Entrer en contact avec votre fournisseur pour déposer une réclamation ou demander le déménagement de l'abonnement Engie (GDF Suez) à Plaisir : les renseignements indispensables et contacts.

Ouverture de compteur ENGIE PLAISIR (78)

sur le réseau GRDF

Vos démarches par téléphone avec JeChange

0800 811 911
Horaires d'ouverture
Lundi 08h30 - 20h00
Mardi 08h30 - 20h30
Mercredi 08h30 - 20h30
Jeudi 08h30 - 20h30
Vendredi 08h30 - 20h30
Samedi 09h00 - 18h00
chronomètre

Mise en service

simple et rapide

ampoule

Distributeur d'énergie

ERDF OU GRDF

verrou ouvert

Engagement

Sans engagement ni frais de résiliation

Outils de dépannage

Besoin d'un dépannage d'urgence ?

Engie à PLAISIR (78370)

Comment souscrire un contrat de fourniture de gaz auprès d’Engie à PLAISIR ?

Vous allez bientôt déménager à PLAISIR et votre future habitation n’est pas encore alimentée en gaz ? Vous devrez, pour ce faire, appeler Engie. Vous chauffez-vous au gaz naturel ou utilisez-vous cette énergie uniquement pour la cuisine ? En fonction de votre réponse, le contrat que l’on vous proposera ne sera pas tout à fait le même. Il y a trois modes de production pour l’eau chaude. Lequel choisirez-vous ? Le gaz naturel sera-t-il votre mode de chauffage ?

Un délai est nécessaire avant de pouvoir profiter des prestations proposées dans votre contrat. Ne tardez pas pour solliciter la mise en service de votre compteur ! Ce délai sera différent suivant que le gaz est coupé, que la coupure est en cours ou que le compteur est toujours actif, mais au nom de l’ancien occupant. Concernant le coût de l’installation, il dépend de la rapidité d’intervention de l’agent GRDF en charge de votre compteur, mais ne change pas d’un fournisseur à l’autre.

Voici ce que propose Engie

L’agence Engie de PLAISIR (ou celle qui gère le territoire de la commune) sera en mesure de proposer le contrat de fourniture de gaz naturel le plus adapté à vos attentes. Vous pouvez choisir les prix réglementés, recalculés chaque année par le ministère en charge des questions énergétiques, ou bien vous orienter vers une offre plus compétitive.

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Signer un contrat de gaz : les démarches

Lors d'un déménagement à une nouvelle adresse, il convient d'ouvrir le compteur de gaz de ville. Cela consiste à prendre un abonnement avec un fournisseur, et ce même pour les ménages qui ont déjà un abonnement de gaz pour l'ancien logement ; le transfert d'une adresse à une autre ne peut pas se faire. Le choix d'un abonnement de gaz doit se faire en fonction des critères suivants :

  1. les montants indiqués dans le contrat, tout particulièrement celui de l'abonnement et celui du kWh (kilowattheure) (partie variable) ;
  2. l'évolution des tarifs : offre à prix fixe ou à prix variable, ou encore au Tarif Réglementé déterminé par les pouvoirs publics ;
  3. la performance du service client du fournisseur, car tous ne sont pas de la même qualité ;

Déménagement à Plaisir, résilier mon abonnement contrat Engie

Lors d'un emménagement Engie, les consommateurs doivent procéder à la résiliation du contrat Engie de l'ancien logement pour ne pas payer les consommations de l'occupant suivant. La clôture du contrat Engie pour particuliers est toujours gratuite. C'est le cas pour tous les fournisseurs d'énergie. Qu'importe la raison motivant cette résiliation aux tarifs Engie (déménagement ou changement de fournisseur), l'intervention doit se faire suivant une procédure bien définie.

Pour les personnes souhaitant changer de fournisseur de gaz, c'est le prestataire sélectionné pour le nouveau contrat qui résilie les contrats d'énergie en cours.

Pour résilier un contrat de gaz lors d'un déménagement, il faut indiquer :

  • le jour du changement d'adresse pour mettre fin à l'abonnement de gaz ;
  • le numéro de PCE associé au compteur de gaz ;
  • la référence client ;
  • l'index de consommation de gaz.

Il est rapide de mettre fin à un contrat de gaz : il faut joindre le fournisseur en charge de l'approvisionnement du logement en gaz. Il faut généralement le faire par téléphone, sur le web ou par La Poste. Les contacts de votre fournisseur sont indiqués sur le contrat.

Pour envoyer un courrier de résiliation à Engie, il faut utiliser l'adresse suivante :

Engie
Service Client
TSA 42108
76934 ROUEN CEDEX 09

La lettre de résiliation permet de garder une preuve de la démarche à valeur légale pour une éventuelle action en justice. Le désavantage du courrier est qu'il faut payer les frais d'envoi, alors que la résiliation du contrat est gratuite.

Le service client Engie est joignable au 09 69 399 993 entre 08h et 21h du lundi au samedi et de 10h à 21h le dimanche. Il suffit d'appeler à ce numéro vert pour demander à mettre fin au contrat.

Ouverture compteur gaz : démarche, coût et délais à Plaisir

Ce que l'on appelle en général l'ouverture du compteur de gaz de ville est la mise en service du gaz lors d'un emménagement. L'ouverture du compteur de gaz n'est pas prise en charge par un fournisseur (Sowee, Iberdrola, Alterna ou encore Happ-e) mais par GRDF (le gestionnaire de réseau).

Ouverture d'un compteur de gaz, les tarifs

Lorsque le client demande l'ouverture de son compteur, 3 délais différents lui sont proposés, c'est ce critère qui fait varier le tarif du déplacement. Pour économiser sur cette démarche, mieux vaut donc s'en occuper rapidement.

Frais de mise en service compteur gaz Engie
Type de mise en service Délais Montant
Ouvreture compteur Standard Sous 1 semaine 19,09 €
Ouvreture compteur Express Sous 2 jours ouvrés 61,27 €
Ouvreture compteur d'Urgence Effectuée dans la journée 147 €

Les tarifs d'ouverture du gaz avec GDF-Suez (aujourd'hui appelé Engie) ou un concurrent ne seront pas moins chers. En effet, que l'ouverture du soit réalisée avec n'importe lequel d'entre eux, les frais seront identiques car ils sont fixés par le gestionnaire de réseau GRDF.

Il est important de noter que les mois de janvier, aout et septembre, et en règle générale tous les débuts de mois, sont des périodes très chargées durant lesquelles il se peut que les délais soient allongés.

Quel que soit le fournisseur d'électricité choisi, les frais d'ouverture compteur d'électricité sont les mêmes, car c'est le gestionnaire de réseau (Enedis) qui réalise cette prestation. Les tarifs varient en revanche selon les délais d'attente choisis par le ménage et le genre d'intervention.

Frais pour une ouverture compteur électrique Engie
Type d'ouverture compteur Délais de réalisation* Prix
Mise en service « Standard » 5 jours (24 avec Linky) 18,46 €
Mise en service « Express » Sous 48h 56,40 €
Mise en service « d'Urgence » Sous 24h 131,22 €

Renseignements à communiquer à Engie (ex GDF Suez) pour l'ouverture du gaz naturel

Pour pouvoir préparer un abonnement, le fournisseur d'énergie doit connaître :

  • l'adresse complète de votre domicile, dont le numéro ou la lettre d'escalier, l'étage, le numéro ou la lettre de porte pour les immeubles en disposant ;
  • la relève du compteur de gaz ;
  • le numéro de PCE (Point de Comptage et d'Estimation), une suite de 14 chiffres ;
  • un RIB si vous voulez régler vos futures factures par prélèvement automatique.

Une fois le contrat souscrit avec Engie ou n'importe quel autre fournisseur de gaz, il transmet la demande d'ouverture compteur au gestionnaire de réseau. C'est GRDF qui mandate l'un de ses collaborateurs pour activer l'alimentation du logement.

Quelles sont les coordonnées d'Engie (ex GDF Suez) ?

Dorénavant, tous les fournisseurs d'énergie sont joignables par téléphone et en ligne. Il est également possible d'envoyer au fournisseur un courrier par la poste, par exemple dans le cas d'une lettre de résiliation.

Quelle adresse pour écrire à Engie

Les doléances, la résiliation, etc. sont faites par lettre recommandée avec accusé de réception pour déterminer la date de réception. L'adresse postale à utiliser est :

Service Client particuliers ENGIE
TSA 42108
76934 ROUEN CEDEX 9

Numéro de téléphone GDF (Engie) à Plaisir gaz et électricité

Pour les clients souhaitant poser une question à un conseiller, payer une facture ou faire une réclamation, voici les numéros à utiliser :

  1. le 09 69 39 99 93 pour ouvrir un abonnement au gaz nature ;
  2. le +33 238 52 85 70 permet d'appeler un conseiller client Engie depuis un autre pays, ligne joignable du lundi au samedi de 9h à 21h (heure française) ;
  3. le 3292 sert à contacter un serveur vocal interactif sécurisé mis en place pour permettre de payer les factures Engie par téléphone. Pour cela, il est utile de s'équiper de la référence client ainsi que d'une carte bleue pour appeler ;
  4. le 01 44 220 000 permet d'appeler le siège social du fournisseur, situé à Courbevoie en région parisienne. Ce numéro peut être utile dans le cas d'un rendez-vous au siège mais pas pour des questions liées à son contrat ;
  5. le 09 69 323 300 est dédié aux entreprises clientes d'Engie ;

Pour les particuliers qui souhaitent signer une offre mais qui n'ont pas encore décidé s'ils veulent passer par Engie, EDF, Total Direct Energie ou un autre fournisseur, l'idéal est d'appeler un comparateur de contrats. Jechange.fr a développé spécialement pour ces personnes un outil de ce type et ses spécialistes du marché de l'énergie sont disponibles au 01 84 31 11 97.

Espace Mon Compte en ligne : contacter Engie par mail

Pour envoyer un courrier électronique à Engie, un formulaire de contact est en ligne sur son site web. Il permet aux clients et aux ménages n'ayant pas encore souscrit de contrat de contacter le fournisseur et d'obtenir une réponse rapide.

Pour les clients se sont déjà créé un espace client en ligne Engie, il est recommandé d'y entrer avant d'utiliser le formulaire de contact qui y a été intégré. Cela facilite la tâche du conseiller qui traitera la demande et raccourcira ainsi le délai de réponse. Très bien fait, cet espace donne également la possibilité de réaliser de nombreuses démarches ; par exemple :

  • avoir accès aux anciennes factues ;
  • garder un oeil sur ses consommations ;
  • régler les factures en ligne ;
  • modifier les otpions associées à l'abonnement Engie ;

Le fournisseur historique de gaz est attentif à disposer d'une présence suffisante sur les réseaux sociaux Twitter et Facebook. Ces outils peuvent donc être utilisés pour faire une réclamation ou poser une question et avoir une réponse très rapide.

Il y a également une application Engie qui permet de se connecter à l'espace client Engie sur les téléphones disposant de l'App Store Apple ou de Google Play.

Évolution du prix du kwh à PLAISIR et de l'abonnement ENGIE professionnels

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Ouvrir un compteur reviendra exactement au même prix, que vous ayez signé votre contrat auprès d'Engie ou d'un autre fournisseur. C’est le coût du kilowatt-heure qui va faire toute la différence sur les factures. Saviez-vous que le tarif du kilowatt-heure peut varier de 10 % entre différents fournisseurs de gaz ?

Remise exceptionnelle, abonnement gratuit sur une certaine durée : de nombreux fournisseurs offrent des avantages supplémentaires aux personnes souscrivant un abonnement pour la première fois. Regardez ce que nous avons à vous soumettre ?

Mise en service d'un compteur de gaz : les documents justificatifs à fournir

Sachez que si vous devez mettre en service le gaz, l'agence Engie de PLAISIR vous demandera différents documents. Un compteur de gaz naturel peut déjà être en service dans votre logement. Il est préférable de connaître le nom du précédent occupant. Si vous ne le connaissez pas, essayez de récupérer le numéro du compteur. Engie vous demandera en outre un RIB et l’Acte de propriété dans le cas d’un achat ou le bail dans le cas d’une location. Une installation neuve ou à peine rénovée requiert un contrôle de l’organisme Qualigaz. Le spécialiste agréé qui l’effectue fournit, à l'issue de cette visite, une attestation de conformité que vous devez aussi présenter à votre fournisseur de gaz.

L'offre Happ-e enfin disponible à PLAISIR

Connaissez-vous le service Happ-e ? Proposée uniquement par Engie, cette offre est accessible chaque jour, 24h/24, sur internet. Sans engagement, un tarif fixé sur deux ans, des factures moins élevées : l'offre Happ-e comporte beaucoup d'avantages.

Coût du gaz naturel : PLAISIR est en zone 1

L'existence de zones tarifaires engendre des différences dans le prix du gaz naturel. On les classe de 1 à 6. Ce qui change d'une zone à l'autre, c’est le coût du kilowatt-heure. Toutefois, ceci ne concerne pas tout le monde. Les zones tarifaires visent en effet seulement les logements excédant un plafond de 6 000 kWh par an. De toute évidence, les foyers qui vont au-delà de ce plafond sont ceux qui utilisent le gaz naturel comme source énergétique. Vous l'aurez sans doute compris : dans municipalité de PLAISIR, le tarif qui est fixé est parmi les plus avantageux en France.

Engie fournit de l’électricité à PLAISIR

Les fournisseurs de gaz qui desservent PLAISIR sont :

Ouvrir un compteur reviendra exactement au même prix, que vous ayez signé votre contrat auprès d'Engie ou d'un autre fournisseur. C’est le coût du kilowatt-heure qui va faire toute la différence sur les factures. Saviez-vous que le tarif du kilowatt-heure peut varier de 10 % entre différents fournisseurs de gaz ?

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Adresse de l'agence ENGIE / GDF à PLAISIR

L'agence GDF du département YVELINES est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à PLAISIR, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend PLAISIR est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.