Démarches, information indispensables et adresses pour terminer un contrat, joindre le service client ou demander le changement d'adresse du contrat Engie (GDF Dolce Vita) dans votre ville.

Ouverture de compteur ENGIE COURS (69)

sur le réseau GRDF

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Horaires d'ouverture
Lundi 08h30 - 20h00
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Mercredi 08h30 - 20h30
Jeudi 08h30 - 20h30
Vendredi 08h30 - 20h30
Samedi 09h00 - 18h00
chronomètre

Mise en service

simple et rapide

ampoule

Distributeur d'énergie

ERDF OU GRDF

verrou ouvert

Engagement

Sans engagement ni frais de résiliation

Engie à COURS (69240)

Comment souscrire une offre de fourniture de gaz naturel auprès d’Engie à COURS ?

Vous déménagez prochainement à COURS et votre habitation doit être alimentée en gaz ?
La démarche est particulièrement simple : il faut juste contacter Engie ! Le service commercial vous proposera un contrat adapté à votre consommation, en tenant compte des paramètres de votre futur logement : utiliserez-vous le gaz exclusivement pour cuisiner ? Il existe trois façons de produire de l’eau chaude. Laquelle utiliserez-vous ? Disposerez-vous d’un chauffage central au gaz naturel ?

Un certain temps peut s’écouler avant que votre logement soit alimenté en gaz, même s’il est déjà raccordé au réseau. Si le gaz a déjà été coupé suite au départ du précédent occupant, le processus pour le remettre sera un peu long, car vous devrez solliciter le passage d’un agent pour rétablir le gaz. Par contre, si le logement est encore alimenté, le processus sera évidemment beaucoup plus rapide, car il n’y aura pas besoin de faire appel à un technicien. Le montant qui vous sera facturé pour la mise en service du compteur dépend, lui aussi, de certains critères.

Les prix des contrats Engie

« Gaz Ajust » et « Confort Connecté » sont intégrés aux contrats de fourniture de gaz naturel que fournit Engie à COURS. Vous aurez l'option de choisir entre une proposition appliquée selon les tarifs réglementés, décidés par l'État, et des offres adaptées aux prix du marché.

Les documents à rassembler pour demander l'ouverture d'un compteur de gaz

Sachez que si vous souhaitez mettre en service le gaz, l'agence Engie de COURS vous demandera différentes pièces justificatives. Dans une habitation qui a déjà un compteur, vous devrez présenter une copie de votre bail ou de l’Acte de propriété, un relevé d'identité bancaire, ainsi que le nom de l’ancien titulaire du contrat (ou le matricule du compteur). S'il s'agit d'une première installation, il vous faudra présenter le certificat Qualigaz, ainsi que le devis et la date de raccordement au réseau.

L'offre Happ-e enfin disponible à COURS

Vous avez sûrement déjà entendu parler de Happ-e ? Proposée exclusivement par Engie, cette offre est disponible tous les jours, 24h/24, sur internet. Les atouts de cette offre sont indéniables : vos factures seront jusqu'à 10 % moins élevées.

Évolution du prix du kwh à COURS et de l'abonnement ENGIE professionnels

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Déménagement de mon contrat de gaz

Les contrats de gaz ont 3 renseignements qui ne peuvent en aucun cas être changés. Il s'agit du nom de la personne qui souscrit le contrat, de l'adresse postale du domicile et du PCE qui sert à identifier le compteur à activer ou fermer. Demander à changer l'une de ces données revient à résilier le contrat et à en souscrire un nouveau en utilisant les données propres au nouveau logement.

Le déménagement est l'occasion idéale pour réaliser un changement de prestataire pour le gaz, puisqu'il faut de toute manière résilier un contrat, en souscrire un nouveau, et régler les frais d'activation compteur, que l'énergie ait été coupée ou non. Le transfert du contrat de gaz est effectué en deux temps : le consommateur doit choisir son nouveau contrat et joindre le fournisseur le commercialisant pour souscrire. Deuxièmement, il faut joindre le fournisseur de l'ancien logement pour résilier ; cette démarche est complètement gratuite.

Pour les foyers qui savent déjà qu'ils veulent poursuivre leur abonnement actuel à leur future adresse, il convient de contacter le fournisseur qui le commercialise pour lui indiquer le changement de situation. Résiliation et signature se font dans ce cas-là en même temps, et pour le consommateur, cela paraît effectivement être un changement d'adresse Engie ou autre fournisseur.

Au-delà du montant affiché de l'offre, il est indispensable de d'enquêter un peu sur l'entreprise qui le commercialise avant de signer. Pour aider tout un chacun à faire le meilleur choix possible, Jechange.fr met à vous disposition une équipe d'experts à contacter au 01 84 31 11 97 (prix d'un appel local). Ils répondront à toutes vos questions sans engagement de votre part.

Trouver la formule de gaz la plus adaptée
Fournisseur Offre Caractéristiques Abonnement annuel TTC* Prix du kWh TTC*
Butagaz 1 an Indexé
  • Énergie compensée carbone
  • Réduction sur le kWh HT par rapport au TRV dépend de la CAR
  • Abonnement et kWh HT indexés sur le TRV
Selon CAR Selon CAR
Engie Mon Gaz Vert
  • Gaz incluant 10% de biométhane français
  • Prix du kWh HT et de l'abonnement HT fixes 1 an
313,83 € 0,0610 €

*CAR (Consommation Annuelle de Référence)située entre 6 001 et 30 000 kWh, zone 1.

Mise en service à Cours : procédure pour faire ouvrir le gaz

L'ouverture du compteur de gaz est indispensable pour disposer de cette énergie. Cela correspond à la souscription d'un abonnement de fourniture de gaz auprès du fournisseur du choix du ménage.

Le prix de la mise en service du compteur est identique quel que soit le fournisseur sélectionné. Tous facturent en effet le même montant et le reversent au gestionnaire sans prendre de marge.

Délais et prix de mise en marche du compteur de gaz
Type d'intervention Délai d'attente Tarif pour un compteur
Standard 5 jours ouvrés 19,09 €
Express De 24h à 48h 61,27 €
Urgence Moins de 24h 147,00 €

Il faut joindre un fournisseur d'énergie pour conclure un contrat en lui donnant les documents relatives au logement et au profil de consommation de la famille, et choisir l'abonnement qui vous convient le mieux. Pour souscrire, il faut fournir des informations, dont :

  1. l'adresse exacte du domicile, en particulier l'étage ou le numéro identifiant l'appartement lorsqu'il y en a un ;
  2. le PCE du compteur, fourni lors du raccordement ou présent sur les factures (il n'est pas inscrit sur le compteur) ;
  3. le nom de la famille qui occupait le logement pour aider GRDF le gestionnaire de réseau à identifier le compteur ;
  4. si possible, une relève de compteur de gaz (elle se trouve sur l'état des lieux d'entrée pour les locataires) ;
  5. pour les foyers souhaitant régler les factures d'énergie par prélèvement, un Relevé d'Identité Bancaire.

Numéros GDF (Engie) service client

Même si elles sont moins utilisées qu'avant, le fournisseur historique Engie met à disposition de ses clients différentes adresses. Chaque adresse doit être utilisée dans un cas bien précis :

  • le consommateur peut écrire au siège d'Engie en adressant son courrier à :
    Engie Siège Social
    Tour T1
    1 place Samuel de Champlain - Faubourg de l'Arche
    92930 Paris La Défense cedex
  • les non-professionnels qui ont besoin d'écrire au service client Engie se serviront de :
    ENGIE - Service clients particuliers
    TSA 42108
    76934 ROUEN Cedex 09

Les personnes qui souhaitent entrer en contact avec Engie GDF sur internet ont à leur disposition différentes options :

  • GDF (Engie) propose aux particuliers une interface de contact dédiée aux personnes sourdes ou malentendantes. Il est possible d'échanger avec un conseiller par webcam en Langue de Signes Française ou par t'chat ;
  • l'espace virtuel Engie permet de réaliser plusieurs formalités via ordinateur, mobile ou tablette sans passer par le service après-vente du fournisseur ;
  • le fournisseur met met à disposition de ses clients une application pour smartphones qui permet d'accéder à l'espace client Engie sur un téléphone ou une tablette ;

Engie GDF a différents numéros de téléphone pour être mis en en relation directement avec le service approprié. Voici les principaux :

  • les clients ENGIE peuvent régler leur facture de gaz et d'électricité en utilisant leur carte bancaire sans passer par internet. Pour ce faire, il convient de composer le 3292. Ce serveur vocal est gratuit et accessible 24h/24 et 7j/7 ;
  • si votre domicile n'est pas encore connecté au gaz, il faut appeler le gestionnaire du réseau de gaz (GRDDF) pour qu'il réalise les travaux. Vous pourrez ensuite appeler GDF (Engie) pour souscrire un abonnement ;
  • les appels placés depuis l'étranger sont pris en charge par des collaborateurs francophones au 00 33 2 38 52 85 70 ;
  • pour appeler le siège d'Engie il faut appeler le 01 44 22 00 00. Ce numéro peut être utilisé dans le cas d'un entretien programmé au siège ;

Avant votre déménagement, vous allez signer un contrat avec un fournisseur de gaz. Choisir l'un ou l'autre n’a aucune influence sur la somme qui vous sera réclamée pour la mise en service de votre compteur, qui est en toute circonstance assurée par GRDF. C’est le prix du kilowatt-heure qui va faire la différence sur la facture. Cela vaut vraiment le coup de s'intéresser aux tarifications des différents fournisseurs, tout comme les offres diverses chez un même fournisseur.

Remise exceptionnelle, abonnement offert pendant un certain temps : de nombreux fournisseurs offrent des avantages supplémentaires aux nouveaux clients. Cela mérite sans doute réflexion !

La commune de COURS est en zone tarifaire 3

Peut-être que vous l'ignorez, mais en France métropolitaine, le prix du gaz dépend de zones tarifaires. Il y en a 6. C’est au sein de la zone 6 que le gaz coûte le plus cher. Les résidents des communes localisées au sein de la zone 1 sont les mieux lotis, à ce niveau car c'est au sein de cette zone que le gaz est le moins cher. Il faut toutefois relativiser et préciser que ce mode de tarification par zone s'applique uniquement aux logements qui utilisent au-delà de 6 000 kWh par année. En pratique, une telle dépense énergétique ne peut être dépassée que dans des logements chauffés au gaz.

Engie fournit de l’électricité à COURS

Les fournisseurs de gaz qui desservent COURS sont :

Avant votre déménagement, vous allez signer un contrat avec un fournisseur de gaz. Choisir l'un ou l'autre n’a aucune influence sur la somme qui vous sera réclamée pour la mise en service de votre compteur, qui est en toute circonstance assurée par GRDF. C’est le prix du kilowatt-heure qui va faire la différence sur la facture. Cela vaut vraiment le coup de s'intéresser aux tarifications des différents fournisseurs, tout comme les offres diverses chez un même fournisseur.

Remise exceptionnelle, abonnement offert pendant un certain temps : de nombreux fournisseurs offrent des avantages supplémentaires aux nouveaux clients. Cela mérite sans doute réflexion !

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0800 811 911Service & appel gratuit

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Contactez GRDF RHONE au 09 69 36 35 34 pour faire installer votre compteur.

Adresse de l'agence ENGIE / GDF à COURS

L'agence GDF du département RHONE est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à COURS, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend COURS est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.