analyse 
Tarifs Alterna, prix du kWh et grilles tarifaires 2026
La même électricité, moins chère !
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L'offre du moment à -20% (HT) par rapport au tarif réglementé
La même électricité, nettement moins chère
Alterna : fournisseur d'électricité et de gaz, offres 2026, avis, contact
Mis à jour le
8 minutes de lecture
Alterna, fournisseur d’électricité et de gaz créé en 2005 par le regroupement de 50 ELD françaises, propose aujourd’hui une énergie 100 % renouvelable issue d’installations locales et françaises. Pour les particuliers, l’offre Électricité verte 100% française et l’offre Gaz Zen 1 an s’affichent comme ses options les moins chères en électricité et en gaz. Selon la moyenne de plus de 5 500 avis clients, Alterna obtient une excellente note de 4,56 sur 5. Avec des tarifs attractifs, un engagement environnemental fort et une qualité de service reconnue, il s’agit d’un fournisseur recommandé sur le marché.
Qui est Alterna ?
Depuis 2005, Alterna s'impose comme un acteur singulier du paysage énergétique français. Sa création résulte du regroupement de 50 Entreprises Locales de Distribution (ELD), souhaitant unir leurs forces au lieu d’agir de façon isolée. L’ambition : proposer une alternative solide et locale pour la fourniture d’électricité et de gaz aux particuliers, tout en maintenant leur présence sur les territoires.
Alterna appartient majoritairement au Groupe Sorégies, société installée à Poitiers et reconnue pour sa gestion responsable de l’énergie sur le plan local. À côté de Sorégies, de nombreuses ELD restent actionnaires de la structure, assurant à Alterna une gouvernance empreinte de proximité et d’expertise régionale.
Une particularité forte d’Alterna réside dans son organisation : le siège principal est basé à Poitiers, mais le fournisseur peut compter sur un réseau d’environ 60 agences sur l’ensemble du territoire national, issues des ELD partenaires. Cela garantit la compréhension des enjeux locaux et une vraie accessibilité pour ses clients.
Sur le plan juridique, Alterna repose sur un capital majoritairement public via Sorégies, société d’économie mixte locale. Alterna n’est pas cotée en Bourse, ce qui la distingue de nombreux acteurs du secteur. Son indépendance vis-à-vis des investisseurs privés lui permet de privilégier une démarche durable au service de ses clients particuliers.
En matière de gouvernance, Alterna affiche un pilotage stable avec Frédéric Bouvier à la présidence. Forte d'un chiffre d'affaires de 729 millions d’euros (2024), la société connaît une croissance continue et revendique près de 350 000 clients en France, répartis entre particuliers, professionnels et collectivités.
L’un des engagements clés d’Alterna concerne l’environnement. Tous les investissements de l’entreprise sont orientés vers la production d’énergie renouvelable. L’électricité Alterna est issue de centaines de fermes françaises, issues de filières photovoltaïque, hydraulique ou éolienne, illustrant une volonté de cohérence totale avec ses valeurs.
Les clients souhaitant découvrir Alterna bénéficient d’un service client basé en France métropolitaine, précisément à Poitiers. Les équipes sont accessibles par téléphone au 05 49 60 54 58, par email ou via l’espace client en ligne, renforçant ainsi la proximité et la réactivité envers chaque particulier.
| Fournisseur d'offres d'électricité ? | Oui |
|---|---|
| Fournisseur d'offres de gaz naturel ? | Oui |
| Nombre de clients (approximatif) | Environ 350 000 |
| Niveau d'engagement environnemental pour l'électricité | Très engagé (électricité 100% renouvelable, Label VertVolt très engagé, investissements 100% énergie verte) |
| Niveau d'engagement environnemental pour le biogaz | Offre de gaz vert 100% biométhane, haut niveau d’engagement environnemental |
| Avis des clients (moyenne pondérée) | 4,56 / 5 |
| Taux de saisines auprès du Médiateur | 26 pour 100 000 contrats |
| Selectra Score de la meilleure offre | A |
| Pays d'origine de l'entreprise | France |
| Détenteurs | Groupe Sorégies (66,31 %), Terralis, Régie de Loos, ES Lannemezan, Sicap Pithivier, ENE’O et autres ELD partenaires |
| Téléphone principal | 05 49 60 54 58 |
| [email protected] | |
| Adresse du siège | 78 avenue Jacques Cœur – CS 10 000, 86068 POITIERS CEDEX 9, France |
Liste des offres d'électricité d'Alterna en 2026
Alterna commercialise actuellement 3 offres sur le marché français de l'électricité.
Comparatif des offres d'électricité d'Alterna
| Offre | Tarif | Score |
|---|---|---|
ÉLECTRICITÉ VERTE 100% FRANÇAISE |
Budget annuel
1214 € Vous économisez 116 € |
 |
|
ÉLECTRICITÉ VERTE SUPER CREUSE |
Budget annuel
1222 € Vous économisez 108 € |
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ÉLECTRICITÉ VERTE 100% LOCALE |
Budget annuel
1233 € Vous économisez 97 € |
|
Prix annuel TTC pour une consommation de 6000 kilowattheures avec 2/3 d'HP & 1/3 d'HC, constante à toute heure, toute l'année, en 6 kVA, en juin 2026. Les offres sont listées par ordre croissant du budget calculé, qui est comparé au Tarif Réglementé en HPHC pour les mêmes consommations.
Offre Électricité verte 100% française
Électricité verte 100% française
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 1 an
En option Heures pleines heures creuses (6 kVA)
ABONNEMENT
180,6€
PAR AN
HEURES PLEINES
0,185€
LE KWH
HEURES CREUSES
0,1467€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1291€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
180,6€
HEURES PLEINES
0,185€ / kWh
HEURES CREUSES
0,1467€ / kWh
PLUS D'INFOS
En option Base (6 kVA)
ABONNEMENT
177,36€
PAR AN
BASE
0,174€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1221€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
177,36€
BASE
0,174€ / kWh
PLUS D'INFOS
* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Électricité verte 100% française mis à jour le 24/06/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L’offre Alterna Électricité verte 100% française propose une électricité certifiée par garanties d’origine, issue exclusivement de productions renouvelables françaises (éolienne, hydraulique ou photovoltaïque). Le particulier bénéficie de prix fixes pendant un an et d’une remise intéressante par rapport au tarif réglementé. Il s’agit d’une solution adaptée à celles et ceux recherchant un engagement environnemental, tout en profitant d’une gestion simplifiée du contrat et d’options de paiement souples.
Pour l’option Base, le prix du kWh d’électricité est de 0,174 € et l’abonnement annuel s’élève à 177,36 €, ces tarifs étant exprimés en TTC pour une puissance de 6 kVA. En option Heures Pleines/Heures Creuses, chaque kWh coûte 0,185 € en heures pleines et 0,1467 € en heures creuses, avec un abonnement annuel de 180,60 € TTC pour la même puissance.
Offre Électricité verte 100% française - les grilles tarifaires des différentes options
Option Heures pleines heures creuses
|
|
Abonnement | Prix du kWh Heures pleines | Prix du kWh Heures creuses |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 180,60 €/an | 0,1850 €/kWh | 0,1467 €/kWh |
| 9 kVA | 230,28 €/an | 0,1850 €/kWh | 0,1467 €/kWh |
| 12 kVA | 276,12 €/an | 0,1850 €/kWh | 0,1467 €/kWh |
| 15 kVA | 319,56 €/an | 0,1850 €/kWh | 0,1467 €/kWh |
| 18 kVA | 364,20 €/an | 0,1850 €/kWh | 0,1467 €/kWh |
| 24 kVA | 459,00 €/an | 0,1850 €/kWh | 0,1467 €/kWh |
| 30 kVA | 546,60 €/an | 0,1850 €/kWh | 0,1467 €/kWh |
| 36 kVA | 634,92 €/an | 0,1850 €/kWh | 0,1467 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 01/06/2026.
Option Base
|
|
Abonnement | Prix du kWh Base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 135,00 €/an | 0,1740 €/kWh |
| 6 kVA | 177,36 €/an | 0,1740 €/kWh |
| 9 kVA | 221,88 €/an | 0,1740 €/kWh |
| 12 kVA | 266,52 €/an | 0,1740 €/kWh |
| 15 kVA | 308,88 €/an | 0,1740 €/kWh |
| 18 kVA | 350,76 €/an | 0,1740 €/kWh |
| 24 kVA | 442,08 €/an | 0,1740 €/kWh |
| 30 kVA | 528,84 €/an | 0,1740 €/kWh |
| 36 kVA | 618,00 €/an | 0,1740 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 01/06/2026.
Découvrir l'offre Électricité verte 100% française en détails
Offre Électricité verte 100% locale
Électricité verte 100% locale
- Verte Premium : VertVolt très engagé
- Electricité à prix fixes 1 an
En option Base (6 kVA)
ABONNEMENT
177,36€
PAR AN
BASE
0,1772€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1241€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
177,36€
BASE
0,1772€ / kWh
PLUS D'INFOS
En option Heures pleines heures creuses (6 kVA)
ABONNEMENT
180,6€
PAR AN
HEURES PLEINES
0,1885€
LE KWH
HEURES CREUSES
0,1493€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1312€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
180,6€
HEURES PLEINES
0,1885€ / kWh
HEURES CREUSES
0,1493€ / kWh
PLUS D'INFOS
* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Électricité verte 100% locale mis à jour le 24/06/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L’offre Alterna Électricité verte 100% locale permet au particulier de bénéficier d’une électricité issue à 100 % de sources renouvelables françaises, certifiées par le label VertVolt « très engagé » de l’ADEME. La provenance est assurée par 330 fermes de production d’énergie solaire, éolienne ou hydraulique, et le consommateur peut compter sur un prix du kWh HT fixe pendant 1 an, avec une remise de 10 % sur le tarif réglementé (HT).
Pour l’option Base de cette offre, le prix du kWh est de 0,1772 € TTC, tandis que l’abonnement annuel s’établit à 177,36 € TTC, ces tarifs correspondant aux compteurs de 6 kVA. L’offre se distingue également par un très faible impact environnemental : 12,35 g de CO2/kWh et 0 mg/kWh de déchets radioactifs sur l’électricité consommée.
Offre Électricité verte 100% locale - les grilles tarifaires des différentes options
Option Base
|
|
Abonnement | Prix du kWh Base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 135,00 €/an | 0,1772 €/kWh |
| 6 kVA | 177,36 €/an | 0,1772 €/kWh |
| 9 kVA | 221,88 €/an | 0,1772 €/kWh |
| 12 kVA | 266,52 €/an | 0,1772 €/kWh |
| 15 kVA | 308,88 €/an | 0,1772 €/kWh |
| 18 kVA | 350,76 €/an | 0,1772 €/kWh |
| 24 kVA | 442,08 €/an | 0,1772 €/kWh |
| 30 kVA | 528,84 €/an | 0,1772 €/kWh |
| 36 kVA | 618,00 €/an | 0,1772 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 01/06/2026.
Option Heures pleines heures creuses
|
|
Abonnement | Prix du kWh Heures pleines | Prix du kWh Heures creuses |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 180,60 €/an | 0,1885 €/kWh | 0,1493 €/kWh |
| 9 kVA | 230,28 €/an | 0,1885 €/kWh | 0,1493 €/kWh |
| 12 kVA | 276,12 €/an | 0,1885 €/kWh | 0,1493 €/kWh |
| 15 kVA | 319,56 €/an | 0,1885 €/kWh | 0,1493 €/kWh |
| 18 kVA | 364,20 €/an | 0,1885 €/kWh | 0,1493 €/kWh |
| 24 kVA | 459,00 €/an | 0,1885 €/kWh | 0,1493 €/kWh |
| 30 kVA | 546,60 €/an | 0,1885 €/kWh | 0,1493 €/kWh |
| 36 kVA | 634,92 €/an | 0,1885 €/kWh | 0,1493 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 01/06/2026.
Offre Électricité verte Super Creuse
Électricité verte Super Creuse
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Option tarifaire spéciale
- Horosaisonnier
En option heures super creuses et 2 saisons (6 kVA)
ABONNEMENT
199,8€
PAR AN
HEURES PLEINES HIVER
0,2091€
LE KWH
HEURES CREUSES HIVER
0,1827€
LE KWH
HEURES SUPER CREUSES HIVER
0,1624€
LE KWH
HEURES PLEINES ÉTÉ
0,178€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1454€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
199,8€
HEURES PLEINES HIVER
0,2091€ / kWh
HEURES CREUSES HIVER
0,1827€ / kWh
HEURES SUPER CREUSES HIVER
0,1624€ / kWh
HEURES PLEINES ÉTÉ
0,178€ / kWh
HEURES CREUSES ÉTÉ
0,1624€ / kWh
HEURES SUPER CREUSES ÉTÉ
0,1313€ / kWh
PLUS D'INFOS
* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Électricité verte Super Creuse mis à jour le 24/06/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L’offre Alterna Électricité verte Super Creuse s’adresse aux particuliers souhaitant bénéficier d’une électricité 100 % verte d’origine française, avec un prix du kWh différencié selon trois plages horaires et deux saisons. Elle propose 15 heures creuses ou super creuses chaque jour pour maximiser l’utilisation d’une énergie produite lors des pics solaires ou éoliens. Le contrat, d’une durée d’un an à prix fixe (hors évolutions des taxes et TURPE), est sans engagement et résiliable à tout moment sans frais.
Pour l’option heures super creuses et 2 saisons, le prix de l'abonnement est de 16,65 € TTC par mois et le prix du kWh varie selon la période : en été, chaque kWh coûte 0,178 € en heures pleines, 0,1624 € en heures creuses et 0,1313 € en heures super creuses ; en hiver, 0,2091 €/kWh en heures pleines, 0,1827 €/kWh en heures creuses et 0,1624 €/kWh en heures super creuses, prix TTC pour 6 kVA.
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Abonnement | Prix du kWh HP Hiver | Prix du kWh HC Hiver | Prix du kWh HSC Hicer | Prix du kWh HP Été | Prix du kWh HC Été | Prix du kWh HSC Été |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 6 kVA | 199,80 €/an | 0,2091 €/kWh | 0,1827 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1780 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1313 €/kWh |
| 9 kVA | 249,96 €/an | 0,2091 €/kWh | 0,1827 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1780 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1313 €/kWh |
| 12 kVA | 300,12 €/an | 0,2091 €/kWh | 0,1827 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1780 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1313 €/kWh |
| 15 kVA | 350,28 €/an | 0,2091 €/kWh | 0,1827 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1780 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1313 €/kWh |
| 18 kVA | 400,44 €/an | 0,2091 €/kWh | 0,1827 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1780 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1313 €/kWh |
| 24 kVA | 500,88 €/an | 0,2091 €/kWh | 0,1827 €/kWh | 0,1564 €/kWh | 0,1780 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1313 €/kWh |
| 30 kVA | 601,20 €/an | 0,2091 €/kWh | 0,1827 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1780 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1313 €/kWh |
| 36 kVA | 701,52 €/an | 0,2091 €/kWh | 0,1827 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1780 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1313 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 01/06/2026.
Que vaut la meilleure offre d'Alterna par rapport à celles des concurrents ?
Actuellement, le meilleur contrat d'électricité d'Alterna en matière de prix est l'offre Électricité verte 100% française.
L’offre Alterna Électricité verte 100% française s’adresse à ceux qui souhaitent souscrire une électricité renouvelable issue de sites de production français (éolien, solaire ou hydraulique). Elle garantit un prix du kWh hors taxes 12% moins cher que le tarif réglementé, avec un prix bloqué sur un an (hors taxes, hors évolutions fiscales). La fourniture repose sur le principe des Garanties d’Origine, attestant l’injection sur le réseau d’électricité d’origine renouvelable à hauteur de la consommation du client.
Parmi les avantages principaux, la réduction immédiate sur le kWh, la stabilité du prix HTT pendant un an et l’origine renouvelable 100% française sont à souligner. L’accompagnement pour optimiser sa facture ainsi qu’un service client basé à Poitiers, accessible par téléphone, apportent une vraie proximité. L’abonnement reste équivalent au tarif réglementé, sans mauvaise surprise à ce niveau. La gestion du contrat et le paiement sont facilités, avec plusieurs modes à disposition.
Côté inconvénients, on note l’absence de certification par le label VertVolt de l’ADEME sur cette offre précise, ce qui témoigne d’une démarche standard (Garanties d’Origine, mais sans engagement plus poussé). Également, aucune visibilité n’est donnée sur l’évolution des prix au-delà de la première année : à l’échéance, une hausse reste probable. Enfin, il n'est pas possible de choisir la source exacte de sa production, contrairement à d’autres offres du fournisseur.
L’offre Alterna Électricité verte 100% française obtient un Selectra Score de A, la meilleure note possible selon la méthodologie Selectra. Cela s’explique par la compétitivité du prix, la sécurité apportée par le tarif fixe HTT un an, la transparence sur l’électricité verte d’origine française, ainsi qu’un positionnement solide du fournisseur sur le marché français. Peu d’offres combinent remise et impact environnemental aussi clairement affichés.
Bilan : cette offre répond bien aux attentes majeures : économies, stabilité du prix sur un an et origine verte française. Attention toutefois à la reconduction du contrat et à une potentielle revalorisation tarifaire la seconde année. L’option conviendra à ceux qui veulent une énergie plus respectueuse de l’environnement à prix compétitif, tout en restant vigilants sur les conditions à l’issue de la première période de souscription.
En option Base, c'est-a-dire la formule tarifaire standard en France avec un prix du kilowattheure consommé identique d'une heure et d'un jour à l'autre, les clients de cette offre paient leur électricité à 0,174 €/kWh, soit 10,3% moins cher que le tarif réglementé d'EDF, l'offre de référence sur le marché en France.
Quant au prix de l'abonnement mensuel, facturé en plus des consommations, il s'élève à 14 €, soit 5,6% de moins que le tarif Bleu réglementé d'EDF.
Au total, pour une consommation annuelle de 6 000 kWh/an avec une puissance de 6 kVA, il faut s'attendre à un budget annuel de 1221 € avec cette offre, soit 130 € d'économies par rapport au Tarif Bleu.
« Électricité verte 100% française » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 74 offres d'électricité référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 8ème du marché en termes de prix (en se basant sur l'hypothèse d'une consommation constante à toute heure de l'année).
Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Électricité verte 100% française
C'est Primeo qui commercialise actuellement l'offre d'électricité la moins chère du marché. Pour une consommation de 6000 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1154 € avec son offre « Confort+ », contre 1214 € avec celle d'Alterna.
Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher
Liste des offres de gaz d'Alterna en 2026
Alterna commercialise actuellement 4 offres sur le marché français du gaz.
Comparatif des offres de gaz d'Alterna
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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GAZ ZEN 1 AN |
|
Budget annuel
1538 € Vous économisez 126 € |
|
Vérifié le 2026-06-01 | |
|
GAZ ZEN 2 ANS |
|
Budget annuel
1552 € Vous économisez 112 € |
|
Vérifié le 2026-06-01 | |
|
GAZ ZEN 3 ANS |
|
Budget annuel
1565 € Vous économisez 99 € |
|
Vérifié le 2026-06-01 | |
|
BIOGAZ ZEN 1 AN |
|
Budget annuel
1820 € Surcoût de 156 € |
|
Vérifié le 2026-06-01 |
Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
Offre Gaz Zen 2 ans
L’offre Gaz Zen 2 ans d’Alterna s’adresse au particulier recherchant une tarification stable sur le gaz naturel. La particularité de cette formule réside dans ses prix hors taxes fixes pendant deux ans, permettant ainsi de se prémunir contre les hausses potentielles du marché sur la part énergie. Toutefois, toute hausse ou baisse future des taxes et des frais d’acheminement sera automatiquement convertie sur la facture finale, selon la réglementation en vigueur.
Le consommateur profite d’un prix attractif : chaque kWh de gaz coûte 0,1082 € TTC et l’abonnement annuel s’élève à 340,08 € TTC pour un ménage chauffé au gaz en zone tarifaire courante. Cette offre ne comporte pas d’engagement environnemental particulier mais se positionne actuellement sous le prix repère du gaz, apportant ainsi une garantie de compétitivité tarifaire.
|
|
0 - 4 000 kWh/an eau chaude | 4 001 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 128,40 € | 340,08 € |
| Zone 2 | 0,1416 € | 0,1082 € |
| Zone 4 | 0,1441 € | 0,1136 € |
| Zone 6 | 0,1474 € | 0,1208 € |
| Zone 5 | 0,1474 € | 0,1170 € |
| Zone 3 | 0,1441 € | 0,1110 € |
| Zone 1 | 0,1416 € | 0,1065 € |
Prix en € TTC à jour au 01/06/2026.
Offre Gaz Zen 3 ans
L’offre Gaz Zen 3 ans d’Alterna propose au particulier un prix du gaz naturel hors taxes fixe sur une période de 3 ans, ce qui permet au consommateur de sécuriser son tarif sur la durée du contrat. Seules les évolutions des taxes et des frais d’acheminement sont susceptibles d’influer sur la facture, le reste du prix étant bloqué. Aucun engagement environnemental spécifique n’accompagne cette offre commerciale, principalement pensée pour apporter stabilité et prévisibilité.
Chaque kWh consommé revient à 0,1094 € TTC pour un ménage chauffé au gaz, en zone tarifaire courante. Le coût annuel de l’abonnement s’établit quant à lui à 340,08 € TTC. À noter que ces montants resteront identiques tout au long des trois ans, sauf révisions réglementaires sur les taxes ou l’acheminement.
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0 - 4 000 kWh/an eau chaude | 4 001 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 128,40 € | 340,08 € |
| Zone 2 | 0,1428 € | 0,1094 € |
| Zone 4 | 0,1453 € | 0,1148 € |
| Zone 6 | 0,1486 € | 0,1220 € |
| Zone 5 | 0,1486 € | 0,1182 € |
| Zone 3 | 0,1453 € | 0,1122 € |
| Zone 1 | 0,1428 € | 0,1077 € |
Prix en € TTC à jour au 01/06/2026.
Offre Gaz Zen 1 an
L’offre Gaz Zen 1 an d’Alterna permet au particulier de profiter d’un prix du kWh fixe pendant un an, indépendamment des évolutions du marché. Ce contrat s’adresse aux consommateurs souhaitant se prémunir contre les hausses de tarif, tout en gardant une facturation transparente. Il n’existe pas d’engagement environnemental spécifique avec cette offre. Les hausses éventuelles de taxes ou de frais d’acheminement sont cependant répercutées automatiquement sur le contrat en cours d’exécution.
Pour un ménage chauffé au gaz, situé en zone tarifaire courante, le prix du gaz avec cette offre est de 0,107 € du kWh TTC. L’abonnement annuel est fixé à 340,08 € TTC. L’avantage majeur de Gaz Zen 1 an réside donc dans la stabilité des tarifs sur une période définie, permettant au client une meilleure visibilité sur son budget énergie.
|
|
0 - 4 000 kWh/an eau chaude | 4 001 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 128,40 € | 340,08 € |
| Zone 2 | 0,1404 € | 0,1070 € |
| Zone 4 | 0,1429 € | 0,1124 € |
| Zone 6 | 0,1462 € | 0,1196 € |
| Zone 5 | 0,1462 € | 0,1158 € |
| Zone 3 | 0,1429 € | 0,1098 € |
| Zone 1 | 0,1404 € | 0,1053 € |
Prix en € TTC à jour au 01/06/2026.
Offre Biogaz Zen 1 an
Biogaz Zen 1 an
- Gaz vert Premium
- Gaz à prix fixes 1 an
L’offre Biogaz Zen 1 an d’Alterna s’adresse au particulier souhaitant soutenir la filière française du biométhane, en bénéficiant d’un gaz 100 % vert, produit localement par méthanisation. Le prix est fixe pendant un an sur la partie hors taxes, mais toute évolution des taxes ou frais d’acheminement sera répercutée sur la facture. Chaque kWh consommé correspond à une unité acquise auprès d’un producteur français d’énergie renouvelable.
Pour un ménage chauffé au gaz, sur la zone tarifaire courante, chaque kWh facturé dans cette offre coûte 0,1265 € TTC. Le coût de l’abonnement TTC atteint 403,44 €/an. Ce positionnement tarifaire reflète l’engagement environnemental fort de l’offre, qui permet d’acheter un gaz certifié d’origine renouvelable et 100 % français.
|
|
0 - 4 000 kWh/an eau chaude | 4 001 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 154,32 € | 403,44 € |
| Zone 2 | 0,1532 € | 0,1265 € |
| Zone 4 | 0,1532 € | 0,1290 € |
| Zone 6 | 0,1532 € | 0,1322 € |
| Zone 5 | 0,1532 € | 0,1304 € |
| Zone 3 | 0,1532 € | 0,1277 € |
| Zone 1 | 0,1532 € | 0,1257 € |
Prix en € TTC à jour au 01/06/2026.
Que vaut la meilleure offre d'Alterna par rapport à celles des concurrents ?
Actuellement, le meilleur contrat de gaz d'Alterna est l'offre Gaz Zen 1 an.
L’offre Gaz Zen 1 an d’Alterna s’adresse aux particuliers souhaitant maîtriser leur budget gaz naturel. Son principal atout est le blocage du prix HTT du kWh sur 1 an : concrètement, le tarif hors taxes et hors frais d’acheminement reste stable toute l’année, vous protégeant des hausses de marché. Ce type d’offre permet d’anticiper facilement ses dépenses, mais il faut noter que si les taxes ou frais administrés augmentent, ces hausses seront répercutées sur la facture totale.
L’offre Gaz Zen 1 an affiche un prix du kWh généralement inférieur au prix repère (tarif de référence fixé par la CRE). Alterna met aussi en avant un service client basé en France, un point rassurant pour les utilisateurs en quête de proximité et de réactivité. Toutefois, cette formule n’inclut pas de biogaz ni d’option verte : elle s’adresse avant tout à ceux qui recherchent un coût attractif, pas un engagement environnemental particulier.
Côté inconvénients, un prix bloqué n’est pas toujours recommandé dans une période de baisse des cours du gaz : si le marché continue de baisser, il n’est pas possible de bénéficier de tarifs plus faibles en cours d’année. En outre, seules les composantes hors taxes sont fixes : toute variation de taxes ou des frais d’acheminement sera automatiquement appliquée sur la facture finale, ce qui peut occasionner une hausse non prévue du montant à régler.
L’offre Gaz Zen 1 an obtient la note B au Selectra Score, ce qui reflète une compétitivité réelle sur le prix mais un positionnement plus en retrait sur la qualité du service par rapport à d’autres offres examinées. Le tarif avantageux, associé à un acteur reconnu comme fiable, en fait un choix pertinent pour ceux qui cherchent à réaliser des économies, mais il est important d’être conscient des limites sur la flexibilité tarifaire et l’absence d’options vertes.
Les clients qui disposent d'une chaudière de gaz pour leur chauffage, dans un ville telle que Nantes en France, paient leur gaz à 0,107 €/kWh avec cette offre, soit 9,2% moins cher que le prix repère du gaz en France.
Quant au prix de l'abonnement, qui est facturé chaque mois indépendamment des consommations, il s'établit à 28 €, soit 1,1% de moins que le prix repère du gaz établi par la CRE.
Au total, pour une consommation annuelle moyenne de 11200 kWh/an, il faut s'attendre à un budget annuel de 1538 € avec cette offre selon ses prix actuels, soit 126 € d'économies par rapport au prix repère du gaz.
Le contrat « Gaz Zen 1 an » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 34 offres de gaz référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 3ème du marché en termes de prix (pour un consommateur chauffé au gaz toujours dans une ville comme Nantes).
Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Gaz Zen 1 an
C'est OHM Énergie qui commercialise actuellement l'offre de gaz la moins chère du marché. Pour une consommation de 11200 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1420 € avec son offre Extra Eco Gaz, contre 1538 € avec celle d'Alterna.
Découvrir le fournisseur de gaz le moins cher
Toutes les offres d'énergie d'Alterna analysées et comparées
Alterna est-il recommendable ?
D’après les avis des clients
La note moyenne globale obtenue par le fournisseur Alterna s’élève à 4,56 sur 5, tous avis et plateformes confondus.
- Trustpilot : 4,7 sur 5 (676 avis)
- Avis Vérifiés : 4,6 sur 5 (1 904 avis)
- Selectra : 2,38 sur 5 (53 avis)
- Google Reviews : 4,6 sur 5 (1 031 avis)
- PagesJaunes : 4,5 sur 5 (1 852 avis)
Alterna obtient une note moyenne globale parmi les plus élevées du secteur. Cela indique que la majorité des consommateurs sont très satisfaits des services et tarifs proposés. Le service client et l’engagement écologique semblent appréciés, même si quelques points négatifs sont signalés sur des plateformes minoritaires.
Avec une note largement supérieure à 4/5, les retours clients témoignent d’un haut niveau de fiabilité pour Alterna. Quelques réserves émergent localement, mais l’impression générale souligne une expérience positive, des tarifs compétitifs et un positionnement vert reconnu par les particuliers.
Voici quelques avis de clients du fournisseur Alterna publiés sur le comparateur Selectra :
Concernant les tarifs électricité verte chez Alterna ils sont moins chers que les autres fournisseurs. Par contre depuis l'ouverture du contrat en octobre 2024, impossible d'accéder à son compte client. Ce n'est qu'aujourd'hui qu'une conseillère pas aimable en plus, a envoyé un lien par mail et enfin j'ai pu me connecter. Par contre il n'y a que les factures à partir de janvier 2025. D'autre part, je paie les factures tous les mois reçues par la poste. Les factures sont éditées par Alterna le 5 du mois, je les reçois par la poste que vers le 15 du mois, j'envoie immédiatement le chèque MAIS Alterna énergie ne met le chèque à l'encaissement que 3 semaines après l'avoir reçu. DONC entre temps LA PUISSANCE EST COUPÉE DE MOITIÉ JE N'AI DONC PAS D'EAU CHAUDE. Je dois faire chauffer de l'eau dans des faitouts pour faire la vaisselle et la toilette. Ne peux pas prendre de douches la faible puissance ne chauffe pas l'eau du cumulus. Il faudrai que les factures soient réglées par prélèvements MAIS avec un précédent fournisseur d'électricité j'ai eu des prélèvements qui doublaient même triplaient le montant des factures. Je ne voulais plus avoir ce genre de problème et j'ai opté pour le règlement par chèque. Cela va faire 15 jours que la puissance est diminuée. Le service comptable n'est pas sérieux du tout.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
Mis à jour le 26/06/26 |
4,7/5 | 676 |
Mis à jour le 26/06/26 |
4,6/5 | 1904 |
Mis à jour le 27/06/26 |
2,2/5 | 52 |
Mis à jour le 26/06/26 |
4,6/5 | 1031 |
Mis à jour le 26/06/26 |
4,5/5 | 1852 |
D'après les litiges remontés au Médiateur
Le taux de saisines du fournisseur Alterna indiqué par le dernier rapport du Médiateur de l’énergie est de 26 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025.
Ce taux chez Alterna est inférieur au taux moyen constaté sur le marché, qui est de 25 pour 100 000 contrats.
Le taux de saisines est un indicateur pertinent : le consommateur saisit généralement le Médiateur quand le service client n’a pas permis de trouver une issue satisfaisante à son problème. Une saisine n’implique cependant pas systématiquement une erreur du fournisseur.
Contacter Alterna
Le numéro de téléphone du service client Alterna est le 05 49 52 76 76, accessible du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h. L'adresse email dédiée aux souscriptions est [email protected]. Le particulier peut ainsi joindre un conseiller par téléphone ou par courriel selon son besoin.
Alterna met également à disposition un formulaire de contact en ligne, disponible à l'adresse suivante : https://aide.alterna-energie.fr/hc/fr/requests/new?last_page=https://mon-espace.alterna-energie.fr/dashboard/space. Ce formulaire permet au consommateur d'envoyer une demande écrite au service client à tout moment.
L’espace client Alterna, accessible après connexion via https://mon-espace.alterna-energie.fr/home/login, offre au particulier un suivi personnalisé et la possibilité d’échanger avec un conseiller via messagerie.
Le client peut envoyer des courriers à l'adresse postale suivante : Alterna énergie, 78 avenue Jacques Cœur – CS 10 000, 86068 POITIERS CEDEX 9. Cette adresse permet aussi d’envoyer son chèque énergie papier pour règlement.
Pour les échanges sur les réseaux sociaux, Alterna est présent sur Facebook, X, Instagram, LinkedIn et YouTube. Le consommateur peut y poser ses questions ou suivre l’actualité du fournisseur.
Comment souscrire un contrat ?
Pour démarrer une souscription chez Alterna, il suffit simplement de composer le 05 49 60 54 58 du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, ou bien d’écrire à [email protected]. Pour ceux qui préfèrent avancer en autonomie, Alterna propose aussi un formulaire disponible directement sur son espace client.
Pensez à réunir les éléments essentiels pour accélérer la création de votre contrat. Pour toute offre, il faudra préparer :
- le nom du futur titulaire du contrat ainsi que l’adresse précise du logement, sans oublier les éventuelles mentions d’étage, d’escalier ou de porte ;
- votre RIB pour le choix du prélèvement automatique.
- le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou le Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz, accessibles sur une ancienne facture ou sur le compteur si besoin.
Une fois ces informations à portée de main, votre souscription à l’électricité et/ou au gaz Alterna s’effectue rapidement, sans perte de temps inutile.
La démarche de souscription de contrat avec Alterna
Comment résilier un contrat ?
Toutes les offres du fournisseur Alterna sont sans engagement, ce qui signifie que le particulier peut résilier son contrat à tout moment, sans frais, quelle que soit la raison.
Résilier Alterna pour changer de fournisseur
En cas de changement de fournisseur d'énergie sans changement d'adresse, il n'est pas nécessaire de demander la résiliation directement auprès d’Alterna. Il suffit au client de souscrire une offre chez un nouveau fournisseur d’électricité ou de gaz. Ce dernier prendra en charge l’ensemble des formalités de résiliation auprès d’Alterna, sans interruption de fourniture.
Par exemple, si un particulier souhaite passer de l’offre Essentielle d’Alterna à une offre verte d’un autre fournisseur, il lui suffit de choisir l’offre qui l’intéresse et le nouveau fournisseur s’occupe de tout, y compris la résiliation.
Résilier Alterna lors d’un déménagement
Lorsque le client quitte son logement, il doit résilier son contrat Alterna avant de partir. Cette démarche évite de payer les consommations générées après son départ par les nouveaux occupants. La résiliation est simple et peut s’effectuer par différents moyens :
- Via l’espace client en ligne Alterna, en quelques clics
- Par téléphone en contactant le service client
- Par courrier postal en précisant la date de départ et le relevé de compteur
Par exemple, un déménagement programmé le 15 du mois impose au consommateur d’indiquer cette date pour la clôture du contrat, en transmettant le relevé de compteur final pour établir la facture de régularisation.
La démarche de résiliation de contrat avec Alterna
Une réclamation à faire à l'encontre d'Alterna ?
En cas de problème avec votre facture, d’impression d’une surfacturation ou de tout autre litige avec Alterna, il vous appartient de respecter une procédure bien définie. Avant toute chose, prenez le temps de formuler votre réclamation de manière précise et argumentée, en exposant clairement le motif de votre désaccord. Il est essentiel d’adresser cette demande directement à Alterna, et d’attendre leur retour avant d’envisager une autre démarche. Si après cette première étape, vous n’obtenez aucune réponse ou une solution jugée insatisfaisante, vous pourrez vous tourner vers une instance de médiation. Recourir au Médiateur ne sera possible qu’à condition d’avoir suivi la procédure interne d’Alterna en amont et de pouvoir en justifier. Ce passage préalable est obligatoire, et il constitue la première étape pour espérer trouver une issue amiable à votre situation. En suivant cette chronologie précise, vous mettez toutes les chances de votre côté pour obtenir une écoute attentive et, au besoin, faire valoir vos droits auprès des organismes compétents.
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