Internet/Mobile : les news

Que Choisir évalue les nouveaux forfaits d'Orange

Orange a revu sa copie et propose une nouvelle gamme de six forfaits mobiles. L’objectif visé : simplifier son offre et l’adapter à tout profil. Face à ses concurrents, l’opérateur ne semble pourtant pas tenir ses promesses en matière de tarifs. Une étude réalisée par Que Choisir révèle les dessous de cette gamme.


5 notes ★ ★ ★ ★ ★

Orange en difficulté face aux pannes réseau

Le réseau internet et téléphonique d’Orange bat de l’aile. De l’aveu même de son PDG, Stéphane Richard, il cumule vétusté et dégradations. Ce qui pénalise les clients ADSL alors que la fibre optique est en plein essor. En cause, les infrastructures, les impacts de foudre et les vols de cuivre.


14 notes ★ ★ ★ ★ ☆

L'ARCEP va-t-elle étendre ses pouvoirs à la régulation des smartphones et des objets connectés ?

Face à l'essor de l'internet mobile, le monde des télécoms tente de s'adapter. Le Président de l’ARCEP (Autorité de régulation des communications électroniques et des postes) souhaiterait étendre ses activités à la surveillance des terminaux mobiles et des objets connectés. A la clé, pour le consommateur, des produits mobiles plus diversifiés.


2 notes ★ ★ ★ ★ ☆

Acheter sur internet… et payer au commissariat : un moyen de sécuriser les achats en ligne ?

Acheter sur internet vous fait peur ? Peut-être alors cette nouvelle expérimentation en plein Paris va-t-elle vous plaire : trois commissariats des 11ème, 13èmeet 17ème arrondissements, vont tester la sécurisation des transactions commerciales en ligne entre particuliers… en faisant se rencontrer acheteur et vendeur sur place, parmi les policiers.


2 notes ★ ★ ★ ★ ☆

Bouygues lance un forfait mobile pour les enfants

Accros au mobile, les ados le sont déjà : les enfants vont-ils succomber eux aussi ? Après SFR, Free et Orange, Bouygues Telecom est le dernier des grands opérateurs français à lancer un forfait mobile pour les jeunes enfants. L’offre, en série limitée jusqu’au mois d’octobre, comprend 2h d’appel, les SMS/MMS en illimité et quand même 50 Mo d’internet, le tout sous la houlette du contrôle parental.


4 notes ★ ★ ★ ★ ☆
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Internet en vacances : les conseils à suivre

Beaucoup de vacanciers ne peuvent pas se passer de leur connexion internet sur leur lieu de vacances. Il est important de prendre en compte toutes les solutions de connexions existantes en France ou à l'étranger.


6 notes ★ ★ ★ ★ ★
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Le bouquet OCS part à la conquête de nos téléviseurs

Les 5 chaînes Orange Cinéma Séries seront diffusées en clair par Orange dans quelques jours. Elles débarqueront d'ici peu dans les offres d'accès Internet fixe commercialisées par Bouygues Telecom, et avant l'été dans les offres TV de LaBox Fibre by Numericable...


7 notes ★ ★ ★ ★ ☆
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La box de SFR à moins de 10 € par mois

Pour les clients déjà abonnés à une offre de téléphonie mobile SFR l'abonnement La Box de SFR revient à 9,99 € par mois pendant un an pour un accès à Internet par ADSL ou par fibre optique...


13 notes ★ ★ ★ ★ ★
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Satisfaction des usagers télécoms : les chiffres à retenir

Globalement les raccordements ADSL et fibre, tout comme les abonnements mobiles progressent vers plus de qualité et plus de satisfaction. Néanmoins tous les opérateurs ne sont pas logés à la même enseigne. Les chiffres publiés par l'Association française des utilisateurs de télécommunications comme ceux dévoilés par l'Autorité de régulation des télécoms en témoignent...


5 notes ★ ★ ★ ★ ☆
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Dépôt de garantie du décodeur TV : SFR rentre dans les rangs

Voici une nouvelle qui devrait faire grincer des dents tout nouveau souscripteur à l’une des offres box de SFR. Jusqu’alors gratuit, le décodeur TV de l’opérateur au carré rouge sera désormais facturé un peu moins de 50 euros à tout nouvel abonné. Du côté des grands opérateurs, seul Free n’impose pas de dépôt de garantie pour son décodeur TV ; Orange comme Bouygues Telecom facturant un montant équivalent sur la première facture de leurs clients.

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RED+Box : SFR joue la carte de l'ADSL low cost

Avec un forfait mobile illimité donnant accès largement à Internet, et une connexion ADSL réduite à sa plus simple expression ou presque, SFR réinvente le Double Play dans une version low cost qui ouvre la voie à la télévision connectée…

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En un an, les abonnements Internet à très haut débit ont progressé de 30 %

Le nombre d’abonnements Internet à très haut débit a connu une croissance soutenue au cours du premier trimestre 2014. Selon des données rendues publiques par l’Autorité de régulation des télécoms, on recensait fin mars 2014 plus de 2,2 millions d’abonnements à Internet à très haut débit, un chiffre en progression de 30 % en un an. Sur ce total, l’ARCEP souligne par ailleurs que le nombre d’abonnements souscrits en FttH a bondi pour la même période de près de 70 %, le régulateur comptabilisant désormais pour cette technologie 640 000 accès. Au-delà, l’autorité note les « investissements importants » consentis par les opérateurs en la matière.


8 notes ★ ★ ★ ★ ☆
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Nouvelles mesures encadrant les opérateurs de téléphonie

Hervé Novelli, Secrétaire d'Etat chargé du Commerce et Franck Esser, président de la fédération Française des Télécoms ont déclaré la mise en place de nouvelles mesures favorisant la protection du consommateur dans les domaines suivants : l'information sur le terme "illimité", les modalités d'engagement et de résiliation ainsi que le déverrouillage des téléphones mobiles.


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Vers un partage des réseaux des opérateurs mobiles

La mutualisation des réseaux des télécoms permet un meilleur déploiement sur tout le territoire et participe également à réduire les coûts pour les opérateurs. La tendance est à la mise en commun des moyens. En effet, le cadre réglementaire préconise désormais de mutualiser les réseaux de la fibre optique et bientôt de téléphonie mobile 4G.


3 notes ★ ★ ★ ★ ☆
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La facture mobile des français s'élève en moyenne à 26,7 € par mois

L'Arcep a publié le 6 janvier son observatoire trimestriel des marchés des communications électroniques en France. Les résultats au 3ème trimestre 2010 indiquent que la facture d'un forfait mobile s'élève en moyenne à 26,7 €/mois pour un utilisateur français. En un an, le nombre d'abonnements de téléphone mobile a augmenté de 8,9 %.


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L'UFC Que Choisir met en garde contre les abonnements SMS +

Les victimes des services SMS + ont vu leurs factures considérablement alourdies sans raisons apparentes. En effet des consommateurs se sont retrouvés abonnés à des services qui surtaxent les SMS qu'ils émettent ! L'UFC Que-Choisir veut mettre en garde les consommateurs contre cette pratique commerciale douteuse exercée par des éditeurs de contenus multimédias et des opérateurs.


3 notes ★ ★ ★ ★ ☆
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Virgin Mobile lance un forfait 3h à 9,90 euros !

Virgin Mobile fait une promotion sur ses deux forfaits Liberty SIM ! Par l'intermédiaire de Vente-privée.com, l'opérateur virtuel propose ses forfaits à des prix cassés soit : 3h d'appels à 9,90 € et 5h d'appels à 14,90 € ! JeChange a effectué pour vous un comparatif de l'offre Liberty à 9,90 € avec les offres similaires de BernardTapie.com et de Zéro Forfait !

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L'arrivée de Free Mobile avant janvier 2012 ?

De nombreuses rumeurs tiennent le pari que Free Mobile sortira ses premiers forfaits mobiles avant janvier 2012. Le premier forfait de l'opérateur serait fixé à 5,99 €/mois avec 2h de communication et SMS illimités !


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Google à la fibre et au mobile

Le très réputé moteur de recherche américain veut manifestement s'imposer parmi les fournisseurs d'accès à Internet. Il a déjà commencé le déploiement de sa fibre optique et d'ici peu pourrait proposer des forfaits mobiles très haut débit...

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L'adieu d’Orange à sa vieille dame Télécarte

Faute d’utilisateurs, l’opérateur Orange a cessé de commercialiser ses cartes téléphoniques. L’annonce, faite en tout début de semaine, était attendue. La démocratisation des terminaux mobiles aura été fatale aux télécartes, alors même que l’usage de la cabine téléphonique en France représente aujourd’hui, en moyenne et par publiphone, 3 minutes de communication journalière. Si les cartes téléphoniques sont désormais appelées à devenir quasi-exclusivement de simples trésors pour collectionneurs, Orange est toutefois tenu de maintenir a minima une cabine par commune, au nom du service universel des télécommunications.


7 notes ★ ★ ★ ★ ★
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4G : 20 % des Français prêts à s'abonner

Changer de forfait de téléphonie mobile pour passer à la 4G ne suscite pour l'instant qu'un intérêt modéré. Néanmoins, si 51 % des Français écartent à ce jour cette éventualité, ils étaient bien plus nombreux (62 %) il y a seulement trois mois...


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Orange baisse ses tarifs du haut débit...

… en Espagne. L’annonce a été réalisée par voie de presse. Orange, troisième opérateur sur le sol espagnol, vient de réduire les tarifs de son abonnement comprenant le haut débit et les appels fixes à hauteur de 23 %. Cette variation tarifaire intervient alors qu’un mouvement de concentration du secteur des télécoms est en marche outre-Pyrénées. De là à y voir les prémisses d’une relance de la guerre des prix en France, il n’y a qu’un pas – d’aucuns parleront de « montagne » – à franchir.


4 notes ★ ★ ★ ★ ★
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Concurrence dans la téléphonie mobile et pouvoir d’achat : ce qu’en dit l’UFC

L’UFC-Que choisir a fait paraître hier une étude sur le thème de la concurrence dans la téléphonie mobile. L’association entend par ce biais tirer les conséquences de l’arrivée de Free Mobile quant au pouvoir d’achat des consommateurs. Et le bilan qui en découle est sans appel. Selon l’UFC, en seulement deux ans, les factures des Français ont baissé de 30 % en moyenne sur le segment des mobiles, pour passer de 24 euros à 17 euros par mois. Cette économie cumulée en faveur du budget des consommateurs a été chiffrée par l’association à près de 7 milliards d’euros depuis 2012. Tour d'horizon.


3 notes ★ ★ ★ ★ ☆
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Réseaux mobiles : Orange mauvais perdant ?

L’accord de mutualisation d’une partie des réseaux mobiles conclu en février entre SFR et Bouygues Telecom a été contesté par Orange auprès de l’Autorité de la concurrence. Confirmant une information des Échos, l’Autorité a indiqué avoir reçu une plainte déposée par le premier opérateur des télécoms français ce mercredi 30 avril. Orange juge en effet ladite mutualisation « anticoncurrentielle » et appelle l’Autorité à prendre des mesures conservatoires, dans le but de suspendre sine die l’application de l’accord passé.


4 notes ★ ★ ★ ★ ☆
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Piratage de données chez Orange : les leçons d'une communication de crise

Décidément, l’année 2014 débute bien mal pour l’opérateur historique. Après avoir été victime d’un vol de données massif en janvier, Orange a fait l’annonce hier d’une nouvelle intrusion informatique. Via un message posté sur son site Internet, l’opérateur a reconnu s’être fait subtiliser nombre d’informations personnelles de ses abonnés, mais également d’autres données propres à d’autres opérateurs. Au total, ce piratage aurait affecté pas moins de 1,3 million de personnes.

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L'union sacrée Orange, Free, Bouygues Telecom et Arnaud Montebourg

C'est désormais l'entente cordiale entre Arnaud Montebourg et le clan Orange, Free et Bouygues Telecom. La recomposition du marché français des télécoms devrait de ce fait aboutir au retour d'ici peu à 3 opérateurs de téléphonie mobile. L'autre conséquence est que Numericable se retrouve plus que jamais isolé, et doit désormais affronter les critiques du camp adverse à propos de son réseau coaxial...


3 notes ★ ★ ★ ★ ★
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Couverture 3G : Free Mobile honorera ses engagements

Au 1er janvier 2015 au plus tard, Free Mobile annonce qu'il couvrira 75 % au moins de la population avec son réseau de téléphonie mobile. Orange avec qui il a signé un contrat d'itinérance prévoit que dès cette date débutera l'extinction progressive du partenariat qui assure à Free Mobile une présence sur l'ensemble du territoire...


1 note ★ ★ ★ ☆ ☆
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Les nouveaux forfaits Virgin Mobile et Prixtel relèvent le défi

Chacun de leur côté, pour retrouver une croissance suffisante Virgin Mobile et Prixtel n'ont eu d'autre choix que de revoir leurs positionnements. Tous deux viennent également d'étoffer leurs catalogues, et lancent de nouvelles offres sans engagement à des prix concurrentiels...


1 note ★ ★ ★ ★ ☆
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L'avenir s'assombrit pour les MVNO

Parmi les opérateurs télécoms, les plus fragiles ont le plus grand mal à s'adapter aux nouvelles donnes du marché. Les opérateurs mobiles virtuels sont à ce titre les premiers à faire les frais de la vague générée par l'arrivée de Free Mobile...

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Bientôt un forfait mobile FreedomPop gratuit ?

L'opérateur de téléphonie mobile virtuel américain FreedomPop compte s'implanter en Europe. Son modèle économique repose sur la commercialisation d'un forfait d'entrée de gamme gratuit incluant 200 minutes d'appels, 500 SMS et 500 Mo de data...


1 note ★ ★ ★ ★ ☆

Des résultats en baisse au premier semestre pour Bouygues

Entre rumeurs ininterrompues de rachat par divers concurrents et guerre des prix, le premier semestre de l’année 2014 n’a certes pas été de tout repos pour la filiale télécom de Bouygues. C’est dire si les résultats financiers du groupe pour cette même période étaient donc attendus de pied ferme.


1 note ★ ★ ★ ☆ ☆

Free présente des résultats financiers contrastés au premier semestre

Quelques jours après ses principaux concurrents dans le domaine de la téléphonie mobile et de l’Internet haut débit, c’était au tour de Free de publier ses résultats du premier semestre 2014 le 29 août, par l’intermédiaire de sa maison-mère Iliad, et d’afficher fièrement ses 14,8 millions d’abonnés fixes et mobiles, un chiffre en hausse de 10,44 %. Avec 9 millions d’abonnés Free Mobile, Iliad supplante notamment Bouygues et maintient son rang récemment acquis de troisième opérateur de France.


1 note ★ ★ ★ ★ ☆

Au troisième trimestre, Bouygues Telecom est premier sur les recrutements dans le fixe

Des quatre grands opérateurs du marché français des télécoms, seul Bouygues n’avait pas encore publié ses résultats pour le troisième trimestre 2014 : l’anticipation était d’autant plus importante que les observateurs et les actionnaires attendaient de pied ferme les premiers résultats du changement de la stratégie commerciale du groupe.


4 notes ★ ★ ★ ★ ★

L’appétit de Patrick Drahi dans les télécoms ne connaît pas de limites

Stratégie mûrement réfléchie ou magistral coup de bluff ? En déclarant avec une certaine nonchalance l’intérêt du groupe Altice-Numericable pour un rachat de Bouygues Telecom, le directeur général Dexter Goei a en tout cas l’art de rouvrir avec panache le fameux dossier de la consolidation des télécoms français, qu’on pensait enterré pour au moins quelques temps.


2 notes ★ ★ ★ ★ ★

Les enchères pour la 4G touchent à leur fin

Le premier round des enchères de la bande des 700 MHz s'est achevé sur un produit total de près de 2,8 milliards d'euros pour l'État... auxquels s'ajoutera sous peu le montant des enchères de « positionnement ».

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4 notes ★ ★ ★ ☆ ☆

Débit boosté pour les abonnés à l'offre LaBox Family de Numericable

L’actualité de Numericable est particulièrement riche en cette fin d’année 2014. Alors même que les derniers arbitrages du président Patrick Drahi permettent de se faire une meilleure idée du comité exécutif du futur groupe Numericable-SFR, normalement opérationnel dès la fin novembre, l’opérateur multiplie les annonces dans le mobile et, bien sûr, dans son cœur de métier qu’est l’Internet fixe par fibre optique à terminaison coaxiale FTTLa.


10 notes ★ ★ ★ ★ ☆

Les investissements des opérateurs télécoms ont atteint des records en 2017

Une enquête annuelle de l’Arcep, l’Autorité de régulation des télécoms, a mis en avant à la fin du mois de mai dernier l’investissement record des opérateurs télécoms en 2017 dans les infrastructures fixes et mobiles, pour couvrir le territoire français en Internet et en téléphonie. 9 milliards 600 millions d’euros ont ainsi été dépensés par les acteurs du secteur.


3 notes ★ ★ ★ ★ ★

Le téléphone fixe analogique va disparaitre

Orange sonne le glas du « réseau téléphonique commuté » (RTC). Près de 13 millions de lignes reliées au réseau historique sont concernées par cette extinction programmée. Dans le même temps, l'opérateur historique annonce des solutions de remplacement par le biais d'une nouvelle gamme baptisée « Orange Accès Essentiel ». Explications.


10 notes ★ ★ ★ ★ ★

ZIVE : le SVoD d'Altice et la nouvelle box SFR

Vague de lancements le 17 novembre pour le groupe Numericable-SFR renommé SFR : l'opérateur présente sa box dernière-née, « Fibre ZIVE », mais aussi et surtout son tout nouveau service de SVoD conçu pour concurrencer Netflix et Canalplay.


6 notes ★ ★ ★ ★ ☆

Test de la 5G : Orange se lance

Orange vient d'être autorisé par l'ARCEP à étudier l'usage de très hautes fréquences pour la transmission de données « en 5G ». Qu'attendre de ce test, et quels seraient les avantages de cette technologie par rapport à la 3G ou la 4G ?


4 notes ★ ★ ★ ★ ☆

Quand la DGCCRF épingle les opérateurs télécoms

Suite à la publication des résultats d'une enquête menée par la direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF), les opérateurs mobile et les fournisseurs d'accès à Internet sont susceptibles d'être sanctionnés pour plusieurs manquements.


7 notes ★ ★ ★ ★ ☆

Les notes des opérateurs pour la qualité de l'accès aux services de l’Internet fixe

Les grands opérateurs ne cessent de communiquer sur la qualité de leur service Internet fixe et de leurs offres box, et vantent notamment des potentialités révolutionnaires de la fibre optique, du câble coaxial ou encore du nouveau VDSL2. Mais au-delà des campagnes publicitaires, la qualité de service est-elle systématiquement au rendez-vous ?


6 notes ★ ★ ★ ★ ☆

Vers la fin des frais de roaming en Europe

Qui ne s’est pas déjà senti piégé par la surfacturation d’un texto ou d’un appel téléphonique passé depuis un pays proche ? Les coûts liés au « roaming », c’est-à-dire à l’itinérance de vos communications mobiles à l’étranger, sont sur le point de connaître une évolution historique.


1 note ★ ★ ★ ☆ ☆

Free poursuit son ascension au premier trimestre

Casser les prix et conquérir sans relâche de nouvelles parts de marché : le modèle économique de l'opérateur Free continue à fasciner bon nombre d'observateurs du marché des télécoms français, et il est donc normal que les chiffres d'activité du premier trimestre 2015 soient étudiés à la loupe.


3 notes ★ ★ ★ ★ ☆

Les nouvelles offres mobile et Internet fixe de SFR au 1er avril

Après la fusion de SFR et de son acheteur Numericable à la fin de l’année passée, les premiers effets de la consolidation se font sentir avec la publication de la nouvelle grille tarifaire de la marque au carré rouge, valable à compter du 1er avril 2015. Premier constat : bien loin de disparaître, la marque « SFR » prospère et se permet même d’éclipser celle du groupe Numericable, qui compte sans doute capitaliser sur la notoriété de l’opérateur.