analyse 
Tarifs Gaz de Bordeaux, prix du kWh et grilles tarifaires 2026
Par défaut, les prix affichés sur cette page sont TTC.
Référencement de toutes les offres gratuit.
Payez votre gaz moins cher !
Avec JeChange, changer de fournisseur peut permettre d'économiser plusieurs centaines d'euros par an par rapport au prix de référence.
Annonce - Service JeChange non-partenaire de Gaz De Bordeaux, non-surtaxé.
Bloquez votre prix du gaz aujourd'hui avec Engie
Profitez d'une offre à prix fixe pendant 3 ans sur le gaz naturel.
Gaz de Bordeaux : fournisseur d'électricité et de gaz, offres 2026, avis, contact
Mis à jour le
13 minutes de lecture
Gaz de Bordeaux, créé en 1875 et acteur historique en tant qu’Entreprise Locale de Distribution, propose aujourd’hui des offres de gaz naturel et d’électricité verte sur tout le territoire français. Côté électricité, l’offre la moins chère pour un particulier est NovaFixe Élec, tandis que pour le gaz, il s’agit de NovaFlex Gaz. Le fournisseur obtient une note moyenne globale très bonne de 4,41 sur 5 selon les avis clients. Ses tarifs, son orientation locale et la qualité de son service client font de Gaz de Bordeaux un fournisseur globalement qualifiable de passable par rapport à ce qui se fait sur le marché.
Qui est Gaz de Bordeaux ?
Fondé en 1875, Gaz de Bordeaux est un acteur historique de la distribution d’énergie sur la métropole bordelaise. Son enracinement local en fait l’une des plus anciennes Entreprises Locales de Distribution (ELD) françaises, illustrant un savoir-faire et une capacité d’adaptation remarquables au fil des générations.
La société appartient à Bordeaux Métropole Énergies, un acteur à capitaux majoritairement publics, ce qui garantit un ancrage solide dans l’économie locale et un engagement en faveur de l’intérêt général. Gaz de Bordeaux est donc détenu à 100 % par un consortium régional public.
L’une des particularités de Gaz de Bordeaux réside dans sa double casquette : l’entreprise assure à la fois la distribution et la fourniture d’énergie directement auprès de nombreux foyers. Ce rôle historique, propre aux ELD, lui confère une proximité certaine avec sa clientèle alors que son siège et son service client restent installés à Bordeaux.
Forte d’un héritage bordelais affirmé, la société cultive une identité qui valorise l’esprit du Sud-Ouest, tout en restant à taille humaine. Cette dimension locale s’exprime autant dans la communication de l’entreprise que dans la gestion quotidienne de la relation client.
Gaz de Bordeaux se distingue aussi par sa capacité à sortir du strict périmètre girondin. Contrairement à la plupart des autres ELD, elle développe ses activités à l'échelle nationale et compte aujourd’hui plus de 300 000 clients, aussi bien dans la région de Bordeaux que dans le reste de la France.
Le service client de Gaz de Bordeaux, facilement joignable au 05 56 79 40 40, est basé localement et reconnu pour son écoute attentive. Les particuliers bénéficient ainsi d’un accompagnement personnalisé par des conseillers connaissant réellement le terrain et la culture régionale.
En tant qu’entreprise locale et historique, Gaz de Bordeaux fait le choix d’une gouvernance stable et d’un capital non coté en bourse. Son indépendance vis-à-vis des marchés financiers garantit un modèle axé sur la pérennité, la sécurité et la transparence, au service des habitants.
| Fournisseur d'offres d'électricité ? | Oui |
|---|---|
| Fournisseur d'offres de gaz naturel ? | Oui |
| Nombre de clients (approximatif) | Plus de 300 000 |
| Niveau d'engagement environnemental pour l'électricité | Propose de l'électricité verte standard : garanties d'origine |
| Niveau d'engagement environnemental pour le biogaz | Propose du biogaz standard avec garanties d'origine partielles, option disponible |
| Avis des clients (moyenne pondérée) | 4,41 / 5 (plus de 11 700 avis) |
| Taux de saisines auprès du Médiateur | Non concerné par le baromètre des litiges du Médiateur National de l'Energie |
| Selectra Score de la meilleure offre | B (pour l'électricité NovaFixe Élec) |
| Pays d'origine de l'entreprise | France |
| Détenteurs | Bordeaux Métropole Énergies (100 %) |
| Téléphone principal | 05 56 79 40 40 |
| [email protected] | |
| Adresse du siège | 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex, France |
Liste des offres d'électricité de Gaz de Bordeaux en 2026
Gaz de Bordeaux commercialise actuellement 2 offres sur le marché français de l'électricité.
Comparatif des offres d'électricité de Gaz de Bordeaux
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score |
|---|---|---|---|
NOVAFIXE ÉLEC |
|
Budget annuel
1184 € Vous économisez 146 € |
 |
|
NOVAFLEX ÉLEC |
|
Budget annuel
1286 € Vous économisez 44 € |
 |
Prix annuel TTC pour une consommation de 6000 kilowattheures avec 2/3 d'HP & 1/3 d'HC, constante à toute heure, toute l'année, en 6 kVA, en avril 2026. Les offres sont listées par ordre croissant du budget calculé, qui est comparé au Tarif Réglementé en HPHC pour les mêmes consommations.
Offre NovaFixe Élec
NovaFixe Élec
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 2 ans
En option Base (6 kVA)
ABONNEMENT
187,8€
PAR AN
BASE
0,1689€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1201€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
187,8€
BASE
0,1689€ / kWh
PLUS D'INFOS
En option Heures pleines heures creuses (6 kVA)
ABONNEMENT
189,96€
PAR AN
HEURES PLEINES
0,1794€
LE KWH
HEURES CREUSES
0,1385€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1266€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
189,96€
HEURES PLEINES
0,1794€ / kWh
HEURES CREUSES
0,1385€ / kWh
PLUS D'INFOS
* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre NovaFixe Élec mis à jour le 06/04/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L'offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux propose une électricité 100 % verte, issue principalement de l'éolien, de l'hydraulique et d'un peu de solaire. Le consommateur bénéficie de tarifs fixes pendant 2 ans et d'une stabilité du prix HT du kWh, garantie 16 % moins cher que le tarif réglementé sur toute la durée du contrat. Aucun engagement ni frais de résiliation n'est requis, offrant ainsi une grande flexibilité aux particuliers.
Pour l'option tarifaire base, le prix du kWh est de 0,1689 € TTC et l'abonnement annuel s'élève à 187,80 € TTC, prix appliqués pour une puissance de 6 kVA, la plus courante. Ceux qui préfèrent l'option heures pleines / heures creuses paieront 0,1794 € du kWh en heures pleines, 0,1385 € en heures creuses et un abonnement annuel de 189,96 € TTC, toujours pour un compteur 6 kVA.
Offre NovaFixe Élec - les grilles tarifaires des différentes options
Option Base
|
|
Abonnement | Prix du kWh Base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 144,24 €/an | 0,1689 €/kWh |
| 6 kVA | 187,80 €/an | 0,1689 €/kWh |
| 9 kVA | 234,72 €/an | 0,1678 €/kWh |
| 12 kVA | 279,84 €/an | 0,1678 €/kWh |
| 15 kVA | 322,20 €/an | 0,1678 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 01/04/2026.
Option Heures pleines heures creuses
|
|
Abonnement | Prix du kWh Heures pleines | Prix du kWh Heures creuses |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 189,96 €/an | 0,1794 €/kWh | 0,1385 €/kWh |
| 9 kVA | 238,08 €/an | 0,1794 €/kWh | 0,1385 €/kWh |
| 12 kVA | 284,16 €/an | 0,1794 €/kWh | 0,1385 €/kWh |
| 15 kVA | 327,60 €/an | 0,1794 €/kWh | 0,1385 €/kWh |
| 18 kVA | 372,36 €/an | 0,1794 €/kWh | 0,1385 €/kWh |
| 24 kVA | 467,52 €/an | 0,1794 €/kWh | 0,1385 €/kWh |
| 30 kVA | 555,36 €/an | 0,1794 €/kWh | 0,1385 €/kWh |
| 36 kVA | 643,56 €/an | 0,1794 €/kWh | 0,1385 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 01/04/2026.
Offre NovaFlex Élec
NovaFlex Élec
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Offre indexée sur le tarif réglementé
En option Base (6 kVA)
ABONNEMENT
187,8€
PAR AN
BASE
0,1861€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1305€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
187,8€
BASE
0,1861€ / kWh
PLUS D'INFOS
En option Heures pleines heures creuses (6 kVA)
ABONNEMENT
189,96€
PAR AN
HEURES PLEINES
0,198€
LE KWH
HEURES CREUSES
0,1518€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1378€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
189,96€
HEURES PLEINES
0,198€ / kWh
HEURES CREUSES
0,1518€ / kWh
PLUS D'INFOS
* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre NovaFlex Élec mis à jour le 06/04/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L'offre NovaFlex Élec de Gaz de Bordeaux propose une électricité 100 % verte et d'origine française, issue principalement de sources éoliennes, hydrauliques et solaires. Il s'agit d'une offre à prix indexés : les prix hors taxes du kWh et de l'abonnement restent 5 % inférieurs au tarif réglementé pendant un an. Le client peut souscrire en option base ou en option heures creuses / heures pleines, en fonction de ses besoins et habitudes de consommation.
Pour l'option base, le prix de l'électricité avec NovaFlex Élec s'établit à 0,1861 €/kWh et l'abonnement annuel revient à 187,80 €, pour des compteurs de 6 kVA, soit la puissance la plus courante, prix TTC. En cas de choix de l'option heures creuses / heures pleines, le kWh est facturé 0,1518 € en heures creuses et 0,198 € en heures pleines, avec un abonnement à 189,96 € TTC.
Offre NovaFlex Élec - les grilles tarifaires des différentes options
Option Base
|
|
Abonnement | Prix du kWh Base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 144,24 €/an | 0,1861 €/kWh |
| 6 kVA | 187,80 €/an | 0,1861 €/kWh |
| 9 kVA | 234,72 €/an | 0,1849 €/kWh |
| 12 kVA | 279,84 €/an | 0,1849 €/kWh |
| 15 kVA | 322,20 €/an | 0,1849 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 01/04/2026.
Option Heures pleines heures creuses
|
|
Abonnement | Prix du kWh Heures pleines | Prix du kWh Heures creuses |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 189,96 €/an | 0,1980 €/kWh | 0,1518 €/kWh |
| 9 kVA | 238,08 €/an | 0,1980 €/kWh | 0,1518 €/kWh |
| 12 kVA | 284,16 €/an | 0,1980 €/kWh | 0,1518 €/kWh |
| 15 kVA | 327,60 €/an | 0,1980 €/kWh | 0,1518 €/kWh |
| 18 kVA | 372,36 €/an | 0,1980 €/kWh | 0,1518 €/kWh |
| 24 kVA | 467,52 €/an | 0,1980 €/kWh | 0,1518 €/kWh |
| 30 kVA | 555,36 €/an | 0,1980 €/kWh | 0,1518 €/kWh |
| 36 kVA | 643,56 €/an | 0,1980 €/kWh | 0,1518 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 01/04/2026.
Que vaut la meilleure offre de Gaz de Bordeaux par rapport à celles des concurrents ?
Actuellement, le meilleur contrat d'électricité de Gaz de Bordeaux en matière de prix est l'offre NovaFixe Élec.
NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux est une offre d’électricité à prix bloqué pendant 2 ans, avec une électricité garantie 100% verte (standard, via Garanties d'Origine). Cette offre permet de bénéficier de prix HTT du kWh et de l’abonnement fixes sur toute la durée du contrat, ce qui apporte une réelle visibilité sur la facture d'énergie et protège contre les hausses du marché. Toutefois, en cas de baisse du marché, les tarifs restent inchangés jusqu’à la fin de l’engagement de deux ans.
Un des points forts de NovaFixe Élec est un prix du kWh HTT affiché 16% moins cher que le tarif réglementé pendant deux ans. Cette réduction s’applique seulement sur le prix HTT du kWh, pas sur l'abonnement. Pour l’abonnement, la grille est identique au tarif réglementé en option base, mais légèrement plus élevée en heures pleines/heures creuses. L’électricité fournie, d’origine renouvelable, provient majoritairement d’énergie éolienne et hydraulique.
La souscription et la résiliation du contrat sont simples et sans frais : le contrat peut être rompu à tout moment sans pénalités, ce qui apporte de la flexibilité pour le consommateur. À l’échéance des deux ans, Gaz de Bordeaux recontacte le client pour proposer un nouveau contrat. Les modalités de paiement sont variées : prélèvement, carte bancaire, chèque ou espèces via Efficash, avec un délai de paiement de 15 jours après émission de la facture.
Du côté des points faibles, seul le prix du kWh HTT est garanti compétitif ; l’abonnement peut donc être moins avantageux hors option base. De plus, les prix, bien que bloqués, ne bénéficient pas d’éventuelles baisses du marché sur la durée du contrat. À noter également : l'électricité est verte selon les critères standard via les Garanties d’Origine et non pas 100% locale ou premium.
NovaFixe Élec récolte un Selectra Score de B, positionnant l’offre parmi les meilleures sur le critère du prix. En résumé, NovaFixe Élec convient à ceux qui recherchent une électricité verte à coût stable et inférieur au tarif réglementé, tout en acceptant que le blocage du tarif empêchera de profiter de baisses potentielles du marché durant deux ans. L’offre reste une valeur sûre pour sécuriser le budget électricité sur cette période.
En option Base, c'est-a-dire la formule tarifaire standard en France avec un prix du kilowattheure consommé identique d'une heure et d'un jour à l'autre, les clients de cette offre paient leur électricité à 0,1689 €/kWh, soit 12,9% moins cher que le tarif réglementé d'EDF, l'offre de référence sur le marché en France.
Quant au prix de l'abonnement mensuel, facturé en plus des consommations, il s'élève à 15 €, soit un prix identique au tarif réglementé.
Au total, pour une consommation annuelle de 6 000 kWh/an avec une puissance de 6 kVA, il faut s'attendre à un budget annuel de 1201 € avec cette offre, soit 151 € d'économies par rapport au Tarif Bleu.
« NovaFixe Élec » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 75 offres d'électricité référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 2ème du marché en termes de prix (en se basant sur l'hypothèse d'une consommation constante à toute heure de l'année).
Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre NovaFixe Élec
C'est Primeo qui commercialise actuellement l'offre d'électricité la moins chère du marché. Pour une consommation de 6000 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1154 € avec son offre « Confort+ », contre 1184 € avec celle de Gaz de Bordeaux.
Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher
Liste des offres de gaz de Gaz de Bordeaux en 2026
Gaz de Bordeaux commercialise actuellement 2 offres sur le marché français du gaz.
Comparatif des offres de gaz de Gaz de Bordeaux
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
NOVAFLEX GAZ |
|
Budget annuel
1529 € Surcoût de 18 € |
|
Vérifié le 2026-04-01 | |
|
NOVAFIXE BIOGAZ |
|
Budget annuel
1818 € Surcoût de 307 € |
|
Vérifié le 2026-04-01 |
Comparaison TTC pour une consommation de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
Offre NovaFlex Gaz
NovaFlex Gaz
- Offre indexée sur le prix repère gaz
|
|
0 - 4 000 kWh/an eau chaude | 4 001 - 150 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 147,24 € | 343,92 € |
| Zone 1 | 0,1457 € | 0,1058 € |
| Zone 2 | 0,1457 € | 0,1065 € |
| Zone 3 | 0,1457 € | 0,1073 € |
| Zone 4 | 0,1457 € | 0,1080 € |
| Zone 5 | 0,1457 € | 0,1087 € |
| Zone 6 | 0,1457 € | 0,1094 € |
Prix en € TTC à jour au 01/04/2026.
Offre NovaFixe BioGaz
NovaFixe BioGaz
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Gaz à prix fixes 2 ans
NovaFixe BioGaz de Gaz de Bordeaux s’adresse au particulier souhaitant bénéficier d’un prix du kWh de gaz bloqué pendant 2 ans. Cette offre inclut 20 % de biogaz français injecté dans le réseau, ce qui permet au consommateur de soutenir la transition énergétique. Elle convient parfaitement aux foyers cherchant sécurité tarifaire et une démarche partiellement écologique, tout en conservant la possibilité de résilier gratuitement et à tout moment.
Pour un ménage chauffé au gaz et situé dans la zone tarifaire courante, le prix de l’offre est de 0,1316 €/kWh TTC. L’abonnement annuel revient à 343,92 € TTC. Ce tarif fixe sur deux ans protège le client contre les fluctuations à la hausse du marché du gaz, même en hiver.
|
|
0 - 4 000 kWh/an eau chaude | 4 001 - 150 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 147,24 € | 343,92 € |
| Zone 1 | 0,1685 € | 0,1316 € |
| Zone 2 | 0,1689 € | 0,1334 € |
| Zone 3 | 0,1694 € | 0,1442 € |
| Zone 4 | 0,1747 € | 0,1532 € |
| Zone 5 | 0,1813 € | 0,1485 € |
| Zone 6 | 0,1726 € | 0,1375 € |
Prix en € TTC à jour au 01/04/2026.
Que vaut la meilleure offre de Gaz de Bordeaux par rapport à celles des concurrents ?
Actuellement, le meilleur contrat de gaz de Gaz de Bordeaux est l'offre NovaFlex Gaz.
Les clients qui disposent d'une chaudière de gaz pour leur chauffage, dans un ville telle que Nantes en France, paient leur gaz à 0,1058 €/kWh avec cette offre, soit 1,5% plus cher que le prix repère du gaz en France.
Quant au prix de l'abonnement, qui est facturé chaque mois indépendamment des consommations, il s'établit à 28 €, soit un prix identique au tarif réglementé.
Au total, pour une consommation annuelle moyenne de 11200 kWh/an, il faut s'attendre à un budget annuel de 1529 € avec cette offre selon ses prix actuels, soit 18 € de surcoût par rapport au prix repère du gaz.
Le contrat « NovaFlex Gaz » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 37 offres de gaz référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 11ème du marché en termes de prix (pour un consommateur chauffé au gaz toujours dans une ville comme Nantes).
Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre NovaFlex Gaz
C'est OHM Énergie qui commercialise actuellement l'offre de gaz la moins chère du marché. Pour une consommation de 11200 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1467 € avec son offre Extra Eco Gaz, contre 1529 € avec celle de Gaz de Bordeaux.
Découvrir le fournisseur de gaz le moins cher
Toutes les offres d'énergie de Gaz de Bordeaux analysées et comparées
Gaz de Bordeaux est-il recommendable ?
D’après les avis des clients
La note moyenne globale du fournisseur Gaz de Bordeaux est de 4,41/5, tous avis et plateformes confondus.
- Trustpilot : 4,5 sur 5 (718 avis)
- Avis Vérifiés : 4,5 sur 5 (8 804 avis)
- Selectra : 3,14 sur 5 (113 avis)
- Google Reviews : 4,1 sur 5 (2 104 avis)
- PagesJaunes : 1 sur 5 (7 avis)
Une note moyenne globale de 4,41 sur 5 indique que la grande majorité des clients se déclarent très satisfaits des services de Gaz de Bordeaux. Les plateformes disposant du plus grand nombre d’avis affichent également les meilleures notes.
Les évaluations les plus positives concernent principalement la qualité du service client et la simplicité des démarches. Certains sites isolés relèvent une satisfaction plus faible, mais le volume d’avis y est très limité, ce qui peut desservir leur représentativité statistique.
Le particulier cherchant un fournisseur attractif, transparent et local trouve donc, chez Gaz de Bordeaux, une réponse globale aux attentes. Le niveau de satisfaction client s’explique surtout par la compétitivité des prix et la gestion efficace des contrats.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
Mis à jour le 01/04/26 |
4,5/5 | 718 |
Mis à jour le 01/04/26 |
4,5/5 | 8804 |
Mis à jour le 01/04/26 |
3,14/5 | 113 |
Mis à jour le 20/03/26 |
4,1/5 | 2104 |
Mis à jour le 01/04/26 |
1/5 | 7 |
D'après les litiges remontés au Médiateur
Le taux de saisines du fournisseur Gaz de Bordeaux auprès du Médiateur de l’énergie était de 14 pour 100 000 contrats selon le dernier rapport disponible.
Le taux de saisines moyen s’établit à 25 pour 100 000 contrats. Gaz de Bordeaux présente donc un taux de saisines inférieur à la moyenne nationale.
Un taux de saisines faible indique généralement que le service client est efficace pour résoudre les réclamations avant médiation. Cet indicateur ne signifie pas que le fournisseur soit en tort, mais qu’un particulier n’a pas pu obtenir satisfaction par le service client.
Contacter Gaz de Bordeaux
Le numéro de téléphone du service client de Gaz de Bordeaux est le 05 56 79 40 40. L’adresse e-mail permettant de joindre ce fournisseur est la suivante : [email protected]. Le client peut utiliser ces coordonnées pour toute question, souscription ou gestion de contrat d’énergie.
Pour contacter Gaz de Bordeaux en ligne, il est possible d’utiliser le formulaire de contact à cette adresse : https://www.gazdebordeaux.fr/contactez-nous. Le consommateur trouve également un espace client accessible via https://espaceclient.gazdebordeaux.fr/login.
L’adresse postale de Gaz de Bordeaux pour toute correspondance est la suivante : 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex, France. Ce contact par courrier concerne aussi bien les particuliers que les professionnels, notamment pour l’envoi de documents ou du chèque énergie.
Pour effectuer un paiement par carte bancaire via un serveur vocal sécurisé, le particulier peut composer le 05 56 79 40 30. Il existe également la possibilité de contacter le fournisseur par fax au 05 56 79 42 06 pour transmettre certains documents.
Gaz de Bordeaux propose d’autres canaux numériques : la page Facebook (https://www.facebook.com/GazDeBdx/), un compte Instagram (https://www.instagram.com/gaz_de_bordeaux/), LinkedIn (https://fr.linkedin.com/company/gaz-de-bordeaux) et sur X/Twitter (https://twitter.com/GazdeBordeaux).
Liste des contacts Gaz de Bordeaux
Comment souscrire un contrat ?
Pour souscrire chez Gaz de Bordeaux, il vous suffit de joindre leur service dédié au 05 56 79 40 40. Ce numéro est mis à disposition pour tout particulier intéressé par une offre de gaz ou d’électricité. L’appel n’est pas surtaxé et les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi, de 8h15 à 20h30, ainsi que le samedi de 9h à 19h.
Lors de votre prise de contact, il est recommandé de préparer le nom du futur titulaire, l’adresse complète du logement incluant étage et porte, ainsi qu’un RIB pour le prélèvement. Selon la nature de votre contrat, il vous sera demandé également soit le numéro de PCE pour une souscription de gaz, soit le numéro de PDL si vous optez pour l’électricité. Ces numéros sont essentiels afin d’identifier parfaitement le point de livraison de votre énergie.
La démarche de souscription de contrat avec Gaz de Bordeaux
Comment résilier un contrat ?
Toutes les offres d’énergie Gaz de Bordeaux sont sans engagement pour les particuliers. Cela signifie qu’il est possible de résilier à tout moment, gratuitement, quel que soit le motif.
Résilier Gaz de Bordeaux pour changer de fournisseur
Si le client souhaite simplement changer de fournisseur de gaz sans changer de logement, il n’a aucune démarche de résiliation à effectuer lui-même. Après la souscription d’un nouveau contrat auprès du fournisseur choisi, ce dernier s’occupera automatiquement de la résiliation de l’ancien contrat auprès de Gaz de Bordeaux.
Par exemple, si un particulier décide de souscrire chez un nouveau fournisseur, il lui suffit de signer un nouveau contrat, puis le changement s’effectue sans coupure ni frais.
Résilier Gaz de Bordeaux lors d’un déménagement
En cas de déménagement, il est indispensable de résilier son contrat gaz auprès de Gaz de Bordeaux pour l’adresse quittée. Cela permet d’éviter d’être facturé pour les consommations du prochain occupant.
- La demande peut se faire depuis l’espace client Gaz de Bordeaux en ligne ;
- Il est également possible de contacter le service client par téléphone ;
- La résiliation peut aussi être adressée par courrier postal, en précisant la date de départ et le relevé de compteur.
Un dernier relevé ou auto-relève est généralement demandé pour établir la facture de clôture. La démarche peut se faire, par exemple, quelques jours avant le départ afin d’éviter toute facturation indésirable.
La démarche de résiliation de contrat avec Gaz de Bordeaux
Une réclamation à faire à l'encontre de Gaz de Bordeaux ?
Lorsque survient un désaccord sur une facture jugée excessive ou face à toute difficulté avec Gaz de Bordeaux, il est important de ne pas agir dans la précipitation. La première étape consiste toujours à transmettre une réclamation formelle à Gaz de Bordeaux. Cette démarche structurée vous donne la possibilité d’exposer précisément la nature du litige et d’exiger une réponse argumentée. Sans cette réclamation préalable, aucune intervention externe ne sera possible. Prendre le temps d’envoyer une demande claire à Gaz de Bordeaux permet souvent de résoudre un malentendu dès la première étape, tout en constituant la base nécessaire si le problème persiste. Si, malgré cela, aucune solution satisfaisante n’est trouvée, vous pourrez alors envisager une médiation. La saisine du Médiateur ne peut intervenir qu’après avoir respecté la procédure interne de Gaz de Bordeaux. Ce passage par le Médiateur vise à obtenir une résolution amiable, en s’assurant que chaque partie a pu exprimer sa position en bonne et due forme. Suivre scrupuleusement cette procédure vous garantit de préserver vos droits et de maximiser vos chances d’obtenir gain de cause. Ce cadre clair protège votre dossier tout au long du parcours de réclamation, de votre premier contact avec Gaz de Bordeaux jusqu’à un éventuel recours au Médiateur.
En savoir plus sur Gaz de Bordeaux
Gaz de Bordeaux ou EDF ? Comparatif 2026
Souscrire chez Gaz de Bordeaux en ligne / téléphone
Heures creuses Gaz de Bordeaux
Contacts et téléphone Gaz de Bordeaux
Résilier mon contrat Gaz de Bordeaux
Avis des clients de Gaz de Bordeaux
Gaz de Bordeaux ou Engie ? Comparatif 2026
Offre NovaFlex Gaz Gaz de Bordeaux
Offre NovaFixe BioGaz Gaz de Bordeaux
Offre NovaFlex Élec Gaz de Bordeaux
Offre NovaFixe Élec Gaz de Bordeaux
Lire les avis des clients et de nos experts sur Gaz de Bordeaux