Gaz de Bordeaux : fournisseur d'électricité et de gaz, offres 2025, avis, contact

Gaz de Bordeaux est un fournisseur local historique qui propose à la fois des offres d’électricité et de gaz pour les particuliers. L’offre d’électricité la moins chère est « NovaFixe Élec » et celle de gaz est « NovaFlex Gaz ». Le fournisseur obtient une excellente note globale de 4,46 sur 5. Le service client est joignable au 05 56 79 40 40.

Liste des offres d'électricité de Gaz de Bordeaux en 2025

Principales offres d'électricité de Gaz de Bordeaux

Actuellement, l'offre d'électricité la moins chère de Gaz de Bordeaux est l'offre NovaFixe Élec. Avec cette offre, les clients paient leur kWh d'électricité à 0,1855€, soit 8,0% moins cher que le Tarif Réglementé d'EDF. Quant au prix de l'abonnement (la partie fixe de la facture), il s'élève à 164,52€ par an, soit 0,1% de moins que le tarif réglementé. Au total, pour une consommation annuelle de 5000 kWh/an en option Base 6 kVA, le budget annuel est de 1092€, soit 81€ d'économies par rapport au Tarif Bleu.

Budget 1132 € par an

NovaFlex Élec

• Abonnement : 164,52 € par an
• kWh : 0,1936 €
• Prix indexés 5% moins chers que le tarif réglementé pendant 1 an
• Électricité 100% verte et française
• Pas de protection contre les hausses du tarif réglementé

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Budget 1092 € par an

NovaFixe Élec

• Abonnement : 164,52 € par an
• kWh : 0,1855 €
• Prix fixes pendant 2 ans
• 10% moins cher que le tarif réglementé
• Électricité 100% verte et française

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Tous les offres gaz de Gaz de Bordeaux en 2025

Grille tarifaire de l'offre NovaFlex Élec de Gaz de Bordeaux

L’offre NovaFlex Élec de Gaz de Bordeaux propose une électricité verte d’origine française, avec des prix indexés garantis 5 % moins chers que le tarif réglementé en HT pendant un an et un service client 100 % basé en France. Pour une consommation annuelle moyenne de 5 000 kWh en option base 6 kVA, le prix du kWh est de 0,1936 € et le budget moyen s’élève à 1 321 €.

L'offre NovaFlex Élec de Gaz de Bordeaux en détail

Grille tarifaire de l'offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux

L’offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux propose à l’usager un prix du kWh HTT fixe pendant 2 ans, avec une électricité garantie 100 % verte et un prix du kWh HTT 10 % moins cher que le tarif réglementé toute la durée du contrat. Le prix du kWh en option base est de 0,1855€ et le coût moyen pour une consommation de 5000 kWh en option base 6 kVA s’élève à 1273€ par an.

L'offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux en détail

Liste des offres de gaz de Gaz de Bordeaux

Principales offres de gaz de Gaz de Bordeaux

En juillet 2025, l'offre de gaz la plus compétitive de Gaz de Bordeaux est l'offre NovaFlex Gaz. Le prix du gaz proposé est de 0,1073€ par kWh, soit 1,1% de moins que le Prix Repère Gaz. Quant au prix de l'abonnement gaz, il s'élève à 290,76€ par an, soit 0,0% moins cher que le tarif de référence gaz. Pour une consommation annuelle de 11200 kWh de gaz, le budget total avec cette offre de Gaz de Bordeaux est de 1493€, soit 14€ d'économies par rapport au tarif de référence gaz.

Budget 1493 € par an

NovaFlex Gaz

• Abonnement : 290,76 € par an
• kWh : 0,1073 €
• Prix indexés sur le Prix Repère gaz
• Prix du kWh moins cher que le Prix Repère
• 0% de biogaz inclus

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Budget 1533 € par an

NovaFixe BioGaz

• Abonnement : 290,76 € par an
• kWh : 0,1109 €
• Prix du kWh fixe pendant 2 ans
• 20% de biogaz français
• Pas d'ajustement en cas de baisse du marché

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Tous les tarifs de Gaz de Bordeaux en 2025

Grille tarifaire de l'offre NovaFlex Gaz de Gaz de Bordeaux

L’offre NOVAFLEX GAZ de Gaz de Bordeaux propose un contrat sans engagement dont le prix du kWh est indexé et évolue chaque mois en fonction du Prix Repère Gaz de la CRE, tout en étant généralement moins cher que ce dernier. Le particulier bénéficie ainsi d’un tarif actualisé à la baisse, avec un prix du kWh à 0,1088€ et un coût moyen annuel de 1 496€ pour une consommation de 11 200 kWh (zone tarifaire 1).

L'offre NovaFlex Gaz de Gaz de Bordeaux en détail

Grille tarifaire de l'offre NovaFixe BioGaz de Gaz de Bordeaux

L'offre NovaFixe BioGaz de Gaz de Bordeaux permet au consommateur de bénéficier d'un prix du kWh HTT bloqué pendant 2 ans, tout en soutenant la transition énergétique grâce à l'inclusion de 20 % de biogaz français. Le prix du kWh de gaz est fixé à 0,1157€ en zone 1 et l'abonnement annuel à 278€.

L'offre NovaFixe BioGaz de Gaz de Bordeaux en détail

Comment souscrire un contrat ?

Pour souscrire chez Gaz de Bordeaux, le particulier peut appeler le service client au 05 56 79 40 40 (appel non surtaxé). Ce numéro est accessible du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h à 19h. Il s'agit du numéro officiel dédié à la souscription et à la gestion des contrats d'énergie chez ce fournisseur bordelais.

Pour préparer la souscription à une offre d’électricité verte ou de gaz naturel chez Gaz de Bordeaux, il est recommandé de se munir des éléments suivants :

• L’adresse précise du logement (incluant étage, escalier, et indication de la porte si besoin) ;
• Le numéro PDL (pour l’électricité) ou PCE (pour le gaz), figurant sur une ancienne facture (facultatif) ;
• Un RIB pour le prélèvement automatique des factures ;
• Le relevé du compteur (facultatif, sauf si le compteur est communicant type Linky).

Ces informations permettent de faciliter et d’accélérer la démarche de souscription, que ce soit pour un contrat d'électricité, de gaz ou en formule duale. Pour comparer d’autres offres, il est aussi possible de consulter la liste des fournisseurs de gaz les moins chers.

Comment souscrire chez Gaz de Bordeaux

Résilier mon contrat Gaz de Bordeaux

Toutes les offres du fournisseur Gaz de Bordeaux sont sans engagement et résiliables à tout moment sans frais pour les particuliers.

Résilier Gaz de Bordeaux pour changer de fournisseur

En cas de changement de fournisseur d’énergie sans déménagement, il n’est pas utile de demander soi-même la résiliation. Le particulier doit simplement souscrire un nouveau contrat chez le fournisseur de son choix. Ce dernier prendra en charge la résiliation de l’ancien contrat auprès de Gaz de Bordeaux, sans interruption d’alimentation en gaz.

Pour comparer les offres et faciliter la démarche, le consommateur peut contacter le comparateur JeChange au 01 86 26 52 69. Le service prend en charge l’ensemble des formalités de changement de fournisseur.

Résilier Gaz de Bordeaux dans le cadre d’un déménagement

En cas de déménagement, la résiliation du contrat Gaz de Bordeaux à l’ancienne adresse est nécessaire. Le client doit effectuer cette démarche avant son départ afin d’éviter toute facturation des consommations des nouveaux occupants.

• Par téléphone au 05 56 79 40 40 (service client, ouvert du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h à 19h).
• Depuis l’espace client en ligne Gaz de Bordeaux.

La résiliation peut aussi être demandée par email à [email protected] ou par courrier à l’adresse : Gaz de Bordeaux, 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex.

Je résilie mon contrat Gaz de Bordeaux

Contacter Gaz de Bordeaux

Le numéro de téléphone du service client de Gaz de Bordeaux est le 05 56 79 40 40, accessible pour les particuliers souhaitant souscrire ou gérer leur contrat d’énergie. Le service est ouvert du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, et le samedi de 9h00 à 19h00.

L’adresse e-mail du service client est la suivante : [email protected]. Il est possible d’y poser toutes les questions relatives à la facturation ou à la gestion du contrat d’énergie auprès de Gaz de Bordeaux.

Un serveur vocal interactif est mis à disposition pour effectuer des paiements par carte bancaire : il suffit d’appeler le 05 56 79 40 30. Ce service est sécurisé et permet un règlement rapide sans intervention d’un conseiller.

Pour toute demande écrite, l’adresse postale à utiliser est : Gaz de Bordeaux, 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex, France. Cette adresse sert à la fois pour le service client et l’envoi de chèques énergie.

L’espace client est accessible en ligne par le site officiel afin de consulter contrats, factures et justificatifs de domicile. Un formulaire de contact est aussi disponible sur la page Contactez-nous pour toute demande écrite au service client.

Un rendez-vous en agence peut être pris via la plateforme en ligne https://gdb.simplybook.it/v2/. L’agence de Gaz de Bordeaux est ouverte du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, ainsi que le samedi de 9h à 19h.

Liste des contacts Gaz de Bordeaux

Avis des clients de Gaz de Bordeaux

2.6 /5

Note moyenne basée sur 105 avis

Lire les 105 avis de clients de Gaz de Bordeaux

Notes actualisées en 2025.

La note moyenne globale pour le fournisseur Gaz de Bordeaux est de 4,46 sur 5.

Détail des notes obtenues par Gaz de Bordeaux sur chaque plateforme :

• Trustpilot : 3 sur 5 avec 48 avis
• Avis Vérifiés : 4,5 sur 5 avec 6 769 avis
• Selectra : 2,6 sur 5 avec 105 avis

La note moyenne globale de Gaz de Bordeaux, qui atteint 4,46 sur 5 avec 6 922 avis, révèle un niveau de satisfaction élevé chez les consommateurs. Cette note, supérieure à 4 sur 5, indique que la majorité des clients sont très satisfaits des prestations du fournisseur. Les utilisateurs semblent apprécier la qualité du service, la compétitivité des tarifs et la simplicité des démarches.

On observe toutefois des différences importantes selon les plateformes :

• Sur Avis Vérifiés, la satisfaction est très forte (4,5 sur 5), ce qui laisse penser que la majorité des clients sont satisfaits du service, du suivi client et des options proposées.
• Sur Trustpilot, la note, à 3 sur 5, montre que certains clients rencontrent des difficultés ou que des points restent à améliorer.
• Sur Selectra, la note descend à 2,6 sur 5, suggérant des insatisfactions notables sur certains aspects, possiblement le service client ou la gestion des démarches. Toutefois, le nombre d’avis y demeure faible comparé aux autres plateformes.

Malgré des avis plus mitigés sur quelques plateformes, la note globale élevée place Gaz de Bordeaux parmi les fournisseurs d’énergie appréciés par les consommateurs. Le client y trouvera globalement un service fiable et des offres attractives, même si quelques aspects pourraient être à perfectionner pour satisfaire tous les usagers.

Qui est Gaz de Bordeaux ?

Créé en 1875, Gaz de Bordeaux fait partie des Entreprises Locales de Distribution (ELD) françaises. Cette structure locale se distingue en étant à la fois distributeur et fournisseur de gaz, et parfois d’électricité, sur sa zone de desserte historique, la ville de Bordeaux.

Contrairement à d’autres ELD, Gaz de Bordeaux est la seule à avoir une ambition nationale, en cherchant à développer une clientèle sur l’ensemble du territoire français. L’entreprise met en avant son ancrage bordelais à travers une communication originale et décalée.

Aujourd’hui, le fournisseur revendique plus de 260 000 clients particuliers en France. Le service client, basé à Bordeaux, permet une relation de proximité et un accompagnement local, ce qui constitue un atout pour les consommateurs en quête de qualité de service.

Gaz de Bordeaux respecte les bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie en matière de transparence. L’entreprise propose également diverses options de contact : téléphone, e-mail, courrier postal ainsi qu’un espace client en ligne. Cela facilite l’accès à l’accompagnement et la gestion quotidienne de l’énergie.

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Offre NovaFlex Gaz Gaz de Bordeaux

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Offre NovaFlex Gaz Gaz de Bordeaux

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