La même électricité, moins chère !

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L'offre du moment à -20% (HT) par rapport au tarif réglementé

La même électricité, nettement moins chère

Alterna : fournisseur d'électricité et de gaz, offres 2026, avis, contact

Mis à jour le 02/05/2026 8 minutes de lecture

Alterna, fournisseur né en 2005 du regroupement de 50 ELD françaises autour de Sorégies à Poitiers, propose aujourd’hui des offres d’électricité et de gaz aux particuliers avec un ancrage territorial fort. Pour l’électricité, l’offre la moins chère est « Électricité verte 100% française », tandis que pour le gaz, il s’agit de l’offre « Gaz Zen 1 an ». Alterna obtient une note excellente de 4,56 sur 5 selon l’avis global des clients. Grâce à des tarifs attractifs, un engagement environnemental exemplaire et la satisfaction de ses clients, Alterna figure parmi les fournisseurs recommandés du marché.

Qui est Alterna ?

Alterna se distingue comme un acteur solide du secteur énergétique français, avec une histoire ancrée dans la coopération locale. Créé en 2005, Alterna est le fruit du regroupement de cinquante Entreprises Locales de Distribution (ELD), décidées à unir leurs forces pour mieux servir les consommateurs partout en France. Cette alliance permet à Alterna d'aller au-delà de ses territoires historiques et d’afficher une vraie présence nationale.

L'identité d’Alterna est étroitement liée à celle de Sorégies, une ELD basée à Poitiers qui a pris, dès l’origine, le leadership du groupe. Alterna appartient donc majoritairement à Sorégies, une société d’économie mixte locale impliquée dans la transition énergétique, aux côtés d’une vingtaine d’autres ELD actionnaires. Cela garantit à Alterna une structure de gouvernance solide et un ancrage public local fort.

Ce qui fait la spécificité d’Alterna, c’est aussi son engagement territorial. Son siège social est à Poitiers et, à travers le réseau de 60 agences locales issues des ELD membres, le fournisseur reste proche de ses clients. Le service client est entièrement basé en France, offrant un accompagnement personnalisé et accessible pour répondre aux besoins du quotidien.

Alterna affiche une culture d’entreprise résolument tournée vers l’avenir : 100 % de ses investissements sont dédiés à l'énergie renouvelable. L’électricité distribuée par Alterna provient exclusivement de 330 sites de production renouvelable, proposant au choix photovoltaïque, éolien et hydraulique. L’entreprise détient le label VertVolt niveau “très engagé”, délivré par l’ADEME, gage de sérieux dans sa démarche écologique.

Le fournisseur bénéficie d’une croissance régulière, en dépit d’une notoriété moins importante que certains grands acteurs nationaux. Alterna prend à cœur l’accompagnement des particuliers en quête de simplicité et de responsabilité. Pour toute question ou demande, son équipe reste joignable au 05 49 60 54 58 et par mail à [email protected]. L’entreprise continue ainsi de s’imposer discrètement comme un acteur de confiance de la transition énergétique française.

Informations clés à propos de Alterna
Fournisseur d'offres d'électricité ?	Oui
Fournisseur d'offres de gaz naturel ?	Oui
Nombre de clients (approximatif)	Plus de 50 000
Niveau d'engagement environnemental pour l'électricité	Très engagé (électricité verte avec label VertVolt très engagé ADEME, 100% des investissements dédiés au renouvelable)
Niveau d'engagement environnemental pour le biogaz	Offre de gaz vert 100 % biométhane, engagement Premium
Avis des clients (moyenne pondérée)	4,56 / 5
Taux de saisines auprès du Médiateur	26 pour 100 000 contrats résidents (2025)
Selectra Score de la meilleure offre	A
Pays d'origine de l'entreprise	France
Détenteurs	Groupe Sorégies (66,31 %), Terralis (3,76 %), Régie de Loos (2,64 %), ES Lannemezan (2,48 %), Sicap Pithivier (2,24 %), ENE’O (2,22 %), et autres ELD
Téléphone principal	05 49 60 54 58
Email	[email protected]
Adresse du siège	78 avenue Jacques Cœur – CS 10 000, 86068 POITIERS CEDEX 9, France

Liste des offres d'électricité d'Alterna en 2026

Alterna commercialise actuellement 3 offres sur le marché français de l'électricité.

Comparatif des offres d'électricité d'Alterna

Factures annuelles d'électricité estimées chez ALTERNA classées par ordre croissant
Offre	Caractéristiques	Tarif
ÉLECTRICITÉ VERTE 100% FRANÇAISE	Electricité verte Standard : Garanties d'Origine.	Budget annuel 1214 € Vous économisez 116 €
ÉLECTRICITÉ VERTE SUPER CREUSE	Electricité verte Standard : Garanties d'Origine.	Budget annuel 1222 € Vous économisez 108 €
ÉLECTRICITÉ VERTE 100% LOCALE	Verte Premium : VertVolt très engagé.	Budget annuel 1233 € Vous économisez 97 €

Prix annuel TTC pour une consommation de 6000 kilowattheures avec 2/3 d'HP & 1/3 d'HC, constante à toute heure, toute l'année, en 6 kVA, en mai 2026. Les offres sont listées par ordre croissant du budget calculé, qui est comparé au Tarif Réglementé en HPHC pour les mêmes consommations.

Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
Verte Standard : Garanties d'Origine
Electricité à prix fixes 1 an

Abonnement

-4% vs TRV

Prix du kWh

-10% vs TRV

05 49 60 54 58

Plus d'infos

Tarifs vérifiés le 01/05/2026

En option Heures pleines heures creuses (6 kVA)

ABONNEMENT

180,6€

PAR AN

HEURES PLEINES

0,185€

LE KWH

HEURES CREUSES

0,1467€

LE KWH

BUDGET ESTIMÉ

1291€

PAR AN*

PUISSANCE SOUSCRITE 6 kVA

ABONNEMENT ANNUEL 180,6€

HEURES PLEINES 0,185€ / kWh

HEURES CREUSES 0,1467€ / kWh

PLUS D'INFOS

05 49 60 54 58

Plus d'infos

plus de détails

En option Base (6 kVA)

ABONNEMENT

177,36€

PAR AN

BASE

0,174€

LE KWH

BUDGET ESTIMÉ

1221€

PAR AN*

PUISSANCE SOUSCRITE 6 kVA

ABONNEMENT ANNUEL 177,36€

BASE 0,174€ / kWh

PLUS D'INFOS

05 49 60 54 58

Plus d'infos

plus de détails

* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Électricité verte 100% française mis à jour le 30/04/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.

L’offre Électricité verte 100 % française d’Alterna garantit au consommateur une électricité produite à partir de sources renouvelables (éolienne, hydraulique ou photovoltaïque), d’origine exclusivement française. Grâce au mécanisme des Garanties d’Origine, le client bénéficie de la certitude que l’équivalent de sa consommation est injecté sur le réseau en électricité verte. Le contrat propose un prix fixe du kWh et de l’abonnement pendant un an, offrant une stabilité tarifaire appréciable.

Pour l’option Base, le prix du kWh d'électricité avec l’offre Alterna Électricité verte 100 % française est de 0,174 € TTC, et le coût de l’abonnement annuel s’élève à 177,36 € TTC, pour une puissance de 6 kVA. Cette offre inclut une réduction de 12 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé. À l’issue de la première année, l’évolution des tarifs n’est pas précisée, mais le particulier peut résilier à tout moment sans frais.

Offre Électricité verte 100% française - les grilles tarifaires des différentes options

Grille tarifaire de l'offre Électricité verte 100% française par Alterna en option Heures pleines heures creuses
05 49 60 54 58 Plus d'infos	Abonnement	Prix du kWh Heures pleines	Prix du kWh Heures creuses
6 kVA	180,60 €/an	0,1850 €/kWh	0,1467 €/kWh
9 kVA	230,28 €/an	0,1850 €/kWh	0,1467 €/kWh
12 kVA	276,12 €/an	0,1850 €/kWh	0,1467 €/kWh
15 kVA	319,56 €/an	0,1850 €/kWh	0,1467 €/kWh
18 kVA	364,20 €/an	0,1850 €/kWh	0,1467 €/kWh
24 kVA	459,00 €/an	0,1850 €/kWh	0,1467 €/kWh
30 kVA	546,60 €/an	0,1850 €/kWh	0,1467 €/kWh
36 kVA	634,92 €/an	0,1850 €/kWh	0,1467 €/kWh

Prix en € TTC à jour au 03/03/2026.

Grille tarifaire de l'offre Électricité verte 100% française par Alterna en option Base
05 49 60 54 58 Plus d'infos	Abonnement	Prix du kWh Base
3 kVA	135,00 €/an	0,1740 €/kWh
6 kVA	177,36 €/an	0,1740 €/kWh
9 kVA	221,88 €/an	0,1740 €/kWh
12 kVA	266,52 €/an	0,1740 €/kWh
15 kVA	308,88 €/an	0,1740 €/kWh
18 kVA	350,76 €/an	0,1740 €/kWh
24 kVA	442,08 €/an	0,1740 €/kWh
30 kVA	528,84 €/an	0,1740 €/kWh
36 kVA	618,00 €/an	0,1740 €/kWh

Prix en € TTC à jour au 03/03/2026.

Découvrir l'offre Électricité verte 100% française en détails

Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
Verte Premium : VertVolt très engagé
Electricité à prix fixes 1 an

Abonnement

-6% vs TRV

Prix du kWh

-9% vs TRV

05 49 60 54 58

Plus d'infos

Tarifs vérifiés le 01/05/2026

En option Base (6 kVA)

ABONNEMENT

177,36€

PAR AN

BASE

0,1772€

LE KWH

BUDGET ESTIMÉ

1241€

PAR AN*

PUISSANCE SOUSCRITE 6 kVA

ABONNEMENT ANNUEL 177,36€

BASE 0,1772€ / kWh

PLUS D'INFOS

05 49 60 54 58

Plus d'infos

plus de détails

En option Heures pleines heures creuses (6 kVA)

ABONNEMENT

180,6€

PAR AN

HEURES PLEINES

0,1885€

LE KWH

HEURES CREUSES

0,1493€

LE KWH

BUDGET ESTIMÉ

1312€

PAR AN*

PUISSANCE SOUSCRITE 6 kVA

ABONNEMENT ANNUEL 180,6€

HEURES PLEINES 0,1885€ / kWh

HEURES CREUSES 0,1493€ / kWh

PLUS D'INFOS

05 49 60 54 58

Plus d'infos

plus de détails

* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Électricité verte 100% locale mis à jour le 30/04/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.

L’offre Électricité verte 100% locale d’Alterna garantit au consommateur une électricité 100 % renouvelable, issue de fermes locales françaises (solaire, éolien, hydraulique). Elle bénéficie du label VertVolt Très Engagé de l'ADEME, un gage d’engagement écologique fort. L’offre permet également de profiter d’un prix fixe pendant 1 an et d’une remise de 10 % sur le prix du kWh HT du tarif réglementé, pour plus de sérénité et de maîtrise sur le budget énergie.

Pour l’option Base, le prix de l’électricité est de 0,1772 € par kWh et l’abonnement annuel s’élève à 177,36 €, prix TTC pour la puissance de 6 kVA, la plus courante chez les particuliers. Le consommateur a également la possibilité de choisir l’option heures pleines/heures creuses, proposée à 0,1885 €/kWh en heures pleines et 0,1493 €/kWh en heures creuses, avec un abonnement de 180,60 € TTC.

Offre Électricité verte 100% locale - les grilles tarifaires des différentes options

Grille tarifaire de l'offre Électricité verte 100% locale par Alterna en option Base
05 49 60 54 58 Plus d'infos	Abonnement	Prix du kWh Base
3 kVA	135,00 €/an	0,1772 €/kWh
6 kVA	177,36 €/an	0,1772 €/kWh
9 kVA	221,88 €/an	0,1772 €/kWh
12 kVA	266,52 €/an	0,1772 €/kWh
15 kVA	308,88 €/an	0,1772 €/kWh
18 kVA	350,76 €/an	0,1772 €/kWh
24 kVA	442,08 €/an	0,1772 €/kWh
30 kVA	528,84 €/an	0,1772 €/kWh
36 kVA	618,00 €/an	0,1772 €/kWh

Prix en € TTC à jour au 03/03/2026.

Grille tarifaire de l'offre Électricité verte 100% locale par Alterna en option Heures pleines heures creuses
05 49 60 54 58 Plus d'infos	Abonnement	Prix du kWh Heures pleines	Prix du kWh Heures creuses
6 kVA	180,60 €/an	0,1885 €/kWh	0,1493 €/kWh
9 kVA	230,28 €/an	0,1885 €/kWh	0,1493 €/kWh
12 kVA	276,12 €/an	0,1885 €/kWh	0,1493 €/kWh
15 kVA	319,56 €/an	0,1885 €/kWh	0,1493 €/kWh
18 kVA	364,20 €/an	0,1885 €/kWh	0,1493 €/kWh
24 kVA	459,00 €/an	0,1885 €/kWh	0,1493 €/kWh
30 kVA	546,60 €/an	0,1885 €/kWh	0,1493 €/kWh
36 kVA	634,92 €/an	0,1885 €/kWh	0,1493 €/kWh

Prix en € TTC à jour au 03/03/2026.

Découvrir l'offre Électricité verte 100% locale en détails

Verte Standard : Garanties d'Origine
Option tarifaire spéciale
Voiture électrique

Abonnement

+6% vs TRV

Prix du kWh

-16% vs TRV

05 49 60 54 58

Plus d'infos

Tarifs vérifiés le 01/05/2026

En option heures super creuses et 2 saisons (6 kVA)

ABONNEMENT

199,8€

PAR AN

HEURES PLEINES HIVER

0,2091€

LE KWH

HEURES CREUSES HIVER

0,1827€

LE KWH

HEURES SUPER CREUSES HIVER

0,1624€

LE KWH

HEURES PLEINES ÉTÉ

0,178€

LE KWH

BUDGET ESTIMÉ

1454€

PAR AN*

PUISSANCE SOUSCRITE 6 kVA

ABONNEMENT ANNUEL 199,8€

HEURES PLEINES HIVER 0,2091€ / kWh

HEURES CREUSES HIVER 0,1827€ / kWh

HEURES SUPER CREUSES HIVER 0,1624€ / kWh

HEURES PLEINES ÉTÉ 0,178€ / kWh

HEURES CREUSES ÉTÉ 0,1624€ / kWh

HEURES SUPER CREUSES ÉTÉ 0,1313€ / kWh

PLUS D'INFOS

05 49 60 54 58

Plus d'infos

plus de détails

* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Électricité verte Super Creuse mis à jour le 30/04/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.

L’offre Alterna Électricité verte Super Creuse propose au particulier une tarification différenciée selon trois plages horaires et deux saisons adaptées à la production d’énergie verte. Avec 15 heures de plages creuses et super creuses par jour, ce contrat se révèle pertinent pour les consommateurs équipés d’un véhicule électrique ou d’appareils programmables. L'électricité fournie est issue de sources renouvelables françaises, certifiées par Garanties d’Origine, et le prix hors taxes reste fixe pendant un an.

Pour l’option Heures super creuses et 2 saisons, le prix de l’abonnement annuel s’établit à 199,80 € TTC et le coût du kWh diffère selon la saison et la plage horaire. Par exemple, chaque kWh est facturé 0,2091 € en heures pleines hiver, 0,1624 € en heures creuses été, ou encore 0,1313 € pour les heures super creuses d’été (prix TTC pour une puissance de 6 kVA).

Grille tarifaire de l'offre Électricité verte Super Creuse par Alterna en option heures super creuses et 2 saisons
05 49 60 54 58 Plus d'infos	Abonnement	Prix du kWh HP Hiver	Prix du kWh HC Hiver	Prix du kWh HSC Hicer	Prix du kWh HP Été	Prix du kWh HC Été	Prix du kWh HSC Été
6 kVA	199,80 €/an	0,2091 €/kWh	0,1827 €/kWh	0,1624 €/kWh	0,1780 €/kWh	0,1624 €/kWh	0,1313 €/kWh
9 kVA	249,96 €/an	0,2091 €/kWh	0,1827 €/kWh	0,1624 €/kWh	0,1780 €/kWh	0,1624 €/kWh	0,1313 €/kWh
12 kVA	300,12 €/an	0,2091 €/kWh	0,1827 €/kWh	0,1624 €/kWh	0,1780 €/kWh	0,1624 €/kWh	0,1313 €/kWh
15 kVA	350,28 €/an	0,2091 €/kWh	0,1827 €/kWh	0,1624 €/kWh	0,1780 €/kWh	0,1624 €/kWh	0,1313 €/kWh
18 kVA	400,44 €/an	0,2091 €/kWh	0,1827 €/kWh	0,1624 €/kWh	0,1780 €/kWh	0,1624 €/kWh	0,1313 €/kWh
24 kVA	500,88 €/an	0,2091 €/kWh	0,1827 €/kWh	0,1564 €/kWh	0,1780 €/kWh	0,1624 €/kWh	0,1313 €/kWh
30 kVA	601,20 €/an	0,2091 €/kWh	0,1827 €/kWh	0,1624 €/kWh	0,1780 €/kWh	0,1624 €/kWh	0,1313 €/kWh
36 kVA	701,52 €/an	0,2091 €/kWh	0,1827 €/kWh	0,1624 €/kWh	0,1780 €/kWh	0,1624 €/kWh	0,1313 €/kWh

Prix en € TTC à jour au 31/03/2026.

Découvrir l'offre Électricité verte Super Creuse en détails

Que vaut la meilleure offre d'Alterna par rapport à celles des concurrents ?

Actuellement, le meilleur contrat d'électricité d'Alterna en matière de prix est l'offre Électricité verte 100% française.

Alterna Électricité verte 100% française séduit avec une offre à prix du kWh HTT fixe pendant un an et une réduction de 12% par rapport au Tarif Réglementé, hors taxes. L’électricité fournie provient exclusivement de sources renouvelables françaises (éolien, hydraulique, photovoltaïque), certifiée par des garanties d’origine. Le service client, basé à Poitiers, est facilement joignable, ce qui facilite les démarches. L’offre convient donc aux consommateurs souhaitant bénéficier d’une électricité plus verte sans complexité technique et à un tarif compétitif sur la première année.

Côté fonctionnement, le contrat est d’un an à reconduction tacite. Prix bloqués sur les 12 premiers mois : c’est un vrai plus pour gérer son budget, mais l’évolution du tarif au-delà de ce délai reste incertaine, comme souvent sur ce type d’offre. La résiliation est libre, sans frais et possible à tout moment. Pour la facturation, Alterna accepte de nombreux modes de paiement et propose la mensualisation, pratique pour lisser les dépenses. Des conseils tarifaires et une assistance personnalisée sont proposés sans surcoût.

Parmi les avantages de l’offre : une remise immédiate sur le kWh HT, la provenance 100% française et renouvelable de l’électricité, ainsi qu’un service local à taille humaine. En revanche, l’offre n’est pas labellisée VertVolt de l’ADEME et la reconduction du tarif avantageux n’est pas garantie après un an – prudence donc à la date anniversaire pour éviter une hausse inattendue. Les options ou fonctionnalités supplémentaires sont limitées comparé à certaines offres du marché.

Le Selectra Score attribue la note maximale de A à Alterna Électricité verte 100% française, soulignant ses qualités tarifaires et la dimension locale de l’électricité. En résumé, il s’agit d’une offre solide pour passer à l’électricité verte made in France, à un prix compétitif la première année. Seule réserve : l’incertitude sur le tarif au-delà de douze mois impose de rester vigilant au moment de la reconduction.

En option Base, c'est-a-dire la formule tarifaire standard en France avec un prix du kilowattheure consommé identique d'une heure et d'un jour à l'autre, les clients de cette offre paient leur électricité à 0,174 €/kWh, soit 10,3% moins cher que le tarif réglementé d'EDF, l'offre de référence sur le marché en France.

Quant au prix de l'abonnement mensuel, facturé en plus des consommations, il s'élève à 14 €, soit 5,6% de moins que le tarif Bleu réglementé d'EDF.

Au total, pour une consommation annuelle de 6 000 kWh/an avec une puissance de 6 kVA, il faut s'attendre à un budget annuel de 1221 € avec cette offre, soit 130 € d'économies par rapport au Tarif Bleu.

« Électricité verte 100% française » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 75 offres d'électricité référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 9ème du marché en termes de prix (en se basant sur l'hypothèse d'une consommation constante à toute heure de l'année).

Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Électricité verte 100% française

C'est Primeo qui commercialise actuellement l'offre d'électricité la moins chère du marché. Pour une consommation de 6000 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1154 € avec son offre « Confort+ », contre 1214 € avec celle d'Alterna.

Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher

Liste des offres de gaz d'Alterna en 2026

Alterna commercialise actuellement 4 offres sur le marché français du gaz.

Comparatif des offres de gaz d'Alterna

Liste des offres de gaz proposées par Alterna
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Contact
GAZ ZEN 1 AN	Trophée Selectra 🏆 Gaz à prix fixes 1 an	Budget annuel 1538 € Vous économisez 212 €	05 49 60 54 58 Plus d'infos	Vérifié le 2026-04-01
GAZ ZEN 2 ANS	Trophée Selectra 🏆 Gaz à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1552 € Vous économisez 199 €	05 49 60 54 58 Plus d'infos	Vérifié le 2026-04-01
GAZ ZEN 3 ANS	Trophée Selectra 🏆 Gaz à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1565 € Vous économisez 185 €	05 49 60 54 58 Plus d'infos	Vérifié le 2026-04-01
BIOGAZ ZEN 1 AN	Trophée Selectra 🏆 Gaz vert premium Gaz à prix fixes 1 an	Budget annuel 1820 € Surcoût de 70 €	05 49 60 54 58 Plus d'infos	Vérifié le 2026-04-03

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
Gaz à prix fixes 1 an

Abonnement

-1% vs Prix Repère

Prix du kWh

-16% vs Prix Repère

05 49 60 54 58

Plus d'infos

Tarifs vérifiés le 01/04/2026

L’offre Gaz Zen 1 an d’Alterna s’adresse au particulier recherchant une stabilité des prix sur 12 mois. Le consommateur bénéficie d’un tarif du kWh de gaz naturel fixe pendant un an, hors évolutions de taxes ou de frais d’acheminement qui restent susceptibles d’être répercutés. Aucun engagement environnemental spécifique n'est inclus dans cette formule standard, destinée à ceux qui privilégient la compétitivité tarifaire sur la durée.

Le prix du gaz avec l’offre Gaz Zen 1 an est de 0,107 €/kWh TTC sur la zone tarifaire la plus courante pour un ménage chauffé au gaz. L’abonnement annuel associé revient à 340,08 € TTC. Ce positionnement tarifaire se distingue par une réduction d’environ 12 % par rapport au prix repère national sur la période du contrat.

Grille tarifaire de l'offre Gaz Zen 1 an par Alterna
05 49 60 54 58 Plus d'infos	0 - 4 000 kWh/an eau chaude	4 001 - 300 000 kWh/an chauffage
Abonnement (€/an)	128,40 €	340,08 €
Zone 2	0,1404 €	0,1070 €
Zone 4	0,1429 €	0,1124 €
Zone 6	0,1462 €	0,1196 €
Zone 5	0,1462 €	0,1158 €
Zone 3	0,1429 €	0,1098 €
Zone 1	0,1404 €	0,1053 €

Prix en € TTC à jour au 01/04/2026.

Découvrir l'offre Gaz Zen 1 an en détails

Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
Gaz à prix fixes 2 ans

Abonnement

-1% vs Prix Repère

Prix du kWh

-15% vs Prix Repère

05 49 60 54 58

Plus d'infos

Tarifs vérifiés le 01/04/2026

L’offre Gaz Zen 2 ans d’Alterna s’adresse au particulier souhaitant bénéficier d’un prix du gaz maintenu fixe sur deux ans, hors évolution de taxes et de frais d’acheminement. Ce choix permet au consommateur de sécuriser son budget face aux éventuelles hausses du marché. L’engagement court sur une période de 24 mois, sans options environnementales spécifiques, et le contrat est reconductible tacitement à l’issue de cette durée.

Pour un ménage chauffé au gaz, en zone tarifaire courante, le prix du kWh de gaz proposé par l’offre est de 0,1082 € TTC. L’abonnement annuel s’élève actuellement à 340,08 € TTC. Ces tarifs s’appliquent durant toute la durée du contrat, seuls les changements réglementaires sur les taxes ou acheminement pouvant être répercutés sur la facture.

Grille tarifaire de l'offre Gaz Zen 2 ans par Alterna
05 49 60 54 58 Plus d'infos	0 - 4 000 kWh/an eau chaude	4 001 - 300 000 kWh/an chauffage
Abonnement (€/an)	128,40 €	340,08 €
Zone 2	0,1416 €	0,1082 €
Zone 4	0,1441 €	0,1136 €
Zone 6	0,1474 €	0,1208 €
Zone 5	0,1474 €	0,1170 €
Zone 3	0,1441 €	0,1110 €
Zone 1	0,1416 €	0,1065 €

Prix en € TTC à jour au 01/04/2026.

Découvrir l'offre Gaz Zen 2 ans en détails

Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
Gaz à prix fixes 3 ans

Abonnement

-1% vs Prix Repère

Prix du kWh

-14% vs Prix Repère

05 49 60 54 58

Plus d'infos

Tarifs vérifiés le 01/04/2026

L’offre Gaz Zen 3 ans d’Alterna permet au particulier de sécuriser le prix du gaz sur une durée de trois ans, avec un tarif du kWh hors taxes et frais d’acheminement fixé dès la souscription. Cette offre vise à limiter l’impact des hausses du tarif du gaz sur la période déterminée. Toutefois, toute évolution des taxes ou des frais réglementaires pourra, elle, être répercutée sur la facture finale, ce qui signifie que le montant total peut varier.

Le prix du kWh TTC pour un ménage chauffé au gaz, en zone tarifaire courante, est de 0,1094 €. L’abonnement annuel, toujours TTC, s’élève à 340,08 €. Chaque kWh consommé bénéficie ainsi d’un prix contractuellement fixe sur trois ans, hors taxes et frais d’acheminement qui pourraient évoluer selon la réglementation.

Grille tarifaire de l'offre Gaz Zen 3 ans par Alterna
05 49 60 54 58 Plus d'infos	0 - 4 000 kWh/an eau chaude	4 001 - 300 000 kWh/an chauffage
Abonnement (€/an)	128,40 €	340,08 €
Zone 2	0,1428 €	0,1094 €
Zone 4	0,1453 €	0,1148 €
Zone 6	0,1486 €	0,1220 €
Zone 5	0,1486 €	0,1182 €
Zone 3	0,1453 €	0,1122 €
Zone 1	0,1428 €	0,1077 €

Prix en € TTC à jour au 01/04/2026.

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Gaz à prix fixes 1 an

Abonnement

+17% vs Prix Repère

Prix du kWh

Identique au Prix Repère

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Tarifs vérifiés le 03/04/2026

L’offre Alterna Biogaz Zen 1 an s’adresse au particulier souhaitant consommer un gaz 100 % vert, certifié d’origine française via la méthanisation, tout en bénéficiant de prix fixes sur la partie hors taxes pendant 1 an. Seules les éventuelles évolutions des taxes ou des frais d’acheminement peuvent impacter le montant final sur la période contractuelle. Cette offre est principalement pensée pour les consommateurs attachés à l’engagement environnemental et au soutien de la filière biométhane.

Le prix du kWh de gaz pour un ménage chauffé au gaz dans la zone tarifaire courante s’élève à 0,1265 € TTC. Concernant la partie abonnement, celui-ci revient à 403,44 € TTC/an. Le client bénéficie ainsi d’un tarif stable sur la durée, tout en optant pour un gaz respectueux de l’environnement.

Grille tarifaire de l'offre Biogaz Zen 1 an par Alterna
05 49 60 54 58 Plus d'infos	0 - 4 000 kWh/an eau chaude	4 001 - 300 000 kWh/an chauffage
Abonnement (€/an)	154,32 €	403,44 €
Zone 2	0,1532 €	0,1265 €
Zone 4	0,1532 €	0,1290 €
Zone 6	0,1532 €	0,1322 €
Zone 5	0,1532 €	0,1304 €
Zone 3	0,1532 €	0,1277 €
Zone 1	0,1532 €	0,1257 €

Prix en € TTC à jour au 03/04/2026.

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Que vaut la meilleure offre d'Alterna par rapport à celles des concurrents ?

Actuellement, le meilleur contrat de gaz d'Alterna est l'offre Gaz Zen 1 an.

L’offre Gaz Zen 1 an d’Alterna propose du gaz naturel avec un prix hors taxes et hors frais d’acheminement bloqué sur un an. Cela signifie que le prix du kWh HTT reste fixe pendant toute la durée du contrat, apportant de la stabilité au consommateur. Les variations des taxes et des frais d’acheminement restent cependant possibles et seront répercutées à la hausse comme à la baisse. Ce mécanisme permet d’éviter les hausses brutales du prix de l’énergie, mais ne protège pas totalement contre toutes les augmentations.

Parmi les avantages notables, l’offre reste généralement en dessous du prix repère de vente du gaz ; Alterna assure aussi un service client basé en France, ce qui facilite les échanges. Le contrat, bien que d’une durée d’un an, n’impose pas d’engagement particulier si l’on souhaite résilier. En revanche, cette offre n’inclut pas de biogaz, ce qui la distingue d’autres offres qui pourraient proposer une option plus respectueuse de l’environnement.

Concernant les inconvénients, la principale limite tient à la fixation du prix du kWh HTT uniquement : si les taxes ou les parts réglementées augmentent, la facture suivra. De plus, en période de baisse des cours du gaz, les offres à prix fixes ne bénéficient pas d’éventuelles baisses. Cette rigidité peut donc être dommage si les prix chutent en cours d’année. Enfin, aucun avantage particulier ne s’ajoute (pas d’options ou services inclus spécifiques).

Avec une note Selectra Score de B, Gaz Zen 1 an d’Alterna se distingue comme une offre compétitive mais pas la meilleure du marché. Elle positionne Alterna dans une gamme fiable et sérieuse, idéale pour qui cherche de la simplicité et de la sécurité sur un an, sans surprise sur la partie énergie. Cette offre s’adresse donc avant tout à ceux qui veulent éviter les pics de prix, mais pas à ceux qui recherchent la flexibilité ou une démarche écologique particulière.

Les clients qui disposent d'une chaudière de gaz pour leur chauffage, dans un ville telle que Nantes en France, paient leur gaz à 0,107 €/kWh avec cette offre, soit 14,8% moins cher que le prix repère du gaz en France.

Quant au prix de l'abonnement, qui est facturé chaque mois indépendamment des consommations, il s'établit à 28 €, soit 1,1% de moins que le prix repère du gaz établi par la CRE.

Au total, pour une consommation annuelle moyenne de 11200 kWh/an, il faut s'attendre à un budget annuel de 1538 € avec cette offre selon ses prix actuels, soit 212 € d'économies par rapport au prix repère du gaz.

Le contrat « Gaz Zen 1 an » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 36 offres de gaz référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 11ème du marché en termes de prix (pour un consommateur chauffé au gaz toujours dans une ville comme Nantes).

Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Gaz Zen 1 an

C'est OHM Énergie qui commercialise actuellement l'offre de gaz la moins chère du marché. Pour une consommation de 11200 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1467 € avec son offre Extra Eco Gaz, contre 1538 € avec celle d'Alterna.

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Toutes les offres d'énergie d'Alterna analysées et comparées

Alterna est-il recommendable ?

D’après les avis des clients

4,55 /5

Note moyenne basée sur 5093 avis

Lire les avis des clients et de nos experts sur Alterna

Alterna obtient une note moyenne globale de 4,56 sur 5 sur l’ensemble des plateformes de consommateurs, ce qui témoigne d’un niveau de satisfaction élevé parmi les clients particuliers.

Trustpilot : 4,7 sur 5 (603 avis)
Avis Vérifiés : 4,6 sur 5 (1774 avis)
Selectra : 2,38 sur 5 (53 avis)
Google Reviews : 4,6 sur 5 (1014 avis)
PagesJaunes : 4,5 sur 5 (1650 avis)

La note moyenne globale de 4,56 sur 5 situe Alterna parmi les fournisseurs les mieux notés du marché. Le particulier se dit globalement très satisfait du service proposé, aussi bien au niveau du service client que de la compétitivité tarifaire.

Cependant, l’écart notable sur la plateforme Selectra (2,38 sur 5) montre que certains clients expriment une insatisfaction liée à des aspects spécifiques, notamment un espace client à perfectionner ou des démarches administratives à simplifier.

La forte majorité d’avis positifs laisse entendre que le consommateur apprécie particulièrement l’engagement d’Alterna pour une électricité et un gaz verts, ainsi que la clarté des offres et le suivi du service.

Voici quelques avis de clients du fournisseur Alterna publiés sur le comparateur Selectra :

client depuis quelque mois, l'inscription c'est bien déroulé la mise en place de l'échéancier aussi....mais espace client personnel d'un autre temps, totalement obsolète, le suivi conso vraiment trop basic par rapport à la concurrence...vraiment dommage

Avis positif d'un client de Alterna

Fournisseur qui ne tient pas compte de l'ancienneté de ses clients et pratique des tarifs exorbitants si on ne les sollicite pas. Je trouve navrant ce système commercial. Bonheur aux entrants et Arnaque aux clients

Avis négatif d'un client de Alterna

Notes obtenues par Alterna sur les principales plateformes d'avis
Plateforme	Note moyenne	Nombre d'avis
Mis à jour le 01/05/26	4,7/5	603
Mis à jour le 01/05/26	4,6/5	1774
Mis à jour le 02/05/26	2,1/5	52
Mis à jour le 01/05/26	4,6/5	1014
Mis à jour le 01/05/26	4,5/5	1650

D'après les litiges remontés au Médiateur

Le taux de saisines du Médiateur de l’énergie pour Alterna est de 26 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025.

Ce taux est inférieur au taux moyen du marché qui est de 25 pour 100 000 contrats.

Le taux de saisines mesure la fréquence à laquelle un client doit solliciter le Médiateur, généralement lorsque le service client n’apporte pas de solution. Un taux bas est un indicateur positif de la qualité du service client, sans pour autant présumer de la responsabilité du fournisseur.

Contacter Alterna

Le numéro de téléphone du service client de Alterna est le 05 49 52 76 76. L’adresse email dédiée au service souscription est [email protected]. Le client peut contacter ces services du lundi au vendredi de 8h à 20h, et le samedi de 8h à 18h pour obtenir de l’aide ou des informations.

Le consommateur peut également utiliser un formulaire de contact en ligne accessible à l’adresse suivante : https://aide.alterna-energie.fr/hc/fr/requests/new?last_page=https://mon-espace.alterna-energie.fr/dashboard/space. L’espace client Alterna permet aussi d’échanger avec le service client via l’icône enveloppe disponible après connexion.

L’adresse postale d’Alterna énergie pour tout courrier ou pour l’envoi de chèques énergie est la suivante : 78, avenue Jacques Cœur – CS 10 000, 86068 POITIERS CEDEX 9. Le particulier doit veiller à préciser le motif de sa demande afin de faciliter le traitement par le service concerné.

Liste des contacts Alterna

Comment souscrire un contrat ?

Pour activer un contrat chez Alterna, il suffit de joindre le service souscription au 05 49 60 54 58 du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Si vous préférez, il est également possible de finaliser la démarche par email à [email protected]. Cela vous donne un accès direct à un conseiller capable de valider votre dossier rapidement.

L’ouverture d’un contrat Alterna nécessite de préparer certains éléments essentiels afin de sécuriser votre installation. Munissez-vous des informations suivantes :

le nom du futur titulaire, afin d’identifier le contrat de façon formelle ;
l’adresse complète du logement, avec toutes les précisions utiles (étage, escalier, porte) ;
vos coordonnées bancaires (RIB) si vous choisissez le prélèvement automatique pour régler vos factures ;
le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité, ou le numéro de point de comptage et d’estimation (PCE) pour le gaz.

Ces identifiants techniques facilitent la mise en service sur le réseau national pour l’électricité, le gaz ou les deux, selon les offres Alterna.

La démarche de souscription de contrat avec Alterna

Comment résilier un contrat ?

Toutes les offres du fournisseur Alterna sont sans engagement et peuvent donc être résiliées à tout moment et sans frais pour les particuliers.

Changement de fournisseur

Lorsqu’un particulier souhaite changer de fournisseur d’énergie à la même adresse, il n’a pas besoin de résilier lui-même son contrat auprès d’Alterna. Il suffit de souscrire une nouvelle offre auprès du fournisseur choisi ; ce dernier se chargera automatiquement de la résiliation de l’ancien contrat auprès d’Alterna.

Par exemple, si le consommateur opte pour un fournisseur alternatif comme TotalEnergies ou EDF, la démarche s’effectuera sans interruption d’alimentation. Il est aussi possible de recourir à un service de comparaison pour faciliter ce changement.

Déménagement

Lors d’un déménagement, la résiliation du contrat Alterna est obligatoire pour éviter d’être facturé pour les consommations des nouveaux occupants. Le particulier devra solder son contrat lié à l’ancienne adresse avant le départ.

Résiliation possible depuis l’espace client Alterna en ligne.
Demande par téléphone auprès du service client.
Envoi d’un courrier de résiliation mentionnant l’adresse concernée et la date de départ.

Par exemple, un courrier type peut indiquer la relève du compteur à la date de sortie pour garantir une facture de clôture exacte.

La démarche de résiliation de contrat avec Alterna

Une réclamation à faire à l'encontre d'Alterna ? Vous faites face à une facture jugée excessive ou vous souhaitez signaler un désaccord lié à vos échanges avec Alterna ? Dans ce cas, il est essentiel de respecter une procédure bien définie pour s’assurer que votre réclamation soit prise en compte dans les meilleures conditions. L’envoi de votre contestation à Alterna constitue un passage obligatoire : si cette étape n’est pas effectuée correctement, aucune médiation n’est possible par la suite. Transmettez d'abord votre réclamation à Alterna, en prenant soin de bien formuler votre demande et d’apporter toutes les preuves nécessaires à l’appui de vos propos. Seule une démarche structurée et argumentée offre à votre dossier toutes les chances d’aboutir. Si, après avoir contacté Alterna, vous ne parvenez pas à trouver de solution satisfaisante, vous pourrez alors faire appel au Médiateur de l’énergie. Ce recours s’effectue uniquement après avoir respecté les étapes auprès du fournisseur et permet, dans certains cas, de résoudre le litige de manière amiable. En résumé, chaque réclamation auprès d’Alterna doit d’abord emprunter ce parcours précis. Vous garantir ainsi une instruction efficace de votre demande et préserver votre droit à une résolution équitable du litige.

Suivre la procédure en cas de litige avec Alterna

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