Trouvez les démarches énergie et les contacts pour une intervention sur le compteur, un déménagement, déposer une réclamation ou fermer le compteur ENGIE à Rennes (Ille et vilaine).

Ouverture de compteur ENGIE RENNES (35)

sur le réseau GRDF

Vos démarches par téléphone avec JeChange

0800 811 911
Horaires d'ouverture
Lundi 08h30 - 20h00
Mardi 08h30 - 20h30
Mercredi 08h30 - 20h30
Jeudi 08h30 - 20h30
Vendredi 08h30 - 20h30
Samedi 09h00 - 18h00
chronomètre

Mise en service

simple et rapide

ampoule

Distributeur d'énergie

ERDF OU GRDF

verrou ouvert

Engagement

Sans engagement ni frais de résiliation

Outils de dépannage

Besoin d'un dépannage d'urgence ?

Engie à RENNES (35000)

Pour les particuliers habitant à RENNES : comment mettre le gaz en service auprès d’Engie ?

Vous déménagez prochainement à RENNES et votre logement doit être alimenté en gaz ?
La démarche est particulièrement simple : il faut simplement joindre Engie ! Un contrat vous sera proposé en fonction de vos contraintes, car tout dépend évidemment de vos besoins, des appareils que vous utiliserez dans votre nouveau logement et du mode de chauffage qui y est installé. Il y a trois façons de produire de l’eau chaude. Laquelle utiliserez-vous ? Pensez par ailleurs à la manière dont vous chaufferez votre logement : le gaz naturel sera-t-il votre mode de chauffage privilégié ?

Un certain temps peut s’écouler avant que votre logement soit alimenté en gaz, même s’il est déjà raccordé au réseau. Ce délai sera différent suivant que le gaz est coupé, que la coupure est en cours ou que le compteur est toujours actif, mais au nom de l’ancien occupant. Notez bien que la tarification appliquée pour l’ouverture de votre compteur varie également en fonction de ces éléments.

Les tarifs des offres Engie

En fonction de vos usages, adoptez l'offre d'accès au gaz naturel Engie qui vous correspond. Vous avez la possibilité de choisir entre une proposition assujettie aux tarifs réglementés, déterminés par le gouvernement, et des offres conformes aux prix du marché.

Évolution du prix du kwh à RENNES et de l'abonnement ENGIE professionnels

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Déménagement abonnement gaz : les formalités

Pour les les ménages ayant souscrit avec Engie (GDF Suez) et sur le point de s'installer dans un nouveau logement, il faut joindre le fournisseur pour faire ouvrir le nouveau compteur et fermer l'ancien.

Souscrire un nouveau contrat Engie

Une fois que vous avez choisi l'offre GDF (Engie) qui vous convient et que vous avez procédé à la signature du contrat auprès d'Engie, ce dernier appelle le distributeur de réseau (GRDF) pour que la mise en marche de votre compteur soit faite. Si le ménage signe un abonnement de gaz, Engie prévient GRDF et si le contrat choisi est un contrat d'électricité, c'est Enedis (ex-ERDF) qui se charge d'ouvrir le compteur.

Comment résilier un contrat Engie ?

Il faut indiquer la date de fin de contrat Engie au fournisseur avant l'emménagement. Cela permet à Engie de faire venir un agent de GRDF dans l'appartement ou la maison afin qu'il puisse couper l'alimentation en gaz. Enfin, après avoir réalisé l'état des lieux de sortie (pour les locataires), il est nécessaire de transmettre au service client Engie la relève de gaz afin qu'Engie arrête de facturer l'abonnement ainsi que les consommations pour l'ancien logement.

Mise en service du compteur gaz : comment faire ?

L'ouverture du gaz naturel est une étape indispensable lors de l'installation à une nouvelle adresse. Elle se fait grâce à la souscription d'un abonnement de fourniture de gaz de ville. L'attente avant intervention est d'un à cinq jours, selon les besoins des consommateurs et les disponibilités de GRDF.

Vous trouverez ci-dessous la procédure à suivre :

  1. choisir l'offre la plus intéressante ;
  2. après avoir choisi un abonnement, il faut contacter le fournisseur la proposant pour signer, à cette occasion, une date sera choisie pour la mise en service ;
  3. Le montant de l'ouverture du compteur sont ajoutés à la première facture de gaz.

Frais et délais d'intervention d'ouverture du compteur de gaz à Rennes

La mise en service du gaz nécessite le déplacement d'un agent GRDF. Cette prestation est facturée au ménage par le fournisseur. Son tarif se trouve sur la première facture envoyée par le fournisseur. Le coût de cette intervention GRDF est le même peu importe le fournisseur sélectionné. Il varie toutefois en fonction du délai d'exécution.

Frais d'ouverture de l'alimentation en gaz
Type d'intervention Délai Coût pour un compteur (TTC)
« Standard » 5 jours ouvrés 19,09 €
« Express » De 24h à 48h 61,27 €
« Urgence » Moins de 24h 147,00 €

GDF (Engie) attention client gaz : horaires, adresse et numéro de téléphone

Désormais, la grande majorité des fournisseurs de gaz peuvent être joints en ligne et par téléphone. Il est aussi toujours possible d'envoyer au fournisseur un courrier par la poste, par exemple dans le cas d'une résiliation.

L'adresse GDF (Engie) service clients particuliers

Pour joindre Engie (anciennement Gaz de France) par écrit, il faut envoyer le pli à l'adresse suivante :

ENGIE Service Client Particuliers
TSA 92 104
76934 Rouen Cedex 9

Liste des numéros Engie

Pour les consommateurs souhaitant poser une question à un conseiller, les numéros ci-dessous sont disponibles :

  1. le 09 69 39 99 93 est le service client Engie pour particuliers. Il permet entre autres de mettre un terme à un contrat de fourniture de gaz nature ou d'électricité ou de communiquer un déménagement , ou encore d'obtenir des réponses précises de la part d'un conseiller ;
  2. le 00 332 38 52 85 70 permet de contacter un conseiller client Engie depuis l'étranger, ligne disponible du lundi au samedi de 9h à 21h heure française ;
  3. le 3292 est accessible tous les jours 24h/24 et gratuit depuis un poste fixe. Il permet de s'acquitter de ses factures de gaz par carte de crédit sans se déplacer et sans utiliser internet ;
  4. le 01 44 22 00 00 permet de joindre le siège social, situé en région parisienne. Ce numéro peut être utile dans le cas d'un rendez-vous au siège mais pas pour des questions liées à l'abonnement ;
  5. le 09 69 32 33 00 met en relation les professionnels avec le service client Engie Pro, disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 18h ;

Espace en ligne Engie

Engie ne propose pas à ses clientscommunique pas d'e-mail direct. Cependant, le fournisseur historique est joignable sur internet depuis son site web, que ce soit pour un contrat électricité ou pour un contrat gaz.

Ce formulaire est utilisable depuis l'espace client personnel Engie. Pour les clients l'ayant déjà créé, c'est celui-ci qu'il faut utiliser. À titre d'information, il permet en outre de :

  • désactiver ou activer les otpions liées à l'offre ;
  • suivre les consommations d'énergie ;
  • modifier les coordonnées (téléphone de contact, email, RIB, etc.) ;
  • faire le paiement d'une facture d'énergie ;

Quelles pièces justificatives faut-il présenter pour mettre le gaz en service ?

Sachez que si vous devez ouvrir un compteur de gaz, l'agence Engie de RENNES vous demandera différentes pièces justificatives. Une copie du contrat de location et un relevé d’identité bancaire sont nécessaires. S'il y a déjà un compteur, vous devez en connaître le matricule à défaut de pouvoir fournir le nom de l’occupant précédent. S'il s'agit d'un compteur neuf, faites appel à un artisan agréé Qualigaz pour obtenir un certificat de conformité. Pensez aussi à noter la date de raccordement au réseau, car cela vous sera demandé.

Tarif du gaz naturel : RENNES est en zone 2

Peut-être que vous ne le savez pas, mais en France, le coût du gaz varie selon des zones tarifaires. Chaque commune se situe dans une zone numérotée de 1 à 6. Le coût du kilowatt-heure reste moins cher dans la zone 1, puis il s'accroît petit à petit jusqu’à la zone 6, qui reste la plus chère. La tarification par zones porte seulement sur les foyers dont la consommation est supérieure à 6 000 kWh par année. Pour arriver à cette consommation, il faut chauffer son logement au gaz.

Ouvrir un compteur reviendra exactement au même tarif, que vous ayez souscrit un contrat chez Engie ou chez un autre fournisseur. La différence se situe exclusivement au niveau de votre consommation et du coût du kilowatt-heure appliqué par le fournisseur que vous aurez choisi. Il est sans conteste intéressant de se pencher sur les tarifs des divers fournisseurs, tout comme les différentes offres chez le même fournisseur.

De plus, en tant que nouveau client, vous pourrez sans doute bénéficier d'une offre à prix réduit vraiment intéressante. C’est peut-être le moment propice pour changer de fournisseur de gaz ?

L'offre Happ-e arrive enfin à RENNES

Happ-e est-il un service intéressant ? Proposée exclusivement par Engie, cette offre est disponible tous les jours, 24h/24, sur internet. Les atouts de cette offre sont indéniables : vos factures seront jusqu'à 10 % moins élevées.

Engie fournit de l’électricité à RENNES

Les fournisseurs de gaz qui desservent RENNES sont :

Ouvrir un compteur reviendra exactement au même tarif, que vous ayez souscrit un contrat chez Engie ou chez un autre fournisseur. La différence se situe exclusivement au niveau de votre consommation et du coût du kilowatt-heure appliqué par le fournisseur que vous aurez choisi. Il est sans conteste intéressant de se pencher sur les tarifs des divers fournisseurs, tout comme les différentes offres chez le même fournisseur.

De plus, en tant que nouveau client, vous pourrez sans doute bénéficier d'une offre à prix réduit vraiment intéressante. C’est peut-être le moment propice pour changer de fournisseur de gaz ?

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Contactez GRDF ILLE ET VILAINE au 09 69 36 35 34 pour faire installer votre compteur.

Adresse de l'agence ENGIE / GDF à RENNES

L'agence GDF du département ILLE ET VILAINE est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à RENNES, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend RENNES est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.