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Quels sont les avis clients sur la Bbox Must Fibre de Bouygues en 2024 ?

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L'offre Bbox Must de Bouygues est l'abonnement moyen de gamme de l'opérateur pour la fibre ou l'ADSL. Elle est présentée par Bouygues comme l’offre internet Triple Play disponible à un prix attractif. Cet abonnement box comprend internet, la télévision ainsi que la téléphonie fixe illimitée à moins de 30 euros par mois. Cela pendant la première année d’abonnement.

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Quels sont les avis positifs sur la Bbox Must de Bouygues ?

  • Tarif attractif grâce aux promotions
  • Offre complète avec télévision et téléphonie fixe en illimité
  • Débit performant avec la fibre et Wi-fi intelligent
  • Enregistreur TV inclus et compatibilité 4K
  • Installation de la fibre offerte et prêt de clé 4G

  Un tarif attractif grâce aux promotions

Dans les avis Bbox must, de nombreux consommateurs se réjouissent des promotions Bouygues sur les box et des tarifs disponibles avec cette offre Triple lPay. Cet abonnement accessible en fibre ou en ADSL est en effet affiché à ce jour à :

  • 26.99€/mois durant 6 mois  puis 42.99€/mois pour la version fibre (FTTH)
  • 26.99€/mois durant 6 mois  puis 42.99€/mois pour la version ADSL

  Une offre complète avec télévision et téléphonie fixe en illimité

En ce qui concerne les services, les avis sont globalement positifs puisque les clients Bbox Must profitent :

  • D'un accès illimité à Internet avec une box compatible Wi-Fi 6
  • De la télévision avec plus de 180 chaines TV et un décodeur 4K
  • D’un enregistreur TV 128 Go (sur demande en version ADSL, pour en profiter il faut contacter Bouygues) ainsi que les appels illimités vers les fixes et mobiles en France et vers les fixes de 110 pays.

  Des débits performants avec la fibre et le Wi-Fi 6 intelligents

Les avis sont aussi pour la plupart positifs grâce à une connectivité complète du modem. Les avis sur le wifi de la Bbox Must soulignent la qualité de la couverture avec une technologie wifi nouvelle génération ultra-rapide intégrée (Wi-Fi 6).

Le débit descendant maximal en fibre avec la Bbox Must atteint 1Gbit/s. Il est de 15Mbit/s maximum pour l'ADSL. À titre de comparaison, il monte jusqu'à 2Gbit/s avec l'offre fibre Bbox Ultym (la plus haut de gamme) et ne dépasse pas 400Mbit/s avec la Bbox Fit fibre.

Nouvelle Bbox Must 2023, impeccable. Tout fonctionne à merveille. Décodeur TV au top et très très bon Wifi 6. Par contre, il faut brancher le décodeur TV en ethernet directement sur le modem ou via CPL. Si c'est en Wifi, Bouygues vous facture 5 EUR par mois. Là c'est n'importe quoi...

Alexandre G- le 08 février 2023 (source : Trustpilot)

  L'installation de la fibre offerte avec prêt de clé 4G

En bonus, les particuliers éligibles à la fibre de Bouygues peuvent profiter d'une installation offerte. De plus, Bouygues Telecom met à leur disposition une clé 4G de 200 Go pour accéder à Internet en attendant le passage du technicien.

Dans la suite de l’avis que j’ai posté relatif à RED donc SFR je me suis rapproché de Bouygues Telecom et là rien à redire au contraire, tout est clair, mise en route et installation par le technicien parfait et cerise sur le gâteau on peut sans difficulté être mis en relation avec un conseiller par téléphone c’est le jour et la nuit avec SFR.

Franck L.- le 30 janvier 2023 (source : Trustpilot)

Quels sont les avis négatifs sur la Bbox Must ?

  • Des frais de mise en service
  • Débit maximal pas toujours atteint
  • Décodeur TV moins qualitatif avec l'ADSL

  Des frais de mise en service à payer

Certains retours d’expérience sont néanmoins plus mitigés sur cette offre box. On peut par exemple citer les frais de mise en service systématiques (de l'ordre de 50€ environ) pour l'ouverture d'une offre Internet chez Bouygues. C'est également le cas chez de nombreux opérateurs (sauf Orange).

  Un débit maximal annoncé pas toujours atteint

Les avis négatifs sur la Bbox Must de Bouygues fibre dénoncent également un débit Bouygues allant jusqu’à 500 Mb/s et non 1 Gb/s comme le promet l'opérateur.

Pour rappel, un test d'éligibilité au préalable permet d'avoir une idée du débit théorique au domicile de l'abonné.

Depuis le début j'ai des problèmes, car mon débit est très faible comme si j'avais l'ADSL, alors que j'ai la connexion avec la fibre optique, et pour l'instant aucun technicien n'est intervenu pour solutionner le problème sur ma ligne ? Par contre Bouygues Telecom continue d'augmenter ses tarifs. (...)

Laurent B- le 23 janvier 2023 (source : Trustpilot)

  Un décodeur TV moins qualitatif avec l'ADSL

Les avis sur l'ADSL recensent quant à eux des commentaires clients négatifs. Ces derniers concernent le décodeur Bbox Miami mis à disposition pour la Bbox TV. En effet, selon votre éligibilité Bouygues à la Fibre ou au DSL, l’opérateur Bouygues fournit un décodeur TV différent.

Les clients Bouygues ADSL et VDSL avec la Bbox Must disposent du décodeur Bbox Miami, plus ancien avec Android TV mais pas la 4K. Les abonnés fibre profitent quant à eux du décodeur dernière génération, la Bbox 4k.

Avis Bbox Must 2024 : Notre avis d'expert JeChange sur la box internet

Avec l’abonnement Bbox Must, l’avis du consommateur met en évidence les services inclus. Pour moins de 30€/mois, Bouygues vous permet de profiter d’une offre box complète en Fibre ou ADSL. Et malgré quelques bémols sur le débit en fibre Bouygues disponible avec l’offre Bbox Must, les avis sont globalement positifs.

La Bbox Bouygues en version ADSL ou Fibre intègre aussi la télévision avec 180 chaînes. Les abonnés Fibre profitent tout de même de quelques avantages supplémentaires avec un décodeur TV 4K.

Enfin, vous pouvez communiquer en toute tranquillité avec proches grâce à la téléphonie fixe comprenant les appels illimités vers les fixes et mobiles en France et vers les fixes de 110 destinations à l’international.

Pour résumer, Bouygues Telecom propose une offre box triple play plutôt compétitive sur le marché. Bouygues vous engage 12 mois sur l'offre Bbox Must. Rappelons que Bouygues propose également une offre box sans engagement (4G Box Bouygues).

Autre avantage, si vous déménagez avec Bouygues Telecom, vous n’avez pas besoin de demander la résiliation de la Bbox. Il vous suffit de contacter le service client pour effectuer un déménagement avec Bouygues de votre ligne. Et grâce à l’engagement « Internet garanti », cet opérateur vous prête une clé 4G. Cela vous permet d'avoir des outils connectés jusqu’à ce que vos services s'activent.

A noter également qu’avec Bbox Must de Bouygues Telecom, les avis clients soulignent qu’en cas de problème technique (accès internet dégradé ou ligne coupée) le service client Bouygues met aussi à votre disposition cette clé 4G ou 100 Go de data sur votre forfait mobile.

Pour vous aider à trouver l’offre box idéale en Très Haut Débit, n’hésitez pas à opposer les abonnements grâce à notre comparateur fibre.