Gazpar : le nouveau compteur de gaz intelligent de GRDF

JeChange vous dit tout sur Gazpar, ce compteur de gaz communicant de dernière génération lancé par GRDF et destiné à équiper à horizon 2023 l'ensemble des foyers français raccordés par le distributeur de gaz.

  • Publié le 15/09/2014 (mis à jour le 13/05/2019)
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Compteur Gazpar
Le saviez-vous ? Avec Gazpar, tous les fournisseurs auront la possibilité de facturer leurs clients au plus juste, en considérant le niveau exact de leur consommation.

Un compteur de gaz intelligent, et qui dispense les consommateurs des fastidieux relevés de consommation ou du passage du technicien ? C'est l'ambitieux chantier lancé par le distributeur GRDF, qui prévoit d'installer son compteur de nouvelle génération « Gazpar » dans la totalité des 11 millions de foyers de ses clients entre 2015 et 2023. Au total, le projet Gazpar, parent proche du compteur électrique Linky de Enedis, devrait représenter un investissement de 1,1 milliard d'euros sur la période considérée. Avec quels avantages et, surtout, quel coût pour le consommateur ?

Gazpar, c'est quoi ?

Gazpar est un compteur intelligent dont la fonction principale est de transmettre les données relatives à la consommation au gestionnaire de réseau GRDF. Cela a pour double objectif d'aider à faire baisser la consommation de gaz et à mieux maîtriser l'approvisionnement en gaz de tout le territoire.

Un compteur communicant

À la différence des compteurs actuels, qui ne communiquent aucune information vers l'extérieur et nécessitent un relevé manuel de l'index de consommation, le futur Gazpar sera capable de transmettre des informations jusqu'au centre de supervision de GRDF. Les données liées à la relève Gazpar pourront également être utilisées par le fournisseur de gaz pour établir ses factures si le consommateur donne son accord pour que ce dernier ait accès aux informations. Le petit boîtier, reconnaissable à sa couleur jaune canari, prendra la place de l'ancien appareil et ne demandera ensuite quasiment aucune attention de la part de l'occupant des lieux.

Principe de fonctionnement

Deux fois par jour, pendant quelques secondes, le compteur de gaz Gazpar de chaque foyer va transmettre des informations relatives à l'index de consommation du foyer. Cette transmission sera réalisée par l'intermédiaire d'ondes radio, dont la nature et la puissance peuvent s'apparenter à celles d'un portail électrique selon le distributeur.

Le signal est reçu par un « concentrateur Gazpar », installé sur un toit d'immeuble dans un rayon maximal de cinq kilomètres autour du domicile. C'est cette unité qui retransmet ensuite les informations collectées au centre de supervision par le biais d'une connexion internet filaire ou du réseau de téléphonie mobile (selon les cas) : chaque concentrateur est en dialogue avec le superviseur pendant environ dix minutes cumulées par jour.

Une étape importante dans la maîtrise de demande d'énergie

Du point de vue du distributeur, l'installation progressive des compteurs Gazpar représente un grand intérêt. C'est d'abord la perspective de réaliser des économies de personnel, avec la diminution des interventions à domicile. Aussi et surtout, Gazpar représente une avancée cruciale pour la maîtrise de demande d'énergie, c'est-à-dire le maintien d'un équilibre optimal entre offre et demande.

Avec un réseau véritablement intelligent (ou « smart grid » en anglais), le distributeur aura plus de facilités à gérer l'apport des nouvelles sources de gaz vert, dont le biométhane.

Gazpar : mode d'emploi

Un occupant du logement doit dans la plupart des cas être présent lors de l'installation du compteur Gazpar. Une fois la pose du compteur de gaz effectuée, les consommateurs n'ont plus à se soucier de leur compteur. En effet, ce dernier ne nécessite presque aucune intervention, mise à part l'ouverture du compteur de gaz et sa fermeture qui, contrairement à Linky, ne se font pas à distance pour des questions de sécurité.

Quels sont les avantages de Gazpar par rapport aux compteurs actuels ?

Le compteur communicant de GRDF présente trois avantages principaux pour les consommateurs : une facturation plus précise, des données de consommation détaillées et moins de rendez-vous GRDF à prévoir.

Une facturation sur l'index réel de consommation

La généralisation des compteurs Gazpar devrait mettre fin à la pratique des factures estimées pour les consommateurs qui le souhaitent. En effet, elles sont souvent sources de conflits avec les clients. Le relevé bi-journalier envoyé par le compteur permettra à chaque fournisseur de gaz de facturer la consommation exacte, quasiment en temps réel. Contrairement au service d' « auto-relève » déjà proposé par la plupart des fournisseurs, les clients n'auront même plus à intervenir dans le processus.

GRDF a toutefois précisé que les clients pourraient conserver une facture mensualisée s'ils le désirent. Cela sert notamment à éviter un trop fort déséquilibre des sommes à payer entre l'été et l'hiver. Dans ce cas-là, l'utilisation des données de Gazpar permettra d'obtenir des estimations plus proches de la réalité et de se rendre compte d'un différentiel consommation réelle - consommation estimée trop important bien avant la facture de régulation.

Plus de rendez-vous à honorer et des interventions plus rapides

Dans les cas où le compteur à gaz du foyer n'est pas situé en limite de propriété ou non accessible depuis la voie publique, l'intervention la plus anodine du technicien GRDF nécessite la présence de l'occupant à son domicile : une obligation parfois contraignante. Avec Gazpar, les motifs de rendez-vous d'intervention vont se réduire fortement, ce qui libérera du temps à la fois pour le personnel du distributeur qui n'aura plus à intervenir sur les compteurs de gaz et pour les consommateurs.

En contrepartie, GRDF devrait rapidement communiquer sur des délais d'intervention plus rapides en cas de problème constaté sur le réseau de gaz. À noter que, contrairement à Linky, Gazpar ne prévoit pas la possibilité d'ouvrir ou de couper à distance le raccordement au réseau de gaz.

Une information plus précise pour faire des économies

Grâce à Gazpar, les relevés de consommation du logement devraient être mis à disposition des clients par les fournisseurs de gaz. Cela se fera certainement sur les espaces clients en ligne, certains proposeront peut-être de recevoir les informations relatives à l'index de consommation par voie postale. GRDF annonce également la possibilité d'obtenir, sur demande, un relevé horaire du niveau de consommation.

Mais c'est avant tout sur internet que devrait jouer l'avantage compétitif de Gazpar. Chaque client pourra ainsi accéder en ligne et à tout moment à une plate-forme dédiée, qui lui permettra de suivre le niveau de sa consommation quasiment en temps réel. L'objectif consiste clairement à encourager l'expérimentation de petites mesures d'économie de la part du consommateur, qui pourra constater très rapidement l'évolution de sa courbe, par exemple s'il diminue le thermostat d'un degré ou vient de réaliser des travaux d'isolation dans les combles. GRDF estime que les services proposés par Gazpar pourraient entraîner une diminution moyenne de 1,5 % de la consommation annuelle de chaque foyer.

Pour les consommateurs souhaitant faire des économies sur leurs factures d'énergie sans pour autant modifier leurs habitudes de consommation, il est conseiller de se renseigner sur les offres proposées par les différents fournisseurs et, éventuellement, d'en changer. Cette démarche est gratuite et rapide et tous les contrats pour particuliers sont sans engagement. Pour aider les consommateurs à faire le bon choix, JeChange a développé un comparateur des tarifs de gaz qui propose des estimations de factures avec les différents prestataires.

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Installation de Gazpar en France

L'intallation de Gazpar se fait pour chaque foyer en six étapes :

  1. 4 à 6 semaines avant l'intervention : un courrier informe les occupants du logement de l'arrivée prochaine de Gazpar ;
  2. 2 à 3 semaines avant l'intervention : un courrier GRDF "Mon rendez-vous d'installation compteur Gazpar" fixe la date et l'heure de l'intervention. Celles-ci peuvent être modifiées sur l'espace client GRDF Gazpar ;
  3. 2 jours avant l'intervention : un rappel est envoyé sur demande par SMS ou e-mail ;
  4. 8h avant le début de l'installation, il faut couper tous les appareils du logement fonctionnant au gaz ;
  5. 30 minutes avant son arrivée, le technicien GRDF contacte les occupants ;
  6. l'installation dure environ 30 minutes, la remise en gaz Gazpar peut être faite immédiatement par le technicien et le gaz utilisé de façon normale dans le logement.

Une fois le compteur installé et en marche, les utilisateurs n'ont plus à se préoccuper de l'appareil, ni à être présent tous les 6 mois pour une relève de compteur GRDF : le fonctionnement du compteur Gazpar est autonome.

Qui va payer le coût d'installation de Gazpar ?

L'installation de Gazpar n'est pas facturée directement aux consommateurs ; ainsi, elle est souvent présentée comme gratuite. Rappelons toutefois que GRDF se finance en très grande partie avec la contribution d'acheminement du gaz, intégrée à la facture du client final.

Le déploiement de Gazpar sera financé par une hausse du tarif d'acheminement, c'est donc tous les consommateurs de gaz qui paieront collectivement la facture pour la pose du compteur Gazpar dans tous les logements alimentés par GRDF.

Calendrier de déploiement de Gazpar

D'après les prévisions de GRDF, tous les logements dépendant de son réseau de distribution devraient être équipés de Gazpar d'ici 2023. Pour connaître la date du changement de compteur pour Gazpar par commune, une page dédiée a été mise en place par GRDF ; il suffit d'y renseigner le code postal pour savoir quand Gazpar devrait y être installé.

Calendrier du déploiement de Gazpar par GRDF
Année % de compteurs installés
2017 4%
2018 18%
2019 38%
2020 60%
2021 79%
2022 95%

Un calendrier plus serré qu'il n'y paraît

Le déploiement des onze millions de compteurs Gazpar a débuté en 2015 avec une phase « pilote » : l'installation de 150 000 compteurs dans 24 communes de Bretagne, d'Île-de-France, de Normandie et de la région Rhône-Alpes.

Le déploiement de Gazpar sur tout le territoire géré par GRDF a commencé en 2017, et doit s'achever en 2023. Soit une période dont la longueur peut paraître assez confortable. Pourtant, elle équivaut tout de même à la pose de 10 000 compteurs par jour en moyenne ! Difficile donc de dire si GRDF sera en mesure de respecter ce rythme impressionnant.

Quel impact pour la facture du consommateur ?

Lorsque la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) a préconisé en juillet 2013 la généralisation de Gazpar, elle l'a fait sur la base d'une estimation stricte des coûts engendrés pour le consommateur.

Différents calculs et évaluations ont permis de situer le surcoût représenté par Gazpar à une hausse de 0,3 % environ de la facture de gaz de chaque particulier. Soit une augmentation moyenne de 2 € par an et par foyer, qui pourrait être plus que compensée par les économies d'énergie générées par le nouvel appareil grâce au suivi de consommation Gazpar.

Le distributeur n'a toutefois pas précisé, à ce jour, si ce surcoût de 0,3 % durerait seulement le temps du déploiement ou serait imputé à titre définitif. Par ailleurs, la validité de ce chiffre assez modeste est conditionnée au fait que GRDF puisse tenir son budget initial de 1,1 milliard d'euros.

Dans tous les cas, les foyers raccordés au nouveau compteur Gazpar auront tout intérêt à exploiter au maximum ses possibilités, au risque sinon de payer pour un service dont ils ne profitent pas !

Quels sont les dangers de Gazpar ?

Le compteur communicant de gaz suscite moins de contestations et un mouvement stop Gazpar de moins grande ampleur que son cousin électrique, Linky. Pourtant, certaines associations de consommateurs dénoncent les dangers de Gazpar pour les consommateurs et l'environnement et ont fait du refus de Linky et Gazpar leur mission principale.

Les risques pour la santé

Comme pour le compteur communicant Linky, Gazpar fait surtout réagir les associations luttant contre la prolifération des ondes électromagnétiques. En effet, pour transmettre les données de consommation du logement dans lequel il est installé, un compteur Gazpar doit émettre une onde radio d'une seconde deux fois par jour.

Les autorités sanitaires dont l'Agence nationale de sécurité sanitaire de l'alimentation, de l'environnement et du travail (Anses) rappellent que la fréquence de ces émissions (169 MHz) n'est pas plus intense qu'un portail électrique, et qu'elle est moins localisée qu'un téléphone portable. Cependant, les personnes électrohypersensibles (EHS) attribuent leurs souffrances (fatigue, maux de tête, perte de mémoire, irritabilité, etc.) aux nuages d'ondes qui entourent les villes et villages et ne souhaitent pas les voir s'intensifier. Les données scientifiques disponibles aujourd'hui soutiennent plutôt la thèse d'un compteur inoffensif pour l'espèce humaine.

Gazpar et la protection de la vie privée

L'autre aspect qui cristallise les tensions autour de l'installation des compteurs communicants de gaz et d'électricité est la collecte, l'utilisation et la conservation des données concernant la consommation des utilisateurs. En effet, certains consommateurs dénoncent une intention d'utiliser ces données à des fins commerciales, notamment en les transmettant à des tiers. Un autre point soulevé par les associations luttant contre Linky et Gazpar est le risque de vol des données des utilisateurs par des individus ou associations malintentionnés.

Toutefois, il faut rappeler que les informations collectées par ces compteurs sont cryptées à la source : elles ne peuvent pas être exploitées pendant leur transmission entre le logement et le système d'information de GRDF. De plus, la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) impose au gestionnaire de réseau un cadre strict concernant l'usage qui peut être fait de ces informations. Par exemple, elles ne peuvent être transmises à un tiers (fournisseur de gaz, agence locale de l'énergie, espace info énergie, etc.) qu'avec l'accord du consommateur.

Les dangers de Gazpar pour l'environnement

L'installation de nouveaux compteurs ne semble pas poser de problème particulier pour la protection de l'environnement. La diminution de la consommation d'énergie est même un but affiché de ces appareils. Cependant, certains consommateurs et associations regrettent la décision de se débarrasser d'autant d'appareils en parfait état de marche : 11 millions de compteurs de gaz et 35 millions de compteurs d'électricité seront désinstallés alors qu'ils fonctionnent toujours. Il s'agit d'une quantité importante de déchets et, de l'avis de certains, parfaitement inutile.

Peut-on refuser le compteur Gazpar ?

L'une des grandes questions est de savoir si le compteur Gazpar est obligatoire ou pas : il n'est pas vraiment possible de répondre par oui ou non.

Légalement, il n'est pas possible de refuser l'installation d'un nouveau compteur, que ce soit pour le gaz ou l'électricité. En effet, ces appareils sont la propriété des collectivités territoriales qui se réservent le droit de prévoir toute intervention qui leur semble nécessaire.

Dans les faits, GRDF tient à maintenir de bonnes relations avec les consommateurs et les associations les représentant. Il leur laisse ainsi le choix de manifester leur opposition à l'installation du compteur dans une lettre de refus Gazpar envoyée en recommandé avec accusé de réception au moins un mois avant la date d'installation prévue. Toutefois, cela ne fera que différer l'installation de Gazpar à l'horizon 2022.

Pour les logements dont le compteur n'est pas accessible depuis l'extérieur, l'opposition à Gazpar pourra être maintenue plus longtemps en refusant d'accorder le passage aux techniciens GRDF. Cependant, le gestionnaire de réseau pourra alors facturer un supplément à ces consommateurs-là pour compenser les coûts engendrés par les déplacements de techniciens inutiles dans les logements équipés de Gazpar.

Les communes peuvent-elles interdire l'installation de Gazpar ?

Certaines communes cherchent à refuser l'installation des compteurs Gazpar, le moyen principal de cette action étant le refus d'installer les « concentrateurs », ces antennes qui recueillent les informations émises par les compteurs deux fois par jour.

Avec les communes aussi, GRDF joue la carte du dialogue plutôt que d'imposer ces antennes. Toutefois, il faut s'avoir qu'à terme, le but du gestionnaire et que 100% du territoire dont il est responsable soit équipé en compteurs Gazpar.

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CHICANAUX  -  Le 6 mars 2015 à 14h22

Cela permettra-t-il au factureur de ne plus s'appuyer sur des consommations climatiques fictives et de ne pas attribuer des consommations, sur relevé communiqué au premier jour du mois, sur 13 jours du mois avec des tarifs ou des taxes évoluant ?
... faisant payer des KWh sur une plage où il n'y avait pas eu cette consommation ...

JeChange  -  Le 12 mars 2015 à 11h06

Bonjour,

Les clients équipés de Gazpar n'auront plus à craindre de la part de leur fournisseur de gaz des factures basées sur des estimations de leur consommation. Leur fournisseur facturera au centime près leur consommation.

Cordialement,

Questionneur  -  Le 12 mars 2015 à 12h37

Réponse à JeChange :
Là, vous faites preuve d'optimisme ... La facturation au prorata temporis ou au prorata climatique (tantôt l'une, tantôt l'autre) est si ancrée chez un fournisseur, qu'il ne se donne pas la peine de vérifier, et cela lui ferait du travail supplémentaire ...

Jaimz  -  Le 23 juillet 2015 à 12h25

Salut, perso je n'utilise le gaz de ville que pour la cuisson, et pas tous les jours.
Actuellement 70% de ma facture c'est l'abonnement, le reste la conso effective.
Donc c'est encore une arnaque, je vais payer plus cher pour un service inutile et totalement disproportionné par rapport à mes besoins.

Eric  -  Le 13 octobre 2015 à 13h09

En même temps gaz de ville uniquement pour la cuisson, faut passer à l’électrique, tu payes plus cher d'abonnement gaz que de consommation dans ce cas là !

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