Ouverture de compteur d'électricité à CHATEAUGAY (63)

sur le réseau GRDF

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Vendredi 08h30 - 20h30
Samedi 09h00 - 18h00
chronomètre

Mise en service

simple et rapide

ampoule

Distributeur d'énergie

ERDF OU GRDF

verrou ouvert

Engagement

Sans engagement ni frais de résiliation

* JeChange vous permet de souscrire un contrat d'électricité ou de gaz auprès d'un fournisseur alternatif.

Engie à CHATEAUGAY (63119)

Pour les particuliers habitant à CHATEAUGAY : comment souscrire un contrat auprès d’Engie ?

Vous allez bientôt habiter à CHATEAUGAY et votre futur logement n’est pas encore alimenté en gaz ? La marche à suivre est on ne peut plus simple, rassurez-vous ! Concrètement, un appel téléphonique auprès d’Engie suffit. Leur service commercial vous proposera un contrat parfaitement adapté à votre consommation, en prenant en compte les paramètres de votre futur logement : utiliserez-vous le gaz seulement pour faire la cuisine ? Comment produirez-vous votre eau chaude ? Songez également à la manière dont vous chaufferez votre habitation : le gaz sera-t-il votre mode de chauffage privilégié ?

Vous vous demandez combien de temps vous devrez patienter avant de profiter du gaz dans votre habitation ? Eh bien, c’est variable et c’est donc pour cela qu’il vaut mieux souscrire un contrat au moins deux semaines avant votre emménagement. Il y a trois cas de figure : le gaz a déjà été coupé, il est sur le point de l’être car le précédent occupant vient d’en faire la demande, ou le contrat rattaché à ce logement n’a pas encore pris fin. Le coût de l’ouverture du compteur est, lui aussi, susceptible de varier.

Les prix des offres Engie

À CHATEAUGAY, Engie est en mesure de vous approvisionner à la fois en électricité et en gaz naturel. Vous avez la possibilité de choisir les tarifs réglementés, calculés tous les ans par la commission ministérielle qui se charge de les fixer, ou préférer une offre plus intéressante.

Évolution du prix du kwh à CHATEAUGAY et de l'abonnement ENGIE professionnels

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L'installation d'un compteur reviendra exactement au même prix, que vous ayez signé votre contrat auprès d'Engie ou d'un concurrent. La différence se situe seulement au niveau de votre consommation et du prix au kilowatt-heure imposé par le fournisseur que vous aurez choisi. Étiez-vous informé que le prix du kilowatt-heure peut varier de 10 % d'un fournisseur à l'autre ?

Il faut savoir également que chez un certain nombre de fournisseurs, les nouveaux abonnés se voient proposer des remises exceptionnelles. Regardez ce que nous avons à vous offrir ?

Documents à présenter pour la mise en service du gaz

Pour mettre en service le gaz dans votre logement, vous devez au préalable présenter plusieurs documents à l’agence Engie de CHATEAUGAY, ou à l’agence qui couvre le territoire de la commune. Une photocopie du bail en cas de location et un RIB sont nécessaires. Dans le cas où un compteur est déjà en service, vous devez en connaître le matricule à défaut de pouvoir fournir le nom de l’occupant qui vous a précédé. Si c'est une première mise en service, on vous demandera de produire le certificat Qualigaz, ainsi que le devis et la date de raccordement.

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Ouvrir une ligne de gaz chez GDF Suez (Engie)

Lors d'un changement de domicile à Chateaugay, il faut signer une offre pour le nouvel appartement. Dans le cas contraires, l'alimentation en gaz restera coupée et vous n'aurez pas la possibilité de vous servir de cette énergie.

Il est très simple d'obtenir un abonnement de gaz : il convient d'appeler Engie ou de se rendre sur son site web pour suivre le parcours de souscription. Il n'y a qu'à se munir des documents propres au domicile.

Emménagement à Chateaugay, résilier son abonnement contrat Engie (ex-GDF-Suez)

Dorénavant, tous les abonnements pour particuliers d'énergie chez Engie n'ont pas de période d'engagement, ils sont donc résiliables gratuitement et à tout moment. Peu importe la raison, changement de fournisseur, déménagement, il est possible de résilier avec Engie.

Pour mettre un terme à votre contrat Engie lors d'un d'emménagement, il suffit de donner au fournisseur :

  • la date de fin du contrat ;
  • le PCE associé au compteur de gaz ;
  • le numéro client ;
  • l'index de consommation de gaz.

Sauf indication contraire dans l'abonnement de gaz, il n'y a pas de préavis à suivre pour la fin du contrat. Il s'agit alors d'une simple question de commodité et nous conseillons généralement d'appeler le fournisseur 15 jours avant la date de départ.

La résiliation d'un contrat d'énergie se fait par téléphone ou courrier, ou encore en se connectant à l'espace client sur internet. Quel que soit le fournisseur, les contacts pour clôturer l'abonnement se trouvent sur toutes les factures et le contrat.

Le service client Engie est joignable de 8h à 21h du lundi au samedi et de 10h à 21h le dimanche au 09 69 399 993. Il suffit d'appeler à ce numéro cristal pour demander à mettre un terme au contrat Engie.

Pour faciliter la procédure pour les consommateurs, le fournisseur historique de gaz Engie a développé sur son site un service de résiliation de contrat par catégorie : déménagement, changement de fournisseur, changement de situation (départ à l'étranger, mutation professionnelle, etc.). Il suffit de remplir un formulaire en ligne en indiquant sa référence client et la date de résiliation.

La procédure d'ouverture compteur déménagement gaz

En déménageant dans un nouvel appartement (ou une maison), le ménage doit souscrire un contrat de gaz avec un fournisseur, par exemple Engie. C'est celui-ci qui doit ensuite se charger de contacter GRDF, le gestionnaire du réseau, pour la mise en service du gaz. Tout cela doit être anticipé pour éviter de s'installer dans un logement non-alimenté.

Le tarif de la mise en marche du compteur de gaz est le même peu importe le fournisseur sélectionné. Tous facturent en effet le même montant et le reversent par la suite à GRDF sans prendre de marge.

Délais et tarif d'ouverture du gaz
Type de mise en service Délai d'attente Tarif pour un compteur (TTC)
Standard 5 jours ouvrés 19,09 €
Express De 24h à 48h 61,27 €
Urgence Dans la journée 147,00 €
Première mise en service 5 jours ouvrés 19,09 €

Il suffit donc de joindre un fournisseur de gaz pour signer un contrat en lui faisant parvenir les renseignements propres à votre consommation et à votre logement, et choisir l'offre la plus adaptée. Pour cela, il est nécessaire de fournir des documents, notamment :

  1. l'adresse de l'appartement, la plus précise possible (étage, numéro d'appartement, escalier, etc.) ;
  2. le numéro de PCE associé au compteur par GRDF ;
  3. si vous l'avez, le dernier relevé de compteur ;
  4. pour les consommateurs souhaitant régler les factures de gaz par prélèvement bancaire, un Relevé d'Identité Bancaire.

Le cas particulier de l'installation dans un logement neuf

Les particuliers venant de construire un logement neuf doivent penser à ouvrir le gaz dans la maison neuve. Voici ci-dessous les différentes étapes de cette démarche dans le cas où le logement n'est pas encore connecté au réseau géré par GRDF.

Le branchement du logement au réseau de distribution de gaz GRDF à Chateaugay

Toute maison qui n'est pas encore connectée au réseau géré par GRDF, doit l'être pour effectuer sa première activation du compteur de gaz. Ce branchement au gaz est à demander directement auprès de GRDF, le gestionnaire de ce réseau.

Lorsque la demande est réalisée, GRDF transmet une offre de raccordement contenant un devis. Avant le début des travaux, le particulier doit payer un acompte de 50% du montant final. Enfin, pour que la mise en service du gaz soit faite, le solde restant doit être payé.

Obtenir l'attestation Qualigaz

Une installation de gaz neuve ou modifiée doit être testé par un professionnel certifié par l'État. Le certificat de conformité Qualigaz délivré atteste de le respect des normes de sécurité en vigueur. C'est le document qu'il faut avoir sur soi lors de l'activation du gaz.

Dans le cas de travaux réalisés par une entreprise, c'est lui qui s'occupe la plupart du temps de demander le document et de le confier au client. Les particuliers voulant faire eux-mêmes les travaux ont la responsabilité de contacter Qualigaz pour fixer une intervention.

ENGIE GDF : quel numéro appeler ?

Engie a digitalisé ses services, et et met aujourd'hui à disposition des consommateurs plusieurs options pour le contacter sur le web :

  • le site internet Engie contient un chat et un service de video-chat en Langue de Signes Française pour ses clients sourds et malentendants ;
  • l'espace client virtuel Engie est très pratique car il permet de faire de nombreuses démarches depuis un ordinateur, un smartphone ou une tablette sans passer par le service après-vente du fournisseur ;
  • Engie (GDF) ne donne pas à ses clients particuliers ou petits professionnels d'adresse e-mail directe ; cependant, il est possible de contacter le fournisseur grâce à un formulaire en ligne ;

Retrouvez ci-dessous les adresses mises en place par Engie pour les consommateurs :

  • il est possible d'envoyer un courrier au service client Engie dédié aux professionnels en l'adressant à :
    Service Clients ENGIE Pros
    TSA 15702
    59783 Lille Cedex 09
  • pour écrire concernant un abonnement Engie particuliers, l'adresse postale à indiquer est :
    Engie - Service Clients Particuliers
    TSA 92104
    76934 ROUEN Cedex 09

Le compteur de gaz Happ-e enfin disponible chez vous, à CHATEAUGAY

Happ-e, est-ce que cela vous rappelle quelque chose ? C'est en réalité une entité d’ENGIE (GDF Suez) proposant des tarifs vraiment attractifs ! Il vous est possible de vous abonner depuis un site internet et ils se chargeront alors de l'ensemble des formalités pour l'activation de votre contrat et la mise en route de votre compteur de gaz. Installer un compteur de gaz Happ-e est un jeu d'enfant : optez pour la formule qui vous convient et bénéficiez de diverses réductions sur le montant de vos factures.

Coût du gaz naturel : CHATEAUGAY est en zone 3

Le réseau de fourniture du gaz naturel est partagé en plusieurs zones tarifaires. On dénombre six zones. Pour chacune de ces zones, le coût du kilowatt-heure change : la zone 1 est la moins onéreuse, la zone 6 est la plus onéreuse. La tarification par zones ne porte que sur les ménages dont la consommation excède 6 000 kWh par année. Si jamais votre résidence est assez grande et que cette dernière comprend un système de chauffage au gaz, vous risquez effectivement de franchir ce plafond.

Engie fournit de l’électricité à CHATEAUGAY

Les fournisseurs de gaz qui desservent CHATEAUGAY sont :

L'installation d'un compteur reviendra exactement au même prix, que vous ayez signé votre contrat auprès d'Engie ou d'un concurrent. La différence se situe seulement au niveau de votre consommation et du prix au kilowatt-heure imposé par le fournisseur que vous aurez choisi. Étiez-vous informé que le prix du kilowatt-heure peut varier de 10 % d'un fournisseur à l'autre ?

Il faut savoir également que chez un certain nombre de fournisseurs, les nouveaux abonnés se voient proposer des remises exceptionnelles. Regardez ce que nous avons à vous offrir ?

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Dépannage

Il faut appeler la permanence téléphonique de GRDF pour demander une intervention en urgence si votre installation nécessite un dépannage.

08 00 47 33 33

Mise en service gaz

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S'il s'agit d'un logement neuf
Contactez GRDF PUY DE DOME au 09 69 36 35 34 pour faire installer votre compteur.

Adresse de l'agence ENGIE / GDF à CHATEAUGAY

L'agence GDF du département PUY DE DOME est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à CHATEAUGAY, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend CHATEAUGAY est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.