Contacts, démarches et numéros pour obtenir un dépannage, demander le déménagement du contrat et contacter le service client ENGIE St priest 69800.

Ouverture de compteur ENGIE ST PRIEST (69)

sur le réseau GRDF

Vos démarches par téléphone avec JeChange

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Horaires d'ouverture
Lundi 08h30 - 20h00
Mardi 08h30 - 20h30
Mercredi 08h30 - 20h30
Jeudi 08h30 - 20h30
Vendredi 08h30 - 20h30
Samedi 09h00 - 18h00
chronomètre

Mise en service

simple et rapide

ampoule

Distributeur d'énergie

ERDF OU GRDF

verrou ouvert

Engagement

Sans engagement ni frais de résiliation

Engie à ST PRIEST (69800)

Comment souscrire un contrat de fourniture de gaz naturel auprès d’Engie à ST PRIEST ?

Vous habiterez très bientôt à ST PRIEST et votre futur logement n’est pas encore raccordé au gaz ? Il va donc falloir, dans ce cas, que vous contactiez Engie. Chauffez-vous votre logement au gaz naturel ou vous servez-vous de cette énergie seulement pour cuisiner ? En fonction de votre réponse, le contrat que l’on vous proposera sera différent. Électricité ? Gaz ? Votre eau chaude, vous la produirez de quelle façon ? Vous chaufferez-vous au gaz ?

Un délai est nécessaire avant de pouvoir profiter des prestations proposées dans votre contrat. N’attendez pas pour demander la mise en route de votre compteur ! Il y a trois cas de figure : le gaz a déjà été coupé, il est sur le point de l’être car le précédent occupant vient d’en faire la demande, ou le contrat rattaché à ce logement n’a pas encore été résilié. Concernant le coût de la mise en service, il dépend de la rapidité d’intervention du technicien GRDF en charge de votre compteur, mais reste identique d’un fournisseur à l’autre.

Offres et tarifs d’Engie relatifs à l'électricité et au gaz

« Gaz Ajust » et « Confort Connecté » sont intégrés aux contrats de gaz naturel que fournit Engie à ST PRIEST. Que vous vous serviez du gaz pour la cuisson, pour chauffer l'eau ou bien pour chauffer votre lieu d'habitation, vous pouvez vous décider soit pour une offre au prix du marché (plus bas), soit pour un contrat au tarif réglementé.

Mise en service d'un compteur de gaz : les pièces justificatives à présenter

Vous devez préparer un certain nombre de pièces pour mettre en service le compteur de gaz. Une copie du bail en cas de location et un RIB sont à fournir. S'il y a déjà un compteur, vous devez en connaître le numéro à défaut de pouvoir fournir le nom de l’occupant qui vous a précédé. Un certificat de conformité Qualigaz est requis dans le cas d’un nouveau compteur.

Quelque temps avant votre déménagement, vous allez devoir signer un contrat avec un fournisseur de gaz. Choisir l'un ou l'autre n’a aucune influence sur la somme qui vous sera demandée pour la mise en service de votre compteur, qui est dans tous les cas réalisée par GRDF. La différence se situe seulement au niveau de votre consommation et du coût du kilowatt-heure appliqué par votre fournisseur. Étiez-vous informé que le tarif du kilowatt-heure peut varier de 10 % d'un fournisseur de gaz à l'autre ?

Il n’est pas rare que des promotions exceptionnelles soient accordées aux nouveaux clients. Vous êtes-vous renseigné sur l'offre que nous pouvons vous faire ?

Le tarif du gaz fluctue selon votre zone tarifaire

Vous ne le savez peut-être pas, mais en France, le prix du gaz dépend de zones tarifaires. Toutes les communes se situent dans une zone numérotée de 1 à 6. Pour chaque zone, le prix du kilowatt-heure change : la zone 1 est la moins coûteuse, la zone 6 est la plus coûteuse. Il convient cependant de préciser que ce mode de tarification par zone concerne seulement les logements qui utilisent plus de 6 000 kWh par an. Logiquement, les foyers excédant ce seuil restent ceux qui ont recours au gaz naturel comme moyen de chauffage. Vous l'aurez sûrement compris : dans municipalité de ST PRIEST, le coût qui est pratiqué est parmi les plus avantageux en France.

L'offre Happ-e enfin disponible à ST PRIEST

Happ-e, est-ce que ça vous dit quelque chose ? Proposée exclusivement par Engie, cette offre est accessible à tout moment sur internet. Les atouts de cette offre sont indéniables : vos factures seront jusqu'à 10 % moins élevées.

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Changement d'adresse : souscrire un contrat de gaz GDF-Suez (Engie)

Lors de l'emménagement dans un nouveau domicile, le gaz a la plupart du temps été interrompu. Il vous suffit juste de choisir un contrat de fourniture avec un fournisseur d'énergie pour que celui-ci se charge lui-même, une fois la souscription réalisée, d'appeler GRDF pour remettre le gaz dans votre logement. Pour trouver les meilleures offres de gaz naturel, le ménage doit se poser les bonnes questions sur ses habitudes de consommations. Il pourra ainsi s'intéresser à l'origine de l'énergie produite, aux tarifs du kWh (kilowattheure) consommé et de la partie fixe, aux services attachés au contrat, … En prenant le temps de comparer, le consommateur a toutes les chances de choisir une offre adaptée à son profil.

Il y a un grand nombre d'offres de gaz différentes, avec des zones tarifaires qui varient d'une commune à l'autre, et parfois même d'un fournisseur à l'autre. Il s'avère alors être très difficile pour le consommateur de comparer chacune des offres pour savoir laquelle propose le prix du gaz le moins élevé. Le plus simple est d'utiliser le comparateur Jechange.fr afin de trouver rapidement l'offre la plus compétitive selon les habitudes de consommation et sa zone géographique.

Comment mettre un terme à son contrat gaz GDF Suez (Engie) à St-Priest ?

Les personnes sur le point de changer d'adresse doivent bien penser à mettre un terme au contrat de gaz en cours pour que le compteur soit fermé. La résiliation d'un abonnement est très facile à réaliser : il n'y a qu'à contacter le prestataire qui vous envoie habituellement les factures par téléphone ou internet pour lui faire part de votre décision. Certains particuliers préfèrent résilier par courrier, il faut alors l'envoyer au fournisseur en lettre recommandée avec accusé de réception. Les abonnements d'énergie pour particuliers sont sans engagement. Ils peuvent donc être résiliés n'importe quand, sans frais de résiliation.

Comment annuler la souscription à Engie ?

Le délai de rétractation permet d'annuler un abonnement de gaz ou d'électricité pour les consommateurs changeant d'avis juste après la souscription. Engie laisse la possibilité à ses clients de se rétracter gratuitement dans les quatorze jours après la signature du contrat. De plus, les contrats passés par des ménages peuvent être interrompus une fois ce délai passésans délai et sans frais

Comment mettre en route un compteur GDF-suez (Engie), la procédure

Lors de l'installation dans un appartement utilisant le gaz, que ce soit pour la cuisson, l'eau chaude ou le chauffage, le ménage doit demander la mise en service du dispositif de comptage pour faire alimenter l'installation de gaz. Cela se fait en souscrivant une offre auprès d'un fournisseur, que ce soit Engie ou n'importe quel autre.

Le prix de l'ouverture du compteur est identique peu importe le fournisseur. Tous facturent en effet le même montant et le reversent au gestionnaire sans prendre de marge.

Les prix de GRDF pour l'ouverture du gaz
Délai d'intervention Coût TTC
Ouverture de compteur gaz suite au raccordement Sous 5 jours ouvrés 19,09 €
Ouverture de compteur gaz Standard Sous 5 jours ouvrés 19,09 €
Ouverture de compteur gaz Express Sous 24 à 48h 61,27 €
Ouverture de compteur gaz Urgent Sous 24h 147 €

Pour obtenir une offre de gaz, il faut donner certains renseignements au fournisseur choisi :

  • l'adresse postale précise afin que l'offre soit liée au bon compteur de gaz ;
  • le PCE (Point de Comptage et d'Estimation) du compteur, créé au moment du raccordement et présent sur le contrat et les factures (il n'apparaît pas sur le compteur) ;
  • le relevé de l'index de consommation du compteur de gaz afin de savoir où débute votre propre consommation ;
  • un moyen de paiement, de préférence un RIB.

Est-il légal d'activer soi-même le compteur de gaz ?

L'installation du réseau de gaz dans le logement peut être effectué par un particulier, l'ouverture du gaz est cependant totalement interdite. Seul GRDF, le gestionnaire de réseau, et les collaborateurs qu'il mandate, ont le droit d'activer un compteur de gaz. Lorsque un employé procède à une fermeture de compteur de gaz, il pose des scellés qu'il est interdit et dangereux de retirer de retirer.

Joindre Engie (GDF) service client : numéro de téléphone gratuit, e-mail et adresse à St-Priest

Pour toutes les démarches comme mettre en route le gaz, communiquer un changement d'adresse, mettre un terme à un contrat ou poser une question, il est possible de joindre GDF-Suez (renommé Engie) par téléphone, sur le web et par pli postal.

Comment joindre GDF (Engie) service client par la poste ?

La voie postale est encore parfois utilisée pour contacter le fournisseur de gaz, en général pour la résiliation ou les réclamations. Pour envoyer un courrier au service client Engie, l'adresse postale est :

Service client particuliers Engie
TSA 87494
76934 ROUEN CEDEX 9

Tous les numéros service client GDF (Engie)

Il y a plusieurs numéros de téléphone Engie, et le numéro à choisir change selon la situation du demandeur :

  1. le 09 69 39 99 93 permet d'entrer en contact avec un conseiller du service client d'Engie pour particuliers de 9h à 20h du lundi au vendredi et de 9h à 13h le samedi ;
  2. le 00 332 385 285 70 permet d'appeler un conseiller client Engie depuis un autre pays, ligne disponible du lundi au samedi de 9h à 21h (heure française) ;
  3. le 3292 sert à joindre un serveur vocal sécurisé développé pour donner l'option de payer une facture Engie par téléphone. Pour cela, il est recommandé de s'équiper de l'identifiant client et d'une carte bancaire pour utiliser ce service ;
  4. le 01 44 220 000 sert à appeler le siège social du fournisseur, situé en région parisienne. Ce numéro sert surtout dans le cas d'un entretien prévu au siège ;
  5. le 09 69 32 33 00 est le numéro dédié aux professionnels ayant souscrit un abonnement Engie ;

Pour demander un contrat de gaz naturel, chacun peut passer par le fournisseur qu'il souhaite (EDF, Engie, Total Direct Energie, etc). Jechange.fr a créé un service client pour aider les consommateurs à faire le bon choix. Pour utiliser ce service, il faut appeler le 01 84 31 11 97 (appel non-surtaxé et sans engagement).

Transmettre une demande à Engie sur l'espace client

Le site internet d'Engie contient un formulaire de contact permettant de lui envoyer une demande écrite. Disponible 24h/24 et 7j/7, celui-ci permet de recevoir rapidement une réponse par écrit sur votre boîte mail.

L'espace personnel en ligne Engie permet à ses clients les plus technophiles de poser une question et de recevoir une réponse du fournisseur sous 48h grâce à un formulaire de contact.

Dépannage gaz Engie

Ce n'est pas le fournisseur d'énergie (EDF, Engie, Eni) qui se charge des problème liés au réseau (coupure, fuite, etc.), mais le gestionnaire responsable du réseau de distribution sur la zone concernée. Si vous constatez une fuite de gaz ou de tout incident concernant le gaz, le numéro mis à disposition par GRDF est le 0800 47 33 33 (numéro vert sécurité gaz, service gratuit et ligne disponible toute l'année, 24h/24).

Si l'incident concerne le réseau électrique, c'est alors Enedis qu'il faut contacter au 09 72 67 50 XX (où XX représente le département où l'incident a été constaté).

Évolution du prix du kwh à ST PRIEST et de l'abonnement ENGIE professionnels

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Engie fournit de l’électricité à ST PRIEST

Les fournisseurs de gaz qui desservent ST PRIEST sont :

Quelque temps avant votre déménagement, vous allez devoir signer un contrat avec un fournisseur de gaz. Choisir l'un ou l'autre n’a aucune influence sur la somme qui vous sera demandée pour la mise en service de votre compteur, qui est dans tous les cas réalisée par GRDF. La différence se situe seulement au niveau de votre consommation et du coût du kilowatt-heure appliqué par votre fournisseur. Étiez-vous informé que le tarif du kilowatt-heure peut varier de 10 % d'un fournisseur de gaz à l'autre ?

Il n’est pas rare que des promotions exceptionnelles soient accordées aux nouveaux clients. Vous êtes-vous renseigné sur l'offre que nous pouvons vous faire ?

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Dépannage

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Contactez GRDF RHONE au 09 69 36 35 34 pour faire installer votre compteur.

Adresse de l'agence ENGIE / GDF à ST PRIEST

L'agence GDF du département RHONE est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à ST PRIEST, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend ST PRIEST est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.