Voie postale, téléphones et coordonnées Engie dans le 77160 (Provins) : motifs d'appel et horaires pour joindre le service client pour un déménagement ou une demande de prime énergie.

Ouverture de compteur ENGIE PROVINS (77)

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Mise en service

simple et rapide

ampoule

Distributeur d'énergie

ERDF OU GRDF

verrou ouvert

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Sans engagement ni frais de résiliation

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Engie à PROVINS (77160)

Souscrire un contrat auprès d’Engie à PROVINS pour les particuliers

Vous allez bientôt déménager à PROVINS et votre future habitation n’est pas encore alimentée en gaz ? Il va donc falloir, dans ce cas, que vous appeliez Engie. Le service commercial vous proposera un contrat adapté à votre consommation, en prenant en compte les paramètres de votre futur logement : utiliserez-vous le gaz uniquement pour la cuisine ? On dénombre trois modes de production pour l’eau chaude. Lequel choisirez-vous ? Pensez aussi à la manière dont vous chaufferez votre logement : le gaz naturel sera-t-il votre mode de chauffage privilégié ?

Un délai est nécessaire avant de pouvoir profiter des prestations proposées dans votre contrat. Ne tardez pas pour demander la mise en service de votre compteur ! Si le gaz a déjà été coupé suite au départ du précédent occupant, le processus pour le remettre sera un peu long, car vous devrez solliciter le passage d’un agent pour rétablir le gaz. Par contre, si le logement est encore alimenté, le processus sera évidemment beaucoup plus rapide, car il n’y aura pas besoin de prendre rendez-vous avec un technicien. Le coût de la mise en service du compteur dépend, lui aussi, de certains critères.

Les prix des contrats Engie

Conformément à vos usages, choisissez l'offre d'accès au gaz naturel Engie qui vous convient le mieux. Que vous ayez recours au gaz pour la cuisson, pour l’eau chaude ou pour chauffer votre logement, vous pouvez opter soit pour un contrat au prix pratiqué sur le marché (plus bas), soit pour un contrat au tarif réglementé.

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Souscrire un contrat gaz Engie à Provins : comment faire ?

Lors d'un déménagement dans un nouveau logement, il faut demander la mise en marche de son compteur de gaz domestique. Cela revient à signer un abonnement auprès d'un fournisseur, et ce même pour les personnes qui ont déjà un contrat de gaz pour l'ancien domicile : le transfert d'une adresse à l'autre ne peut pas se faire. Il n'est pas toujours facile pour les particuliers de faire le bon choix parmi les différents fournisseurs d'énergie. Il est donc recommandé de tenir compte de plusieurs points clés :

  1. le tarif de l'abonnement mensuel et de chaque kWh consommé : plus ou moins cher que les fixés par la Commission de Régulation de l'Energie, modalité d'évolution des montants, … ;
  2. les changements de tarifs : offre à prix fixe ou à prix variable, ou encore au Tarif Réglementé ;
  3. la performance du service client, car tous n'ont pas la même qualité ;

Démarches pour résiliation avec Engie

Tous les contrats d'énergie pour particuliers en France sont sans engagement c'est-à-dire qu'ils sont résiliables à tout moment, sans frais. Peu importe la raison, changement de fournisseur ou déménagement, il est possible de résilier chez Engie.

Pour un changement de fournisseur d'énergie, c'est le nouveau fournisseur qui s'occupera de résilier vos contrats d'énergie actuels.

Pour mettre fin à son abonnement Engie lors d'un d'emménagement, il faut donner au fournisseur :

  • le jour du déménagement pour couper l'alimentation en gaz ;
  • le numéro de PCE (Point de Comptage et d'Estimation) identifiant précisément le compteur qui apparaît sur les factures ;
  • le numéro client ;
  • l'index de consommation de gaz datant du jour du déménagement.

S'abonner et activer le gaz de ville

La mise en route du gaz naturel est identique pour tous les Français, peu importe le fournisseur choisi pour souscrire une formule. Pour gagner du temps lors du déménagement, il est judicieux de savoir à l'avance comment faire.

Les frais de mise en route d'un compteur gaz en 2020

GRDF est responsable de la gestion du réseau de gaz et de l'installation, la réparation et l'ouverture des compteurs pour plus de 11 millions de ménages répartis sur tout le territoire. L'activation du gaz avec GRDF n'est pas gratuite et le montant demandé dépend du délai d'attente.

Tout comme pour le gaz, l'ouverture du compteur d'électricité est effectuée par le gestionnaire de réseau et son prix ne varie qu'en fonction du délai d'attente.

Tarifs Enedis et GRDF pour mise en route électricité et gaz
Type de prestation Délais de réalisation par les gestionnaires Prix TTC pour un compteur
Gaz
Ouverture compteur Standard 1 semaine 19,09 €
Ouverture compteur Express 24 à 48h 61,27 €
Ouverture compteur d'Urgence Le jour-même 147 €
Electricité
Mise en service « Standard » 5 jours 18,46 €
Mise en service « Express » Sous 48h 56,40 €
Mise en service « en Urgence » Avant la fin de la journée (si la demande est transmise à Enedis avant 15h de la journée) 131,22 €

Documents utiles pour le déménagement de l'abonnement au gaz naturel

Les documents utiles pour l'ouverture du compteur de gaz Engie sont :

  • l'adresse exacte du domicile ;
  • le Relevé d'Identité Bancaire (RIB) pour les consommateurs qui optent pour le paiement par prélèvement bancaire ;
  • le PCE ou Point de Comptage et d'Estimation qui identifie chaque compteur ;
  • la date souhaitée d'ouverture du compteur ;

GDF (Engie) à Provins : adresse, horaires et contacts service client

Désormais, tous les fournisseurs d'énergie mettent à disposition des ménages des numéros de téléphone et moyens de contact sur internet.

L'adresse Engie (ex GDF) service clients particuliers

Pour contacter le service client GDF (Engie) par écrit, il suffit d'adresser la lettre à :

ENGIE - Service Client particuliers
TSA 92104
76934 Rouen Cedex 9

Numéro de téléphone Engie particuliers souscription et service client

Le service client d'Engie peut être contacté à plusieurs numéros en fonction du besoin du consommateur :

  1. le 09 69 39 99 93 pour souscrire un abonnement au gaz nature ;
  2. le +332 38 52 85 70 permet d'entrer en contact avec un conseiller client Engie depuis un autre pays, ligne ouverte du lundi au samedi de 9h à 21h heure française ;
  3. le 32 92 est ouvert tous les jours 24h/24 et gratuit depuis un poste fixe. Il permet de payer ses factures par carte bleue sans sortir de chez soi et sans utiliser internet ;
  4. le 01 44 22 00 00 sert à appeler le siège social d'Engie, situé à Courbevoie en région parisienne. Ce numéro peut être utile dans le cas d'un rendez-vous au siège ;
  5. le 09 69 32 33 00 est dédié aux entreprises clientes d'Engie ;

Pour les clients qui souhaitent choisir un abonnement mais qui n'ont pas encore décidé s'ils allaient se lancer avec Engie, EDF, Eni ou un autre fournisseur, l'idéal est d'appeler un comparateur de fournisseurs. Jechange.fr a développé un outil de ce type pour ces consommateurs, et ses spécialistes du marché de l'énergie sont joignables au 01 84 31 11 97 (appel non-surtaxé et sans engagement).

L'espace en ligne : contacter Engie par mail

Engie ne met pas à disposition des consommateurs une adresse email directe. Cependant, le fournisseur historique peut être contacté sur internet depuis son site web, que ce soit pour un contrat électricité ou pour un contrat gaz.

Pour les consommateurs ayant déjà activé leur espace client en ligne Engie, le plus facile est d'y entrer pour se servir du formulaire qui y est mis à votre disposition. Cela simplifie la tâche du conseiller responsable du traitement de la demande et raccourcira d'autant le délai de traitement. A noter également qu'il permet de :

  • pouvoir faire le suivi des consommations ;
  • désactiver ou activer les différentes otpions associées à l'abonnement ;
  • obtenir un justificatif de domicile ;
  • réaliser le paiement de la facture de gaz naturel et d'électricité ;

Le fournisseur historique de gaz naturel fait attention à posséder une bonne présence sur les réseaux sociaux. Ces outils peuvent donc être utilisés pour poser une question et obtenir un retour dans les plus brefs délais.

Engie met à disposition de ses clients une application mobile qui permet d'accéder à l'espace virtuel Engie depuis un téléphone. Cette application est disponible sur Apple et Android.

Évolution du prix du kwh à PROVINS et de l'abonnement ENGIE professionnels

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Le tarif du gaz varie suivant la zone tarifaire

Différentes zones tarifaires existent pour le gaz naturel. On dénombre six zones au total. Concrètement, le prix du kilowatt-heure reste plus bas dans la zone 1, puis il augmente progressivement jusqu’à la zone 6, qui reste celle où le gaz reste le plus coûteux. Cette tarification par zones concerne exclusivement les foyers dont la dépense énergétique excède 6 000 kWh par année. Pour atteindre cette consommation, il faut en réalité utiliser un chauffage au gaz.

Documents à présenter pour l'ouverture d'un compteur de gaz

Pour ouvrir un compteur de gaz dans votre habitation, vous devez au préalable présenter plusieurs pièces à l’agence Engie de PROVINS, ou à l’agence qui couvre le territoire de la commune. Dans une habitation qui possède déjà un compteur, vous devrez fournir une copie de votre bail ou de l’Acte de propriété, un RIB, ainsi que le nom de l’ancien titulaire du contrat (ou le matricule du compteur). Si c'est une première mise en service, on vous demandera de fournir le certificat Qualigaz, ainsi que le devis et la date de raccordement au réseau.

Vous aussi, profitez des avantages du compteur de gaz Happ-e à PROVINS !

Vous avez sûrement déjà entendu parler de Happ-e ? C'est une offre d'Engie que l'on peut souscrire sur leur site internet. Les avantages de cette offre sont indéniables : vos factures seront jusqu'à 10 % moins élevées.

Vous devez emménager à PROVINS et vous devez mettre en service votre nouveau compteur ? Il faut savoir que le montant de cette opération ne dépend pas de votre fournisseur. Ce qui varie, en réalité, c’est le tarif de votre abonnement mensuel, ainsi que celui du kilowatt-heure. Étiez-vous au courant que le prix du kilowatt-heure peut varier de 10 % d'un fournisseur à l'autre ?

Il n’est pas rare que des réductions exceptionnelles soient accordées aux nouveaux clients. C’est peut-être le moment propice pour changer de fournisseur de gaz ?

Engie fournit de l’électricité à PROVINS

Les fournisseurs de gaz qui desservent PROVINS sont :

Vous devez emménager à PROVINS et vous devez mettre en service votre nouveau compteur ? Il faut savoir que le montant de cette opération ne dépend pas de votre fournisseur. Ce qui varie, en réalité, c’est le tarif de votre abonnement mensuel, ainsi que celui du kilowatt-heure. Étiez-vous au courant que le prix du kilowatt-heure peut varier de 10 % d'un fournisseur à l'autre ?

Il n’est pas rare que des réductions exceptionnelles soient accordées aux nouveaux clients. C’est peut-être le moment propice pour changer de fournisseur de gaz ?

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Adresse de l'agence ENGIE / GDF à PROVINS

L'agence GDF du département SEINE ET MARNE est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à PROVINS, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend PROVINS est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.