Voie postale, numéro d'appel gratuit et courriel Engie - Val d'oise (Bezons) : dans quels cas et comment joindre le service client.

Ouverture de compteur ENGIE BEZONS (95)

sur le réseau GRDF

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Lundi 08h30 - 20h00
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Jeudi 08h30 - 20h30
Vendredi 08h30 - 20h30
Samedi 09h00 - 18h00
chronomètre

Mise en service

simple et rapide

ampoule

Distributeur d'énergie

ERDF OU GRDF

verrou ouvert

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Sans engagement ni frais de résiliation

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Engie à BEZONS (95870)

Souscription d’un contrat auprès d’Engie à BEZONS pour les particuliers

Vous allez bientôt habiter à BEZONS et le gaz n’a pas encore été installé dans votre futur logement ? Il va donc falloir, dans ce cas, que vous contactiez Engie. Un contrat vous sera proposé selon vos contraintes, car tout dépend bien évidemment de vos besoins, des appareils que vous utiliserez dans votre nouveau logement et du mode de chauffage qui y est installé. De quelle manière produirez-vous votre eau chaude ? Vous chaufferez-vous au gaz ?

Le délai de mise en service de votre compteur de gaz peut varier en fonction de différents critères. Il y a trois cas de figure : le gaz a déjà été coupé, il est sur le point de l’être car le précédent occupant en a fait la demande récemment, ou le contrat rattaché à ce logement n’a pas encore été résilié. Quant au coût de la mise en service, il varie selon la rapidité d’intervention de l’agent GRDF en charge de votre compteur, mais reste le même d’un fournisseur à l’autre.

Optez pour votre offre Engie

« Confort Connecté » et « Gaz Ajust » font partie des contrats de distribution de gaz naturel proposés par Engie à BEZONS. Tarifs réglementés ou bien offres plus compétitives ? À vous de décider !

Le prix du gaz diffère suivant votre zone tarifaire

Le réseau de fourniture du gaz naturel est divisé en plusieurs zones tarifaires. Toutes les communes se situent dans une zone numérotée de 1 à 6. La différence d'une zone à une autre, c’est le coût du kilowatt-heure. Toutefois, ce dispositif ne concerne pas tout le monde. Les zones tarifaires ciblent en effet exclusivement les foyers dépassant un plafond de 6 000 kWh par an. Pour arriver à ce niveau de consommation, il faut chauffer son logement au gaz. Les habitants de municipalité de BEZONS vivent dans l'une des communes les moins chères de France.

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Déménagement : souscrire le gaz avec GDF-Suez (Engie)

Lorsque l'on emménage, il faut demander la mise en route du compteur de gaz domestique. Cela consiste à souscrire un contrat auprès d'un fournisseur d'énergie, et cela même si on avait déjà un abonnement de gaz pour l'ancien domicile ; le transfert du contrat énergie d'une adresse à l'autre n'est pas possible. L'ouverture du compteur de gaz se passe en 3 étapes très simples :

  • comparer les différents contrats de gaz (par exemple sur Jechange.fr) puis choisir ;
  • signer le contrat directement avec le fournisseur ou en passant par le comparateur utilisé pour sélectionné le contrat. Cela se fait normalement par téléphone ouen ligne ;
  • s'assurer qu'un adulte sera présent dans le logement lors de la venue du gestionnaire de réseau.

La première étape pour faire ouvrir le compteur de gaz est donc choisir un fournisseur. En effet, depuis la libéralisation du marché de l'énergie, les ménages peuvent comparer les contrats de gaz et choisir le plus adapté à ses besoins.

Démarches pour résiliation avec Engie à Bezons

Dorénavant, tous les contrats d'énergie pour particuliers en France n'ont pas de période d'engagement c'est-à-dire qu'ils sont résiliables à tout moment et sans frais. Qu'importe la raison de mettre fin au contrat, il suffit de s'adresser à Engie.

En cas de déménagement, il faut penser à clôturer le contrat en cours. La démarche est facile et gratuite pour les particuliers, il faut uniquement :

  • contacter le fournisseur pour obtenir la résiliation ;
  • regrouper les renseignements utiles pour la résiliation et les donner au fournisseur ;
  • relever le compteur de gaz le jour du départ et donner l'information au fournisseur ;
  • régler les dernières consommations grâce à la facture de clôture.

Pour un changement de fournisseur de gaz, il n'y a pas besoin mettre un terme au contrat en cours. Le fournisseur choisi s'occupe lui-même de le transfert du contrat.

Comment contacter le service résiliation d'Engie en 2020 ?

Il est facile de résilier un contrat de gaz : il suffit de contacter directement le fournisseur en charge de l'alimentation en gaz du logement. Cela se fait généralement par téléphone, sur le web ou par La Poste. Les contacts de votre fournisseur sont indiqués sur toutes les factures.

Le site internet du fournisseur Engie dispose d'un service de résiliation. Afin d'utiliser correctement ce formulaire, il est conseillé de se munir de la référence client.

Il est possible de mettre fin à l'abonnement avec Engie en envoyant un courrier à son service client l'adresse postale suivante :

Engie
Service Client
TSA 42108
76934 ROUEN Cedex 09

Mise en marche compteur de gaz : comment ça marche ?

L'activation du gaz naturel est indispensable lors de l'installation dans un nouveau logement à Bezons. Elle se fait par la souscription d'une offre de fourniture de gaz naturel. Le délai d'intervention varie d'un à cinq jours, selon les besoins des consommateurs et les disponibilités de GRDF.

Pour ne pas perdre du temps lors de l'appel à Engie pour l'ouverture compteur, il est conseillé de préparer les éléments qui sont nécessaires :

  • vos coordonnées (nom et prénom, téléphone et adresse mail) et votre adresse postale complète ;
  • la surface du logement ;
  • le nombre de personnes vivant à cette adresse ;
  • les dispositifs utilisant le gaz (chaudière, plaques de cuisson, etc.)
  • si vous le connaissez, le nom de l'occupant précédant ;
  • le PCE attribué au compteur ou son numéro de série ;
  • une relève de l'index de consommation pour que le fournisseur sache quand commence votre consommation ;
  • un moyen de paiement, de préférence un RIB ;

Tarifs et délais d'intervention d'ouverture du compteur de gaz

Les coûts de mise en service doivent être payés par le locataire, contrairement à l'installation du compteur que doit payer le propriétaire. Selon la situation plus ou moins urgente, des frais différents sont prévus par GRDF.

Tarifs et délais d'ouverture de l'alimentation en gaz
Type de prestation Délai Tarif pour un compteur (TTC)
« Standard » une semaine 19,09 €
« Express » Sous 48h 61,27 €
« Urgence » Sous 24h 147,00 €
Première mise en service 5 jours ouvrés 19,09 €

Engie attention client gaz : numero gratuit, adresse

Que ce soit pour signer une offre de gaz, signaler un changement de logement, mettre fin à un abonnement ou poser une question, il est possible de contacter GDF Dolce Vita (rebaptisé Engie) par téléphone, sur le web et par La Poste.

Quelle adresse postale Engie utiliser ?

L'adresse postale à utiliser pour contacter le fournisseur historique de gaz est :

Service Client particuliers ENGIE
TSA 87 494
76934 Rouen CEDEX 9

Le siège social d'ENGIE (Gaz de France) se trouve dans le quartier de La Défense à Paris, plus précisément à :

Engie siège social
Tour T1
1 place Samuel de Champlain - Faubourg de l'Arche
92930 Paris La défense France

Quels numéros de téléphone utiliser pour appeler Engie ?

Pour les personnes souhaitant faire le point sur les factures, payer une facture ou faire une réclamation, voici les numéros à composer :

  • le 09 69 399 993 sert à communiquer avec le service client Engie, disponible de 9h à 20h du lundi au vendredi et de 9h à 13h le samedi ;
  • le 00 33 238 528 570 pour contacter Engie depuis l'étranger. Le prix de l'appel dépend du pays d'émission et de l'opérateur par lequel le client passe ;
  • le 3292 est joignable tous les jours 24h/24 et gratuit depuis un poste fixe. Il permet de régler ses factures par carte bancaire sans sortir de chez soi et sans utiliser internet ;
  • le 01 44 22 00 00 sert à joindre le siège social d'Engie, situé à Courbevoie en région parisienne. Ce numéro peut être utile dans le cas d'un rendez-vous au siège mais pas pour un problème lié à son abonnement ;
  • le 09 69 32 33 00 met en relation les entreprises avec le service client GDF Dolce Vita Entreprises (dorénavant appelé Engie), disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 18h ;

Pour conclure un contrat de gaz de ville, chacun a la liberté de choisir le prestataire qu'il désire. Jechange.fr a mis en place une équipe de spécialistes pour accompagner les consommateurs dans leur choix. Pour utiliser ce service, il faut appeler le 01 84 31 11 97 (services et appel gratuits).

Joindre le service client d'Engie par mail

Le site internet d'Engie contient notamment un formulaire de contact permettant de lui faire parvenir un e-mail. Utilisable 24h/24 et 7j/7, celui-ci permet de recevoir rapidement (le plus souvent, sous 24 à 48h) une réponse sur votre boîte mail.

Pour les clients, l'espace client Engie permet de recevoir une réponse rapide du fournisseur grâce à un formulaire en ligne. Très pratique, cet espace virtuel laisse également la possibilité d'effectuer de nombreuses formalités ; par exemple :

  • désactiver ou activer les différentes otpions liées à l'abonnement Engie ;
  • pouvoir assurer le contrôle des consommations ;
  • mettre à jour l'adresse email ;
  • payer les factures ;

Comme quasiment tous les grands groupes, Engie est aussi actif sur Facebook et Twitter. Pour obtenir une réponse rapidement, il est conseillé de poster un commentaire sur leur page.

Engie met à disposition de ses clients gratuitement une application mobile qui permet d'accéder à l'espace personnel Engie depuis un mobile ou une tablette. Cette application est disponible sur tous types de modèles.

Quelque temps avant votre déménagement, vous allez signer un contrat avec un fournisseur de gaz. Quel que soit votre choix, cela n’a aucune influence sur la somme qui vous sera réclamée pour la mise en service de votre compteur, qui est obligatoirement réalisée par GRDF. La seule différence se situe au niveau de votre consommation et du prix au kilowatt-heure imposé par le fournisseur que vous aurez choisi. Étiez-vous au courant que le tarif du kilowatt-heure peut varier de 10 % d'un fournisseur à l'autre ?

Il est d'usage que des rabais exceptionnels soient proposés aux nouveaux clients. Il y a matière à réflexion !

Les pièces à fournir pour mettre en service le gaz

Vous devez préparer un certain nombre de pièces justificatives pour obtenir l’installation d’un compteur de gaz. Si le logement possède déjà un compteur, vous devrez présenter une photocopie de votre contrat de location ou de l’Acte de propriété, un RIB et le nom du précédent titulaire du contrat (ou le numéro du compteur). Dans le cas d’une première installation, il vous faudra fournir le certificat Qualigaz, ainsi que le devis et la date de raccordement au réseau.

Évolution du prix du kwh à BEZONS et de l'abonnement ENGIE professionnels

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Profitez, vous aussi, des avantages du compteur de gaz Happ-e à BEZONS !

Savez-vous ce qu'est le service Happ-e ? Pour faire simple, c'est une offre d'Engie qu'il est possible de souscrire en ligne. Pas d'engagement, un tarif qui ne change pas pendant deux ans, des factures plus légères : l'offre Happ-e comporte beaucoup d'avantages.

Engie fournit de l’électricité à BEZONS

Les fournisseurs de gaz qui desservent BEZONS sont :

Quelque temps avant votre déménagement, vous allez signer un contrat avec un fournisseur de gaz. Quel que soit votre choix, cela n’a aucune influence sur la somme qui vous sera réclamée pour la mise en service de votre compteur, qui est obligatoirement réalisée par GRDF. La seule différence se situe au niveau de votre consommation et du prix au kilowatt-heure imposé par le fournisseur que vous aurez choisi. Étiez-vous au courant que le tarif du kilowatt-heure peut varier de 10 % d'un fournisseur à l'autre ?

Il est d'usage que des rabais exceptionnels soient proposés aux nouveaux clients. Il y a matière à réflexion !

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Adresse de l'agence ENGIE / GDF à BEZONS

L'agence GDF du département VAL D'OISE est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à BEZONS, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend BEZONS est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.