Demander la mise en marche du compteur ou résilier avec ENGIE GDF à Rouen (76000) : les horaires et renseignements utiles.

Ouverture de compteur ENGIE ROUEN (76)

sur le réseau GRDF

Vos démarches par téléphone avec JeChange

0800 811 911
Horaires d'ouverture
Lundi 08h30 - 20h00
Mardi 08h30 - 20h30
Mercredi 08h30 - 20h30
Jeudi 08h30 - 20h30
Vendredi 08h30 - 20h30
Samedi 09h00 - 18h00
chronomètre

Mise en service

simple et rapide

ampoule

Distributeur d'énergie

ERDF OU GRDF

verrou ouvert

Engagement

Sans engagement ni frais de résiliation

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Engie à ROUEN (76000)

Souscrire un contrat auprès d’Engie à ROUEN pour les particuliers

Vous allez bientôt déménager à ROUEN et votre futur logement n’est pas encore alimenté en gaz ? Vous devrez, pour ce faire, contacter Engie. L’utilisation du gaz différant d’un ménage à l’autre, le contrat qui vous sera proposé devra être adapté à votre situation. Électricité ? Gaz ? Votre eau chaude, vous la produirez de quelle manière ? Vous chaufferez-vous au gaz naturel ?

Un certain temps peut s’écouler avant que votre logement soit alimenté en gaz, même s’il est déjà raccordé au réseau. Un compteur coupé nécessite l’intervention d’un technicien du gestionnaire du réseau et donc la prise d’un rendez-vous. L’installation est nettement plus rapide si le compteur est toujours ouvert. Comme vous pouvez le comprendre, ces différents cas de figure auront un impact direct sur le montant qui vous sera facturé pour la mise en service de votre compteur de gaz.

Optez pour votre contrat Engie

À ROUEN, Engie est à même de vous approvisionner en gaz naturel et en électricité. Que vous fassiez usage du gaz pour la cuisine, pour l’eau chaude ou bien pour chauffer votre habitat, vous pouvez vous décider soit pour une offre au prix pratiqué sur le marché (plus bas), soit pour un contrat au tarif réglementé.

Pièces nécessaires pour mettre en service le gaz

Les documents à fournir dépendront de l’état de l’installation existante. Une photocopie du contrat de location et un relevé d’identité bancaire sont nécessaires. Dans le cas où un compteur est déjà en service, vous devez en connaître le numéro ou fournir le nom de l’occupant précédent. Une installation neuve ou à peine rénovée requiert un contrôle de l’organisme Qualigaz. Le spécialiste agréé qui l’effectue délivre, à l'issue de cette visite, un certificat de conformité que vous devez également remettre à votre fournisseur de gaz.

Le prix du gaz dépend de votre zone tarifaire

Le réseau de fourniture du gaz naturel est scindé en plusieurs zones tarifaires. Il y en a six au total. Concrètement, le coût du kilowatt-heure est moins élevé dans la zone 1, puis il s'accroît petit à petit jusqu’à la zone 6, qui est celle où le gaz est le plus coûteux. Il faut néanmoins relativiser et souligner que ce mode de tarification par zone s'applique exclusivement aux ménages qui utilisent plus de 6 000 kWh par an. De toute évidence, les foyers qui excèdent ce plafond sont ceux qui utilisent le gaz naturel pour se chauffer. Vous l'aurez sans doute deviné : dans commune de ROUEN, le tarif qui est pratiqué est parmi les plus avantageux en France.

Évolution du prix du kwh à ROUEN et de l'abonnement ENGIE professionnels

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Quelque temps avant votre déménagement, vous devrez signer un contrat avec un fournisseur de gaz. Quel que soit votre choix, cela n’a aucune influence sur la somme qui vous sera demandée pour la mise en service de votre compteur, qui est systématiquement assurée par GRDF. Vos factures seront, en fait, calculées en fonction du volume de kilowatts-heures consommés et de leur prix. Il est véritablement intéressant de comparer les prix des divers fournisseurs, tout comme les différentes propositions chez le même fournisseur.

Par ailleurs, en tant que nouvel abonné, vous pourriez bénéficier d’une promotion vraiment intéressante. Vous êtes-vous informé sur ce que l'on peut vous proposer ?

Bénéficiez, vous aussi, des avantages du compteur de gaz Happ-e à ROUEN !

Vous avez certainement entendu parler de Happ-e ? C'est en réalité une entité d’ENGIE (GDF Suez) qui propose des tarifs particulièrement intéressants ! Il vous est possible de vous abonner depuis un site internet et ils se chargeront ensuite de toutes les démarches indispensables avant l'activation de votre contrat et la mise en service de votre compteur de gaz. Installer un compteur de gaz Happ-e est très simple : choisissez la formule qui vous convient et profitez de diverses réductions sur le montant de vos factures.

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Comment puis-je déclarer mon changement d'adresse Engie

Lors d'un déménagement, les consommateurs ne peuvent pas faire transférer un abonnement de gaz d'un domicile à un autre. Il est alors nécessaire d'en souscrire un nouveau auprès d'Engie ou d'un de ses concurrents (Antargaz, Butagaz ou encore EDF) puis résilier celui de l'ancien logement.

Déménagement Engie : comment souscrire une offre gaz

A peu près 2 semaines avant le changement d'adresse Engie, il est nécessaire d'ouvrir le compteur de gaz du nouveau logement. Pour la mise en service du compteur, il est nécessaire que le nouveau logement soit raccordé au réseau de gaz. Si cela est déjà fait, il faut alors signer un abonnement gaz avec Engie ou un de ses concurrents afin de pouvoir mettre le compteur à son nom.

Clôturer l'ancien contrat Engie

Il faut préciser la date de résiliation de son contrat gaz au fournisseur avant l'emménagement. C'est grâce à cela qu'Engie peut faire intervenir un technicien GRDF afin qu'il puisse couper l'alimentation en gaz. En effet, pour des raisons de sécurité, un agent doit pouvoir intervenir le plus rapidement possible. Enfin, juste après avoir réalisé votre état des lieux (pour les locataires), il est nécessaire de donner au service résiliation Engie la dernière relève de gaz afin que le fournisseur puisse préparer la facture de résiliation.

Renseignements sur l'ouverture du compteur gaz à Rouen

Au moment du déménagement, l'ouverture du compteur est essentielle pour que le foyer puisse utiliser le gaz. La démarche demande obligatoirement de souscrire un abonnement avec un fournisseur et de prendre rendez-vous avec GRDF, le gestionnaire de réseau.

Prix de l'activation d'un compteur gaz domestique

Lorsque le particulier demande la mise en service de son compteur de gaz, 3 délais lui sont proposés, c'est cela qui modifie le coût de l'opération. Pour faire des économies sur cette démarche, il faut donc s'en occuper à l'avance.

Tarifs GRDF pour mise en service du gaz
Type d'opération Délai Montants TTC
Standard Sous 5 jours 19,09 €
Express Sous 24 à 48h 61,27 €
Urgente Sous 24h 147,00 €

Quel que soit le fournisseur d'énergie que vous allez choisir, les frais et les délais d'ouverture du compteur de gaz naturel sont fixés par le gestionnaire de réseau de gaz et sont identiques pour tous les prestataires.

Les délais regroupés dans le tableau ci-dessus sont sous réserve de disponibilité des agents GRDF : lors des pics d'activité, ils sont parfois plus longs. Mieux vaut donc anticiper les démarches liées au gaz.

Renseignements sur le prix d'ouverture du compteur d'électricité

Peu importe le fournisseur d'électricité sélectionné, le tarif de l'ouverture compteur électrique sont les mêmes, car c'est Enedis qui s'en charge. Les frais varient en revanche selon les délais d'attente choisis par le ménage et le type d'intervention.

Coût de mise en service du compteur d'électricité
Prestation Sous 5 jours ouvrés Sous 48h Le jour même
Prix TTC d'ouverture du compteur 18,46 € 56,40 € 131,22 €

Les pièces à présenter pour l'ouverture d'un compteur gaz

Avant de contacter un fournisseur, préparez les renseignements utiles pour l'ouverture du compteur Engie :

  • tous les éléments qui pourraient permettre d'identifier sans doute possible le domicile ;
  • la date souhaitée d'ouverture du compteur ;
  • le relevé de l'index du compteur ;
  • un RIB.

Joindre GDF (Engie) service client gaz : courriel, horaires et numéro gratuit à Rouen

Pour toutes les démarches comme faire ouvrir le compteur de gaz, signaler un déménagement, mettre fin à un abonnement ou obtenir une réponse à une question, il est possible de joindre Engie par téléphone, sur le web et par La Poste.

Les adresses postales d'Engie

L'adresse postale pour contacter Engie (ex GDF) est :

ENGIE service clients
TSA 87494
76934 ROUEN CEDEX 9

Le siège du groupe Engie (ex Gaz de France) est basé au :

Siège social Engie
Tour T1
1 place Samuel de Champlain - Faubourg de l'Arche
92930 Paris La défense cedex France

Liste des numéros du service client Engie

Il y a plusieurs numéros Engie, et le numéro à composer change en fonction de la raison de l'appel :

  • le 09 69 39 99 93 est le numéro de téléphone du service client Engie pour particuliers. Il permet notamment de mettre fin à un contrat de gaz de ville ou de communiquer un changement de domicile , ou encore de poser toutes vos questions à un conseiller ;
  • le 00 33 238 528 570 est utile pour être mis en contact avec un conseiller Engie depuis un autre pays ;
  • le 32 92 sert à solder les factures d'énergie en utilisant la carte bancaire sur le serveur vocal gratuit accessible 24h/24 et 7j/7 ;
  • le 01 44 22 00 00 sert à joindre le siège social d'Engie, situé à Courbevoie en région parisienne. Ce numéro peut être utile dans le cas d'un entretien programmé au siège ;
  • le 09 69 32 33 00 permet de joindre un conseiller spécial professionnels (lun-ven 8h30-18h) ;

Contacter GDF Suez (Engie) par internet

Engie ne met pas à disposition des consommateurs un courriel direct. En revanche, il est possible de contacter le fournisseur historique par le biais d'un formulaire en ligne disponible sur son site, pour le contrat de gaz de ville ou celui d'électricité (ou les deux !).

Pour les clients, l'espace client Engie permet de recevoir une réponse rapide du fournisseur, là aussi via un formulaire de contact. Très utile, cet espace laisse aussi la possibilité d'effectuer plusieurs démarches depuis un ordinateurou smartphone sans appeler le service client d'Engie. Il permet notamment de :

  • faire le paiement des factures par carte bancaire ;
  • rectifier le RIB ;
  • pouvoir faire le contrôle des consommations ;
  • imprimer un justificatif de domicile ;

Engie fournit de l’électricité à ROUEN

Les fournisseurs de gaz qui desservent ROUEN sont :

Quelque temps avant votre déménagement, vous devrez signer un contrat avec un fournisseur de gaz. Quel que soit votre choix, cela n’a aucune influence sur la somme qui vous sera demandée pour la mise en service de votre compteur, qui est systématiquement assurée par GRDF. Vos factures seront, en fait, calculées en fonction du volume de kilowatts-heures consommés et de leur prix. Il est véritablement intéressant de comparer les prix des divers fournisseurs, tout comme les différentes propositions chez le même fournisseur.

Par ailleurs, en tant que nouvel abonné, vous pourriez bénéficier d’une promotion vraiment intéressante. Vous êtes-vous informé sur ce que l'on peut vous proposer ?

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Adresse de l'agence ENGIE / GDF à ROUEN

L'agence GDF du département SEINE MARITIME est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à ROUEN, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend ROUEN est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.