Contact, téléphone gratuit et courriel Engie - Seine et marne : comment appeler le service après-vente.

Ouverture de compteur ENGIE BRIE COMTE ROBERT (77)

sur le réseau GRDF

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Horaires d'ouverture
Lundi 08h30 - 20h00
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Jeudi 08h30 - 20h30
Vendredi 08h30 - 20h30
Samedi 09h00 - 18h00
chronomètre

Mise en service

simple et rapide

ampoule

Distributeur d'énergie

ERDF OU GRDF

verrou ouvert

Engagement

Sans engagement ni frais de résiliation

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Engie à BRIE COMTE ROBERT (77170)

Mettre en service un compteur de gaz naturel avec Engie à BRIE COMTE ROBERT

Votre futur logement se trouve à BRIE COMTE ROBERT et vous devez y mettre en service le gaz ?
La démarche est particulièrement simple : il faut simplement contacter Engie ! Les habitudes de consommation étant différentes d’une famille ou d’un individu à l’autre, il faut que le contrat que l’on vous proposera soit adapté à votre situation. Électricité ? Gaz ? Votre eau chaude, de quelle manière la produirez-vous ? Chauffer une habitation peut aussi se faire de différentes façons : avec un poêle à bois ou à pétrole, une cheminée, des chauffages électriques, des radiateurs à eau alimentés par une chaudière au gaz. Quel mode de chauffage est utilisé dans votre futur logement ?

Un certain temps peut s’écouler avant que votre logement soit alimenté en gaz, même s’il est déjà raccordé au réseau. Si le gaz a déjà été coupé suite au départ du précédent titulaire du contrat, le processus pour le remettre sera un peu long, car vous devrez faire appel à un agent et celui-ci devra passer pour rétablir le gaz. Par contre, si le logement est encore alimenté, le processus sera évidemment beaucoup plus rapide, car il n’y aura pas besoin de faire appel à un technicien. Quant au coût de la mise en service, il varie suivant la rapidité d’intervention de l’agent GRDF en charge de votre compteur, mais reste identique d’un fournisseur à l’autre.

Ce que vous propose Engie

L’agence Engie de BRIE COMTE ROBERT (ou celle qui couvre la commune) pourra être en mesure de vous soumettre le contrat d'accès au gaz naturel adapté. Vous avez la possibilité de choisir les tarifs réglementés, réévalués chaque année par la commission gouvernementale qui a la responsabilité de les établir, ou alors opter pour une offre plus compétitive.

L'offre Happ-e arrive enfin à BRIE COMTE ROBERT

Happ-e, est-ce que cela vous dit quelque chose ? Proposée exclusivement par Engie, cette offre est accessible tous les jours, 24h/24, sur internet. Vous pouvez demander l'installation d'un compteur de gaz Happ-e et profiter, selon la formule qui vous convient le mieux, d’avantages tarifaires spécifiques.

Évolution du prix du kwh à BRIE COMTE ROBERT et de l'abonnement ENGIE professionnels

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Documents à fournir pour mettre en service le gaz

Sachez que si vous souhaitez mettre en service le gaz, l'agence Engie de BRIE COMTE ROBERT vous demandera différents documents. Une photocopie du bail en cas de location et un relevé d’identité bancaire sont nécessaires. Dans le cas où un compteur est déjà en service, vous devez en connaître le matricule à défaut de pouvoir fournir le nom de l’occupant précédent. Une installation neuve ou à peine rénovée nécessite une visite de contrôle de l’organisme Qualigaz. Le professionnel agréé qui l’effectue délivre, à l'issue de cette visite, un certificat de conformité que vous devez aussi transmettre à votre fournisseur de gaz.

Quel que soit votre fournisseur de gaz, le coût pour l’ouverture d’un compteur sera exactement le même. Ce qui fluctue, en réalité, c’est le prix de votre abonnement mensuel, de même que celui du kilowatt-heure. En fonction du fournisseur, il existe des variations de tarif qui peuvent grimper jusqu'à 10 % !

Notez également que chez certains fournisseurs, les nouveaux abonnés se voient proposer des réductions tarifaires exceptionnelles. C’est peut-être la bonne période pour changer de fournisseur de gaz ?

La commune de BRIE COMTE ROBERT se trouve à l'intérieur de la zone tarifaire 1

Vous l'ignorez peut-être, mais en France métropolitaine, le montant du gaz diffère en fonction des zones tarifaires. Il y en a six au total. Et pour chaque zone, le prix du kilowatt-heure est différent : la zone 1 est la moins coûteuse, la zone 6 est la plus coûteuse. Le prix par zones vaut seulement pour les ménages dont la consommation est supérieure à 6 000 kWh par an. Si on se tient à la logique, les foyers qui dépassent ce seuil sont ceux qui utilisent le gaz naturel comme moyen de chauffage. Vous l'aurez certainement saisi : dans municipalité de BRIE COMTE ROBERT, le prix en vigueur est parmi les plus avantageux en France.

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Emménagement : souscrire un contrat de gaz Engie

Lors d'un déménagement, il convient d'ouvrir le compteur de gaz de ville. Cela consiste à signer un abonnement avec un fournisseur, et ce même pour les familles qui ont déjà un contrat de fourniture d'énergie à l'ancienne adresse ; le transfert d'une adresse à une autre ne peut pas se faire. L'unique formalité dont le foyer a à faire est de souscrire un contrat de gaz avec le fournisseur de son choix. Une fois que cela est fait, un rendez-vous sera fixé avec un agent GRDF pour ouvrir l'alimentation du domicile.

Il existe de très nombreuses offres de gaz différentes, avec des des prix qui changent en fonction du fournnisseur et de la zone géographique. Il peut donc être très compliqué pour les consommateurs de comparer chacune d'entre elles pour savoir laquelle contient le prix du gaz le plus intéressant. C'est pour cela que nous recommandons d'utiliser le comparateur Jechange.fr afin de trouver en quelques secondes l'offre la plus compétitive en fonction de sa consommation et de sa zone géographique.

Procédure de résiliation chez Engie à Brie-Comte-Robert

Aujourd'hui, tous les contrats pour particuliers d'énergie chez Engie (ex-GDF Suez) sont sans engagement c'est-à-dire qu'ils sont résiliables gratuitement et à tout moment. Qu'importe la raison, changement de fournisseur ou changement d'adresse, il est possible de résilier avec Engie.

Pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de résilier le contrat actuel, le nouveau prestataire demande lui-même le transfert du contrat.

Lorsqu'il n'y a pas de préavis mentionné au contrat de gaz, il est conseillé d'entreprendre la résiliation au moins quinze jours avant le départ. De la même manière, nous recommandons de souscrire un nouveau contrat de gaz au moins une semaine avant l'emménagement dans un nouveau logement.

Les contacts à utiliser pour résilier le contrat d'énergie apparaissent sur le contrat. Les moyens qui peuvent être utilisés pour ce faire sont le téléphone, internet ou un courrier.

Un formulaire de demande de résiliation est mis gratuitement à la disposition de tous les clients sur le site web d'Engie ou sur leur espace client Engie.

La lettre de résiliation Engie doit être envoyée en recommandé avec accusé de réception à l'adresse ci-dessous :

Engie Service Résiliation
TSA 42108
76934 Rouen Cedex 09

Mise en marche compteur GDF-Suez : étapes, coût et délais

L'activation du compteur de gaz naturel est indispensable lors de l'installation dans un nouveau logement. Elle est réalisée par la souscription d'un abonnement de fourniture de gaz domestique. Le délai d'intervention peut aller d'un à cinq jours, selon les disponibilités des collaborateurs GRDF et les besoins du consommateur.

Les informations à connaître lors de la signature du contrat de gaz

Une fois l'offre de gaz de ville choisie, votre fournisseur aura besoin de quelques documents pour conclure le contrat :

  • vos informations personnelles (nom, prénom, téléphone, adresse mail) et l'adresse postale complète du nouveau logement ;
  • les détails du logement (surface, état de l'isolation, nombre d'occupants, etc.) ;
  • si vous le connaissez, le nom de l'occupant antérieur ;
  • le PCE, numéro unique identifiant le compteur ;
  • un relevé du compteur de gaz de ville ;
  • un moyen de paiement, de préférence un RIB ;

Tarifs et délais d'intervention pour l'ouverture du compteur de gaz

La mise en service du gaz requiert l'intervention d'un agent GRDF. Cette prestation est facturée au ménage. Son montant se trouve sur la première facture adressée par le fournisseur. C'est ensuite au fournisseur de le reverser au gestionnaire. Comme il s'agit d'une prestation réalisée par GRDF, le coût est le même quel que soit le fournisseur sélectionné. Il varie uniquement selon le délai d'exécution.

Prix GRDF pour l'activation du compteur gaz
Opération Délais Montant TTC
Première mise en service Sous 5 jours ouvrés 19,09 €
Mise en service Standard Sous 5 jours ouvrés 19,09 €
Mise en service Express Sous 24 à 48h 61,27 €
Mise en service d'Urgence Dans la journée 147 €

GDF (Engie) à Brie-Comte-Robert : numéro particuliers et pros, horaires, adresse service client

Les coordonnées Engie les plus utilisées sont sans conteste internet et le téléphone. Il est aussi possible d'utiliser son adresse postale il est alors conseillé d'envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception pour garder une preuve de la démarche.

Engie adresse, comment écrire au fournisseur ?

L'adresse à utiliser est celle du service client :

Engie Service Clients
TSA 42 108
76934 ROUEN CEDEX 09

Comment appeler Engie quand on est client ?

Pour les clients souhaitant poser une question à un conseiller, payer une facture ou faire une réclamation, les numéros ci-dessous sont disponibles :

  • le 09 69 399 993 est le service client Engie pour les particuliers ;
  • le +33 2 38 52 85 70 sert à appeler un conseiller Engie depuis l'étranger ;
  • le 32 92 sert à contacter un serveur vocal sécurisé développé pour permettre de régler les factures Engie par téléphone. Il faut se munir de la référence client ainsi que d'une carte de paiement avant d'utiliser ce service ;
  • le 01 44 220 000 est le numéro du siège social du fournisseur, situé à Courbevoie en région parisienne. Ce numéro sert surtout dans le cas d'un entretien au siège ;
  • le 09 69 32 33 00 permet d'appeler un conseiller spécial professionnels ;

Pour souscrire un abonnement de gaz naturel, chacun a le droit de choisir le fournisseur qu'il désire (EDF, Engie, Eni, etc). Jechange.fr a créé une équipe de spécialistes pour aider les particuliers à faire le bon choix. Pour utiliser cette aide gratuite, il faut composer le 01 84 31 11 97 (non-surtaxé).

Contacter le service client Engie par mail

Engie ne propose pas à ses clientscommunique pas une adresse mail directe. En revanche, il est possible de contacter le fournisseur historique en ligne via son site.

Pour les clients, l'espace client Engie permet de poser une question et d'obtenir une réponse rapide du fournisseur, là aussi via un formulaire en ligne.

Il existe aussi une application mobile Engie qui permet se rendre sur l'espace client Engie sur les appareils ayant accès à l'App Store Apple et à Google Play Google Play.

Le fournisseur historique cherche à disposer d'une présence suffisante sur les réseaux sociaux comme Facebook et Twitter. Il est donc possible d'utiliser ces outils pour poser une question et avoir une réponse très rapide.

Engie fournit de l’électricité à BRIE COMTE ROBERT

Les fournisseurs de gaz qui desservent BRIE COMTE ROBERT sont :

Quel que soit votre fournisseur de gaz, le coût pour l’ouverture d’un compteur sera exactement le même. Ce qui fluctue, en réalité, c’est le prix de votre abonnement mensuel, de même que celui du kilowatt-heure. En fonction du fournisseur, il existe des variations de tarif qui peuvent grimper jusqu'à 10 % !

Notez également que chez certains fournisseurs, les nouveaux abonnés se voient proposer des réductions tarifaires exceptionnelles. C’est peut-être la bonne période pour changer de fournisseur de gaz ?

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Contactez GRDF SEINE ET MARNE au 09 69 36 35 34 pour faire installer votre compteur.

Adresse de l'agence ENGIE / GDF à BRIE COMTE ROBERT

L'agence GDF du département SEINE ET MARNE est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à BRIE COMTE ROBERT, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend BRIE COMTE ROBERT est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.