Chez Switch : Téléphone du service client, horaires, contacts
Suspension du fournisseur Chez Switch
Depuis le 1ᵉʳ février 2024, Chez Switch a perdu son autorisation ministérielle pour pouvoir commercialiser des offres d'électricité. Par conséquent, les souscriptions chez ce fournisseur sont suspendues jusqu'à nouvel ordre.
01 89 63 20 70 est le principal numéro de téléphone pour joindre le fournisseur Chez Switch. Ce numéro est disponible du lundi au vendredi de 8h à 20h. Pour contacter le service client, il est possible également de se rendre dans l'une des 10 agences Chez Switch en France. Le service client du fournisseur est disponible également par email à l'adresse [email protected].
Contacter le service client Chez Switch par téléphone
Chez Switch n'a communiqué aucun numéro de téléphone pour joindre son service client. Les clients sont invités à contacter un conseiller depuis l'espace client.
Les personnes qui souhaitent souscrire chez Switch Energy peuvent composer le numéro 01 89 63 20 70 ou demander un rappel gratuit depuis le site internet du fournisseur. Rappelons toutefois que les souscriptions sont suspendues jusqu'à nouvel ordre, suite à la perte de l'autorisation ministérielle en février 2024.
De plus, le fournisseur dispose de plusieurs agences Chez Switch, réparties dans une dizaine de villes. Chaque agence propose un numéro de téléphone.
Contacter le service client Chez Switch en ligne
L'espace client de l'opérateur Chez Switch permet d'effectuer toute la gestion administrative du contrat d'énergie avec Chez Switch (gestion des moyens de paiement, suivi de la consommation, téléchargement des factures d'électricité, résiliation en cas de déménagement, etc). Les problèmes de facturation et les réclamations sont gérés également depuis l'espace client.
En cas de litige avec Chez Switch, il est nécessaire de contacter en premier lieu le service client depuis l'espace client. Cette étape est obligatoire avant de s'adresser au Médiateur national de l'énergie.
Me connecter à l'espace client Chez Switch
Contacter les agences Chez Switch en France
Chez Switch dispose de plusieurs agences réparties dans une dizaine de villes en France. Ces boutiques permettent notamment d'effectuer une consultation personnalisée en fonction des besoins spécifiques des particuliers selon leur situation.
Tous les clients Chez Switch sont invités à se rendre dans les boutiques Chez Switch afin de pouvoir :
- Faire un suivi personnalisé de la consommation : un conseiller Chez Switch analyse en amont le dossier du client afin de trouver des solutions énergétiques pour l'aider à baisser le montant de ses factures.
- Faire une comparaison des offres : un conseiller se charge de faire une comparaison des offres d'électricité afin d'aider le client à faire son choix. Cependant, le site internet de Chez Switch précise que le conseiller ne tiendra pas compte des autres offres disponibles chez les concurrents, ce qui est assez surprenant ! Voici les tarifs de Chez Switch en 2024.
- Souscrire à une offre de téléphonie mobile : des conseillers Chez Switch sont disponibles afin d'expliquer au mieux les tarifs de leurs offres de téléphonie mobile.
Chez Switch compte augmenter son réseau de boutiques à environ 300 d'ici à 2030.
Chez Switch Agen
Pour contacter Chez Switch à Agen, il est nécessaire de composer le 09 87 72 87 47. La boutique est située à l'adresse 3 Place Eugène Pelletan à Agen (47000). Il est possible d'envoyer un email à [email protected].
La boutique est ouverte du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 14h à 18h30. Le samedi, l'agence Chez Switch à Agen ouvre entre 9h et 14h.
Chez Switch Beauvais
La boutique Chez Switch à Beauvais est située à l'adresse 75 Rue Gambetta, 60000 BEAUVAIS. Il est possible d'envoyer un email à [email protected]. Les horaires d'ouverture et le numéro de téléphone seront disponibles prochainement.
Chez Switch Bordeaux
Pour contacter Chez Switch à Bordeaux, il est nécessaire de composer le 09 81 81 93 40. La boutique est située à l'adresse 48 cours de l’Yser, 33800 BORDEAUX. Il est possible d'envoyer un email à [email protected].
La boutique Chez Switch à Bordeaux est ouverte du lundi au vendredi de 10h à 12h30 et de 14h à 19h. La boutique est fermée les samedis et dimanche.
Chez Switch Chalon sur Saône
La boutique Chez Switch à Chalon sur Saône ouvrira prochainement. Il est possible d'envoyer un email à [email protected]. Les horaires d'ouverture et le numéro de téléphone n'ont pas encore été communiqués.
Chez Switch Charleville Mézières
Pour contacter Chez Switch à Charleville Mézières, il est nécessaire de composer le 09 83 59 11 50. La boutique est située à l'adresse 13 Rue du Petit-Bois, 08000 CHARLEVILLE-MEZIERES. Il est possible d'envoyer un email à [email protected].
La boutique est ouverte du mardi au samedi de 10h à 12h30 et de 14h à 18h30. L'agence est fermée le samedi et le lundi.
Chez Switch Metz
Pour contacter Chez Switch à Metz, il est nécessaire de composer le 09 81 87 81 05. La boutique est située à l'adresse 81 Avenue de Thionville, 57000 METZ. Il est possible d'envoyer un email à [email protected].
La boutique est ouverte du lundi au vendredi de 10h à 12h30 et de 14h à 18h30. L'agence Chez Switch à Metz n'ouvre pas ses portes le samedi et le dimanche.
Chez Switch Reims
La boutique Chez Switch à Reims est située à l'adresse 38 avenue de Laon, 51100 REIMS. Il est possible d'envoyer un email à [email protected]. Pour contacter Chez Switch à Reims, il est nécessaire de composer le 09 81 72 79 36.
La boutique Chez Switch à Reims ouvre le lundi l'après-midi de 14h à 18h30. Du mardi au samedi, la boutique est ouverte de 10h à 12h30 et de 14h à 18h30.
Chez Switch Saint Dizier
Pour contacter Chez Switch à Saint Dizier, il est nécessaire de composer le 09 81 01 19 19. La boutique est située à l'adresse 380 avenue de la République, 52100 SAINT-DIZIER. Il est possible d'envoyer un email à [email protected].
La boutique Chez Switch à Saint Dizier est fermée les lundis. Du mardi au vendredi, elle est ouverte de 10h à 12h30 puis de 14h à 18h30. Les samedis, la boutique ouvre de 10h à 12h30.
Chez Switch Thionville
La boutique Chez Switch à Thionville est située à l'adresse 57 Allée de la Libération, 57100 THIONVILLE. Il est possible d'envoyer un email à [email protected]. Pour contacter Chez Switch à Thionville, il est nécessaire de composer le 03 55 18 63 78.
La boutique est ouverte du lundi au vendredi de 10h à 12h30 et de 14h à 18h30. Le samedi, la boutique est fermée.
Chez Switch Toulouse
Pour contacter Chez Switch à Toulouse, il est nécessaire de composer le 09 81 88 06 07. La boutique est située à l'adresse 94 Bis Avenue des Minimes, 31200 TOULOUSE. Il est possible d'envoyer un email à [email protected].
La boutique Chez Switch à Toulouse ouvre le lundi de 14h30 à 18h30. Du mardi au samedi, elle ouvre de 10h à 12h30 et de 14h à 18h30.
Numéro de téléphone du service souscription Chez Switch
Avant sa suspension, pour souscrire une offre d'énergie Chez Switch, il était nécessaire de composer le 01 89 63 20 70 (prix d'un appel local). Il était possible également de demander un rappel gratuit depuis le site du fournisseur. Chez Switch proposait des créneaux d'horaires pour un rappel entre 8h et 20h.
Pour toute souscription à une offre d'énergie Chez Switch, il était nécessaire de fournir les documents suivants :
- Nom du titulaire du contrat ;
- Caractéristiques et adresse exacte du logement ;
- Numéro de PDL du compteur électrique (facultatif) ;
- Relevé de compteur ;
- Numéro de RIB ou IBAN
Quels sont les avis des clients de Chez Switch ?
Qui contacter pour résilier une offre Chez Switch ?
Pour quitter Chez Switch et changer de fournisseur d'électricité, il n'est pas nécessaire de contacter le service téléphonique Chez Switch. Souscrire une offre chez un concurrent suffit. Celui-ci se chargera ensuite de se mettre en contact avec Chez Switch pour la résiliation.
Résilier mon contrat Chez Switch
Il existe sur le marché des dizaines de fournisseurs d'électricité et des centaines d'offres. Un conseiller JeChange est disponible gratuitement afin de vous proposer une offre moins chère que le tarif réglementé au ☎️ 01 86 26 52 69 (rappel gratuit).
Voici les fournisseurs les moins chers en septembre 2024 :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact |
|---|---|---|---|---|
PRUDENCE
4 sur 5 -
10 avis
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Budget annuel
1595 € Vous économisez 493 € |
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ELECTRICITÉ 100% VERTE PRIX FIXE
2.6 sur 5 -
721 avis
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Budget annuel
1613 € Vous économisez 475 € |
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ONLINE & GREEN
3.7 sur 5 -
2098 avis
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Budget annuel
1617 € Vous économisez 472 € |
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CONSTANCE
4 sur 5 -
10 avis
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Budget annuel
1619 € Vous économisez 469 € |
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C5 BLEU PARTICULIER
3.5 sur 5 -
2 avis
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Budget annuel
1633 € Vous économisez 455 € |
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Comparaison pour une consommation domestique de 7700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé. Détails sur le Selectra Score.
Liste complète des fournisseurs d'électricité moins chers
Liste des adresses email du service client Chez Switch
Pour contacter le service client Chez Switch Energy par email, il est nécessaire d'envoyer un courrier à l'adresse [email protected]. Pour s'informer au sujet des offres mobiles Chez Switch, un email peut être envoyé à l'adresse [email protected]. Enfin, le mail [email protected] est à utiliser pour toute question à Chez Switch.
Afin de convenir d'un rendez-vous dans une boutique Chez Switch, il est nécessaire d'envoyer un email aux adresses suivantes :
| Boutique | |
|---|---|
| Agen | [email protected] |
| Beauvais | [email protected] |
| Bordeaux | [email protected] |
| Metz | [email protected] |
| Reims | [email protected] |
| Saint Dizier | [email protected] |
| Thionville | [email protected] |
| Toulouse | [email protected] |
Contacter Chez Switch sur les réseaux sociaux
Chez Switch communique également au travers de ses réseaux sociaux :
Le fournisseur partage régulièrement sur ces réseaux sociaux les nouvelles offres et promotions ponctuelles.
Adresse du siège social Chez Switch
Le fournisseur Chez Switch est une marque appartenant à la société Sagiterre SAS dont l'adresse est 2 rue Saint Hilaire, 51100 REIMS :
Numéro de téléphone Chez Switch en cas d'urgence
En cas d'urgence, il n'est pas nécessaire de contacter le service client Chez Switch. Le client doit demander assistance directement au gestionnaire de réseaux Enedis. Le service client Chez Switch n'est pas compétent dans ces cas.
Le numéro d'urgence d'Enedis est le 09 72 67 50 XX où XX correspond au numéro du département.
Par exemple, en cas d'urgence pour un client situé à Agen (département 47), il devra composer le 09 72 67 50 47.
Qu'appelle-t-on les cas d'urgence électricité ?Les cas d'urgence électricité couvrent les coupures d'électricité générales et les cas de danger avec notamment la présence de câbles électriques de moyenne ou haute tension au sol. En cas de coupure uniquement au domicile, ni Chez Switch ni Enedis seront les bons interlocuteurs. Le client devra s'adresser dans ce cas à un électricien.
