Numéro, contacts et procédure pour contacter le service client Engie GDF Dolce Vita dans votre ville.

Ouverture de compteur Engie à CARVIN (62)

sur le réseau GRDF

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Horaires d'ouverture
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Mardi 08h30 - 20h30
Mercredi 08h30 - 20h30
Jeudi 08h30 - 20h30
Vendredi 08h30 - 20h30
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simple et rapide

ampoule

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ERDF OU GRDF

verrou ouvert

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Sans engagement ni frais de résiliation

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Engie à CARVIN (62220)

Ouverture d’un compteur de gaz auprès d’Engie à CARVIN pour les particuliers

Votre futur logement se situe à CARVIN et vous devez y mettre en service le gaz ? Il va donc falloir que vous appeliez Engie. Les habitudes de consommation étant différentes d’un foyer à un autre, le contrat que l’on vous proposera devra s’adapter à votre situation. De quelle façon chaufferez-vous votre eau ? Disposerez-vous d’un chauffage central au gaz naturel ?

Un délai est nécessaire avant de pouvoir profiter des prestations proposées dans votre contrat. N’attendez pas pour demander la mise en route de votre compteur ! Il y a trois cas de figure : le gaz a déjà été coupé, il est sur le point de l’être car le précédent occupant en a fait la demande il y a peu, ou le compteur rattaché à ce logement est toujours actif. Il est évident que ces différents cas de figure auront un impact direct sur le montant qui vous sera facturé pour la mise en service de votre compteur de gaz.

Choisissez votre contrat Engie

« Gaz Ajust » et « Confort Connecté » sont intégrés aux contrats de distribution de gaz naturel proposés par Engie à CARVIN. Vous aurez le choix entre une offre indexée aux tarifs réglementés, déterminés par les pouvoirs publics, et des offres correspondantes aux prix du marché.

J'emménage à Carvin, quelles démarches gaz effectuer ?

Pour les clients Engie (GDF) s'apprêtant à s'installer dans un nouveau logement, il convient de joindre le fournisseur pour faire ouvrir le nouveau compteur et fermer l'ancien.

Environ 15 jours avant l'entrée à une nouvelle adresse, il est nécessaire d'ouvrir le compteur de gaz. Pour pouvoir mettre en service le compteur, il faut que le logement soit branché au réseau de distribution de gaz. Si cela est déjà fait, il suffit alors de souscrire à un abonnement gaz avec Engie (ex GDF Suez) ou l'un de ses concurrents afin de mettre le compteur gaz à votre nom.

Il faut préciser la date de résiliation de son contrat Engie au fournisseur avant le déménagement. Cela permet à Engie de faire venir un collaborateur de GRDF dans l'ancien domicile pour qu'il puisse couper l'alimentation en gaz. En effet, pour des raisons de sécurité, le gaz doit être coupé le plus rapidement possible. Enfin, juste après avoir réalisé votre état des lieux de sortie, il faut communiquer le dernier relevé de gaz au service résiliation Engie afin qu'Engie arrête de facturer les consommations pour l'ancien logement.

Activation du gaz naturel : délais et démarches pour mettre en marche le compteur

On appelle ouverture du compteur de gaz la procédure qui consiste à mettre le gaz en service lors de l'installation dans un nouveau logement. L'activation du compteur de gaz n'est pas prise en charge par un fournisseur (EDF, Happ-e, Vattenfall ou Total Direct Energie) mais par le gestionnaire de réseau GRDF.

Montant d'activation compteur gaz GDF (Engie)

Il n'y a pas de tarif unique pour la mise en route du compteur de gaz. Le montant qu'il faut verser varie en fonction du délai d'attente. Le consommateur peut demander le délai standard (5 jours ouvrés), express (deux jours ouvrés) ou d'urgence (le jour-même). GRDF applique les mêmes délais à l'ensemble des fournisseurs de gaz sans distinction.

Tout comme pour le gaz, la mise en route de l'électricité est réalisée par le gestionnaire de réseau (Enedis pour l'électricité) et son prix ne varie qu'en fonction du délai d'intervention demandé par le client.

Tarifs Enedis et GRDF pour mise en route électricité et gaz
Intervention Délais de réalisation Prix pour un compteur (TTC)
Électricité
Mise en service « Standard » 5 jours ouvrés (sous 24 heures avec les compteurs Linky) 18,46 €
Mise en service « Express » Sous 48h 56,40 €
Mise en service « en Urgence » Dans la journée 131,22 €
Gaz
Mise en service « Standard » 5 jours ouvrés 19,09 €
Mise en service « Express » De 24h à 48h 61,27 €
Mise en service « Urgence » Moins de 24h 147,00 €
Première mise en service 10 jours ouvrés 19,09 €

Quels documents donner pour ouverture de ligne GRDF ?

Les pièces nécessaires pour l'activation du compteur de gaz naturel sont l'adresse la plus complète possible du logement, la relève de l'index du compteur, le nom du locataire antérieur dans cette habitation et le RIB ou Relevé d'Identité Bancaire pour les foyers souhaitant payer leur facture de gaz par prélèvement bancaire.

GDF (Engie) : comment contacter le fournisseur ?

Pour contacter Engie par téléphone, il existe plusieurs solutions :

  • pour joindre GDF (Engie) depuis l'étranger il faut utiliser le 00 332 38 52 85 70, le tarif varie en fonction du pays d'origine de l'appel et de l'opérateur et la ligne est disponible du lundi au samedi de 9h à 21h (heure française) ;
  • le consommateur peut prendre directement contact avec le siège social Engie en téléphonant le 01 44 22 00 00 ;
  • les clients ENGIE peuvent s'acquitter de leur facture énergétique en utilisant leur carte bleue sans passer par internet. Pour ce faire, ils n'ont qu'à composer le 3292. Ce serveur vocal est gratuit et accessible à toute heure de tous les jours de l'année ;
  • le 09 69 32 55 22 sert à contacter le service client Engie Pro ;

Il y a plusieurs solutions pour contacter Engie en ligne :

  • Engie est très présent sur les réseaux sociaux comme Twitter et Facebook où il apporte des réponses rapides aux questions des consommateurs ;
  • l'espace virtuel Engie permet de réaliser un grand nombre de démarches via ordinateur, mobile ou tablette sans avoir recours au service après-vente d'Engie ;
  • le site web GDF (désormais Engie) prévoit un formulaire utilisable par tous, clients ou non, pour poser une question par mail ;

Coût du gaz naturel : CARVIN se trouve en zone 1

L'existence de zones tarifaires engendre des différences dans le prix du gaz naturel. On en distingue six. La zone 6 est celle au sein de laquelle le kilowatt-heure coûte le plus cher. Les foyers des communes localisées au sein de la zone 1 sont les plus favorisés car c'est, en effet, au sein de cette zone que le kilowatt-heure est le moins cher. Cette tarification par zones vaut exclusivement pour les foyers dont la dépense énergétique excède 6 000 kWh par an. Pour atteindre cette consommation, il faut en réalité se chauffer au gaz. Vous l'aurez de tout évidence saisi : dans ville de CARVIN, le tarif pratiqué est parmi les plus avantageux en France.

Évolution du prix du kwh à CARVIN et de l'abonnement ENGIE professionnels

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Ouverture d'un compteur de gaz Happ-e à CARVIN

Est-ce que vous connaissez le service Happ-e ? C'est une offre d'Engie que vous pouvez souscrire sur leur site internet. Aucun engagement, un tarif fixe pendant deux ans, des factures moins importantes : l'offre Happ-e comporte beaucoup d'avantages.

Quel que soit votre fournisseur de gaz, le tarif pour l’ouverture d’un compteur sera identique. Vos factures seront, en fait, calculées en fonction du volume de kilowatts-heures consommés et de leur prix. Suivant le fournisseur, on trouve des variations de tarification qui peuvent grimper jusqu'à 10 % !

De plus, en tant que nouvel abonné, vous êtes susceptible de bénéficier d'un tarif réduit vraiment intéressant. Cela mérite d'y réfléchir !

Quels documents faut-il présenter pour ouvrir un compteur de gaz ?

Pour obtenir le gaz dans votre logement, vous devez au préalable présenter plusieurs pièces à l’agence Engie de CARVIN, ou à l’agence qui couvre le territoire de la commune. Une copie du contrat de location et un RIB sont nécessaires. Dans le cas où un compteur est déjà en service, vous devez en connaître le numéro ou fournir le nom de l’occupant précédent. Si le compteur est neuf, faites appel à un artisan agréé Qualigaz pour obtenir un certificat. Pensez aussi à noter la date de raccordement au réseau, car on vous le demandera.

Engie fournit de l’électricité à CARVIN

Les fournisseurs de gaz qui desservent CARVIN sont :

Quel que soit votre fournisseur de gaz, le tarif pour l’ouverture d’un compteur sera identique. Vos factures seront, en fait, calculées en fonction du volume de kilowatts-heures consommés et de leur prix. Suivant le fournisseur, on trouve des variations de tarification qui peuvent grimper jusqu'à 10 % !

De plus, en tant que nouvel abonné, vous êtes susceptible de bénéficier d'un tarif réduit vraiment intéressant. Cela mérite d'y réfléchir !

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Dépannage

Contactez la permanence téléphonique de GRDF pour demander une intervention en urgence si votre installation nécessite un dépannage.

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Contactez nos conseillers pour connaître les offres de Engie et de tous les fournisseurs de gaz dans la ville de CARVIN.

S'il s'agit d'un logement neuf
Contactez GRDF PAS DE CALAIS au 09 69 36 35 34 pour faire installer votre compteur.

Adresse de l'agence ENGIE / GDF à CARVIN

L'agence GDF du département PAS DE CALAIS est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à CARVIN, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend CARVIN est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.