analyse 
Tarifs Alterna, prix du kWh et grilles tarifaires 2026
La même électricité, moins chère !
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L'offre du moment à -20% (HT) par rapport au tarif réglementé
La même électricité, nettement moins chère
Alterna : fournisseur d'électricité et de gaz, offres 2026, avis, contact
Mis à jour le
8 minutes de lecture
Alterna, fournisseur d’électricité et de gaz né en 2005 du regroupement de 50 Entreprises Locales de Distribution, propose aujourd’hui des offres compétitives à destination des particuliers en France. Côté électricité, l’offre la moins chère est « Électricité verte 100% française », et pour le gaz, il s’agit de l’offre « Gaz Zen 1 an ». Bénéficiant d’un fort engagement environnemental et du label VertVolt très engagé, Alterna obtient une note moyenne excellente de 4,56 sur 5. Grâce à ses tarifs attractifs, son énergie vraiment verte et la satisfaction des clients, Alterna s’impose comme un fournisseur recommandé sur le marché.
Qui est Alterna ?
Alterna s’impose comme un acteur unique sur le marché français de l’énergie, né en 2005 de l’initiative collective de 50 Entreprises Locales de Distribution. Ce fournisseur se distingue par son ancrage territorial et son expertise, résultant de décennies d’expérience héritée de ses membres fondateurs, qui opéraient historiquement dans leurs régions.
L’histoire d’Alterna repose sur association stratégique de ces 50 entités locales, préférant l’alliance à la concurrence frontale. Dès sa création, c’est Sorégies, ELD basée à Poitiers, qui a pris la présidence du groupe, incarnant la volonté de porter une voix alternative forte et pérenne sur le marché français.
La structure d’Alterna illustre une gouvernance solide : la majorité du capital appartient à Sorégies (66,31 %), tandis que d’autres entreprises locales restent actionnaires minoritaires. Ce modèle, fondé sur la proximité et l’intérêt collectif, fait d’Alterna une société anonyme d’économie mixte locale. Elle n’est pas cotée en bourse, affirmant ainsi son indépendance et une gestion axée sur l’intérêt général.
Alterna se distingue aussi par son ancrage local renforcé, avec un service client basé à Poitiers et un réseau dense de près de 60 agences réparties en France. Cette organisation permet d’assurer un accompagnement de qualité, en phase avec les attentes des particuliers partout sur le territoire national.
Le groupe s’inscrit dans une dynamique de croissance soutenue, malgré une notoriété encore restreinte. On recense aujourd’hui plus de 50 000 clients particuliers et professionnels. Alterna conjugue l’agilité d’un fournisseur à taille humaine avec la sécurité d’un actionnariat public et d’une gouvernance solide.
Entreprise engagée, Alterna oriente résolument ses investissements vers les énergies renouvelables. L’électricité distribuée provient de 330 fermes réparties en France, témoignant de sa volonté de proposer une énergie verte, tracée et locale. Alterna bénéficie du label VertVolt “très engagé”, signe d’une démarche environnementale cohérente et reconnue par les autorités.
Pour toute question ou renseignement administratif, Alterna met à disposition ses équipes au 05 49 60 54 58 (du lundi au vendredi de 9h à 17h). Son siège social se situe au 78, avenue Jacques Cœur – CS 10 000, 86068 POITIERS CEDEX 9, affirmant ainsi son ancrage dans la région Nouvelle-Aquitaine.
| Fournisseur d'offres d'électricité ? | Oui |
|---|---|
| Fournisseur d'offres de gaz naturel ? | Oui |
| Nombre de clients (approximatif) | Environ 50 000 |
| Niveau d'engagement environnemental pour l'électricité | Très engagé (électricité 100 % renouvelable et locale, offres labellisées VertVolt « très engagé », 100 % des investissements dans le renouvelable) |
| Niveau d'engagement environnemental pour le biogaz | Offre de biogaz 100 % biométhane et possibilité de choisir sa ferme de méthanisation |
| Avis des clients (moyenne pondérée) | 4,56 / 5 (sur 5 094 avis) |
| Taux de saisines auprès du Médiateur | 26 pour 100 000 contrats |
| Selectra Score de la meilleure offre | A |
| Pays d'origine de l'entreprise | France |
| Détenteurs | Groupe Sorégies (66,31 % principaux), Terralis, Régie de Loos, ES Lannemezan, Sicap Pithivier, ENE’O et plusieurs ELD locales |
| Téléphone principal | 05 49 60 54 58 |
| [email protected] | |
| Adresse du siège | 78 avenue Jacques Cœur – CS 10 000, 86068 POITIERS CEDEX 9, France |
Liste des offres d'électricité d'Alterna en 2026
Alterna commercialise actuellement 3 offres sur le marché français de l'électricité.
Comparatif des offres d'électricité d'Alterna
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score |
|---|---|---|---|
ÉLECTRICITÉ VERTE 100% FRANÇAISE |
|
Budget annuel
1214 € Vous économisez 116 € |
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ÉLECTRICITÉ VERTE SUPER CREUSE |
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Budget annuel
1222 € Vous économisez 108 € |
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ÉLECTRICITÉ VERTE 100% LOCALE |
|
Budget annuel
1233 € Vous économisez 97 € |
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Prix annuel TTC pour une consommation de 6000 kilowattheures avec 2/3 d'HP & 1/3 d'HC, constante à toute heure, toute l'année, en 6 kVA, en mai 2026. Les offres sont listées par ordre croissant du budget calculé, qui est comparé au Tarif Réglementé en HPHC pour les mêmes consommations.
Offre Électricité verte 100% française
Électricité verte 100% française
- Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 1 an
En option Heures pleines heures creuses (6 kVA)
ABONNEMENT
180,6€
PAR AN
HEURES PLEINES
0,185€
LE KWH
HEURES CREUSES
0,1467€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1291€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
180,6€
HEURES PLEINES
0,185€ / kWh
HEURES CREUSES
0,1467€ / kWh
PLUS D'INFOS
En option Base (6 kVA)
ABONNEMENT
177,36€
PAR AN
BASE
0,174€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1221€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
177,36€
BASE
0,174€ / kWh
PLUS D'INFOS
* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Électricité verte 100% française mis à jour le 30/04/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L’offre Électricité verte 100 % française d’Alterna garantit au consommateur une électricité produite à partir de sources renouvelables (éolienne, hydraulique ou photovoltaïque), d’origine exclusivement française. Grâce au mécanisme des Garanties d’Origine, le client bénéficie de la certitude que l’équivalent de sa consommation est injecté sur le réseau en électricité verte. Le contrat propose un prix fixe du kWh et de l’abonnement pendant un an, offrant une stabilité tarifaire appréciable.
Pour l’option Base, le prix du kWh d'électricité avec l’offre Alterna Électricité verte 100 % française est de 0,174 € TTC, et le coût de l’abonnement annuel s’élève à 177,36 € TTC, pour une puissance de 6 kVA. Cette offre inclut une réduction de 12 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé. À l’issue de la première année, l’évolution des tarifs n’est pas précisée, mais le particulier peut résilier à tout moment sans frais.
Offre Électricité verte 100% française - les grilles tarifaires des différentes options
Option Heures pleines heures creuses
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Abonnement | Prix du kWh Heures pleines | Prix du kWh Heures creuses |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 180,60 €/an | 0,1850 €/kWh | 0,1467 €/kWh |
| 9 kVA | 230,28 €/an | 0,1850 €/kWh | 0,1467 €/kWh |
| 12 kVA | 276,12 €/an | 0,1850 €/kWh | 0,1467 €/kWh |
| 15 kVA | 319,56 €/an | 0,1850 €/kWh | 0,1467 €/kWh |
| 18 kVA | 364,20 €/an | 0,1850 €/kWh | 0,1467 €/kWh |
| 24 kVA | 459,00 €/an | 0,1850 €/kWh | 0,1467 €/kWh |
| 30 kVA | 546,60 €/an | 0,1850 €/kWh | 0,1467 €/kWh |
| 36 kVA | 634,92 €/an | 0,1850 €/kWh | 0,1467 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 03/03/2026.
Option Base
|
|
Abonnement | Prix du kWh Base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 135,00 €/an | 0,1740 €/kWh |
| 6 kVA | 177,36 €/an | 0,1740 €/kWh |
| 9 kVA | 221,88 €/an | 0,1740 €/kWh |
| 12 kVA | 266,52 €/an | 0,1740 €/kWh |
| 15 kVA | 308,88 €/an | 0,1740 €/kWh |
| 18 kVA | 350,76 €/an | 0,1740 €/kWh |
| 24 kVA | 442,08 €/an | 0,1740 €/kWh |
| 30 kVA | 528,84 €/an | 0,1740 €/kWh |
| 36 kVA | 618,00 €/an | 0,1740 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 03/03/2026.
Découvrir l'offre Électricité verte 100% française en détails
Offre Électricité verte 100% locale
Électricité verte 100% locale
- Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
- Verte Premium : VertVolt très engagé
- Electricité à prix fixes 1 an
En option Base (6 kVA)
ABONNEMENT
177,36€
PAR AN
BASE
0,1772€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1241€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
177,36€
BASE
0,1772€ / kWh
PLUS D'INFOS
En option Heures pleines heures creuses (6 kVA)
ABONNEMENT
180,6€
PAR AN
HEURES PLEINES
0,1885€
LE KWH
HEURES CREUSES
0,1493€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1312€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
180,6€
HEURES PLEINES
0,1885€ / kWh
HEURES CREUSES
0,1493€ / kWh
PLUS D'INFOS
* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Électricité verte 100% locale mis à jour le 30/04/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L’offre Électricité verte 100% locale d’Alterna garantit au consommateur une électricité 100 % renouvelable, issue de fermes locales françaises (solaire, éolien, hydraulique). Elle bénéficie du label VertVolt Très Engagé de l'ADEME, un gage d’engagement écologique fort. L’offre permet également de profiter d’un prix fixe pendant 1 an et d’une remise de 10 % sur le prix du kWh HT du tarif réglementé, pour plus de sérénité et de maîtrise sur le budget énergie.
Pour l’option Base, le prix de l’électricité est de 0,1772 € par kWh et l’abonnement annuel s’élève à 177,36 €, prix TTC pour la puissance de 6 kVA, la plus courante chez les particuliers. Le consommateur a également la possibilité de choisir l’option heures pleines/heures creuses, proposée à 0,1885 €/kWh en heures pleines et 0,1493 €/kWh en heures creuses, avec un abonnement de 180,60 € TTC.
Offre Électricité verte 100% locale - les grilles tarifaires des différentes options
Option Base
|
|
Abonnement | Prix du kWh Base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 135,00 €/an | 0,1772 €/kWh |
| 6 kVA | 177,36 €/an | 0,1772 €/kWh |
| 9 kVA | 221,88 €/an | 0,1772 €/kWh |
| 12 kVA | 266,52 €/an | 0,1772 €/kWh |
| 15 kVA | 308,88 €/an | 0,1772 €/kWh |
| 18 kVA | 350,76 €/an | 0,1772 €/kWh |
| 24 kVA | 442,08 €/an | 0,1772 €/kWh |
| 30 kVA | 528,84 €/an | 0,1772 €/kWh |
| 36 kVA | 618,00 €/an | 0,1772 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 03/03/2026.
Option Heures pleines heures creuses
|
|
Abonnement | Prix du kWh Heures pleines | Prix du kWh Heures creuses |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 180,60 €/an | 0,1885 €/kWh | 0,1493 €/kWh |
| 9 kVA | 230,28 €/an | 0,1885 €/kWh | 0,1493 €/kWh |
| 12 kVA | 276,12 €/an | 0,1885 €/kWh | 0,1493 €/kWh |
| 15 kVA | 319,56 €/an | 0,1885 €/kWh | 0,1493 €/kWh |
| 18 kVA | 364,20 €/an | 0,1885 €/kWh | 0,1493 €/kWh |
| 24 kVA | 459,00 €/an | 0,1885 €/kWh | 0,1493 €/kWh |
| 30 kVA | 546,60 €/an | 0,1885 €/kWh | 0,1493 €/kWh |
| 36 kVA | 634,92 €/an | 0,1885 €/kWh | 0,1493 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 03/03/2026.
Offre Électricité verte Super Creuse
Électricité verte Super Creuse
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Option tarifaire spéciale
- Voiture électrique
En option heures super creuses et 2 saisons (6 kVA)
ABONNEMENT
199,8€
PAR AN
HEURES PLEINES HIVER
0,2091€
LE KWH
HEURES CREUSES HIVER
0,1827€
LE KWH
HEURES SUPER CREUSES HIVER
0,1624€
LE KWH
HEURES PLEINES ÉTÉ
0,178€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1454€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
199,8€
HEURES PLEINES HIVER
0,2091€ / kWh
HEURES CREUSES HIVER
0,1827€ / kWh
HEURES SUPER CREUSES HIVER
0,1624€ / kWh
HEURES PLEINES ÉTÉ
0,178€ / kWh
HEURES CREUSES ÉTÉ
0,1624€ / kWh
HEURES SUPER CREUSES ÉTÉ
0,1313€ / kWh
PLUS D'INFOS
* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Électricité verte Super Creuse mis à jour le 30/04/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L’offre Alterna Électricité verte Super Creuse propose au particulier une tarification différenciée selon trois plages horaires et deux saisons adaptées à la production d’énergie verte. Avec 15 heures de plages creuses et super creuses par jour, ce contrat se révèle pertinent pour les consommateurs équipés d’un véhicule électrique ou d’appareils programmables. L'électricité fournie est issue de sources renouvelables françaises, certifiées par Garanties d’Origine, et le prix hors taxes reste fixe pendant un an.
Pour l’option Heures super creuses et 2 saisons, le prix de l’abonnement annuel s’établit à 199,80 € TTC et le coût du kWh diffère selon la saison et la plage horaire. Par exemple, chaque kWh est facturé 0,2091 € en heures pleines hiver, 0,1624 € en heures creuses été, ou encore 0,1313 € pour les heures super creuses d’été (prix TTC pour une puissance de 6 kVA).
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Abonnement | Prix du kWh HP Hiver | Prix du kWh HC Hiver | Prix du kWh HSC Hicer | Prix du kWh HP Été | Prix du kWh HC Été | Prix du kWh HSC Été |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 6 kVA | 199,80 €/an | 0,2091 €/kWh | 0,1827 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1780 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1313 €/kWh |
| 9 kVA | 249,96 €/an | 0,2091 €/kWh | 0,1827 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1780 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1313 €/kWh |
| 12 kVA | 300,12 €/an | 0,2091 €/kWh | 0,1827 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1780 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1313 €/kWh |
| 15 kVA | 350,28 €/an | 0,2091 €/kWh | 0,1827 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1780 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1313 €/kWh |
| 18 kVA | 400,44 €/an | 0,2091 €/kWh | 0,1827 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1780 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1313 €/kWh |
| 24 kVA | 500,88 €/an | 0,2091 €/kWh | 0,1827 €/kWh | 0,1564 €/kWh | 0,1780 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1313 €/kWh |
| 30 kVA | 601,20 €/an | 0,2091 €/kWh | 0,1827 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1780 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1313 €/kWh |
| 36 kVA | 701,52 €/an | 0,2091 €/kWh | 0,1827 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1780 €/kWh | 0,1624 €/kWh | 0,1313 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 31/03/2026.
Que vaut la meilleure offre d'Alterna par rapport à celles des concurrents ?
Actuellement, le meilleur contrat d'électricité d'Alterna en matière de prix est l'offre Électricité verte 100% française.
Alterna Électricité verte 100% française séduit avec une offre à prix du kWh HTT fixe pendant un an et une réduction de 12% par rapport au Tarif Réglementé, hors taxes. L’électricité fournie provient exclusivement de sources renouvelables françaises (éolien, hydraulique, photovoltaïque), certifiée par des garanties d’origine. Le service client, basé à Poitiers, est facilement joignable, ce qui facilite les démarches. L’offre convient donc aux consommateurs souhaitant bénéficier d’une électricité plus verte sans complexité technique et à un tarif compétitif sur la première année.
Côté fonctionnement, le contrat est d’un an à reconduction tacite. Prix bloqués sur les 12 premiers mois : c’est un vrai plus pour gérer son budget, mais l’évolution du tarif au-delà de ce délai reste incertaine, comme souvent sur ce type d’offre. La résiliation est libre, sans frais et possible à tout moment. Pour la facturation, Alterna accepte de nombreux modes de paiement et propose la mensualisation, pratique pour lisser les dépenses. Des conseils tarifaires et une assistance personnalisée sont proposés sans surcoût.
Parmi les avantages de l’offre : une remise immédiate sur le kWh HT, la provenance 100% française et renouvelable de l’électricité, ainsi qu’un service local à taille humaine. En revanche, l’offre n’est pas labellisée VertVolt de l’ADEME et la reconduction du tarif avantageux n’est pas garantie après un an – prudence donc à la date anniversaire pour éviter une hausse inattendue. Les options ou fonctionnalités supplémentaires sont limitées comparé à certaines offres du marché.
Le Selectra Score attribue la note maximale de A à Alterna Électricité verte 100% française, soulignant ses qualités tarifaires et la dimension locale de l’électricité. En résumé, il s’agit d’une offre solide pour passer à l’électricité verte made in France, à un prix compétitif la première année. Seule réserve : l’incertitude sur le tarif au-delà de douze mois impose de rester vigilant au moment de la reconduction.
En option Base, c'est-a-dire la formule tarifaire standard en France avec un prix du kilowattheure consommé identique d'une heure et d'un jour à l'autre, les clients de cette offre paient leur électricité à 0,174 €/kWh, soit 10,3% moins cher que le tarif réglementé d'EDF, l'offre de référence sur le marché en France.
Quant au prix de l'abonnement mensuel, facturé en plus des consommations, il s'élève à 14 €, soit 5,6% de moins que le tarif Bleu réglementé d'EDF.
Au total, pour une consommation annuelle de 6 000 kWh/an avec une puissance de 6 kVA, il faut s'attendre à un budget annuel de 1221 € avec cette offre, soit 130 € d'économies par rapport au Tarif Bleu.
« Électricité verte 100% française » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 75 offres d'électricité référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 9ème du marché en termes de prix (en se basant sur l'hypothèse d'une consommation constante à toute heure de l'année).
Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Électricité verte 100% française
C'est Primeo qui commercialise actuellement l'offre d'électricité la moins chère du marché. Pour une consommation de 6000 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1154 € avec son offre « Confort+ », contre 1214 € avec celle d'Alterna.
Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher
Liste des offres de gaz d'Alterna en 2026
Alterna commercialise actuellement 4 offres sur le marché français du gaz.
Comparatif des offres de gaz d'Alterna
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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GAZ ZEN 1 AN |
|
Budget annuel
1538 € Vous économisez 212 € |
|
Vérifié le 2026-04-01 | |
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GAZ ZEN 2 ANS |
|
Budget annuel
1552 € Vous économisez 199 € |
|
Vérifié le 2026-04-01 | |
|
GAZ ZEN 3 ANS |
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Budget annuel
1565 € Vous économisez 185 € |
|
Vérifié le 2026-04-01 | |
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BIOGAZ ZEN 1 AN |
|
Budget annuel
1820 € Surcoût de 70 € |
|
Vérifié le 2026-04-03 |
Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
Offre Gaz Zen 2 ans
Gaz Zen 2 ans
- Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
- Gaz à prix fixes 2 ans
L’offre Gaz Zen 2 ans d’Alterna s’adresse au particulier souhaitant bénéficier d’un prix du gaz maintenu fixe sur deux ans, hors évolution de taxes et de frais d’acheminement. Ce choix permet au consommateur de sécuriser son budget face aux éventuelles hausses du marché. L’engagement court sur une période de 24 mois, sans options environnementales spécifiques, et le contrat est reconductible tacitement à l’issue de cette durée.
Pour un ménage chauffé au gaz, en zone tarifaire courante, le prix du kWh de gaz proposé par l’offre est de 0,1082 € TTC. L’abonnement annuel s’élève actuellement à 340,08 € TTC. Ces tarifs s’appliquent durant toute la durée du contrat, seuls les changements réglementaires sur les taxes ou acheminement pouvant être répercutés sur la facture.
|
|
0 - 4 000 kWh/an eau chaude | 4 001 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 128,40 € | 340,08 € |
| Zone 2 | 0,1416 € | 0,1082 € |
| Zone 4 | 0,1441 € | 0,1136 € |
| Zone 6 | 0,1474 € | 0,1208 € |
| Zone 5 | 0,1474 € | 0,1170 € |
| Zone 3 | 0,1441 € | 0,1110 € |
| Zone 1 | 0,1416 € | 0,1065 € |
Prix en € TTC à jour au 01/04/2026.
Offre Gaz Zen 3 ans
Gaz Zen 3 ans
- Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
- Gaz à prix fixes 3 ans
L’offre Gaz Zen 3 ans d’Alterna permet au particulier de sécuriser le prix du gaz sur une durée de trois ans, avec un tarif du kWh hors taxes et frais d’acheminement fixé dès la souscription. Cette offre vise à limiter l’impact des hausses du tarif du gaz sur la période déterminée. Toutefois, toute évolution des taxes ou des frais réglementaires pourra, elle, être répercutée sur la facture finale, ce qui signifie que le montant total peut varier.
Le prix du kWh TTC pour un ménage chauffé au gaz, en zone tarifaire courante, est de 0,1094 €. L’abonnement annuel, toujours TTC, s’élève à 340,08 €. Chaque kWh consommé bénéficie ainsi d’un prix contractuellement fixe sur trois ans, hors taxes et frais d’acheminement qui pourraient évoluer selon la réglementation.
|
|
0 - 4 000 kWh/an eau chaude | 4 001 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 128,40 € | 340,08 € |
| Zone 2 | 0,1428 € | 0,1094 € |
| Zone 4 | 0,1453 € | 0,1148 € |
| Zone 6 | 0,1486 € | 0,1220 € |
| Zone 5 | 0,1486 € | 0,1182 € |
| Zone 3 | 0,1453 € | 0,1122 € |
| Zone 1 | 0,1428 € | 0,1077 € |
Prix en € TTC à jour au 01/04/2026.
Offre Gaz Zen 1 an
Gaz Zen 1 an
- Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
- Gaz à prix fixes 1 an
L’offre Gaz Zen 1 an d’Alterna permet au particulier de bénéficier d’un prix du kWh de gaz fixe pendant 1 an, bloqué dès la signature du contrat, sauf évolution des taxes ou frais d’acheminement. Elle est proposée sans engagement environnemental particulier et convient notamment aux ménages chauffés au gaz cherchant à se prémunir des variations tarifaires sur la zone tarifaire courante.
Chaque kWh facturé dans le cadre de cette offre coûte 0,107 € TTC à un particulier chauffé au gaz. L’abonnement annuel s’élève à 340,08 € TTC. Ces tarifs s’appliquent sur la base d’une zone tarifaire courante et sont calculés toutes taxes comprises.
|
|
0 - 4 000 kWh/an eau chaude | 4 001 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 128,40 € | 340,08 € |
| Zone 2 | 0,1404 € | 0,1070 € |
| Zone 4 | 0,1429 € | 0,1124 € |
| Zone 6 | 0,1462 € | 0,1196 € |
| Zone 5 | 0,1462 € | 0,1158 € |
| Zone 3 | 0,1429 € | 0,1098 € |
| Zone 1 | 0,1404 € | 0,1053 € |
Prix en € TTC à jour au 01/04/2026.
Offre Biogaz Zen 1 an
Biogaz Zen 1 an
- Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
- Gaz vert Premium
- Gaz à prix fixes 1 an
L’offre Alterna Biogaz Zen 1 an s’adresse au particulier souhaitant consommer un gaz 100 % vert, certifié d’origine française via la méthanisation, tout en bénéficiant de prix fixes sur la partie hors taxes pendant 1 an. Seules les éventuelles évolutions des taxes ou des frais d’acheminement peuvent impacter le montant final sur la période contractuelle. Cette offre est principalement pensée pour les consommateurs attachés à l’engagement environnemental et au soutien de la filière biométhane.
Le prix du kWh de gaz pour un ménage chauffé au gaz dans la zone tarifaire courante s’élève à 0,1265 € TTC. Concernant la partie abonnement, celui-ci revient à 403,44 € TTC/an. Le client bénéficie ainsi d’un tarif stable sur la durée, tout en optant pour un gaz respectueux de l’environnement.
|
|
0 - 4 000 kWh/an eau chaude | 4 001 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 154,32 € | 403,44 € |
| Zone 2 | 0,1532 € | 0,1265 € |
| Zone 4 | 0,1532 € | 0,1290 € |
| Zone 6 | 0,1532 € | 0,1322 € |
| Zone 5 | 0,1532 € | 0,1304 € |
| Zone 3 | 0,1532 € | 0,1277 € |
| Zone 1 | 0,1532 € | 0,1257 € |
Prix en € TTC à jour au 03/04/2026.
Que vaut la meilleure offre d'Alterna par rapport à celles des concurrents ?
Actuellement, le meilleur contrat de gaz d'Alterna est l'offre Gaz Zen 1 an.
L’offre Alterna Gaz Zen 1 an est une formule de fourniture de gaz naturel avec un prix hors taxes et hors frais d’acheminement bloqué pendant 1 an. Concrètement, cela signifie que, malgré les fluctuations du marché du gaz, le montant HTT que vous payez pour chaque kilowattheure reste stable la première année. Toutefois, toute évolution des taxes ou des frais de transport sera répercutée sur la facture, à la hausse comme à la baisse. Cette stabilité facilite la gestion du budget, surtout pour ceux qui recherchent la prévisibilité.
Côté avantages, l’offre séduit d’abord par un prix souvent inférieur au prix repère de vente du gaz. Un autre point fort : le service client, entièrement basé en France, offre une attention de proximité appréciable. Alterna s’appuie sur le regroupement d’acteurs locaux, ce qui rassure sur la solidité du service. Pour ceux qui souhaitent regrouper électricité et gaz, Alterna propose aussi des solutions combinées compétitives.
En revanche, certains points méritent d’être signalés. Cette offre n’inclut pas de biogaz, elle ne conviendra donc pas à ceux qui cherchent une option plus écologique. Aussi, le prix fixe HTT ne protège pas des évolutions de taxes ou de frais d’acheminement. Enfin, avec la tendance actuelle de baisse des prix du gaz, un contrat à prix bloqué risque d’être moins avantageux si les tarifs continuent de diminuer sur l’année à venir.
L’Avis global sur Gaz Zen 1 an : il s’agit d’une offre solide pour ceux qui privilégient la stabilité et souhaitent éviter les mauvaises surprises. L’absence d’options vertes et la protection partielle contre les hausses doivent toutefois être pesées selon les attentes du foyer. À l’heure actuelle, l’offre obtient un Selectra Score de C – un positionnement correct, mais loin d’être le plus compétitif ou qualitatif du marché.
Les clients qui disposent d'une chaudière de gaz pour leur chauffage, dans un ville telle que Nantes en France, paient leur gaz à 0,107 €/kWh avec cette offre, soit 14,8% moins cher que le prix repère du gaz en France.
Quant au prix de l'abonnement, qui est facturé chaque mois indépendamment des consommations, il s'établit à 28 €, soit 1,1% de moins que le prix repère du gaz établi par la CRE.
Au total, pour une consommation annuelle moyenne de 11200 kWh/an, il faut s'attendre à un budget annuel de 1538 € avec cette offre selon ses prix actuels, soit 212 € d'économies par rapport au prix repère du gaz.
Le contrat « Gaz Zen 1 an » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 36 offres de gaz référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 13ème du marché en termes de prix (pour un consommateur chauffé au gaz toujours dans une ville comme Nantes).
Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Gaz Zen 1 an
C'est Ekwateur qui commercialise actuellement l'offre de gaz la moins chère du marché. Pour une consommation de 11200 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1456 € avec son offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe, contre 1538 € avec celle d'Alterna.
Découvrir le fournisseur de gaz le moins cher
Toutes les offres d'énergie d'Alterna analysées et comparées
Alterna est-il recommendable ?
D’après les avis des clients
Alterna dispose d’une note moyenne globale de 4,56 sur 5 sur l’ensemble des principales plateformes d’avis consommateurs, selon un total de 5094 votes.
- Trustpilot : 4,7 sur 5 pour 603 avis
- Avis Vérifiés : 4,6 sur 5 pour 1774 avis
- Selectra : 2,38 sur 5 pour 53 avis
- Google Reviews : 4,6 sur 5 pour 1014 avis
- PagesJaunes : 4,5 sur 5 pour 1650 avis
La note moyenne globale de 4,56 sur 5 traduit une satisfaction très élevée des clients d’Alterna. Cette appréciation reflète un niveau de service perçu comme excellent, avec peu de motifs de mécontentement rapportés par les particuliers.
La majorité des avis positionnent le fournisseur Alterna au-dessus de la barre des 4 sur 5, critère de très grande satisfaction. Le niveau de confiance accordé au service client, la diversité des offres vertes et les tarifs attractifs expliquent ces évaluations élevées.
La note plus basse recueillie sur Selectra (2,38 sur 5) montre cependant que certains consommateurs rencontrent des difficultés ou attendent des améliorations spécifiques, notamment au niveau du suivi administratif ou du digital.
Voici quelques avis de clients du fournisseur Alterna publiés sur le comparateur Selectra :
Concernant les tarifs électricité verte chez Alterna ils sont moins chers que les autres fournisseurs. Par contre depuis l'ouverture du contrat en octobre 2024, impossible d'accéder à son compte client. Ce n'est qu'aujourd'hui qu'une conseillère pas aimable en plus, a envoyé un lien par mail et enfin j'ai pu me connecter. Par contre il n'y a que les factures à partir de janvier 2025. D'autre part, je paie les factures tous les mois reçues par la poste. Les factures sont éditées par Alterna le 5 du mois, je les reçois par la poste que vers le 15 du mois, j'envoie immédiatement le chèque MAIS Alterna énergie ne met le chèque à l'encaissement que 3 semaines après l'avoir reçu. DONC entre temps LA PUISSANCE EST COUPÉE DE MOITIÉ JE N'AI DONC PAS D'EAU CHAUDE. Je dois faire chauffer de l'eau dans des faitouts pour faire la vaisselle et la toilette. Ne peux pas prendre de douches la faible puissance ne chauffe pas l'eau du cumulus. Il faudrai que les factures soient réglées par prélèvements MAIS avec un précédent fournisseur d'électricité j'ai eu des prélèvements qui doublaient même triplaient le montant des factures. Je ne voulais plus avoir ce genre de problème et j'ai opté pour le règlement par chèque. Cela va faire 15 jours que la puissance est diminuée. Le service comptable n'est pas sérieux du tout.
client depuis quelque mois, l'inscription c'est bien déroulé la mise en place de l'échéancier aussi....mais espace client personnel d'un autre temps, totalement obsolète, le suivi conso vraiment trop basic par rapport à la concurrence...vraiment dommage
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
Mis à jour le 30/04/26 |
4,7/5 | 603 |
Mis à jour le 30/04/26 |
4,6/5 | 1774 |
Mis à jour le 01/05/26 |
2,1/5 | 52 |
Mis à jour le 30/04/26 |
4,6/5 | 1014 |
Mis à jour le 30/04/26 |
4,5/5 | 1650 |
D'après les litiges remontés au Médiateur
Le taux de saisines du Médiateur de l’énergie pour Alterna est de 26 pour 100 000 contrats résidentiels selon le dernier rapport publié en 2025.
Ce chiffre est légèrement supérieur au taux moyen du marché qui est de 25 pour 100 000 contrats.
Le taux de saisines est un indicateur pertinent de la qualité du service client : un nombre élevé suggère que le consommateur, insatisfait d’une première réponse, a ressenti le besoin de solliciter le Médiateur. Toutefois, une saisine ne signifie pas que le fournisseur est systématiquement en tort.
Contacter Alterna
Le numéro de téléphone du service clients Alterna est 05 49 52 76 76 et l’adresse email dédiée aux souscriptions est [email protected]. Le service reçoit les appels du lundi au vendredi, de 8h à 20h, et le samedi de 8h à 18h, pour accompagner le consommateur dans ses démarches.
Le consommateur peut utiliser le formulaire de contact disponible en ligne à l’adresse suivante : https://aide.alterna-energie.fr/hc/fr/requests/new?last_page=https://mon-espace.alterna-energie.fr/dashboard/space. Ce moyen permet d’obtenir une réponse par écrit sur toute demande concernant un contrat en cours ou une question générale.
Alterna dispose également d’une adresse postale pour ses correspondances : Alterna énergie, 78 avenue Jacques Cœur, CS 10 000, 86068 POITIERS CEDEX 9. Le particulier peut y adresser tout courrier, y compris le chèque énergie, en cas de paiement de facture par ce biais.
Comment souscrire un contrat ?
Pour souscrire chez Alterna, il suffit de contacter le 05 49 60 54 58 du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Vous pouvez aussi envoyer un mail à [email protected] si vous préférez faire la démarche en ligne ou si vous avez une question avant votre engagement.
La souscription avec Alterna concerne aussi bien des offres d’électricité verte et du gaz. Pour établir votre contrat rapidement, il vous faudra préparer quelques éléments essentiels :
- le nom complet d’un des occupants du logement, qui deviendra le titulaire du contrat ;
- l’adresse complète du domicile, avec la précision de l’étage, l’escalier et la porte ;
- un RIB afin de mettre en place un prélèvement automatique pour le paiement ;
- le numéro de PDL (point de livraison) si vous souscrivez une offre d’électricité ;
- le numéro de PCE (point de comptage et d’estimation) si la demande concerne le gaz.
En réunissant ces informations au préalable, vous optimisez votre démarche et bénéficiez d’une mise en service rapide, sans surprise ni aller-retour administratif inutile.
La démarche de souscription de contrat avec Alterna
Comment résilier un contrat ?
Toutes les offres Alterna sont sans engagement, ce qui signifie que le particulier peut résilier son contrat à tout moment, sans frais de résiliation. Deux situations principales peuvent conduire à résilier un contrat Alterna.
Résiliation pour changement de fournisseur
Lorsque le consommateur souhaite changer de fournisseur d’énergie tout en restant à la même adresse, il n’a pas besoin de procéder lui-même à la résiliation auprès d’Alterna. Il lui suffit de souscrire une offre auprès d’un nouveau fournisseur ; ce dernier s’occupe alors directement de toutes les formalités de résiliation auprès d’Alterna.
Par exemple, si le particulier choisit une nouvelle offre en ligne ou via un comparateur d’énergie, la résiliation de l’ancien contrat Alterna sera automatique dès que le nouveau fournisseur activera le contrat.
Résiliation dans le cadre d’un déménagement
Dans le cas d’un déménagement, le client doit impérativement résilier son contrat Alterna pour ne pas continuer à payer la consommation du logement après son départ. Cette démarche doit intervenir juste avant de quitter l’habitation.
- La résiliation peut être effectuée depuis l’espace client Alterna en ligne.
- Il est également possible de contacter le service client par téléphone.
- Enfin, l’envoi d’un courrier recommandé à Alterna est une autre option, nécessitant généralement d’indiquer la date souhaitée de résiliation et de fournir les index de compteur.
À titre d’exemple, le particulier qui quitte son logement le 15 du mois devra transmettre une demande de résiliation avant cette date pour s’assurer de ne plus être facturé après son départ. Il lui est conseillé de relever le compteur le jour du déménagement pour garantir une facturation juste.
La démarche de résiliation de contrat avec Alterna
Une réclamation à faire à l'encontre d'Alterna ?
Si vous rencontrez un problème avec Alterna, que ce soit une facture jugée excessive ou un désaccord plus large, il est essentiel de respecter une démarche bien précise. La première étape consiste à adresser votre réclamation directement à Alterna. Cette démarche est indispensable pour que votre demande soit prise en compte et traitée correctement. Un échange préalable avec Alterna est nécessaire avant toute autre intervention. Si aucun accord n'est trouvé malgré cette démarche, vous aurez alors la possibilité de solliciter le Médiateur afin de rechercher une solution amiable. Ce processus vous donne toutes les chances de faire valoir vos droits dans les règles, tout en permettant un règlement des litiges le plus efficacement possible.
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