Mettre fin à l'abonnement, souscrire un contrat ou poser une question à ENGIE GDF dans le 77420 (Champs sur marne) : les contacts et horaires.

Ouverture de compteur ENGIE CHAMPS SUR MARNE (77)

sur le réseau GRDF

Vos démarches par téléphone avec JeChange

0800 811 911
Horaires d'ouverture
Lundi 08h30 - 20h00
Mardi 08h30 - 20h30
Mercredi 08h30 - 20h30
Jeudi 08h30 - 20h30
Vendredi 08h30 - 20h30
Samedi 09h00 - 18h00
chronomètre

Mise en service

simple et rapide

ampoule

Distributeur d'énergie

ERDF OU GRDF

verrou ouvert

Engagement

Sans engagement ni frais de résiliation

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Engie à CHAMPS SUR MARNE (77420)

Pour les particuliers résidant à CHAMPS SUR MARNE : comment ouvrir un compteur de gaz auprès d’Engie ?

Votre futur logement est situé à CHAMPS SUR MARNE et vous devez y mettre en service le gaz ? Vous devrez, pour ce faire, appeler Engie. Chauffez-vous votre logement au gaz naturel ou vous servez-vous de cette énergie seulement pour préparer à manger ? En fonction de votre réponse, le contrat qui vous sera proposé ne sera pas le même. Comment chaufferez-vous votre eau ? Songez aussi à la manière dont vous chaufferez votre logement : le gaz naturel sera-t-il votre mode de chauffage privilégié ?

Cela peut demander un certain temps avant que votre logement soit alimenté en gaz, même s’il est déjà raccordé au réseau. Un compteur coupé demande l’intervention d’un technicien du gestionnaire du réseau et implique donc de prendre rendez-vous. L’installation est nettement plus rapide si le compteur est toujours ouvert. Il est évident que ces différents éléments auront un impact direct sur le prix de la mise en service de votre compteur de gaz.

Ce que vous propose Engie

L’agence Engie de CHAMPS SUR MARNE (ou celle qui couvre la commune) sera à même de vous proposer le contrat d'accès au gaz naturel le plus approprié. Vous aurez la possibilité entre une offre indexée aux tarifs réglementés, définis par l'État, et des offres correspondantes aux prix du marché.

Évolution du prix du kwh à CHAMPS SUR MARNE et de l'abonnement ENGIE professionnels

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Le tarif du gaz fluctue en fonction de la zone tarifaire

Vous l'ignorez peut-être, mais en France métropolitaine, le prix du gaz diffère en fonction des zones tarifaires. Chaque commune se trouve dans une zone numérotée de 1 à 6. Ainsi, le coût du kilowatt-heure est plus bas dans la zone 1, puis il s'accroît petit à petit jusqu’à la zone 6, qui est celle où le gaz est le plus coûteux. La dépense en énergie par habitation est néanmoins tenue de franchir les 6 000 kWh annuels pour que cette tarification par zone soit pratiquée. Si votre habitation est assez grande et que cette dernière dispose d'un système de chauffage au gaz, vous pouvez effectivement franchir cette limite. Les habitants de ville de CHAMPS SUR MARNE vivent dans une des zones les moins chères de l'Hexagone.

Ouverture d'un compteur de gaz Happ-e à CHAMPS SUR MARNE

Happ-e est-elle une offre intéressante ? Proposée exclusivement par Engie, cette offre est disponible à tout moment sur internet. Les atouts de cette offre sont incontestables : vos factures seront jusqu'à 10 % moins élevées.

Ouvrir un compteur de gaz : les documents justificatifs à présenter

Sachez que si vous souhaitez ouvrir un compteur de gaz, l'agence Engie de CHAMPS SUR MARNE vous demandera différentes pièces justificatives. Un compteur de gaz naturel peut déjà être en service dans votre logement. Il est préférable de connaître le nom de l'ancien titulaire du contrat. Si vous ne le connaissez pas, procurez-vous le numéro du compteur. Engie vous demandera en outre un relevé d'identité bancaire et l’Acte de propriété dans le cas d’un achat ou le contrat de location. Une installation neuve ou qui vient d'être rénovée nécessite un contrôle de l’organisme Qualigaz. Le spécialiste agréé qui l’effectue délivre, après sa visite, une attestation de conformité que vous devez également remettre à votre fournisseur de gaz.

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Signer mon contrat de gaz Engie, comment faire ?

Lors du déménagement à une nouvelle adresse, il y a de grandes chances pour que le gaz ait été coupé. Il faut alors simplement sélectionner un contrat de fourniture de gaz domestique chez un fournisseur d'énergie pour que celui-ci s'occupe lui-même, une fois la souscription effectuée, de contacter GRDF pour rétablir le gaz dans le domicile. Le choix d'un contrat de gaz doit prendre en compte les problématiques suivantes :

  • le prix de l'abonnement et du kWh consommé : comparaison avec les les fixés par la Commission de Régulation de l'Energie, évolution des prix, etc. ;
  • les conditions d'évolution des tarifs : prix fixes ou indexés, ou bien au Tarif Réglementé déterminé par les pouvoirs publics ;
  • la qualité du service client : est-il uniquement en ligne ou également par téléphone, les avis clients sont-ils bons, etc. ;

Jechange.fr cherche à aider les ménages à faire le bon choix grâce à son comparateur de contrats de gaz naturel selon les caractéristiques du logement, la consommation de gaz et les besoins de la famille.

Faire une demande de fin de contrat Gaz de France - Engie

Pour mettre fin à un contrat de gaz, rien de plus simple ; il faut joindre le service client de votre fournisseur (que ce soit Engie ou un de ses concurrents) et lui communiquer votre date de départ et les informations concernant votre logement. Cette procédure est indispensable pour éviter de payer les factures du futur occupant. Ensuite, le fournisseur établit une facture de résiliation à partir de votre dernière relève de compteur et vous la fait parvenir à votre nouveau logement.

Les démarches d'ouverture du gaz

Lors de l'installation dans un logement utilisant le gaz, le particulier doit demander l'ouverture du dispositif de comptage pour faire activer l'alimentation. Cela passe par la souscription d'une offre auprès d'un fournisseur d'énergie.

Les prix de l'ouverture du compteur sont facturés par GRDF, le gestionnaire de réseau, au fournisseur sélectionné, puis reportés sur la facture du ménage. Ce montant n'est donc pas à régler directement au technicien à l'agent intervenant pour GRDF.

Le coût d'une activation du gaz
Type de mise en service Délais d'attente Total TTC
Mise en service normale 5 jours ouvrés 19,09 €
Mise en service express 2 jours ouvrés 61,27 €
Mise en service d'urgence dans la journée 147 €

Pour signer un abonnement de gaz, il faut communiquer certains renseignements au fournisseur choisi, en particulier :

  1. l'adresse du logement, la plus complète possible (rue et numéro, étage, numéro d'appartement, escalier, etc.) ;
  2. le numéro du compteur composé de 14 chiffres que l'on appelle Point de Comptage et d'Estimation et qui sert à identifier l'appareil ;
  3. si possible, le nom de l'ancien occupant ;
  4. la relève de l'index de consommation du compteur pour savoir où commence votre propre consommation ;
  5. un moyen de paiement, de préférence un Relevé d'Identité Bancaire.

La mise en marcheL'ouverture du gaz dans une maison neuve

Les ménages qui viennent de faire construire un logement neuf doivent ensuite activer le gaz dans la nouvelle maison. Retrouvez les différentes étapes de cette démarche si le logement n'est pas encore raccordé au réseau.

Faire raccorder une maison neuve au gaz naturel

Pour mettre en service le compteur de gaz dans un nouveau bâtiment, il faut d'abord raccorder le domicile au réseau de gaz naturel. La première étape consiste à faire une demande auprès de GRDF, en général par internet. Il faudra communiquer l'adresse, les coordonnées téléphoniques du consommateur, le plan de masse et communiquer la puissance souhaitée pour l'installation gaz (cuisson, chauffage, production d'eau chaude). Ensuite, GRDF envoie un devis qu'il faut accepter et régler entièrement avant de signer un abonnement avec un fournisseur de gaz.

Attestation de conformité et mise en service du gaz

Une nouvelle installation de gaz doit être testé par une entreprise agréée par l'État. L'attestation de conformité Qualigaz délivrée à cette occasion garantit la conformité aux normes de sécurité fixées par la loi. C'est le justificatif qu'il faut présenter lors de la demande d'une mise en service du gaz.

Dans le cas d'une installation faite par un professionnel, c'est elle qui s'occupe d'obtenir le certificat et de le transmettre au client. Les particuliers choisissant de faire eux-mêmes les travaux ont la responsabilité de contacter Qualigaz pour obtenir une intervention.

Engie : comment contacter le service client ?

Il existe de nombreuses solutions pour joindre le fournisseur historique de gaz naturel Engie, en particulier :

  • GDF (désormais Engie) ne met pas à disposition des ménages d'adresse e-mail directe ; toutefois, il est possible de se mettre en relation avec le fournisseur historique du gaz naturel par le biais d'un formulaire en ligne qui se trouve sur son site internet ;
  • pour joindre Engie (ex GDF) depuis l'étranger il faut utiliser le +33 2 38 52 85 70, le prix dépend du pays d'où est placé l'appel et de l'opérateur utilisé et ce service est joignable du lundi au samedi de 9h à 21h (heure française) ;
  • chacun peut appeler le siège social Gaz de France (désormais Engie) en composant le 01 44 22 00 00. Ce numéro ne peut pas être utilisé pour des raisons commerciales, pour des renseignements sur les tarifs ou pour une contestation de facture ;
  • le fournisseur est très présent sur les réseaux sociaux (en particulier Twitter et Facebook) où il répond rapidement aux questions des consommateurs ;
  • pour le branchement au gaz d'une maison neuve, ce n'est pas un fournisseur qu'il faut contacter mais le distributeur (GRDF) ;
  • l'espace client Engie permet de réaliser plusieurs démarches avec un ordinateur, un mobile ou une tablette sans passer par le service après-vente d'Engie ;
  • l'adresse postale Engie Entreprise est :
    Service client Engie Professionnels
    TSA 15702
    59783 LILLE Cedex 09

Quel que soit votre fournisseur de gaz, le coût pour ouvrir un compteur sera identique. La seule différence se situe au niveau de votre consommation et du coût du kilowatt-heure imposé par votre fournisseur. Étiez-vous informé que le prix du kilowatt-heure peut varier de 10 % entre deux fournisseurs de gaz ?

Il est d'usage que des offres exceptionnelles soient accordées aux nouveaux clients. N'hésitez pas à vous renseigner avant de prendre une décision !

Engie fournit de l’électricité à CHAMPS SUR MARNE

Les fournisseurs de gaz qui desservent CHAMPS SUR MARNE sont :

Quel que soit votre fournisseur de gaz, le coût pour ouvrir un compteur sera identique. La seule différence se situe au niveau de votre consommation et du coût du kilowatt-heure imposé par votre fournisseur. Étiez-vous informé que le prix du kilowatt-heure peut varier de 10 % entre deux fournisseurs de gaz ?

Il est d'usage que des offres exceptionnelles soient accordées aux nouveaux clients. N'hésitez pas à vous renseigner avant de prendre une décision !

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Si, vous devez être dépanné, contactez la permanence téléphonique de GRDF.

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Mise en service gaz

0800 811 911

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S'il s'agit d'un logement neuf
Contactez GRDF SEINE ET MARNE au 09 69 36 35 34 pour faire installer votre compteur.

Adresse de l'agence ENGIE / GDF à CHAMPS SUR MARNE

L'agence GDF du département SEINE ET MARNE est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à CHAMPS SUR MARNE, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend CHAMPS SUR MARNE est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.