La même électricité, moins chère !

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L'offre du moment à -20% (HT) par rapport au tarif réglementé

La même électricité, nettement moins chère

Alterna : fournisseur d'électricité et de gaz, offres 2026, avis, contact

Mis à jour le 18/05/2026 8 minutes de lecture

Alterna, fournisseur d’électricité et de gaz créé en 2005 par le regroupement de 50 entreprises locales de distribution, propose aujourd’hui des offres compétitives aux particuliers sur tout le territoire français. Pour l’électricité, l’offre la moins chère est “Électricité verte 100% française” et, pour le gaz, il s’agit de “Gaz Zen 1 an”. Alterna se démarque par un engagement environnemental fort avec des offres labellisées “VertVolt très engagé”. Le fournisseur obtient une note excellente de 4,56 sur 5 de la part de ses clients. Ses tarifs, son engagement environnemental et la qualité de son service client en font un fournisseur recommandé sur le marché.

Qui est Alterna ?

Alterna se distingue comme un acteur français atypique du monde de l’énergie. Née en 2005, cette entreprise est issue d’une alliance de près de 50 Entreprises Locales de Distribution, décidées à unir leurs forces pour offrir une alternative nationale solide. Le regroupement est piloté par Sorégies, société basée à Poitiers, qui en assure le leadership et l’expertise opérationnelle.

Le choix d’une structure collective confère à Alterna une identité singulière et profondément territoriale. Ses racines locales se traduisent par un réseau de 60 agences réparties dans toute la France, permettant un contact direct avec ses clients. Le service client, lui aussi installé à Poitiers, incarne cette proximité recherchée dans la relation au quotidien.

Alterna appartient principalement au Groupe Sorégies, majoritaire au capital. Sorégies est une société d’économie mixte locale, dont l’actionnariat public souligne l’attachement à l’intérêt général. Diverses ELD françaises participent également au capital, ce qui renforce l’aspect coopératif et la gouvernance partagée du fournisseur.

Ce qui fait la particularité d’Alterna, au-delà de son histoire, c’est son engagement envers une énergie plus durable et locale. L’ensemble de ses investissements sont consacrés aux énergies renouvelables. Alterna peut s’appuyer sur plus de 330 sites de production verte, en métropole, pour garantir une électricité issue de sources maîtrisées, respectueuses de l’environnement.

La solidité d’Alterna réside aussi dans son ancrage régional et son développement constant, malgré une taille modeste par rapport à d’autres acteurs du secteur. Avec plus de 50 000 clients aujourd’hui, l’entreprise connaît une croissance régulière, portée par des valeurs de proximité, transparence et responsabilité environnementale.

Informations clés à propos de Alterna
Fournisseur d'offres d'électricité ?	Oui
Fournisseur d'offres de gaz naturel ?	Oui
Nombre de clients (approximatif)	Plus de 50 000
Niveau d'engagement environnemental pour l'électricité	Très engagé (électricité verte issue de 330 fermes renouvelables, Label VertVolt "très engagé", 100 % d’investissements dans les renouvelables)
Niveau d'engagement environnemental pour le biogaz	Offre de gaz vert 100 % biométhane, possibilité de choisir sa ferme de méthanisation
Avis des clients (moyenne pondérée)	4,56 / 5
Taux de saisines auprès du Médiateur	26 pour 100 000 contrats
Selectra Score de la meilleure offre	A
Pays d'origine de l'entreprise	France
Détenteurs	Groupe Sorégies (majoritaire), Terralis, Régie de Loos, ES Lannemezan, Sicap Pithiviers, ENE’O et autres ELD
Téléphone principal	05 49 60 54 58
Email	[email protected]
Adresse du siège	78 avenue Jacques Cœur – CS 10 000, 86068 POITIERS CEDEX 9, France

Liste des offres d'électricité d'Alterna en 2026

Alterna commercialise actuellement 3 offres sur le marché français de l'électricité.

Comparatif des offres d'électricité d'Alterna

Factures annuelles d'électricité estimées chez ALTERNA classées par ordre croissant
Offre	Tarif	Score
ÉLECTRICITÉ VERTE 100% FRANÇAISE	Budget annuel 1214 € Vous économisez 116 €
ÉLECTRICITÉ VERTE SUPER CREUSE	Budget annuel 1222 € Vous économisez 108 €
ÉLECTRICITÉ VERTE 100% LOCALE	Budget annuel 1233 € Vous économisez 97 €

Prix annuel TTC pour une consommation de 6000 kilowattheures avec 2/3 d'HP & 1/3 d'HC, constante à toute heure, toute l'année, en 6 kVA, en mai 2026. Les offres sont listées par ordre croissant du budget calculé, qui est comparé au Tarif Réglementé en HPHC pour les mêmes consommations.

Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
Verte Standard : Garanties d'Origine
Electricité à prix fixes 1 an

Abonnement

-4% vs TRV

Prix du kWh

-10% vs TRV

05 49 60 54 58

Plus d'infos

Tarifs vérifiés le 17/05/2026

En option Heures pleines heures creuses (6 kVA)

ABONNEMENT

180,6€

PAR AN

HEURES PLEINES

0,185€

LE KWH

HEURES CREUSES

0,1467€

LE KWH

BUDGET ESTIMÉ

1291€

PAR AN*

PUISSANCE SOUSCRITE 6 kVA

ABONNEMENT ANNUEL 180,6€

HEURES PLEINES 0,185€ / kWh

HEURES CREUSES 0,1467€ / kWh

PLUS D'INFOS

05 49 60 54 58

Plus d'infos

plus de détails

En option Base (6 kVA)

ABONNEMENT

177,36€

PAR AN

BASE

0,174€

LE KWH

BUDGET ESTIMÉ

1221€

PAR AN*

PUISSANCE SOUSCRITE 6 kVA

ABONNEMENT ANNUEL 177,36€

BASE 0,174€ / kWh

PLUS D'INFOS

05 49 60 54 58

Plus d'infos

plus de détails

* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Électricité verte 100% française mis à jour le 17/05/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.

L’offre Électricité verte 100 % française d’Alterna propose une électricité issue uniquement de sources renouvelables situées en France, avec une garantie d’origine éolienne, hydraulique ou photovoltaïque. Le contrat est à prix fixe pendant un an, ce qui permet au particulier de bénéficier d'une stabilité tarifaire sur cette période. L’électricité fournie est certifiée par des garanties d’origine, contribuant ainsi à la transition énergétique, même si elle n’est pas labellisée VertVolt.

Pour l’option Base, le prix du kWh d’électricité s’élève à 0,174 € TTC, tandis que l’abonnement annuel coûte 177,36 € TTC pour un compteur 6 kVA, valeur la plus courante. En option Heures Pleines/Heures Creuses, le prix du kWh est de 0,185 € en heures pleines et 0,1467 € en heures creuses, avec un abonnement annuel de 180,60 €, prix TTC pour 6 kVA.

Offre Électricité verte 100% française - les grilles tarifaires des différentes options

Grille tarifaire de l'offre Électricité verte 100% française par Alterna en option Heures pleines heures creuses
05 49 60 54 58 Plus d'infos	Abonnement	Prix du kWh Heures pleines	Prix du kWh Heures creuses
6 kVA	180,60 €/an	0,1850 €/kWh	0,1467 €/kWh
9 kVA	230,28 €/an	0,1850 €/kWh	0,1467 €/kWh
12 kVA	276,12 €/an	0,1850 €/kWh	0,1467 €/kWh
15 kVA	319,56 €/an	0,1850 €/kWh	0,1467 €/kWh
18 kVA	364,20 €/an	0,1850 €/kWh	0,1467 €/kWh
24 kVA	459,00 €/an	0,1850 €/kWh	0,1467 €/kWh
30 kVA	546,60 €/an	0,1850 €/kWh	0,1467 €/kWh
36 kVA	634,92 €/an	0,1850 €/kWh	0,1467 €/kWh

Prix en € TTC à jour au 04/05/2026.

Grille tarifaire de l'offre Électricité verte 100% française par Alterna en option Base
05 49 60 54 58 Plus d'infos	Abonnement	Prix du kWh Base
3 kVA	135,00 €/an	0,1740 €/kWh
6 kVA	177,36 €/an	0,1740 €/kWh
9 kVA	221,88 €/an	0,1740 €/kWh
12 kVA	266,52 €/an	0,1740 €/kWh
15 kVA	308,88 €/an	0,1740 €/kWh
18 kVA	350,76 €/an	0,1740 €/kWh
24 kVA	442,08 €/an	0,1740 €/kWh
30 kVA	528,84 €/an	0,1740 €/kWh
36 kVA	618,00 €/an	0,1740 €/kWh

Prix en € TTC à jour au 04/05/2026.

Découvrir l'offre Électricité verte 100% française en détails

Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
Verte Premium : VertVolt très engagé
Electricité à prix fixes 1 an

Abonnement

-6% vs TRV

Prix du kWh

-9% vs TRV

05 49 60 54 58

Plus d'infos

Tarifs vérifiés le 17/05/2026

En option Base (6 kVA)

ABONNEMENT

177,36€

PAR AN

BASE

0,1772€

LE KWH

BUDGET ESTIMÉ

1241€

PAR AN*

PUISSANCE SOUSCRITE 6 kVA

ABONNEMENT ANNUEL 177,36€

BASE 0,1772€ / kWh

PLUS D'INFOS

05 49 60 54 58

Plus d'infos

plus de détails

En option Heures pleines heures creuses (6 kVA)

ABONNEMENT

180,6€

PAR AN

HEURES PLEINES

0,1885€

LE KWH

HEURES CREUSES

0,1493€

LE KWH

BUDGET ESTIMÉ

1312€

PAR AN*

PUISSANCE SOUSCRITE 6 kVA

ABONNEMENT ANNUEL 180,6€

HEURES PLEINES 0,1885€ / kWh

HEURES CREUSES 0,1493€ / kWh

PLUS D'INFOS

05 49 60 54 58

Plus d'infos

plus de détails

* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Électricité verte 100% locale mis à jour le 06/05/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.

L’offre Alterna Électricité verte 100% locale permet au particulier de consommer une électricité d’origine 100 % renouvelable et française, principalement issue de sources éoliennes, hydrauliques et solaires. Cette électricité bénéficie du label VertVolt “Très Engagé” décerné par l’ADEME, avec une traçabilité jusqu’aux fermes de production sélectionnées par Alterna. Le prix est bloqué pendant 1 an, ce qui assure au consommateur une stabilité tarifaire appréciable durant cette période.

Pour l’option Base, le prix de l’électricité avec l’offre Alterna Électricité verte 100% locale est de 0,1772 € du kWh et de 177,36 € pour l’abonnement annuel, prix TTC pour une puissance de 6 kVA. En heures pleines/heures creuses, le kWh coûte 0,1885 € en heures pleines et 0,1493 € en heures creuses, avec un abonnement de 180,60 € TTC, toujours pour un compteur 6 kVA.

Offre Électricité verte 100% locale - les grilles tarifaires des différentes options

Grille tarifaire de l'offre Électricité verte 100% locale par Alterna en option Base
05 49 60 54 58 Plus d'infos	Abonnement	Prix du kWh Base
3 kVA	135,00 €/an	0,1772 €/kWh
6 kVA	177,36 €/an	0,1772 €/kWh
9 kVA	221,88 €/an	0,1772 €/kWh
12 kVA	266,52 €/an	0,1772 €/kWh
15 kVA	308,88 €/an	0,1772 €/kWh
18 kVA	350,76 €/an	0,1772 €/kWh
24 kVA	442,08 €/an	0,1772 €/kWh
30 kVA	528,84 €/an	0,1772 €/kWh
36 kVA	618,00 €/an	0,1772 €/kWh

Prix en € TTC à jour au 04/05/2026.

Grille tarifaire de l'offre Électricité verte 100% locale par Alterna en option Heures pleines heures creuses
05 49 60 54 58 Plus d'infos	Abonnement	Prix du kWh Heures pleines	Prix du kWh Heures creuses
6 kVA	180,60 €/an	0,1885 €/kWh	0,1493 €/kWh
9 kVA	230,28 €/an	0,1885 €/kWh	0,1493 €/kWh
12 kVA	276,12 €/an	0,1885 €/kWh	0,1493 €/kWh
15 kVA	319,56 €/an	0,1885 €/kWh	0,1493 €/kWh
18 kVA	364,20 €/an	0,1885 €/kWh	0,1493 €/kWh
24 kVA	459,00 €/an	0,1885 €/kWh	0,1493 €/kWh
30 kVA	546,60 €/an	0,1885 €/kWh	0,1493 €/kWh
36 kVA	634,92 €/an	0,1885 €/kWh	0,1493 €/kWh

Prix en € TTC à jour au 04/05/2026.

Découvrir l'offre Électricité verte 100% locale en détails

Verte Standard : Garanties d'Origine
Option tarifaire spéciale
Horosaisonnier

Abonnement

+6% vs TRV

Prix du kWh

-16% vs TRV

05 49 60 54 58

Plus d'infos

Tarifs vérifiés le 17/05/2026

En option heures super creuses et 2 saisons (6 kVA)

ABONNEMENT

199,8€

PAR AN

HEURES PLEINES HIVER

0,2091€

LE KWH

HEURES CREUSES HIVER

0,1827€

LE KWH

HEURES SUPER CREUSES HIVER

0,1624€

LE KWH

HEURES PLEINES ÉTÉ

0,178€

LE KWH

BUDGET ESTIMÉ

1454€

PAR AN*

PUISSANCE SOUSCRITE 6 kVA

ABONNEMENT ANNUEL 199,8€

HEURES PLEINES HIVER 0,2091€ / kWh

HEURES CREUSES HIVER 0,1827€ / kWh

HEURES SUPER CREUSES HIVER 0,1624€ / kWh

HEURES PLEINES ÉTÉ 0,178€ / kWh

HEURES CREUSES ÉTÉ 0,1624€ / kWh

HEURES SUPER CREUSES ÉTÉ 0,1313€ / kWh

PLUS D'INFOS

05 49 60 54 58

Plus d'infos

plus de détails

* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Électricité verte Super Creuse mis à jour le 06/05/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.

L’offre Électricité verte Super Creuse d’Alterna propose une électricité 100% verte, certifiée par Garanties d’Origine françaises, avec une tarification différenciée en trois plages : heures pleines, heures creuses et heures super creuses, qui varient selon la saison. Le particulier bénéficie ainsi de prix plus attractifs en été durant les heures super creuses, parfaitement adaptés aux usages pilotables comme la recharge de véhicule électrique ou le ballon d’eau chaude programmable.

Pour l’option "heures super creuses et 2 saisons", le prix du kWh varie selon la plage horaire : en été, il est de 0,1313 € en heures super creuses, 0,1624 € en heures creuses et 0,178 € en heures pleines. L’abonnement annuel atteint 199,80 € TTC avec un compteur 6 kVA, qui est le plus fréquent chez les consommateurs.

Grille tarifaire de l'offre Électricité verte Super Creuse par Alterna en option heures super creuses et 2 saisons
05 49 60 54 58 Plus d'infos	Abonnement	Prix du kWh HP Hiver	Prix du kWh HC Hiver	Prix du kWh HSC Hicer	Prix du kWh HP Été	Prix du kWh HC Été	Prix du kWh HSC Été
6 kVA	199,80 €/an	0,2091 €/kWh	0,1827 €/kWh	0,1624 €/kWh	0,1780 €/kWh	0,1624 €/kWh	0,1313 €/kWh
9 kVA	249,96 €/an	0,2091 €/kWh	0,1827 €/kWh	0,1624 €/kWh	0,1780 €/kWh	0,1624 €/kWh	0,1313 €/kWh
12 kVA	300,12 €/an	0,2091 €/kWh	0,1827 €/kWh	0,1624 €/kWh	0,1780 €/kWh	0,1624 €/kWh	0,1313 €/kWh
15 kVA	350,28 €/an	0,2091 €/kWh	0,1827 €/kWh	0,1624 €/kWh	0,1780 €/kWh	0,1624 €/kWh	0,1313 €/kWh
18 kVA	400,44 €/an	0,2091 €/kWh	0,1827 €/kWh	0,1624 €/kWh	0,1780 €/kWh	0,1624 €/kWh	0,1313 €/kWh
24 kVA	500,88 €/an	0,2091 €/kWh	0,1827 €/kWh	0,1564 €/kWh	0,1780 €/kWh	0,1624 €/kWh	0,1313 €/kWh
30 kVA	601,20 €/an	0,2091 €/kWh	0,1827 €/kWh	0,1624 €/kWh	0,1780 €/kWh	0,1624 €/kWh	0,1313 €/kWh
36 kVA	701,52 €/an	0,2091 €/kWh	0,1827 €/kWh	0,1624 €/kWh	0,1780 €/kWh	0,1624 €/kWh	0,1313 €/kWh

Prix en € TTC à jour au 04/05/2026.

Découvrir l'offre Électricité verte Super Creuse en détails

Que vaut la meilleure offre d'Alterna par rapport à celles des concurrents ?

Actuellement, le meilleur contrat d'électricité d'Alterna en matière de prix est l'offre Électricité verte 100% française.

L’offre Électricité verte 100% française d’Alterna s’adresse à ceux qui souhaitent réduire leur facture tout en consommant une énergie d’origine renouvelable. Elle garantit une électricité issue à 100% d’installations françaises (éolienne, hydraulique ou solaire), accompagnée de garanties d’origine. Côté budget, le prix du kWh HTT est 12% moins cher que le tarif réglementé la première année, avec des tarifs HTT bloqués pendant 12 mois. Le contrat court sur un an et se renouvelle automatiquement sauf dénonciation.

Côté fonctionnement, il s’agit d’une offre à prix fixe HTT pendant la première année du contrat, ce qui sécurise la facture contre les hausses inattendues sur cette période. Les factures sont mensuelles, avec possibilité de mensualisation. Les paiements peuvent s’effectuer par divers moyens (prélèvement, chèque, virement, CB), et le service client est basé en France, accessible par téléphone. En cours de contrat, la résiliation est libre et sans frais à tout moment, ce qui donne une vraie souplesse.

Parmi les principaux avantages : une remise immédiate de 12% HT sur le prix du kWh, le soutien à la production d’électricité 100% française et la simplicité du contrat d’un an à tacite reconduction. De plus, la stabilité du prix HTT la 1ère année évite les mauvaises surprises à court terme. Le service client est localisé à Poitiers, ce qui rassure sur la qualité de l’accompagnement en cas de besoin.

Côté inconvénients, l’offre n’est pas labellisée VertVolt de l’ADEME, ce qui peut décevoir les consommateurs en quête des critères environnementaux les plus stricts. Par ailleurs, l’évolution du prix au-delà de la première année reste incertaine : Alterna pourra réviser ses tarifs à la date anniversaire du contrat. Autre limite, il ne s’agit pas d’une offre locale, mais d’une électricité verte « standard » d’origine nationale via garanties d’origine.

En résumé, Alterna Électricité verte 100% française est une offre remarquablement compétitive avec un équilibre entre prix bas, stabilité la première année et énergie renouvelable d’origine nationale. C’est une proposition adaptée à ceux qui veulent combiner économies et démarche verte, sans aller au bout de l’exigence environnementale. Elle décroche la note A au Selectra Score : c’est actuellement dans le haut du panier des offres d’électricité, avec cependant une vigilance à garder sur les tarifs après la première année.

En option Base, c'est-a-dire la formule tarifaire standard en France avec un prix du kilowattheure consommé identique d'une heure et d'un jour à l'autre, les clients de cette offre paient leur électricité à 0,174 €/kWh, soit 10,3% moins cher que le tarif réglementé d'EDF, l'offre de référence sur le marché en France.

Quant au prix de l'abonnement mensuel, facturé en plus des consommations, il s'élève à 14 €, soit 5,6% de moins que le tarif Bleu réglementé d'EDF.

Au total, pour une consommation annuelle de 6 000 kWh/an avec une puissance de 6 kVA, il faut s'attendre à un budget annuel de 1221 € avec cette offre, soit 130 € d'économies par rapport au Tarif Bleu.

« Électricité verte 100% française » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 75 offres d'électricité référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 9ème du marché en termes de prix (en se basant sur l'hypothèse d'une consommation constante à toute heure de l'année).

Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Électricité verte 100% française

C'est Primeo qui commercialise actuellement l'offre d'électricité la moins chère du marché. Pour une consommation de 6000 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1154 € avec son offre « Confort+ », contre 1214 € avec celle d'Alterna.

Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher

Liste des offres de gaz d'Alterna en 2026

Alterna commercialise actuellement 4 offres sur le marché français du gaz.

Comparatif des offres de gaz d'Alterna

Liste des offres de gaz proposées par Alterna
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Contact
GAZ ZEN 1 AN	Trophée Selectra 🏆 Gaz à prix fixes 1 an	Budget annuel 1538 € Vous économisez 212 €	05 49 60 54 58 Plus d'infos	Vérifié le 2026-05-04
GAZ ZEN 2 ANS	Trophée Selectra 🏆 Gaz à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1552 € Vous économisez 199 €	05 49 60 54 58 Plus d'infos	Vérifié le 2026-05-04
GAZ ZEN 3 ANS	Trophée Selectra 🏆 Gaz à prix fixes 3 ans	Budget annuel 1565 € Vous économisez 185 €	05 49 60 54 58 Plus d'infos	Vérifié le 2026-05-04
BIOGAZ ZEN 1 AN	Trophée Selectra 🏆 Gaz vert premium Gaz à prix fixes 1 an	Budget annuel 1820 € Surcoût de 70 €	05 49 60 54 58 Plus d'infos	Vérifié le 2026-05-04

Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
Gaz à prix fixes 2 ans

Abonnement

-1% vs Prix Repère

Prix du kWh

-15% vs Prix Repère

05 49 60 54 58

Plus d'infos

Tarifs vérifiés le 01/04/2026

L’offre Gaz Zen 2 ans d’Alterna permet au particulier de bénéficier d’un tarif du gaz naturel bloqué sur deux ans pour la part hors taxes et frais d’acheminement. Ce contrat garantit ainsi au consommateur une certaine stabilité du prix, sauf modification réglementaire des taxes ou des tarifs des réseaux. Aucun engagement environnemental spécifique n’est associé à cette offre, et la reconduction est tacite à l’issue de la période de deux ans.

Concernant la tarification, chaque kWh consommé coûte 0,1082 € TTC, pour un ménage chauffé au gaz en zone tarifaire courante. Le montant de l’abonnement annuel est fixé à 340,08 € TTC. Ce positionnement tarifaire reste inférieur au prix repère gaz actuellement en vigueur, ce qui en fait une solution compétitive pour le consommateur.

Grille tarifaire de l'offre Gaz Zen 2 ans par Alterna
05 49 60 54 58 Plus d'infos	0 - 4 000 kWh/an eau chaude	4 001 - 300 000 kWh/an chauffage
Abonnement (€/an)	128,40 €	340,08 €
Zone 2	0,1416 €	0,1082 €
Zone 4	0,1441 €	0,1136 €
Zone 6	0,1474 €	0,1208 €
Zone 5	0,1474 €	0,1170 €
Zone 3	0,1441 €	0,1110 €
Zone 1	0,1416 €	0,1065 €

Prix en € TTC à jour au 04/05/2026.

Découvrir l'offre Gaz Zen 2 ans en détails

Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
Gaz à prix fixes 3 ans

Abonnement

-1% vs Prix Repère

Prix du kWh

-14% vs Prix Repère

05 49 60 54 58

Plus d'infos

Tarifs vérifiés le 01/04/2026

L’offre Gaz Zen 3 ans d’Alterna permet au consommateur de bénéficier d’un prix hors taxes du gaz fixe pendant trois ans, avec un contrat sans engagement de durée après cette période. Seules les variations de taxes ou de frais d’acheminement pourraient impacter la facture finale, mais le prix contractuel du kWh reste inchangé. Cette stabilité peut intéresser le particulier souhaitant se prémunir contre les hausses des prix de marché à moyen terme.

Pour un ménage chauffé au gaz en zone tarifaire courante, le prix du kWh de gaz avec cette offre s’élève à 0,1094 € TTC. L’abonnement annuel, quant à lui, s’affiche à 340,08 € TTC. Le consommateur bénéficie ainsi d’un tarif inférieur de 11 % au prix repère gaz fixé par la CRE au moment de la souscription.

Grille tarifaire de l'offre Gaz Zen 3 ans par Alterna
05 49 60 54 58 Plus d'infos	0 - 4 000 kWh/an eau chaude	4 001 - 300 000 kWh/an chauffage
Abonnement (€/an)	128,40 €	340,08 €
Zone 2	0,1428 €	0,1094 €
Zone 4	0,1453 €	0,1148 €
Zone 6	0,1486 €	0,1220 €
Zone 5	0,1486 €	0,1182 €
Zone 3	0,1453 €	0,1122 €
Zone 1	0,1428 €	0,1077 €

Prix en € TTC à jour au 04/05/2026.

Découvrir l'offre Gaz Zen 3 ans en détails

Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
Gaz à prix fixes 1 an

Abonnement

-1% vs Prix Repère

Prix du kWh

-16% vs Prix Repère

05 49 60 54 58

Plus d'infos

Tarifs vérifiés le 01/04/2026

L’offre Gaz Zen 1 an d’Alterna s’adresse au particulier recherchant une certaine sécurité avec un tarif du kWh fixe sur une durée de 12 mois. Ainsi, le client est protégé contre la volatilité des prix du marché pendant toute la durée du contrat, hormis les potentielles évolutions des taxes ou des frais d’acheminement qui sont répercutées. Aucun engagement environnemental particulier n’est inclus. Ce contrat s’applique spécifiquement à un ménage chauffé au gaz, sur la zone tarifaire courante.

Pour cette offre, le prix du kWh de gaz est fixé à 0,107 € TTC. L’abonnement annuel est de 340,08 € TTC. Ce positionnement permet au consommateur de profiter d’un prix généralement inférieur au prix repère de la CRE, tout en sécurisant ses dépenses énergétiques sur un an. Ces tarifs sont valables pour un ménage chauffé au gaz, en zone tarifaire courante.

Grille tarifaire de l'offre Gaz Zen 1 an par Alterna
05 49 60 54 58 Plus d'infos	0 - 4 000 kWh/an eau chaude	4 001 - 300 000 kWh/an chauffage
Abonnement (€/an)	128,40 €	340,08 €
Zone 2	0,1404 €	0,1070 €
Zone 4	0,1429 €	0,1124 €
Zone 6	0,1462 €	0,1196 €
Zone 5	0,1462 €	0,1158 €
Zone 3	0,1429 €	0,1098 €
Zone 1	0,1404 €	0,1053 €

Prix en € TTC à jour au 04/05/2026.

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Gaz à prix fixes 1 an

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+17% vs Prix Repère

Prix du kWh

Identique au Prix Repère

05 49 60 54 58

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Tarifs vérifiés le 03/04/2026

L’offre Biogaz Zen 1 an d’Alterna s’adresse au particulier souhaitant consommer un gaz 100 % vert, d’origine française, produit par méthanisation avec possibilité de choisir la ferme de production. Cette formule se distingue par des prix HTT fixes pendant un an, mais il peut y avoir une répercussion sur la facture en cas de modification des taxes ou des frais d’acheminement.

Concernant le tarif appliqué, le prix du kWh de gaz avec cette offre est fixé à 0,1265 € TTC dans la zone tarifaire courante pour un ménage chauffé au gaz. L’abonnement annuel s’élève, pour sa part, à 403,44 € TTC. Ces montants sont susceptibles d’évoluer si les taxes ou les frais réglementés changent.

Grille tarifaire de l'offre Biogaz Zen 1 an par Alterna
05 49 60 54 58 Plus d'infos	0 - 4 000 kWh/an eau chaude	4 001 - 300 000 kWh/an chauffage
Abonnement (€/an)	154,32 €	403,44 €
Zone 2	0,1532 €	0,1265 €
Zone 4	0,1532 €	0,1290 €
Zone 6	0,1532 €	0,1322 €
Zone 5	0,1532 €	0,1304 €
Zone 3	0,1532 €	0,1277 €
Zone 1	0,1532 €	0,1257 €

Prix en € TTC à jour au 04/05/2026.

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Que vaut la meilleure offre d'Alterna par rapport à celles des concurrents ?

Actuellement, le meilleur contrat de gaz d'Alterna est l'offre Gaz Zen 1 an.

L’offre Alterna Gaz Zen 1 an s’adresse aux particuliers recherchant de la stabilité sur leur facture de gaz. Le principe est simple : le prix du kWh hors taxes et hors frais d’acheminement reste bloqué pendant 1 an à compter de la souscription. Cela protège contre les éventuelles hausses du prix du gaz sur cette période, tout en permettant de bénéficier d’un tarif généralement inférieur au prix repère pratiqué sur le marché. À noter : toute évolution de taxes ou de frais d’acheminement sera répercutée sur la facture.

En matière de service, le service client est basé en France, un argument souvent apprécié pour la réactivité et la proximité. L’offre est ouverte sans conditions restrictives et se concentre sur la simplicité : pas d’options, pas de modularité complexe, idéal pour ceux qui veulent aller à l’essentiel. À ce jour, l’offre ne comprend pas de part de biogaz : il s’agit de gaz naturel conventionnel sans composante verte.

Parmi les avantages, le principal reste la protection contre les fluctuations des prix HTT pendant un an. En période d’instabilité, cela peut être rassurant. En revanche, en cas de baisse marquée du marché, l’abonné ne profite pas à la baisse — un point à considérer, puisque les prix du gaz sont récemment orientés à la baisse. Autre bémol : seules les parts hors taxes et hors acheminement sont fixes, certaines composantes sont variables.

En synthèse, Alterna Gaz Zen 1 an propose aujourd’hui des prix parmi les plus attractifs du marché, et obtient un Selectra Score de B, ce qui correspond à une bonne évaluation en termes de rapport qualité-prix. L’absence d’options environnementales et la rigidité du prix fixe pendant un an sont ses principaux défauts, mais la fiabilité d’Alterna et son service client local compensent pour de nombreux consommateurs souhaitant surtout la sécurité tarifaire.

Les clients qui disposent d'une chaudière de gaz pour leur chauffage, dans un ville telle que Nantes en France, paient leur gaz à 0,107 €/kWh avec cette offre, soit 14,8% moins cher que le prix repère du gaz en France.

Quant au prix de l'abonnement, qui est facturé chaque mois indépendamment des consommations, il s'établit à 28 €, soit 1,1% de moins que le prix repère du gaz établi par la CRE.

Au total, pour une consommation annuelle moyenne de 11200 kWh/an, il faut s'attendre à un budget annuel de 1538 € avec cette offre selon ses prix actuels, soit 212 € d'économies par rapport au prix repère du gaz.

Le contrat « Gaz Zen 1 an » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 35 offres de gaz référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 3ème du marché en termes de prix (pour un consommateur chauffé au gaz toujours dans une ville comme Nantes).

Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Gaz Zen 1 an

C'est OHM Énergie qui commercialise actuellement l'offre de gaz la moins chère du marché. Pour une consommation de 11200 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1467 € avec son offre Extra Eco Gaz, contre 1538 € avec celle d'Alterna.

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Toutes les offres d'énergie d'Alterna analysées et comparées

Alterna est-il recommendable ?

D’après les avis des clients

4,55 /5

Note moyenne basée sur 5382 avis

Lire les avis des clients et de nos experts sur Alterna

Alterna obtient une note moyenne globale de 4,56 sur 5 sur l’ensemble des plateformes d’avis, traduisant une satisfaction client très élevée.

Trustpilot : 4,7 sur 5 (654 avis)
Avis Vérifiés : 4,6 sur 5 (1849 avis)
Selectra : 2,38 sur 5 (53 avis)
Google Reviews : 4,6 sur 5 (1018 avis)
PagesJaunes : 4,5 sur 5 (1809 avis)

La note moyenne globale de 4,56 sur 5 indique que le client est généralement très satisfait du fournisseur Alterna. Cela reflète des services perçus comme fiables, des tarifs compétitifs et une forte appréciation de l’engagement vert d’Alterna.

Avec des scores supérieurs à 4/5 sur la grande majorité des plateformes, le particulier perçoit Alterna comme un fournisseur fiable et impliqué dans la qualité du service client. Seule la note Selectra inférieur à 3/5 révèle quelques critiques isolées, probablement spécifiques à certains aspects ou expériences individuelles.

La prédominance de notes élevées laisse supposer une gestion efficace et transparente ainsi qu’une politique tarifaire jugée attractive. L’ancrage territorial, le service client localisé et l’offre d’énergie verte renforcent la confiance et la satisfaction du consommateur.

Voici quelques avis de clients du fournisseur Alterna publiés sur le comparateur Selectra :

Concernant les tarifs électricité verte chez Alterna ils sont moins chers que les autres fournisseurs. Par contre depuis l'ouverture du contrat en octobre 2024, impossible d'accéder à son compte client. Ce n'est qu'aujourd'hui qu'une conseillère pas aimable en plus, a envoyé un lien par mail et enfin j'ai pu me connecter. Par contre il n'y a que les factures à partir de janvier 2025. D'autre part, je paie les factures tous les mois reçues par la poste. Les factures sont éditées par Alterna le 5 du mois, je les reçois par la poste que vers le 15 du mois, j'envoie immédiatement le chèque MAIS Alterna énergie ne met le chèque à l'encaissement que 3 semaines après l'avoir reçu. DONC entre temps LA PUISSANCE EST COUPÉE DE MOITIÉ JE N'AI DONC PAS D'EAU CHAUDE. Je dois faire chauffer de l'eau dans des faitouts pour faire la vaisselle et la toilette. Ne peux pas prendre de douches la faible puissance ne chauffe pas l'eau du cumulus. Il faudrai que les factures soient réglées par prélèvements MAIS avec un précédent fournisseur d'électricité j'ai eu des prélèvements qui doublaient même triplaient le montant des factures. Je ne voulais plus avoir ce genre de problème et j'ai opté pour le règlement par chèque. Cela va faire 15 jours que la puissance est diminuée. Le service comptable n'est pas sérieux du tout.

Avis négatif d'un client de Alterna

client depuis quelque mois, l'inscription c'est bien déroulé la mise en place de l'échéancier aussi....mais espace client personnel d'un autre temps, totalement obsolète, le suivi conso vraiment trop basic par rapport à la concurrence...vraiment dommage

Avis négatif d'un client de Alterna

Notes obtenues par Alterna sur les principales plateformes d'avis
Plateforme	Note moyenne	Nombre d'avis
Mis à jour le 17/05/26	4,7/5	654
Mis à jour le 17/05/26	4,6/5	1849
Mis à jour le 18/05/26	2,1/5	52
Mis à jour le 17/05/26	4,6/5	1018
Mis à jour le 17/05/26	4,5/5	1809

D'après les litiges remontés au Médiateur

Selon le dernier rapport du Médiateur de l’énergie, le taux de saisines pour Alterna est de 26 pour 100 000 contrats résidentiels.

Ce taux de 26 saisines doit être comparé au taux moyen qui est de 25 pour 100 000 contrats.

Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité du service client, car les clients saisissent généralement le Médiateur lorsque le service client n’a pas su apporter de solution à leur problème. Cependant, une saisine ne signifie pas forcément que le fournisseur est en tort.

Contacter Alterna

Le numéro de téléphone du service client Alterna est le 05 49 52 76 76, disponible du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h. L’adresse email pour une souscription est [email protected], avec un accueil téléphonique dédié au 05 49 60 54 58 du lundi au vendredi de 9h à 17h.

Pour un contact en ligne, le consommateur peut utiliser le formulaire prévu depuis l’espace client Alterna ou via https://aide.alterna-energie.fr/hc/fr/requests/new?last_page=https://mon-espace.alterna-energie.fr/dashboard/space. Ce lien permet au particulier d’adresser sa demande à un conseiller du service client Alterna.

L’adresse postale du fournisseur Alterna est la suivante : Alterna énergie, 78, avenue Jacques Cœur, CS 10 000 – 86068 POITIERS CEDEX 9. Le particulier peut y envoyer un courrier ou un chèque énergie pour régler sa facture ou transmettre un document au service client.

Liste des contacts Alterna

Comment souscrire un contrat ?

Pour souscrire chez Alterna, il suffit de contacter le 05 49 60 54 58 du lundi au vendredi, de 9h à 17h, ou d'envoyer un mail à [email protected]. Alterna propose à la fois des offres d'électricité verte et de gaz, disponibles partout en France métropolitaine. Le service d’accompagnement reste entièrement basé en France, ce qui facilite la communication pour toute question lors de la souscription.

Pour accélérer votre souscription chez Alterna, gardez sous la main le nom du titulaire du contrat, l’adresse précise du logement, un RIB pour le prélèvement automatique et les identifiants techniques du compteur. Pour une offre électricité, le numéro de Point de Livraison (PDL) est indispensable ; pour une offre gaz, il vous faudra le numéro de Point de Comptage et d’Estimation (PCE). Toutes ces informations garantiront la rapidité de la démarche et la bonne ouverture du contrat.

La démarche de souscription de contrat avec Alterna

Comment résilier un contrat ?

Toutes les offres du fournisseur Alterna sont sans engagement, ce qui signifie que le client peut résilier son contrat à tout moment, sans frais liés à la résiliation.

Résilier pour changer de fournisseur

Lorsqu’un particulier souhaite changer de fournisseur d’énergie à la même adresse, il n’a pas besoin d’adresser une demande de résiliation à Alterna. Il suffit de souscrire une nouvelle offre auprès d’un autre fournisseur. Dès la prise en charge du dossier, le nouveau fournisseur s’occupe automatiquement de résilier l’ancien contrat à la date souhaitée.

Par exemple, pour basculer chez un concurrent comme TotalEnergies, EDF ou Eni, la procédure se fait en ligne ou par téléphone via le service client du nouveau fournisseur ou au travers d’un service de comparaison dédié.

Résilier pour un déménagement

En cas de déménagement, le consommateur doit impérativement résilier son contrat Alterna afin d’éviter d’être facturé pour les consommations des futurs occupants. La demande de résiliation doit être faite avant le départ effectif du logement.

Par téléphone en contactant le service client Alterna
Via l’espace client en ligne sur le site web d’Alterna
Par courrier en lettre recommandée avec accusé de réception

Par exemple, un client quittant son logement le 15 du mois doit demander la résiliation pour cette date afin de recevoir une facture de clôture précise basée sur le relevé des index de consommation.

La démarche de résiliation de contrat avec Alterna

Une réclamation à faire à l'encontre d'Alterna ? Si vous estimez que votre facture Alterna présente une anomalie ou si vous souhaitez contester un montant perçu comme injustifié, il est essentiel de respecter des étapes précises afin de faire valoir vos droits efficacement. Pour toute réclamation, vous devez impérativement transmettre votre demande directement à Alterna, en veillant à décrire clairement le problème rencontré et à joindre les éventuels justificatifs nécessaires. Ce premier échange permet au fournisseur d’examiner votre dossier et de vous apporter une réponse personnalisée. Prenez le temps de bien détailler chaque élément afin que votre requête soit prise en compte dans les meilleures conditions. Si vous ne parvenez pas à trouver un accord satisfaisant ou si la réponse ne répond pas à vos attentes, il reste possible de porter l’affaire devant le Médiateur, dans l’objectif de trouver une solution à l’amiable. Vous ne pourrez saisir le Médiateur qu’après avoir tenté une première démarche officielle auprès d’Alterna. En suivant cette procédure, vous mettez toutes les chances de votre côté pour obtenir une résolution rapide et adaptée à votre situation, sans multiplier les démarches inutiles.

Suivre la procédure en cas de litige avec Alterna

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Tarifs Alterna, prix du kWh et grilles tarifaires