Dyneff : fournisseur d'électricité et de gaz, offres 2025, avis, contact

Dyneff, fournisseur d'énergie d'origine française créé en 1958, s’est d’abord illustré par son vaste réseau de stations-services avant de se lancer sur le marché du gaz naturel pour particuliers en 2015. Aujourd’hui, il propose à la fois des contrats de gaz et d’électricité : pour le gaz, l’offre la moins chère pour un particulier est Contrat+ Gaz 15% Vert, et du côté de l’électricité, le consommateur peut souscrire Contrat+ Electricité Verte. Dyneff obtient une note globale moyenne de 4,22 sur 5. Malgré la bonne appréciation de son service client, ses tarifs élevés font de lui un fournisseur globalement qualifiable de passable sur le marché.

Qui est Dyneff ?

Dyneff est avant tout une entreprise française ancrée dans l’histoire énergétique depuis 1958. Son parcours débute avec le développement d’un réseau de stations-services, principalement situé dans le sud de la France et en Espagne. Malgré ces racines dans la distribution de carburants, Dyneff s’est forgé une solide expertise, évoluant pour s’imposer comme fournisseur d’énergie ces dernières années.

En 2015, Dyneff opère un tournant stratégique et fait ses premiers pas sur le marché du gaz naturel. Ce choix s’appuie sur ses plus de 60 ans d’expérience dans l’énergie, une longévité qui assoit la réputation d’un acteur attentif à l’évolution de son secteur. Dyneff met en avant sa proximité grâce à sa devise : “60 ans à vos côtés”.

Le siège social de Dyneff se situe à Montpellier, cœur de ses activités en France. Avec environ 470 collaborateurs principalement réunis dans l’Hérault, l’entreprise cultive une organisation à taille humaine. Ce modèle lui permet de privilégier des échanges directs et une réactivité appréciée au quotidien par ses clients.

Une particularité forte distingue Dyneff : sa structure actionnariale internationale hors Union Européenne. En effet, Dyneff appartient à 51 % à la société chinoise AnAn International Limited et à 49 % à KMG International (représentant la compagnie nationale de gaz du Kazakhstan). Cette singularité en fait un acteur à part sur le marché français.

Outre son activité de fournisseur de gaz et d’électricité, Dyneff s’appuie toujours sur son vaste réseau de stations-services. Ce maillage, surtout présent dans le sud de la France, renforce l’ancrage de Dyneff dans la mobilité et l’énergie, même si cet aspect reste parfois sous le radar de nombreux particuliers moins familiers du réseau routier méridional.

L’indépendance et la flexibilité sont au cœur de la philosophie de Dyneff, qui reste une marque singulière sur le marché. La société appartient à ROMPETROL FRANCE SAS et n’est ni cotée en bourse, ni détenue par l’État, ce qui lui confère une certaine liberté dans ses orientations et évolutions.

Pour toute demande, Dyneff s’appuie sur plusieurs agences, notamment à Montpellier, Narbonne, Paris, Lyon ou encore Bordeaux. Les clients peuvent joindre le service clientèle par téléphone au 04 67 12 68 30 ou retrouver toutes les informations de contact et adresses sur leur site internet officiel.

Liste des offres d'électricité de Dyneff en 2025

Dyneff commercialise actuellement 2 offres sur le marché français de l'électricité.

Comparatif des offres d'électricité de Dyneff

Que vaut la meilleure offre de Dyneff par rapport à celles des concurrents ?

Actuellement, le meilleur contrat d'électricité de Dyneff en matière de prix est l'offre Contrat+ Electricité Verte.

Dyneff Contrat+ Electricité Verte est une offre d’électricité à destination des particuliers, incluant une garantie d’origine renouvelable. Cela signifie qu’à chaque kilowattheure consommé, une quantité équivalente d’électricité verte, produite à partir de sources renouvelables, est injectée sur le réseau. La souscription s’adresse à tous ceux situés en zone ENEDIS, avec un contrat à durée indéterminée et une possibilité de résilier à tout moment, sans frais. La facturation se fait par mensualités, sur la base de la consommation estimée ou relevée via compteur Linky.

L’offre présente toutefois plusieurs inconvénients notables. Les prix pratiqués par Dyneff sont globalement plus élevés que le tarif réglementé et la plupart des offres concurrentes, même en tenant compte de l’aspect renouvelable de l’électricité fournie. De plus, les tarifs sont librement révisables par le fournisseur, sans garantie de stabilité, et peuvent donc évoluer d’un mois à l’autre, avec seulement un préavis d’un mois. Cette incertitude rend l’offre peu rassurante pour qui cherche à maîtriser son budget énergie.

Côté avantages, la principale force de Dyneff Contrat+ Electricité Verte réside dans l'inclusion systématique de l’électricité verte grâce au mécanisme des garanties d’origine. Cela permet de soutenir indirectement le développement des énergies renouvelables en France. Autre aspect appréciable : la flexibilité sur la résiliation, qui autorise le client à quitter Dyneff à tout moment et sans pénalité, une norme aujourd’hui sur le marché mais toujours bienvenue.

En synthèse, Dyneff Contrat+ Electricité Verte cumule plusieurs défauts majeurs : des prix élevés, une absence totale d’engagement sur la stabilité des tarifs, et un positionnement peu compétitif sur le marché. L’offre hérite d’ailleurs de la note E au Selectra Score, ce qui en fait l’une des moins recommandées actuellement. Il existe aujourd’hui des solutions d’électricité verte à la fois plus attractives et plus stables en termes de tarifs.

En option Base, c'est-a-dire la formule tarifaire standard en France avec un prix du kilowattheure consommé identique d'une heure et d'un jour à l'autre, les clients de cette offre paient leur électricité à 0,2052 €/kWh, soit 5,1% plus cher que le tarif réglementé d'EDF, l'offre de référence sur le marché en France.

Quant au prix de l'abonnement mensuel, facturé en plus des consommations, il s'élève à 15 €, soit 0,9% de plus que le tarif Bleu réglementé d'EDF.

Au total, pour une consommation annuelle de 6 000 kWh/an avec une puissance de 6 kVA, il faut s'attendre à un budget annuel de 1418 € avec cette offre, soit 62 € de surcoût par rapport au Tarif Bleu.

« Contrat+ Electricité Verte » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 76 offres d'électricité référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 58ème du marché en termes de prix (en se basant sur l'hypothèse d'une consommation constante à toute heure de l'année).

Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Contrat+ Electricité Verte

C'est Ekwateur qui commercialise actuellement l'offre d'électricité la moins chère du marché. Pour une consommation de 6000 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1157 € avec son offre « Electricité 100% verte fixe », contre 1412 € avec celle de Dyneff.

Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher

Liste des offres de gaz de Dyneff en 2025

Dyneff commercialise actuellement 3 offres sur le marché français du gaz.

Comparatif des offres de gaz de Dyneff

Que vaut la meilleure offre de Dyneff par rapport à celles des concurrents ?

Actuellement, le meilleur contrat de gaz de Dyneff est l'offre Contrat+ Gaz 15% Vert.

Dyneff Contrat+ Gaz 15% Vert est une offre de gaz destinée aux particuliers, proposant un prix du kWh HTT fixe pendant un an. Cette stabilité permet d’éviter les variations imprévues du marché durant la période contractuelle. À l’échéance de cette première année, Dyneff informe à l’avance de ses nouveaux tarifs, libre au client d’accepter ou de quitter l’offre sans pénalité. Attention toutefois : rien ne garantit que les nouveaux prix resteront compétitifs, ce qui peut générer de l’incertitude au moment du renouvellement.

L’aspect « 15% Vert » signifie que, sur la totalité de votre consommation, Dyneff injecte dans le réseau une quantité de biogaz équivalente à 15% de votre consommation annuelle. Ce choix apporte une touche d’énergie renouvelable à votre approvisionnement en gaz, grâce à l’achat de garanties d’origine biométhane. Cela ne fait pas de l’offre un choix 100% « vert », mais elle va plus loin que la plupart des offres classiques, qui restent totalement issues d'énergies fossiles et importées.

Au niveau tarifaire, l’offre est généralement moins chère (en HT) que le Prix Repère Gaz de la CRE dans la plupart des villes. Ce positionnement permet de bénéficier de tarifs attractifs tout en participant, même modestement, au développement du biogaz en France. Le contrat est d’une durée de 1 an, renouvelable tacitement, et peut être résilié à tout moment sans frais, ce qui laisse une vraie souplesse pour changer si besoin.

Parmi les principaux avantages de Dyneff Contrat+ Gaz 15% Vert figurent la stabilité du prix du kWh HTT la première année, l'accès à un service client basé en France, et la part certifiée de gaz vert. Toutefois, l’offre présente un inconvénient notable : après la première année, rien ne protège contre une hausse des tarifs. Le consommateur doit donc absolument surveiller les communications de Dyneff à l’approche du renouvellement pour éviter les mauvaises surprises tarifaires.

En synthèse, Dyneff Contrat+ Gaz 15% Vert cible les consommateurs qui veulent à la fois un prix du kWh HTT bloqué à court terme, un tarif compétitif (hors taxes) la première année et une composante renouvelable non négligeable. L’offre obtient la note B au Selectra Score, soit une bonne position, saluant son équilibre entre tarif, qualité et dimension « verte ». Le manque de visibilité sur le prix après un an reste le principal point de vigilance.

Les clients qui disposent d'une chaudière de gaz pour leur chauffage, dans un ville telle que Nantes en France, paient leur gaz à 0,099 €/kWh avec cette offre, soit 3,7% moins cher que le prix repère du gaz en France.

Quant au prix de l'abonnement, qui est facturé chaque mois indépendamment des consommations, il s'établit à 37 €, soit 37,1% de plus que le prix repère du gaz établi par la CRE.

Au total, pour une consommation annuelle moyenne de 11200 kWh/an, il faut s'attendre à un budget annuel de 1562 € avec cette offre selon ses prix actuels, soit 80 € de surcoût par rapport au prix repère du gaz.

Le contrat « Contrat+ Gaz 15% Vert » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 39 offres de gaz référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 23ème du marché en termes de prix (pour un consommateur chauffé au gaz toujours dans une ville comme Nantes).

Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Contrat+ Gaz 15% Vert

C'est OHM Énergie qui commercialise actuellement l'offre de gaz la moins chère du marché. Pour une consommation de 11200 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1405 € avec son offre Extra Eco Gaz, contre 1562 € avec celle de Dyneff.

Découvrir le fournisseur de gaz le moins cher

Toutes les offres d'énergie de Dyneff analysées et comparées

Dyneff est-il recommendable ?

D’après les avis des clients

4,22 /5

Note moyenne basée sur 415 avis

Lire les avis des clients et de nos experts sur Dyneff

Dyneff obtient une note moyenne globale de 4,22 sur 5 sur l'ensemble des plateformes d'avis consommateurs, ce qui correspond à un niveau de satisfaction générale élevé.

• Sur Trustpilot, la note moyenne pour Dyneff est de 4,8 sur 5, basée sur 216 avis déposés.
• Sur Selectra, la note moyenne se situe à 3,6 sur 5, calculée à partir de 199 témoignages de clients.

La note globale de 4,22 sur 5 indique que la majorité des clients sont satisfaits des services Dyneff. Le score élevé sur Trustpilot (4,8/5) peut traduire une réelle satisfaction des consommateurs, tandis que la note Selectra (3,6/5) montre certains aspects à perfectionner.

Cette performance suggère que le service client Dyneff est apprécié, mais qu’il subsiste quelques points d’insatisfaction, concernant notamment la transparence tarifaire et certains aspects contractuels. Une vigilance sur la clarté des offres et la communication semble attendue des clients.

Voici quelques avis de clients du fournisseur Dyneff publiés sur le comparateur Selectra :

J’ai eu une interlocutrice cordiale et très claire. Elle m’a tout expliqué et résolu les différents points qui me souciaient Très bon service client

Bon fournisseur, au plus près de ses clients.Bon service client ayant le souci d'informer et de satisfaire les clients

Fournisseur d'énergie à fuir. Pratique des tarifs plus élevés que ses concurrents et fait l'objet d'un signalement auprès de la DGCCRF par le médiateur de l'énergie du fait de la présence d'une clause abusive qui prétend que vous avez un mois juqu'à la date d'échéance pour vous opposer au renouvellement de votre contrat. Elle est totalement illégale, donc n'hésitez pas à changer de fournisseur.Pour la petite histoire, j'ai reçu un échéancier qui masquait la réalité des tarifs pratiqués par Dyneff. Plusieurs mois plus tard, la société m'a envoyé un nouvel échéancier en m'informant qu'elle avait oublié de me répercuter la hausse des prix ce qui a fait passé ma facture de 39 à 110 €. J'ai saisi le médiateur de l'énergie qui a confirmé un défaut d'information et des tarifs très élevés et préconisé le versement d'un dédommagement à hauteur de 155 €. Dyneff a refusé de suivre les recommandations du médiateur. Si vous aussi subissez ou avez subi des pratiques similaires, il est important de les relayer pour éviter à d'autres l'erreur de souscrire un abonnement chez eux ou à défaut au moins de les rendre vigilants à chaque échéance de leur contrat. Il est important que les clients ne fassent pas confiance à l'échéancier qui leur est envoyé mais consultent le mail qui le précèdent. Attention la société n'attire pas du tout l'attention sur l'augmentation prohibitive des tarifs qu'elle pratique et se contente de vous envoyer un tableau... à vous de calculer les mensualités pour vous rendre compte des tarifs qu'elle pratique vraiment... avec effet retard, histoire de vous coincer.

D'après les litiges remontés au Médiateur

Le taux de saisines du fournisseur Dyneff n’est pas mesuré par le Médiateur National de l’Énergie, car Dyneff comptait moins de 30 000 clients au 1er juillet 2025.

Ce taux mesure le nombre de recours des clients auprès du Médiateur lorsque le service client d’un fournisseur n’a pas permis de résoudre un litige. Un taux élevé peut donc révéler des difficultés dans la résolution des réclamations. Cependant, une saisine n’implique pas automatiquement une faute du fournisseur.

Contacter Dyneff

Le numéro de téléphone du service client de Dyneff est le 04 67 12 68 30 et l’adresse email de contact est [email protected]. Le particulier peut contacter ce service pour toute question concernant un contrat ou la gestion de son compte.

Le consommateur peut faire une demande de rappel via le formulaire accessible à l’adresse suivante : https://www.dyneff.fr/contact/. Ce formulaire permet de transmettre sa demande directement au service concerné.

Un accès à l’espace client est disponible pour le consommateur souhaitant gérer ses contrats en ligne à l’adresse : https://www.dyneff.fr/customer/account. Cette interface facilite le suivi et les démarches administratives.

Liste des contacts Dyneff

Comment souscrire un contrat ?

Pour effectuer une souscription chez Dyneff, il convient de joindre le service client au 04 67 12 68 30 ou de faire une demande de rappel depuis le formulaire de contact en ligne de Dyneff.

Dyneff commercialise aussi bien des offres de gaz que des contrats d’électricité à destination des particuliers. Il est donc requis de rassembler certains renseignements afin d'accélérer le traitement de la demande d’abonnement auprès de Dyneff.

• adresse détaillée du logement, avec mention de l’étage ou de la porte si nécessaire ;
• numéro de PDL (pour l’électricité) ou PCE (pour le gaz), à retrouver éventuellement sur une ancienne facture ;
• un RIB pour le paiement automatique ;
• relevé de compteur pour l’énergie concernée (non requis si le domicile dispose d’un compteur Linky ou Gazpar).

Le particulier facilite ainsi la souscription et limite l’allongement des délais d’activation du compteur grâce à la transmission anticipée de ces éléments au service Dyneff.

La démarche de souscription de contrat avec Dyneff

Comment résilier un contrat ?

Toutes les offres d’énergie proposées par Dyneff sont sans engagement pour les particuliers, ce qui permet de les résilier à tout moment et sans aucuns frais.

Résilier Dyneff pour choisir un nouveau fournisseur

Lorsqu’un particulier souhaite changer de fournisseur d’énergie mais reste à la même adresse, il est inutile de faire une demande de résiliation auprès de Dyneff. Après avoir sélectionné un nouveau fournisseur, ce dernier prend en charge l’ensemble des formalités, y compris la résiliation automatique du contrat Dyneff. Par exemple, le consommateur peut utiliser un service de comparaison ou contacter directement l’opérateur choisi pour initier ce changement.

• Pas de coupure d’électricité ou de gaz durant la procédure.
• Aucune démarche administrative supplémentaire n’est requise de la part du client.

Résilier Dyneff lors d’un déménagement

En cas de déménagement, il est impératif que le client procède à la résiliation de son contrat Dyneff pour éviter de continuer à payer la consommation de l’habitation quittée. Cette demande peut être réalisée par téléphone, depuis l’espace client en ligne ou encore par courrier postal.

À titre d’exemple, un consommateur qui quitte son logement doit transmettre à Dyneff la date de départ et le relevé du compteur. Cela garantit l’arrêt de la facturation à la date effective de sortie et évite toute facturation indue liée à de nouveaux occupants.

La démarche de résiliation de contrat avec Dyneff

En savoir plus sur Dyneff

Tarifs Dyneff, prix du kWh et grilles tarifaires

Tarifs Dyneff, prix du kWh et grilles tarifaires 2025

Dyneff ou EDF ? Comparatif 2025

Dyneff ou EDF ? Comparatif 2025

Souscrire chez Dyneff en ligne / téléphone

Souscrire chez Dyneff en ligne / téléphone

Heures creuses Dyneff

Heures creuses Dyneff

Contacts et téléphone Dyneff

Contacts et téléphone Dyneff

Résilier mon contrat Dyneff

Résilier mon contrat Dyneff

Avis des clients de Dyneff

Avis des clients de Dyneff

Dyneff ou Engie ? Comparatif 2025

Dyneff ou Engie ? Comparatif 2025

Offre Contrat+ Gaz Vert 100% Dyneff

Offre Contrat+ Gaz Vert 100% Dyneff

Offre Contrat+ Electricité Dyneff

Offre Contrat+ Electricité Dyneff

Offre Contrat+ Electricité Verte Dyneff

Offre Contrat+ Electricité Verte Dyneff

Offre Contrat+ Gaz 15% Vert Dyneff

Offre Contrat+ Gaz 15% Vert Dyneff

Offre Contrat+ Gaz 55% Vert Dyneff

Offre Contrat+ Gaz 55% Vert Dyneff