Wekiwi - Tarifs - Avis des clients - Téléphone - Souscrire - Heures creuses

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Aucun contrat d'électricité n'est actuellement disponible chez le fournisseur. Le fournisseur ne commercialise aucun contrat de gaz actuellement.

Et côté service client, Wekiwi est-il recommandé ?

Wekiwi obtient une note moyenne globale de 3,25 sur 5 sur les principales plateformes d’avis consommateurs.

  • Trustpilot : 4,3 sur 5 (1426 avis)
  • Selectra : 1,49 sur 5 (854 avis)

La note globale de 3,25 sur 5 indique que le consommateur est généralement satisfait de Wekiwi, mais plusieurs aspects du service nécessitent des améliorations pour atteindre un niveau supérieur de satisfaction.

La très bonne note sur Trustpilot (4,3/5) suggère que de nombreux clients sont très satisfaits, probablement séduits par les tarifs compétitifs ou les économies réalisées. En revanche, la note très basse sur Selectra (1,49/5) montre des insatisfactions importantes : problèmes administratifs, service client difficile à joindre et manque de clarté sur la facturation.

Cette forte disparité entre plateformes souligne l’importance des attentes spécifiques de chaque consommateur, certains valorisant les économies réalisées, d’autres étant plus sensibles à la réactivité du service client et à la simplicité des démarches.

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Je suis convaincu, comment souscrire ?

Pour rejoindre Wekiwi en toute simplicité, il suffit de choisir une offre, puis de contacter le service souscription au 09 70 26 70 50 (numéro non surtaxé), de demander un rappel gratuit, ou bien de souscrire depuis le site internet. Le parcours a été pensé pour être rapide et gérable intégralement en ligne ou avec un conseiller, à votre convenance. Les démarches sont accessibles, pratiques et permettent même de profiter d'une remise si vous privilégiez les échanges digitaux.

Pensez à rassembler les éléments nécessaires avant de commencer. Pour toute souscription, il vous faudra indiquer le nom du ou des futurs titulaires du contrat, sans oublier l'adresse complète, avec toutes les précisions utiles pour la livraison d'énergie. Parce que Wekiwi propose uniquement des offres d'électricité pour les particuliers, le numéro du Point de Livraison (PDL) sera demandé. Ce code identifie votre compteur électrique et se trouve sur une ancienne facture ou sur votre compteur Linky. Un relevé d'identité bancaire (RIB) vous sera aussi utile si vous optez pour le prélèvement automatique. Ces documents permettront d'activer votre contrat en toute fluidité.

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Matias Perea

Par Matias Perea

Spécialiste en énergie

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