Téléphone gratuit et coordonnées Engie - Rhone (Ste foy les lyon) : comment et dans quel cas contacter service après-vente et souscription.

Ouverture de compteur ENGIE STE FOY LES LYON (69)

sur le réseau GRDF

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Lundi 08h30 - 20h00
Mardi 08h30 - 20h30
Mercredi 08h30 - 20h30
Jeudi 08h30 - 20h30
Vendredi 08h30 - 20h30
Samedi 09h00 - 18h00
chronomètre

Mise en service

simple et rapide

ampoule

Distributeur d'énergie

ERDF OU GRDF

verrou ouvert

Engagement

Sans engagement ni frais de résiliation

Outils de dépannage

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Engie à STE FOY LES LYON (69110)

Souscrire un contrat auprès d’Engie à STE FOY LES LYON pour les particuliers

Vous déménagerez très bientôt à STE FOY LES LYON et le raccordement au gaz n’a pas encore été effectué dans votre logement ? Il va donc falloir, dans ce cas, que vous contactiez Engie. Vous chauffez-vous au gaz naturel ou vous servez-vous de cette énergie seulement pour la cuisine ? En fonction de votre réponse, le contrat que l’on vous proposera ne sera pas le même. Il y a trois façons de produire de l’eau chaude. Laquelle choisirez-vous ? Chauffer une habitation peut aussi se faire de plusieurs façons : grâce à un poêle à bois ou à pétrole, une cheminée, des chauffages électriques, des radiateurs à eau alimentés par une chaudière au gaz. Quel mode de chauffage est utilisé dans votre futur logement ?

Un certain temps peut s’écouler avant que votre logement soit alimenté en gaz, même s’il est déjà raccordé au réseau. Ce délai sera différent suivant que le gaz est coupé, que la coupure est en cours ou que le compteur est toujours actif, mais au nom de l’ancien habitant. Le montant de la facture qui vous sera envoyée pour la mise en service du compteur dépend, lui aussi, de certains critères.

Optez pour votre offre Engie

Suivant vos besoins, optez pour l'offre d'accès au gaz naturel Engie qui y répondra. Vous pouvez choisir les tarifs réglementés, recalculés chaque année par l'État français, ou alors vous tourner vers une offre plus compétitive.

La ville de STE FOY LES LYON est dans la zone tarifaire 1

Il existe différentes zones tarifaires pour la fourniture de gaz naturel. On en dénombre six. Selon la zone, le prix du kilowatt-heure change : la zone 1 est la moins onéreuse tandis que la zone 6 est la plus onéreuse. La consommation par foyer doit malgré tout dépasser 6 000 kWh par an afin que cette tarification par zone soit pratiquée. Si votre résidence est assez grande et qu'elle comprend un chauffage central au gaz, vous pouvez effectivement dépasser cette limite. STE FOY LES LYON est situé au sein de l'une des zones où le tarif fixé est le plus bas.

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Déménagement contrat gaz GDF-Suez (Engie) : les formalités

Pour les clients Engie (GDF) s'apprêtant à s'installer dans un nouveau logement, il convient de joindre le fournisseur pour mettre le compteur du nouveau domicile à leur nom et faire fermer l'ancien.

Environ deux semaines avant l'entrée à une nouvelle adresse, il faut faire ouvrir le compteur gaz. Pour la mise en marche du compteur de gaz, il est nécessaire que le nouveau logement soit branché au réseau de distribution de gaz. Si cela est déjà fait, il suffit alors de souscrire à un abonnement de gaz Engie (ou tout autre fournisseur) afin de faire ouvrir l'alimentation.

Il est important d'indiquer la date de fin de contrat gaz à son fournisseur avant le changement d'adresse. C'est grâce à cela qu'Engie peut faire intervenir un collaborateur GRDF à l'ancienne adresse pour qu'il puisse couper l'alimentation en gaz du dispositif de comptage. Enfin, après avoir effectué l'état des lieux, il faut transmettre au service résiliation Engie le relevé de consommation de gaz afin qu'Engie arrête de facturer les consommations pour l'ancien logement.

Comment mettre en service mon compteur de gaz

Ce que l'on appelle en général l'ouverture du compteur de gaz de ville est la mise en service du gaz lors de l'arrivée dans un logement. L'activation du compteur de gaz n'est pas effectuée par EDF ou même Engie (anciennement GDF-Suez) mais par GRDF, le gestionnaire de réseau.

Activation du compteur gaz, les tarifs

Lorsque le foyer souscrit un contrat de gaz, trois délais lui sont proposés ; c'est cela qui modifie le coût du déplacement. Pour économiser sur cette démarche, il faut donc anticiper.

Prix GRDF pour mise en marche du gaz
Prestation Délai Montant TTC
Standard Sous 1 semaine 19,09 €
Express Sous 24 à 48h 61,27 €
Urgente Sous 24h 147,00 €

Les frais d'ouverture du compteur de gaz sont au même prix avec tous les concurrents (Engie, EDF, Total Direct Energie, etc.). En effet, ils sont ensuite reversés à GRDF qui applique les mêmes tarifs à tous les fournisseurs.

L'activité de GRDF varie selon les demandes des clients. Celles-ci sont souvent nombreuses à chaque début de mois, à la fin de l'été et à la rentrée. Pour les ménages changeant d'adresse à cette période, nous conseillons de souscrire une offre de gaz au moins quinze jours avant linstallation.

Informations à transmettre à Engie (ex-GDF Suez) pour la mise en service du gaz de ville

Pour établir un contrat, le fournisseur d'énergie doit connaître :

  1. votre adresse complète ;
  2. le nom du locataire antérieur ;
  3. l'identifiant du compteur, composé de 14 chiffres appelée PCE permettant à GRDF d'identifier de manière précise le compteur ;
  4. vos coordonnées bancaires indispensables pour mettre en place un prélèvement bancaire automatique.

Une fois le contrat souscrit avec Engie (ou un concurrent), celui-ci transmet la demande d'ouverture compteur à GRDF. C'est GRDF qui mandate l'un de ses employés pour activer l'alimentation du logement.

Lorsque le départ d'un occupant et l'entrée de son successeur se font le même jour, il arrive que le gaz ne soit pas bloqué au moment de l'installation (même si cela reste l'exception plutôt que la règle). Ainsi, aucun collaborateur du distributeur n'aura à se déplacer et le gaz pourra être utilisé sans délai. Toutefois, des frais de dossier correspondant au coût d'une mise en route classique seront tout de même ajoutés à la première facture par le fournisseur d'énergie (pour le compte de GRDF).

Comment contacter Engie par téléphone ou internet ?

Les clients Engie ont une grande variété de solutions pour entrer en contact avec Gaz de France (Engie), dont plusieurs numéros de téléphone :

  • les consommateurs peuvent appeler le service client Engie depuis n'importe quel pays en composant le +33 2 38 52 85 70 ;
  • les consommateurs clients Engie peuvent régler leur facture par carte bleue sans se connecter à internet. Pour ce faire, il faut composer le 32 92. Ce serveur vocal est gratuit et accessible 24h/24 et 7j/7 ;
  • si vous avez souscrit un abonnement au gaz ou d'électricité avec Engie Pros, vous pouvez joindre le fournisseur au 09 69 32 55 22. Ce service vous répond du lundi au vendredi de 8h30 à 18h ;
  • pour obtenir le tarif réglementé de vente du gaz ou n'importe quelle autre offre Engie GDF, appelez le 09 69 39 99 93 ;

Il existe plusieurs adresses pour contacter Engie, celle à utiliser varie selon la situation :

  • pour les entreprises, l'adresse GDF (dorénavant Engie) à utiliser est :
    ENGIE - Service Clients Professionnels
    TSA 15702
    59783 LILLE Cedex 09
  • l'adresse postale du service client Engie particuliers est :
    ENGIE - Service clients particuliers
    TSA 92104
    76934 Rouen Cedex 09

Quelque temps avant votre déménagement, vous allez devoir signer un contrat avec un fournisseur de gaz. Le choix de ce dernier n’a aucune influence sur la somme qui vous sera demandée pour la mise en service de votre compteur, qui est en toute circonstance effectuée par GRDF. La seule différence se situe au niveau de votre consommation et du coût du kilowatt-heure appliqué par le fournisseur que vous aurez choisi. Si vous confrontez les offres entre elles, vous remarquerez que les variations de tarif sont parfois conséquentes !

Rabais exceptionnel, abonnement gratuit pendant un certain temps : de nombreux fournisseurs offrent des avantages supplémentaires à ceux qui s'abonnent pour la première fois. Vous devriez sans doute y réfléchir !

Le compteur de gaz Happ-e est disponible à STE FOY LES LYON

Happ-e, est-ce que ça vous rappelle quelque chose ? Il s’agit tout simplement de l’offre 100 % internet d’Engie. Pas d'engagement, un tarif qui ne change pas pendant deux ans, des factures moins élevées : l'offre Happ-e présente de nombreux avantages.

Évolution du prix du kwh à STE FOY LES LYON et de l'abonnement ENGIE professionnels

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Ouvrir un compteur de gaz : les pièces justificatives à présenter

Les pièces à présenter varieront suivant l’état de l’installation existante. Un compteur de gaz naturel peut déjà être en service dans votre logement. Il est préférable de connaître le nom du précédent titulaire du contrat. Si vous ne le connaissez pas, procurez-vous l'identifiant du compteur. Engie vous demandera en outre un RIB et l’Acte de propriété dans le cas d’un achat ou le bail de location. Un certificat Qualigaz est nécessaire dans le cas d’un de l'ouverture d'un nouveau compteur.

Engie fournit de l’électricité à STE FOY LES LYON

Les fournisseurs de gaz qui desservent STE FOY LES LYON sont :

Quelque temps avant votre déménagement, vous allez devoir signer un contrat avec un fournisseur de gaz. Le choix de ce dernier n’a aucune influence sur la somme qui vous sera demandée pour la mise en service de votre compteur, qui est en toute circonstance effectuée par GRDF. La seule différence se situe au niveau de votre consommation et du coût du kilowatt-heure appliqué par le fournisseur que vous aurez choisi. Si vous confrontez les offres entre elles, vous remarquerez que les variations de tarif sont parfois conséquentes !

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Adresse de l'agence ENGIE / GDF à STE FOY LES LYON

L'agence GDF du département RHONE est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à STE FOY LES LYON, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend STE FOY LES LYON est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.