Frais de mise en service Free : Quels sont les prix ?
La marque Free est particulièrement connue pour sa Freebox et ses prix bas. Si vous souscrivez à l'une des offres Internet Free, il vous sera demandé des frais pour l'activation de votre ligne. Une approche proactive et informée d'une ouverture de ligne fibre ou ADSL vous permettra de profiter pleinement des services Free en évitant des surprises sur vos factures.
Souscrire à une offre Internet Free
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- L'essentiel
- Frais d'installation Free : Gratuit, que cela soit pour la fibre optique ou l'ADSL
- Frais d'activation Free : 49€ (toutes offres internet confondues)
- Fibre Free sans frais de mise en service : Des astuces existent pour bénéficier d'une mise en service sans frais ou à tarif réduit.
| Offre | Contenu et services inclus | Tarif |
|---|---|---|
 Freebox Pop S Vérifié le 15/04/2025 |
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24,99€/mois
01 82 88 25 07 Souscrire en ligne |
Freebox Pop Fibre Vérifié le 15/04/2025 |
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29,99€/mois pendant 12 mois Puis 39,99€/mois 01 82 88 25 07 Souscrire en ligne |
Freebox Ultra Essentiel Vérifié le 15/04/2025 |
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39,99€/mois pendant 12 mois Puis 49,99€/mois 01 82 88 25 07 Souscrire en ligne |
Qu'est-ce que les frais de mise en service Free ?
Les frais de mise en service représentent généralement les coûts liés à la souscription d'un abonnement Free. Chez de nombreux fournisseurs, ces frais couvrent le processus d'activation du service, le raccordement à la fibre et parfois même le matériel nécessaire au bon fonctionnement de la connexion.
Ces frais existent pour plusieurs raisons :
- Raccordement d'une ligne : Pour une nouvelle installation, notamment avec la fibre optique 10g-EPON, un technicien peut être nécessaire pour installer et configurer le matériel sur place.
- Matériel : Bien que certaines offres incluent la box dans l'abonnement, il peut y avoir des coûts supplémentaires pour une box haut de gamme ou des accessoires spécifiques.
- Activation du service : Ce coût est lié à la mise en marche du service dans les systèmes de Free, permettant ainsi au consommateur de profiter de sa connexion.
Frais d'installation et frais d'activation : quelle différence ?
Bien que ces deux termes puissent sembler similaires, ils représentent deux aspects différents du processus d'abonnement.
- Frais d'installation : Ces frais concernent le raccordement du domicile à la connexion Internet. Pour la fibre optique, par exemple, cela inclut la pose de câbles et la mise en place de la box fibre Free. Il est souvent associé à une intervention d'un technicien à domicile.
- Frais d'activation : Ils couvrent le processus administratif et technique permettant d'activer la ligne Internet dans les systèmes du fournisseur. Il s'agit d'une étape essentielle pour que le client puisse naviguer sur le Web, téléphoner ou regarder la télévision via sa box.
Prix de l'ouverture d’une ligne Free
En règle générale, le prix standard de mise en service chez Free est de 49€, bien que cela puisse varier selon les promotions ou les offres spéciales en cours.
Ces frais couvrent la configuration de l'abonnement et garantissent que tout est en place pour fournir une connexion Internet stable.
Les offres fibre et les coûts associés
- Offre Freebox Révolution Light : La fibre entrée de gamme de Free à 19.99€/mois
- Offre Freebox Pop Fibre : Une offre plus avancée à 29.99€/mois pendant 12 mois puis 39.99€/mois
- Offre Freebox Ultra : Le haut de gamme de Free à 49.99€/mois pendant 12 mois puis 59.99 avec des vitesses maximales et des services TV étendus.
| Offre | Contenu et services inclus | Tarif |
|---|---|---|
Freebox Pop S Vérifié le 15/04/2025 |
|
24,99€/mois
01 82 88 25 07 Souscrire en ligne |
Freebox Pop Fibre Vérifié le 15/04/2025 |
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29,99€/mois pendant 12 mois Puis 39,99€/mois 01 82 88 25 07 Souscrire en ligne |
Freebox Ultra Essentiel Vérifié le 15/04/2025 |
|
39,99€/mois pendant 12 mois Puis 49,99€/mois 01 82 88 25 07 Souscrire en ligne |
Frais d'installation de la fibre chez Free
L'installation de la fibre optique, en raison de sa nature technologique avancée, peut parfois engendrer des coûts supplémentaires aux frais d'activation. Avec Free, vous n'avez pas à vous soucier des frais d'installation. Le technicien se déplace et raccorde votre logement à la fibre sans surcoût, tout est inclus dans les frais de mise en service à 49€.
Une Freebox sans frais de mise en service : est-ce possible ?
La concurrence entre les opérateurs peut donner lieu à des offres très avantageuses pour les clients. En effet, à certaines périodes de l'année ou lors d'événements promotionnels ou de ventes privées, Free peut proposer ses box sans frais de mise en service.
Ces promotions sont souvent temporaires et exceptionnelles et visent à séduire un maximum d'abonnés en un temps limité. Il est donc recommandé de garder un œil sur les annonces de Free ou de visiter régulièrement leur site web pour être informé des dernières offres.
Free frais de mise en service offert : dans quelles circonstances ?
L'exonération des frais de mise en service chez Free peut être liée à plusieurs circonstances :
- Promotions saisonnières : À l'instar du Black Friday ou des soldes d'été, Free peut réduire ou offrir ces frais pour stimuler les souscriptions.
- Nouveau lancement de produit : Lors de l'introduction d'une nouvelle Freebox ou d'un service innovant, Free peut offrir les frais de mise en service pour promouvoir le nouveau produit.
- Offres groupées : En combinant plusieurs services, tels qu'un forfait mobile Free et une offre Internet, Free peut proposer une réduction globale incluant l'exonération des frais de mise en service.
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Comment ne pas payer les frais de mise en service chez Free ?
Bien qu'il n'y ait aucune garantie absolue, voici quelques astuces pour tenter de minimiser ou d'éviter ces frais :
- Surveillez les promotions : Comme mentionné précédemment, restez à l'affût des offres spéciales et des périodes promotionnelles tel que le Black Friday ou le Cyber Monday.
- Négociez lors de la souscription : En discutant avec un conseiller commercial lors de votre souscription, il est parfois possible de négocier les frais ou d'obtenir une réduction.
- Parrainage : Free peut proposer des avantages pour le parrainage de nouveaux clients, ce qui pourrait inclure une réduction des frais de mise en service.
Les alternatives fibre sans frais de mise en service
Free n'est pas le seul acteur à proposer des offres de fibre optique. Plusieurs fournisseurs rivalisent en termes de qualité de service, de vitesse et de prix d'ouverture de ligne.
Parmi les éléments de différenciation se trouvent les frais de mise en service. Alors que certains opérateurs incluent ces frais, d'autres présentent des offres sans frais à l'ouverture d'une ligne fibre ou ADSL.
Par ailleurs, passer de l'ADSL à la fibre Free est gratuit et donc sans frais pour l'abonné.
| Opérateur | Frais | Info - Souscription |
|---|---|---|
 | Aucun | |
 | 39€ | |
 | Aucun | |
 | 48€ | |
 | 49€ | |
| 49€ |
| Offre | Contenu et services inclus | Tarif |
|---|---|---|
 Boîte Sosh Fibre Vérifié le 15/04/2025 |
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19,99€/mois pendant 12 mois Puis 25,99€/mois 01 82 88 25 22 Souscrire en ligne |
 Just Livebox Fibre Promo jusqu’au 04/06/2025 |
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19,99€/mois pendant 6 mois Puis 33,99€/mois 01 82 88 25 22 Souscrire en ligne |
 RED Box Fibre Vérifié le 15/04/2025 Frais d'ouverture offerts |
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22,99€/mois
01 82 88 25 22 Souscrire en ligne |
 B&You Pure Fibre Vérifié le 15/04/2025 |
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23,99€/mois
Souscrire en ligne |
Freebox Pop S Vérifié le 15/04/2025 |
|
24,99€/mois
Souscrire en ligne |
Bbox Fit Fibre Vérifié le 15/04/2025 |
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28,99€/mois pendant 12 mois Puis 35,99€/mois 01 82 88 25 22 Souscrire en ligne |
Comment contacter le service client de Free pour des questions sur les frais ?
Si vous avez des questions spécifiques concernant les frais de mise en service, d'installation ou tout autre coût associé aux Box Free, il est préférable de contacter directement le service client. Plusieurs moyens sont à votre disposition :
- Par téléphone : 3244 pour les abonnés ou le 1044 pour les non-abonnés
- Chat en ligne : Contacter le service client Free sur le site officiel, une option de chat en direct permet de discuter avec un conseiller clientèle.
- Espace client : https://assistance.free.fr/
- En magasin : De nombreux magasins Free sont à votre disposition dans toute la France
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