La même électricité, moins chère !

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L'offre du moment à -20% (HT) par rapport au tarif réglementé

La même électricité, nettement moins chère

Alterna : fournisseur d'électricité et de gaz, offres 2026, avis, contact

Mis à jour le 02/06/2026 8 minutes de lecture

Alterna est un fournisseur d’électricité et de gaz français, fondé en 2005 suite au regroupement de plusieurs Entreprises Locales de Distribution (ELD). Pour les particuliers, Alterna propose l’offre "Électricité verte 100% française" ainsi que l’offre de gaz la moins chère "Gaz Zen 1 an". Détenu majoritairement par Sorégies, Alterna affiche une politique ambitieuse en faveur des énergies renouvelables, notamment avec des offres labellisées VertVolt très engagé. Avec une note moyenne excellente de 4,56 sur 5, la satisfaction client est au rendez-vous. Ses tarifs compétitifs, son fort engagement environnemental et la qualité de son service client en font un fournisseur recommandé sur le marché.

Qui est Alterna ?

Alterna est un fournisseur d’énergie français fondé en 2005. Il naît du regroupement de plus de cinquante Entreprises Locales de Distribution (ELD), structure historique du secteur, qui décident d’unir leurs forces pour s’imposer au niveau national. Sorégies, entreprise basée à Poitiers, prend très tôt la direction opérationnelle de ce consortium.

La singularité d'Alterna réside dans son ancrage territorial et local. Les ELD actionnaires, véritables actrices de proximité, sont au cœur de la gouvernance de l’entreprise. Leur implication quotidienne dans la vie de la marque donne à Alterna une identité fortement connectée avec le tissu régional et les attentes des habitants.

Le capital d’Alterna est principalement détenu par le Groupe Sorégies, société d’économie mixte locale. Parmi les actionnaires apparaissent également d’autres ELD telles que Terralis, Sicap Pithivier ou encore ENE’O, reflétant l’héritage collectif du fournisseur. Alterna n’est pas coté en Bourse et garde un fort esprit coopératif.

Situé à Poitiers, Alterna s’appuie sur un service client entièrement localisé en France. Ce choix stratégique garantit une proximité réelle avec les usagers ainsi qu’une meilleure réactivité dans le traitement des demandes. Un réseau de 60 agences, issues des différentes ELD, soutient cette relation de confiance partout en France.

Alterna revendique son engagement pour le développement durable : l’ensemble des investissements vise la production d’énergies renouvelables, que ce soit via l’éolien, l’hydraulique ou le photovoltaïque. Les clients bénéficient ainsi de solutions énergétiques respectueuses de l’environnement, issues de plus de 300 installations partenaires sur le territoire.

Le fournisseur affiche une progression notable, avec plus de 50 000 clients à ce jour. Son chiffre d’affaires, en croissance continue, a atteint 729 millions d’euros en 2024. Alterna emploie une équipe spécialisée, soucieuse d’accompagner aussi bien les particuliers que les professionnels dans leur transition énergétique.

Pour toute démarche ou question, Alterna met à disposition plusieurs moyens de contact directs : le service souscription est joignable au 05 49 60 54 58 et le service client au 05 49 52 76 76. Les courriers peuvent être adressés au siège situé 78 avenue Jacques Cœur, CS 10 000, 86068 POITIERS CEDEX 9.

Informations clés à propos de Alterna
Fournisseur d'offres d'électricité ?	Oui
Fournisseur d'offres de gaz naturel ?	Oui
Nombre de clients (approximatif)	Plus de 50 000
Niveau d'engagement environnemental pour l'électricité	Très engagé (électricité verte issue de 330 fermes renouvelables, label VertVolt « très engagé » ADEME, 100% des investissements dans le renouvelable)
Niveau d'engagement environnemental pour le biogaz	Offre de gaz vert 100% biométhane avec choix du site de méthanisation
Avis des clients (moyenne pondérée)	4,56 / 5 (5391 avis toutes plateformes confondues)
Taux de saisines auprès du Médiateur	26 pour 100 000 contrats (2025)
Selectra Score de la meilleure offre	A
Pays d'origine de l'entreprise	France
Détenteurs	Groupe Sorégies (66,31 %); Terralis (3,76 %); Régie de Loos (2,64 %); ES Lannemezan (2,48 %); Sicap Pithivier (2,24 %); ENE’O (2,22 %); autres ELD locales
Téléphone principal	05 49 60 54 58
Email	[email protected]
Adresse du siège	78 avenue Jacques Cœur – CS 10 000, 86068 POITIERS CEDEX 9, France

Liste des offres d'électricité d'Alterna en 2026

Alterna commercialise actuellement 3 offres sur le marché français de l'électricité.

Comparatif des offres d'électricité d'Alterna

Factures annuelles d'électricité estimées chez ALTERNA classées par ordre croissant
Offre	Tarif	Score
ÉLECTRICITÉ VERTE 100% FRANÇAISE	Budget annuel 1214 € Vous économisez 116 €
ÉLECTRICITÉ VERTE SUPER CREUSE	Budget annuel 1222 € Vous économisez 108 €
ÉLECTRICITÉ VERTE 100% LOCALE	Budget annuel 1233 € Vous économisez 97 €

Prix annuel TTC pour une consommation de 6000 kilowattheures avec 2/3 d'HP & 1/3 d'HC, constante à toute heure, toute l'année, en 6 kVA, en juin 2026. Les offres sont listées par ordre croissant du budget calculé, qui est comparé au Tarif Réglementé en HPHC pour les mêmes consommations.

Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
Verte Standard : Garanties d'Origine
Electricité à prix fixes 1 an

Abonnement

-4% vs TRV

Prix du kWh

-10% vs TRV

05 49 60 54 58

Plus d'infos

Tarifs vérifiés le 01/06/2026

En option Heures pleines heures creuses (6 kVA)

ABONNEMENT

180,6€

PAR AN

HEURES PLEINES

0,185€

LE KWH

HEURES CREUSES

0,1467€

LE KWH

BUDGET ESTIMÉ

1291€

PAR AN*

PUISSANCE SOUSCRITE 6 kVA

ABONNEMENT ANNUEL 180,6€

HEURES PLEINES 0,185€ / kWh

HEURES CREUSES 0,1467€ / kWh

PLUS D'INFOS

05 49 60 54 58

Plus d'infos

plus de détails

En option Base (6 kVA)

ABONNEMENT

177,36€

PAR AN

BASE

0,174€

LE KWH

BUDGET ESTIMÉ

1221€

PAR AN*

PUISSANCE SOUSCRITE 6 kVA

ABONNEMENT ANNUEL 177,36€

BASE 0,174€ / kWh

PLUS D'INFOS

05 49 60 54 58

Plus d'infos

plus de détails

* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Électricité verte 100% française mis à jour le 01/06/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.

L’offre Alterna Électricité verte 100% française s’adresse au consommateur souhaitant une électricité produite exclusivement en France à partir de sources renouvelables comme l’éolien, l’hydraulique ou le photovoltaïque. Ce choix garantit une consommation couverte par des garanties d’origine verte et un prix fixe du kWh pendant un an. Un engagement environnemental concret et une stabilité tarifaire rendent cette offre particulièrement attractive pour le particulier désireux de soutenir la transition énergétique française.

Pour l’option Base, le prix du kWh d’électricité est de 0,174 € TTC et le coût de l’abonnement annuel s’élève à 177,36 € TTC, sur la base d’un compteur de 6 kVA. L’offre inclut une remise de 12 % sur le kWh HT par rapport au tarif réglementé durant la première année, offrant ainsi une solution compétitive pour le particulier à la recherche d’une alternative plus responsable.

Offre Électricité verte 100% française - les grilles tarifaires des différentes options

Grille tarifaire de l'offre Électricité verte 100% française par Alterna en option Heures pleines heures creuses
05 49 60 54 58 Plus d'infos	Abonnement	Prix du kWh Heures pleines	Prix du kWh Heures creuses
6 kVA	180,60 €/an	0,1850 €/kWh	0,1467 €/kWh
9 kVA	230,28 €/an	0,1850 €/kWh	0,1467 €/kWh
12 kVA	276,12 €/an	0,1850 €/kWh	0,1467 €/kWh
15 kVA	319,56 €/an	0,1850 €/kWh	0,1467 €/kWh
18 kVA	364,20 €/an	0,1850 €/kWh	0,1467 €/kWh
24 kVA	459,00 €/an	0,1850 €/kWh	0,1467 €/kWh
30 kVA	546,60 €/an	0,1850 €/kWh	0,1467 €/kWh
36 kVA	634,92 €/an	0,1850 €/kWh	0,1467 €/kWh

Prix en € TTC à jour au 01/06/2026.

Grille tarifaire de l'offre Électricité verte 100% française par Alterna en option Base
05 49 60 54 58 Plus d'infos	Abonnement	Prix du kWh Base
3 kVA	135,00 €/an	0,1740 €/kWh
6 kVA	177,36 €/an	0,1740 €/kWh
9 kVA	221,88 €/an	0,1740 €/kWh
12 kVA	266,52 €/an	0,1740 €/kWh
15 kVA	308,88 €/an	0,1740 €/kWh
18 kVA	350,76 €/an	0,1740 €/kWh
24 kVA	442,08 €/an	0,1740 €/kWh
30 kVA	528,84 €/an	0,1740 €/kWh
36 kVA	618,00 €/an	0,1740 €/kWh

Prix en € TTC à jour au 01/06/2026.

Découvrir l'offre Électricité verte 100% française en détails

Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
Verte Premium : VertVolt très engagé
Electricité à prix fixes 1 an

Abonnement

-6% vs TRV

Prix du kWh

-9% vs TRV

05 49 60 54 58

Plus d'infos

Tarifs vérifiés le 01/06/2026

En option Base (6 kVA)

ABONNEMENT

177,36€

PAR AN

BASE

0,1772€

LE KWH

BUDGET ESTIMÉ

1241€

PAR AN*

PUISSANCE SOUSCRITE 6 kVA

ABONNEMENT ANNUEL 177,36€

BASE 0,1772€ / kWh

PLUS D'INFOS

05 49 60 54 58

Plus d'infos

plus de détails

En option Heures pleines heures creuses (6 kVA)

ABONNEMENT

180,6€

PAR AN

HEURES PLEINES

0,1885€

LE KWH

HEURES CREUSES

0,1493€

LE KWH

BUDGET ESTIMÉ

1312€

PAR AN*

PUISSANCE SOUSCRITE 6 kVA

ABONNEMENT ANNUEL 180,6€

HEURES PLEINES 0,1885€ / kWh

HEURES CREUSES 0,1493€ / kWh

PLUS D'INFOS

05 49 60 54 58

Plus d'infos

plus de détails

* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Électricité verte 100% locale mis à jour le 01/06/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.

L’offre Électricité verte 100% locale d’Alterna permet au particulier de consommer une électricité produite exclusivement à partir de sources renouvelables françaises, issue principalement de l’éolien et de l’hydraulique, et labellisée VertVolt très engagé par l’ADEME. Grâce à ce choix, le client bénéficie d’une électricité dont la traçabilité et l’origine locale sont garanties, tout en limitant son empreinte carbone. Le contrat prévoit un prix fixe pendant un an, protégeant le consommateur des variations tarifaires sur cette période.

Pour l’option Base, chaque kWh d’électricité coûte 0,1772 € TTC, et l’abonnement annuel s’élève à 177,36 € TTC, selon les prix valables pour une puissance de 6 kVA. L’offre se distingue également par une réduction de 10 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé. Ainsi, le consommateur combine engagement écologique fort et tarifs compétitifs tout au long de la première année.

Offre Électricité verte 100% locale - les grilles tarifaires des différentes options

Grille tarifaire de l'offre Électricité verte 100% locale par Alterna en option Base
05 49 60 54 58 Plus d'infos	Abonnement	Prix du kWh Base
3 kVA	135,00 €/an	0,1772 €/kWh
6 kVA	177,36 €/an	0,1772 €/kWh
9 kVA	221,88 €/an	0,1772 €/kWh
12 kVA	266,52 €/an	0,1772 €/kWh
15 kVA	308,88 €/an	0,1772 €/kWh
18 kVA	350,76 €/an	0,1772 €/kWh
24 kVA	442,08 €/an	0,1772 €/kWh
30 kVA	528,84 €/an	0,1772 €/kWh
36 kVA	618,00 €/an	0,1772 €/kWh

Prix en € TTC à jour au 01/06/2026.

Grille tarifaire de l'offre Électricité verte 100% locale par Alterna en option Heures pleines heures creuses
05 49 60 54 58 Plus d'infos	Abonnement	Prix du kWh Heures pleines	Prix du kWh Heures creuses
6 kVA	180,60 €/an	0,1885 €/kWh	0,1493 €/kWh
9 kVA	230,28 €/an	0,1885 €/kWh	0,1493 €/kWh
12 kVA	276,12 €/an	0,1885 €/kWh	0,1493 €/kWh
15 kVA	319,56 €/an	0,1885 €/kWh	0,1493 €/kWh
18 kVA	364,20 €/an	0,1885 €/kWh	0,1493 €/kWh
24 kVA	459,00 €/an	0,1885 €/kWh	0,1493 €/kWh
30 kVA	546,60 €/an	0,1885 €/kWh	0,1493 €/kWh
36 kVA	634,92 €/an	0,1885 €/kWh	0,1493 €/kWh

Prix en € TTC à jour au 01/06/2026.

Découvrir l'offre Électricité verte 100% locale en détails

Verte Standard : Garanties d'Origine
Option tarifaire spéciale
Horosaisonnier

Abonnement

+6% vs TRV

Prix du kWh

-16% vs TRV

05 49 60 54 58

Plus d'infos

Tarifs vérifiés le 01/06/2026

En option heures super creuses et 2 saisons (6 kVA)

ABONNEMENT

199,8€

PAR AN

HEURES PLEINES HIVER

0,2091€

LE KWH

HEURES CREUSES HIVER

0,1827€

LE KWH

HEURES SUPER CREUSES HIVER

0,1624€

LE KWH

HEURES PLEINES ÉTÉ

0,178€

LE KWH

BUDGET ESTIMÉ

1454€

PAR AN*

PUISSANCE SOUSCRITE 6 kVA

ABONNEMENT ANNUEL 199,8€

HEURES PLEINES HIVER 0,2091€ / kWh

HEURES CREUSES HIVER 0,1827€ / kWh

HEURES SUPER CREUSES HIVER 0,1624€ / kWh

HEURES PLEINES ÉTÉ 0,178€ / kWh

HEURES CREUSES ÉTÉ 0,1624€ / kWh

HEURES SUPER CREUSES ÉTÉ 0,1313€ / kWh

PLUS D'INFOS

05 49 60 54 58

Plus d'infos

plus de détails

* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Électricité verte Super Creuse mis à jour le 01/06/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.

L’offre Alterna Électricité verte Super Creuse s’adresse aux particuliers souhaitant bénéficier d’une électricité 100 % verte d’origine française, avec un prix du kWh différencié selon trois plages horaires et deux saisons. Elle propose 15 heures creuses ou super creuses chaque jour pour maximiser l’utilisation d’une énergie produite lors des pics solaires ou éoliens. Le contrat, d’une durée d’un an à prix fixe (hors évolutions des taxes et TURPE), est sans engagement et résiliable à tout moment sans frais.

Pour l’option heures super creuses et 2 saisons, le prix de l'abonnement est de 16,65 € TTC par mois et le prix du kWh varie selon la période : en été, chaque kWh coûte 0,178 € en heures pleines, 0,1624 € en heures creuses et 0,1313 € en heures super creuses ; en hiver, 0,2091 €/kWh en heures pleines, 0,1827 €/kWh en heures creuses et 0,1624 €/kWh en heures super creuses, prix TTC pour 6 kVA.

Grille tarifaire de l'offre Électricité verte Super Creuse par Alterna en option heures super creuses et 2 saisons
05 49 60 54 58 Plus d'infos	Abonnement	Prix du kWh HP Hiver	Prix du kWh HC Hiver	Prix du kWh HSC Hicer	Prix du kWh HP Été	Prix du kWh HC Été	Prix du kWh HSC Été
6 kVA	199,80 €/an	0,2091 €/kWh	0,1827 €/kWh	0,1624 €/kWh	0,1780 €/kWh	0,1624 €/kWh	0,1313 €/kWh
9 kVA	249,96 €/an	0,2091 €/kWh	0,1827 €/kWh	0,1624 €/kWh	0,1780 €/kWh	0,1624 €/kWh	0,1313 €/kWh
12 kVA	300,12 €/an	0,2091 €/kWh	0,1827 €/kWh	0,1624 €/kWh	0,1780 €/kWh	0,1624 €/kWh	0,1313 €/kWh
15 kVA	350,28 €/an	0,2091 €/kWh	0,1827 €/kWh	0,1624 €/kWh	0,1780 €/kWh	0,1624 €/kWh	0,1313 €/kWh
18 kVA	400,44 €/an	0,2091 €/kWh	0,1827 €/kWh	0,1624 €/kWh	0,1780 €/kWh	0,1624 €/kWh	0,1313 €/kWh
24 kVA	500,88 €/an	0,2091 €/kWh	0,1827 €/kWh	0,1564 €/kWh	0,1780 €/kWh	0,1624 €/kWh	0,1313 €/kWh
30 kVA	601,20 €/an	0,2091 €/kWh	0,1827 €/kWh	0,1624 €/kWh	0,1780 €/kWh	0,1624 €/kWh	0,1313 €/kWh
36 kVA	701,52 €/an	0,2091 €/kWh	0,1827 €/kWh	0,1624 €/kWh	0,1780 €/kWh	0,1624 €/kWh	0,1313 €/kWh

Prix en € TTC à jour au 01/06/2026.

Découvrir l'offre Électricité verte Super Creuse en détails

Que vaut la meilleure offre d'Alterna par rapport à celles des concurrents ?

Actuellement, le meilleur contrat d'électricité d'Alterna en matière de prix est l'offre Électricité verte 100% française.

L’offre Alterna Électricité verte 100% française s’adresse à ceux qui souhaitent une électricité plus responsable sans exploser leur budget. Elle propose une électricité issue exclusivement de sources renouvelables françaises telles que l’éolien, l’hydraulique ou le solaire, certifiée par des Garanties d’Origine. Ce choix permet de soutenir la production nationale d’énergie renouvelable. Le contrat est d’une durée d’un an, renouvelable automatiquement, et peut être résilié à tout moment, sans frais. Le service client, basé à Poitiers, reste accessible par téléphone.

L’aspect tarifaire constitue un point fort : le prix du kWh HTT est 12 % moins cher que le tarif réglementé sur l’électricité, avec un prix fixe pendant un an dès la date de souscription. Cela apporte une réelle visibilité sur le budget énergie pour les 12 premiers mois. L’abonnement, quant à lui, reste dans la moyenne des tarifs du marché réglementé. Différents modes de paiement sont proposés (prélèvement, chèque, virement…), avec la possibilité de mensualiser ses dépenses pour plus de simplicité.

Côté inconvénients, il faut signaler que l’offre n’est pas labellisée VertVolt de l’ADEME, contrairement à l’une des autres offres du fournisseur. La démarche écologique reste donc standard, même si la production est bien d’origine française. Autre point à surveiller : les tarifs ne sont garantis que sur la première année. Au-delà, rien n’indique comment le prix évoluera, ce qui peut générer de l’incertitude à la reconduction du contrat. Une hausse du tarif annuel est possible après la première année.

En résumé, Alterna Électricité verte 100% française se démarque par ses prix attractifs sur 12 mois, l’origine garantie de son électricité verte, ainsi qu’un service client implanté localement et facilement joignable. L’offre obtient la note maximale de A au Selectra Score, confirmant sa compétitivité et la qualité de l’accompagnement proposé. Les faiblesses, essentiellement liées à l’incertitude post-première année et à l’absence de label écologique avancé, restent à prendre en compte avant de souscrire.

En option Base, c'est-a-dire la formule tarifaire standard en France avec un prix du kilowattheure consommé identique d'une heure et d'un jour à l'autre, les clients de cette offre paient leur électricité à 0,174 €/kWh, soit 10,3% moins cher que le tarif réglementé d'EDF, l'offre de référence sur le marché en France.

Quant au prix de l'abonnement mensuel, facturé en plus des consommations, il s'élève à 14 €, soit 5,6% de moins que le tarif Bleu réglementé d'EDF.

Au total, pour une consommation annuelle de 6 000 kWh/an avec une puissance de 6 kVA, il faut s'attendre à un budget annuel de 1221 € avec cette offre, soit 130 € d'économies par rapport au Tarif Bleu.

« Électricité verte 100% française » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 75 offres d'électricité référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 8ème du marché en termes de prix (en se basant sur l'hypothèse d'une consommation constante à toute heure de l'année).

Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Électricité verte 100% française

C'est Primeo qui commercialise actuellement l'offre d'électricité la moins chère du marché. Pour une consommation de 6000 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1154 € avec son offre « Confort+ », contre 1214 € avec celle d'Alterna.

Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher

Liste des offres de gaz d'Alterna en 2026

Alterna commercialise actuellement 4 offres sur le marché français du gaz.

Comparatif des offres de gaz d'Alterna

Liste des offres de gaz proposées par Alterna
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Contact
GAZ ZEN 1 AN	Trophée Selectra 🏆 Gaz à prix fixes 1 an	Budget annuel 1538 € Vous économisez 126 €	05 49 60 54 58 Plus d'infos	Vérifié le 2026-06-01
GAZ ZEN 2 ANS	Trophée Selectra 🏆 Gaz à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1552 € Vous économisez 112 €	05 49 60 54 58 Plus d'infos	Vérifié le 2026-06-01
GAZ ZEN 3 ANS	Trophée Selectra 🏆 Gaz à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1565 € Vous économisez 99 €	05 49 60 54 58 Plus d'infos	Vérifié le 2026-06-01
BIOGAZ ZEN 1 AN	Trophée Selectra 🏆 Gaz vert premium Gaz à prix fixes 1 an	Budget annuel 1820 € Surcoût de 156 €	05 49 60 54 58 Plus d'infos	Vérifié le 2026-06-01

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
Gaz à prix fixes 2 ans

Abonnement

-1% vs Prix Repère

Prix du kWh

-15% vs Prix Repère

05 49 60 54 58

Plus d'infos

Tarifs vérifiés le 01/04/2026

L’offre Gaz Zen 2 ans d’Alterna propose au particulier une sécurisation des prix du gaz naturel sur une durée de 24 mois. Avec un tarif fixe hors taxes pendant deux ans, le consommateur limite les risques de hausse du prix du kWh tout en profitant d’un coût inférieur au prix repère gaz. Cette stabilité porte uniquement sur le prix HT, car une éventuelle évolution des taxes ou des frais d’acheminement reste possible sur la période.

Pour un ménage chauffé au gaz situé en zone tarifaire courante, chaque kWh de l’offre coûte 0,1082 € TTC. Le prix de l’abonnement annuel s’élève à 340,08 € TTC. Il n’est prévu aucun engagement environnemental particulier dans cette offre, ce qui en fait une solution essentiellement tournée vers la maitrise du budget gaz sur deux ans.

Grille tarifaire de l'offre Gaz Zen 2 ans par Alterna
05 49 60 54 58 Plus d'infos	0 - 4 000 kWh/an eau chaude	4 001 - 300 000 kWh/an chauffage
Abonnement (€/an)	128,40 €	340,08 €
Zone 2	0,1416 €	0,1082 €
Zone 4	0,1441 €	0,1136 €
Zone 6	0,1474 €	0,1208 €
Zone 5	0,1474 €	0,1170 €
Zone 3	0,1441 €	0,1110 €
Zone 1	0,1416 €	0,1065 €

Prix en € TTC à jour au 01/06/2026.

Découvrir l'offre Gaz Zen 2 ans en détails

Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
Gaz à prix fixes 3 ans

Abonnement

-1% vs Prix Repère

Prix du kWh

-14% vs Prix Repère

05 49 60 54 58

Plus d'infos

Tarifs vérifiés le 01/04/2026

L’offre Gaz Zen 3 ans d’Alterna s’adresse au particulier cherchant de la stabilité tarifaire sur le long terme. Elle garantit un prix fixe hors taxes et hors frais d’acheminement pendant trois ans : seule une évolution des taxes ou du coût d’acheminement pourrait faire varier la facture. Aucun engagement environnemental particulier n’est prévu dans le cadre de cette formule. Ce contrat permet ainsi au client d’éviter les hausses soudaines du prix du gaz sur cette période.

Au 1er juin 2026, le prix du gaz avec l’offre Gaz Zen 3 ans d’Alterna s’établit à 0,1094 € du kWh TTC pour un ménage chauffé au gaz en zone tarifaire courante. Concernant la part fixe, l’abonnement annuel atteint 340,08 € TTC. Ce positionnement tarifaire s’avère inférieur au prix repère gaz actuel, ce qui représente un avantage pour le consommateur souhaitant réaliser des économies tout en sécurisant son budget.

Grille tarifaire de l'offre Gaz Zen 3 ans par Alterna
05 49 60 54 58 Plus d'infos	0 - 4 000 kWh/an eau chaude	4 001 - 300 000 kWh/an chauffage
Abonnement (€/an)	128,40 €	340,08 €
Zone 2	0,1428 €	0,1094 €
Zone 4	0,1453 €	0,1148 €
Zone 6	0,1486 €	0,1220 €
Zone 5	0,1486 €	0,1182 €
Zone 3	0,1453 €	0,1122 €
Zone 1	0,1428 €	0,1077 €

Prix en € TTC à jour au 01/06/2026.

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Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
Gaz à prix fixes 1 an

Abonnement

-1% vs Prix Repère

Prix du kWh

-16% vs Prix Repère

05 49 60 54 58

Plus d'infos

Tarifs vérifiés le 01/04/2026

L’offre Gaz Zen 1 an d’Alterna permet au client de bénéficier d’un prix fixe pendant 12 mois, ce qui protège contre les évolutions du tarif du kWh de gaz sur cette période. Le particulier peut ainsi mieux anticiper sa dépense énergétique. Aucun engagement environnemental spécifique n’est associé à ce contrat. Toute modification des taxes ou des frais d’acheminement reste répercutée sur le contrat, à la hausse comme à la baisse.

Pour un ménage chauffé au gaz situé en zone tarifaire courante, le prix du kWh de gaz proposé par l’offre Gaz Zen 1 an est de 0,107 € TTC. Le consommateur doit également s’acquitter d’un abonnement dont le coût s’établit à 340,08 € TTC par an. Ces tarifs restent garantis, hors variation éventuelle de taxes, pendant la durée du contrat.

Grille tarifaire de l'offre Gaz Zen 1 an par Alterna
05 49 60 54 58 Plus d'infos	0 - 4 000 kWh/an eau chaude	4 001 - 300 000 kWh/an chauffage
Abonnement (€/an)	128,40 €	340,08 €
Zone 2	0,1404 €	0,1070 €
Zone 4	0,1429 €	0,1124 €
Zone 6	0,1462 €	0,1196 €
Zone 5	0,1462 €	0,1158 €
Zone 3	0,1429 €	0,1098 €
Zone 1	0,1404 €	0,1053 €

Prix en € TTC à jour au 01/06/2026.

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Identique au Prix Repère

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Tarifs vérifiés le 03/04/2026

L’offre Alterna Biogaz Zen 1 an s’adresse au particulier souhaitant consommer un gaz 100 % renouvelable, entièrement produit en France via la méthanisation. Cette offre biogaz Premium garantit des composants hors taxes fixes pendant un an : seule l’évolution des taxes et des frais d’acheminement peut modifier le montant final. Le consommateur choisit même la ferme de méthanisation d’où provient son gaz, renforçant l’impact environnemental de sa consommation.

Pour un ménage chauffé au gaz en zone tarifaire classique, chaque kWh de l’offre coûte 0,1265 € TTC. Le tarif de l’abonnement annuel s’établit à 403,44 € TTC. Cette formule permet au client de soutenir activement la filière du biogaz tout en bénéficiant de la stabilité contractuelle sur le prix du kWh pendant un an.

Grille tarifaire de l'offre Biogaz Zen 1 an par Alterna
05 49 60 54 58 Plus d'infos	0 - 4 000 kWh/an eau chaude	4 001 - 300 000 kWh/an chauffage
Abonnement (€/an)	154,32 €	403,44 €
Zone 2	0,1532 €	0,1265 €
Zone 4	0,1532 €	0,1290 €
Zone 6	0,1532 €	0,1322 €
Zone 5	0,1532 €	0,1304 €
Zone 3	0,1532 €	0,1277 €
Zone 1	0,1532 €	0,1257 €

Prix en € TTC à jour au 01/06/2026.

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Que vaut la meilleure offre d'Alterna par rapport à celles des concurrents ?

Actuellement, le meilleur contrat de gaz d'Alterna est l'offre Gaz Zen 1 an.

L’offre Alterna Gaz Zen 1 an propose du gaz naturel à un prix HTT du kWh bloqué pendant un an. Concrètement, cela signifie que le tarif hors taxes et hors frais d’acheminement reste stable sur la période d’un an, quelles que soient les évolutions du marché. Seules des hausses de taxes ou de frais d’acheminement peuvent être répercutées sur les factures, à la hausse comme à la baisse. Cette sécurité tarifaire permet d’anticiper son budget gaz à court terme sans mauvaises surprises.

Parmi les principaux avantages, on retrouve un prix HTT inférieur au prix repère de vente du gaz, et un service client basé en France. Cela peut rassurer quant à la réactivité et la compréhension lors des échanges avec le fournisseur. Même si le tarif est fixe, il ne protège cependant pas contre d’éventuelles hausses de taxes ou d’évolution réglementaire qui peuvent impacter la facture finale. De plus, l’offre n’inclut pas de biogaz.

En contrepartie, opter pour un prix fixe présente certains risques. Si les prix du gaz venaient à baisser, l’abonné ne pourrait pas bénéficier de cette baisse en cours d’année. Cette offre convient donc principalement à ceux qui cherchent à se protéger d’une montée soudaine des prix, et acceptent de ne pas profiter des éventuelles baisses tarifaires pendant la durée du contrat. À noter également : la flexibilité de changement de fournisseur à tout moment n’est pas entravée.

Au global, Gaz Zen 1 an affiche un très bon niveau de compétitivité par rapport au prix repère et convient aux consommateurs à la recherche de stabilité. La fiabilité d’Alterna et sa présence sur le territoire renforcent la qualité de l’offre. Le Selectra Score «B» confirme un bon positionnement global, même si l’offre n’est pas la plus performante sur toute la ligne. Ceux qui souhaitent une offre verte ou profiter d’éventuelles fortes baisses de prix devront se tourner ailleurs.

Les clients qui disposent d'une chaudière de gaz pour leur chauffage, dans un ville telle que Nantes en France, paient leur gaz à 0,107 €/kWh avec cette offre, soit 9,2% moins cher que le prix repère du gaz en France.

Quant au prix de l'abonnement, qui est facturé chaque mois indépendamment des consommations, il s'établit à 28 €, soit 1,1% de moins que le prix repère du gaz établi par la CRE.

Au total, pour une consommation annuelle moyenne de 11200 kWh/an, il faut s'attendre à un budget annuel de 1538 € avec cette offre selon ses prix actuels, soit 126 € d'économies par rapport au prix repère du gaz.

Le contrat « Gaz Zen 1 an » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 34 offres de gaz référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 3ème du marché en termes de prix (pour un consommateur chauffé au gaz toujours dans une ville comme Nantes).

Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Gaz Zen 1 an

C'est OHM Énergie qui commercialise actuellement l'offre de gaz la moins chère du marché. Pour une consommation de 11200 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1420 € avec son offre Extra Eco Gaz, contre 1538 € avec celle d'Alterna.

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Toutes les offres d'énergie d'Alterna analysées et comparées

Alterna est-il recommendable ?

D’après les avis des clients

4,55 /5

Note moyenne basée sur 5390 avis

Lire les avis des clients et de nos experts sur Alterna

Alterna obtient une note moyenne globale de 4,56 sur 5 d’après l’agrégation des avis sur l’ensemble des plateformes consommateurs, ce qui est un excellent indicateur de satisfaction.

Trustpilot : 4,7 sur 5 (654 avis)
Avis Vérifiés : 4,6 sur 5 (1849 avis)
Selectra : 2,38 sur 5 (53 avis)
Google Reviews : 4,6 sur 5 (1026 avis)
PagesJaunes : 4,5 sur 5 (1809 avis)

La note globale supérieure à 4 sur 5 confirme une forte satisfaction des particuliers. Le client apprécie en majorité la compétitivité des tarifs, l’engagement écologique et la qualité du service client. Ces résultats valorisent l’engagement d’Alterna sur l’énergie verte et la simplicité de ses démarches pour le consommateur.

Le score nettement plus bas remarqué sur Selectra (2,38 sur 5) indique toutefois des axes d'amélioration potentiels, mais il reste marginal dans l’ensemble des avis exprimés. Alterna bénéficie d’une excellente réputation globale sur les grandes plateformes tierces.

Voici quelques avis de clients du fournisseur Alterna publiés sur le comparateur Selectra :

client depuis quelque mois, l'inscription c'est bien déroulé la mise en place de l'échéancier aussi....mais espace client personnel d'un autre temps, totalement obsolète, le suivi conso vraiment trop basic par rapport à la concurrence...vraiment dommage

Avis positif d'un client de Alterna

Concernant les tarifs électricité verte chez Alterna ils sont moins chers que les autres fournisseurs. Par contre depuis l'ouverture du contrat en octobre 2024, impossible d'accéder à son compte client. Ce n'est qu'aujourd'hui qu'une conseillère pas aimable en plus, a envoyé un lien par mail et enfin j'ai pu me connecter. Par contre il n'y a que les factures à partir de janvier 2025. D'autre part, je paie les factures tous les mois reçues par la poste. Les factures sont éditées par Alterna le 5 du mois, je les reçois par la poste que vers le 15 du mois, j'envoie immédiatement le chèque MAIS Alterna énergie ne met le chèque à l'encaissement que 3 semaines après l'avoir reçu. DONC entre temps LA PUISSANCE EST COUPÉE DE MOITIÉ JE N'AI DONC PAS D'EAU CHAUDE. Je dois faire chauffer de l'eau dans des faitouts pour faire la vaisselle et la toilette. Ne peux pas prendre de douches la faible puissance ne chauffe pas l'eau du cumulus. Il faudrai que les factures soient réglées par prélèvements MAIS avec un précédent fournisseur d'électricité j'ai eu des prélèvements qui doublaient même triplaient le montant des factures. Je ne voulais plus avoir ce genre de problème et j'ai opté pour le règlement par chèque. Cela va faire 15 jours que la puissance est diminuée. Le service comptable n'est pas sérieux du tout.

Avis négatif d'un client de Alterna

Notes obtenues par Alterna sur les principales plateformes d'avis
Plateforme	Note moyenne	Nombre d'avis
Mis à jour le 01/06/26	4,7/5	654
Mis à jour le 01/06/26	4,6/5	1849
Mis à jour le 02/06/26	2,1/5	52
Mis à jour le 01/06/26	4,6/5	1026
Mis à jour le 01/06/26	4,5/5	1809

D'après les litiges remontés au Médiateur

Le taux de saisines du fournisseur Alterna est de 26 saisines pour 100 000 contrats résidentiels selon le dernier rapport du Médiateur de l’énergie.

Ce taux est inférieur à la moyenne du marché, qui est de 25 saisines pour 100 000 contrats.

Le taux de saisines reflète la capacité du service client à résoudre les réclamations : lorsqu’aucune solution satisfaisante n’est trouvée, le consommateur saisit le Médiateur. Un taux faible témoigne donc, en général, d’un service client efficace.

Une saisine n’indique toutefois pas systématiquement que le fournisseur est en tort, mais simplement qu’un différend a été porté à un niveau supérieur par le client.

Contacter Alterna

Le numéro de téléphone du service client Alterna est le 05 49 52 76 76. L'adresse email du service souscription est [email protected]. Le client peut contacter Alterna pour toute question relative à son contrat ou à la gestion de son énergie.

Il existe aussi un formulaire de contact en ligne accessible sur https://aide.alterna-energie.fr/hc/fr/requests/new?last_page=https://mon-espace.alterna-energie.fr/dashboard/space. Le particulier pourra envoyer une demande directement via cette interface dédiée.

Une correspondance par voie postale est également possible à l'adresse suivante : Alterna énergie, 78, avenue Jacques Cœur – CS 10 000, 86068 POITIERS CEDEX 9. Ce moyen est utilisé notamment pour l'envoi d'un chèque énergie papier.

Liste des contacts Alterna

Comment souscrire un contrat ?

Pour activer un contrat chez Alterna, le plus simple est d’appeler le 05 49 60 54 58 du lundi au vendredi de 9h à 17h. Vous pouvez aussi écrire à [email protected] pour lancer la démarche de souscription.

Alterna propose à la fois des offres d’électricité et de gaz. Pour que tout se déroule rapidement lors de la souscription, il est recommandé de préparer à l’avance toutes les informations essentielles. Prévoyez notamment le nom du ou des futurs titulaires, l’adresse complète du logement avec tous les détails utiles pour l’identification (étage, escalier, porte), ainsi que le RIB si vous souhaitez opter pour le prélèvement automatique.

Pour l’électricité, vous aurez besoin du numéro de Point De Livraison (PDL), visible sur votre facture ou compteur.
Pour le gaz, pensez au numéro de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) associé à votre installation.

Une préparation complète évite tout retard, permet d’accélérer la validation du contrat et garantit un démarrage sans accroc de vos énergies chez Alterna.

La démarche de souscription de contrat avec Alterna

Comment résilier un contrat ?

Toutes les offres d’électricité et de gaz proposées par Alterna sont sans engagement, ce qui permet au consommateur de résilier son contrat à tout moment, sans frais de rupture ni pénalités, quelle qu’en soit la raison.

Résiliation dans le cadre d’un changement de fournisseur

Lorsqu’un particulier souhaite changer de fournisseur d’énergie sans déménager, il n’est pas nécessaire de résilier soi-même le contrat Alterna. La souscription auprès d’un nouveau fournisseur suffit : ce dernier prendra en charge toutes les démarches administratives, notamment la résiliation automatique du précédent contrat auprès d’Alterna.

Par exemple, lors du passage d’Alterna à un concurrent comme EDF ou TotalEnergies, aucune coupure ne survient et le consommateur continue de bénéficier du service jusqu’à la bascule effective. Le comparateur d’offres d’énergie peut également assister les clients dans l’ensemble des étapes du changement.

Résiliation en cas de déménagement

En cas de déménagement, il est indispensable pour le client de mettre un terme à son contrat Alterna pour l’ancienne adresse afin d’éviter d’être facturé pour la consommation des prochains résidents. Cette démarche doit être effectuée avant le départ ou le plus tôt possible après avoir quitté le logement.

Résiliation possible par téléphone auprès du service client Alterna
Demande réalisable depuis l’espace client Alterna en ligne
Envoi d’un courrier recommandé avec l’adresse concernée et la date de départ

Par exemple, un consommateur quittant son appartement en juin doit signaler la date de départ et transmettre un relevé de compteur pour finaliser la clôture.

La démarche de résiliation de contrat avec Alterna

Une réclamation à faire à l'encontre d'Alterna ? Si vous êtes confronté à une facture élevée, une contestation ou tout différend avec Alterna, il est essentiel de garder la maîtrise de la situation pour protéger vos droits. La première étape consiste à adresser votre réclamation directement à Alterna et à conserver la preuve de votre démarche. Cette action formelle est nécessaire pour ouvrir un dialogue et permettre à Alterna d’analyser votre demande. Ne sautez pas cette étape : elle conditionne toute suite à donner à votre dossier. Si le désaccord persiste ou que vous n’obtenez pas de réponse satisfaisante dans un délai raisonnable, vous pouvez alors passer à l’étape suivante. Le recours au Médiateur ne peut se faire qu’après avoir tenté une résolution à l’amiable avec Alterna. Ce dispositif indépendant vise à trouver une solution rapide et équitable, sans passer par la justice. Prenez le temps de bien constituer votre dossier et de détailler les faits, les échanges et les justificatifs pour défendre au mieux votre position. En suivant scrupuleusement cette procédure, vous maximisez vos chances de voir votre litige résolu dans les meilleures conditions possibles.

Suivre la procédure en cas de litige avec Alterna

En savoir plus sur Alterna

Tarifs Alterna, prix du kWh et grilles tarifaires