Coordonnées, numéros d'appel gratuits et courriel ENGIE GDF-Dolce Vita dans votre ville : dans quel cas et comment contacter un conseiller du service après-vente.

Ouverture de compteur ENGIE L ILE ST DENIS (93)

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Lundi 08h30 - 20h00
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ERDF OU GRDF

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Engie à L ILE ST DENIS (93450)

Mettez en service votre compteur de gaz avec Engie à L ILE ST DENIS

Vous allez bientôt habiter à L ILE ST DENIS et le gaz n’a pas encore été installé dans votre futur logement ? Il vous faudra, pour ce faire, contacter Engie. Le gaz étant utilisé différemment d’une famille ou d’un individu à l’autre, le contrat que l’on vous proposera devra être adapté à votre situation. Il existe trois façons de produire de l’eau chaude. Laquelle choisirez-vous ? Songez aussi à la manière dont vous chaufferez votre logement : le gaz naturel sera-t-il votre mode de chauffage privilégié ?

Vous vous interrogez sur le temps que vous devrez attendre avant d’obtenir le gaz dans votre habitation ? Eh bien, c’est variable et c’est donc pour cela qu’il vaut mieux souscrire un contrat au moins deux semaines avant votre déménagement. Il existe trois cas de figure : le gaz a déjà été coupé, il est sur le point de l’être car le précédent occupant vient d’en faire la demande, ou le compteur rattaché à ce logement est toujours actif. Souvenez-vous que la tarification appliquée pour la souscription d’un nouveau contrat dépend également de ces éléments.

Les prix des contrats Engie

À L ILE ST DENIS, Engie est en mesure de vous alimenter en électricité et en gaz naturel. Que vous fassiez usage du gaz pour la cuisine, pour l’eau chaude ou bien pour chauffer votre logement, vous avez la possibilité d’opter soit pour une offre au prix du marché (plus bas), soit pour un contrat au tarif réglementé.

L'installation d'un compteur vous coûtera exactement la même chose, que vous ayez signé votre contrat auprès d'Engie ou d'un concurrent. Ce qui change, réellement, c’est le prix de votre abonnement mensuel, de même que celui du kilowatt-heure. Saviez-vous que la tarification du kilowatt-heure peut varier de 10 % d'un fournisseur de gaz à l'autre ?

Notez également que chez certains fournisseurs, les nouveaux abonnés se voient proposer des remises exceptionnelles. Regardez la proposition que nous pouvons vous soumettre ?

Le compteur de gaz Happ-e enfin disponible à L ILE ST DENIS

Happ-e, est-ce que cela vous évoque quelque chose ? Proposée uniquement par Engie, cette offre est accessible à tout moment sur internet. Aucun engagement, un tarif fixé sur deux ans, des factures moins élevées : l'offre Happ-e présente de nombreux avantages.

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Comment transférer un contrat de gaz à L-Ile-St-Denis

Les contrats de gaz comprennent 3 informations qui ne peuvent en aucun cas être changées : le nom du titulaire, l'adresse complète du domicile et le numéro de Point de Comptage et d'Estimation qui identifie le compteur à activer ou fermer. Demander la modification de l'un de ces critères nécessite la résiliation du contrat et la souscription d'un nouveau en utilisant les données propres au nouveau domicile.

Les particuliers souhaitant changer de fournisseur pour le nouveau domicile devront se charger de deux démarches, contacter le futur fournisseur pour souscrire et l'ancien pour résilier l'abonnement.

Pour les ménages qui savent qu'ils veulent continuer leur abonnement en cours à leur future adresse, il convient de contacter le fournisseur en question pour lui indiquer le changement de logement. Résiliation et signature se font en un seul appel, et pour le demandeur, cela s'apparente effectivement à un changement d'adresse Engie ou autre fournisseur.

Pour que le gaz soit activé à temps dans le nouveau logement il est incontournable de demander la souscription d'une offre deux semaines avant d'emménager.

Dans les habitations connectées au gaz de ville, il convient de s'occuper des démarches liées à l'abonnement d'électricité et à celui de gaz. Cela peut s'avérer chronophage pour les consommateurs, et c'est pour cela que les offres duales (incluant les deux énergies) sont dans la majorité des cas choisies.

Demander sa mise en route du gaz

La mise en service du gaz est essentielle pour utiliser cette énergie. Cela correspond à la souscription d'un contrat de gaz auprès du fournisseur choisi par le client.

Les prix de l'ouverture du compteur sont facturés par GRDF, le gestionnaire du réseau de distribution, au fournisseur choisi, puis reportés sur la facture du foyer. Ces frais ne sont donc pas à payer en direct au professionnel intervenant pour GRDF.

Tarifs GRDF pour l'activation du gaz
Délais Coût
Ouverture de compteur gaz suite au raccordement Sous 5 jours ouvrés 19,09 €
Ouverture de compteur gaz Standard Sous 5 jours ouvrés 19,09 €
Ouverture de compteur gaz Express Sous 24 à 48h 61,27 €
Ouverture de compteur gaz Urgent Le jour même 147 €

Peu importe le fournisseur choisi, les informations qu'il est utile de donner au fournisseur pour effectuer l'ouverture de votre compteur à L-Ile-St-Denis sont les mêmes :

  1. l'adresse exacte pour que l'offre soit liée à votre compteur ;
  2. le numéro de PCE associé au compteur par GRDF ;
  3. si possible, un relevé du compteur ;
  4. un moyen de paiement, de préférence un RIB.

L'activation du gaz dans une maison neuve

La demande de branchement de votre maison neuve au réseau de GRDF est une étape incontournable, car les délais d'attente peuvent aller jusqu'à plusieurs mois selon l'étendue des travaux à réaliser.

Raccordement gaz : ce qu'il faut savoir

Toute maison non branchée au réseau géré par GRDF, doit l'être avant de réaliser la première mise en marche du gaz. Ce raccordement au gaz est à demander directement auprès de GRDF.

Une fois que la demande est faite, GRDF transmet une proposition de raccordement qui inclut un devis et un calendrier prévisionnel. Avant le début du chantier, le ménage doit régler au moins 50% du total. Enfin, pour que l'ouverture du gaz soit faite, il est indispensable que le solde restant soit aussi réglé.

Attestation Qualigaz pour logement neuf

Le professionnel ayant réalisé les travaux liés au gaz délivre au client un Certificat Qualigaz. Ce justificatif garantit que les travaux effectués respectent les normes de sécurité et de confort.

Il est autorisé de s'occuper soi-même la mise en place de son installation de gaz sans l'aide d'un professionnel. Lorsque cette situation se présente, le particulier ayant fait l'installation est responsable de joindre Qualigaz pour programmer une visite de contrôle. Certes, cela est parfaitement légal, mais il est fortement conseillé de faire appel à un professionnel, et ce pour des raisons de sécurité.

Ouvrir son compteur gaz soi-même

Il est interdit d'ouvrir le gaz soi-même ; les techniciens du gestionnaire de réseau de gaz GRDF sont les seuls qui ont l'autorisation de le faire. L'ouverture du gaz par un particulier est une démarche illégale et extrèmement dangereuse pour tous les voisins.

Contacts GDF (Engie) service client

Pour satisfaire un maximum de ses clients, Engie a mis en place de nombreux outils pour que chacun puisse le contacter de la manière qui lui plait le plus :

  • les consommateurs peuvent contacter un conseiller Engie depuis un autre pays que la France au 00 332 38 52 85 70 ;
  • Engie est très présent sur les réseaux sociaux comme Facebook et Twitter où il répond rapidement aux questions des utilisateurs ;
  • dans le cas d'une maison neuve qu'il faut faire connecter au gaz naturel, Engie n'est pas compétent. Le consommateur doit faire une demande à GRDF (le gestionnaire du réseau de distribution de gaz) ;
  • les consommateurs peuvent écrire au siège Engie (GDF) à :
    Siège Social Engie
    1 place Samuel de Champlain (Tour 1)
    Faubourg de l'Arche
    92930 Paris La Défense cedex – France
  • le site web Engie GDF prévoit un formulaire de contact qui peut être utilisé par tous les consommateurs pour poser une question et obtenir une réponse par mail ;
  • le numéro de téléphone du siège de GDF (Engie) est le 01 44 22 00 00 ;

Quels documents doit-on fournir pour ouvrir un compteur de gaz ?

Pour obtenir le gaz dans votre habitation, vous devez au préalable présenter plusieurs documents à l’agence Engie de L ILE ST DENIS, ou à l’agence compétente sur la commune. S'il y a déjà un compteur dans le logement, vous devrez fournir une copie de votre bail ou de l’Acte de propriété, un RIB, ainsi que le nom du précédent titulaire du contrat (ou le matricule du compteur). Une installation neuve ou qui vient d'être rénovée nécessite un contrôle de l’organisme Qualigaz. Le spécialiste agréé qui l’effectue fournit, à l'issue de cette visite, une attestation de conformité que vous devez également transmettre à votre fournisseur de gaz.

Évolution du prix du kwh à L ILE ST DENIS et de l'abonnement ENGIE professionnels

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Le tarif du gaz fluctue suivant la zone tarifaire

Différentes zones tarifaires existent pour la distribution de gaz naturel. Chaque commune se situe dans une zone numérotée de 1 à 6. En fonction de chaque zone, le prix du kilowatt-heure varie : la zone 1 est la moins onéreuse, la zone 6 est la plus onéreuse. Cette tarification par zones ne vise que les foyers dont la consommation excède 6 000 kWh par année. En réalité, une telle dépense énergétique n'est atteinte qu’avec un chauffage au gaz. C'est alors la tarification la moins élevée qui est pratiquée à L ILE ST DENIS.

Engie fournit de l’électricité à L ILE ST DENIS

Les fournisseurs de gaz qui desservent L ILE ST DENIS sont :

L'installation d'un compteur vous coûtera exactement la même chose, que vous ayez signé votre contrat auprès d'Engie ou d'un concurrent. Ce qui change, réellement, c’est le prix de votre abonnement mensuel, de même que celui du kilowatt-heure. Saviez-vous que la tarification du kilowatt-heure peut varier de 10 % d'un fournisseur de gaz à l'autre ?

Notez également que chez certains fournisseurs, les nouveaux abonnés se voient proposer des remises exceptionnelles. Regardez la proposition que nous pouvons vous soumettre ?

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Contactez GRDF SEINE SAINT DENIS au 09 69 36 35 34 pour faire installer votre compteur.

Adresse de l'agence ENGIE / GDF à L ILE ST DENIS

L'agence GDF du département SEINE SAINT DENIS est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à L ILE ST DENIS, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend L ILE ST DENIS est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.