Ouverture de compteur Engie PYRENEES ORIENTALES (66)

sur le réseau GRDF

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chronomètre

Mise en service

simple et rapide

ampoule

Distributeur d'énergie

ERDF OU GRDF

verrou ouvert

Engagement

Sans engagement ni frais de résiliation

Outils de dépannage

Besoin d'un dépannage d'urgence ?

Souscrire un abonnement au gaz de ville : conseils

Lors de l'emménagement dans un nouveau logement, il y a de grandes chances que le compteur de gaz ait été interrompu. Il vous suffit alors de choisir un abonnement chez un fournisseur pour qu'il se charge de contacter GRDF pour activer le gaz du domicile. L'activation du compteur de gaz Engie se fait en 3 étapes simples :

  • choisir l'offre la plus adaptée au profil de consommation de la famille, par exemple en utilisant un comparateur comme Jechange.fr ;
  • joindre directement le prestataire qui commercialise cette offre ou faire la souscription en ligne ;
  • attendre la venue d'un technicien du gestionnaire de réseau qui ouvre le gaz.

Résiliation Engie en 2020 : tarifs et procédure en 2020

Lors d’un emménagement avec Engie, il faut à résilier le contrat Engie de l'ancien logement. Pour les particuliers, la fin de contrat Engie est obligatoirement gratuite. C’est le cas pour tous les fournisseurs de gaz. Selon la raison motivant cette résiliation aux tarifs Engie (déménagement ou changement de fournisseur), l’opération se fait suivant une procédure bien définie.

Pour les foyers souhaitant changer de fournisseur, c’est le nouveau fournisseur qui s'occupe de résilier vos contrats d’énergie précédents.

En cas de emménagement, il faut demander la résiliation du contrat deux semaines avant le déménagement, il suffit pour cela de se rendre sur le site du fournisseur. Cette procédure effectuée, le fournisseur adresse à son client dans les quatre semaines une facture de clôture, elle contient les dernières consommations du client.

Activation de mon compteur de gaz en 2020

Tous les consommateurs qui souhaitent utiliser le gaz dans leur nouveau domicile doivent faire ouvrir leur compteur et régler les frais d'ouverture compteur demandés par GRDF (le gestionnaire du réseau de gaz) pour cette opération.

Le prix de l'ouverture de mon compteur gaz en 2020

Les frais de l'ouverture du compteur de gaz chez les particuliers peuvent varier d'un cas à l'autre. La somme à payer varie selon le délai d'intervention. Le consommateur peut demander entre un délai standard, express ou d'urgence. GRDF propose ces délais pour tous les fournisseurs.

Les frais de mise en marche de l'électricité sont fixés par le gestionnaire du réseau de distribution Enedis. Ils sont les mêmes quel que soit le fournisseur choisi, car ils ne peuvent ni facturer cette intervention plus cher, ni proposer un tarif plus avantageux. Le seul facteur pouvant modifier le prix est le délai d'attente.

Combien coûte l'ouverture compteur électricité et gaz ?
Type d'opération Délai Frais TTC demandés par les gestionnaires
Gaz
Ouverture compteur Standard 1 semaine 19,09 €
Ouverture compteur Express 24 à 48h 61,27 €
Ouverture compteur d’Urgence 24h (si demande transmise au gestionnaire avant 15h) 147 €
Electricité
Mise en service « Standard » 5 jours ouvrés (sous 24 heures pour le compteur Linky) 18,46 €
Mise en service « Express » Entre 24 et 48h 56,40 €
Mise en service « d’Urgence » Avant la fin de la journée (si la demande est transmise à Enedis avant 15h de la journée) 131,22 €

Quels renseignements sont nécessaires à l'ouverture du compteur de gaz Engie (GDF Suez) ?

Au moment de souscrire un abonnement de gaz pour faire ouvrir le compteur, le fournisseur demandera les documents suivants :

  1. l'adresse postale exacte (rue et numéro, escalier, étage, numéro d'appartement, etc.) ;
  2. le relevé du compteur de gaz ;
  3. le nom du locataire précédent ;
  4. l'identifiant du compteur, composé de 14 chiffres qu’on appelle PCE et qui permet à GRDF d’identifier le compteur (il se trouve sur l'état des lieux d'entrée) ;
  5. un RIB si vous choisissez le prélèvement mensuel ou bimensuel.

Engie entre alors en contact avec GRDF, le gestionnaire du réseau de distribution de gaz en France pour lui demander l'ouverture du gaz.

Service Clients GDF (Engie) : touts ses coordonnées

Pour satisfaire tous ses clients, Engie a développé de nombreux moyens pour que chacun puisse le contacter de la façon qui lui convient le mieux :

  • dans le cas d'un branchement au gaz d'une maison neuve, ce n'est pas le fournisseur qu'il faut joindre mais le distributeur GRDF ;
  • les appels placés depuis l’étranger sont traités par des conseillers Engie francophones au 00 332 38 52 85 70. Le prix de l’appel dépend du pays d’émission et de l’opérateur ;
  • un serveur vocal a été mis en place pour laisser le choix de payer ses factures d'énergie par téléphone. Pour cela, il vous faut vous munir de votre identifiant client et de votre carte bleue et appeler le 32 92 ;
  • chaque client possède un espace virtuel Mon Compte Engie où il peut contacter facilement son fournisseur et obtenir une réponse rapide ;
  • Engie est présent sur les réseaux sociaux, notamment Twitter et Facebook, où il répond rapidement aux questions des utilisateurs ;
  • l'adresse postale Engie Entreprises est :
    ENGIE - Service Clients Professionnels
    TSA 15702
    59783 LILLE CEDEX 09
  • Engie GDF ne met pas à disposition des foyers d’email direct ; il est en revanche possible de se mettre en relation avec le fournisseur grâce à un formulaire en ligne ;

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