Mail, voie postale et numéro d'appel gratuit Engie - Var (Toulon) : les motifs d'appel pour joindre un conseiller du service client pour une mise en service, la fermeture du compteur ou un problème avec le contrat.

Ouverture de compteur ENGIE TOULON (83)

sur le réseau GRDF

Vos démarches par téléphone avec JeChange

0800 811 911
Horaires d'ouverture
Lundi 08h30 - 20h00
Mardi 08h30 - 20h30
Mercredi 08h30 - 20h30
Jeudi 08h30 - 20h30
Vendredi 08h30 - 20h30
Samedi 09h00 - 18h00
chronomètre

Mise en service

simple et rapide

ampoule

Distributeur d'énergie

ERDF OU GRDF

verrou ouvert

Engagement

Sans engagement ni frais de résiliation

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Engie à TOULON (83000)

Pour les particuliers habitant à TOULON : comment mettre le gaz en service auprès d’Engie ?

Votre futur logement se trouve à TOULON et vous voulez y mettre en service le gaz ? La démarche est vraiment simple, soyez tranquille ! Effectivement, un appel téléphonique auprès d’Engie suffit. Leur service commercial vous guidera vers un contrat parfaitement adapté à votre consommation, en prenant en compte les paramètres de votre futur logement : utiliserez-vous le gaz exclusivement pour préparer à manger ? Électricité ? Gaz ? Votre eau chaude, vous la produirez de quelle façon ? Votre logement sera-t-il chauffé à l’aide d’un chauffage central au gaz naturel ?

Cela peut demander un certain temps avant que votre logement soit alimenté en gaz, même s’il est déjà raccordé au réseau. Un compteur coupé demande l’intervention d’un technicien du gestionnaire du réseau et implique donc de prendre rendez-vous. L’installation est nettement plus rapide si le compteur est encore actif. Le coût de l’ouverture du compteur est, lui aussi, conditionné à certains critères.

Voici ce que propose Engie

« Gaz Ajust » et « Confort Connecté » sont inclus dans les contrats de fourniture de gaz naturel proposés par Engie à TOULON. Vous aurez l'option de choisir entre une offre évaluée selon les tarifs réglementés, déterminés par les pouvoirs publics, et des offres conformes aux prix du marché.

Le compteur de gaz Happ-e s'invite chez vous, à TOULON

Connaissez-vous le service Happ-e ? C'est une offre d'Engie que vous pouvez souscrire sur le net. Installer un compteur de gaz Happ-e est très simple : optez pour la formule qui vous convient et bénéficiez de diverses réductions sur le montant de vos factures.

Dans quelle zone tarifaire est TOULON ?

Le réseau de fourniture du gaz naturel est divisé en plusieurs zones tarifaires. Il y en a six en tout. Le coût du kilowatt-heure est plus bas dans la zone 1, puis il s'accroît jusqu’à la zone 6, qui est celle où le gaz est le plus cher. Il convient néanmoins de préciser que ce système de tarification par zone vise uniquement les ménages utilisant au-dessus de 6 000 kWh par année. En réalité, une telle consommation ne peut être atteinte qu’avec un chauffage central au gaz.

Vous avez prévu d'emménager à TOULON et vous avez besoin de mettre en service votre nouveau compteur ? Sachez que le montant de ce service ne dépend pas de votre fournisseur. Ce qui change, en réalité, c’est le prix de votre abonnement mensuel, ainsi que celui du kilowatt-heure. Si vous examinez les différentes offres, vous constaterez que les différences de tarif sont parfois conséquentes !

D'autre part, en tant que nouveau client, vous pourriez bénéficier d’une offre commerciale vraiment intéressante. Cela mérite sans doute réflexion !

Évolution du prix du kwh à TOULON et de l'abonnement ENGIE professionnels

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Mise en service d'un compteur de gaz : les documents justificatifs à fournir

Pour ouvrir un compteur de gaz dans votre habitation, vous devez au préalable fournir plusieurs documents à l’agence Engie de TOULON, ou à l’agence compétente sur la commune. Pour la mise en service rapide d'un compteur existant, la procédure est très simple, mais Engie aura tout de même besoin d'éléments pour identifier le compteur : son identifiant ou le nom de l'occupant précédent. Il faudra leur fournir d'autres pièces, aussi : une copie de l’Acte de propriété si vous êtes propriétaire du logement, une copie du contrat de location si vous êtes locataire et RIB. Un certificat Qualigaz est indispensable dans le cas d’un nouveau compteur.

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Transfert de son contrat de gaz étape par étape

Les contrats de gaz comprennent 3 informations qui ne peuvent en aucun cas être changées : le nom du titulaire, l'adresse postale précise du logement et le numéro de Point de Comptage et d'Estimation qui sert à identifier précisément le compteur dont il s'agit. Demander la modification de l'un de ces critères nécessite la résiliation du contrat et la souscription d'un nouveau contenant les données du nouveau titulaire.

Chaque particulier peut à présent signer avec n'importe quel fournisseur. Cela est également vrai lors d'un déménagement. Si le nouveau fournisseur est différent de celui du précédent, le consommateur doit contacter les deux prestataires indépendamment, l'un pour signer, le second pour résilier.

Les particuliers ont la liberté de choisir le fournisseur qu'ils souhaitent et en changer quand bon leur semble. peu importe le fournisseur de l'ancien logement, le client peut poursuivre avec le même dans la nouvelle habitation à Toulon. Il faut pour cela contacter le service client par téléphone ou sur internet pour obtenir en une seule fois la résiliation et l'ouverture d'un contrat. Nous vous conseillons d'avoir sur vous une facture pour l'ancien domicile et toutes les informations propres au nouveau.

Pour que l'emménagement se passe dans des conditions idéales et que le gaz soit en marche à temps dans le futur logement, le mieux est de s'occuper de la souscription d'un abonnement deux semaines avant l'emménagement.

Le transfert du contrat d'électricité se fait comme celui du gaz : il suffit de résilier un contrat et d'en signer un autre, avec le même prestataire ou non, peu importe. Il faut également savoir qu'il existe des contrats regroupant les deux énergies.

Les démarches d'ouverture du gaz

L'ouverture du gaz est indispensable pour pouvoir disposer de cette énergie. Elle correspond à la souscription d'un abonnement de gaz avec le fournisseur du choix du client.

Les frais liés à l'activation du compteur sont facturés par GRDF, le gestionnaire du réseau de distribution, au fournisseur, puis reportés sur la facture du ménage. Ces frais ne sont donc pas à régler en direct à GRDF.

Le prix d'une ouverture du gaz
Type de mise en service Délais Total TTC
Mise en service initiale 5 jours ouvrés 19,09 €
Mise en service rapide 2 jours ouvrés 61,27 €
Mise en service d'urgence sous 24h 147 €

Pour souscrire un contrat de gaz, il faut donner certains renseignements au fournisseur sélectionné, notamment :

  • l'adresse exacte du logement, y compris l'étage ou le numéro identifiant l'appartement ;
  • le numéro de compteur qui comprend 14 chiffres que l'on appelle Point de Comptage et d'Estimation et qui sert à identifier l'appareil ;
  • l'identité locataire précédent (nom et prénom) si vous la connaissez ;
  • la relève du compteur de gaz pour savoir où débute votre propre consommation ;
  • vos coordonnées bancaires pour que les factures soient prélevées chaque mois.

Activation du compteur de gaz maison neuve

Les consommateurs qui viennent de faire construire doivent faire ouvrir le gaz dans la nouvelle maison. Retrouvez ci-dessous comment se déroule cette démarche dans le cas où le logement n'est pas encore branché au réseau de gaz du gestionnaire GRDF.

Raccordement de votre logement au réseau de distribution de gaz à Toulon

Tout logement qui n'est pas encore raccordé au réseau de gaz, doit l'être avant sa première mise en marche du compteur de gaz. Ce raccordement gaz doit être demandé directement au gestionnaire de réseau (GRDF).

Une fois la demande effectuée, GRDF transmet une proposition de raccordement qui inclut notamment un devis. Avant le début des travaux, le ménage doit régler un acompte de 50% du montant final. Enfin, pour que l'ouverture du gaz soit faite, il faut que le solde restant ait été payé.

Certificat Qualigaz pour logement neuf

Pour pouvoir faire activer le compteur de gaz dans un logement neuf, le ménage doit avoir en sa possession le certificat Qualigaz. Si les travaux sur l'installation ont été effectués par un professionnel, c'est en principe lui qui s'occupe de l'obtenir puis le transmet à son client. Si le consommateur fait les travaux lui-même, il lui revient de contacter l'organisme de contrôle pour se procurer le document (cette démarche est cependant payante).

Contacts Engie

Pour contacter Engie (GDF Suez)), les consommateurs ont plusieurs solutions, par exemple :

  • l'adresse postale d'Engie particuliers est :
    Engie - Service clients particuliers
    TSA 42108
    76934 Rouen Cedex 09
  • chacun peut joindre le siège social Engie (ex GDF Suez)) en composant le 01 44 22 00 00. Cette ligne ne peut pas être utilisée pour des raisons de nature commerciale, des demandes de renseignements sur les offres ou pour faire une réclamation ;
  • les consommateurs peuvent écrire au siège Engie (GDF Suez)) à :
    Engie siège social
    Tour T1 – 1 place Samuel de Champlain
    Faubourg de l'Arche
    92930 Paris La Défense cedex
  • pour le branchement au gaz d'un logement neuf, ce n'est pas Engie (GDF-Suez)) qu'il faut appeler mais le distributeur (GRDF) ;
  • Engie GDF ne donne pas à ses clients particuliers d'adresse e-mail directe ; il est toutefois possible de contacter le fournisseur grâce à un formulaire de contact en ligne qui se trouve sur son site internet ;
  • le fournisseur historique Engie soigne sa réputation en ligne avec une bonne présence sur les réseaux sociaux. C'est donc le moyen idéal d'obtenir une réponse rapide, en particulier sur Facebook et Twitter ;

Engie fournit de l’électricité à TOULON

Les fournisseurs de gaz qui desservent TOULON sont :

Vous avez prévu d'emménager à TOULON et vous avez besoin de mettre en service votre nouveau compteur ? Sachez que le montant de ce service ne dépend pas de votre fournisseur. Ce qui change, en réalité, c’est le prix de votre abonnement mensuel, ainsi que celui du kilowatt-heure. Si vous examinez les différentes offres, vous constaterez que les différences de tarif sont parfois conséquentes !

D'autre part, en tant que nouveau client, vous pourriez bénéficier d’une offre commerciale vraiment intéressante. Cela mérite sans doute réflexion !

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Adresse de l'agence ENGIE / GDF à TOULON

L'agence GDF du département VAR est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à TOULON, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend TOULON est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.