Happ-e : fournisseur d'électricité et de gaz, offres 2025, avis, contact

Happ-e est un fournisseur d'énergie lancé par Engie, destiné aux particuliers à la recherche de tarifs attractifs. Pour l’électricité, l’offre la moins chère est "Électricité 1 an" et, pour le gaz, il s’agit de "Gaz Naturel". D’après les avis clients, Happ-e obtient une note globale de 4,43 sur 5. Le service client peut être contacté au 09 77 420 410.

Liste des offres d'électricité de Happ-e en 2025

Principales offres d'électricité de Happ-e

Actuellement, l'offre d'électricité la moins chère de Happ-e est l'offre Électricité 1 an. Avec cette offre, les clients paient leur kWh d'électricité à 0,2144€, soit 6,3% plus cher que le Tarif Réglementé d'EDF. Quant au prix de l'abonnement (la partie fixe de la facture), il s'élève à 197,45€ par an, soit 19,9% de plus que le tarif réglementé. Au total, pour une consommation annuelle de 5000 kWh/an en option Base 6 kVA, le budget annuel est de 1269€, soit 97€ de surcoût par rapport au Tarif Bleu.

Budget 1269 € par an

Électricité 1 an

• Abonnement : 197,45 € par an
• kWh : 0,2144 €
• Prix fixes pendant 1 an
• Pas d'électricité verte incluse
• Prix plus élevés que le tarif réglementé

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Budget 1305 € par an

Électricité 1 an + Option Vertelec

• Abonnement : 233,33 € par an
• kWh : 0,2144 €
• Prix fixes pendant 1 an
• Electricité 100% verte labellisée Ademe
• Tarifs supérieurs au tarif réglementé

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Tous les offres gaz de Happ-e en 2025

Grille tarifaire de l'offre Électricité 1 an de Happ-e

L'offre Électricité 1 an de Happ-e permet au consommateur de bénéficier de prix du kWh HTT et de l'abonnement HTT fixes pendant un an, tout en offrant une gestion 100 % en ligne via un espace client dédié. Cependant, cette offre n'inclut pas d'engagement environnemental ni d'électricité verte par défaut, et sa souscription n’est pas possible pour des logements neufs.

Le prix du kWh en option base s’élève à 0,2144€, avec un abonnement annuel de 197,45€, pour un coût moyen estimé à 1469€ par an pour une consommation de 5000 kWh (option base 6 kVA).

L'offre Électricité 1 an de Happ-e en détail

Grille tarifaire de l'offre Électricité 1 an + Option Vertelec de Happ-e

L'offre Happ-e Électricité 1 an + Option Vertelec garantit au consommateur des prix du kWh HTT fixes pendant un an et une électricité verte labellisée VertVolt par l’ADEME. Accessible uniquement aux particuliers, cette offre repose sur le savoir-faire du groupe Engie, mais se place parmi les offres les plus coûteuses.

Le prix du kWh en option base est de 0,2144€, et le coût moyen annuel pour une consommation de 5000 kWh (option base, 6 kVA) est estimé à 1 505€.

L'offre Électricité 1 an + Option Vertelec de Happ-e en détail

Liste des offres de gaz de Happ-e

L'offre de gaz de Happ-e

En avril 2025, Happ-e commercialise uniquement une seule offre de gaz : l'offre Gaz Naturel. Le prix du gaz proposé est de 0,117€ par kWh, soit 5,7% de moins que le Prix Repère Gaz. Quant au prix de l'abonnement gaz, il s'élève à 340,84€ par an, soit 22,9% plus cher que le tarif de référence gaz. Pour une consommation annuelle de 11200 kWh de gaz, le budget total avec cette offre de Happ-e est de 1651€, soit 17€ d'économies par rapport au tarif de référence gaz.

Budget 1651 € par an

Gaz Naturel

• Abonnement : 340,84 € par an
• kWh : 0,117 €
• Prix indexés sur le barème de référence
• Pas de biogaz inclus
• Tarifs globalement compétitifs par rapport au Prix Repère

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Tous les tarifs de Happ-e en 2025

Grille tarifaire de l'offre Gaz Naturel de Happ-e

L’offre Happ-e Gaz Naturel, proposée par la filiale 100 % en ligne d’Engie, propose des prix indexés sur le tarif de référence de la CRE, offrant une certaine compétitivité grâce à un prix du kWh inférieur au Prix Repère. Cependant, cette offre ne comprend pas de biogaz et présente un abonnement moins avantageux pour les foyers chauffés au gaz.

Le prix du kWh est de 0,117€ et le budget annuel moyen pour une consommation de 11 200 kWh en zone tarifaire 1 s’élève à 1651€, soit une économie de 1 % par rapport au Prix Repère.

L'offre Gaz Naturel de Happ-e en détail

Souscrire chez Happ-e

Pour souscrire chez Happ-e, il est possible de contacter le numéro 09 71 07 19 76 (rappel gratuit). Il est également possible de souscrire en ligne depuis le site internet du fournisseur Happ-e.

Le fournisseur Happ-e propose des offres d’électricité et de gaz naturel. Pour une souscription rapide, il est recommandé de se munir des éléments suivants :

• adresse précise du logement (avec détails comme l’étage, l’escalier, la porte) ;
• numéro de PDL (pour l’électricité) ou de PCE (pour le gaz), trouvable sur une ancienne facture — facultatif ;
• relevé d'identité bancaire (RIB) pour le prélèvement automatique ;
• relevé de compteur (facultatif, sauf si compteur Linky).

Le particulier retrouve plus d'informations sur les fournisseurs d'électricité via la liste complète ou pour le gaz via la liste des fournisseurs de gaz.

Comment souscrire chez Happ-e

Résilier mon contrat Happ-e

Toutes les offres d’Happ-e sont sans engagement pour les particuliers. Il est donc possible de résilier à tout moment et sans frais, que ce soit pour changer de fournisseur ou lors d’un déménagement.

Résilier Happ-e pour changer de fournisseur

En cas de changement de fournisseur d'énergie sans changer d'adresse, le consommateur n'a pas besoin de contacter Happ-e pour demander la résiliation. Le nouveau fournisseur choisi s'occupe automatiquement de l'ensemble des démarches de résiliation auprès d’Happ-e.

Pour faciliter le changement de fournisseur et quitter Happ-e, il est possible de contacter le comparateur JeChange au 01 86 26 52 69. JeChange s’occupera de la procédure, du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Résilier Happ-e dans le cadre d'un déménagement

En cas de déménagement, il est impératif de résilier le contrat Happ-e pour l’ancienne adresse avant de quitter les lieux afin d’éviter de payer les consommations des futurs occupants.

La résiliation peut se faire :

• par téléphone auprès du service client au 09 77 420 410 (du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h) ;
• ou directement depuis l’espace client Happ-e.

Il est conseillé de prévoir la date de fin de contrat le jour du départ afin que la résiliation soit effective à temps.

Je résilie mon contrat Happ-e

Contacter Happ-e

Le numéro de téléphone du service client de Happ-e est le 09 77 420 410. Ce service est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h. Cette ligne permet au particulier d’obtenir une assistance concernant son contrat, sa facture ou toute question sur l’offre Happ-e.

Pour les professionnels, un numéro dédié existe : il est possible de joindre Happ-e au 09 77 42 04 10. Ce contact direct facilite les démarches spécifiques aux besoins des entreprises et des professionnels souscripteurs auprès de ce fournisseur.

Le consommateur peut utiliser le formulaire de contact disponible sur le site officiel Happ-e. Une réponse est garantie sous 48 heures par les conseillers, ce qui permet d’adresser ses demandes par écrit à tout moment.

Le chat en ligne de Happ-e est accessible du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h. Ce moyen permet au client d'obtenir une réponse rapide à ses questions, directement depuis la plateforme web de Happ-e.

Pour tout courrier postal concernant le service client, l’adresse suivante peut être utilisée : Tour T1, 1 place Samuel de Champlain, 92930 La Défense. Le siège social d’Happ-e se situe quant à lui à 1 Place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie.

Liste des contacts Happ-e

Avis des clients de Happ-e

2.1 /5

Note moyenne basée sur 156 avis

Lire les 156 avis de clients de Happ-e

Notes actualisées en 2025.

La note moyenne globale du fournisseur Happ-e est de 4,43 sur 5.

• Plateforme Trustpilot : 4,2 sur 5 (385 avis)
• Plateforme Avis Vérifiés : 4,5 sur 5 (6 733 avis)
• Plateforme iGraal : 4,5 sur 5 (80 avis)
• Plateforme Poulpeo : 4 sur 5 (21 avis)
• Plateforme Selectra : 2,1 sur 5 (156 avis)

La note moyenne générale de 4,43 sur 5 indique un niveau de satisfaction client élevé. La majorité des avis, notamment sur Avis Vérifiés et iGraal, confirment que les clients sont très satisfaits du fournisseur d'énergie Happ-e.

Lorsque la note dépasse 4 sur 5, cela signifie que le client apprécie la qualité des services, la simplicité des démarches et la transparence tarifaire proposée. Cependant, une note plus faible sur Selectra (2,1 sur 5) montre que quelques plateformes spécialisées relèvent des points à améliorer, possiblement autour du service client ou des procédures.

Le grand nombre d'avis et la régularité des notes élevées renforcent l'idée d'une satisfaction majoritaire chez le particulier. Les tarifs compétitifs ou l'accès à l'électricité verte paraissent avoir un impact positif sur l'opinion générale.

Qui est Happ-e ?

Lancé en 2014 par Engie, le fournisseur Happ-e cible avant tout les consommateurs jeunes, attentifs aux prix et éloignés du réflexe de souscrire chez un fournisseur historique. Il s’inspire du modèle Sosh d’Orange, misant sur une image accessible et digitale pour séduire de nouveaux profils.

Pour répondre à ces attentes, la marque propose une souscription simplifiée et une communication résolument moderne, tout en mettant en avant le savoir-faire d’une multinationale comme Engie. Ce positionnement valorise l’association d’un service digital et d’une solide expérience du secteur énergétique.

Happ-e fonctionne sous le statut de Société Anonyme et affiche un capital social de 2 435 285 011 €. Au 1er janvier 2024, le fournisseur comptait moins de 50 000 clients en France, ce qui le distingue des principales filiales de groupes historiques par sa volonté de rester agile et innovant.

Bien que la marque soit partenaire, Happ-e n’a pas souhaité s’engager à respecter les 13 bonnes pratiques de la CRE concernant la transparence sur le marché de l’énergie. Cela traduit un choix stratégique en matière de communication et de relations avec les instances réglementaires, tout en conservant l’image d’une enseigne dynamique.

En savoir plus sur Happ-e

Tarifs Happ-e, prix du kWh et grilles tarifaires

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Happ-e ou EDF ? Comparatif 2025

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Souscrire chez Happ-e en ligne / téléphone

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Heures creuses Happ-e

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Contacts et téléphone Happ-e

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Résilier mon contrat Happ-e

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Avis des clients de Happ-e

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Happ-e ou Engie ? Comparatif 2025

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Offre Électricité 1 an Happ-e

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Offre Gaz Naturel Happ-e

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Offre Électricité 1 an + Option Vertelec Happ-e

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