ilek : fournisseur d'électricité et de gaz, offres 2025, avis, contact

ilek est un fournisseur engagé d’électricité verte premium et de gaz 100% biométhane pour les particuliers. L’offre la moins chère pour l’électricité se nomme "ÉnRFixe+ Elec", tandis que l’offre la plus abordable pour le gaz est "ÉnRFixe+ Gaz". Ce fournisseur obtient une note globale de 4,54 sur 5 selon les avis clients. Le service client est joignable au 05 64 88 00 38.

Liste des offres d'électricité de ilek en 2025

Principales offres d'électricité de ilek

Actuellement, l'offre d'électricité la moins chère de ilek est l'offre ÉnRFixe+ Elec. Avec cette offre, les clients paient leur kWh d'électricité à 0,2017€, soit 0,0% plus cher que le Tarif Réglementé d'EDF. Quant au prix de l'abonnement (la partie fixe de la facture), il s'élève à 259,8€ par an, soit 57,8% de plus que le tarif réglementé. Au total, pour une consommation annuelle de 5000 kWh/an en option Base 6 kVA, le budget annuel est de 1268€, soit 96€ de surcoût par rapport au Tarif Bleu.

Budget 1268 € par an

ÉnRFixe+ Elec

• Abonnement : 259,8 € par an
• kWh : 0,2017 €
• Prix fixes 2 ans, révisables à la baisse
• Électricité 100% verte et française
• Label VertVolt Engagé de l'ADEME

En savoir plus

Tous les offres gaz de ilek en 2025

Grille tarifaire de l'offre Voiture Électrique de ilek

L’offre Voiture Électrique d’ilek propose de l’électricité verte française avec un tarif très avantageux pendant les super heures creuses, soit -43 % par rapport aux heures creuses classiques, réservée aux détenteurs de voiture électrique équipés d’un compteur Linky. Le client bénéficie d’un prix du kWh à 0,114€ pendant les super heures creuses (3h-7h), contre 0,1696€ en heures creuses classiques et 0,2146€ en heures pleines, pour un budget moyen annuel d’environ 1 439€ pour une consommation de 5 000 kWh en option base 6 kVA.

L'offre Voiture Électrique de ilek en détail

Grille tarifaire de l'offre ÉnRFixe+ Elec de ilek

L’offre ÉnRFixe+ Elec d’ilek propose au particulier une électricité 100 % verte et certifiée VertVolt, avec des prix HTT fixes pendant 2 ans et une éventuelle révision à la baisse en cas de diminution du tarif réglementé. Le consommateur bénéficie d’un service client basé en France et peut choisir entre un tarif base ou heures pleines/heures creuses. En option base, le prix du kWh est de 0,2017€ et le coût moyen annuel pour une consommation de 5000 kWh est de 1 495€, soit +9% par rapport au tarif réglementé.

L'offre ÉnRFixe+ Elec de ilek en détail

Liste des offres de gaz de ilek

L'offre de gaz de ilek

En juillet 2025, ilek commercialise uniquement une seule offre de gaz : l'offre ÉnRFixe+ Gaz. Le prix du gaz proposé est de 0,1232€ par kWh, soit 13,5% de plus que le Prix Repère Gaz. Quant au prix de l'abonnement gaz, il s'élève à 358,2€ par an, soit 23,2% plus cher que le tarif de référence gaz. Pour une consommation annuelle de 11200 kWh de gaz, le budget total avec cette offre de ilek est de 1738€, soit 232€ de surcoût par rapport au tarif de référence gaz.

Budget 1738 € par an

ÉnRFixe+ Gaz

• Abonnement : 358,2 € par an
• kWh : 0,1232 €
• Prix fixes 2 ans, révisables à la baisse
• 100% biogaz français
• +15% par rapport au prix repère gaz

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Tous les tarifs de ilek en 2025

Grille tarifaire de l'offre ÉnRFixe+ Gaz de ilek

L’offre ÉnRFixe+ Gaz d’ilek permet au particulier de bénéficier d’un gaz 100% vert, d’origine française, avec des prix du kWh HTT et de l’abonnement fixes pendant 2 ans, tout en profitant d’une éventuelle baisse du tarif de référence durant la période d’engagement. Pour une consommation annuelle de 11 200 kWh (zone tarifaire 1), le coût moyen s’élève à 1 738€, avec un prix du kWh à 0,1232€ et un abonnement annuel de 358,20€.

L'offre ÉnRFixe+ Gaz de ilek en détail

Comment souscrire un contrat ?

Pour souscrire chez ilek, il est possible d’appeler le 09 87 67 52 32 (rappel gratuit). Il est également possible de souscrire en ligne depuis le site internet du fournisseur ilek.

Pour préparer la souscription chez ilek, il convient de réunir certaines informations qui permettront d’accélérer la création du contrat d’électricité et/ou de gaz. Les documents et renseignements à prévoir sont :

• Adresse précise du logement (nom de la rue, étage, escalier, porte) ;
• numéro de PDL (pour l'électricité) ou numéro de PCE (pour le gaz), trouvable sur une ancienne facture (information facultative) ;
• un RIB pour la mise en place du prélèvement automatique ;
• le dernier relevé du compteur (facultatif, sauf si équipé d’un compteur communicant Linky).

Le consommateur peut ainsi choisir entre appeler, demander un rappel gratuit ou souscrire directement en ligne pour bénéficier d’une énergie 100 % verte et française. Ces renseignements permettent une souscription rapide et sans coupure.

Comment souscrire chez ilek

Résilier mon contrat ilek

Toutes les offres du fournisseur ilek sont sans engagement pour les particuliers. Cela signifie qu’il est possible de résilier le contrat à tout moment et sans frais, quel que soit le motif.

Résiliation du contrat ilek pour changer de fournisseur

En cas de changement de fournisseur d’énergie sans déménagement, il n’est pas nécessaire de faire une demande de résiliation directement auprès d’ilek. Il suffit de souscrire une offre chez un nouveau fournisseur ; celui-ci se charge de toutes les démarches de résiliation auprès d’ilek à la place du client.

Pour faciliter le changement de fournisseur, il est possible de contacter le comparateur JeChange au 01 86 26 52 69 (service gratuit), qui accompagne les consommateurs dans leur démarche et compare les offres adaptées.

Résiliation du contrat ilek dans le cadre d’un déménagement

La résiliation du contrat ilek doit être effectuée en cas de déménagement. Il est essentiel de mettre fin à son contrat à l’ancienne adresse avant de quitter le logement, pour éviter d’être facturé pour les consommations du prochain occupant.

Pour résilier ilek dans le cadre d’un déménagement, plusieurs moyens existent :

• Par téléphone auprès du service client ilek au 05 64 88 00 38, du lundi au vendredi de 9h à 19h ;
• Depuis l’espace client ilek en ligne.

Le client peut aussi utiliser [email protected] pour envoyer sa demande de résiliation par e-mail. Il est recommandé de transmettre l’index de consommation relevé le jour du départ pour garantir une facturation au plus juste.

Je résilie mon contrat ilek

Contacter ilek

Le numéro de téléphone du service client de ilek est le 05 64 88 00 38 ; il est disponible pour les particuliers du lundi au vendredi, de 9h à 19h. L’adresse email à laquelle il est possible d’envoyer une demande ou une question est [email protected].

Pour formuler une réclamation, le particulier peut transmettre un email directement à [email protected]. En cas de courrier postal, la destination à utiliser est ilek – Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse, France.

L’espace client en ligne est accessible à tout moment depuis www.ilek.fr et permet la gestion des contrats, factures et documents. Un chatbot disponible en continu assure une assistance instantanée depuis l’espace client ou la page d’accueil.

Pour transmettre un chèque énergie à ilek, il convient d’utiliser l’adresse suivante : ilek – Service Chèques Énergie, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse, France. Les démarches peuvent être faites par courrier à cette adresse.

Un service de transcription écrite et d’interprétation en français (LSF, LfPC) est proposé par ilek afin de faciliter les échanges avec les personnes sourdes ou malentendantes. Ce dispositif garantit l’accessibilité du service client à tous les consommateurs.

Liste des contacts ilek

Avis des clients de ilek

3.8 /5

Note moyenne basée sur 343 avis

Lire les 343 avis de clients de ilek

Notes actualisées en 2025.

La note moyenne globale du fournisseur ilek est de 4,54 sur 5.

Voici le détail des notes par plateforme :

• Sur Trustpilot : 4,6 sur 5 pour 4 074 avis.
• Sur iGraal : 4,5 sur 5 pour 5 avis.
• Sur Selectra : 3,8 sur 5 pour 343 avis.

La note moyenne globale de ilek de 4,54 sur 5 sur 4 422 avis est un excellent indicateur de satisfaction. Les consommateurs sont en majorité très satisfaits, ce qui suggère un service client perçu comme réactif et efficace. De plus, l’engagement sur les énergies vertes semble apprécié.

La présence d’une note légèrement inférieure sur Selectra (3,8 sur 5) montre que quelques clients relèvent des aspects à améliorer, comme la gestion de factures ou des régularisations imprévues. Néanmoins, la grande majorité des avis sont très positifs, notamment sur Trustpilot, où la note atteint 4,6 sur 5.

Dans l’ensemble, ilek se distingue comme un fournisseur apprécié par ses clients, avec une réelle valorisation du service client et des offres responsables. Le faible taux de saisines (8 pour 100 000 contrats) confirme également un niveau de satisfaction élevé et peu de litiges.

Quelques avis de clients de ilek

Voici quelques avis de clients du fournisseur ilek publiés sur le comparateur Selectra :

Un fournisseur qui vous attire avec Ses prix compétitifs au début tout vas bien Aujourd’hui je reçois une facture de régularisation d’une somme de 1280€ Oui 1280€ et je n’ai pas rajouté un zéro à la fin Pour un contrat de gaz Alors que toute l’année j’étais en déplacement et j’ai fait attention à ma consommation Sur ce j’ai procédé à ma résiliation Des vrais escrocs En sachant qu’il ont perdu mes chèques d’énergie deux fois Et impossible de me faire un retour

Je viens tout juste de demander un service : changer ma mensualité pour le gaz. Pas d'attente à recevoir un échéancier, tout est fait dans la minute, et je visualise tout de suite le changement dans mon espace client. Très appréciable!

Qui est ilek ?

ilek est un fournisseur d'énergie créé en 2015 par Julien Chardon et Rémy Companyo, qui se distingue par un modèle axé sur l'impact environnemental et social plutôt que sur la baisse des prix. L’entreprise propose exclusivement de l’électricité verte premium issue de producteurs locaux français ainsi que du gaz 100 % biométhane.

Un élément différenciant d'ilek réside dans la possibilité pour le consommateur de choisir l’origine précise de son énergie parmi les partenaires producteurs. Cet ancrage local et la transparence de l’offre lui ont permis d’être reconnu par Selectra et Greenpeace parmi les meilleurs fournisseurs réellement verts du marché.

En 2025, ilek innove en lançant l’application mobile ilek+, conçue pour centraliser la gestion des contrats, le suivi de consommation en temps réel et l’accès aux documents en ligne. L’interface intuitive et le chatbot accessible 24h/24 permettent de simplifier au quotidien la relation avec le fournisseur.

L’engagement dans la durée d’ilek est confirmé par l’obtention de la certification B-Corporation, qui implique une modification statutaire afin de sécuriser la mission : « Permettre à tous de rendre l’énergie verte ». Ce choix illustre la volonté de l’entreprise d’inscrire son action dans une démarche responsable.

Dynamique, ilek a consolidé son développement par une levée de fonds significative en 2019, tout en continuant de défendre le respect des bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie. Le fournisseur compte environ 150 000 clients en 2024 et continue d’étendre son impact dans le secteur de l’énergie verte en France.

En savoir plus sur ilek

Tarifs ilek, prix du kWh et grilles tarifaires

Tarifs ilek, prix du kWh et grilles tarifaires 2025

ilek ou EDF ? Comparatif 2025

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Souscrire chez ilek en ligne / téléphone

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Heures creuses ilek

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Contacts et téléphone ilek

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Résilier mon contrat ilek

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Avis des clients de ilek

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ilek ou Engie ? Comparatif 2025

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Offre Voiture Électrique ilek

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Offre ÉnRFixe+ Elec ilek

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Offre ÉnRFixe+ Gaz ilek

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