Courriel, voie postale et téléphone ENGIE dans votre ville : horaires pour appeler le service souscription pour une mise en service, la résiliation d'un contrat ou une demande de prime énergie.

Ouverture de compteur ENGIE TOURNAN EN BRIE (77)

sur le réseau GRDF

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Jeudi 08h30 - 20h30
Vendredi 08h30 - 20h30
Samedi 09h00 - 18h00
chronomètre

Mise en service

simple et rapide

ampoule

Distributeur d'énergie

ERDF OU GRDF

verrou ouvert

Engagement

Sans engagement ni frais de résiliation

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Engie à TOURNAN EN BRIE (77220)

Mise en service d’un compteur de gaz auprès d’Engie à TOURNAN EN BRIE pour les particuliers

Votre prochain logement se trouve à TOURNAN EN BRIE et vous devez y mettre en service le gaz ? Vous devrez, pour ce faire, contacter Engie. L’utilisation du gaz différant d’un individu ou d’une famille à une autre, il faut que le contrat qui vous sera proposé soit adapté à votre situation. Électricité ? Gaz ? Votre eau chaude, de quelle façon la produirez-vous ? Chauffer une habitation peut également se faire de différentes manières : avec un poêle à bois ou à pétrole, une cheminée, des chauffages électriques, des radiateurs à eau alimentés par une chaudière au gaz. Comment votre logement sera-t-il chauffé ?

Le délai de mise en service de votre compteur de gaz varie en fonction de divers critères. Il existe trois cas de figure : le gaz a déjà été coupé, il est sur le point de l’être car le précédent occupant vient d’en faire la demande, ou le contrat rattaché à ce logement n’a pas encore pris fin. Concernant le coût de l’installation, il varie selon la rapidité d’intervention de l’agent GRDF chargé de votre compteur, mais reste le même d’un fournisseur à l’autre.

Prix et offres d’Engie relatifs au gaz et à l'électricité

« Gaz Ajust » et « Confort Connecté » sont intégrés aux contrats de gaz naturel que fournit Engie à TOURNAN EN BRIE. Vous pourrez choisir entre une offre calculée selon les tarifs réglementés, fixés par les pouvoirs publics, et des offres correspondantes aux prix du marché.

La ville de TOURNAN EN BRIE se trouve dans la zone tarifaire 2

L'existence de zones tarifaires entraîne des différences dans le coût du gaz naturel. On en dénombre 6. C’est au sein de la zone 6 que le gaz est le plus coûteux. Les ménages des communes qui sont situées au sein de la zone 1 sont à ce niveau, les plus favorisés puisque c'est au sein de cette zone que le gaz est vendu au tarif le plus avantageux. La consommation par foyer est cependant tenue de franchir les 6 000 kWh par an afin que cette tarification par zone s’applique. Pour atteindre ce plafond de consommation, il faut se chauffer au gaz.

Quelque temps avant votre déménagement, vous allez devoir signer un contrat avec un fournisseur de gaz. Quel que soit votre choix, cela n’a aucune influence sur la somme qui vous sera demandée pour la mise en service de votre compteur, qui est en toute circonstance assurée par GRDF. Vos factures seront, en fait, calculées en fonction du volume de kilowatts-heures consommés et de leur coût. En comparant les différentes offres, vous verrez que les variations de tarif sont parfois conséquentes !

Remise exceptionnelle, abonnement gratuit sur une période donnée : de nombreux fournisseurs offrent des avantages supplémentaires à ceux souscrivant un abonnement pour la première fois. Regardez la proposition que nous pouvons vous soumettre ?

Documents à présenter pour l'ouverture d'un compteur de gaz

Lorsque vous voudrez mettre en service le gaz, l'agence Engie de TOURNAN EN BRIE vous demandera différents documents. Une photocopie du bail en cas de location et un relevé d’identité bancaire sont à présenter. S'il y a déjà un compteur, vous devez en connaître le matricule ou fournir le nom de l’occupant qui vous a précédé. Un certificat de conformité Qualigaz est requis s'il s'agit d’un de l'ouverture d'un nouveau compteur.

Évolution du prix du kwh à TOURNAN EN BRIE et de l'abonnement ENGIE professionnels

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Signer son contrat Engie : comment faire ?

Lorsque l'on emménage dans un nouveau logement, il faut faire ouvrir le compteur de gaz. Cette étape revient à signer un abonnement auprès d'un fournisseur, et cela même pour les consommateurs qui ont déjà un contrat de fourniture de gaz pour l'ancien logement ; le transfert d'une adresse à l'autre ne peut pas se faire. Il n'est pas toujours évident pour les consommateurs de bien choisir parmi les fournisseurs d'énergie. Il est donc recommandé de prendre en compte plusieurs points clefs :

  1. les coûts de l'abonnement gaz et du kWh (kilowattheure) consommés. Ces deux éléments sont utiles pour faire le calcul une simulation de facture et déterminer fournisseur proposant l'offre la plus économique ;
  2. les changements de tarifs : prix fixes ou indexés, ou encore au Tarif Réglementé déterminé par les pouvoirs publics ;
  3. la performance du service client, car tous ne sont pas de la même qualité ;

La première chose à faire pour faire ouvrir le compteur est donc choisir un fournisseur de gaz naturel. Depuis l'ouverture à la concurrence du marché du gaz, les particuliers peuvent comparer les contrats de gaz et choisir le plus adapté à ses besoins.

Résiliation Engie GDF à Tournan-En-Brie : procédure et tarif

Pour rompre votre contrat Gaz de France (Engie), il est nécessaire d'appeler le fournisseur. La plupart des opérateurs proposent également de résilier sur internet et tous prennent en compte les lettres de résiliation envoyés par la poste. Cette démarche prend quelques minutes seulement et peut être réalisée dès que le particulier connaît le jour de son déménagement. Les contrats de gaz n'engagent pas les particuliers sur une période donnée en France (la situation est différente pour les professionnels). La résiliation du gaz est donc gratuite pour tous les ménages. Pour les consommateurs qui souhaitent simplement changer de prestataire sans changer d'adresse, il il n'est pas utile de résilier le contrat en cours. Cela impliquerait en effet de devoir payer des frais d'activation du compteur pour le logement suivant. Il n'y a qu'à appeler le fournisseur pour lequel vous souhaitez opter pour obtenir un contrat. C'est lui qui fait ensuite résilier l'ancien contrat.

Le délai de rétractation permet aux particuliers changeant d'avis d'annuler l'abonnement signé auprès d'un fournisseur. Les clients Engie peuvent se rétracter gratuitement sous deux semaines après la conclusion d'un contrat.

Au moment de la souscription du nouvel abonnement d'énergie, le client peut renoncer à son droit de rétractation pour que le compteur soit mis en route dans les plus brefs délais. Après ces deux semaines, le client peut toujours résilier l'abonnement gratuitement s'il change d'avis, il devra s'acquitter de la consommation réalisée sur la durée du contrat. Cette somme inclut :

  • une partie fixe ;
  • la somme correspondant à l'énergie consommée jusqu'à la date de résiliation.

Mise en marche du compteur gaz : comment faire ?

La mise en service de votre compteur de gaz revient à signer un abonnement de gaz auprès d'un fournisseur d'énergie. Peu importe le prestataire sélectionné pour le contrat, la mise en route de l'alimentation est indispensable pour accéder au gaz naturel et son exécution revient à GRDF.

Déménagement gaz : quelles sont les démarches ?

Ouvrir le compteur de gaz est une formalité rapide à réaliser, il suffit de suivre quelques étapes incontournables ; les voici :

  • choisir un fournisseur ; les Français ont le choix entre une dizaine d'entreprises proposant des offres différentes ;
  • appeler le fournisseur pour obtenir un contrat ;
  • pour identifier le compteur à ouvrir, le fournisseur peut demander l'adresse complète du logement, le nom de l'ancien locataire, le numéro de rue, l'étage ou encore le numéro d'appartement
  • le fournisseur transmet au gestionnaire de réseau GRDF la demande d'activation de l'alimentation en gaz et programme la venue d'un technicien ;
  • l'opération d'ouverture du compteur gaz réalisée n'est pas à régler sur place. Le montant apparaît sur la première facture de gaz que le fournisseur adressera à son client.

Quels délais et quel prix pour l'activation du gaz à Tournan-En-Brie ?

Les frais de mise en service doivent être payés par le locataire (s'il y en a un), contrairement au branchement du logement au réseau de gaz que doit assumer le propriétaire. Selon la situation du client, des frais différents sont prévus par GRDF.

Frais d'ouverture du gaz
Type de prestation Délai d'attente Prix (TTC)
« Standard » 5 jours ouvrés 19,09 €
« Express » Entre 24 et 48h 61,27 €
« Urgence » Sous 24h 147,00 €
Première mise en service 5 jours ouvrés 19,09 €

Il faut mentionner que les délais d'ouverture de compteur gaz peuvent changer suivant la disponibilité de GRDF. La signature d'un contrat doit de ce fait être réalisée dans les deux semaines précédant le déménagement. Cela permet de s'assurer d'avoir du gaz lors de l'entrée dans le nouveau logement.

Comment contacter Engie ?

Les coordonnées Engie les plus courants sont le téléphone et internet. Il est aussi possible d'envoyer un courrier, de préférence en lettre recommandée avec accusé de réception.

Comment joindre GDF (Engie) service client par la poste ?

Pour joindre le service client Engie par voie postale, il suffit d'envoyer le pli à :

Service clients Engie
TSA 42 108
76934 ROUEN CEDEX 09

Le groupe Engie (ex GDF) à son siège social au :

Siège Social Engie
Faubourg de l'Arche
1 Place Samuel de Champlain
92930 Paris La défense cedex France

Numéros Engie particuliers

Si vous souhaitez faire un point sur les factures, payer une facture ou faire une réclamation, voici les numéros à composer :

  1. le 09 69 399 993 permet de contacter le service client d'Engie pour les ménages de 9h à 20h du lundi au vendredi et de 9h à 13h le samedi ;
  2. le 00 33 238 528 570 permet de contacter le service client Engie depuis l'étranger, ligne joignable du lundi au samedi de 9h à 21h (heure française) ;
  3. le 3292 sert à solder les factures énergétiques par carte bancaire sur le serveur vocal gratuit accessible à toute heure de tous les jours de l'année ;
  4. le 01 44 22 00 00 est le numéro du siège social d'Engie, situé en région parisienne. Ce numéro sert surtout en cas d'entretien au siège ;
  5. le 09 69 32 33 00 permet d'être mis en ligne avec le service dédié aux professionnels (lun-ven 8h30-18h) ;

Contacter le service client Engie en ligne

Le site web d'Engie inclut notamment un formulaire permettant de lui transmettre une demande écrite. Utilisable tous les jours, cet outil permet de recevoir rapidement (le plus souvent, sous 24 à 48h) une réponse par écrit sur votre boîte mail.

L'espace client en ligne Engie permet à ses clients d'obtenir une réponse du fournisseur sous 48h grâce à un formulaire en ligne.

Le fournisseur historique est attentif à disposer d'une bonne présence sur les réseaux sociaux comme Facebook et Twitter. Il est possible d'utiliser ces plateformes pour faire une réclamation ou poser une question et avoir une réponse dans les plus brefs délais.

Engie a développé pour ses clients une application mobile pour accéder à l'espace virtuel Engie depuis un mobile ou une tablette. Cette application est téléchargeable sur Iphone et Android.

Ouverture d'un compteur de gaz Happ-e à TOURNAN EN BRIE

Happ-e est-elle une offre intéressante ? En bref, c'est une offre d'Engie que l'on peut souscrire sur le web. Installer un compteur de gaz Happ-e est un jeu d'enfant : choisissez la formule qui vous convient et profitez de différentes réductions sur le montant de vos factures.

Engie fournit de l’électricité à TOURNAN EN BRIE

Les fournisseurs de gaz qui desservent TOURNAN EN BRIE sont :

Quelque temps avant votre déménagement, vous allez devoir signer un contrat avec un fournisseur de gaz. Quel que soit votre choix, cela n’a aucune influence sur la somme qui vous sera demandée pour la mise en service de votre compteur, qui est en toute circonstance assurée par GRDF. Vos factures seront, en fait, calculées en fonction du volume de kilowatts-heures consommés et de leur coût. En comparant les différentes offres, vous verrez que les variations de tarif sont parfois conséquentes !

Remise exceptionnelle, abonnement gratuit sur une période donnée : de nombreux fournisseurs offrent des avantages supplémentaires à ceux souscrivant un abonnement pour la première fois. Regardez la proposition que nous pouvons vous soumettre ?

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Adresse de l'agence ENGIE / GDF à TOURNAN EN BRIE

L'agence GDF du département SEINE ET MARNE est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à TOURNAN EN BRIE, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend TOURNAN EN BRIE est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.