Agences Engie : PUY DE DOME (63)

Retrouvez toutes les informations concernant Engie dans les villes du départment PUY DE DOME, les coordonnées des entreprises certifiées Qualigaz pour la conformité de votre installation, ainsi que les dépanneurs de chauffage au gaz de votre ville.

Illustration Gaz

Ouvrir le compteur de gaz chez GDF Suez (Engie)

Avant de s'installer dans une nouvelle habitation, il est très important de souscrire un abonnement au gaz naturel pour que l'alimentation soit ouverte à l'installation.

Pour avoir le précieux rendez-vous de mise en service du gaz naturel, il faut joindre Engie, EDF, ou un autre fournisseur et communiquer tous les éléments nécessaires à la souscription d'un abonnement. Une date sera alors fixée pour la venue d'un agent mandaté par GRDF et il faudra être dans le logement pour que l'accès au compteur soit facile.

La résiliation de l'abonnement de gaz Gaz de France (Engie) : Puy-De-Dome

Pour mettre un terme à un contrat de gaz ou d'électricité, la démarche est très simple ; il faut téléphoner au fournisseur (que ce soit Engie, EDF au autre comme Butagaz ou ilek) et lui transmettre votre date de changement d'adresse et les informations présente sur la facture (nom, adresse, numéro de PCE, etc.). Cette procédure est nécessaire pour éviter de payer les factures à la place du futur locataire. Par la suite, le fournisseur établit une facture et vous l'envoie à votre nouvelle adresse. Les familles qui changent de fournisseur d'énergie sans déménager n'ont pas à résilier le contrat en cours. Il est suffisant de signer l'offre auprès du nouveau fournisseur et le transfert se effectué gratuitement et automatiquement.

Les consommateurs peuvent annuler un abonnement signé avec Engie dans les 2 semaines suivant la souscription, c'est est une rétractation. Cette possibilité a été mise en place pour permettre aux consommateurs de changer d'avis. Cela est toujours gratuit, tout comme la résiliation qui peut être demandée une fois le délai de rétractation passé.

Lors de la souscription du nouvel abonnement d’énergie, le souscripteur peut renoncer à son droit de rétractation pour faire ouvrir le gaz sans attendre la fin du délai légal. Après ce délai, le demandeur peut toujours mettre fin à l'abonnement de manière entièrement gratuite s'il le souhaite, il devra s'acquitter de l'énergie fournie au logement sur cette période. Ce montant inclut :

  • l'abonnement mensuel ;
  • la somme correspondant à l’énergie consommée jusqu’à la date de résiliation.

Pour effectuer la rétractation du contrat, le demandeur doit connaître :

  • identité du souscripteur ;
  • l'adresse du logement ;
  • la date de souscription du contrat.

Mise en service du gaz

La mise en route du gaz est réalisée par le gestionnaire du réseau de gaz. Toutefois, c'est à un fournisseur de gaz que le particulier doit faire sa demande. De plus, ce dernier devra payer des frais pour l'intervention prélevés par le fournisseur puis transférés ensuite à GRDF.

Frais 2020 mise en service compteur gaz : Puy-De-Dome

Les frais d'activation du compteur de gaz de ville changent selon le délai d'attente. Plus il s'y prend tôt, moins il paiera cher. L'ouverture gaz peut être demandée jusqu'à 2 mois avant le changement de domicile et le délai généralement conseillé est de 15 jours.

Coûts et délais de mise en service du compteur de gaz
Type d'opération Délais d’intervention Montant
Première mise en service 5 jours ouvrés 19,09 €
Mise en service Standard
Mise en service Express De 24h à 48h 61,27 €
Mise en service Urgence Dans la journée 147,00 €

Les frais d'ouverture du compteur de gaz coûtent le même prix avec tous les concurrents (Engie, EDF, Eni, etc.). En effet, que l'activation du soit réalisée avec n'importe lequel d'entre eux, les frais seront exactement identiques car déterminés par le gestionnaire de réseau GRDF.

L'activité du gestionnaire de réseau GRDF varie selon les demandes des clients, et celles-ci sont la plupart du temps nombreuses en début de mois, à la fin de l'été et à la rentrée. Pour les personnes changeant d'adresse sur l'une de ces périodes, il est recommandé de souscrire un abonnement de gaz environ 2 semaines avant l'emménagement.

Préparer vos pièces justificatives indispensables pour activer un compteur de gaz Engie en 2020

Avant de joindre un fournisseur d'énergie le consommateur doit regrouper un certain nombre de pièces justificatives :

  1. les coordonnées du futur titulaire du contrat ;
  2. l'adresse complète de votre domicile, y compris le numéro d’escalier, l’étage, le numéro ou la lettre identifiant la porte pour les personnes vivant en appartement ;
  3. la relève du compteur de gaz ;
  4. le numéro de Point de Comptage et d'Estimation, ou PCE, un numéro à 14 chiffres ;
  5. un RIB pour les clients ayant opté pour le paiement par prélèvement automatique.

Une fois le contrat souscrit avec Engie ou l'un de ses concurrents, celui-ci transmet la demande d'ouverture compteur au gestionnaire de réseau. C'est GRDF qui envoie l'un de ses employés pour intervenir sur le compteur.

Les renseignements indispensables pour l'ouverture de l'électricité sont ceux précisés plus haut. L'unique différence est que l'identifiant de compteur s'appelle PDL et non pas PCE. Notons aussi qu'il est possible de opter pour un seul abonnement pour les deux énergies.

Quel contact pour mettre en route le gaz avec Engie ?

Pour souscrire un abonnement de gaz avec Engie ou un autre fournisseur, il faut appeler le fournisseur sélectionné.

Contacter Engie gaz : contacts et horaires

Plusieurs possibilités s’offrent aux ménages pour souscrire un contrat de gaz de ville :

  • faire les démarches avec le fournisseur historique Engie, joignable au 09 69 36 05 73 (prix d'un appel local) ;
  • choisir un prestataire alternatif de gaz qui commercialise un contrat plus adapté, avec des prix fixes ou du gaz vert par exemple, en contactant directement son service client ;
  • utiliser le comparateur Jechange.fr pour trouver la meilleure offre ; les consommateurs peuvent le faire par téléphone en composant le 01 84 31 11 97 (appel non surtaxé).

Pour les consommateurs préférant faire leurs démarches par internet, la souscription du contrat peut se demander directement depuis le site d'Engie. L'avantage de cette méthode est qu'elle peut être réalisée à tout moment, sans attendre qu'un conseiller soit disponible.

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