La même électricité, moins chère !

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L'offre du moment à -17% (HT) par rapport au tarif réglementé

De l'électricité à prix fixe moins chère

Alterna : fournisseur d'électricité et de gaz, offres 2026, avis, contact

Mis à jour le 16/03/2026 8 minutes de lecture

Alterna, créé en 2005 par le regroupement de 50 Entreprises Locales de Distribution sous l’impulsion de Sorégies à Poitiers, propose aujourd’hui aux particuliers des offres d’électricité verte et de gaz. Pour l’électricité, l’offre la moins chère est “Électricité verte 100% française”, tandis que pour le gaz, il s’agit de “Gaz Zen 1 an”. Grâce à son engagement environnemental reconnu et la qualité de son service client, Alterna obtient une excellente note moyenne de 4,55 sur 5. Ses tarifs compétitifs, ses labels verts et l’avis positif de ses clients en font un fournisseur clairement recommandé sur le marché.

Qui est Alterna ?

Alterna se distingue sur le paysage énergétique français en tant qu'acteur issu du regroupement de 50 Entreprises Locales de Distribution en 2005. Cette initiative collective a permis de mutualiser les forces de fournisseurs historiques ancrés régionalement, avec un objectif clair : proposer une alternative solide et indépendante face aux géants du secteur.

Derrière Alterna, on retrouve la société Sorégies, basée à Poitiers, qui occupe la position d'actionnaire principal (66,31%) et assume le rôle de locomotive au sein de la structure. Ce partenariat entre ELD reste le socle de l'identité d’Alterna et garantit un lien fort avec les territoires desservis.

La société appartient ainsi à un collectif d’acteurs publics et semi-publics, sans être pour autant une entité étatique ni cotée en Bourse. Alterna reste indépendante des grands groupes internationaux, préservant ainsi son caractère local et sa capacité à prendre des décisions au service de ses clients et partenaires régionaux.

Alterna fonde son développement sur la proximité et la transparence. Le siège social — et le service client — sont installés à Poitiers. Les clients bénéficient de la présence de près de 60 agences locales, issues du réseau historique des ELD.

Le fournisseur ancre son modèle sur une vision durable, consacrant l’intégralité de ses investissements à la production d’énergie renouvelable. Depuis ses débuts, Alterna connaît une croissance continue, portée par une gestion rigoureuse et une politique de responsabilité environnementale affirmée.

Vous souhaitez contacter Alterna ? Plusieurs solutions existent pour joindre l’équipe :

Le service clients est joignable au 05 49 52 76 76, du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h.
Vous pouvez également écrire à l’adresse suivante : Alterna énergie, 78 avenue Jacques Cœur – CS 10 000, 86068 POITIERS CEDEX 9.

Alterna a su s’imposer par ses engagements forts pour une transition énergétique concrète et son ancrage régional. Choisir Alterna, c’est rejoindre un prestataire à taille humaine, centré sur la relation client et résolument tourné vers l’avenir.

Informations clés à propos de Alterna
Fournisseur d'offres d'électricité ?	Oui
Fournisseur d'offres de gaz naturel ?	Oui
Nombre de clients (approximatif)	Plus de 50 000
Niveau d'engagement environnemental pour l'électricité	Très engagé : électricité 100% verte, labellisée VertVolt "très engagé" (ADEME), 100% des investissements dans les énergies renouvelables
Niveau d'engagement environnemental pour le biogaz	Offre de gaz vert 100% biométhane, sélection de la ferme de méthanisation par le client
Avis des clients (moyenne pondérée)	4,55 / 5
Taux de saisines auprès du Médiateur	26 pour 100 000 contrats
Selectra Score de la meilleure offre	A
Pays d'origine de l'entreprise	France
Détenteurs	Sorégies (66,31 %), Terralis, Régie de Loos, ES Lannemezan, Sicap Pithiviers, ENE’O, autres ELD actionnaires
Téléphone principal	05 49 52 76 76
Email	[email protected]
Adresse du siège	78 avenue Jacques Cœur – CS 10 000, 86068 POITIERS CEDEX 9

Liste des offres d'électricité d'Alterna en 2026

Alterna commercialise actuellement 3 offres sur le marché français de l'électricité.

Comparatif des offres d'électricité d'Alterna

Factures annuelles d'électricité estimées chez ALTERNA classées par ordre croissant
Offre	Caractéristiques	Tarif
ÉLECTRICITÉ VERTE 100% FRANÇAISE	Electricité verte Standard : Garanties d'Origine.	Budget annuel 1214 € Vous économisez 116 €
ÉLECTRICITÉ VERTE 100% LOCALE	Verte Premium : VertVolt très engagé.	Budget annuel 1233 € Vous économisez 97 €
ÉLECTRICITÉ VERTE 100% VÉHICULE ÉLECTRIQUE	Electricité verte Standard : Garanties d'Origine.	Budget annuel 1234 € Vous économisez 96 €

Prix annuel TTC pour une consommation de 6000 kilowattheures avec 2/3 d'HP & 1/3 d'HC, constante à toute heure, toute l'année, en 6 kVA, en mars 2026. Les offres sont listées par ordre croissant du budget calculé, qui est comparé au Tarif Réglementé en HPHC pour les mêmes consommations.

Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
Verte Premium : VertVolt très engagé
Electricité à prix fixes 1 an

Abonnement

-6% vs TRV

Prix du kWh

-9% vs TRV

05 49 60 54 58

Plus d'infos

Tarifs vérifiés le 15/03/2026

En option Base (6 kVA)

ABONNEMENT

177,36€

PAR AN

BASE

0,1772€

LE KWH

BUDGET ESTIMÉ

1241€

PAR AN*

PUISSANCE SOUSCRITE 6 kVA

ABONNEMENT ANNUEL 177,36€

BASE 0,1772€ / kWh

PLUS D'INFOS

05 49 60 54 58

Plus d'infos

plus de détails

En option Heures pleines heures creuses (6 kVA)

ABONNEMENT

180,6€

PAR AN

HEURES PLEINES

0,1885€

LE KWH

HEURES CREUSES

0,1493€

LE KWH

BUDGET ESTIMÉ

1312€

PAR AN*

PUISSANCE SOUSCRITE 6 kVA

ABONNEMENT ANNUEL 180,6€

HEURES PLEINES 0,1885€ / kWh

HEURES CREUSES 0,1493€ / kWh

PLUS D'INFOS

05 49 60 54 58

Plus d'infos

plus de détails

* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Électricité verte 100% locale mis à jour le 11/03/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.

L’offre Alterna Électricité verte 100% locale permet au particulier de bénéficier d’une électricité issue exclusivement de sources renouvelables françaises, telles que l’éolien, l’hydraulique et le solaire. Labellisée VertVolt très engagée par l’ADEME, elle garantit également une réduction de l’empreinte carbone, avec 12,35 g/kWh de CO₂ émis et aucun déchet radioactif produit. Le particulier profite de prix fixes durant 1 an et d’une remise sur le tarif réglementé.

Pour l’option Base, le prix du kWh d’électricité est de 0,1772 € TTC et l’abonnement annuel s’élève à 177,36 € TTC pour un compteur 6 kVA. En heures creuses, chaque kWh coûte 0,1493 € et 0,1885 € en heures pleines, toujours TTC. Ces tarifs permettent au consommateur de maîtriser son budget pendant un an, sans craindre de variation tarifaire.

Offre Électricité verte 100% locale - les grilles tarifaires des différentes options

Grille tarifaire de l'offre Électricité verte 100% locale par Alterna en option Base
05 49 60 54 58 Plus d'infos	Abonnement	Prix du kWh Base
3 kVA	135,00 €/an	0,1772 €/kWh
6 kVA	177,36 €/an	0,1772 €/kWh
9 kVA	221,88 €/an	0,1772 €/kWh
12 kVA	266,52 €/an	0,1772 €/kWh
15 kVA	308,88 €/an	0,1772 €/kWh
18 kVA	350,76 €/an	0,1772 €/kWh
24 kVA	442,08 €/an	0,1772 €/kWh
30 kVA	528,84 €/an	0,1772 €/kWh
36 kVA	618,00 €/an	0,1772 €/kWh

Prix en € TTC à jour au 03/03/2026.

Grille tarifaire de l'offre Électricité verte 100% locale par Alterna en option Heures pleines heures creuses
05 49 60 54 58 Plus d'infos	Abonnement	Prix du kWh Heures pleines	Prix du kWh Heures creuses
6 kVA	180,60 €/an	0,1885 €/kWh	0,1493 €/kWh
9 kVA	230,28 €/an	0,1885 €/kWh	0,1493 €/kWh
12 kVA	276,12 €/an	0,1885 €/kWh	0,1493 €/kWh
15 kVA	319,56 €/an	0,1885 €/kWh	0,1493 €/kWh
18 kVA	364,20 €/an	0,1885 €/kWh	0,1493 €/kWh
24 kVA	459,00 €/an	0,1885 €/kWh	0,1493 €/kWh
30 kVA	546,60 €/an	0,1885 €/kWh	0,1493 €/kWh
36 kVA	634,92 €/an	0,1885 €/kWh	0,1493 €/kWh

Prix en € TTC à jour au 03/03/2026.

Découvrir l'offre Électricité verte 100% locale en détails

Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
Verte Standard : Garanties d'Origine
Electricité à prix fixes 1 an

Abonnement

-4% vs TRV

Prix du kWh

-10% vs TRV

05 49 60 54 58

Plus d'infos

Tarifs vérifiés le 15/03/2026

En option Heures pleines heures creuses (6 kVA)

ABONNEMENT

180,6€

PAR AN

HEURES PLEINES

0,185€

LE KWH

HEURES CREUSES

0,1467€

LE KWH

BUDGET ESTIMÉ

1291€

PAR AN*

PUISSANCE SOUSCRITE 6 kVA

ABONNEMENT ANNUEL 180,6€

HEURES PLEINES 0,185€ / kWh

HEURES CREUSES 0,1467€ / kWh

PLUS D'INFOS

05 49 60 54 58

Plus d'infos

plus de détails

En option Base (6 kVA)

ABONNEMENT

177,36€

PAR AN

BASE

0,174€

LE KWH

BUDGET ESTIMÉ

1221€

PAR AN*

PUISSANCE SOUSCRITE 6 kVA

ABONNEMENT ANNUEL 177,36€

BASE 0,174€ / kWh

PLUS D'INFOS

05 49 60 54 58

Plus d'infos

plus de détails

* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Électricité verte 100% française mis à jour le 10/03/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.

L’offre Alterna Électricité verte 100 % française permet au particulier de bénéficier d’une électricité renouvelable produite exclusivement en France (éolienne, hydraulique ou photovoltaïque), avec une certification par garanties d’origine. Le tarif reste fixe pendant un an, ce qui assure une visibilité sur la facture sur cette période. La souscription implique un engagement d’un an, reconduit tacitement, et le consommateur est libre de résilier son contrat à tout moment et sans frais.

Pour l’option Base, le prix de l’électricité avec cette offre s’élève à 0,174 €/kWh et l’abonnement annuel est de 177,36 €, prix TTC pour 6 kVA. En option Heures Pleines/Heures Creuses, chaque kWh coûte 0,185 € en heures pleines et 0,1467 € en heures creuses, avec un abonnement de 180,60 € (tarifs TTC sur la puissance la plus fréquemment choisie par les ménages).

Offre Électricité verte 100% française - les grilles tarifaires des différentes options

Grille tarifaire de l'offre Électricité verte 100% française par Alterna en option Heures pleines heures creuses
05 49 60 54 58 Plus d'infos	Abonnement	Prix du kWh Heures pleines	Prix du kWh Heures creuses
6 kVA	180,60 €/an	0,1850 €/kWh	0,1467 €/kWh
9 kVA	230,28 €/an	0,1850 €/kWh	0,1467 €/kWh
12 kVA	276,12 €/an	0,1850 €/kWh	0,1467 €/kWh
15 kVA	319,56 €/an	0,1850 €/kWh	0,1467 €/kWh
18 kVA	364,20 €/an	0,1850 €/kWh	0,1467 €/kWh
24 kVA	459,00 €/an	0,1850 €/kWh	0,1467 €/kWh
30 kVA	546,60 €/an	0,1850 €/kWh	0,1467 €/kWh
36 kVA	634,92 €/an	0,1850 €/kWh	0,1467 €/kWh

Prix en € TTC à jour au 03/03/2026.

Grille tarifaire de l'offre Électricité verte 100% française par Alterna en option Base
05 49 60 54 58 Plus d'infos	Abonnement	Prix du kWh Base
3 kVA	135,00 €/an	0,1740 €/kWh
6 kVA	177,36 €/an	0,1740 €/kWh
9 kVA	221,88 €/an	0,1740 €/kWh
12 kVA	266,52 €/an	0,1740 €/kWh
15 kVA	308,88 €/an	0,1740 €/kWh
18 kVA	350,76 €/an	0,1740 €/kWh
24 kVA	442,08 €/an	0,1740 €/kWh
30 kVA	528,84 €/an	0,1740 €/kWh
36 kVA	618,00 €/an	0,1740 €/kWh

Prix en € TTC à jour au 03/03/2026.

Découvrir l'offre Électricité verte 100% française en détails

Verte Standard : Garanties d'Origine
Option tarifaire spéciale
Electricité à prix fixes 1 an

Abonnement

+6% vs TRV

Prix du kWh

-15% vs TRV

05 49 60 54 58

Plus d'infos

Tarifs vérifiés le 15/03/2026

En option heures super creuses et 2 saisons (6 kVA)

ABONNEMENT

199,8€

PAR AN

HEURES PLEINES HIVER

0,2074€

LE KWH

HEURES CREUSES HIVER

0,1645€

LE KWH

HEURES SUPER CREUSES HIVER

0,1564€

LE KWH

HEURES PLEINES ÉTÉ

0,1963€

LE KWH

BUDGET ESTIMÉ

1444€

PAR AN*

PUISSANCE SOUSCRITE 6 kVA

ABONNEMENT ANNUEL 199,8€

HEURES PLEINES HIVER 0,2074€ / kWh

HEURES CREUSES HIVER 0,1645€ / kWh

HEURES SUPER CREUSES HIVER 0,1564€ / kWh

HEURES PLEINES ÉTÉ 0,1963€ / kWh

HEURES CREUSES ÉTÉ 0,1564€ / kWh

HEURES SUPER CREUSES ÉTÉ 0,1453€ / kWh

PLUS D'INFOS

05 49 60 54 58

Plus d'infos

plus de détails

* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Électricité verte 100% Véhicule électrique mis à jour le 10/03/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.

L'offre Électricité verte 100% Véhicule électrique d’Alterna vise les particuliers équipés d’un véhicule électrique, en leur proposant une tarification spécifique selon les saisons et les plages horaires (heures pleines, creuses et super creuses). L'électricité fournie est 100 % renouvelable, garantie par des certificats d'origine issus de producteurs français. Cette formule contribue à encourager la recharge pendant les périodes où l'électricité verte est plus abondante, tout en bénéficiant d’un prix du kWh fixe HT durant un an.

Pour l’option « heures super creuses et 2 saisons », le prix de l’abonnement annuel s’établit à 199,80 € TTC et le prix du kWh varie selon les périodes : en été, il atteint 0,1963 € en heures pleines, 0,1564 € en heures creuses et 0,1453 € en heures super creuses ; en hiver, il s’élève à 0,2074 € en heures pleines, 0,1645 € en heures creuses et 0,1564 € en heures super creuses (prix TTC pour une puissance de 6 kVA).

Grille tarifaire de l'offre Électricité verte 100% Véhicule électrique par Alterna en option heures super creuses et 2 saisons
05 49 60 54 58 Plus d'infos	Abonnement	Prix du kWh price kwh hp hiver	Prix du kWh price kwh hc hiver	Prix du kWh price kwh super creuses hiver	Prix du kWh price kwh hp ete	Prix du kWh price kwh hc ete	Prix du kWh price kwh super creuses ete
6 kVA	199,80 €/an	0,2074 €/kWh	0,1645 €/kWh	0,1564 €/kWh	0,1963 €/kWh	0,1564 €/kWh	0,1453 €/kWh
9 kVA	249,96 €/an	0,2074 €/kWh	0,1645 €/kWh	0,1564 €/kWh	0,1963 €/kWh	0,1564 €/kWh	0,1453 €/kWh
12 kVA	300,12 €/an	0,2074 €/kWh	0,1645 €/kWh	0,1564 €/kWh	0,1963 €/kWh	0,1564 €/kWh	0,1453 €/kWh
15 kVA	350,28 €/an	0,2074 €/kWh	0,1645 €/kWh	0,1564 €/kWh	0,1963 €/kWh	0,1564 €/kWh	0,1453 €/kWh
18 kVA	400,44 €/an	0,2074 €/kWh	0,1645 €/kWh	0,1564 €/kWh	0,1963 €/kWh	0,1564 €/kWh	0,1453 €/kWh
24 kVA	500,88 €/an	0,2074 €/kWh	0,1645 €/kWh	0,1564 €/kWh	0,1963 €/kWh	0,1564 €/kWh	0,1453 €/kWh
30 kVA	601,20 €/an	0,2074 €/kWh	0,1645 €/kWh	0,1564 €/kWh	0,1963 €/kWh	0,1564 €/kWh	0,1453 €/kWh
36 kVA	701,52 €/an	0,2074 €/kWh	0,1645 €/kWh	0,1564 €/kWh	0,1963 €/kWh	0,1564 €/kWh	0,1453 €/kWh

Prix en € TTC à jour au 03/03/2026.

Découvrir l'offre Électricité verte 100% Véhicule électrique en détails

Que vaut la meilleure offre d'Alterna par rapport à celles des concurrents ?

Actuellement, le meilleur contrat d'électricité d'Alterna en matière de prix est l'offre Électricité verte 100% française.

L’offre Alterna Électricité verte 100% française propose une électricité issue à 100% de sources renouvelables (éolienne, hydraulique ou photovoltaïque), toutes d'origine française et garanties par des Garanties d’Origine. Durant la première année, le prix du kWh HTT et de l’abonnement est fixe, ce qui protège contre d’éventuelles hausses sur cette période. Alterna permet aussi au consommateur de bénéficier d’un tarif 12% moins cher que le tarif réglementé (HT), tout en conservant une vraie facilité dans la gestion du contrat et des paiements.

Du côté des avantages, l’économie est substantielle par rapport au tarif réglementé grâce à la réduction de 12% sur le kWh HT, et la provenance française de l’électricité verte permet de soutenir le développement local des énergies renouvelables. Le service client, basé à Poitiers et facilement joignable par téléphone, participe aussi à la qualité de l’expérience, tout comme la possibilité de mensualiser facilement ses paiements, avec une facturation sur consommation réelle pour les détenteurs d’un compteur Linky.

Cependant, l’offre présente quelques inconvénients à ne pas négliger. L’étiquette “verte” se base uniquement sur l’achat de Garanties d’Origine : Alterna n’obtient pas le label VertVolt de l’ADEME pour cette offre, ce qui la place un cran en dessous des offres considérées comme “très engagées”. De plus, l’évolution des prix au-delà de la première année demeure opaque : il y a de grandes chances pour que le tarif augmente à la reconduction annuelle, sans qu’il soit possible de s’en prémunir à l’avance.

La souplesse du contrat reste appréciable : le client peut résilier à tout moment et sans frais, y compris en cas de changement de fournisseur ou de déménagement. Les services associés, tels que les conseils pour choisir la meilleure formule adaptée et les différents modes de paiement, donnent un certain confort d’utilisation. Alterna met ainsi l’accent sur la simplicité et le suivi personnalisé, ce qui répond bien aux attentes de transparence.

En un mot, Alterna Électricité verte 100% française séduit pour son positionnement compétitif et sa simplicité. C’est une offre solide pour ceux qui souhaitent de l’électricité verte française à prix attractif, sans surprise sur la première année. Toutefois, le degré de “vert” est perfectible, et le manque de visibilité sur la durée au-delà de douze mois reste le principal point de vigilance.

En option Base, c'est-a-dire la formule tarifaire standard en France avec un prix du kilowattheure consommé identique d'une heure et d'un jour à l'autre, les clients de cette offre paient leur électricité à 0,174 €/kWh, soit 10,3% moins cher que le tarif réglementé d'EDF, l'offre de référence sur le marché en France.

Quant au prix de l'abonnement mensuel, facturé en plus des consommations, il s'élève à 14 €, soit 5,6% de moins que le tarif Bleu réglementé d'EDF.

Au total, pour une consommation annuelle de 6 000 kWh/an avec une puissance de 6 kVA, il faut s'attendre à un budget annuel de 1221 € avec cette offre, soit 130 € d'économies par rapport au Tarif Bleu.

« Électricité verte 100% française » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 76 offres d'électricité référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 9ème du marché en termes de prix (en se basant sur l'hypothèse d'une consommation constante à toute heure de l'année).

Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Électricité verte 100% française

C'est Alpiq qui commercialise actuellement l'offre d'électricité la moins chère du marché. Pour une consommation de 6000 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1173 € avec son offre « Électricité Stable », contre 1214 € avec celle d'Alterna.

Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher

Liste des offres de gaz d'Alterna en 2026

Alterna commercialise actuellement 4 offres sur le marché français du gaz.

Comparatif des offres de gaz d'Alterna

Liste des offres de gaz proposées par Alterna
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Contact
GAZ ZEN 1 AN	Trophée Selectra 🏆 Gaz à prix fixes 1 an	Budget annuel 1523 € Surcoût de 1 €	05 49 60 54 58 Plus d'infos	Vérifié le 2026-03-03
GAZ ZEN 2 ANS	Trophée Selectra 🏆 Gaz à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1536 € Surcoût de 15 €	05 49 60 54 58 Plus d'infos	Vérifié le 2026-03-03
GAZ ZEN 3 ANS	Trophée Selectra 🏆 Gaz à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1550 € Surcoût de 28 €	05 49 60 54 58 Plus d'infos	Vérifié le 2026-03-03
BIOGAZ ZEN 1 AN	Trophée Selectra 🏆 Gaz vert premium Gaz à prix fixes 1 an	Budget annuel 1805 € Surcoût de 283 €	05 49 60 54 58 Plus d'infos	Vérifié le 2026-03-03

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
Gaz à prix fixes 2 ans

Abonnement

-1% vs Prix Repère

Prix du kWh

Identique au Prix Repère

05 49 60 54 58

Plus d'infos

Tarifs vérifiés le 30/01/2026

L’offre Gaz Zen 2 ans d’Alterna garantit au particulier des prix fixes hors taxes et hors frais d’acheminement pendant deux ans. Cette stabilité tarifaire permet au consommateur de se prémunir contre d’éventuelles hausses du prix du gaz sur la durée du contrat. Néanmoins, toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture. Aucun engagement environnemental spécifique n’est associé à cette offre, qui s’adresse avant tout aux ménages recherchant la sécurité tarifaire.

Le prix du gaz avec cette offre est de 0,1068 € TTC du kWh pour un ménage chauffé au gaz et situé en zone tarifaire courante. Le coût de l’abonnement est fixé à 340,08 € TTC par an. Grâce à la fixité des prix hors taxes, le particulier bénéficie également d’une grille tarifaire actuellement inférieure au prix repère fixé par les autorités de régulation du secteur.

Grille tarifaire de l'offre Gaz Zen 2 ans par Alterna
05 49 60 54 58 Plus d'infos	0 - 4 000 kWh/an eau chaude	4 001 - 300 000 kWh/an chauffage
Abonnement (€/an)	128,40 €	340,08 €
Zone 2	0,1401 €	0,1068 €
Zone 4	0,1426 €	0,1122 €
Zone 6	0,1459 €	0,1194 €
Zone 5	0,1459 €	0,1157 €
Zone 3	0,1426 €	0,1097 €
Zone 1	0,1401 €	0,1052 €

Prix en € TTC à jour au 03/03/2026.

Découvrir l'offre Gaz Zen 2 ans en détails

Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
Gaz à prix fixes 3 ans

Abonnement

-1% vs Prix Repère

Prix du kWh

+1% vs Prix Repère

05 49 60 54 58

Plus d'infos

Tarifs vérifiés le 30/01/2026

L’offre Gaz Zen 3 ans d’Alterna s’adresse au particulier à la recherche d’un prix du kWh hors taxes fixe pendant trois ans. Cette stabilité permet au consommateur d’anticiper l’évolution du prix du gaz sur la durée du contrat, seul le montant des taxes et frais d’acheminement pouvant varier. Il s’agit d’un contrat sans engagement environnemental spécifique et renouvelable par tacite reconduction.

Pour un ménage chauffé au gaz, sur la zone tarifaire courante, le prix du gaz avec l’offre Gaz Zen 3 ans est de 0,108 € du kWh TTC. L'abonnement annuel s’élève à 340,08 € TTC. Ce niveau de prix reste compétitif par rapport au prix repère gaz constaté au même moment.

Grille tarifaire de l'offre Gaz Zen 3 ans par Alterna
05 49 60 54 58 Plus d'infos	0 - 4 000 kWh/an eau chaude	4 001 - 300 000 kWh/an chauffage
Abonnement (€/an)	128,40 €	340,08 €
Zone 2	0,1413 €	0,1080 €
Zone 4	0,1438 €	0,1134 €
Zone 6	0,1471 €	0,1206 €
Zone 5	0,1471 €	0,1169 €
Zone 3	0,1438 €	0,1109 €
Zone 1	0,1413 €	0,1064 €

Prix en € TTC à jour au 03/03/2026.

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Prix du kWh

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05 49 60 54 58

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Tarifs vérifiés le 03/03/2026

L’offre Gaz Zen 1 an d’Alterna permet au consommateur de bénéficier d’un prix du kWh de gaz fixe pendant un an, idéal pour ceux qui souhaitent se protéger d’éventuelles hausses. Toute évolution des taxes ou frais d’acheminement est toutefois répercutée sur le contrat. Le prix du kWh de gaz proposé par cette offre est de 0,1056 € TTC pour un ménage chauffé au gaz, en zone tarifaire courante.

Le particulier bénéficie également d’un abonnement annuel fixe sur la période contractuelle. Le coût de cet abonnement est fixé à 340,08 € TTC, toujours pour une zone tarifaire standard et un usage principal pour le chauffage. Aucun engagement environnemental spécifique n’est inclus avec cette offre, qui se concentre avant tout sur la stabilité et la compétitivité tarifaire.

Grille tarifaire de l'offre Gaz Zen 1 an par Alterna
05 49 60 54 58 Plus d'infos	0 - 4 000 kWh/an eau chaude	4 001 - 300 000 kWh/an chauffage
Abonnement (€/an)	128,40 €	340,08 €
Zone 2	0,1389 €	0,1056 €
Zone 4	0,1414 €	0,1110 €
Zone 6	0,1447 €	0,1182 €
Zone 5	0,1447 €	0,1145 €
Zone 3	0,1414 €	0,1085 €
Zone 1	0,1389 €	0,1040 €

Prix en € TTC à jour au 03/03/2026.

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Tarifs vérifiés le 30/01/2026

L’offre Biogaz Zen 1 an d’Alterna propose au particulier un contrat gaz 100 % vert, avec l’assurance que l’intégralité du gaz consommé est issue de la méthanisation française et certifiée par des garanties d’origine. Le prix HTT du kWh de gaz est fixe pendant un an, mais l’évolution des taxes ou des coûts d’acheminement peut néanmoins entraîner une révision de la facture mensuelle pour le consommateur.

Pour un ménage chauffé au gaz situé en zone tarifaire courante, le prix du kWh de gaz Alterna Biogaz Zen 1 an s’élève à 0,1251 € TTC. L’abonnement annuel associé à cette offre est facturé 403,44 € TTC. Toute évolution réglementaire sur les taxes ou réseaux sera automatiquement reportée sur la facture durant la période du contrat.

Grille tarifaire de l'offre Biogaz Zen 1 an par Alterna
05 49 60 54 58 Plus d'infos	0 - 4 000 kWh/an eau chaude	4 001 - 300 000 kWh/an chauffage
Abonnement (€/an)	154,32 €	403,44 €
Zone 2	0,1517 €	0,1251 €
Zone 4	0,1517 €	0,1273 €
Zone 6	0,1517 €	0,1308 €
Zone 5	0,1517 €	0,1290 €
Zone 3	0,1517 €	0,1263 €
Zone 1	0,1517 €	0,1243 €

Prix en € TTC à jour au 03/03/2026.

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Que vaut la meilleure offre d'Alterna par rapport à celles des concurrents ?

Actuellement, le meilleur contrat de gaz d'Alterna est l'offre Gaz Zen 1 an.

Alterna Gaz Zen 1 an est une offre de gaz naturel à prix de marché, conçue pour apporter stabilité au consommateur. Le prix hors taxes et hors frais d’acheminement (HTT) du kWh est bloqué pendant un an. Cela signifie qu’en cas de hausse des prix du gaz sur le marché, vous n’êtes pas impacté sur la partie énergie ; seuls des changements liés aux taxes ou frais d’acheminement peuvent modifier votre facture. Cette offre donne donc une certaine prévisibilité sur la dépense énergétique.

Un point positif de Gaz Zen 1 an concerne son positionnement tarifaire, généralement inférieur au prix repère du gaz fixé par la CRE. Autre avantage à relever : le service client basé en France, facilitant la gestion des demandes et une communication plus fluide. La simplicité de la formule la rend accessible aux consommateurs ne souhaitant pas multiplier les démarches ou options compliquées. L’absence d’options annexes permet de bénéficier directement de son prix compétitif.

Il existe aussi des limites à connaître. D’abord, le blocage du prix ne concerne que la partie HTT : toute hausse sur les taxes ou frais d’acheminement sera directement répercutée, ce qui peut faire évoluer la facture malgré le prix bloqué affiché. Par ailleurs, cette offre n’inclut pas de biogaz, ce qui peut être un frein pour ceux qui privilégient la dimension écologique. Enfin, comme l’indique son Selectra Score de C, son rapport qualité/prix reste moyen sur le marché actuel.

Pour conclure, Alterna Gaz Zen 1 an se distingue par sa simplicité et son prix HTT fixe sur un an, pratique pour éviter de mauvaises surprises sur la partie énergie. Toutefois, l’absence de biogaz et la possibilité de hausses fiscales ou réglementaires limitent sa sécurité tarifaire totale. L’offre reste compétitive pour ceux qui recherchent avant tout la stabilité et la transparence sur le prix de leur gaz, mais ne conviendra pas aux profils très attachés à l’aspect environnemental ou cherchant les toutes meilleures garanties tarifaires du marché.

Les clients qui disposent d'une chaudière de gaz pour leur chauffage, dans un ville telle que Nantes en France, paient leur gaz à 0,1056 €/kWh avec cette offre, soit 0,5% plus cher que le prix repère du gaz en France.

Quant au prix de l'abonnement, qui est facturé chaque mois indépendamment des consommations, il s'établit à 28 €, soit 1,1% de moins que le prix repère du gaz établi par la CRE.

Au total, pour une consommation annuelle moyenne de 11200 kWh/an, il faut s'attendre à un budget annuel de 1523 € avec cette offre selon ses prix actuels, soit 1 € de surcoût par rapport au prix repère du gaz.

Le contrat « Gaz Zen 1 an » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 41 offres de gaz référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 14ème du marché en termes de prix (pour un consommateur chauffé au gaz toujours dans une ville comme Nantes).

Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Gaz Zen 1 an

C'est TotalEnergies qui commercialise actuellement l'offre de gaz la moins chère du marché. Pour une consommation de 11200 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1402 € avec son offre Spéciale Gaz, contre 1523 € avec celle d'Alterna.

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Toutes les offres d'énergie d'Alterna analysées et comparées

Alterna est-il recommendable ?

D’après les avis des clients

4,55 /5

Note moyenne basée sur 4938 avis

Lire les avis des clients et de nos experts sur Alterna

Alterna obtient une note moyenne globale de 4,55 sur 5 sur l’ensemble des plateformes d’avis consommateurs.

Trustpilot : 4,7 sur 5 (559 avis)
Avis Vérifiés : 4,6 sur 5 (1690 avis)
Selectra : 2,4 sur 5 (52 avis)
Google Reviews : 4,6 sur 5 (987 avis)
PagesJaunes : 4,5 sur 5 (1650 avis)

La note moyenne globale de 4,55 sur 5 indique un très bon niveau de satisfaction client. La majorité des consommateurs jugent positivement le service et les prix proposés par Alterna, en particulier sur les plateformes les plus fréquentées.

Cette moyenne élevée reflète :

Un service client apprécié par le particulier.
Des tarifs compétitifs et des offres d’énergie verte attractives.
Des démarches administratives jugées simples.

Toutefois, la note de 2,4 sur 5 observée sur Selectra pourrait signaler des attentes plus élevées sur cette plateforme ou des retours négatifs plus visibles, bien qu’elle regroupe peu d’avis comparé aux autres. Cela incite à la prudence sur certaines facettes à améliorer.

Voici quelques avis de clients du fournisseur Alterna publiés sur le comparateur Selectra :

client depuis quelque mois, l'inscription c'est bien déroulé la mise en place de l'échéancier aussi....mais espace client personnel d'un autre temps, totalement obsolète, le suivi conso vraiment trop basic par rapport à la concurrence...vraiment dommage

Avis positif d'un client de Alterna

Fournisseur qui ne tient pas compte de l'ancienneté de ses clients et pratique des tarifs exorbitants si on ne les sollicite pas. Je trouve navrant ce système commercial. Bonheur aux entrants et Arnaque aux clients

Avis négatif d'un client de Alterna

Notes obtenues par Alterna sur les principales plateformes d'avis
Plateforme	Note moyenne	Nombre d'avis
Mis à jour le 04/03/26	4,8/5	555
Mis à jour le 04/03/26	4,6/5	1667
Mis à jour le 10/03/26	2,2/5	52
Mis à jour le 23/12/25	4,6/5	987

D'après les litiges remontés au Médiateur

Le taux de saisines du fournisseur Alterna selon le dernier rapport du Médiateur de l’énergie est de 26 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce taux est à comparer au taux moyen du secteur, qui est de 25 pour 100 000 contrats.

Le taux de saisines reflète la proportion de clients ayant dû saisir le Médiateur après avoir échoué à obtenir une réponse satisfaisante du service client. Cet indicateur permet d’évaluer la capacité du fournisseur à résoudre les litiges en interne.

Une saisine n’implique pas nécessairement que le fournisseur soit en tort, mais un taux élevé peut révéler des difficultés du service client à répondre aux attentes du consommateur.

Contacter Alterna

Le numéro de téléphone du service client de Alterna est le 05 49 52 76 76 et l’adresse email est [email protected]. Le client peut contacter ce service du lundi au vendredi de 8h à 20h, ainsi que le samedi de 8h à 18h.

Le consommateur peut également utiliser le formulaire de contact disponible à l’adresse suivante : https://aide.alterna-energie.fr/hc/fr/requests/new. Ce formulaire est disponible à tout moment depuis l’espace client, en cliquant sur l’icône enveloppe.

Il est possible de se rendre dans l’une des agences locales d’Alterna ou d’envoyer toute correspondance postale à l’adresse suivante : Alterna énergie, 78 avenue Jacques Cœur, CS 10 000, 86068 POITIERS CEDEX 9. Le consommateur peut aussi envoyer un chèque énergie à cette adresse.

Liste des contacts Alterna

Comment souscrire un contrat ?

Pour souscrire chez Alterna, il suffit d’appeler le 05 49 60 54 58, accessible du lundi au vendredi, de 9h à 17h, ou d’adresser un mail à [email protected]. Ce contact met en relation avec un conseiller Alterna afin de débuter la souscription pour une offre d’électricité, de gaz, ou les deux.

Lors de la souscription chez Alterna, il est essentiel de rassembler en amont certaines informations. Pour une offre d’électricité, il faut disposer du nom d’un titulaire, de l’adresse complète incluant détails d’accès, du numéro de PDL (Point de Livraison) figurant sur une ancienne facture, ainsi que du RIB si vous souhaitez activer le prélèvement automatique. Pour une souscription gaz, le numéro de PCE (Point de Comptage et d’Estimation) remplace le PDL. Ces données facilitent la mise en service rapide de l’énergie dans votre logement.

La démarche de souscription de contrat avec Alterna

Comment résilier un contrat ?

Toutes les offres d’énergie proposées par Alterna sont sans engagement. Cela signifie que le particulier peut résilier son contrat à tout moment et sans frais, quelle que soit la raison de sa demande.

Résiliation suite à un changement de fournisseur

En cas de changement de fournisseur d’énergie sans changement d’adresse, aucune démarche de résiliation n’est requise de la part du client. Il suffit simplement de souscrire une nouvelle offre auprès d’un autre fournisseur. Ce dernier prendra automatiquement en charge la résiliation du contrat Alterna actuel, sans interruption d’alimentation.

Par exemple, lorsqu’un particulier souscrit chez un concurrent, Alterna sera notifié de la demande et clôturera le contrat à la date d’activation du nouveau fournisseur.

Résiliation pour cause de déménagement

Lorsque le client quitte un logement, la résiliation du contrat Alterna à l’ancienne adresse est obligatoire. Cela permet d’éviter d’être facturé pour la consommation des futurs occupants. La démarche peut être effectuée :

depuis l’espace client en ligne,
par téléphone auprès du service clientèle Alterna,
ou par courrier recommandé avec accusé de réception.

Par exemple, un consommateur qui quitte son appartement peut transmettre à Alterna la date de départ et le relevé du compteur avant son déménagement afin de garantir une facturation précise.

La démarche de résiliation de contrat avec Alterna

Une réclamation à faire à l'encontre d'Alterna ?

Si vous rencontrez un problème avec Alterna, par exemple une facture que vous jugez excessive ou tout autre désaccord, il est essentiel d'adopter les bons réflexes pour défendre efficacement vos droits. Avant toute démarche extérieure, vous devez impérativement adresser votre réclamation directement à Alterna. Prendre le temps d'exposer clairement votre situation permet souvent d'aplanir rapidement les difficultés, tout en laissant une trace formelle de votre démarche.

Dans certains cas, le litige persiste malgré vos demandes. Si vous n'obtenez pas de réponse satisfaisante ou si la situation reste bloquée, vous avez la possibilité de saisir le Médiateur pour tenter de trouver une solution à l'amiable. Cette étape n'est accessible que si vous prouvez avoir déjà tenté une résolution auprès d'Alterna, ce qui souligne l'importance de respecter chaque étape de la procédure.

En suivant cette démarche précise, vous mettez toutes les chances de votre côté pour que votre réclamation soit prise au sérieux et, le cas échéant, bénéficier de l'accompagnement indépendant du Médiateur.

Suivre la procédure en cas de litige avec Alterna

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Tarifs Alterna, prix du kWh et grilles tarifaires