Mail, contact et numéro de téléphone gratuit Engie dans le 76600 (Le havre) : comment joindre un conseiller téléphonique.

Ouverture de compteur Engie à LE HAVRE (76)

sur le réseau GRDF

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Vendredi 08h30 - 20h30
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simple et rapide

ampoule

Distributeur d'énergie

ERDF OU GRDF

verrou ouvert

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Sans engagement ni frais de résiliation

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Engie à LE HAVRE (76600)

Ouvrir un compteur de gaz avec Engie au HAVRE

Vous déménagerez bientôt au HAVRE et le raccordement au gaz n’a pas encore été effectué dans votre logement ? La marche à suivre est on ne peut plus simple ! En effet, un appel téléphonique auprès d’Engie suffit. Le gaz étant utilisé différemment d’une famille ou d’un individu à l’autre, il faut que le contrat que l’on vous proposera soit adapté à votre situation. Électricité ? Gaz ? Votre eau chaude, vous la produirez de quelle manière ? Votre logement disposera-t-il d’un chauffage central au gaz naturel ?

Le délai de mise en service de votre compteur de gaz dépend de plusieurs critères. Si le gaz a déjà été coupé suite au départ du précédent titulaire du contrat, le processus pour remettre le gaz sera un peu long, car vous devrez solliciter le passage d’un agent pour rétablir le gaz. Par contre, si le logement est encore alimenté, le processus sera évidemment beaucoup plus rapide, car il n’y aura pas besoin de prendre rendez-vous avec un technicien. Souvenez-vous que la tarification appliquée pour la souscription d’un nouveau contrat dépend elle aussi de ces éléments.

Ce que vous propose Engie

Au HAVRE, Engie est à même de vous alimenter en électricité et en gaz naturel. Vous pouvez choisir les prix réglementés, réévalués tous les ans par l'instance ministérielle en charge des questions énergétiques, ou alors vous tourner vers une offre plus concurrentielle.

Ouverture du compteur de gaz Happ-e au HAVRE

Happ-e, est-ce que cela vous rappelle quelque chose ? Proposée uniquement par Engie, cette offre est disponible en permanence sur internet. Les atouts de cette offre sont réels : vos factures seront jusqu'à 10 % moins élevées.

Évolution du prix du kwh à LE HAVRE et de l'abonnement ENGIE professionnels

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À l'intérieur de quelle zone tarifaire est LE HAVRE ?

Le réseau de distribution du gaz naturel est divisé en plusieurs zones tarifaires. Toutes les communes se situent dans une zone numérotée de 1 à 6. Ce qui change d'une zone à l'autre, c'est donc le coût du kilowatt-heure. Il faut cependant relativiser et préciser que ce système de tarification par zone s'applique exclusivement aux habitations qui consomment au-dessus de 6 000 kWh par année. De toute évidence, les foyers qui dépassent cette limite restent ceux qui utilisent le gaz naturel pour se chauffer. C'est ainsi la tarification la moins élevée qui sera pratiquée au HAVRE.

Pièces à présenter pour mettre en service le gaz

Vous devez préparer un certain nombre de documents pour mettre en service le compteur de gaz. Une copie du bail en cas de location et un relevé d’identité bancaire sont à fournir. Dans le cas où un compteur est déjà en service, vous devez en connaître le matricule ou fournir le nom de l’occupant précédent. Si le compteur est neuf, faites appel à un artisan agréé Qualigaz pour obtenir un certificat. Pensez aussi à noter la date de raccordement au réseau, car cela vous sera demandé.

Vous avez prévu d'emménager au HAVRE et vous avez besoin de mettre en service votre nouveau compteur ? Il faut savoir que le montant de cette prestation ne dépend pas de votre fournisseur. Ce qui fluctue, réellement, c’est le prix de l'abonnement mensuel, ainsi que celui du kilowatt-heure. Si vous examinez les différentes offres, vous remarquerez que les variations de tarif sont parfois conséquentes !

Il est d'usage que des réductions exceptionnelles soient accordées aux nouveaux clients. Avez-vous regardé l'offre que nous pouvons vous soumettre ?

Emménagement à Le-Havre : démarches à suivre pour le gaz

Les abonnements de gaz (et d'électricité) contiennent trois renseignements qui ne peuvent pas être modifiés : le nom du titulaire, l'adresse postale précise du logement et le numéro de PCE (ou Point de Comptage et d'Estimation) qui identifie le compteur à activer ou fermer. Demander à modifier l'un de ces critères revient à résilier le contrat et à en souscrire un nouveau reprenant les données du nouveau titulaire.

Aujourd'hui, chaque consommateur le droit de signer avec n'importe quel fournisseur. Cela est également valable lors d'un emménagement. Si le fournisseur du futur logement est différent de celui du précédent, le consommateur devra contacter les deux prestataires indépendamment, le premier pour signer, le second pour mettre un terme au contrat. Les personnes qui oublieraient de demander la fermeture du compteur auront la responsabilité de payer les consommations d'une habitation qu'elles n'habitent plus.

Pour les Français qui savent d'ores et déjà qu'ils veulent poursuivre leur contrat actuel pour leur futur domicile, il est nécessaire d'appeler le fournisseur qui le commercialise pour l'informer du changement de situation. La résiliation et la souscription se font dans ce cas-là en même temps, et pour le particulier, cela semble être un transfert de contrat.

Renseignements sur l'activation du compteur de gaz nature

On appelle ouverture du compteur de gaz la mise en service du gaz lors de l'installation dans un nouveau logement. L'ouverture du compteur de gaz n'est pas réalisée par un fournisseur (Total Direct Energie, Alterna, Vattenfall ou encore EDF) mais par le gestionnaire de réseau GRDF.

Montant de mise en marche compteur gaz GRDF

Le prix de l'ouverture du gaz n'est pas le même dans toutes les situations. Le montant qu'il faut payer varie en fonction du délai d'intervention. Le client peut demander le délai standard (une semaine), express (48h) ou d'urgence (le jour-même). GRDF propose les mêmes délais à l'ensemble des fournisseurs.

Prix ouverture du gaz
Type de prestation Délais de réalisation par GRDF Frais TTC facturés par GRDF
Ouverture compteur standard Sous 5 jours ouvrés 19,09 €
Ouverture compteur express Sous 24 à 48h 61,27 €
Ouverture compteur d'urgence Dans la journée 147 €

Ces délais ne sont réalisables que si un technicien GRDF a une disponibilité pour l'intervention. Les montants associés ne sont demandés que si l'ouverture compteur est réalisée dans les temps.

Prix ouverture compteur d'électricité avec Engie

Le distributeur d'électricité Enedis se charge de l'ouverture des dispositifs de comptage sur la plus grande partie du territoire. Le coût de cette intervention est donc identique, peu importe le fournisseur sélectionné et ne varie qu'en fonction du délai d'intervention.

Frais d'ouverture compteur électrique
Intervention Sous 1 semaine Sous 24 à 48h Sous 24h
Tarif (TTC) 18,46 € 56,40 € 131,22 €

Les renseignements à présenter pour l'ouverture d'un compteur gaz

Avant de contacter un fournisseur, il convient de préparer les documents nécessaires pour l'activation du compteur de gaz de ville comme l'adresse la plus précise possible du logement, la date à laquelle le compteur doit être en route, le numéro du compteur Engie ou encore un Relevé d'Identité Bancaire si vous optez pour le paiement par prélèvement automatique.

En cas d'installation dans un logement neuf, l'ouverture du gaz peut être plus longue que prévue. Il faut commencer par obtenir la connexion entre la maison et le réseau de gaz et l'attestation Qualigaz. Une fois ces deux étapes terminées, il suffit de demander l'activation du compteur Engie comme dans le cas d'un emménagement dans un logement ayant déjà eu un contrat.

Quels sont les contacts d'Engie ?

Pour toutes les démarches comme faire ouvrir le compteur de gaz, signaler un départ ou tout simplement poser une question, les Français ont la possibilité de contacter GDF-Suez (désormais appelé Engie) par téléphone, en ligne et par courrier.

L'adresse du service client GDF (Engie)

Pour joindre Engie (ex Gaz de France) par courrier, il suffit d'adresser le pli à l'adresse suivante :

ENGIE - Service Clients Particuliers
TSA 92 104
76934 Rouen CEDEX 09

Cette adresse est également celle à utilier pour envoyer le chèque énergie pour les familles qui en bénéficient. Pour rappel, son attribution est automatique.

Le groupe Engie à son siège social à :

Siège Social Engie
Tour T1 – 1 place Samuel de Champlain
Faubourg de l'Arche
92930 Paris La défense France

Les numéros du service client GDF (Engie)

Le fournisseur Engie est joignable à des numéros différents au prix d'un appel local selon le besoin du demandeur :

  1. le 09 69 39 99 93 pour obtenir un abonnement au gaz nature ;
  2. le +33 238 528 570 pour appeler Engie depuis l'étranger. Le prix de l'appel varie selon le pays d'émission et de l'opérateur utilisé ;
  3. le 32 92 sert à être mis en relation avec un serveur sécurisé mis en place pour donner la possibilité de régler une facture Engie. Pour ce faire, il est utile de s'équiper du numéro client ainsi que d'une carte de crédit ou de débit pour utiliser ce service ;
  4. le 01 44 22 00 00 sert à joindre le siège social, situé à Courbevoie en région parisienne. Ce numéro peut être utile dans le cas d'un entretien programmé au siège mais pas pour un problème concernant à son contrat ;
  5. le 09 69 32 33 00 permet de contacter un conseiller spécial entreprises (lun-ven 8h30-18h) ;

Pour les ménages qui voudraient souscrire une offre mais qui n'arrivent pas à choisir entre Engie, EDF, Eni ou un autre de leurs nombreux concurrents, la meilleure solution est d'appeler un comparateur d'offre. Jechange.fr a développé spécialement pour ces indécis un comparateur et ses spécialistes du marché de l'énergie sont joignables au 01 84 31 11 97 du lundi au vendredi de 8h30 à 20h30 et le samedi de 9h 18h.

Transmettre une demande à GDF (Engie) via internet

Engie ne met pas à disposition des ses clients un e-mail direct ; en revanche, le fournisseur historique peut être contacté par le biais d'un formulaire en ligne disponible sur son site.

L'espace client sur internet Engie permet aux clients qui ont un abonnement avec le fournisseur d'obtenir une réponse du fournisseur sous 48h, là aussi via un formulaire en ligne. Très pratique, cet espace laisse aussi la possibilité d'effectuer de nombreuses formalités depuis un ordinateurou smartphone sans appeler le service client. Il permet notamment de :

  • modifier les services associés à l'offre ;
  • télécharger et imprimer les factures envoyées par le fournisseur ;
  • sauvegarder une copie du contrat ;
  • faire le paiement d'une facture par carte bancaire ;

Contacter GRDF urgence gaz

En cas de problème sur le réseau, ce n'est pas le fournisseur qu'il faut appeler, mais le gestionnaire de réseau. Pour l'électricité, il s'agit d'Enedis (anciennement ERDF) et de GRDF pour le gaz. En fonction du réseau subissant l'incident, le numéro d'urgence énergie ne sera pas toujours le même :

  • Pour l'électricité, 09 72 675 0XX (service gratuit et disponible 24h/24 7j/7, remplacer les XX par le numéro de département où survient) ;
  • Pour le gaz, 0 800 47 33 33. Ce service urgence gaz est accessible gratuitement toute l'année, jours et nuits.

Engie fournit de l’électricité à LE HAVRE

Les fournisseurs de gaz qui desservent LE HAVRE sont :

Vous avez prévu d'emménager au HAVRE et vous avez besoin de mettre en service votre nouveau compteur ? Il faut savoir que le montant de cette prestation ne dépend pas de votre fournisseur. Ce qui fluctue, réellement, c’est le prix de l'abonnement mensuel, ainsi que celui du kilowatt-heure. Si vous examinez les différentes offres, vous remarquerez que les variations de tarif sont parfois conséquentes !

Il est d'usage que des réductions exceptionnelles soient accordées aux nouveaux clients. Avez-vous regardé l'offre que nous pouvons vous soumettre ?

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Adresse de l'agence ENGIE / GDF à LE HAVRE

L'agence GDF du département SEINE MARITIME est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à LE HAVRE, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend LE HAVRE est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.