Tous les horaires, informations indispensables et contacts pour poser une question, ouvrir le compteur, arrêter son contrat ou faire une réclamation Engie dans votre ville.

Ouverture de compteur ENGIE VILLEURBANNE (69)

sur le réseau GRDF

Vos démarches par téléphone avec JeChange

0800 811 911
Horaires d'ouverture
Lundi 08h30 - 20h00
Mardi 08h30 - 20h30
Mercredi 08h30 - 20h30
Jeudi 08h30 - 20h30
Vendredi 08h30 - 20h30
Samedi 09h00 - 18h00
chronomètre

Mise en service

simple et rapide

ampoule

Distributeur d'énergie

ERDF OU GRDF

verrou ouvert

Engagement

Sans engagement ni frais de résiliation

Outils de dépannage

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Engie à VILLEURBANNE (69100)

Pour les particuliers résidant à VILLEURBANNE : comment ouvrir un compteur de gaz auprès d’Engie ?

Vous allez bientôt déménager à VILLEURBANNE et le gaz n’a pas encore été installé dans votre futur logement ?
La procédure à suivre est particulièrement simple : il faut juste joindre Engie ! Avec des habitudes de consommation parfois très différentes d’un ménage à l’autre, le contrat que l’on vous proposera devra s’adapter à votre situation. De quelle manière chaufferez-vous votre eau ? Chauffer une habitation peut aussi se faire de plusieurs façons : grâce à un poêle à bois ou à pétrole, une cheminée, des chauffages électriques, des radiateurs à eau alimentés par une chaudière au gaz. Comment votre logement sera-t-il chauffé ?

Vous vous demandez combien de temps vous devrez patienter avant de profiter du gaz dans votre logement ? Eh bien, c’est variable et c’est donc pour cela qu’il est recommandé de souscrire un contrat au moins deux semaines avant votre emménagement. Ce délai sera différent suivant que le gaz est coupé, que la coupure est en cours ou que le compteur est toujours actif, mais au nom de l’ancien habitant. Concernant le coût de la mise en service, il dépend de la rapidité d’intervention de l’agent GRDF chargé de votre compteur, mais reste le même d’un fournisseur à l’autre.

Les tarifs des offres Engie

Conformément à vos usages, vous pourrez sélectionner le contrat de fourniture de gaz naturel Engie qui y répondra. Que vous fassiez usage du gaz pour cuisiner, pour l’eau chaude ou pour chauffer votre habitation, vous avez la possibilité d’opter soit pour une offre au prix pratiqué sur le marché (moins cher), soit pour un contrat au tarif réglementé.

Le compteur de gaz Happ-e est disponible chez vous, à VILLEURBANNE

Happ-e, est-ce que cela vous rappelle quelque chose ? Proposée uniquement par Engie, cette offre est accessible à tout moment sur internet. Les atouts de cette offre sont incontestables : vos factures seront jusqu'à 10 % moins élevées.

Tarif du gaz naturel : VILLEURBANNE est en zone 1

Peut-être que vous l'ignorez, mais en France, le prix du gaz diffère en fonction des zones tarifaires. Elles sont numérotées de 1 à 6. Le prix du kilowatt-heure est moins cher dans la zone 1, puis il augmente progressivement jusqu’à la zone 6, qui est celle où le gaz est le plus coûteux. Il convient néanmoins de préciser que ce mode de tarification par zone concerne exclusivement les logements qui consomment au-dessus de 6 000 kWh par année. Dans le cas où votre habitation est de grande taille et que celle-ci dispose d'un chauffage au gaz, vous pouvez alors dépasser cette limite. C'est la tarification la moins élevée qui se pratique à VILLEURBANNE.

Évolution du prix du kwh à VILLEURBANNE et de l'abonnement ENGIE professionnels

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Avant votre déménagement, vous allez devoir signer un contrat avec un fournisseur de gaz. Votre choix n’a aucune influence sur la somme qui vous sera demandée pour la mise en service de votre compteur, qui est dans tous les cas effectuée par GRDF. Vos factures seront, en fait, calculées en fonction du volume de kilowatts-heures consommés et du prix de ces kilowatts-heures. Si vous examinez les différentes offres sur le marché, vous constaterez que les différences de tarif sont parfois conséquentes !

Rabais exceptionnel, abonnement gratuit pendant un temps donné : une majorité de fournisseurs offrent des avantages supplémentaires aux nouveaux clients. Prenez des renseignements avant toute décision !

Les éléments à fournir pour mettre en service le gaz

Sachez que si vous devez ouvrir un compteur de gaz, l'agence Engie de VILLEURBANNE vous demandera différents documents. Une copie du bail en cas de location et un relevé d’identité bancaire sont à fournir. S'il y a déjà un compteur, vous devez en connaître le matricule ou fournir le nom de l’occupant qui vous a précédé. S'il s'agit d'un nouveau compteur, faites appel à un artisan agréé Qualigaz pour obtenir un certificat. Pensez aussi à noter la date de raccordement au réseau, car cela vous sera demandé.

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Emménagement, ouverture compteur gaz

Si vous venez de déménager dans un nouveau domicile, le gaz a normalement été bloqué. Bonne nouvelle, il faut alors simplement choisir une offre chez un fournisseur d'énergie pour qu'il se charge lui-même de faire appel à GRDF pour remettre le gaz dans votre logement. Il est dorénavantplutôt facile de bien choisir son contrat de gaz : de nombreux comparateurs sur internet informent les utilisateurs sur les tarifs précisés dans le contrat, les services annexes et la qualité du service client.

Résiliation gaz GDF Engie à Villeurbanne : prix et démarche

Pour arrêter un contrat de gaz, la démarche est très rapide ; il faut téléphoner au service client du fournisseur qui gère la fourniture de votre logement et lui communiquer votre décision. Ensuite, le fournisseur édite une facture et vous la fait parvenir à votre nouveau logement. Les ménages qui veulent changer de fournisseur de gaz naturel sans déménager n'ont pas à résilier le contrat en cours. Il suffit de souscrire l'offre auprès du nouveau fournisseur et le changement se effectué automatiquement (et gratuitement).

Faire ouvrir le gaz sur Villeurbanne : infos et coût

L'ouverture d'un compteur de gaz correspond à valider un contrat de gaz pour le logement. Mais qu'importe le prestataire choisi pour le contrat, l'ouverture de la ligne est inévitable pour avoir accès au gaz de ville et est effectuée par GRDF.

Ouvrir le gaz est une démarche simple à réaliser qui nécessite de suivre certaines étapes indispensables : :

  1. choisir un fournisseur ; les consommateurs peuvent choisir parmi une quinzaine de prestataires proposant des abonnements différents ;
  2. conclure un contrat de gaz naturel auprès d'un fournisseur. Il faut communiquer son adresse et, si possible, être informé des usages faits du gaz dans le domicile ;
  3. lors de cet appel, un déplacement est fixé avec un collaborateur GRDF ;
  4. les frais d'intervention relatifs à l'ouverture du compteur sont ajoutés à votre première facture de fourniture de gaz.

Le tarif GRDF pour la mise en route du gaz à Villeurbanne

Les frais de mise en service sont imputables au locataire, contrairement au branchement du logement au réseau de gaz que doit assumer le propriétaire. Selon l'urgence de la situation, des prix d'intervention différents sont prévus par GRDF.

Tarifs et délais d'ouverture de l'alimentation en gaz
Type d'opération Délai Montant pour un compteur TTC
« Standard » 5 jours ouvrés 19,09 €
« Express » Entre 24 et 48h 61,27 €
« Urgence » Moins de 24h 147,00 €

En période de forte activité pour GRDF, particulièrement à la rentrée, les délais d'ouverture compteur peuvent être plus grands que ceux présentés ci-dessus. Mieux vaut donc faire les démarches liées au gaz deux semaines avant le changement d'adresse Engie.

Engie (GDF Dolce Vita) attention client gaz : numero gratuit, courriel et adresse à Villeurbanne

Pour toutes les démarches comme signer une offre de gaz, signaler un changement d'adresse, résilier un contrat ou obtenir une réponse à une question, il est possible de joindre Engie par téléphone, sur le web et par courrier.

L'adresse pour écrire à GDF (Engie)

Pour joindre le service client Engie (ex Gaz de France) par voie postale, il faut envoyer le pli à :

ENGIE service client
TSA 87 494
76934 ROUEN Cedex 9

C'est à cette adresse aussi que les clients peuvent transmettre leur chèque énergie au fournisseur.

Le groupe Engie (ex GDF) à son siège social au :

Engie siège social
Tour T1 – 1 place Samuel de Champlain
Faubourg de l'Arche
92930 Paris La défense FRANCE

Numéro de téléphone Engie particuliers service client et souscription

Il y a plusieurs numéros de téléphone GDF-Suez (dorénavant appelé Engie), et le numéro à composer dépend de la raison de l'appel :

  1. le 09 69 399 993 pour signer un contrat de gaz nature ;
  2. le 00 33 238 528 570 sert à contacter un conseiller francophone Engie depuis l'étranger ;
  3. le 32 92 correspond à un serveur vocal sécurisé développé pour donner la possibilité de régler une facture Engie. Il est judicieux de se munir du numéro client et d'une carte bleue avant d'appeler ;
  4. le 01 44 220 000 sert à contacter le siège social du fournisseur, situé à Courbevoie en région parisienne. Ce numéro peut être utile dans le cas d'un rendez-vous programmé au siège mais pas pour des questions liées à son contrat ;
  5. le 09 69 32 33 00 met en relation les professionnels avec le service client GDF-Suez Pro (dorénavant appelé Engie), disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 18h ;

Espace en ligne Engie

Engie ne propose pas aux consommateurscommunique pas un e-mail direct. Cependant, le fournisseur historique est joignable via internet via son site web.

Ce formulaire de contact est utilisable depuis l'espace client personnel mis à disposition par Engie. Pour les particuliers ayant déjà créé le leur, le plus pratique est de s'y rendre pour envoyer un email à Engie.

Engie fournit de l’électricité à VILLEURBANNE

Les fournisseurs de gaz qui desservent VILLEURBANNE sont :

Avant votre déménagement, vous allez devoir signer un contrat avec un fournisseur de gaz. Votre choix n’a aucune influence sur la somme qui vous sera demandée pour la mise en service de votre compteur, qui est dans tous les cas effectuée par GRDF. Vos factures seront, en fait, calculées en fonction du volume de kilowatts-heures consommés et du prix de ces kilowatts-heures. Si vous examinez les différentes offres sur le marché, vous constaterez que les différences de tarif sont parfois conséquentes !

Rabais exceptionnel, abonnement gratuit pendant un temps donné : une majorité de fournisseurs offrent des avantages supplémentaires aux nouveaux clients. Prenez des renseignements avant toute décision !

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Adresse de l'agence ENGIE / GDF à VILLEURBANNE

L'agence GDF du département RHONE est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à VILLEURBANNE, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend VILLEURBANNE est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.