Numéros non-surtaxés pour joindre le service client Engie (anciennement GDF Dolce Vita) à Castelsarrasin 82100.

Ouverture de compteur ENGIE CASTELSARRASIN (82)

sur le réseau GRDF

Vos démarches par téléphone avec JeChange

0800 811 911Service & appel gratuit
Horaires d'ouverture
Lundi 08h30 - 20h00
Mardi 08h30 - 20h30
Mercredi 08h30 - 20h30
Jeudi 08h30 - 20h30
Vendredi 08h30 - 20h30
Samedi 09h00 - 18h00
chronomètre

Mise en service

simple et rapide

ampoule

Distributeur d'énergie

ERDF OU GRDF

verrou ouvert

Engagement

Sans engagement ni frais de résiliation

Outils de dépannage

Besoin d'un dépannage d'urgence ?

Engie à CASTELSARRASIN (82100)

Mettez en service votre compteur de gaz avec Engie à CASTELSARRASIN

Vous déménagerez très bientôt à CASTELSARRASIN et votre futur logement n’est pas encore raccordé au gaz ? Il va donc falloir que vous contactiez Engie. Chauffez-vous votre habitation au gaz naturel ou utilisez-vous cette énergie seulement pour faire la cuisine ? En fonction de votre réponse, le contrat que l’on vous proposera ne sera pas le même. De quelle façon produirez-vous votre eau chaude ? Pensez par ailleurs à la manière dont vous chaufferez votre habitation : le gaz sera-t-il votre mode de chauffage principal ?

Un délai est nécessaire avant que vous puissiez profiter des prestations offertes dans votre contrat. N’attendez pas pour demander la mise en route de votre compteur ! Un compteur coupé nécessite l’intervention d’un technicien du gestionnaire du réseau et implique donc de prendre rendez-vous. L’installation est nettement plus rapide si le compteur est encore ouvert. D’ailleurs, ces différentes situations impacteront directement le montant de la facture inhérente à la mise en service de votre compteur de gaz.

Offres et tarifs d’Engie relatifs à l'électricité et au gaz

À CASTELSARRASIN, Engie est en mesure de vous fournir en électricité et en gaz naturel. Tarifs réglementés ou offres plus concurrentielles ? Faites votre choix !

L'ouverture d'un compteur aura exactement le même coût, que vous ayez signé votre contrat chez Engie ou chez un concurrent. C’est le prix du kilowatt-heure qui fera toute la différence sur les factures. En fonction du fournisseur, on remarque des écarts de tarification qui peuvent atteindre 10 % !

Remise exceptionnelle, abonnement gratuit pendant un certain temps : beaucoup de fournisseurs offrent des avantages supplémentaires aux nouveaux clients. Pensez à bien vous informer avant de vous prononcer !

Profitez, vous aussi, des avantages du compteur de gaz Happ-e à CASTELSARRASIN !

Avez-vous entendu parler du service Happ-e ? C'est en réalité une entité d’ENGIE (GDF Suez) proposant des tarifs particulièrement attractifs ! Vous pouvez vous abonner depuis un site internet et ils s'occuperont ensuite de l'ensemble des démarches pour l'activation du contrat et la mise en route de votre compteur de gaz. Installer un compteur de gaz Happ-e est très facile : optez pour la formule de votre choix et bénéficiez de différentes réductions sur le montant de vos factures.

Les éléments à rassembler pour mettre en service le gaz

Pour ouvrir un compteur de gaz dans votre logement, vous devez au préalable présenter plusieurs pièces à l’agence Engie de CASTELSARRASIN, ou à l’agence compétente sur la commune. Un compteur de gaz naturel peut déjà être en service dans votre habitation. Il vaut mieux connaître le nom du précédent occupant. Si vous ne le connaissez pas, procurez-vous le numéro du compteur. Engie vous demandera en outre un relevé d'identité bancaire et l’Acte de propriété dans le cas d’un achat ou le bail dans le cas d’une location. Un certificat Qualigaz est requis s'il s'agit d’un compteur flambant neuf.

À l'intérieur de quelle zone tarifaire est CASTELSARRASIN ?

Des zones tarifaires font varier le coût du gaz naturel. On en distingue six. La différence d'une zone à l'autre, c’est le prix du kilowatt-heure. La dépense énergétique par logement est contrainte de dépasser 6 000 kWh par an afin que cette tarification par zone soit appliquée. Si jamais votre résidence est de grande taille et qu'elle comprend un système de chauffage central au gaz, vous avez en effet le risque de dépasser cette limite.

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Que faire du contrat Engie (GDF Suez) lors d'un changement de domicile ?

Lors d'un déménagement Engie, le client doit interrompre le contrat pour l'ancien logement et en choisir un pour le nouveau logement. En effet, l'adresse indiquée au contrat d'énergie ne peut pas être modifiée, et le nom du titulaire non plus : il n'est donc pas possible de transférer son contrat au locataire suivant.

Souscrire un nouveau contrat

Environ deux semaines avant le changement d'adresse Engie, il est nécessaire d'ouvrir le compteur de gaz. Pour pouvoir mettre en route le compteur de gaz, il est nécessaire que le logement soit raccordé au gaz. Si cela est déjà fait, il faut alors souscrire à un abonnement gaz Engie (ou tout autre fournisseur) afin de mettre le compteur à votre nom.

Rompre son contrat GDF (Engie)

La clôture de l'abonnement d'Engie est obligatoire lors du départ : sans cela, le fournisseur continuera de vous envoyer les factures jusqu'à ce qu'un autre consommateur souscrive. Il faut également savoir que les abonnements d'énergie ne peuvent pas être transférés à une nouvelle adresse. Cela veut dire que pour garder le contrat à Engie lors de votre déménagement, vous êtes obligé de résilier puis signer un nouveau contrat énergétique. Pour effectuer une résiliation avec Engie, la procédure est d'ailleurs la même avec tous les fournisseurs de gaz : ilfaut joindre Engie par téléphone ou en ligne quelques semaines avant votre déménagement puis indiquer que vous souhaitez rompre votre souscription en lui précisant la date à laquelle cette rupture doit être effective. Enfin, le gestionnaire de réseau GRDF se déplace pour fermer le compteur.

Déménagement gaz : tarifs et démarches

L'ouverture d'un compteur Engie revient à demander un abonnement de gaz auprès d'un fournisseur d'énergie. Mais qu'importe le prestataire choisi pour le contrat, l'activation du gaz est inévitable pour avoir accès au gaz naturel et relève de la responsabilité seule de GRDF.

Les informations à transmettre pour la souscription

Les renseignements à donner pour la souscription du contrat de gaz sont :

  1. la surface du logement ;
  2. un relevé récent du compteur de gaz ;
  3. les usages du gaz (chauffage, production d'eau chaude, cuisson)
  4. le nom de l'ancien habitant ;
  5. le nombre de personnes habitant à cette adresse ;

Coût de l'ouverture d'un compteur GRDF

Les tarifs d'ouverture du gaz sont les mêmes pour tous les fournisseurs et dépendent uniquement de l'attente acceptable pour le client.

Tarifs et délais d'ouverture de la ligne de gaz
Type d'opération Délai d'intervention Prix (TTC)
« Standard » 5 jours ouvrés 19,09 €
« Express » De 24h à 48h 61,27 €
« Urgence » Moins de 24h 147,00 €

En période de forte activité pour le gestionnaire de réseau (de fin août à mi-octobre environ) les délais de mise en service peuvent être plus importants que prévu. Mieux vaut alors s'occuper de formalités liées au gaz quinze jours avant le changement d'adresse Engie.

Comment joindre Engie pour le contrat de gaz en 2020 ?

Aujourd'hui, tous les fournisseurs mettent des moyens de contact sur internet et numéros de téléphone à disposition des ménages.

Quelle est l'adresse d'Engie (ex GDF Suez) ?

L'adresse à utiliser est celle du service client :

Service Clients particuliers Engie
TSA 87 494
76934 Rouen Cedex 9

Numéro GDF (Engie) à Castelsarrasin pour les particuliers

Le service client Engie peut être contacté à plusieurs numéros non surtaxés en fonction du besoin du consommateur :

  • le 09 69 399 993 est le numéro du service client Engie pour les particuliers ;
  • le 00 33 238 528 570 permet d'entrer en contact avec un conseiller client Engie depuis un autre pays. Ce service est disponible ;
  • le 3292 correspond à un serveur interactif mis en place pour donner l'option de régler les factures Engie par téléphone. Il est utile de s'équiper de l'identifiant client ainsi que d'une carte bleue avant d'utiliser ce service ;
  • le 01 44 22 00 00 permet de contacter le siège social, situé en région parisienne. Ce numéro sert surtout dans le cas d'un rendez-vous programmé au siège mais pas pour des questions concernant à son contrat ;
  • le 09 69 32 33 00 permet de contacter le service dédié aux professionnels ;

Pour les consommateurs qui doivent souscrire un abonnement mais qui n'ont pas encore décidé s'ils veulent le faire avec EDF, Engie, Total Direct Energie, Eni ou un autre fournisseur, l'idéal est d'appeler un comparateur indépendant. Jechange.fr a créé un outil de ce type pour ces consommateurs, et ses spécialistes du marché de l'énergie sont disponibles au 01 84 31 11 97 (non-surtaxé).

Espace en ligne, contacter Engie via internet

Le site web du fournisseur historique Engie inclut notamment un formulaire permettant de lui transmettre une demande écrite. Utilisable tous les jours, celui-ci permet de recevoir sous 24 à 48h une réponse sur votre boîte mail.

L'espace client en ligne Engie permet aux clients qui ont un abonnement avec le fournisseur de recevoir une réponse du fournisseur sous 48h, là aussi via un formulaire en ligne. A noter également que cet outil propose de fonctionnalités intéressantes :

  • modifier les otpions associées au contrat Engie ;
  • sauvegarder un justificatif de domicile ;
  • régler les factures ;
  • mettre à jour le numéro de téléphone ;

Numéro de téléphone dépannage gaz GRDF

C'est le distributeur (Enedis pour l'électricité et GRDF pour le gaz) qui s'occupe de gérer les problèmes réseau, notamment les pannes et fuites. En cas de fuite de gaz ou de tout incident concernant le gaz, le numéro de téléphone mis à disposition par GRDF est le 0800 47 33 33. Ce service urgence gaz est joignable gratuitement 7j/7 et 24h/24.

Évolution du prix du kwh à CASTELSARRASIN et de l'abonnement ENGIE professionnels

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Engie fournit de l’électricité à CASTELSARRASIN

Les fournisseurs de gaz qui desservent CASTELSARRASIN sont :

L'ouverture d'un compteur aura exactement le même coût, que vous ayez signé votre contrat chez Engie ou chez un concurrent. C’est le prix du kilowatt-heure qui fera toute la différence sur les factures. En fonction du fournisseur, on remarque des écarts de tarification qui peuvent atteindre 10 % !

Remise exceptionnelle, abonnement gratuit pendant un certain temps : beaucoup de fournisseurs offrent des avantages supplémentaires aux nouveaux clients. Pensez à bien vous informer avant de vous prononcer !

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Adresse de l'agence ENGIE / GDF à CASTELSARRASIN

L'agence GDF du département TARN ET GARONNE est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à CASTELSARRASIN, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend CASTELSARRASIN est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.