PLEINES HIVER
0,2091€ / kWh
HEURES CREUSES HIVER
0,1827€ / kWh
HEURES SUPER CREUSES HIVER
0,1624€ / kWh
HEURES PLEINES ÉTÉ
0,178€ / kWh
HEURES CREUSES ÉTÉ
0,1624€ / kWh
HEURES SUPER CREUSES ÉTÉ
0,1313€ / kWh
PLUS D'INFOS
* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Électricité verte Super Creuse mis à jour le 02/06/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L’offre Alterna Électricité verte Super Creuse s’adresse aux particuliers souhaitant bénéficier d’une électricité 100 % verte d’origine française, avec un prix du kWh différencié selon trois plages horaires et deux saisons. Elle propose 15 heures creuses ou super creuses chaque jour pour maximiser l’utilisation d’une énergie produite lors des pics solaires ou éoliens. Le contrat, d’une durée d’un an à prix fixe (hors évolutions des taxes et TURPE), est sans engagement et résiliable à tout moment sans frais.
Pour l’option heures super creuses et 2 saisons, le prix de l'abonnement est de 16,65 € TTC par mois et le prix du kWh varie selon la période : en été, chaque kWh coûte 0,178 € en heures pleines, 0,1624 € en heures creuses et 0,1313 € en heures super creuses ; en hiver, 0,2091 €/kWh en heures pleines, 0,1827 €/kWh en heures creuses et 0,1624 €/kWh en heures super creuses, prix TTC pour 6 kVA.
|
|
Abonnement | Prix du kWh HP Hiver | Prix du kWh HC Hiver | Prix du kWh HSC Hicer | Prix du kWh HP Été | Prix du kWh HC Été | Prix du kWh HSC Été |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 6 kVA | 199,80 €/an | 0,2091 €/kWh | 0,1827 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1780 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1313 €/kWh |
| 9 kVA | 249,96 €/an | 0,2091 €/kWh | 0,1827 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1780 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1313 €/kWh |
| 12 kVA | 300,12 €/an | 0,2091 €/kWh | 0,1827 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1780 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1313 €/kWh |
| 15 kVA | 350,28 €/an | 0,2091 €/kWh | 0,1827 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1780 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1313 €/kWh |
| 18 kVA | 400,44 €/an | 0,2091 €/kWh | 0,1827 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1780 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1313 €/kWh |
| 24 kVA | 500,88 €/an | 0,2091 €/kWh | 0,1827 €/kWh | 0,1564 €/kWh | 0,1780 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1313 €/kWh |
| 30 kVA | 601,20 €/an | 0,2091 €/kWh | 0,1827 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1780 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1313 €/kWh |
| 36 kVA | 701,52 €/an | 0,2091 €/kWh | 0,1827 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1780 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1313 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 01/06/2026.
Que vaut la meilleure offre d'Alterna par rapport à celles des concurrents ?
Actuellement, le meilleur contrat d'électricité d'Alterna en matière de prix est l'offre Électricité verte 100% française.
L’offre Alterna Électricité verte 100% française s’adresse à ceux qui souhaitent souscrire une électricité renouvelable issue de sites de production français (éolien, solaire ou hydraulique). Elle garantit un prix du kWh hors taxes 12% moins cher que le tarif réglementé, avec un prix bloqué sur un an (hors taxes, hors évolutions fiscales). La fourniture repose sur le principe des Garanties d’Origine, attestant l’injection sur le réseau d’électricité d’origine renouvelable à hauteur de la consommation du client.
Parmi les avantages principaux, la réduction immédiate sur le kWh, la stabilité du prix HTT pendant un an et l’origine renouvelable 100% française sont à souligner. L’accompagnement pour optimiser sa facture ainsi qu’un service client basé à Poitiers, accessible par téléphone, apportent une vraie proximité. L’abonnement reste équivalent au tarif réglementé, sans mauvaise surprise à ce niveau. La gestion du contrat et le paiement sont facilités, avec plusieurs modes à disposition.
Côté inconvénients, on note l’absence de certification par le label VertVolt de l’ADEME sur cette offre précise, ce qui témoigne d’une démarche standard (Garanties d’Origine, mais sans engagement plus poussé). Également, aucune visibilité n’est donnée sur l’évolution des prix au-delà de la première année : à l’échéance, une hausse reste probable. Enfin, il n'est pas possible de choisir la source exacte de sa production, contrairement à d’autres offres du fournisseur.
L’offre Alterna Électricité verte 100% française obtient un Selectra Score de A, la meilleure note possible selon la méthodologie Selectra. Cela s’explique par la compétitivité du prix, la sécurité apportée par le tarif fixe HTT un an, la transparence sur l’électricité verte d’origine française, ainsi qu’un positionnement solide du fournisseur sur le marché français. Peu d’offres combinent remise et impact environnemental aussi clairement affichés.
Bilan : cette offre répond bien aux attentes majeures : économies, stabilité du prix sur un an et origine verte française. Attention toutefois à la reconduction du contrat et à une potentielle revalorisation tarifaire la seconde année. L’option conviendra à ceux qui veulent une énergie plus respectueuse de l’environnement à prix compétitif, tout en restant vigilants sur les conditions à l’issue de la première période de souscription.
En option Base, c'est-a-dire la formule tarifaire standard en France avec un prix du kilowattheure consommé identique d'une heure et d'un jour à l'autre, les clients de cette offre paient leur électricité à 0,174 €/kWh, soit 10,3% moins cher que le tarif réglementé d'EDF, l'offre de référence sur le marché en France.
Quant au prix de l'abonnement mensuel, facturé en plus des consommations, il s'élève à 14 €, soit 5,6% de moins que le tarif Bleu réglementé d'EDF.
Au total, pour une consommation annuelle de 6 000 kWh/an avec une puissance de 6 kVA, il faut s'attendre à un budget annuel de 1221 € avec cette offre, soit 130 € d'économies par rapport au Tarif Bleu.
« Électricité verte 100% française » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 75 offres d'électricité référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 8ème du marché en termes de prix (en se basant sur l'hypothèse d'une consommation constante à toute heure de l'année).
Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Électricité verte 100% française
C'est Primeo qui commercialise actuellement l'offre d'électricité la moins chère du marché. Pour une consommation de 6000 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1154 € avec son offre « Confort+ », contre 1214 € avec celle d'Alterna.
Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher
Liste des offres de gaz d'Alterna en 2026
Alterna commercialise actuellement 4 offres sur le marché français du gaz.
Comparatif des offres de gaz d'Alterna
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
GAZ ZEN 1 AN |
|
Budget annuel
1538 € Vous économisez 126 € |
|
Vérifié le 2026-06-01 | |
|
GAZ ZEN 2 ANS |
|
Budget annuel
1552 € Vous économisez 112 € |
|
Vérifié le 2026-06-01 | |
|
GAZ ZEN 3 ANS |
|
Budget annuel
1565 € Vous économisez 99 € |
|
Vérifié le 2026-06-01 | |
|
BIOGAZ ZEN 1 AN |
|
Budget annuel
1820 € Surcoût de 156 € |
|
Vérifié le 2026-06-01 |
Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
Offre Gaz Zen 2 ans
Gaz Zen 2 ans
- Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
- Gaz à prix fixes 2 ans
L’offre Gaz Zen 2 ans d’Alterna s’adresse au particulier recherchant une tarification stable sur le gaz naturel. La particularité de cette formule réside dans ses prix hors taxes fixes pendant deux ans, permettant ainsi de se prémunir contre les hausses potentielles du marché sur la part énergie. Toutefois, toute hausse ou baisse future des taxes et des frais d’acheminement sera automatiquement convertie sur la facture finale, selon la réglementation en vigueur.
Le consommateur profite d’un prix attractif : chaque kWh de gaz coûte 0,1082 € TTC et l’abonnement annuel s’élève à 340,08 € TTC pour un ménage chauffé au gaz en zone tarifaire courante. Cette offre ne comporte pas d’engagement environnemental particulier mais se positionne actuellement sous le prix repère du gaz, apportant ainsi une garantie de compétitivité tarifaire.
|
|
0 - 4 000 kWh/an eau chaude | 4 001 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 128,40 € | 340,08 € |
| Zone 2 | 0,1416 € | 0,1082 € |
| Zone 4 | 0,1441 € | 0,1136 € |
| Zone 6 | 0,1474 € | 0,1208 € |
| Zone 5 | 0,1474 € | 0,1170 € |
| Zone 3 | 0,1441 € | 0,1110 € |
| Zone 1 | 0,1416 € | 0,1065 € |
Prix en € TTC à jour au 01/06/2026.
Offre Gaz Zen 3 ans
Gaz Zen 3 ans
- Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
- Gaz à prix fixes 3 ans
L’offre Gaz Zen 3 ans d’Alterna propose au particulier un prix du gaz naturel hors taxes fixe sur une période de 3 ans, ce qui permet au consommateur de sécuriser son tarif sur la durée du contrat. Seules les évolutions des taxes et des frais d’acheminement sont susceptibles d’influer sur la facture, le reste du prix étant bloqué. Aucun engagement environnemental spécifique n’accompagne cette offre commerciale, principalement pensée pour apporter stabilité et prévisibilité.
Chaque kWh consommé revient à 0,1094 € TTC pour un ménage chauffé au gaz, en zone tarifaire courante. Le coût annuel de l’abonnement s’établit quant à lui à 340,08 € TTC. À noter que ces montants resteront identiques tout au long des trois ans, sauf révisions réglementaires sur les taxes ou l’acheminement.
|
|
0 - 4 000 kWh/an eau chaude | 4 001 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 128,40 € | 340,08 € |
| Zone 2 | 0,1428 € | 0,1094 € |
| Zone 4 | 0,1453 € | 0,1148 € |
| Zone 6 | 0,1486 € | 0,1220 € |
| Zone 5 | 0,1486 € | 0,1182 € |
| Zone 3 | 0,1453 € | 0,1122 € |
| Zone 1 | 0,1428 € | 0,1077 € |
Prix en € TTC à jour au 01/06/2026.
Offre Gaz Zen 1 an
Gaz Zen 1 an
- Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
- Gaz à prix fixes 1 an
L’offre Gaz Zen 1 an d’Alterna s’adresse au particulier souhaitant profiter d’un prix du gaz fixé sur 12 mois, ce qui sécurise le budget énergie face à d’éventuelles hausses du marché. Le contrat prévoit que le prix du kWh de gaz reste inchangé durant cette période. À noter : toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement sera toutefois impactée sur le prix, comme le prévoient les conditions du contrat.
Pour un ménage chauffé au gaz et situé en zone tarifaire courante, le prix du kWh TTC de l’offre est fixé à 0,107 €, tandis que l’abonnement annuel s’élève à 340,08 € TTC. Ce positionnement tarifaire est généralement inférieur au prix repère établi par la CRE, permettant ainsi au consommateur de réaliser des économies pendant la durée du contrat.
|
|
0 - 4 000 kWh/an eau chaude | 4 001 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 128,40 € | 340,08 € |
| Zone 2 | 0,1404 € | 0,1070 € |
| Zone 4 | 0,1429 € | 0,1124 € |
| Zone 6 | 0,1462 € | 0,1196 € |
| Zone 5 | 0,1462 € | 0,1158 € |
| Zone 3 | 0,1429 € | 0,1098 € |
| Zone 1 | 0,1404 € | 0,1053 € |
Prix en € TTC à jour au 01/06/2026.
Offre Biogaz Zen 1 an
Biogaz Zen 1 an
- Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
- Gaz vert Premium
- Gaz à prix fixes 1 an
L’offre Biogaz Zen 1 an d’Alterna s’adresse au particulier souhaitant soutenir la filière française du biométhane, en bénéficiant d’un gaz 100 % vert, produit localement par méthanisation. Le prix est fixe pendant un an sur la partie hors taxes, mais toute évolution des taxes ou frais d’acheminement sera répercutée sur la facture. Chaque kWh consommé correspond à une unité acquise auprès d’un producteur français d’énergie renouvelable.
Pour un ménage chauffé au gaz, sur la zone tarifaire courante, chaque kWh facturé dans cette offre coûte 0,1265 € TTC. Le coût de l’abonnement TTC atteint 403,44 €/an. Ce positionnement tarifaire reflète l’engagement environnemental fort de l’offre, qui permet d’acheter un gaz certifié d’origine renouvelable et 100 % français.
|
|
0 - 4 000 kWh/an eau chaude | 4 001 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 154,32 € | 403,44 € |
| Zone 2 | 0,1532 € | 0,1265 € |
| Zone 4 | 0,1532 € | 0,1290 € |
| Zone 6 | 0,1532 € | 0,1322 € |
| Zone 5 | 0,1532 € | 0,1304 € |
| Zone 3 | 0,1532 € | 0,1277 € |
| Zone 1 | 0,1532 € | 0,1257 € |
Prix en € TTC à jour au 01/06/2026.
Que vaut la meilleure offre d'Alterna par rapport à celles des concurrents ?
Actuellement, le meilleur contrat de gaz d'Alterna est l'offre Gaz Zen 1 an.
L’offre Gaz Zen 1 an d’Alterna est pensée pour les particuliers recherchant la stabilité : le prix du kWh HTT est bloqué pendant 1 an. Cela signifie que, hors taxes et frais d’acheminement, le tarif ne bougera pas durant cette période, ce qui met à l’abri des hausses de marché. Attention toutefois, si les taxes ou coûts d’acheminement évoluent, ils seront répercutés sur la facture. Ce contrat est donc pertinent pour ceux qui privilégient la prévisibilité de leurs dépenses énergétiques sur le court terme.
Parmi ses points forts, Gaz Zen 1 an affiche généralement un tarif inférieur au prix repère de vente du gaz, ce qui en fait l’une des options les plus compétitives sur le marché à l’heure actuelle. Le service client, basé en France, garantit une bonne accessibilité pour toute question ou démarche. À noter cependant : l’offre n’inclut pas de biogaz ni d’option verte, ce qui pourra être un frein pour les consommateurs attentifs à l’impact environnemental de leur consommation de gaz.
En contrepartie, l’offre à prix fixe n’est pas la plus avantageuse en période de baisse des prix. Si les tarifs du gaz sur le marché continuent de reculer, l’abonné pourrait passer à côté d’éventuelles économies. De plus, comme pour toutes les offres à prix indexé ou bloqué, les taxes et frais réglementés restent variables. Il n’existe pas de service ou option supplémentaire inclus, l’offre reste basique sur le plan des fonctionnalités.
Le Selectra Score attribué à cette offre est B, ce qui correspond à une notation très correcte et traduit un bon équilibre entre prix et qualité. En synthèse, Gaz Zen 1 an séduit par sa compétitivité tarifaire et la stabilité de ses prix, mais conviendra surtout à ceux qui souhaitent éviter les mauvaises surprises, sans pour autant rechercher une offre de gaz “verte”. Cette offre mérite qu’on s’y intéresse, à condition de bien peser l’intérêt d’une tarification fixe dans le contexte de marché actuel.
Les clients qui disposent d'une chaudière de gaz pour leur chauffage, dans un ville telle que Nantes en France, paient leur gaz à 0,107 €/kWh avec cette offre, soit 9,2% moins cher que le prix repère du gaz en France.
Quant au prix de l'abonnement, qui est facturé chaque mois indépendamment des consommations, il s'établit à 28 €, soit 1,1% de moins que le prix repère du gaz établi par la CRE.
Au total, pour une consommation annuelle moyenne de 11200 kWh/an, il faut s'attendre à un budget annuel de 1538 € avec cette offre selon ses prix actuels, soit 126 € d'économies par rapport au prix repère du gaz.
Le contrat « Gaz Zen 1 an » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 34 offres de gaz référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 3ème du marché en termes de prix (pour un consommateur chauffé au gaz toujours dans une ville comme Nantes).
Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Gaz Zen 1 an
C'est OHM Énergie qui commercialise actuellement l'offre de gaz la moins chère du marché. Pour une consommation de 11200 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1420 € avec son offre Extra Eco Gaz, contre 1538 € avec celle d'Alterna.
Découvrir le fournisseur de gaz le moins cher
Toutes les offres d'énergie d'Alterna analysées et comparées
Alterna est-il recommendable ?
D’après les avis des clients
La note moyenne globale du fournisseur Alterna, calculée à partir de plusieurs plateformes d’avis, s’élève à 4,56 sur 5.
- Trustpilot : 4,7 sur 5, sur 654 avis.
- Avis Vérifiés : 4,6 sur 5, sur 1 849 avis.
- Selectra : 2,38 sur 5, sur 53 avis.
- Google Reviews : 4,6 sur 5, sur 1 027 avis.
- PagesJaunes : 4,5 sur 5, sur 1 809 avis.
Avec une note moyenne globale de 4,56 sur 5, le consommateur peut en conclure que la majorité des clients Alterna sont très satisfaits par le fournisseur, ce qui laisse supposer une satisfaction élevée sur le service client, la qualité de l'offre et la compétitivité tarifaire.
La plupart des plateformes affichent des notes supérieures à 4/5, ce qui correspond à un niveau de satisfaction important. Cela traduit, chez Alterna, une politique orientée vers la fidélisation du particulier par une bonne expérience de souscription, des démarches simples et un engagement fort sur l’énergie verte.
Toutefois, la note plus faible sur Selectra (2,38 sur 5) montre qu’une minorité rencontre des difficultés qui nuisent à leur satisfaction, possiblement en lien avec l’accompagnement client ou la clarté du suivi administratif. Cette situation reste très minoritaire au vu du volume d’avis total.
Voici quelques avis de clients du fournisseur Alterna publiés sur le comparateur Selectra :
client depuis quelque mois, l'inscription c'est bien déroulé la mise en place de l'échéancier aussi....mais espace client personnel d'un autre temps, totalement obsolète, le suivi conso vraiment trop basic par rapport à la concurrence...vraiment dommage
Fournisseur qui ne tient pas compte de l'ancienneté de ses clients et pratique des tarifs exorbitants si on ne les sollicite pas. Je trouve navrant ce système commercial. Bonheur aux entrants et Arnaque aux clients
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
Mis à jour le 02/06/26 |
4,7/5 | 654 |
Mis à jour le 02/06/26 |
4,6/5 | 1849 |
Mis à jour le 03/06/26 |
2,1/5 | 52 |
Mis à jour le 02/06/26 |
4,6/5 | 1027 |
Mis à jour le 02/06/26 |
4,5/5 | 1809 |
D'après les litiges remontés au Médiateur
Le taux de saisines du fournisseur Alterna est de 26 pour 100 000 contrats résidentiels selon le dernier rapport du Médiateur de l’énergie.
Ce taux est légèrement supérieur au taux moyen qui est de 25 pour 100 000 contrats.
L’indicateur de taux de saisines permet de mesurer l’efficacité du service client d’un fournisseur, car le consommateur saisit le Médiateur lorsqu’aucune solution n'a été trouvée en interne. Cela ne signifie cependant pas que le fournisseur soit systématiquement en tort.
Contacter Alterna
Le numéro de téléphone du service client Alterna est le 05 49 52 76 76. L'adresse email du service souscription est [email protected]. Le client peut contacter Alterna pour toute question relative à son contrat ou à la gestion de son énergie.
Il existe aussi un formulaire de contact en ligne accessible sur https://aide.alterna-energie.fr/hc/fr/requests/new?last_page=https://mon-espace.alterna-energie.fr/dashboard/space. Le particulier pourra envoyer une demande directement via cette interface dédiée.
Une correspondance par voie postale est également possible à l'adresse suivante : Alterna énergie, 78, avenue Jacques Cœur – CS 10 000, 86068 POITIERS CEDEX 9. Ce moyen est utilisé notamment pour l'envoi d'un chèque énergie papier.
Comment souscrire un contrat ?
Pour rejoindre Alterna, il suffit de contacter le 05 49 60 54 58 du lundi au vendredi entre 9h et 17h. Vous pouvez également adresser une demande par mail à [email protected] pour initier votre souscription de façon simple et directe.
Que vous optiez pour l’électricité verte ou le gaz vert, Alterna propose ces deux types d’énergie aux particuliers. Afin de préparer la souscription, il est essentiel de rassembler :
- le nom complet du futur titulaire du contrat, indispensable pour valider le dossier,
- l’adresse précise du logement, en incluant étage, escalier et la porte,
- un RIB si vous souhaitez la mise en place du prélèvement automatique,
- le numéro de PDL (pour l’électricité) ou le numéro de PCE (pour le gaz), essentiels pour identifier le point de livraison d'énergie du logement.
La communication claire de ces éléments garantit une ouverture de contrat rapide et sans accroc, que ce soit pour changer de fournisseur ou suite à un déménagement.
La démarche de souscription de contrat avec Alterna
Comment résilier un contrat ?
Toutes les offres d’électricité et de gaz proposées par Alterna sont sans engagement, ce qui permet au consommateur de résilier son contrat à tout moment, sans frais de rupture ni pénalités, quelle qu’en soit la raison.
Résiliation dans le cadre d’un changement de fournisseur
Lorsqu’un particulier souhaite changer de fournisseur d’énergie sans déménager, il n’est pas nécessaire de résilier soi-même le contrat Alterna. La souscription auprès d’un nouveau fournisseur suffit : ce dernier prendra en charge toutes les démarches administratives, notamment la résiliation automatique du précédent contrat auprès d’Alterna.
Par exemple, lors du passage d’Alterna à un concurrent comme EDF ou TotalEnergies, aucune coupure ne survient et le consommateur continue de bénéficier du service jusqu’à la bascule effective. Le comparateur d’offres d’énergie peut également assister les clients dans l’ensemble des étapes du changement.
Résiliation en cas de déménagement
En cas de déménagement, il est indispensable pour le client de mettre un terme à son contrat Alterna pour l’ancienne adresse afin d’éviter d’être facturé pour la consommation des prochains résidents. Cette démarche doit être effectuée avant le départ ou le plus tôt possible après avoir quitté le logement.
- Résiliation possible par téléphone auprès du service client Alterna
- Demande réalisable depuis l’espace client Alterna en ligne
- Envoi d’un courrier recommandé avec l’adresse concernée et la date de départ
Par exemple, un consommateur quittant son appartement en juin doit signaler la date de départ et transmettre un relevé de compteur pour finaliser la clôture.
La démarche de résiliation de contrat avec Alterna
Une réclamation à faire à l'encontre d'Alterna ?
Dès qu’un souci se présente, par exemple une contestation de facture ou un désaccord avec Alterna, il est essentiel de ne pas brûler les étapes. Avant toute démarche extérieure, il faut impérativement adresser une réclamation officielle à Alterna, en prenant soin de détailler clairement la situation rencontrée. La procédure impose d’attendre la réponse du fournisseur avant de poursuivre. Si aucune solution n’émerge ou si la réponse ne vous satisfait pas, alors seulement, vous pourrez envisager de solliciter le Médiateur.C’est la seule façon d’ouvrir un recours à l’amiable auprès de ce service indépendant. Vous garantissez ainsi au Médiateur que toutes les étapes nécessaires ont bien été respectées et augmentez vos chances d’obtenir une issue favorable.
En savoir plus sur Alterna
Alterna ou EDF ? Comparatif 2026
Souscrire chez Alterna en ligne / téléphone
Heures creuses Alterna
Contacts et téléphone Alterna
Résilier mon contrat Alterna
Avis des clients d'Alterna
Alterna ou Engie ? Comparatif 2026
Offre Électricité verte 100% française Alterna
Offre Électricité verte 100% locale Alterna
Offre Gaz Zen 1 an Alterna
Offre Biogaz Zen 1 an Alterna
Offre Gaz Zen 2 ans Alterna
Offre Gaz Zen 3 ans Alterna
Offre Électricité verte Super Creuse Alterna
Lire les avis des clients et de nos experts sur Alterna