La même électricité, moins chère !

Économisez chaque année sur votre facture d'électricité avec JeChange.

L'offre du moment à -20% (HT) par rapport au tarif réglementé

La même électricité, nettement moins chère

Alterna : fournisseur d'électricité et de gaz, offres 2026, avis, contact

Mis à jour le 21/06/2026 8 minutes de lecture

Alterna, fournisseur d’électricité et de gaz fondé en 2005 par le regroupement de 50 entreprises locales de distribution, affiche un fort engagement dans l’énergie renouvelable et propose ses offres sur l’ensemble du marché français. Pour l’électricité, l’offre la moins chère destinée aux particuliers est « Électricité verte 100% française », tandis que pour le gaz, l’offre « Gaz Zen 1 an » est la plus compétitive. Le fournisseur recueille une note excellente de 4,56 sur 5 de la part de ses clients. Compte tenu de ses tarifs attractifs, de son engagement environnemental et de la satisfaction de ses clients, Alterna s’impose comme un fournisseur recommandé sur le marché.

Qui est Alterna ?

Alterna est un fournisseur d’énergie français, né en 2005 du regroupement de cinquante entreprises locales de distribution (ELD). Cette alliance, portée par la volonté d’innover collectivement, a permis à ces acteurs historiques de proposer ensemble une alternative solide sur le marché de l’électricité et du gaz.

Le siège social d’Alterna se situe à Poitiers, cœur opérationnel du fournisseur. Il s’appuie sur le leadership de l’ELD Sorégies, qui tient aujourd’hui le rôle d’actionnaire majoritaire au sein du groupe. Près de 350 000 clients font actuellement confiance à Alterna à travers toute la France.

Contrairement à certaines grandes sociétés nationales, Alterna énergie est une société par actions simplifiée, non cotée en bourse, et son capital est détenu majoritairement par le groupe Sorégies et une cinquantaine de partenaires locaux. L’État ne figure pas parmi ses actionnaires puisque l’entreprise ne relève pas du secteur public national.

L'identité d’Alterna s’incarne dans son fort ancrage territorial : son service client est basé à Poitiers et un réseau de 60 agences réparties sur l’Hexagone facilite le suivi et la proximité avec les usagers. Cette organisation permet à Alterna d’allier dimension locale et dynamique nationale au service des particuliers.

Créée en 2005 par une cinquantaine d’ELD (Entreprises Locales de Distribution).
Société indépendante sous la direction du groupe Sorégies, principale entité actionnaire.
Siège social et service client implantés à Poitiers, favorisant la proximité.
Réseau d’agences locales hérité de chaque ELD cofondatrice.

Alterna se distingue aussi par un engagement notable en faveur de l’énergie renouvelable. Tous ses investissements sont orientés vers la production verte, résultant d’un réseau de plus de 330 sites, allant de fermes photovoltaïques à des unités de méthanisation. Le label “VertVolt très engagé” délivré par l’ADEME apporte une reconnaissance officielle à sa démarche écologique.

Entreprise à taille humaine d’environ 110 collaborateurs, Alterna mise sur la croissance responsable et l’innovation locale. Elle cultive la transparence et la proximité, tout en restant fidèle à sa mission d’offrir une énergie plus durable à ses clients particuliers et professionnels.

Informations clés à propos de Alterna
Fournisseur d'offres d'électricité ?	Oui
Fournisseur d'offres de gaz naturel ?	Oui
Nombre de clients (approximatif)	350 000
Niveau d'engagement environnemental pour l'électricité	Très engagé (Électricité verte issue à 100 % de renouvelables, label VertVolt « très engagé », investissements consacrés aux ENR)
Niveau d'engagement environnemental pour le biogaz	Très engagé (Offre de gaz 100% biométhane, choix de la ferme de méthanisation, investissement et traçabilité des achats de biogaz)
Avis des clients (moyenne pondérée)	4,56 / 5
Taux de saisines auprès du Médiateur	26 pour 100 000 contrats
Selectra Score de la meilleure offre	A
Pays d'origine de l'entreprise	France
Détenteurs	Sorégies (actionnaire majoritaire, environ 2/3 du capital) et une cinquantaine d’ELD coactionnaires
Téléphone principal	05 49 52 76 76
Email	[email protected]
Adresse du siège	78, avenue Jacques Cœur – CS 10 000 – 86068 POITIERS CEDEX 9

Liste des offres d'électricité d'Alterna en 2026

Alterna commercialise actuellement 3 offres sur le marché français de l'électricité.

Comparatif des offres d'électricité d'Alterna

Factures annuelles d'électricité estimées chez ALTERNA classées par ordre croissant
Offre	Tarif	Score
ÉLECTRICITÉ VERTE 100% FRANÇAISE	Budget annuel 1214 € Vous économisez 116 €
ÉLECTRICITÉ VERTE SUPER CREUSE	Budget annuel 1222 € Vous économisez 108 €
ÉLECTRICITÉ VERTE 100% LOCALE	Budget annuel 1233 € Vous économisez 97 €

Prix annuel TTC pour une consommation de 6000 kilowattheures avec 2/3 d'HP & 1/3 d'HC, constante à toute heure, toute l'année, en 6 kVA, en juin 2026. Les offres sont listées par ordre croissant du budget calculé, qui est comparé au Tarif Réglementé en HPHC pour les mêmes consommations.

Verte Standard : Garanties d'Origine
Electricité à prix fixes 1 an

Abonnement

-4% vs TRV

Prix du kWh

-10% vs TRV

05 49 60 54 58

Plus d'infos

Tarifs vérifiés le 20/06/2026

En option Heures pleines heures creuses (6 kVA)

ABONNEMENT

180,6€

PAR AN

HEURES PLEINES

0,185€

LE KWH

HEURES CREUSES

0,1467€

LE KWH

BUDGET ESTIMÉ

1291€

PAR AN*

PUISSANCE SOUSCRITE 6 kVA

ABONNEMENT ANNUEL 180,6€

HEURES PLEINES 0,185€ / kWh

HEURES CREUSES 0,1467€ / kWh

PLUS D'INFOS

05 49 60 54 58

Plus d'infos

plus de détails

En option Base (6 kVA)

ABONNEMENT

177,36€

PAR AN

BASE

0,174€

LE KWH

BUDGET ESTIMÉ

1221€

PAR AN*

PUISSANCE SOUSCRITE 6 kVA

ABONNEMENT ANNUEL 177,36€

BASE 0,174€ / kWh

PLUS D'INFOS

05 49 60 54 58

Plus d'infos

plus de détails

* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Électricité verte 100% française mis à jour le 17/06/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.

L’offre Alterna Électricité verte 100% française propose une électricité certifiée par garanties d’origine, issue exclusivement de productions renouvelables françaises (éolienne, hydraulique ou photovoltaïque). Le particulier bénéficie de prix fixes pendant un an et d’une remise intéressante par rapport au tarif réglementé. Il s’agit d’une solution adaptée à celles et ceux recherchant un engagement environnemental, tout en profitant d’une gestion simplifiée du contrat et d’options de paiement souples.

Pour l’option Base, le prix du kWh d’électricité est de 0,174 € et l’abonnement annuel s’élève à 177,36 €, ces tarifs étant exprimés en TTC pour une puissance de 6 kVA. En option Heures Pleines/Heures Creuses, chaque kWh coûte 0,185 € en heures pleines et 0,1467 € en heures creuses, avec un abonnement annuel de 180,60 € TTC pour la même puissance.

Offre Électricité verte 100% française - les grilles tarifaires des différentes options

Grille tarifaire de l'offre Électricité verte 100% française par Alterna en option Heures pleines heures creuses
05 49 60 54 58 Plus d'infos	Abonnement	Prix du kWh Heures pleines	Prix du kWh Heures creuses
6 kVA	180,60 €/an	0,1850 €/kWh	0,1467 €/kWh
9 kVA	230,28 €/an	0,1850 €/kWh	0,1467 €/kWh
12 kVA	276,12 €/an	0,1850 €/kWh	0,1467 €/kWh
15 kVA	319,56 €/an	0,1850 €/kWh	0,1467 €/kWh
18 kVA	364,20 €/an	0,1850 €/kWh	0,1467 €/kWh
24 kVA	459,00 €/an	0,1850 €/kWh	0,1467 €/kWh
30 kVA	546,60 €/an	0,1850 €/kWh	0,1467 €/kWh
36 kVA	634,92 €/an	0,1850 €/kWh	0,1467 €/kWh

Prix en € TTC à jour au 01/06/2026.

Grille tarifaire de l'offre Électricité verte 100% française par Alterna en option Base
05 49 60 54 58 Plus d'infos	Abonnement	Prix du kWh Base
3 kVA	135,00 €/an	0,1740 €/kWh
6 kVA	177,36 €/an	0,1740 €/kWh
9 kVA	221,88 €/an	0,1740 €/kWh
12 kVA	266,52 €/an	0,1740 €/kWh
15 kVA	308,88 €/an	0,1740 €/kWh
18 kVA	350,76 €/an	0,1740 €/kWh
24 kVA	442,08 €/an	0,1740 €/kWh
30 kVA	528,84 €/an	0,1740 €/kWh
36 kVA	618,00 €/an	0,1740 €/kWh

Prix en € TTC à jour au 01/06/2026.

Découvrir l'offre Électricité verte 100% française en détails

Verte Premium : VertVolt très engagé
Electricité à prix fixes 1 an

Abonnement

-6% vs TRV

Prix du kWh

-9% vs TRV

05 49 60 54 58

Plus d'infos

Tarifs vérifiés le 20/06/2026

En option Base (6 kVA)

ABONNEMENT

177,36€

PAR AN

BASE

0,1772€

LE KWH

BUDGET ESTIMÉ

1241€

PAR AN*

PUISSANCE SOUSCRITE 6 kVA

ABONNEMENT ANNUEL 177,36€

BASE 0,1772€ / kWh

PLUS D'INFOS

05 49 60 54 58

Plus d'infos

plus de détails

En option Heures pleines heures creuses (6 kVA)

ABONNEMENT

180,6€

PAR AN

HEURES PLEINES

0,1885€

LE KWH

HEURES CREUSES

0,1493€

LE KWH

BUDGET ESTIMÉ

1312€

PAR AN*

PUISSANCE SOUSCRITE 6 kVA

ABONNEMENT ANNUEL 180,6€

HEURES PLEINES 0,1885€ / kWh

HEURES CREUSES 0,1493€ / kWh

PLUS D'INFOS

05 49 60 54 58

Plus d'infos

plus de détails

* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Électricité verte 100% locale mis à jour le 17/06/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.

L’offre Alterna Électricité verte 100% locale permet au particulier de bénéficier d’une électricité issue à 100 % de sources renouvelables françaises, certifiées par le label VertVolt « très engagé » de l’ADEME. La provenance est assurée par 330 fermes de production d’énergie solaire, éolienne ou hydraulique, et le consommateur peut compter sur un prix du kWh HT fixe pendant 1 an, avec une remise de 10 % sur le tarif réglementé (HT).

Pour l’option Base de cette offre, le prix du kWh est de 0,1772 € TTC, tandis que l’abonnement annuel s’établit à 177,36 € TTC, ces tarifs correspondant aux compteurs de 6 kVA. L’offre se distingue également par un très faible impact environnemental : 12,35 g de CO₂/kWh et 0 mg/kWh de déchets radioactifs sur l’électricité consommée.

Offre Électricité verte 100% locale - les grilles tarifaires des différentes options

Grille tarifaire de l'offre Électricité verte 100% locale par Alterna en option Base
05 49 60 54 58 Plus d'infos	Abonnement	Prix du kWh Base
3 kVA	135,00 €/an	0,1772 €/kWh
6 kVA	177,36 €/an	0,1772 €/kWh
9 kVA	221,88 €/an	0,1772 €/kWh
12 kVA	266,52 €/an	0,1772 €/kWh
15 kVA	308,88 €/an	0,1772 €/kWh
18 kVA	350,76 €/an	0,1772 €/kWh
24 kVA	442,08 €/an	0,1772 €/kWh
30 kVA	528,84 €/an	0,1772 €/kWh
36 kVA	618,00 €/an	0,1772 €/kWh

Prix en € TTC à jour au 01/06/2026.

Grille tarifaire de l'offre Électricité verte 100% locale par Alterna en option Heures pleines heures creuses
05 49 60 54 58 Plus d'infos	Abonnement	Prix du kWh Heures pleines	Prix du kWh Heures creuses
6 kVA	180,60 €/an	0,1885 €/kWh	0,1493 €/kWh
9 kVA	230,28 €/an	0,1885 €/kWh	0,1493 €/kWh
12 kVA	276,12 €/an	0,1885 €/kWh	0,1493 €/kWh
15 kVA	319,56 €/an	0,1885 €/kWh	0,1493 €/kWh
18 kVA	364,20 €/an	0,1885 €/kWh	0,1493 €/kWh
24 kVA	459,00 €/an	0,1885 €/kWh	0,1493 €/kWh
30 kVA	546,60 €/an	0,1885 €/kWh	0,1493 €/kWh
36 kVA	634,92 €/an	0,1885 €/kWh	0,1493 €/kWh

Prix en € TTC à jour au 01/06/2026.

Découvrir l'offre Électricité verte 100% locale en détails

Verte Standard : Garanties d'Origine
Option tarifaire spéciale
Horosaisonnier

Abonnement

+6% vs TRV

Prix du kWh

-16% vs TRV

05 49 60 54 58

Plus d'infos

Tarifs vérifiés le 20/06/2026

En option heures super creuses et 2 saisons (6 kVA)

ABONNEMENT

199,8€

PAR AN

HEURES PLEINES HIVER

0,2091€

LE KWH

HEURES CREUSES HIVER

0,1827€

LE KWH

HEURES SUPER CREUSES HIVER

0,1624€

LE KWH

HEURES PLEINES ÉTÉ

0,178€

LE KWH

BUDGET ESTIMÉ

1454€

PAR AN*

PUISSANCE SOUSCRITE 6 kVA

ABONNEMENT ANNUEL 199,8€

HEURES PLEINES HIVER 0,2091€ / kWh

HEURES CREUSES HIVER 0,1827€ / kWh

HEURES SUPER CREUSES HIVER 0,1624€ / kWh

HEURES PLEINES ÉTÉ 0,178€ / kWh

HEURES CREUSES ÉTÉ 0,1624€ / kWh

HEURES SUPER CREUSES ÉTÉ 0,1313€ / kWh

PLUS D'INFOS

05 49 60 54 58

Plus d'infos

plus de détails

* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Électricité verte Super Creuse mis à jour le 17/06/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.

L’offre Alterna Électricité verte Super Creuse s’adresse aux particuliers souhaitant bénéficier d’une électricité 100 % verte d’origine française, avec un prix du kWh différencié selon trois plages horaires et deux saisons. Elle propose 15 heures creuses ou super creuses chaque jour pour maximiser l’utilisation d’une énergie produite lors des pics solaires ou éoliens. Le contrat, d’une durée d’un an à prix fixe (hors évolutions des taxes et TURPE), est sans engagement et résiliable à tout moment sans frais.

Pour l’option heures super creuses et 2 saisons, le prix de l'abonnement est de 16,65 € TTC par mois et le prix du kWh varie selon la période : en été, chaque kWh coûte 0,178 € en heures pleines, 0,1624 € en heures creuses et 0,1313 € en heures super creuses ; en hiver, 0,2091 €/kWh en heures pleines, 0,1827 €/kWh en heures creuses et 0,1624 €/kWh en heures super creuses, prix TTC pour 6 kVA.

Grille tarifaire de l'offre Électricité verte Super Creuse par Alterna en option heures super creuses et 2 saisons
05 49 60 54 58 Plus d'infos	Abonnement	Prix du kWh HP Hiver	Prix du kWh HC Hiver	Prix du kWh HSC Hicer	Prix du kWh HP Été	Prix du kWh HC Été	Prix du kWh HSC Été
6 kVA	199,80 €/an	0,2091 €/kWh	0,1827 €/kWh	0,1624 €/kWh	0,1780 €/kWh	0,1624 €/kWh	0,1313 €/kWh
9 kVA	249,96 €/an	0,2091 €/kWh	0,1827 €/kWh	0,1624 €/kWh	0,1780 €/kWh	0,1624 €/kWh	0,1313 €/kWh
12 kVA	300,12 €/an	0,2091 €/kWh	0,1827 €/kWh	0,1624 €/kWh	0,1780 €/kWh	0,1624 €/kWh	0,1313 €/kWh
15 kVA	350,28 €/an	0,2091 €/kWh	0,1827 €/kWh	0,1624 €/kWh	0,1780 €/kWh	0,1624 €/kWh	0,1313 €/kWh
18 kVA	400,44 €/an	0,2091 €/kWh	0,1827 €/kWh	0,1624 €/kWh	0,1780 €/kWh	0,1624 €/kWh	0,1313 €/kWh
24 kVA	500,88 €/an	0,2091 €/kWh	0,1827 €/kWh	0,1564 €/kWh	0,1780 €/kWh	0,1624 €/kWh	0,1313 €/kWh
30 kVA	601,20 €/an	0,2091 €/kWh	0,1827 €/kWh	0,1624 €/kWh	0,1780 €/kWh	0,1624 €/kWh	0,1313 €/kWh
36 kVA	701,52 €/an	0,2091 €/kWh	0,1827 €/kWh	0,1624 €/kWh	0,1780 €/kWh	0,1624 €/kWh	0,1313 €/kWh

Prix en € TTC à jour au 01/06/2026.

Découvrir l'offre Électricité verte Super Creuse en détails

Que vaut la meilleure offre d'Alterna par rapport à celles des concurrents ?

Actuellement, le meilleur contrat d'électricité d'Alterna en matière de prix est l'offre Électricité verte 100% française.

L’offre Alterna Électricité verte 100% française s’adresse à ceux qui souhaitent souscrire une électricité renouvelable issue de sites de production français (éolien, solaire ou hydraulique). Elle garantit un prix du kWh hors taxes 12% moins cher que le tarif réglementé, avec un prix bloqué sur un an (hors taxes, hors évolutions fiscales). La fourniture repose sur le principe des Garanties d’Origine, attestant l’injection sur le réseau d’électricité d’origine renouvelable à hauteur de la consommation du client.

Parmi les avantages principaux, la réduction immédiate sur le kWh, la stabilité du prix HTT pendant un an et l’origine renouvelable 100% française sont à souligner. L’accompagnement pour optimiser sa facture ainsi qu’un service client basé à Poitiers, accessible par téléphone, apportent une vraie proximité. L’abonnement reste équivalent au tarif réglementé, sans mauvaise surprise à ce niveau. La gestion du contrat et le paiement sont facilités, avec plusieurs modes à disposition.

Côté inconvénients, on note l’absence de certification par le label VertVolt de l’ADEME sur cette offre précise, ce qui témoigne d’une démarche standard (Garanties d’Origine, mais sans engagement plus poussé). Également, aucune visibilité n’est donnée sur l’évolution des prix au-delà de la première année : à l’échéance, une hausse reste probable. Enfin, il n'est pas possible de choisir la source exacte de sa production, contrairement à d’autres offres du fournisseur.

L’offre Alterna Électricité verte 100% française obtient un Selectra Score de A, la meilleure note possible selon la méthodologie Selectra. Cela s’explique par la compétitivité du prix, la sécurité apportée par le tarif fixe HTT un an, la transparence sur l’électricité verte d’origine française, ainsi qu’un positionnement solide du fournisseur sur le marché français. Peu d’offres combinent remise et impact environnemental aussi clairement affichés.

Bilan : cette offre répond bien aux attentes majeures : économies, stabilité du prix sur un an et origine verte française. Attention toutefois à la reconduction du contrat et à une potentielle revalorisation tarifaire la seconde année. L’option conviendra à ceux qui veulent une énergie plus respectueuse de l’environnement à prix compétitif, tout en restant vigilants sur les conditions à l’issue de la première période de souscription.

En option Base, c'est-a-dire la formule tarifaire standard en France avec un prix du kilowattheure consommé identique d'une heure et d'un jour à l'autre, les clients de cette offre paient leur électricité à 0,174 €/kWh, soit 10,3% moins cher que le tarif réglementé d'EDF, l'offre de référence sur le marché en France.

Quant au prix de l'abonnement mensuel, facturé en plus des consommations, il s'élève à 14 €, soit 5,6% de moins que le tarif Bleu réglementé d'EDF.

Au total, pour une consommation annuelle de 6 000 kWh/an avec une puissance de 6 kVA, il faut s'attendre à un budget annuel de 1221 € avec cette offre, soit 130 € d'économies par rapport au Tarif Bleu.

« Électricité verte 100% française » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 74 offres d'électricité référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 8ème du marché en termes de prix (en se basant sur l'hypothèse d'une consommation constante à toute heure de l'année).

Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Électricité verte 100% française

C'est Primeo qui commercialise actuellement l'offre d'électricité la moins chère du marché. Pour une consommation de 6000 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1154 € avec son offre « Confort+ », contre 1214 € avec celle d'Alterna.

Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher

Liste des offres de gaz d'Alterna en 2026

Alterna commercialise actuellement 4 offres sur le marché français du gaz.

Comparatif des offres de gaz d'Alterna

Liste des offres de gaz proposées par Alterna
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Contact
GAZ ZEN 1 AN	Gaz à prix fixes 1 an	Budget annuel 1538 € Vous économisez 126 €	05 49 60 54 58 Plus d'infos	Vérifié le 2026-06-01
GAZ ZEN 2 ANS	Trophée Selectra 🏆 Gaz à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1552 € Vous économisez 112 €	05 49 60 54 58 Plus d'infos	Vérifié le 2026-06-01
GAZ ZEN 3 ANS	Trophée Selectra 🏆 Gaz à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1565 € Vous économisez 99 €	05 49 60 54 58 Plus d'infos	Vérifié le 2026-06-01
BIOGAZ ZEN 1 AN	Trophée Selectra 🏆 Gaz vert premium Gaz à prix fixes 1 an	Budget annuel 1820 € Surcoût de 156 €	05 49 60 54 58 Plus d'infos	Vérifié le 2026-06-01

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
Gaz à prix fixes 2 ans

Abonnement

-1% vs Prix Repère

Prix du kWh

-10% vs Prix Repère

05 49 60 54 58

Plus d'infos

Tarifs vérifiés le 01/04/2026

L’offre Gaz Zen 2 ans d’Alterna s’adresse au particulier recherchant une tarification stable sur le gaz naturel. La particularité de cette formule réside dans ses prix hors taxes fixes pendant deux ans, permettant ainsi de se prémunir contre les hausses potentielles du marché sur la part énergie. Toutefois, toute hausse ou baisse future des taxes et des frais d’acheminement sera automatiquement convertie sur la facture finale, selon la réglementation en vigueur.

Le consommateur profite d’un prix attractif : chaque kWh de gaz coûte 0,1082 € TTC et l’abonnement annuel s’élève à 340,08 € TTC pour un ménage chauffé au gaz en zone tarifaire courante. Cette offre ne comporte pas d’engagement environnemental particulier mais se positionne actuellement sous le prix repère du gaz, apportant ainsi une garantie de compétitivité tarifaire.

Grille tarifaire de l'offre Gaz Zen 2 ans par Alterna
05 49 60 54 58 Plus d'infos	0 - 4 000 kWh/an eau chaude	4 001 - 300 000 kWh/an chauffage
Abonnement (€/an)	128,40 €	340,08 €
Zone 2	0,1416 €	0,1082 €
Zone 4	0,1441 €	0,1136 €
Zone 6	0,1474 €	0,1208 €
Zone 5	0,1474 €	0,1170 €
Zone 3	0,1441 €	0,1110 €
Zone 1	0,1416 €	0,1065 €

Prix en € TTC à jour au 01/06/2026.

Découvrir l'offre Gaz Zen 2 ans en détails

Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
Gaz à prix fixes 3 ans

Abonnement

-1% vs Prix Repère

Prix du kWh

-9% vs Prix Repère

05 49 60 54 58

Plus d'infos

Tarifs vérifiés le 01/04/2026

L’offre Gaz Zen 3 ans d’Alterna propose au particulier un prix du gaz naturel hors taxes fixe sur une période de 3 ans, ce qui permet au consommateur de sécuriser son tarif sur la durée du contrat. Seules les évolutions des taxes et des frais d’acheminement sont susceptibles d’influer sur la facture, le reste du prix étant bloqué. Aucun engagement environnemental spécifique n’accompagne cette offre commerciale, principalement pensée pour apporter stabilité et prévisibilité.

Chaque kWh consommé revient à 0,1094 € TTC pour un ménage chauffé au gaz, en zone tarifaire courante. Le coût annuel de l’abonnement s’établit quant à lui à 340,08 € TTC. À noter que ces montants resteront identiques tout au long des trois ans, sauf révisions réglementaires sur les taxes ou l’acheminement.

Grille tarifaire de l'offre Gaz Zen 3 ans par Alterna
05 49 60 54 58 Plus d'infos	0 - 4 000 kWh/an eau chaude	4 001 - 300 000 kWh/an chauffage
Abonnement (€/an)	128,40 €	340,08 €
Zone 2	0,1428 €	0,1094 €
Zone 4	0,1453 €	0,1148 €
Zone 6	0,1486 €	0,1220 €
Zone 5	0,1486 €	0,1182 €
Zone 3	0,1453 €	0,1122 €
Zone 1	0,1428 €	0,1077 €

Prix en € TTC à jour au 01/06/2026.

Découvrir l'offre Gaz Zen 3 ans en détails

Gaz à prix fixes 1 an

Abonnement

-1% vs Prix Repère

Prix du kWh

-11% vs Prix Repère

05 49 60 54 58

Plus d'infos

Tarifs vérifiés le 01/04/2026

L’offre Gaz Zen 1 an d’Alterna permet au particulier de profiter d’un prix du kWh fixe pendant un an, indépendamment des évolutions du marché. Ce contrat s’adresse aux consommateurs souhaitant se prémunir contre les hausses de tarif, tout en gardant une facturation transparente. Il n’existe pas d’engagement environnemental spécifique avec cette offre. Les hausses éventuelles de taxes ou de frais d’acheminement sont cependant répercutées automatiquement sur le contrat en cours d’exécution.

Pour un ménage chauffé au gaz, situé en zone tarifaire courante, le prix du gaz avec cette offre est de 0,107 € du kWh TTC. L’abonnement annuel est fixé à 340,08 € TTC. L’avantage majeur de Gaz Zen 1 an réside donc dans la stabilité des tarifs sur une période définie, permettant au client une meilleure visibilité sur son budget énergie.

Grille tarifaire de l'offre Gaz Zen 1 an par Alterna
05 49 60 54 58 Plus d'infos	0 - 4 000 kWh/an eau chaude	4 001 - 300 000 kWh/an chauffage
Abonnement (€/an)	128,40 €	340,08 €
Zone 2	0,1404 €	0,1070 €
Zone 4	0,1429 €	0,1124 €
Zone 6	0,1462 €	0,1196 €
Zone 5	0,1462 €	0,1158 €
Zone 3	0,1429 €	0,1098 €
Zone 1	0,1404 €	0,1053 €

Prix en € TTC à jour au 01/06/2026.

Découvrir l'offre Gaz Zen 1 an en détails

Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
Gaz vert Premium
Gaz à prix fixes 1 an

Abonnement

+17% vs Prix Repère

Prix du kWh

+7% vs Prix Repère

05 49 60 54 58

Plus d'infos

Tarifs vérifiés le 03/04/2026

L’offre Biogaz Zen 1 an d’Alterna s’adresse au particulier souhaitant soutenir la filière française du biométhane, en bénéficiant d’un gaz 100 % vert, produit localement par méthanisation. Le prix est fixe pendant un an sur la partie hors taxes, mais toute évolution des taxes ou frais d’acheminement sera répercutée sur la facture. Chaque kWh consommé correspond à une unité acquise auprès d’un producteur français d’énergie renouvelable.

Pour un ménage chauffé au gaz, sur la zone tarifaire courante, chaque kWh facturé dans cette offre coûte 0,1265 € TTC. Le coût de l’abonnement TTC atteint 403,44 €/an. Ce positionnement tarifaire reflète l’engagement environnemental fort de l’offre, qui permet d’acheter un gaz certifié d’origine renouvelable et 100 % français.

Grille tarifaire de l'offre Biogaz Zen 1 an par Alterna
05 49 60 54 58 Plus d'infos	0 - 4 000 kWh/an eau chaude	4 001 - 300 000 kWh/an chauffage
Abonnement (€/an)	154,32 €	403,44 €
Zone 2	0,1532 €	0,1265 €
Zone 4	0,1532 €	0,1290 €
Zone 6	0,1532 €	0,1322 €
Zone 5	0,1532 €	0,1304 €
Zone 3	0,1532 €	0,1277 €
Zone 1	0,1532 €	0,1257 €

Prix en € TTC à jour au 01/06/2026.

Découvrir l'offre Biogaz Zen 1 an en détails

Que vaut la meilleure offre d'Alterna par rapport à celles des concurrents ?

Actuellement, le meilleur contrat de gaz d'Alterna est l'offre Gaz Zen 1 an.

L’offre Gaz Zen 1 an d’Alterna s’adresse aux particuliers souhaitant maîtriser leur budget gaz naturel. Son principal atout est le blocage du prix HTT du kWh sur 1 an : concrètement, le tarif hors taxes et hors frais d’acheminement reste stable toute l’année, vous protégeant des hausses de marché. Ce type d’offre permet d’anticiper facilement ses dépenses, mais il faut noter que si les taxes ou frais administrés augmentent, ces hausses seront répercutées sur la facture totale.

L’offre Gaz Zen 1 an affiche un prix du kWh généralement inférieur au prix repère (tarif de référence fixé par la CRE). Alterna met aussi en avant un service client basé en France, un point rassurant pour les utilisateurs en quête de proximité et de réactivité. Toutefois, cette formule n’inclut pas de biogaz ni d’option verte : elle s’adresse avant tout à ceux qui recherchent un coût attractif, pas un engagement environnemental particulier.

Côté inconvénients, un prix bloqué n’est pas toujours recommandé dans une période de baisse des cours du gaz : si le marché continue de baisser, il n’est pas possible de bénéficier de tarifs plus faibles en cours d’année. En outre, seules les composantes hors taxes sont fixes : toute variation de taxes ou des frais d’acheminement sera automatiquement appliquée sur la facture finale, ce qui peut occasionner une hausse non prévue du montant à régler.

L’offre Gaz Zen 1 an obtient la note B au Selectra Score, ce qui reflète une compétitivité réelle sur le prix mais un positionnement plus en retrait sur la qualité du service par rapport à d’autres offres examinées. Le tarif avantageux, associé à un acteur reconnu comme fiable, en fait un choix pertinent pour ceux qui cherchent à réaliser des économies, mais il est important d’être conscient des limites sur la flexibilité tarifaire et l’absence d’options vertes.

Les clients qui disposent d'une chaudière de gaz pour leur chauffage, dans un ville telle que Nantes en France, paient leur gaz à 0,107 €/kWh avec cette offre, soit 9,2% moins cher que le prix repère du gaz en France.

Quant au prix de l'abonnement, qui est facturé chaque mois indépendamment des consommations, il s'établit à 28 €, soit 1,1% de moins que le prix repère du gaz établi par la CRE.

Au total, pour une consommation annuelle moyenne de 11200 kWh/an, il faut s'attendre à un budget annuel de 1538 € avec cette offre selon ses prix actuels, soit 126 € d'économies par rapport au prix repère du gaz.

Le contrat « Gaz Zen 1 an » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 34 offres de gaz référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 3ème du marché en termes de prix (pour un consommateur chauffé au gaz toujours dans une ville comme Nantes).

Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Gaz Zen 1 an

C'est OHM Énergie qui commercialise actuellement l'offre de gaz la moins chère du marché. Pour une consommation de 11200 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1420 € avec son offre Extra Eco Gaz, contre 1538 € avec celle d'Alterna.

Découvrir le fournisseur de gaz le moins cher

Toutes les offres d'énergie d'Alterna analysées et comparées

Alterna est-il recommendable ?

D’après les avis des clients

4,56 /5

Note moyenne basée sur 5514 avis

Lire les avis des clients et de nos experts sur Alterna

Alterna affiche une note moyenne globale de 4,56 sur 5 sur l’ensemble des plateformes d’avis recensés.

Trustpilot : 4,7 sur 5 (676 avis)
Avis Vérifiés : 4,6 sur 5 (1 904 avis)
Selectra : 2,38 sur 5 (53 avis)
Google Reviews : 4,6 sur 5 (1 029 avis)
PagesJaunes : 4,5 sur 5 (1 852 avis)

La note moyenne globale de 4,56 sur 5 positionne Alterna parmi les fournisseurs d’énergie dont la satisfaction client est très élevée. Le client salue notamment la compétitivité des tarifs, la disponibilité du service client et l’engagement écologique du fournisseur.

La majorité des plateformes donnent une note entre 4,5 et 4,7 sur 5, illustrant une grande régularité dans la satisfaction. Seule la plateforme Selectra présente une note beaucoup plus basse, ce qui reste minoritaire au regard du grand nombre d’avis positifs ailleurs.

Une telle constance dans les notes élevées laisse supposer un service client réactif, des offres claires, des démarches simples et des avantages pour le consommateur soucieux de l’environnement. Les tarifs proposés sont généralement jugés compétitifs.

Voici quelques avis de clients du fournisseur Alterna publiés sur le comparateur Selectra :

Concernant les tarifs électricité verte chez Alterna ils sont moins chers que les autres fournisseurs. Par contre depuis l'ouverture du contrat en octobre 2024, impossible d'accéder à son compte client. Ce n'est qu'aujourd'hui qu'une conseillère pas aimable en plus, a envoyé un lien par mail et enfin j'ai pu me connecter. Par contre il n'y a que les factures à partir de janvier 2025. D'autre part, je paie les factures tous les mois reçues par la poste. Les factures sont éditées par Alterna le 5 du mois, je les reçois par la poste que vers le 15 du mois, j'envoie immédiatement le chèque MAIS Alterna énergie ne met le chèque à l'encaissement que 3 semaines après l'avoir reçu. DONC entre temps LA PUISSANCE EST COUPÉE DE MOITIÉ JE N'AI DONC PAS D'EAU CHAUDE. Je dois faire chauffer de l'eau dans des faitouts pour faire la vaisselle et la toilette. Ne peux pas prendre de douches la faible puissance ne chauffe pas l'eau du cumulus. Il faudrai que les factures soient réglées par prélèvements MAIS avec un précédent fournisseur d'électricité j'ai eu des prélèvements qui doublaient même triplaient le montant des factures. Je ne voulais plus avoir ce genre de problème et j'ai opté pour le règlement par chèque. Cela va faire 15 jours que la puissance est diminuée. Le service comptable n'est pas sérieux du tout.

Avis négatif d'un client de Alterna

client depuis quelque mois, l'inscription c'est bien déroulé la mise en place de l'échéancier aussi....mais espace client personnel d'un autre temps, totalement obsolète, le suivi conso vraiment trop basic par rapport à la concurrence...vraiment dommage

Avis négatif d'un client de Alterna

Notes obtenues par Alterna sur les principales plateformes d'avis
Plateforme	Note moyenne	Nombre d'avis
Mis à jour le 20/06/26	4,7/5	676
Mis à jour le 20/06/26	4,6/5	1904
Mis à jour le 21/06/26	2,2/5	52
Mis à jour le 20/06/26	4,6/5	1029
Mis à jour le 20/06/26	4,5/5	1852

D'après les litiges remontés au Médiateur

Le taux de saisines du Médiateur de l’énergie pour le fournisseur Alterna est de 26 saisines pour 100 000 contrats résidentiels selon le dernier rapport disponible.

Ce taux est inférieur au taux moyen qui est de 25 pour 100 000 contrats. Cela signifie qu’Alterna est relativement moins saisi par les consommateurs que la moyenne des fournisseurs.

Le taux de saisines constitue un indicateur pertinent : il reflète la capacité du service client à résoudre les litiges en amont, car le client saisit généralement le Médiateur uniquement en l’absence de solution. Une saisine n’implique cependant pas nécessairement la responsabilité du fournisseur.

Contacter Alterna

Le numéro de téléphone du service client de Alterna est le 05 49 52 76 76. L'adresse email indiquée pour les contacts est [email protected]. Le service client répond du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h, afin d’accompagner chaque consommateur.

Il est possible au consommateur d’utiliser le formulaire en ligne accessible à cette adresse : https://aide.alterna-energie.fr/hc/fr/requests/new. Les clients disposent également d’un espace personnel sur https://mon-espace.alterna-energie.fr/home/login pour une gestion complète du contrat.

Pour contacter Alterna concernant une souscription ou pour les professionnels, le client doit utiliser le numéro 05 49 60 54 58 ainsi que l'adresse mail [email protected]. Ce service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 17h.

Alterna met à disposition du particulier une adresse postale pour l’envoi de documents : 78, avenue Jacques Cœur – CS 10 000 – 86068 POITIERS CEDEX 9. Il est également possible d’envoyer un chèque énergie à cette même adresse pour le règlement des factures.

Le consommateur peut aussi entrer en relation via les réseaux sociaux : Facebook, X (Twitter), Instagram et LinkedIn.

Un chat virtuel est disponible dans l’application mobile Alterna énergie ainsi que dans l’espace client. Grâce à ce conseiller virtuel, le client peut obtenir rapidement des réponses à ses questions sur les offres et la gestion de contrat.

Pour toute urgence liée au gaz, le particulier doit contacter le 0 800 47 33 33 (numéro vert GRDF, Urgence sécurité gaz). Pour une urgence électricité, il convient d’appeler les numéros de dépannage d’Enedis indiqués par Alterna.

Liste des contacts Alterna

Comment souscrire un contrat ?

Pour souscrire chez Alterna, le plus efficace est de joindre le service dédié aux nouvelles souscriptions au 05 49 60 54 58, disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Vous pouvez également envoyer un e-mail à [email protected] si vous préférez initier la démarche en ligne.

Afin d’accélérer la mise en place de votre contrat chez Alterna, il est essentiel de préparer le nom du titulaire du contrat, l’adresse précise du logement (avec tous les détails utiles : étage, escalier, porte), votre RIB pour le prélèvement automatique ainsi que les numéros de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité et/ou de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz. La souscription peut concerner à la fois l’électricité verte et les offres de gaz (y compris biogaz), Alterna proposant les deux types d’énergie.

Préparez le numéro de PDL pour une offre d’électricité ou celui de PCE si vous choisissez une offre de gaz.
Rassemblez tous les renseignements relatifs à votre logement afin que votre contrat puisse débuter rapidement, sans aller-retour inutile.

Alterna propose aujourd’hui des offres d’électricité verte et de gaz, avec une inscription possible pour chaque énergie. Prendre le temps de réunir chaque information demandée optimise vos démarches et facilite l’activation du contrat dans les meilleurs délais.

La démarche de souscription de contrat avec Alterna

Comment résilier un contrat ?

Toutes les offres de fourniture d'énergie proposées par Alterna sont sans engagement. Ainsi, le client a la possibilité de résilier son contrat à tout moment et sans frais de résiliation.

Résiliation Alterna pour changement de fournisseur

Lorsqu'un particulier souhaite changer de fournisseur d'énergie sans changer de domicile, il n'est pas nécessaire de contacter Alterna pour résilier le contrat. Le nouveau fournisseur se charge automatiquement de cette démarche administrative lors de la souscription de la nouvelle offre.

Par exemple, si le consommateur opte pour une offre chez un autre fournisseur, il peut appeler un comparateur d’offres qui finalisera le changement, ou bien contacter directement le service commercial du fournisseur choisi. La continuité de la fourniture d’énergie est ainsi assurée sans interruption.

Résiliation Alterna suite à un déménagement

Dans le cadre d'un déménagement, la résiliation du contrat Alterna à l'ancienne adresse est obligatoire pour éviter d’être facturé pour la consommation des futurs occupants. Le client a plusieurs moyens à disposition pour effectuer cette formalité :

Contacter le service client par téléphone ;
Effectuer la demande en ligne via l’espace client Alterna ;
Envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception.

Par exemple, un particulier quittant son logement le 5 mai devra signaler la résiliation la veille de son départ et relever les index de compteur pour une facturation juste de ses consommations.

La démarche de résiliation de contrat avec Alterna

Une réclamation à faire à l'encontre d'Alterna ? Si vous constatez une erreur sur votre facture ou si vous soupçonnez une facturation abusive chez Alterna, il est essentiel d'agir avec méthode. Première étape, prenez soin de rassembler toutes les preuves et explications nécessaires avant d'engager toute démarche. La réclamation doit toujours être soumise directement à Alterna, par écrit, en détaillant précisément les éléments de votre litige. Joignez chaque pièce utile pour étayer votre demande. Cela garantit une analyse complète de votre dossier et maximise vos chances d'obtenir une réponse rapide. En cas d'absence de réponse ou si la solution proposée ne vous satisfait pas, une alternative existe sans passer par une voie judiciaire. Vous pouvez saisir le Médiateur compétent après avoir respecté ce premier recours auprès du fournisseur. Cette étape supplémentaire vous offre un cadre neutre pour espérer trouver une issue amiable à votre différend. Pensez donc à respecter cet ordre, car il conditionne la suite de votre démarche et l'étude de votre dossier par le Médiateur.

Suivre la procédure en cas de litige avec Alterna

En savoir plus sur Alterna

Tarifs Alterna, prix du kWh et grilles tarifaires