Dyneff : fournisseur d'électricité et de gaz, offres 2025, avis, contact

Dyneff est un fournisseur d’énergie français qui propose aux particuliers des offres d’électricité et de gaz. L’offre d’électricité la moins chère est "Contrat+ Electricité" et pour le gaz, il s’agit de "Contrat+ Gaz 100% Vert". Dyneff obtient une note globale de 4,08 sur 5. Le service client est joignable pour toute demande au 04 67 12 68 30.

Liste des offres d'électricité de Dyneff en 2025

Principales offres d'électricité de Dyneff

Actuellement, l'offre d'électricité la moins chère de Dyneff est l'offre Contrat+ Electricité. Avec cette offre, les clients paient leur kWh d'électricité à 0,2047€, soit 1,5% plus cher que le Tarif Réglementé d'EDF. Quant au prix de l'abonnement (la partie fixe de la facture), il s'élève à 164,64€ par an, soit un prix identique au tarif réglementé. Au total, pour une consommation annuelle de 5000 kWh/an en option Base 6 kVA, le budget annuel est de 1188€, soit 16€ de surcoût par rapport au Tarif Bleu.

Budget 1188 € par an

Contrat+ Electricité

• Abonnement : 164,64 € par an
• kWh : 0,2047 €
• Prix libre, peut évoluer à tout moment
• Pas d'électricité verte
• Prix du kWh supérieur au tarif réglementé

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Budget 1218 € par an

Contrat+ Electricité Verte

• Abonnement : 164,64 € par an
• kWh : 0,2107 €
• Prix libres et plus élevés que le tarif réglementé
• Prix pouvant évoluer à tout moment
• Électricité 100% verte (Garanties d’Origine)

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Tous les offres gaz de Dyneff en 2025

Grille tarifaire de l'offre Contrat+ Electricité de Dyneff

L’offre Contrat+ Electricité de Dyneff permet au particulier de souscrire un contrat sans engagement dans la durée et sans électricité verte, avec des prix du kWh et de l’abonnement pouvant évoluer à tout moment sur simple préavis. Le client bénéficie d’un abonnement au même prix que le tarif réglementé, mais les tarifs sont généralement plus élevés et sans garantie sur leur évolution. Pour une consommation moyenne de 5000 kWh/an (option base 6 kVA), le budget annuel atteint 1364€ avec un prix du kWh à 0,2047€.

L'offre Contrat+ Electricité de Dyneff en détail

Grille tarifaire de l'offre Contrat+ Electricité Verte de Dyneff

L'offre Contrat+ Electricité Verte de Dyneff propose à tout particulier une électricité d'origine renouvelable certifiée par Garanties d'Origine, sans engagement de durée et avec des prix librement révisables par le fournisseur, sous préavis d'un mois. Le prix du kWh en option Base est de 0,2107€ et le coût moyen annuel pour une consommation de 5000 kWh est estimé à 1 400€, soit 2% de plus que le tarif réglementé.

L'offre Contrat+ Electricité Verte de Dyneff en détail

Liste des offres de gaz de Dyneff

L'offre de gaz de Dyneff

En juillet 2025, Dyneff commercialise uniquement une seule offre de gaz : l'offre Contrat+ Gaz 100% Vert. Le prix du gaz proposé est de 0,1239€ par kWh, soit 14,2% de plus que le Prix Repère Gaz. Quant au prix de l'abonnement gaz, il s'élève à 385,32€ par an, soit 32,5% plus cher que le tarif de référence gaz. Pour une consommation annuelle de 11200 kWh de gaz, le budget total avec cette offre de Dyneff est de 1773€, soit 267€ de surcoût par rapport au tarif de référence gaz.

Budget 1773 € par an

Contrat+ Gaz 100% Vert

• Abonnement : 385,32 € par an
• kWh : 0,1239 €
• Prix fixes pendant 1 an
• 100% gaz vert certifié Garanties d’Origine
• Tarifs plus élevés que le prix repère

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Tous les tarifs de Dyneff en 2025

Grille tarifaire de l'offre Contrat+ Gaz 100% Vert de Dyneff

L’offre Contrat+ Gaz 100% Vert de Dyneff permet au particulier de bénéficier d’un gaz 100% renouvelable, certifié par des garanties d'origine, avec un prix du kWh HTT bloqué pendant un an. Le prix du kWh de gaz s’élève à 0,1239€ et le coût moyen pour un foyer consommant 11 200 kWh/an (zone 1) est de 1 773€, soit +17% par rapport au Prix Repère Gaz.

L'offre Contrat+ Gaz 100% Vert de Dyneff en détail

Comment souscrire un contrat ?

Pour souscrire chez Dyneff, il est nécessaire de contacter le service client au numéro 04 67 12 68 30 ou d’envoyer un mail à [email protected]. Le consommateur peut également faire une demande de rappel via le formulaire disponible sur le site contact Dyneff.

Pour préparer la souscription à une offre de gaz naturel ou d’électricité Dyneff, il est recommandé de rassembler les informations suivantes :

• L’adresse précise du domicile concerné, en incluant étage, escalier et porte si nécessaire ;
• Le numéro PDL pour l’électricité ou PCE pour le gaz, présents sur une ancienne facture (facultatif) ;
• Un relevé d’identité bancaire (RIB) pour mettre en place le prélèvement automatique ;
• Le relevé de compteur, sauf si le logement dispose déjà d’un compteur communicant Linky (optionnel).

Le particulier peut aussi comparer les alternatives en consultant la liste des fournisseurs d’électricité ou la liste des fournisseurs de gaz.

Comment souscrire chez Dyneff

Résilier mon contrat Dyneff

Toutes les offres d'énergie de Dyneff sont sans engagement pour les particuliers. La résiliation du contrat Dyneff peut donc être effectuée à tout moment et sans frais.

Résilier Dyneff pour changer de fournisseur

Pour un particulier souhaitant changer de fournisseur d’énergie sans changer d’adresse, il n’est pas nécessaire de demander soi-même la résiliation du contrat Dyneff. La souscription d’une nouvelle offre suffit, car le nouveau fournisseur gère la procédure de résiliation auprès de Dyneff.

Pour faciliter ce changement, il est possible de joindre le comparateur JeChange au 01 86 26 52 69 (ligne JeChange), qui prendra en charge toutes les démarches nécessaires.

Résilier Dyneff dans le cadre d’un déménagement

En cas de déménagement, il est indispensable de procéder à la résiliation du contrat Dyneff pour l’ancienne adresse, afin d’éviter toute facturation liée aux consommations des futurs occupants. Cette démarche doit être effectuée avant de quitter le logement.

La demande de résiliation peut se faire :

• par téléphone auprès du service client Dyneff au 04 67 12 68 30 (du lundi au vendredi de 9h à 19h) ;
• ou directement depuis l’espace client Dyneff.

Lors de la résiliation, il est conseillé de transmettre l’index du compteur pour éviter tout litige ultérieur sur la facturation.

Je résilie mon contrat Dyneff

Contacter Dyneff

Le numéro de téléphone du service client de Dyneff est le 04 67 12 68 30 et l’adresse email de contact pour toute demande de renseignements ou de gestion de contrat est [email protected]. Le client peut également utiliser l’adresse [email protected] pour toute question liée à une souscription.

Pour joindre le siège social de Dyneff, il convient de téléphoner au 04 67 12 35 70 ou d’envoyer un courrier à l’adresse suivante : 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier. Le service client Dyneff peut aussi être contacté par courrier à Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 -1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex.

Une demande de rappel peut être effectuée en quelques clics grâce au formulaire en ligne à l’adresse suivante : https://www.dyneff.fr/contact. Cette démarche permet de laisser ses coordonnées afin d’être rappelé rapidement par un conseiller Dyneff.

Le particulier peut également se rendre dans l’une des agences commerciales Dyneff situées notamment à Montpellier, Bayonne, Perpignan, Toulouse, Carcassonne, Lyon, Bordeaux, Marseille, Narbonne et Paris. Pour la succursale de Narbonne, il faut appeler le 04 68 27 70 70 ou écrire à : DYNEFF, ZAC BONNE SOURCE, 12 rue Ernest Cognacq, CS 60452, 11 785 Narbonne CEDEX.

Les horaires du service téléphonique principal de Dyneff sont du lundi au vendredi de 9h à 19h. Pour toute démarche liée au chèque énergie, celui-ci doit être envoyé à l’adresse : DYNEFF SAS – Stratégie Concept Bât 5, 1300 Avenue Albert Einstein, 34060 Montpellier.

Liste des contacts Dyneff

Avis des clients de Dyneff

3.7 /5

Note moyenne basée sur 198 avis

Lire les 198 avis de clients de Dyneff

Notes actualisées en 2025.

La note moyenne globale du fournisseur Dyneff est de 4,08 sur 5.

• Sur Trustpilot : Dyneff obtient une note de 4,6 sur 5 avec 144 avis.
• Sur Selectra : Dyneff atteint 3,7 sur 5 avec 198 avis.

La note globale de 4,08 sur 5 sur un total de 342 avis montre une satisfaction client élevée. Cette note laisse entendre que la majorité des consommateurs sont satisfaits de leur expérience chez ce fournisseur d’énergie. Quelques avis négatifs subsistent, principalement liés à la tarification, à des erreurs de facturation ou à un manque de transparence.

La note 4,6 sur 5 sur Trustpilot indique que de nombreux clients apprécient le service client et la disponibilité des conseillers. Toutefois, la note 3,7 sur 5 sur Selectra reflète aussi certains retours plus mitigés sur les prix pratiqués ou la gestion contractuelle. Cela traduit un niveau de satisfaction globalement bon, mais avec des points à améliorer concernant la communication tarifaire et la transparence.

Quelques avis de clients de Dyneff

Voici quelques avis de clients du fournisseur Dyneff publiés sur le comparateur Selectra :

Fournisseur d'énergie à fuir. Pratique des tarifs plus élevés que ses concurrents et fait l'objet d'un signalement auprès de la DGCCRF par le médiateur de l'énergie du fait de la présence d'une clause abusive qui prétend que vous avez un mois juqu'à la date d'échéance pour vous opposer au renouvellement de votre contrat. Elle est totalement illégale, donc n'hésitez pas à changer de fournisseur.Pour la petite histoire, j'ai reçu un échéancier qui masquait la réalité des tarifs pratiqués par Dyneff. Plusieurs mois plus tard, la société m'a envoyé un nouvel échéancier en m'informant qu'elle avait oublié de me répercuter la hausse des prix ce qui a fait passé ma facture de 39 à 110 €. J'ai saisi le médiateur de l'énergie qui a confirmé un défaut d'information et des tarifs très élevés et préconisé le versement d'un dédommagement à hauteur de 155 €. Dyneff a refusé de suivre les recommandations du médiateur. Si vous aussi subissez ou avez subi des pratiques similaires, il est important de les relayer pour éviter à d'autres l'erreur de souscrire un abonnement chez eux ou à défaut au moins de les rendre vigilants à chaque échéance de leur contrat. Il est important que les clients ne fassent pas confiance à l'échéancier qui leur est envoyé mais consultent le mail qui le précèdent. Attention la société n'attire pas du tout l'attention sur l'augmentation prohibitive des tarifs qu'elle pratique et se contente de vous envoyer un tableau... à vous de calculer les mensualités pour vous rendre compte des tarifs qu'elle pratique vraiment... avec effet retard, histoire de vous coincer.

J'ai vu ma facture de gaz augmenter de 275 % (il n'y a pas de faute de frappe). A la fin du tarif convenu par contrat, j'ai eu un échéancier faisant apparaître une hausse du tarif à partir du mois de janvier. Jusque là rien d'anormal... au mois de mai 2023 j'ai reçu un mail de Dyneff évoquant une prétendue erreur de leur part qui aurait été remarquée par leur service qualité. La société n'aurait, selon ses dires, pas répercuté pendant 5 mois une hausse de tarif et me l'imposait avec effet rétroactif. Je suis passée d'une facture mensuelle de 40 € à 110 € par mois... J'ai bien entendu, depuis lors, quitté ce fournisseur qui pratique des tarifs parmi les plus élevés du marché. Si j'avais été informée en décembre du tarif qu'il avait réellement l'intention de pratiquer, j'aurais quitté ce fournisseur sans délai.

Qui est Dyneff ?

Dyneff est une entreprise française fondée en 1958 qui s'est d'abord développée à travers un réseau de stations-services, principalement situé dans le sud de la France et en Espagne. Forte de plus de 60 ans d’expérience, elle s’appuie sur une histoire solide dans le domaine des produits pétroliers.

Depuis 2015, Dyneff s’est lancée sur le marché du gaz naturel, capitalisant sur son expertise pour élargir son offre énergétique. Le siège social et la majeure partie de ses 470 collaborateurs se situent à Montpellier, soulignant sa volonté de rester un acteur à taille humaine dans le secteur de l'énergie.

Dyneff présente une particularité notable au sein de la concurrence grâce à son actionnariat international. L’entreprise est détenue à hauteur de 49% par la compagnie nationale de gaz du Kazakhstan KazMunayGas et 51% par la société chinoise AnAn International Limited, ce qui en fait le seul fournisseur d’énergie en France avec des propriétaires hors Union Européenne.

Outre sa présence sur le marché du gaz naturel, Dyneff se démarque également par la détention d’un vaste réseau de stations-services. Sur ce point, seuls quelques groupes majeurs du secteur partagent cet atout en France ; toutefois, ce réseau reste encore méconnu d’une partie de la clientèle peu présente dans le sud.

La société Dyneff possède le statut de Société par actions simplifiée (SAS) et dispose d’un capital social de 20 millions d’euros. Son adresse principale se trouve au 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier, consolidant sa présence historique dans la région.

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