Adresse, numéros d'appel et coordonnées Engie (anciennement GDF Dolce Vita) à Angers : comment appeler le service après-vente.

Ouverture de compteur ENGIE ANGERS (49)

sur le réseau GRDF

Vos démarches par téléphone avec JeChange

0800 811 911
Horaires d'ouverture
Lundi 08h30 - 20h00
Mardi 08h30 - 20h30
Mercredi 08h30 - 20h30
Jeudi 08h30 - 20h30
Vendredi 08h30 - 20h30
Samedi 09h00 - 18h00
chronomètre

Mise en service

simple et rapide

ampoule

Distributeur d'énergie

ERDF OU GRDF

verrou ouvert

Engagement

Sans engagement ni frais de résiliation

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Engie à ANGERS (49000)

Ouvrez votre compteur de gaz naturel avec Engie à ANGERS

Vous déménagez bientôt à ANGERS et votre logement doit être alimenté en gaz ? Vous devrez, pour ce faire, contacter Engie. Vous chauffez-vous au gaz naturel ou utilisez-vous cette énergie seulement pour la cuisine ? En fonction de votre réponse, le contrat qui vous sera proposé ne sera pas le même. Il y a trois façons de produire de l’eau chaude. Laquelle privilégierez-vous ? Utiliserez-vous le gaz naturel pour vous chauffer ?

Le délai de mise en service de votre compteur de gaz peut varier en fonction de plusieurs critères. Un compteur coupé exige l’intervention d’un technicien du gestionnaire du réseau et donc la prise d’un rendez-vous. La mise en service est nettement plus rapide si le compteur est toujours ouvert. Souvenez-vous que la tarification appliquée pour l’ouverture du compteur varie également en fonction de ces éléments.

Tarifs et offres d’Engie pour l’électricité et le gaz

L’agence Engie d'ANGERS (ou celle qui couvre la commune) sera apte à vous soumettre le contrat de gaz naturel le plus adapté à vos attentes. Tarifs réglementés ou alors offres plus compétitives ? À vous de choisir !

Tarif du gaz naturel : ANGERS se trouve en zone 1

L'existence de zones tarifaires engendre des différences dans le coût du gaz naturel. Toutes les communes se situent dans une zone numérotée de 1 à 6. C’est à l'intérieur de la zone 6 que le kilowatt-heure coûte le plus cher. Les foyers des communes situées à l'intérieur de la zone 1 sont plus avantagés que les autres, à ce niveau car c'est, en effet, au sein de cette zone que le kilowatt-heure est le plus abordable. Il faut toutefois relativiser et souligner que ce système de tarification par zone ne s'applique qu'aux logements qui utilisent au-delà de 6 000 kWh par année. Concrètement, une telle consommation ne peut être dépassée que dans des logements chauffés au gaz. Les habitants de commune d'ANGERS vivent dans l'une des zones les moins chères de France.

Le compteur de gaz Happ-e est disponible chez vous, à ANGERS

Savez-vous ce qu'est le service Happ-e ? Proposée exclusivement par Engie, cette offre est disponible chaque jour, 24h/24, sur internet. Pas d'engagement, un tarif qui reste fixe pendant deux ans, des factures moins importantes : l'offre Happ-e présente de nombreux atouts.

Avant votre déménagement, vous devrez signer un contrat avec un fournisseur de gaz. Quel que soit votre choix, cela n’a aucune influence sur la somme qui vous sera facturée pour la mise en service de votre compteur, qui est obligatoirement prise en charge par GRDF. La différence se situe uniquement au niveau de votre consommation et du prix au kilowatt-heure imposé par votre fournisseur. Vous a-t-on déjà dit que le coût du kilowatt-heure peut varier de 10 % entre différents fournisseurs de gaz ?

Remise exceptionnelle, abonnement gratuit pendant un certain temps : de nombreux fournisseurs offrent des avantages supplémentaires à ceux souscrivant un abonnement pour la première fois. Il faut bien vous renseigner avant de faire votre choix !

Évolution du prix du kwh à ANGERS et de l'abonnement ENGIE professionnels

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Comment signer une offre de gaz chez GDF-Suez (Engie) ?

Avant de s'installer dans une nouvelle maison, il faut signer une offre de gaz pour que le compteur soit activé à l'installation.

Il est très simple de souscrire un abonnement de gaz de ville : il n'y a qu'à téléphoner à Engie ou se connecter sur le site web du fournisseur pour suivre le parcours de souscription prévu pour vous. Il n'y a qu'à se munir des éléments concernant le logement.

Avant d'opter pour un fournisseur plutôt qu'un autre, il est malin de se documenter sur les opérateurs et de comparer leurs prix. Chacun peut par exemple consulter les avis sur Engie et sur ses compétiteurs sur Jechange.fr.

Comment mettre un terme à un contrat gaz Gaz de France - Engie ?

Pour arrêter un abonnement au gaz, la marche à suivre est très facile ; il faut joindre le service client de votre fournisseur (que ce soit Engie, EDF au autre comme Butagaz ou Total Direct Energie) et lui indiquer votre décision. Cette formalité est indispensable pour ne pas payer les factures à la place du futur locataire. Le jour du départ, il ne faut pas oublier de relever le compteur de gaz et faire parvenir l'index de consommation au fournisseur afin qu'il puisse établir une dernière facture. Une fois cette dernière payée, l'abonnement est terminé.

La rétractation permet d'annuler un contrat de gaz ou d'électricité. Engie permet à ses clients de de demander gratuitement la rétractation dans les 14 jours suivant la signature d'une offre. À noter également que les contrats d'énergie passés par des particuliers peuvent être interrompus après ce délai, à n'importe quel moment, sans frais et sans aucun justificatif

Lors de la souscription du nouveau contrat d'énergie, le souscripteur peut renoncer à son droit de rétractation pour une mise en route du compteur rapide. Après ce délai, le demandeur peut toujours résilier l'abonnement s'il le souhaite, il devra payer au fournisseur la quantité de gaz consommée sur la durée du contrat. La somme due va inclure alors :

  • l'abonnement mensuel ;
  • la somme correspondant à l'énergie consommée jusqu'à la date de résiliation.

Mettre le contrat de gaz à son nom

L'activation de votre compteur Engie correspond à souscrire un abonnement de gaz pour le logement. Peu importe le prestataire choisi pour le contrat, l'ouverture de la ligne est inévitable pour avoir accès au gaz de ville et est effectuée par GRDF.

Les informations à communiquer pour la signature du contrat de gaz

Pour éviter de perdre du temps en appelant Engie pour l'activation compteur, mieux vaut préparer à l'avance les éléments qui sont nécessaires :

  • l'adresse détaillée du logement ;
  • la surface en m2 ;
  • le nombre de personnes vivant dans le logement à temps complet ;
  • les utilisations du gaz (chauffage, eau chaude, cuisson)
  • le nom de l'ancien occupant s'il vous est connu. Cela aidera à identifier clairement le compteur qui doit être ouvert ;
  • le PCE (Point de Comptage et d'Estimation) associé au compteur ou, à défaut, son numéro de série ;
  • une relève du compteur de gaz de ville ;
  • un moyen de paiement, de préférence un RIB ;

Frais d'ouverture du compteur GRDF

Les frais de l'ouverture du compteur GRDF doivent être payés par le locataire (s'il y en a un), contrairement à la pose du compteur dont la charge est au propriétaire. Selon la situation plus ou moins urgente, des montants différents sont proposés par le gestionnaire de réseau.

Frais d'ouverture de l'alimentation en gaz
Type de mise en service Délai d'attente Prix TTC
« Standard » une semaine 19,09 €
« Express » De 24h à 48h 61,27 €
« Urgence » Moins de 24h 147,00 €

Les délais détaillés ci-dessus sont sous réserve de disponibilité et peuvent s'allonger en période de forte activité. L'idéal est d'anticiper et de souscrire une offre de gaz 2 semaines avant le déménagement.

Numéros Engie

Pour contacter Gaz de France (désormais Engie), les particuliers et professionnels ont plusieurs options, en particulier :

  • les appels lancés depuis un autre pays sont pris en charge par des collaborateurs francophones au +33 2 38 52 85 70 ;
  • dans le cas d'un branchement au gaz d'un logement neuf, ce n'est pas GDF (dorénavant Engie) qu'il faut joindre mais le gestionnaire de réseau ;
  • chaque client Engie possède un espace virtuel Mon Compte Engie où il peut joindre facilement son opérateur et effectuer toutes sortes de démarches sans avoir à l'appeler ;
  • le fournisseur soigne sa réputation en ligne et a donc une bonne présence sur les réseaux sociaux. C'est donc le moyen idéal d'obtenir une réponse rapide à une question, en particulier sur Twitter et Facebook ;

Ouvrir un compteur de gaz : les documents justificatifs à fournir

Les pièces à présenter varient suivant l’état de l’installation actuelle. Un compteur de gaz naturel peut déjà être en service dans votre logement. Il est préférable de connaître le nom du précédent occupant. Si vous ne le connaissez pas, procurez-vous le numéro du compteur. Engie vous demandera en outre un RIB et l’Acte de propriété dans le cas d’un achat ou le bail de location. S'il s'agit d'un nouveau compteur, faites appel à un artisan agréé Qualigaz pour obtenir un certificat de conformité. Pensez aussi à noter la date de raccordement au réseau, car cela vous sera demandé.

Engie fournit de l’électricité à ANGERS

Les fournisseurs de gaz qui desservent ANGERS sont :

Avant votre déménagement, vous devrez signer un contrat avec un fournisseur de gaz. Quel que soit votre choix, cela n’a aucune influence sur la somme qui vous sera facturée pour la mise en service de votre compteur, qui est obligatoirement prise en charge par GRDF. La différence se situe uniquement au niveau de votre consommation et du prix au kilowatt-heure imposé par votre fournisseur. Vous a-t-on déjà dit que le coût du kilowatt-heure peut varier de 10 % entre différents fournisseurs de gaz ?

Remise exceptionnelle, abonnement gratuit pendant un certain temps : de nombreux fournisseurs offrent des avantages supplémentaires à ceux souscrivant un abonnement pour la première fois. Il faut bien vous renseigner avant de faire votre choix !

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Dépannage

Il faut joindre la permanence téléphonique de GRDF afin de requérir une intervention en urgence si votre installation nécessite un dépannage.

08 00 47 33 33

Mise en service gaz

0800 811 911

Contactez nos conseillers pour connaître les offres de Engie et de tous les fournisseurs de gaz dans la ville de ANGERS.

S'il s'agit d'un logement neuf
Contactez GRDF MAINE ET LOIRE au 09 69 36 35 34 pour faire installer votre compteur.

Adresse de l'agence ENGIE / GDF à ANGERS

L'agence GDF du département MAINE ET LOIRE est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à ANGERS, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend ANGERS est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.