Téléphone gratuit, mail et voie postale ENGIE dans votre ville : dans quelles situation et comment appeler un conseiller du service après-vente.

Ouverture de compteur ENGIE BOLLENE (84)

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Horaires d'ouverture
Lundi 08h30 - 20h00
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Jeudi 08h30 - 20h30
Vendredi 08h30 - 20h30
Samedi 09h00 - 18h00
chronomètre

Mise en service

simple et rapide

ampoule

Distributeur d'énergie

ERDF OU GRDF

verrou ouvert

Engagement

Sans engagement ni frais de résiliation

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Engie à BOLLENE (84500)

Pour les particuliers habitant à BOLLENE : comment mettre le gaz en service auprès d’Engie ?

Vous allez déménager à BOLLENE et votre logement doit être alimenté en gaz ? Vous devrez, pour ce faire, appeler Engie. Le service commercial vous aidera à trouver un contrat parfaitement adapté à votre consommation, en prenant en compte les paramètres de votre futur logement : utiliserez-vous le gaz exclusivement pour faire la cuisine ? Vous servirez-vous d’une chaudière à gaz afin de chauffer votre eau ? Songez également à la manière dont vous chaufferez votre habitation : le gaz naturel sera-t-il votre mode de chauffage privilégié ?

Le délai de mise en service de votre compteur de gaz peut varier en fonction de divers critères. Si le gaz a déjà été coupé suite au départ du précédent occupant, le processus pour le remettre sera un peu long, car vous devrez prendre rendez-vous avec un technicien et celui-ci devra passer pour rétablir le gaz. Par contre, si le logement est encore alimenté, le processus sera évidemment beaucoup plus rapide, car il n’y aura pas besoin de prendre rendez-vous avec un technicien. Le montant de la facture qui vous sera envoyée pour l’ouverture du compteur est, lui aussi, conditionné à certains critères.

Les tarifs des offres Engie

L’agence Engie de BOLLENE (ou celle qui gère le territoire de la commune) sera disposée à vous proposer le contrat de distribution de gaz naturel le plus approprié. Tarifs réglementés ou offres plus compétitives ? Faites votre choix !

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Arrivée à Bollene : démarches et formalités pour le gaz

Lors d'un déménagement, on parle en général de faire transférer l'abonnement de gaz de ville, et il existe d'ailleurs un service déménagement Engie, EDF, Dyneff,Vattenfall, et autres fournisseurs. Il n'est cependant pas possible de modifier l'adresse sur un abonnement d'énergie pour qu'il soit utilisable dans le nouveau logement, ni de mettre à son nom le contrat de l'ancien occupant pour ne pas avoir à en signer un nouveau. Le déménagement entraîne donc forcément la signature d'un contrat et la résiliation de celui du logement précédent.

Chaque client peut aujourd'hui signer un contrat avec n'importe quel fournisseur. Cela vaut également lors d'un déménagement. Si le nouveau fournisseur n'est pas le même que dans le précédent, il faut joindre les deux fournisseurs indépendamment : le premier pour signer, le second pour mettre un terme au contrat.

Pour les clients qui savent qu'ils désirent poursuivre leur abonnement en cours pour leur nouveau domicile, il faut appeler le fournisseur qui le commercialise pour lui indiquer le changement de situation. La résiliation et la signature se font en un seul appel, et pour le consommateur, cela semble en effet être un transfert de contrat.

Quelle que soit la méthode choisie, il est conseillé de faire la ou les démarches au moins 2 semaines avant le déménagement.

Dans les appartements connectés au gaz, il convient d'entreprendre les démarches liées à l'abonnement d'électricité et à celui de gaz. Cela peut devenir complexe pour les personnes les plus pressées, c'est pour cela que les fournisseurs ont créé des offres incluant les deux énergies.

Souscrire et ouvrir un compteur de gaz à Bollene

L'ouverture du gaz est réalisée par le gestionnaire de réseau. Toutefois, c'est à un fournisseur que le particulier doit s'adresser. De la même manière, ce dernier devra payer des frais pour l'opération prélevés par le fournisseur mais transférés à GRDF.

Activation de mon compteur de gaz de ville, les tarifs à Bollene

Les frais d'ouverture du compteur de gaz domestique sont différents en fonction du délai que le ménage est prêt à attendre. Plus il s'y prend à l'avance, plus il fera des économies. La mise en service du compteur peut être demandée jusqu'à 2 mois avant l'emménagement et le délai généralement recommandé est de quinze jours.

Tarifs et délais de mise en marche du gaz
Type de mise en service Délai Prix pour un compteur
Première mise en service 5 jours ouvrés 19,09 €
Mise en service Standard 5 jours ouvrés 19,09 €
Mise en service Express Sous 48h 61,27 €
Mise en service Urgence Dans la journée 147,00 €

Peu importe le fournisseur que vous choisissez, les frais et les délais d'activation du compteur de gaz sont déterminés par le distributeur national et sont égaux pour tous les consommateurs.

Les délais détaillés ci-dessus sont soumis à la disponibilité des agents GRDF ; lors des pics d'activité, ils peuvent être plus longs.

Regrouper les justificatifs nécessaires pour activer un compteur de gaz Engie

Au moment de signer un contrat de gaz pour faire ouvrir le compteur, le prestataire demandera les renseignements suivants :

  1. les coordonnées du futur titulaire du contrat, notamment téléphone et mail ;
  2. l'adresse postale exacte (rue et numéro, escalier, étage, numéro d'appartement, etc.) ;
  3. si possible, le relevé actuel du compteur de gaz (il est indiqué sur l'état des lieux) ;
  4. si possible, le nom du locataire précédent ;
  5. le PCE, ou Point de Comptage et d'Estimation, un numéro à 14 chiffres ;
  6. les coordonnées bancaires si vous souhaitez que vos factures soient prélevées automatiquement.

Une fois l'offre souscrite avec Engie (ou un concurrent), il communique la demande d'ouverture compteur au gestionnaire. C'est GRDF qui envoie l'un de ses collaborateurs pour ouvrir le compteur.

L'ouverture de l'électricité est identique à celle du gaz, et les renseignements requis détaillés ci-dessus valent pour les deux énergies.

Comment contacter Engie (GDF-Suez) ?

Les coordonnées Engie les plus courants sont sans conteste le téléphone et le web. Il est aussi possible d'envoyer un courrier, de préférence en lettre recommandée avec accusé de réception pour garder une preuve de la démarche.

Contacter GDF (Engie) par la poste

La POSTE est encore parfois utilisée pour contacter le fournisseur, le plus souvent pour demander le résiliation ou une réclamation. L'adresse postale à utiliser pour contacter le fournisseur historique de gaz est la suivante :

Service clients ENGIE
TSA 42108
76934 Rouen CEDEX 9

Engie Téléphone, les contacts utiles

Si vous souhaitez poser une question à un conseiller, payer une facture, les numéros ci-dessous sont disponibles :

  1. le 09 69 399 993 sert à communiquer avec le service client Engie. Ce service est disponible du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 13h ;
  2. le +33 238 528 570 pour appeler Engie depuis l'étranger. Le tarif de l'appel dépend du pays d'appel et de l'opérateur ;
  3. le 32 92 permet de payer les factures énergétiques en utilisant la carte bancaire sur un serveur vocal ;
  4. le 01 44 22 00 00 est le numéro du siège social, situé à Courbevoie en région parisienne. Ce numéro sert surtout dans le cas d'un entretien au siège ;
  5. le 09 69 323 300 est dédié aux professionnels ayant souscrit un contrat Engie ;

Pour les particuliers qui ont besoin de choisir un abonnement mais qui n'arrivent pas à choisir entre EDF, Engie, Total Direct Energie, Eni ou un autre fournisseur, il est conseillé de se servir d'un comparateur de contrats. Jechange.fr a développé spécialement pour ces indécis un comparateur et ses experts énergie sont joignables au 01 84 31 11 97.

Joindre le service client Engie (GDF) par internet

Le site internet d'Engie contient notamment un formulaire de contact à utiliser pour lui transmettre une demande écrite. Utilisable 24h/24 et 7j/7, celui-ci permet d'obtenir sous 24 à 48h une réponse par écrit.

Ce formulaire en ligne est disponible depuis l'espace client personnel développé par Engie. Pour les foyers ayant déjà créé le leur, il est conseillé de s'y rendre pour envoyer un email à Engie. Très utile, cet espace laisse aussi la possibilité d'effectuer de nombreuses démarches depuis un ordinateur, téléphone ou tablette sans appeler le service client du fournisseur et donc attendre son ouverture ; par exemple :

  • rectifier le RIB ;
  • s'acquitter des factures par carte bleue ;
  • imprimer un justificatif de domicile ;
  • consulter et télécharger les factures ;

Le prix du gaz diffère suivant votre zone tarifaire

Le réseau de fourniture du gaz naturel est scindé en plusieurs zones tarifaires. On les classe de 1 à 6. Selon la zone, le prix du kilowatt-heure est différent : la zone 1 est la moins coûteuse alors que la zone 6 est la plus coûteuse. La consommation par logement est cependant tenue de franchir les 6 000 kWh par an afin que cette tarification par zone soit appliquée. En réalité, une telle consommation n'est atteinte que dans des logements chauffés au gaz.

Évolution du prix du kwh à BOLLENE et de l'abonnement ENGIE professionnels

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Les éléments à présenter pour mettre en service le gaz

Vous devez préparer un certain nombre de pièces pour faire installer un compteur de gaz. Une copie du contrat de location et un RIB sont nécessaires. S'il y a déjà un compteur, vous devez en connaître le numéro ou fournir le nom de l’occupant précédent. Une installation neuve ou à peine rénovée exige une visite de contrôle de l’organisme Qualigaz. Le professionnel agréé qui l’effectue délivre, à l'issue de cette visite, une attestation de conformité que vous devez aussi présenter à votre fournisseur de gaz.

Quelque temps avant votre déménagement, vous devrez signer un contrat avec un fournisseur de gaz. Choisir l'un ou l'autre n’a aucune influence sur la somme qui vous sera facturée pour la mise en service de votre compteur, qui est obligatoirement réalisée par GRDF. La différence se situe exclusivement au niveau de votre consommation et du coût du kilowatt-heure proposé par votre fournisseur. Si vous comparez les différentes offres sur le marché, vous verrez que les variations de tarif sont parfois conséquentes !

De même, en tant que nouveau client, vous pourriez profiter d'une offre promotionnelle très attractive. Avez-vous lu l'offre que nous pouvons vous faire ?

Le compteur de gaz Happ-e enfin disponible chez vous, à BOLLENE

Connaissez-vous le service Happ-e ? C'est en fait une entité d’ENGIE (GDF Suez) proposant des tarifs vraiment intéressants ! Vous avez la possibilité de vous abonner depuis un site internet et ils se chargeront ensuite des démarches pour l'activation de votre contrat et la mise en service de votre compteur de gaz. Installer un compteur de gaz Happ-e est un jeu d'enfant : choisissez la formule qui vous convient et bénéficiez de différentes réductions sur le montant de vos factures.

Engie fournit de l’électricité à BOLLENE

Les fournisseurs de gaz qui desservent BOLLENE sont :

Quelque temps avant votre déménagement, vous devrez signer un contrat avec un fournisseur de gaz. Choisir l'un ou l'autre n’a aucune influence sur la somme qui vous sera facturée pour la mise en service de votre compteur, qui est obligatoirement réalisée par GRDF. La différence se situe exclusivement au niveau de votre consommation et du coût du kilowatt-heure proposé par votre fournisseur. Si vous comparez les différentes offres sur le marché, vous verrez que les variations de tarif sont parfois conséquentes !

De même, en tant que nouveau client, vous pourriez profiter d'une offre promotionnelle très attractive. Avez-vous lu l'offre que nous pouvons vous faire ?

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Contactez GRDF VAUCLUSE au 09 69 36 35 34 pour faire installer votre compteur.

Adresse de l'agence ENGIE / GDF à BOLLENE

L'agence GDF du département VAUCLUSE est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à BOLLENE, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend BOLLENE est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.