Ouverture de compteur d'électricité à MOURENX (64)

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Vendredi 08h30 - 20h30
Samedi 09h00 - 18h00
chronomètre

Mise en service

simple et rapide

ampoule

Distributeur d'énergie

ERDF OU GRDF

verrou ouvert

Engagement

Sans engagement ni frais de résiliation

* JeChange vous permet de souscrire un contrat d'électricité ou de gaz auprès d'un fournisseur alternatif.

Engie à MOURENX (64150)

Comment souscrire un contrat de fourniture de gaz naturel auprès d’Engie à MOURENX ?

Vous habiterez bientôt à MOURENX et le raccordement au gaz n’a pas encore été effectué dans votre logement ? Vous devrez, pour ce faire, appeler Engie. Vous chauffez-vous au gaz naturel ou vous servez-vous de cette énergie uniquement pour la cuisine ? En fonction de votre réponse, le contrat que l’on vous proposera ne sera pas le même. Utiliserez-vous une chaudière à gaz pour chauffer votre eau ? Votre logement sera-t-il chauffé à l’aide d’un chauffage central au gaz naturel ?

Vous vous demandez combien de temps vous devrez attendre avant de bénéficier du gaz dans votre logement ? Eh bien, cela peut varier et c’est donc pour cela qu’il vaut mieux souscrire un contrat au moins deux semaines avant votre emménagement. Trois cas de figure sont susceptibles de se présenter : le gaz a déjà été coupé, il est sur le point de l’être car le précédent occupant vient d’en faire la demande, ou le compteur rattaché à ce logement est toujours actif. Comme vous pouvez le comprendre, ces différents éléments impacteront le montant qui vous sera facturé pour la mise en service de votre compteur de gaz.

Optez pour votre contrat Engie

L’agence Engie de MOURENX (ou celle qui couvre la commune) sera à même de vous proposer le contrat d'accès au gaz naturel conforme à vos besoins. Vous pouvez choisir les prix réglementés, réévalués chaque année par l'État français, ou vous tourner vers une offre plus compétitive.

Ouverture d'un compteur de gaz : les documents justificatifs à présenter

Vous devez préparer un certain nombre de pièces justificatives pour faire installer un compteur de gaz. Pour la mise en service rapide d'un compteur existant, la procédure est très simple, mais Engie aura tout de même besoin d'éléments pour identifier le compteur : son identifiant ou le nom de l'ancien occupant. Il faudra leur fournir d'autres pièces justificatives, aussi : une copie de l’Acte de propriété si vous êtes propriétaire du logement, une copie du bail si vous êtes locataire et RIB. Une installation neuve ou qui vient d'être rénovée exige une visite de contrôle de l’organisme Qualigaz. Le professionnel agréé qui l’effectue fournit, à l'issue de cette visite, une attestation de conformité que vous devez aussi transmettre à votre fournisseur de gaz.

Évolution du prix du kwh à MOURENX et de l'abonnement ENGIE professionnels

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Signer contrat gaz Engie, choisir une offre ?

Pour les foyers ayant fait le choix d'utiliser le gaz pour le chauffage, la production d'eau chaude et les plaques de cuisson, il convient de souscrire un contrat auprès d'un fournisseur de gaz naturel. C'est cette formalité qui fait que le logement sera alimenté. Pour faire le bon choix en ce qui concerne le fournisseur de gaz, il faut s'intéresser à plusieurs facteurs :

  • les tarifs précisés dans le contrat, tout particulièrement celui de l'abonnement (partie fixe de la facture) et celui du kWh (kilowattheure) ;
  • les évolutions possibles des montants, ils peuvent être fixes, variables ou déterminés par le fournisseur ;
  • l'efficacité du service client, car tous ne sont pas de la même qualité ;

La première chose à faire pour faire ouvrir le compteur de gaz est donc choisir un fournisseur. Depuis l'ouverture à la concurrence du marché du gaz en 2007, les ménages ont l'opportunité de comparer les contrats de gaz et choisir le plus adapté à ses besoins.

Rupture de contrat GDF (Engie)

Tous les contrats pour particuliers d'énergie chez Engie n'ont pas de période d'engagement, ils peuvent donc être résiliés gratuitement et à tout moment. Peu importe la raison, changement de fournisseur ou changement de domicile, une demande de résiliation Engie est possible.

En cas de déménagement, il faut clôturer l'abonnement en cours. La démarche est rapide et facile pour les particuliers, il faut :

  • se rapprocher du fournisseur pour obtenir la résiliation ;
  • préparer les documents utiles à la résiliation pour les donner au fournisseur ;
  • recevoir la dernière facture à la nouvelle adresse et la régler.

Au moment d'un changement de fournisseur sans changer de logement, ne demandez pas la résiliation vous-même. Des frais de mise en service vous seraient facturés par Enedis (ex ERDF), le gestionnaire de réseau,, et vous vous exposeriez à une coupure d'énergie le temps du changement de fournisseur. Dans cette situation, il faut signer un contrat, et le nouveau fournisseur s'occupe faire transférer le contrat.

Ouverture compteur gaz en 2020 à Mourenx

En emménageant dans un nouveau logement, le ménage doit souscrire un abonnement de gaz auprès d'un fournisseur. C'est celui-ci qui est esuite chargé de joindre GRDF, le gestionnaire de réseau, pour la mise en service du gaz. Cela doit se faire à l'avance pour éviter de s'installer dans un logement où le gaz est coupé.

Le prix de l'activation du compteur de gaz est le même peu importe le fournisseur sélectionné. En effet, tous facturent la même somme et la reversent à GRDF sans prendre de marge.

Coût d'une activation du gaz
Type de prestation Délais d'attente Total TTC
Mise en service normale 5 jours ouvrés 19,09 €
Mise en service express 2 jours ouvrés 61,27 €
Mise en service d'urgence le jour même 147 €

Pour souscrire une offre de gaz, il faut communiquer certains renseignements au fournisseur sélectionné, notamment :

  • l'adresse précise du logement, y compris l'étage et le numéro identifiant l'appartement lorsqu'il y en a un ;
  • le PCE du compteur, créé lors du raccordement au réseau et présent sur le contrat et les factures (il n'est pas marqué sur le compteur) ;
  • si possible, le nom de l'occupant antérieur ;
  • si vous l'avez, un relevé du compteur ;
  • un RIB pour demander le prélèvement automatique.

Quelles sont les coordonnées d'Engie ?

Les coordonnées Engie les plus courants sont très largement le téléphone et internet. Il est aussi possible d'envoyer un courrier, de préférence en recommandé avec accusé de réception pour garder une trace de la démarche.

L'adresse GDF (Engie) service clients particuliers

Les réclamation sont faites par lettre recommandée avec accusé de réception pour déterminer clairement la date de réception. L'adresse à utiliser est celle du service client Engie :

ENGIE - service client particuliers
TSA 42108
76934 ROUEN CEDEX 09

Cette adresse est également celle à laquelle il convient d' envoyer le chèque énergie pour les consommateurs en bénéficiant. Pour rappel, l'attribution de cette aide est automatique.

Le siège social d'ENGIE (Gaz de France) est basé à La Défense à Paris, à :

Engie Siège Social
Faubourg de l'Arche
1 Place Samuel de Champlain
92930 Paris La défense

Quel numéro de téléphone utiliser pour contacter Engie ?

Le service client d'Engie est joignable à des numéros différents non surtaxés selon le besoin du consommateur :

  1. le 09 69 39 99 93 est le numéro de téléphone du service client Engie pour les particuliers ;
  2. le 00 33 238 52 85 70 permet de joindre Engie depuis un autre pays. Ce service est disponible ;
  3. le 3292 est joignable tous les jours 24h/24. Il permet de régler ses factures de gaz par carte de crédit sans se déplacer et sans utiliser internet ;
  4. le 01 44 22 00 00 permet de joindre le siège social du fournisseur, situé à Courbevoie en région parisienne. Ce numéro sert surtout en cas d'entretien prévu au siège ;
  5. le 09 69 323 300 permet d'être mis en relation avec le service spécial entreprises (lun-ven 8h30-18h) ;

Faire une requête au service client d'Engie (GDF) sur l'espace client

Le site web du fournisseur Engie contient notamment un formulaire de contact permettant de lui transmettre un e-mail. Disponible en permanence, ce dernier permet de recevoir sous 24 à 48h une réponse par écrit sur votre boîte mail.

Pour les clients, l'espace client Engie permet d'obtenir une réponse rapide du fournisseur, là aussi via un formulaire de contact. À noter aussi que cet espace dispose de quelques options très pratiques :

  • organiser le suivi de l'énergie consommée ;
  • télécharger les factures du fournisseur ;
  • réaliser le paiement des factures de gaz naturel et d'électricité ;
  • consulter le contrat ;

Comme quasiment tous les grands groupes, le fournisseur historique Engie est actif sur Twitter et Facebook. écrire un commentaire sur leur page est une bonne solution pour obtenir une réponse dans les plus brefs délais à vos questions ou demandes d'explications.

Vous aussi, profitez des avantages du compteur de gaz Happ-e à MOURENX !

Happ-e est-elle une offre intéressante ? Il s’agit tout simplement de l'offre d'Engie accessible depuis internet. Vous pouvez faire installer un compteur de gaz Happ-e et bénéficier, en fonction de la formule qui vous convient le mieux, d’avantages tarifaires.

Ouvrir un compteur reviendra exactement au même tarif, que votre contrat ait été souscrit auprès d'Engie ou chez un concurrent. Vos factures seront, en fait, calculées en fonction du nombre de kilowatts-heures consommés et du prix de ces kilowatts-heures. Étiez-vous informé que le tarif du kilowatt-heure peut varier de 10 % d'un fournisseur de gaz à l'autre ?

Il n’est pas rare que des rabais exceptionnels soient accordés aux nouveaux clients. Vous devriez peut-être y réfléchir !

Tarif du gaz naturel : MOURENX se situe en zone 1

Peut-être que vous ne le savez pas, mais en France, le prix du gaz varie selon des zones tarifaires. Toutes les communes se situent dans une zone numérotée de 1 à 6. C’est à l'intérieur de la zone 6 que le kilowatt-heure coûte le plus cher. Les citoyens des communes localisées à l'intérieur de la zone 1 sont les plus favorisés car c'est, en effet, à l'intérieur de cette zone que le kilowatt-heure est le plus abordable. La dépense en énergie d'un logement est malgré tout contrainte de franchir les 6 000 kWh annuels pour que cette tarification par zone s’applique. De toute évidence, les logements qui franchissent cette limite restent ceux qui font usage du gaz naturel comme source d'énergie. C'est la tarification la moins élevée qui sera pratiquée à MOURENX.

Engie fournit de l’électricité à MOURENX

Les fournisseurs de gaz qui desservent MOURENX sont :

Ouvrir un compteur reviendra exactement au même tarif, que votre contrat ait été souscrit auprès d'Engie ou chez un concurrent. Vos factures seront, en fait, calculées en fonction du nombre de kilowatts-heures consommés et du prix de ces kilowatts-heures. Étiez-vous informé que le tarif du kilowatt-heure peut varier de 10 % d'un fournisseur de gaz à l'autre ?

Il n’est pas rare que des rabais exceptionnels soient accordés aux nouveaux clients. Vous devriez peut-être y réfléchir !

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Dépannage

Il faut appeler la permanence téléphonique de GRDF afin de requérir une intervention en urgence si vous avez besoin d'être dépanné.

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Mise en service gaz

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S'il s'agit d'un logement neuf
Contactez GRDF PYRENEES ATLANTIQUES au 09 69 36 35 34 pour faire installer votre compteur.

Adresse de l'agence ENGIE / GDF à MOURENX

L'agence GDF du département PYRENEES ATLANTIQUES est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à MOURENX, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend MOURENX est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.