Dyneff : fournisseur d'électricité et de gaz, offres 2026, avis, contact

Dyneff, fournisseur français créé en 1958 et spécialisé à l’origine dans les stations-service, propose désormais du gaz naturel et de l’électricité aux particuliers. Pour le gaz, son offre la plus abordable est Contrat+ Gaz 15% Vert, tandis que pour l’électricité, le particulier peut souscrire Contrat+ Electricité Verte. Dyneff affiche une note globale moyenne de 4,23 sur 5 selon l’avis des clients. En raison de ses tarifs élevés, malgré une offre d’énergie verte, Dyneff est globalement qualifiable de passable par rapport à ce qui se fait sur le marché.

Qui est Dyneff ?

Dyneff est avant tout une entreprise française riche d’une longue histoire, fondée en 1958. Son développement initial s’est fait autour d’un large réseau de stations-services, principalement dans le sud de la France ainsi qu’en Espagne, ce qui façonne encore aujourd’hui son identité. Cette solide expérience, construite sur plusieurs décennies, a permis au groupe d’acquérir une expertise distinctive dans le domaine de l’énergie.

À partir de 2015, Dyneff s’est tourné vers la fourniture de gaz naturel. S’appuyant sur plus de 60 ans de présence sur le marché de l’énergie, l’entreprise revendique un savoir-faire unique et une capacité d’adaptation aux évolutions du secteur. Son slogan, “60 ans à vos côtés”, illustre bien l’attachement de Dyneff à la proximité et à la fidélité de sa clientèle.

Ce qui distingue Dyneff, au-delà de son ancrage régional, c’est sa gouvernance atypique. Le capital de l’entreprise est aujourd’hui détenu à 49 % par KazMunayGas, la société nationale de gaz du Kazakhstan, et à 51 % par AnAn International Limited, une entreprise chinoise. Dyneff est ainsi le seul fournisseur d’énergie en France avec un actionnariat non européen, un fait particulièrement notable sur le marché.

Le siège social de Dyneff est situé à Montpellier, ville emblématique du sud de la France. Rassemblant environ 470 collaborateurs, l’entreprise se présente comme un acteur à taille humaine qui met en avant la proximité avec ses clients et l’ancrage local, renforcé par ses nombreuses agences régionales telles que celles de Narbonne, Bayonne ou Perpignan.

Une autre particularité de Dyneff réside dans la diversité de ses activités. Bien que son activité d’origine concerne principalement les produits pétroliers et la gestion de stations-services, son incursion sur le marché du gaz s’inscrit dans une stratégie d’ouverture et de diversification, fruit de son expérience dans le monde de l’énergie sous plusieurs formes.

La direction de Dyneff est assurée, au 26 février 2024, par Jianjun Zang, représentante de ROMPETROL France. Ce pilotage, allié à une organisation mêlant culture locale et vision internationale, façonne la personnalité de l’entreprise et explique son approche différente dans l’énergie.

Pour toute demande d’information ou prise de contact, il est possible de joindre le service clients Dyneff au 04 67 12 68 30 ou de s’adresser directement au siège situé au Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier. Plusieurs agences en France facilitent également l’accompagnement de chaque client, tant particuliers que professionnels.

Liste des offres d'électricité de Dyneff en 2026

Dyneff commercialise actuellement 2 offres sur le marché français de l'électricité.

Comparatif des offres d'électricité de Dyneff

Que vaut la meilleure offre de Dyneff par rapport à celles des concurrents ?

Actuellement, le meilleur contrat d'électricité de Dyneff en matière de prix est l'offre Contrat+ Electricité Verte.

Dyneff Contrat+ Electricité Verte est une offre d’électricité à destination des particuliers, incluant une garantie d’origine renouvelable. Cela signifie qu’à chaque kilowattheure consommé, une quantité équivalente d’électricité verte, produite à partir de sources renouvelables, est injectée sur le réseau. La souscription s’adresse à tous ceux situés en zone ENEDIS, avec un contrat à durée indéterminée et une possibilité de résilier à tout moment, sans frais. La facturation se fait par mensualités, sur la base de la consommation estimée ou relevée via compteur Linky.

L’offre présente toutefois plusieurs inconvénients notables. Les prix pratiqués par Dyneff sont globalement plus élevés que le tarif réglementé et la plupart des offres concurrentes, même en tenant compte de l’aspect renouvelable de l’électricité fournie. De plus, les tarifs sont librement révisables par le fournisseur, sans garantie de stabilité, et peuvent donc évoluer d’un mois à l’autre, avec seulement un préavis d’un mois. Cette incertitude rend l’offre peu rassurante pour qui cherche à maîtriser son budget énergie.

Côté avantages, la principale force de Dyneff Contrat+ Electricité Verte réside dans l'inclusion systématique de l’électricité verte grâce au mécanisme des garanties d’origine. Cela permet de soutenir indirectement le développement des énergies renouvelables en France. Autre aspect appréciable : la flexibilité sur la résiliation, qui autorise le client à quitter Dyneff à tout moment et sans pénalité, une norme aujourd’hui sur le marché mais toujours bienvenue.

En synthèse, Dyneff Contrat+ Electricité Verte cumule plusieurs défauts majeurs : des prix élevés, une absence totale d’engagement sur la stabilité des tarifs, et un positionnement peu compétitif sur le marché. L’offre hérite d’ailleurs de la note E au Selectra Score, ce qui en fait l’une des moins recommandées actuellement. Il existe aujourd’hui des solutions d’électricité verte à la fois plus attractives et plus stables en termes de tarifs.

En option Base, c'est-a-dire la formule tarifaire standard en France avec un prix du kilowattheure consommé identique d'une heure et d'un jour à l'autre, les clients de cette offre paient leur électricité à 0,2052 €/kWh, soit 5,1% plus cher que le tarif réglementé d'EDF, l'offre de référence sur le marché en France.

Quant au prix de l'abonnement mensuel, facturé en plus des consommations, il s'élève à 15 €, soit 0,9% de plus que le tarif Bleu réglementé d'EDF.

Au total, pour une consommation annuelle de 6 000 kWh/an avec une puissance de 6 kVA, il faut s'attendre à un budget annuel de 1418 € avec cette offre, soit 62 € de surcoût par rapport au Tarif Bleu.

« Contrat+ Electricité Verte » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 75 offres d'électricité référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 59ème du marché en termes de prix (en se basant sur l'hypothèse d'une consommation constante à toute heure de l'année).

Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Contrat+ Electricité Verte

C'est EDF qui commercialise actuellement l'offre d'électricité la moins chère du marché. Pour une consommation de 6000 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1168 € avec son offre « Tempo », contre 1412 € avec celle de Dyneff.

Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher

Liste des offres de gaz de Dyneff en 2026

Dyneff commercialise actuellement 3 offres sur le marché français du gaz.

Comparatif des offres de gaz de Dyneff

Que vaut la meilleure offre de Dyneff par rapport à celles des concurrents ?

Actuellement, le meilleur contrat de gaz de Dyneff est l'offre Contrat+ Gaz 15% Vert.

Dyneff Contrat+ Gaz 15% Vert est une offre de gaz destinée aux particuliers, avec la particularité d’inclure 15% de biogaz injecté sur le réseau via un système de garanties d’origine. Grâce à ce mécanisme, pour chaque kWh consommé, l’équivalent de 15% provient de sources renouvelables, ce qui permet de soutenir la filière du gaz vert. Cette approche offre une alternative concrète aux offres 100% fossiles et contribue à la transition énergétique, même si la part verte reste relativement limitée.

L’offre propose des prix du kWh HTT fixes pendant 1 an, ce qui permet d’éviter les hausses tarifaires soudaines durant cette période, sauf si les taxes ou les frais d’acheminement évoluent. À la fin de l’année, Dyneff informe le client des nouveaux tarifs, qui peuvent augmenter ou baisser : il est alors possible de résilier sans frais. Ce système offre de la visibilité à court terme, mais ne protège pas contre une hausse éventuelle après les 12 premiers mois.

Du côté des avantages, Dyneff Contrat+ Gaz 15% Vert affiche généralement un prix inférieur au Prix Repère Gaz de la CRE dans la plupart des villes, ce qui peut en faire une solution compétitive sur le plan économique, du moins la première année. S’ajoute à cela un service client basé en France et des modalités de souscription et de résiliation simples (possibilité de résilier à tout moment, sans frais).

L’offre présente néanmoins quelques inconvénients majeurs. L’incertitude demeure quant à l’évolution du prix au bout d’un an : à la reconduction, il n’est pas rare que les tarifs remontent, parfois significativement. De plus, la part de biogaz injecté reste faible avec 15% seulement, ce qui atténue l’impact environnemental potentiel. Enfin, le paiement peut nécessiter un dépôt de garantie pour certains profils, ce qui représente une contrainte additionnelle.

Au final, Dyneff Contrat+ Gaz 15% Vert obtient un Selectra Score de C : l’offre se distingue par ses prix HTT fixes pendant un an, une part de gaz renouvelable supérieure à la norme, et un positionnement tarifaire souvent attractif en première année. En revanche, la hausse potentielle des prix à la reconduction et la part limitée de biogaz imposent de bien surveiller ses conditions au renouvellement. Pour soutenir la filière vertueuse du gaz renouvelable sans sacrifier complètement son budget, cette offre peut être une option à considérer, tout en restant vigilant.

Les clients qui disposent d'une chaudière de gaz pour leur chauffage, dans un ville telle que Nantes en France, paient leur gaz à 0,099 €/kWh avec cette offre, soit 2,8% moins cher que le prix repère du gaz en France.

Quant au prix de l'abonnement, qui est facturé chaque mois indépendamment des consommations, il s'établit à 37 €, soit 32,1% de plus que le prix repère du gaz établi par la CRE.

Au total, pour une consommation annuelle moyenne de 11200 kWh/an, il faut s'attendre à un budget annuel de 1562 € avec cette offre selon ses prix actuels, soit 78 € de surcoût par rapport au prix repère du gaz.

Le contrat « Contrat+ Gaz 15% Vert » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 38 offres de gaz référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 22ème du marché en termes de prix (pour un consommateur chauffé au gaz toujours dans une ville comme Nantes).

Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Contrat+ Gaz 15% Vert

C'est Wekiwi qui commercialise actuellement l'offre de gaz la moins chère du marché. Pour une consommation de 11200 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1424 € avec son offre Gustave Gaz, contre 1562 € avec celle de Dyneff.

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Toutes les offres d'énergie de Dyneff analysées et comparées

Dyneff est-il recommendable ?

D’après les avis des clients

4,23 /5

Note moyenne basée sur 417 avis

Lire les avis des clients et de nos experts sur Dyneff

Dyneff affiche une note moyenne globale de 4,23/5 sur 5, selon l'ensemble des avis consommateurs recensés sur les principales plateformes.

Voici le détail des notes obtenues par Dyneff sur chaque site d'avis :

• Trustpilot : 4,8/5 sur 5 avec 218 avis.
• Selectra : 3,6/5 sur 5 avec 199 avis.

Sur Trustpilot, la note de Dyneff est 4,8/5 sur 5, ce qui traduit un très haut niveau de satisfaction parmi les consommateurs ayant laissé leur avis sur cette plateforme.

Sur Selectra, la note de Dyneff atteint 3,6/5 sur 5, signe d'une satisfaction généralement bonne, mais avec quelques axes d'amélioration identifiés par certains clients.

L'analyse de la note moyenne globale de 4,23/5 indique que le particulier est globalement très satisfait des services et tarifs proposés par Dyneff. Le consommateur profite ainsi d'une expérience clientèle jugée positive, notamment en ce qui concerne le suivi du dossier et la disponibilité du service client.

Toutefois, des avis mitigés sont émis sur certains aspects tarifaires, où une transparence accrue et une stabilité des prix pourraient encore renforcer la confiance des clients. Cela explique la différence notable entre les plateformes d'avis.

En conclusion, les évaluations globales de Dyneff traduisent un niveau de satisfaction élevé, bien que le fournisseur doive améliorer la communication tarifaire pour convaincre les clients plus exigeants sur ces critères.

Voici quelques avis de clients du fournisseur Dyneff publiés sur le comparateur Selectra :

Bon fournisseur, au plus près de ses clients.Bon service client ayant le souci d'informer et de satisfaire les clients

Très bonne expérience chez Dyneff. Prix le plus bas que j'ai trouvé pour un abonnement gaz à l'été 2021. Les conseillers que j'ai eus par téléphone ont tous été très agréables, merci à eux

Fournisseur d'énergie à fuir. Pratique des tarifs plus élevés que ses concurrents et fait l'objet d'un signalement auprès de la DGCCRF par le médiateur de l'énergie du fait de la présence d'une clause abusive qui prétend que vous avez un mois juqu'à la date d'échéance pour vous opposer au renouvellement de votre contrat. Elle est totalement illégale, donc n'hésitez pas à changer de fournisseur.Pour la petite histoire, j'ai reçu un échéancier qui masquait la réalité des tarifs pratiqués par Dyneff. Plusieurs mois plus tard, la société m'a envoyé un nouvel échéancier en m'informant qu'elle avait oublié de me répercuter la hausse des prix ce qui a fait passé ma facture de 39 à 110 €. J'ai saisi le médiateur de l'énergie qui a confirmé un défaut d'information et des tarifs très élevés et préconisé le versement d'un dédommagement à hauteur de 155 €. Dyneff a refusé de suivre les recommandations du médiateur. Si vous aussi subissez ou avez subi des pratiques similaires, il est important de les relayer pour éviter à d'autres l'erreur de souscrire un abonnement chez eux ou à défaut au moins de les rendre vigilants à chaque échéance de leur contrat. Il est important que les clients ne fassent pas confiance à l'échéancier qui leur est envoyé mais consultent le mail qui le précèdent. Attention la société n'attire pas du tout l'attention sur l'augmentation prohibitive des tarifs qu'elle pratique et se contente de vous envoyer un tableau... à vous de calculer les mensualités pour vous rendre compte des tarifs qu'elle pratique vraiment... avec effet retard, histoire de vous coincer.

D'après les litiges remontés au Médiateur

Dyneff comptait moins de 30 000 clients au 1er juillet 2025 ; son taux de saisines n'est donc pas mesuré par le Médiateur national de l'énergie.

Le taux de saisines est un indicateur qui permet au particulier d'estimer la capacité d'un fournisseur à résoudre les problèmes via son service client. Une saisine indique que le consommateur a jugé la réponse du service client insuffisante. Cela ne présume toutefois pas d'une faute du fournisseur.

Contacter Dyneff

Le numéro de téléphone du service client de Dyneff est le 04 67 12 68 30 et l’adresse email de contact est [email protected]. Le consommateur peut solliciter l’assistance téléphonique du lundi au vendredi de 9h à 19h pour toute question relative à son contrat ou à la gestion de son compte.

Il est aussi possible pour le particulier de faire une demande via le formulaire de contact disponible à l’adresse suivante : https://www.dyneff.fr/contact/. Pour une inscription ou le suivi du contrat, un accès à l’espace client est offert sur https://www.dyneff.fr/customer/account.

Liste des contacts Dyneff

Comment souscrire un contrat ?

Pour souscrire chez Dyneff, le particulier peut composer le 04 67 12 68 30 ou remplir le formulaire de contact disponible sur le site officiel Dyneff pour une demande de rappel.

Dyneff propose à la fois des offres d’électricité et de gaz pour les particuliers, il est donc utile de préparer certaines informations avant de débuter la souscription afin de rendre la démarche plus fluide et rapide à finaliser.

• l’adresse complète du logement, avec étage, escalier et l’indication de la porte si nécessaire ;
• le numéro de PDL (14 chiffres) trouvé sur une facture d’électricité, si l’offre concerne l’électricité (facultatif) ;
• le numéro de PCE (14 chiffres), situé sur la facture de gaz pour les offres gaz (facultatif) ;
• un relevé du compteur, sauf en cas de compteur communicant récent ;
• un RIB pour la mise en place du prélèvement automatique.

Le particulier augmente ainsi ses chances de voir la demande traitée rapidement, que ce soit pour un contrat de gaz, d’électricité, ou une souscription duale chez Dyneff.

La démarche de souscription de contrat avec Dyneff

Comment résilier un contrat ?

Toutes les offres d’énergie de Dyneff sont sans engagement et résiliables sans frais pour le particulier. Deux situations principales permettent de mettre fin au contrat Dyneff : le changement de fournisseur et le déménagement.

Changer de fournisseur d’énergie

Lorsque le consommateur souhaite passer chez un autre fournisseur pour la même adresse, il n’a aucune démarche de résiliation à effectuer auprès de Dyneff. Il suffit de souscrire une offre chez un nouveau fournisseur ; ce dernier prend en charge la résiliation de l’ancien contrat Dyneff, sans intervention supplémentaire du particulier.

Par exemple, un particulier qui choisit une offre chez TotalEnergies ou Engie bénéficie d’une prise en charge totale du changement, souvent sans coupure d’électricité ni de gaz. Il est aussi possible de faire appel à un comparateur pour simplifier les démarches.

Résilier Dyneff pour un déménagement

En cas de changement de logement, le client doit résilier lui-même son contrat Dyneff pour ne pas continuer à payer les consommations de l’ancienne adresse. Cette démarche est indispensable même si l’on reste chez Dyneff dans le nouveau logement.

• Résiliation possible par téléphone auprès du service client Dyneff.
• Résiliation en ligne depuis l’espace client Dyneff.
• Envoi d’un courrier recommandé mentionnant la date de départ et les index de consommation.

Par exemple, lors d’un état des lieux de sortie, il est conseillé de transmettre simultanément la demande de résiliation pour éviter des frais supplémentaires.

La démarche de résiliation de contrat avec Dyneff

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