Happ-e : fournisseur d'électricité et de gaz, offres 2025, avis, contact

Happ-e, marque du groupe Engie, commercialise à la fois des offres d’électricité et de gaz à destination des particuliers. L’offre d’électricité la moins chère est "Électricité 1 an", tandis que pour le gaz, il s’agit de "Gaz Naturel". Le fournisseur obtient une note globale de 4,43 sur 5 selon les avis clients. Le service client Happ-e est joignable au 09 77 420 410.

Liste des offres d'électricité de Happ-e en 2025

Principales offres d'électricité de Happ-e

Actuellement, l'offre d'électricité la moins chère de Happ-e est l'offre Électricité 1 an. Avec cette offre, les clients paient leur kWh d'électricité à 0,2154€, soit 6,8% plus cher que le Tarif Réglementé d'EDF. Quant au prix de l'abonnement (la partie fixe de la facture), il s'élève à 197,45€ par an, soit 19,9% de plus que le tarif réglementé. Au total, pour une consommation annuelle de 5000 kWh/an en option Base 6 kVA, le budget annuel est de 1275€, soit 102€ de surcoût par rapport au Tarif Bleu.

Budget 1275 € par an

Électricité 1 an

• Abonnement : 197,45 € par an
• kWh : 0,2154 €
• Prix fixes pendant 1 an
• Pas d'électricité verte incluse
• Prix plus élevés que le tarif réglementé

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Budget 1310 € par an

Électricité 1 an + Option Vertelec

• Abonnement : 233,33 € par an
• kWh : 0,2154 €
• Prix du kWh fixe 1 an
• Prix plus élevé que le tarif réglementé
• Électricité verte standard (Garanties d’Origine)

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Tous les offres gaz de Happ-e en 2025

Grille tarifaire de l'offre Électricité 1 an de Happ-e

L'offre Électricité 1 an de Happ-e permet au particulier de bénéficier de prix du kWh HTT et de l’abonnement HTT fixes pendant un an, avec une gestion du contrat 100% en ligne et l’assistance d’un service client téléphonique. Le prix du kWh en option base s’élève à 0,2118€, et le coût moyen annuel pour une consommation de 5000 kWh (option base 6 kVA) est de 1 453€.

L'offre Électricité 1 an de Happ-e en détail

Grille tarifaire de l'offre Électricité 1 an + Option Vertelec de Happ-e

L'offre Happ-e Électricité 1 an + Option Vertelec permet au particulier de bénéficier d'un prix du kWh HTT fixe pendant un an, tout en accédant à une électricité d'origine renouvelable provenant notamment d'éoliennes situées dans le Nord de la France. Le prix du kWh en option base est de 0,2154€, avec un coût moyen annuel de 1 510€ pour une consommation de 5 000 kWh en option base 6 kVA.

L'offre Électricité 1 an + Option Vertelec de Happ-e en détail

Liste des offres de gaz de Happ-e

L'offre de gaz de Happ-e

En juillet 2025, Happ-e commercialise uniquement une seule offre de gaz : l'offre Gaz Naturel. Le prix du gaz proposé est de 0,1029€ par kWh, soit 5,2% de moins que le Prix Repère Gaz. Quant au prix de l'abonnement gaz, il s'élève à 344,75€ par an, soit 18,5% plus cher que le tarif de référence gaz. Pour une consommation annuelle de 11200 kWh de gaz, le budget total avec cette offre de Happ-e est de 1497€, soit 9€ d'économies par rapport au tarif de référence gaz.

Budget 1497 € par an

Gaz Naturel

• Abonnement : 344,75 € par an
• kWh : 0,1029 €
• Prix du gaz indexé sur le Prix Repère
• Pas de biogaz
• Abonnement plus cher que le Prix Repère

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Tous les tarifs de Happ-e en 2025

Grille tarifaire de l'offre Gaz Naturel de Happ-e

L’offre Gaz Naturel de Happ-e (ENGIE) propose au particulier un tarif indexé sur le prix de référence de la CRE, avec un suivi mensuel à la hausse comme à la baisse, sans engagement environnemental spécifique. Le prix du kWh de gaz est de 0,1029€ et le coût moyen annuel pour une consommation de 11 200 kWh (zone tarifaire 1) s’élève à 1 497€.

L'offre Gaz Naturel de Happ-e en détail

Comment souscrire un contrat ?

Pour souscrire chez Happ-e, il est possible d’appeler le 09 71 07 19 76 (rappel gratuit). Il est possible également de souscrire en ligne chez Happ-e.

Pour faciliter la souscription chez ce fournisseur d’électricité et de gaz, le particulier doit prévoir les éléments suivants :

• adresse précise du logement (avec étage, escalier, porte...);
• numéro de PDL pour l’électricité et/ou numéro de PCE pour le gaz (facultatif, disponible sur une ancienne facture) ;
• relevé d’identité bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique ;
• relevé de compteur (éventuel, non nécessaire en présence d’un compteur communicant Linky).

La souscription peut ainsi se faire rapidement et simplement. Ces documents permettent au fournisseur Happ-e de gérer efficacement le contrat et la mise en service.

Comment souscrire chez Happ-e

Résilier mon contrat Happ-e

Toutes les offres d’énergie du fournisseur Happ-e sont sans engagement et résiliables à tout moment sans frais pour les particuliers.

Résilier Happ-e pour changer de fournisseur

Lors d’un changement de fournisseur d’énergie sans changer d’adresse, il n’est pas nécessaire de contacter directement Happ-e pour résilier. La souscription auprès d’un nouvel opérateur implique que ce dernier prendra en charge la résiliation auprès de Happ-e, sans coupure d’énergie.

Pour simplifier la démarche de changement de fournisseur et quitter Happ-e, il est possible de contacter le comparateur JeChange au 01 86 26 52 69. Ce service s’occupe de l’ensemble du processus de transition vers un nouvel opérateur.

Résilier Happ-e dans le cadre d’un déménagement

La résiliation du contrat Happ-e est obligatoire lors d’un déménagement afin d’éviter la facturation des consommations des futurs occupants. Cette demande doit s’effectuer avant de quitter le logement.

Le particulier peut résilier le contrat par téléphone en appelant le service client au 09 77 420 410, disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h (appel non surtaxé), ou bien directement depuis l’espace client Happ-e en ligne.

Je résilie mon contrat Happ-e

Contacter Happ-e

Le numéro de téléphone du service client de Happ-e est le 09 77 420 410. Ce service permet au particulier de souscrire ou de gérer un contrat d’énergie. Il est joignable du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h. L’appel n’est pas surtaxé.

L’adresse email à utiliser pour toute question liée à la facture ou pour une demande spécifique est [email protected]. Le client peut, en alternative, utiliser le formulaire de contact disponible sur le site et obtenir une réponse sous 48 heures.

Le particulier a la possibilité de consulter ses contrats, factures et justificatifs via l’espace client en ligne accessible depuis le site officiel happ-e.fr. Un chat en ligne avec un conseiller est également disponible directement sur le site, facilitant l’échange en temps réel.

L’adresse postale permettant d’écrire au service client de Happ-e by ENGIE est 1 place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie, France. Cette adresse est valable pour l’envoi de correspondances classiques et du chèque énergie.

Liste des contacts Happ-e

Avis des clients de Happ-e

2.1 /5

Note moyenne basée sur 156 avis

Lire les 156 avis de clients de Happ-e

Notes actualisées en 2025.

La note moyenne globale du fournisseur Happ-e est de 4,43 sur 5.

• Sur Trustpilot : 4,1 sur 5 pour 396 avis.
• Sur Avis Vérifiés : 4,5 sur 5 pour 6 807 avis.
• Sur iGraal : 4,5 sur 5 pour 80 avis.
• Sur Poulpeo : 4 sur 5 pour 21 avis.
• Sur Selectra : 2,1 sur 5 pour 156 avis.

La note moyenne globale de 4,43 sur 5 sur l’ensemble des plateformes, calculée sur 7 460 avis, indique que les clients sont majoritairement très satisfaits par les prestations du fournisseur d’énergie Happ-e.

Ces résultats reflètent une satisfaction élevée, en particulier sur les plateformes à forte audience telles qu’Avis Vérifiés et iGraal, avec une note de 4,5 sur 5. Sur Trustpilot, la note de 4,1 sur 5 confirme cette tendance très positive. Le score de 4 sur 5 sur Poulpeo reste lui aussi favorable, même avec un faible nombre de retours.

La note plus basse relevée chez Selectra (2,1 sur 5) témoigne d’une insatisfaction d’une partie de la clientèle, peut-être plus exigeante ou plus attentive à certains aspects tarifaires et qualitatifs. Toutefois, cette note ne suffit pas à faire baisser la moyenne globale qui reste largement supérieure à 4 sur 5.

Les retours clients mettent en avant la qualité du service, la facilité des démarches et le positionnement de la marque sur les énergies vertes comme points d’appréciation majeurs. Dans l’ensemble, il ressort que la majorité des particuliers se déclarent satisfaits de leur expérience, ce qui reflète la capacité de Happ-e à répondre aux attentes principales des consommateurs d'énergie.

Qui est Happ-e ?

Lancé en 2014 par Engie, Happ-e est un fournisseur d’énergie inspiré du modèle low-cost adopté par d’autres grands groupes. Cette marque vise principalement les particuliers jeunes et sensibles aux prix, en s’appuyant sur une communication moderne tout en revendiquant l’expertise d’Engie, acteur majeur du secteur énergétique.

L’approche de Happ-e est caractérisée par une souscription simplifiée et des démarches digitales. Le fournisseur cherche à répondre aux attentes des consommateurs qui n’ont pas le réflexe de se tourner vers le fournisseur historique, en proposant une expérience utilisateur fluide et adaptée aux usages numériques actuels.

L’entreprise appartient à la catégorie des filiales de grands groupes et, juridiquement, Happ-e est une Société Anonyme détenue à 100 % par Engie. Sa structure s’adresse à un segment de clientèle recherchant à la fois transparence et fiabilité.

Pour joindre Happ-e, le particulier peut utiliser plusieurs canaux : téléphone, mail, courrier postal, espace en ligne et chat. Un service client dédié est à disposition pour accompagner les démarches contractuelles et les questions liées à la fourniture d’énergie.

Happ-e bénéficie d'un programme de parrainage attractif, permettant au consommateur de recommander le fournisseur à son entourage. Des avantages financiers sont répartis entre le parrain et le filleul sous forme de codes promotionnels Amazon, ancrant ainsi la marque dans une logique de récompense et de recommandation communautaire.

Il est à noter que Happ-e ne s’est pas engagé auprès de la CRE sur les bonnes pratiques de transparence du marché de l’énergie. Enfin, le nombre de clients du fournisseur est inférieur à 50 000 début 2024, plaçant Happ-e parmi les structures à taille intermédiaire sur le marché français.

En savoir plus sur Happ-e

Tarifs Happ-e, prix du kWh et grilles tarifaires

Tarifs Happ-e, prix du kWh et grilles tarifaires 2025

Happ-e ou EDF ? Comparatif 2025

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Souscrire chez Happ-e en ligne / téléphone

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Heures creuses Happ-e

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Contacts et téléphone Happ-e

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Résilier mon contrat Happ-e

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Avis des clients de Happ-e

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Happ-e ou Engie ? Comparatif 2025

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Offre Électricité 1 an Happ-e

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Offre Gaz Naturel Happ-e

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Offre Électricité 1 an + Option Vertelec Happ-e

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