Coordonnées, adresse et procédure pour contacter le service client pour ouvrir le compteur, terminer votre contrat ou faire une réclamation ENGIE à Albert (Somme).

Ouverture de compteur ENGIE ALBERT (80)

sur le réseau GRDF

Vos démarches par téléphone avec JeChange

0800 811 911
Horaires d'ouverture
Lundi 08h30 - 20h00
Mardi 08h30 - 20h30
Mercredi 08h30 - 20h30
Jeudi 08h30 - 20h30
Vendredi 08h30 - 20h30
Samedi 09h00 - 18h00
chronomètre

Mise en service

simple et rapide

ampoule

Distributeur d'énergie

ERDF OU GRDF

verrou ouvert

Engagement

Sans engagement ni frais de résiliation

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Engie à ALBERT (80300)

Mettez en service votre compteur de gaz avec Engie à ALBERT

Vous habiterez bientôt à ALBERT et le raccordement au gaz n’a pas encore été effectué dans votre logement ? Il va donc falloir, dans ce cas, que vous contactiez Engie. Un contrat vous sera proposé en fonction de vos contraintes, car tout dépend bien sûr de vos besoins, des appareils que vous utiliserez dans votre nouveau logement et de votre mode de chauffage. Électricité ? Gaz ? Votre eau chaude, de quelle façon la produirez-vous ? Songez également à la manière dont vous chaufferez votre logement : le gaz naturel sera-t-il votre mode de chauffage privilégié ?

Un délai est nécessaire avant de pouvoir profiter des prestations offertes dans votre contrat. N’attendez pas pour demander la mise en route de votre compteur ! Ce délai sera différent selon que le gaz est coupé, que la coupure est en cours ou que le compteur est toujours actif, mais au nom de l’ancien habitant. Souvenez-vous que la tarification appliquée pour la souscription d’un nouveau contrat dépend elle aussi de ces éléments.

Les tarifs des contrats Engie

À ALBERT, Engie est en mesure de vous fournir à la fois en gaz naturel et en électricité. Vous pourrez choisir entre une proposition assujettie aux tarifs réglementés, déterminés par le gouvernement, et des offres adaptées aux prix du marché.

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Ouvrir une ligne de gaz avec Engie

Pour mettre en marche le gaz de ville, il Il convient tout d'abord de souscrire un contrat avec un fournisseur de gaz, Engie, EDF, ou un de leurs concurrents (Iberdrola, Sowee ou ekWateur). C'est uniquement lorsque cette démarche aura été faite que le compteur de gaz pourra être ouvert par en agent GRDF.

L'obtention de l'abonnement d'énergie se fait très simplement soit en appelant le service souscription du fournisseur choisi, soit sur son site internet. Cette formalité dure à peu près quinze minutes.

Résiliation d'abonnement GDF-Suez (Engie)

Dans le cadre d'un déménagement Engie, il est nécessaire de résilier le contrat Engie de son ancien domicile pour ne pas avoir à payer les consommations du prochain locataire. La clôture du contrat Engie pour particuliers est obligatoirement gratuite. C'est le cas pour tous les fournisseurs de gaz. Selon la raison motivant cette résiliation aux tarifs Engie, l'opération se fait suivant une procédure différente.

Lors d'un emménagement, il faut résilier le contrat de fourniture d'énergie de l'ancien logement et d'en contracter un nouveau. Pour ce faire, il faut indiquer au prestataire :

  • la date de déménagement du logement ;
  • le PCE (Point de Comptage et d'Estimation) indiqué sur les factures de gaz ;
  • le numéro client ;
  • un relevé de compteur datant du jour du départ.

Sauf indication contraire dans l'abonnement de gaz, il n'y a pas de préavis à suivre pour la résiliation. Il s'agit alors uniquement de bien penser à le faire et il est généralement recommandé d'appeler le fournisseur 2 semaines avant le déménagement.

La résiliation d'un abonnement d'énergie peut se faire par téléphone ou courrier ou en se se rendant sur l'espace personnel sur internet. Peu importe le fournisseur, les contacts pour clôturer l'abonnement sont indiqués sur les factures et le contrat.

Pour transmettre un courrier de résiliation à Engie, il faut utiliser l'adresse suivante :

Engie
Service Résiliation
TSA 42108
76934 ROUEN CEDEX 09

Pour écrire une lettre de résiliation, il faut préciser le nom, prénom, adresse, numéro de client et téléphone du titulaire de l'abonnement, ainsi que l'index de consommation et la date de départ.

Le service client d'Engie peut être contacté au 09 69 399 993 entre 08h et 21h du lundi au samedi et entre 10h et 21h le dimanche. Il suffit d'appeler à ce numéro cristal pour demander la résiliation de son contrat.

Mise en route à Albert : démarches pour faire ouvrir le compteur de gaz

L'ouverture du gaz est nécessaire pour pouvoir utiliser cette énergie. Elle correspond à la souscription d'un contrat de gaz avec le fournisseur qui convient le mieux au consommateur.

Les tarifs liés à l'activation du compteur de gaz Engie sont facturés par GRDF au fournisseur sélectionné, puis ajoutés à la facture du ménage. Ce montant n'est donc pas à payer en direct à GRDF.

Prix GRDF pour l'ouverture du gaz
Délais de mise en service Coût TTC
Ouverture de compteur gaz Standard Sous 5 jours ouvrés 19,09 €
Ouverture de compteur gaz Express Sous 48h 61,27 €
Ouverture de compteur gaz Urgent Sous 24h 147 €

Pour souscrire une offre de gaz, il faut communiquer certains renseignements au fournisseur sélectionné, par exemple :

  • l'adresse postale précise afin que la souscription soit liée à votre compteur ;
  • le PCE du compteur de gaz, fourni au moment du branchement au réseau et indiqué sur les factures ;
  • le nom de la famille qui occupait le logement ;
  • si possible, un relevé de compteur effectué par le locataire précédent ;
  • pour les clients souhaitant payer leurs factures par prélèvement, un Relevé d'Identité Bancaire.

Activation compteur gaz en maison neuve

Le branchement au gaz de ville consiste en des travaux permettant de connecter votre logement au réseau national. Tous les logements neufs pour lesquels le gaz est prévu nécessitent tout d'abord des travaux avant la mise en marche du compteur de gaz.

La demande de raccordement gaz naturel GRDF

Pour mettre en service le compteur de gaz dans une maison neuve, il faut en premier raccorder l'habitation au réseau de gaz de ville. Pour commencer, une demande doit être effectuée auprès de GRDF. Il est nécessaire de transmettre l'adresse du logement, les coordonnées du demandeur, les caractéristiques du logement, le plan de masse et communiquer les usages qui seront faits du gaz. Suite à cela, GRDF envoie un devis qu'il convient d'accepter et régler entièrement avant de souscrire un contrat avec un fournisseur.

Obtenir l'attestation Qualigaz

Une nouvelle installation de gaz doit être vérifiée par un professionnel certifié par l'État. L'attestation Qualigaz délivrée à cette occasion atteste de la conformité aux normes de sécurité fixées par la loi. Ce justificatif est demandé lors de l'activation du gaz.

Si l'installation a été faite par une entreprise, c'est lui qui s'occupe normalement d'obtenir le document et de le faire passer à son client. Les personnes ayant décidé de faire les travaux elles-mêmes ont la responsabilité de contacter Qualigaz pour programmer une intervention.

Engie service clients, téléphone, contact et email

Pour rentrer en contact avec GDF (dorénavant Engie), les particuliers ont différentes solutions, notamment :

  • si votre maison n'est pas encore raccordée au gaz, il faut joindre GRDF (le gestionnaire de réseau) afin qu'il réalise les travaux ;
  • les clients peuvent appeler le service client Engie depuis n'importe quel pays en composant le +33 2 38 52 85 70. Le prix de cet appel dépend du pays où se trouve l'utilisateur et de son opérateur téléphonique ;
  • le site web du fournisseur inclut un formulaire de contact qui peut être utilisé par tous les consommateurs pour poser une question par internet ;
  • le consommateur peut prendre directement contact avec le siège social d'Engie en envoyant sa lettre à :
    Siège social ENGIE
    Tour T1 – 1 place Samuel de Champlain
    Faubourg de l'Arche
    92930 Paris La Défense cedex
  • l'adresse du service client Engie particuliers est :
    Engie - Service Clients Particuliers
    TSA 92104
    76934 Rouen CEDEX 09
  • Il est possible de s'acquitter de sa facture d'énergie GDF (désormais Engie) par carte bancaire en appelant le 32 92 (appel non surtaxé) ;

Évolution du prix du kwh à ALBERT et de l'abonnement ENGIE professionnels

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Ouverture d'un compteur de gaz : les documents justificatifs à fournir

Les pièces à présenter dépendront de l’état de l’installation existante. Un compteur de gaz naturel peut déjà être en service dans votre logement. Il est préférable de connaître le nom du précédent titulaire du contrat. Si vous ne le connaissez pas, procurez-vous l'identifiant du compteur. Engie vous demandera en outre un relevé d'identité bancaire et l’Acte de propriété dans le cas d’un achat ou le contrat de location. Une installation neuve ou à peine rénovée requiert une visite de contrôle de l’organisme Qualigaz. Le spécialiste agréé qui l’effectue fournit, après sa visite, un certificat de conformité que vous devez également remettre à votre fournisseur de gaz.

Coût du gaz naturel : ALBERT se situe en zone 2

Il existe plusieurs zones tarifaires pour la distribution de gaz naturel. Chaque commune peut se situer dans une zone numérotée de 1 à 6. Et pour chacune de ces zones, le coût du kilowatt-heure diffère : la zone 1 est la moins chère tandis que la zone 6 est la plus chère. La dépense énergétique d’un foyer doit franchir les 6 000 kWh par année afin que cette tarification par zone soit appliquée. Pour arriver à cette consommation, il faut en réalité chauffer son logement au gaz.

L'ouverture d'un compteur de gaz Happ-e à ALBERT

Savez-vous ce qu'est le service Happ-e ? Il s’agit tout simplement de l’offre 100 % internet d’Engie. Aucun engagement, un tarif qui ne change pas pendant deux ans, des factures moins importantes : l'offre Happ-e comporte beaucoup d'avantages.

Quelque temps avant votre déménagement, vous allez devoir signer un contrat avec un fournisseur de gaz. Quel que soit votre choix, cela n’a aucune influence sur la somme qui vous sera demandée pour la mise en service de votre compteur, qui est systématiquement effectuée par GRDF. C’est le prix du kilowatt-heure qui va faire la différence sur les factures. En comparant les offres entre elles, vous noterez que les écarts de prix sont parfois considérables !

Notez également que chez un certain nombre de fournisseurs, les nouveaux clients se voient proposer des remises intéressantes. Il est important de bien vous renseigner avant d'arrêter votre choix !

Engie fournit de l’électricité à ALBERT

Les fournisseurs de gaz qui desservent ALBERT sont :

Quelque temps avant votre déménagement, vous allez devoir signer un contrat avec un fournisseur de gaz. Quel que soit votre choix, cela n’a aucune influence sur la somme qui vous sera demandée pour la mise en service de votre compteur, qui est systématiquement effectuée par GRDF. C’est le prix du kilowatt-heure qui va faire la différence sur les factures. En comparant les offres entre elles, vous noterez que les écarts de prix sont parfois considérables !

Notez également que chez un certain nombre de fournisseurs, les nouveaux clients se voient proposer des remises intéressantes. Il est important de bien vous renseigner avant d'arrêter votre choix !

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Il faut contacter la permanence téléphonique de GRDF pour demander une intervention en urgence si votre installation nécessite un dépannage.

08 00 47 33 33

Mise en service gaz

0800 811 911

Contactez nos conseillers pour connaître les offres de Engie et de tous les fournisseurs de gaz dans la ville de ALBERT.

S'il s'agit d'un logement neuf
Contactez GRDF SOMME au 09 69 36 35 34 pour faire installer votre compteur.

Adresse de l'agence ENGIE / GDF à ALBERT

L'agence GDF du département SOMME est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à ALBERT, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend ALBERT est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.